谁在用阿里钉钉？企业IM十大痛点--百度百家
谁在用阿里钉钉？企业IM十大痛点
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据相关资料显示，截至 2013 年末,我国中小企业注册数量超过 4200 万家，总数约占我国企业总数的99%。但多数企业没有完善的邮箱、OA等系统，企业IT化停留在相对原始的阶段。
长期以来，中国企业软件市场存在着用户体验差、服务商鱼龙混杂、营销宣传与实际效果脱节等弊病，造成企业用户对企业软件印象较差，企业用户对企业即时通讯软件的需求不同于个人即时通讯，更多要求与其业务紧密结合，而目前市场上大量所谓企业级即时通讯软件并不是那么懂企业用户，缺乏创新且不纯粹，更像是个人即时通讯软件的一种变种。
企业即时通讯在中国发展已经有十几年，但到如今中小企业办公IT化的程度依然很低，企业内部的日常沟通协同需求没有得到充分有效的满足。据相关资料显示，截至 2013 年末,我国中小企业注册数量超过 4200 万家，总数约占我国企业总数的99%。但多数企业没有完善的邮箱、OA等系统，企业IT化停留在相对原始的阶段。
有着丰富TO B经验的阿里巴巴5月26日宣布，原创移动办公平台钉钉2.0版本正式上线，针对传统办公流程、时间长、不透明、到达率低的问题，钉钉2.0将OA、文件存储、邮件统一整合为通讯，推出符合移动时代办公需求的三大功能：C-OA、C-Space、C-Mail。
目前钉钉2.0可在各大应用市场下载到，并已开放开通C-OA、C-space、C-OA的申请。钉钉负责人无招表示，向中小企业与创业者分享阿里巴巴在信息化领域的积累，钉钉要让天下没有难以沟通的事，用一个app拯救所有上班族。
成立于2014年的钉钉，于日正式发布第一个版本，短短3个月内，企业用户迅速突破30万家，覆盖100个以上行业、300多个城市;钉钉正在以狂霸的姿态爆发式的增长迅速占领企业即时通讯市场。
老鱼从钉钉负责人无招了解到，目前在钉钉上每6秒就有一个电话会议被发起。每1秒钟就有一个DING消息发出，平均每天收到企业用户6000多个功能需求。在钉钉30万企业应用案例中，其中最大的案例当然是阿里自身，毕竟自己的产品不用，怎么推给别人。除此之外，既有英特尔、复星集团、恒生电子、银泰集团等大型企业，同时包括了诸如康帕斯、龙席、趣拍、艺福堂等广大中小企业。
▲钉钉部分案例
不过，对普通企业更有参考价值的并不是阿里巴巴、英特尔这些巨头，而是其他中小企业的案例。值此阿里钉钉发布2.0版本之际，老鱼通过对钉钉公开的用户案例分析梳理，总结出了钉钉用户在采购和使用即时通讯服务时会关注的10个核心问题，供大家参考。
企业烦恼一：找人的痛苦
调查数据显示，在一个规模500人以上的企业中，找到跨部门的陌生员工，需要经过3步，高管，人事，前台。
复兴集团是上海市最大的民营企业，管理资产超过了3000亿人民币，集团总部有1000多人，而其下属企业规模都能达到数千人，并且遍布在全国全球。
复星集团IT总监赵沛表示，“对于一个新员工来说，因为集团太大，分布地域太广，他很难找到他需要联系到的人的联系方式。因为不认识，所以需要通过中间人，这种联系既不直接，也非常的费时间。我们真正组建一个团队，从立项开始，到把这些人找齐大概需要一个月到两个月的时间。钉钉帮我们解决最大的问题就是找人，在集团14000多人里，找一个人现在只需要10秒。”
企业烦恼二：组织会议太费时
据统计一个企业中高层平均每天开3.5次会，组织一次会议，至少需要2小时17分钟，临时组建30人以上的团队，需要7.3天。
杭州康帕斯科技有限公司是一家专门从事IT服务供应链相关业务的公司，公司规模在100人左右。杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠表示：“以前通知行政部门明天几点有个重要的会议，但到了那个时间点，总会有些人没有到场。钉钉电话会议让我们组织会议更方便了。多方通话只需要10秒，我就把8个人都叫到位了，这是至少几倍的效率提升。”
复星集团技术总监徐昕表示，过去我们组织会议，最快我需要半个小时到1个小时，逐一的去确认大家的时间。现在有了钉钉，这时间就省下来了。
企业烦恼三：信息迟迟得不到回复
据统计一个老板平均每天要发11个指令，一个指令传达到部分员工并收到回复需要7个小时。
番茄房屋创始人兼CEO徐玻吐槽，“对于房地产中介这个行业，政府经常凌晨抛出新的法律法规，这个时候我们就需要快速的反应，重要的事哪怕一个小时都耽误不起，因为一个小时就可能丢掉客户，并且房地产的交易金额又非常大，还很容易引来官司。”
叶氏兄弟果业是一家水果零售、批发自营店，主要是做中高端水果，有97家门店，员工700人左右，每天运营中心都会根据行情调整水果价格并下发到各门店。叶氏兄弟果业人力资源部经理贾广霞表示：“没用钉钉前，我可能需要一上午的时间去检查各门店，谁收到谁没有收到。”调价不及时，本来应该售罄的水果却因为没调价而滞销而影响营收。有了钉钉，信息传达，效率提升50%以上
余杭公安正式民警800多人，公共关系科长曾珂表示，在处置一些群体事件警情时，如果大家同时都用对讲机，可能会形成一种不畅通。钉钉作为一个企业第三方即时通讯工具有效缓解了这一问题。
中公教育集团安徽分校校长王清林表示：“以往我们更换会议室，但学员不知道，我们需要提前一个个给学员打电话确认，你想300多个电话打完需要多少时间?现在有了钉钉，我们把300个学生的号码DING一下，300个学员同时接电话，没有接到的我们这边也能看到，再重复的给他发DING，或者单独跟他沟通，这个问题有效解决了。”
企业烦恼四：审批流程费时费力费纸
据统计对于一个员工来说，一个请假或者报销通过批准需要12个小时，那时黄花菜都凉了。对一个老板来说出差一个星期等待审批的纸质文档厚度最高达6.1英寸。
杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠表示，以往一个员工请假，很简单的一个事，但往往需要花费半天时间，其中半个小时以上可能去跑流程，万一领导不在，签不了字，假还请不了，上钉钉后，企业每一个审批流程，都会在手机上面显示。领导即使不在办公室，在外出差，看到审批消息，点一个确定，这事也就办了，极大的简化了企业办事流程，提高了效率。
杭州龙席网路科技发展有限公司人力资源部主管刘熙婷，以前请假，你可能拿着一张请假单子要不停的跑各种签字，有了钉钉之后就再不用跑了。
企业烦恼五：沟通软件太多心力憔悴
据统计企业每人平均有4个沟通软件，平均每天在工作时间会接收156条群消息。其中92%竟然都是无效的。而重要邮件会被遗漏的可能性达到35%。
杭州快驰未使用钉钉前有邮件系统、OA系统、IM内部沟通工具，还有自己开发的内部管理工具与一些小论坛，众多的系统堆砌就会产生众多帐号，不仅账号记不住，而且多个场景来回切换，容易误操作和遗漏信息，非常不方便。
快货运联合创始人赵干表示：“过多的系统会让员工有很多的账号，而且很多工具并不支持移动端的。有了钉钉后，现在只要一套登录系统，就所有的都能处理了。”
杭州康帕斯科技有限公司创始人兼CEO史楠就发出感慨：自从有了钉钉，员工报销审批、在线请假、公告和日报等功能都可以在手机上轻松完成。
相比以前版本，此次钉钉2.0版本衍生出很多更为强大的功能，并被定义为“一个工作方式”。钉钉提供的不仅是沟通、社交功能，而是基于交流去打造高效的协同。钉钉此次宣布推出C-Mail(钉邮)、C-Space(钉盘)、C-OA(钉应用)，在邮件、存储和办公系统方面都做了全面升级，针对企业平常工作面临的“痛点”提供了极致体验。
企业烦恼六：数据安全性很重要
使用QQ、微信、歪歪等通讯软件的时候，常会有被盗号的情况出现，都是文字昵称沟通，短时间内不容易被发现，这就容易导致信息的泄露。如果恰好碰上上层发布机密信息等情况，损失便会更大。聊天记录也很容易被窃取，聊天时的重要信息的安全性根本无法保障。据统计，通过社交群发消息泄露工作机密的可能性为30%
余杭公安公共关系科长曾珂表示，公安系统对安全性要求很高，钉钉的澡堂模式下，信息30秒之后就自动焚毁，很大程度上有利于保护办案的信息，即使民警的手机丢失，也不存在案件信息外泄，保密性非常好。
钉钉2.0版本在信息安全的保护上亮点颇多: 发送信息时，用户可以通过设置企业、团队和个人等不同方式进行消息分层，切实保护发送信息的安全;除了专门设置文件访问权限外，独创的“澡堂模式”更颇为实用。
企业烦恼七：资料存储共享要与工作流打通
调查显示，由于存储、上传文件的不便，企业员工每天在翻找海量资料、文件传输、不同部门间文件共享等事情上浪费45分钟以上。
美克美家是一个线下零售店，在全国一共有70多家的连锁直营店，家具线下零售店的突出问题主要在于店面空间有限，每个店面展示的产品只是美克美家冰山的一角，此前，美克美家店员经常为找缺货的样图四处给其他门店打电话，等找到图，客人也走了。现在使用钉钉的C-Space，可以在线看到其它门店的图片，不用四处电话找人。找其它店面有该款黑色沙发的同事拍照片。
美克美家杭州分公司的营销总监唐芸对钉钉的评价：“钉钉2.0让我们真正感觉到了随时随地的便利。”
钉钉2.0提供的C-Space(云盘)，具备海量弹性空间，支持多端访问、随时随地共享，借助安全设计，外人无法查看。
企业烦恼八：产品必须靠谱最怕用一半就挂了
产品的可靠性持续性也是企业选型时不容忽视的问题，可以想象下，当某企业投入大量时间和人力成本去上马某一款企业即时通讯工具产品，刚使用几个月，该产品却突然宣布停止更新了，不做了，倒闭了，将会是一件非常悲催的事。
产品可靠性与品牌，实力直接相关，大品牌厂商产品相对来说更有保障。番茄房屋提到：“我们自己也是小公司，所以我们对小公司的弱点是最清楚的，如果让我们自己去选择一个小公司的产品，可能我们会慎重很多。阿里的钉钉来帮助我们，那我们可能会比较开心,源自之前对阿里其它产品使用建立的信任。
企业烦恼九：互联网时代用户体验至上
个人即时通讯经过多年的发展，个人用户体验已经达到了非常高的水平，个人用户在使用企业即时通讯产品时，希望获得与个人即时通讯近似的用户体验。企业即时通讯的功能、稳定性，易用性等方面，如果无法达到或者接近个人即时通讯目前的水平，就无法满足用户的需求乃至被放弃。
信息发送有延迟，电话音质太差，附件总是传送失败，软件操作流程太复杂，界面太难看等问题都是用户体验杀手。阿里多年的TO B经验，双十一高并处理发创世界纪录，无论是经验还是技术实力，都很让人放心。
企业烦恼十：一分钱要当两分花 能少花绝不多花
对很多初创企业而言，成本是一个重要的考虑因素，一分钱恨不得当两分钱花，根本没有空余资源去购买昂贵的内部通讯系统。有一定实力的企业采购也不是容易的事，有企业吐槽企业即时通讯系统采购，便宜的不专业，专业的不便宜。有人会问，如果第三方软件有这么多问题，企业为什么不自己开发一套呢?对于初创企业来说这更不现实，自己开发不仅意味成本更高，而且财力分散后对于企业专注于自己的本职业务也很有影响。
番茄房屋是家创业中的房产中介小公司，资金有限，没有实力上大型OA系统，最多用免费的一些办公软件系统，但企业级免费软件用户体验差，好一点的软件又不便宜。番茄房屋创始人兼CEO徐玻表示，我们愿意为体验好的软件付费，但软件付费需合理，收费方式必须是对大小公司有不同的区别，而不能一刀切，小公司需要扶持。
5月26日的钉钉2.0发布会，钉钉负责人无招再次强调钉钉是免费的，与中小企业一起发展。
钉钉自发布上线以来，一直以用户诉求为产品功能主要方向，在经过多个版本层层打磨之后，功能更加完善，使用体验更加流畅。以上老鱼梳理的企业用户最为关注的一些核心问题，在钉钉每个版本的功能更新中都有体现。
此前，钉钉1.0独创DING消息、澡堂模式、电话会议等功能，不少人将其看作是社交软件的一种，但随着2.0版本的发布，钉钉在企业协同方面的战略逐渐清晰。而这背后，钉钉团队整合了此前旺旺与来往的通讯技术，阿里内部也在使用的云邮、云盘、OA功能，同时这些都部署在阿里云上，并由阿里巴巴安全团队进行安全加密安全防控。
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　　新京报快讯(记者李媛)2月20日下午，2016年亚布力中国企业家论坛年会上，阿里钉钉创始人陈航发表演讲时，对比了钉钉和微信，他认为生活里可以看微信，工作上可以看钉钉，这样可以保持高效和专注。
　　当天上午，董事长在论坛上回答提问时，也回应了阿里和腾讯的社交之争。他说无论来往还是钉钉，都意味着阿里不放弃。超越微信不是模仿微信，而是在微信的概念理念上继续探索，阿里必须对未来进行探索。
　　2月20日，阿里钉钉创始人陈航亮相2016年亚布力峰会发表演讲。
以下为陈航演讲原文：
　　大家好!今天的主题是新技术与既得利益，我就简单讲我们做钉钉过程中的新技术和既得利益的问题。
　　既得利益的第一点，刚才吴鹰(主持人)也谈到了，我们是阿里巴巴内部创业。阿里巴巴是非常伟大的公司， DNA决定我们是做电子商务的，一家商业公司。我们公司的氛围，运营味道非常强，所以来往当时做产品的时候，运营的痕迹非常强，一天到晚搞活动，像双十一一样。但是搞活动是双刃剑，产品好搞活动可以卖的很快，搞的不好，你搞的越多死的越快。
　　我们为什么要独立出来呢?发现我们的文化基因要变。我们在实现阿里巴巴的第三次创业，前面两次创业，第一个是做B2B，淘宝，买家、卖家供应链体系的生意。第二次是支付宝小微金融体系，是金融互联网化。第三次创业就是钉钉，真正做产品。我们真正希望做一个面向移动互联网的产品，用产品思维，产品导向，这本身就需要有非常独立的环境，阿里巴巴内部有非常独立的环境。我们在集团财务、人事都要求独立化，尽量不被公司影响。
　　第二个事情就是原创，我们经常碰到美国人去交流，经常讲一句话，说你们中国人copy很厉害，尤其在移动互联网。有了中国防火墙以后，所有新技术都可以高枕无忧的在美国那边抄。我拜访中国的很多企业，发现阿里巴巴成功是因为中国零售业弱，阿里巴巴让大家感受到了商品的丰富度，是通过互联网加上物流。钉钉今天面临着非常大的机遇，中国有4300万中小企业，这里面平均生存年限是2.2年，美国平均年限是7年。美国人在7年时间里非常追求公司效率，这样才能提升整个公司的创造力。中国2.2年的企业都拼命增长，公司怎么活下去?中国的软件业没有出这样的公司，是因为中国整个企业IT化比较弱，都是面向金字塔顶端的企业，为他们服务。之前都是纸质办公，阿里巴巴已经进入了云和移动时代，办公全部在手机上就能完成。
　　那为什么不能把阿里巴巴的工作方式输出到全国呢，这是钉钉原创的源泉，阿里巴巴原创的软件，工作方式能不能解决他们的问题?所以阿里巴巴的工作方式，零门槛的输出，这是我们做的事情。我们可以非常自豪的说，钉钉是BAT三家公司最具原创精神的一家公司，所有的功能体验都是原创的。
　　第三点，我们在过程中会发觉，移动互联网发展本身，有很多的免费电话，多少年以前就是了。后来我们发现这个问题，实际上这个技术的发展，并不是要最先进、最尖端的技术，而是怎么应用于中国的中小企业。比如说电话会议，全中国的电话会议系统，企业内部都是八爪鱼系统，这是习以为常的。现在在移动时代还需要用硬件做电话会议吗?我们为什么不能零成本，零门槛?随时随地可以开电话会议，钉钉就做到了全中国最简单、最方便、最实用的电话会议。我们认为今天的技术进步与所有现成的技术之间，并不是替代的关系，而是让没有感受到这些技术的人感受到。
　　最后，我们讲既得利益，中国大部分的OA厂商，ERP厂商，所有思维都是软件思维。美国人思维也是软件思维，我们碰到大量的美国人，去交流的时候都是软件思维。他说我用规则、系统、流程方式，让人按照系统、流程、规则的方式走。我们希望在所有企业软件领域能够以人为本，就是不需要再次打开一个流程我要审批什么。
　　刚才吴鹰(主持人)问我钉钉是一个协同吗?我们是强社交的产品。现在大家都在说加个微信吧，微信朋友越多的人，你时间会被碎片化的越强烈，最终导致效率低下，并且没时间思考，失去创新力。现在我一天看微信就是早上、晚上一次，我们可以非常专注在工作时间上。生活里可以看微信，工作上你可以看钉钉，我们非常反对专注度被微信各种零散的事情打破。
　　别人问我怕不怕微信做钉钉，以我的了解，今天他们不会做这个事情。因为我们追求的人性诉求和微信追求的人性诉求不一样，微信追求接收者的诉求，我们面对的是发送者的诉求，我们希望提升效率，不希望你装死。
　　归根结底，钉钉的理想是要在企业级市场上做一件有开创意义的事情，带中国企业跨入云和移动的时代，提升他们的工作协同效率，让他们有更多的精力用于创新。
　　谢谢大家!
　　编辑：陈思扫描二维码访问移动端卖家资讯
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>阿里钉钉“挑衅”腾信微信，战争进一步上升
阿里钉钉“挑衅”腾信微信，战争进一步上升
第一财经科技
4月11日消息，阿里巴巴旗下企业社交钉钉打出了一则很有挑衅意味的广告：工作时用X信，总是被琐事八卦分神，所以你一直在加班。对了，广告的地点在腾讯总部地铁站50米长的走道的两边。钉钉的广告内容虽没有明说X信是谁，但明眼人应该都能看出来，钉钉暗指的是谁。在地铁站看到广告内容分为四段：“用XX来开会，时间总是被浪费，所以你一直在加班。”“发XX给老板，总是分不清他是没看到，还是假装没看见，所以你一直在加班。”“XX群发重要通知，总有人漏看，结果还得打电话，所以你一直在加班。”“工作时用XX，总是被琐事八卦分神，所以你一直在加班。”广告中的背景图案正是微信APP。 区隔与竞争钉钉团队发言人许昆铭称，这是希望用图片视觉化的形式体现出与微信之间的不同之处以及微信在工作产品中的痛点，以广告的方式让用户意识到微信并不能满足一些工作场景的需求。“我们肯定微信在生活场景中发挥的作用，但是他们的一些功能在工作场景里会对人产生干扰。”钉钉一直专注于企业社交垂直领域，并积累了一定的用户资源。根据官方公布数据，截至日，其已经有企业用户100万，2016年以来每月以20-30万企业用户的速度在增长。虽然两者同属社交软件，但是由于钉钉更侧重垂直细分领域，并未构成直接竞争。上个月，腾讯公布了将在最近两个月内发布“企业微信”APP，正式进入工作社交领域，这必然与钉钉构成直面的竞争关系。业内人士表示，钉钉和微信的战争迟早会打起来。“微信对阿里威胁太大，对于阿里来说最大就是一直没有解决用户入口，现有的效率不高联系不强，是其业务短板，因此投资来往、钉钉和陌陌，其实都是想办法进入社交领域。”艾媒咨询分析师张毅表示。而钉钉在此时推出“挑衅”意味的广告，时间节点选择非常微妙。“这种挑衅能够引起媒体和公众的关注造势，同时腾讯推出微信企业号必然会做宣传，这样也能带动钉钉的宣传效果。”张毅说道。而对于钉钉的“挑衅”，腾讯微信团队发言人表示，“我们不过多关注竞争对手做法，只要做好自己。” 下一个战场？显然，社交领域是阿里与腾讯的下一个战场，钉钉和微信也并没有回避这种竞争关系。“企业微信推出前就有微信企业号，而如今企业版微信独立出来，只是形式上不一样，双方竞争一直都有。”许昆铭谈到。一直以来，腾讯微信是社交移动软件的唯一霸主，阿里智能等待能够撼动其霸主地位的机会，而钉钉是一个突破点。“阿里一直想方设法等待微信打瞌睡的时候。微信现在大包大揽东西太多，东西太多很多就不重要，企业端细分领域，尤其是办公这块，微信优势不明显。”张毅对记者分析道。不过，如今微信打盹结束，对于企业社交也做好了准备，“不是说谁先做就拥有市场选择权，最终选择权还是在用户手上。”微信团队发言人说道。这场博弈谁将胜出需拭目以待。
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电商动态&&一手掌握阿里钉钉的存在是为了证明微信多么不实用 - 推酷
阿里钉钉的存在是为了证明微信多么不实用
首先必须承认这是个标题党，腾讯微信和阿里钉钉各有自己偏重的使用场景，微信侧重于个人使用，而钉钉是一个企业通信应用，也是因为设定的不同，双方的产品一时难以向对方的功能上拓展。
实际上很多企业在内部沟通上多采用微信，但实际也证明微信确实不适合企业内部沟通使用，所以产生了诸如环信这样专门做企业内部 IM 的应用，而像容联云通讯、纷享销客这样的企业应用也增添了企业 IM 这样的功能。个人 IM 和企业 IM 最大的不同点就是个人对待“信息”的处理上。 举一个令人颇为无奈的真实例子：
曾因为工作关系我托微信上的一个小伙伴帮忙介绍某国产手机的媒体公关，于是小伙伴把我和她拉了一个微信群简单介绍了一下情况，然互我和这位小伙伴也顺手在群里聊了起来，可能这位女同学觉得我厂是小厂就始终没有搭理我，事后这位女同学解释说她真的没看见，但苦于有证据我也就只能“呵呵”了。
在微信上，所有信息的处理由你自己决定，阅读或者搁置，回应或者不理，公开或者私密。你的一个同事或者伙伴发来一条工作消息你可以装作没看见（事实上如果你的微信消息太多的确有看不见的可能）。但是在企业 IM 上就不同了，所有的信息都需要确保收到并获得回应，没有“装作看不到”这样任性的选项，也就不会发生上面那个悲惨的例子。
钉钉则完全不同， 它存在的意义就是确保企业要传达的重要消息送达每一个员工并获得有效地回应 （对于员工来说简直就是一个“万恶的应用”）。它主要是通过以下
强(wan)大(e)的 几个方式实现：
消息已读未读可见：无论是一对一，还是一对多的群消息，你都能知道发出的消息对方是否阅读，哪些人已阅，哪些人未读。每一条消息旁边 都会 显示“n人未读”，尤其是在群里发布信息（支持1500人大群），点击“n人未读”可查看未读人和已读人的详细列表，并能够对未读人再次一键发送 DING 消息。
DING 消息：简直就是大杀器……发出的 DING 消息将会以免费电话/免费短信的方式通知到对方。这个功能的强(wan)大(e)之处之处无论对方手机有无安装钉钉 App，是否开启移动互联网，均可收到 DING 消息，实现强制的信息必达。接受方收到 DING 消息提醒电话，号码显示为发送方的电话号码，接收方接听电话听到发送方的语音信息，如果是文字信息，系统还会将文字播报给收听方。接收方直接按“1”即可直接进行语音回复，发送方及时收到回复无任何延时。
*当发消息的人发现还有人没有阅读到重要消息就用 DING 功能“呼死你”直到你有反应
免费电话：免费电话的强(wan)大(e)之处在于你没有借口说话费太贵了（因为是免费的），或者没流量了（因为免流量），可以让你把事情说清楚。同时，可在群里直接发起电话会议，电话系统首先连接发起者，而后连接各个与会人员。接通界面以头像翻转展示方式显示会与者的在线情况，会议发起者还可以实时添加、删除成员或对某些成员静音。&
*消息重要度的不同通知的方式也不同
对于企业 IM，除了要求消息能够顺畅送达之外也需要确保企业信息的安全性。据说这两个功能都和马云有关。
第一个是“澡堂模式”。“澡堂模式”实际上类似于阅后即焚，从普通两人聊天模式升级，临时生成新对话窗口，将对话两人的头像、姓名加密，以马赛克遮盖，文字、图片均无法复制，阅读后30秒内自动焚毁。据说这个功能的灵(yao)感(qiu)是 根据不久前马云在群里大聊特聊京东模式被好(pan)友(tu)截图外传导致了一场公关风波而来的。
*“澡堂模式”(阿里内部真是弯男腐女当道……)
第二个是关于企业通讯录的保护。首当其冲是对大 boss 信息的保护，尤其是针对一些大企业的高管（比如马云）的信息有专门的保护模式，避免出现基层员工“骚扰”老板或者把老板的信息外泄的情况。其次一旦有员工离职，他的权限会被立刻收回，防止出现企业消息泄露(一般在微信都靠离职员工自觉退出为主)。另外钉钉 在客户端、服务端传输层全部实现单向加密，据钉钉方面介绍，即便手机丢失外人也没法解密，在服务端保证双人备份系统，阿里的工程师没有办法获得企业信息。
据阿里钉钉产品负责人陈航(无招)介绍，在钉钉 1.1 版本推出后收到了不少来自于非企业组织的认证信息，诸如足球队、大妈广场舞组织、学生会以及旅行社导游等社团，他们对团队的管理也很高，确保社团的重要消息能够通知到每一个人。比如下一场足球赛的时间地点通知，导游要求在几点前在某些地方的通知等等，这些信息的传达也十分重要。鉴于这方面的需求，钉钉今天发布的 1.2 版本增加了对社团组织的功能。
对于钉钉的免费通话如何实现，创见记者了解到， 钉钉通过云通讯技术将用户在互联网呼出的电话转换成普通电话，实现了真正基于运营商层次的免费通话功能。会议发起方的客户端会向钉钉服务器发送信息指令，然后钉钉服务器总机（5）会分别向拨打方和接听方进行电话呼叫，接通后的费用由钉钉承担。
与市面上免费通话应用基于无线网络实现的原理不同，钉钉的免费通话功能基于运营商层面。发起方的通话费用（不含漫游费和接听方的费用）由钉钉来承担。即：当与会者手机无漫游费，全国免接听时候，通过钉钉进行电话会议不产生任何费用。
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