企业电子商务网站安全策略分析--《企业家天地下半月刊(理论版)》2007年10期
企业电子商务网站安全策略分析
【摘要】：随着互联网的发展,电子商务时代已经来临。电子商务已经成了各种企业的主要营销手段,企业电子商务网站安全策略的分析具有重要意义。本文通过系统安全、数据安全和网络交易平台安全等几个方面,对企业电子商务网站安全策略的作出了初步分析。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F274;F713.36【正文快照】：
一、问题的提出和意义随着互联网的发展和普及,信息化的时代已经来临。互联网深刻地影响和改变着人们生活的方方面面,电子商务无疑是网络时代的新生事物之一。网上购物、网上支付等众多电子交易方式为人们创造了便利高效的生活方式,越来越多的人开始使用电子商务网站来传递各
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电子商务网站建设的成本分析
2013年4期目录
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　　摘 要：随着计算机技术的不断发展，尤其是因特网的发展迅速，绝大多数的企业开始利用互联网开展电子商务。本文主要分析了目前电子商务网站的建设成本，并对成本的构成进行了分析。 中国论文网 /8/view-5320489.htm　　关键词：电子商务；网站；成本分析 　　1 电子商务网站的特点 　　互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告、商品的选购和交易、交易凭证的交换、电子支付与结算以及售后服务等。常见的交易类型有企业与个人的交易（B to C方式）、和企业之间的交易（B to B方式）、个人与个人的交易（C to C方式）三种。参与电子商务的实体有四类：顾客（个人消费者或企业集团）、商户（包括销售商、制造商、储运商）、银行（包括发卡行、收单行）及认证中心。 　　电子商务交易具有以下特点：具有开放性和全球性，代替了实物流，减少了人力、物力，减少了中间环节，降低了成本；突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间和地点进行，提高了效率。 　　2 电子商务网站的成本构成 　　网站成本是指在网站建设与运行过程中耗费的资金。网站成本根据网站从建设至运行可将其划分为网站建设成本与运行维护成本两大类。在各类中又可根据费用的用途进行细分： 　　2.1 网站建设成本分类 　　有设备费、通信费、信息费、软件开发成本和其他成本等。 　　2.1.1 设备费 　　设备费包含了建设电子商务网站所必需的全部的各种设备费用。网站选择和接入网方式的不同，设备费用差别很大：如果选用虚拟服务器网站拨号入网的方式，设备费包括设备MODEM和微机费用，费用总和不会超过1万元。如果采用独立服务器网站专线入网的方式，设备费包括路由器（2万元-3万元），多模光线（每公里需2万元-2.6万元），交换机（1万元左右），微机（6000元-9000元），10兆集线器（几百元），NT服务器（2万-4万）等。费用总合至少就得10万元。 　　2.1.2 通信费 　　通信费用是指为传输信息所支付的费用（网络设备租用费或网络设备占用费）。通信费有两种，即网络经营者向信息提供者收取的通信费和向信息使用者收取的通信费。通信信息服务是基本电信业务的延伸或增值，信息使用者所支付的费用是以电信业务资费为基础，即：入网费（或初装费）+月租费+通信使用费。信息提供者向网络经营者支付的通信费一般为：入网费（或初装费）+每年（或每月）租费+其他服务费。选择不同的网站方案，其通信费用也不同。相对而言，独立服务器网站应该比其他两个方案通信费用多的多，而服务器托管网站比虚拟服务器网站多些。如今通信费在我们国家还比较高，相信随着以后电信业务市场的开放，通信费会表逐步降低的。 　　2.1.3 信息费 　　信息费是指信息提供者将收集到的原始消息进行加工、编辑、整理并建成数据库后，提供给使用者使用收取的信息费用，因此信息提供者向用户索取的信息费为：信息费=成本+利润+税金，其中成本=信息编辑处理加工成本+所需设备占用费+消息自身价+信息提供者向网络经营者支付的通信费和其他服务费。 　　信息费对于虚拟服务器、服务器托管和独立服务器来说，主要是根据其提供的信息量及成本来判断。 　　2.1.4 开发的软硬件成本 　　硬件成本可根据网站规模及形式予以估算。软件开发成本却较难确定，因为，其成本估算涉及到人、技术、环境和政策等诸多因素，所以，估算方法较为复杂。一般包括：a参照已有的同等规模网站所发生的软件开发成本来估算网站的软件开发成本和工作量；b将整个软件开发成本分解为若干部分，在估算出每部分的成本和工作量后，再汇总估算出整个软件开发成本；c将网站建设期分解为若干阶段，分别估算出软件开发在各阶段的开发成本和工作量，再汇总估算出整个建设期间的软件开发成本。 　　2.1.5 运行维护成本 　　网站运行维护成本：指网站建成投入使用后，为保障其正常运行需向网络管理机构支付的运行费用以及网站的技术维护和管理等费用，包括材料消耗、人员经费及其他开支，若网站建设资金为贷款还包括资金利息等。独立服务器网站的运行维护费用比虚拟服务器网站和服务器托管的费用相比要大的多，服务器托管网站的运行维护费用比虚拟服务器网站的稍大些。 　　3 电子商务网站的收入 　　网站收入是指网站开始正式运行后为各方提供服务所获得的经济收入，主要包括网站的实际收入和网站取得的无形资产的增值，以及为使用网站的用户带来的收入增加与相关费用的节约，这一部分既体现了网站的社会效益，又能得到受益方给予的回报。由于电子商务网站交易的特殊性，不同于一般的商品买卖，因此网站的收入主要决定于网站的经营策略，促使网络消费者乐于进入网站进行消费以及与其他网络主体或网站建立密切的商业往来。所以电子商务网站的收入通常包含以下几个方面的收入，分别是会员费、佣金收入、广告收入、无形收入和社会效应收入。 　　4 结束语 　　目前我国的电子商务正处于蓬勃发展之中，因此，随着网络技术和计算机技术的不断发展，电子商务网站收入的类型和数量必将呈现出较强的增长态势。
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客户识别(Customer Identification)是基于用户行为痕迹分析的识别用户的技术，主要通过服务器Web日志分析、客户端Cookies、客户端IP及用户注册数据库等方式识别具体的某一特定用户，并为分析用户的兴趣爱好、消费倾向、行为特征提供基础，进而为网站用户体验个性化改进和发现潜在的消费群体为后期的营销做准备。　　电子商务（E-Commerce）是借助国际互联网(Internet)平台将商务流程电子化的活动，与传统商务活动相比有着便捷、高效、廉价等优势。随着国际互联系网的高速发展，电子商务快速普及到各级企业，应用范围也日渐广泛，已成为一个最快速的经济增长点。　　本文从小型企业的特点和需求出发，分析其相应的商务流程，以及小型企业所关注的兴趣点，提供依托内容管理系统(Content Management System)的快速建站的方案，结合用户识别的相关技术，在兼顾站点建设成本和维护成本的同时，以较小的代价基本满足小型企业的应用要求，为小型企业开发新客户提供有效的数据支持。在第三、四章中，本文以一个小型工艺品外贸企业为例，分析该企业的具体业务需求，为其提供一个依托企业网站的营销模式，并阐述了现实方案和相关重要的技术细节。最后一章对本文所做的工作进行总结，并对下一步工作提出展望。收起
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阿里巴巴电子商务模式分析
　　[提要] 从1998年电子商务在我国互联网平台上拉开帷幕，电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一，电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象，分析其供应链模式和商业模式，总结其取得成功的原因。
　　关键词：阿里巴巴;互联网;电子商务
　　一、背景介绍
　　随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴1999年在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期，阿里巴巴只涉及信息流，随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出，现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台，专注于中小企业的信息流服务的网络经济模式，作为一个信息交流平台，它提供了一个开放式的社区交流中心，不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接，企业与个人之间也是可以的。
　　二、供应链模式分析
　　(1)信息流分析。在企业成立初期，互联网还没有迅速发展，人们对网络交易的需求还很小时，阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点，向用户和企业提供大量信息，满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起，用户可以在这里快速找到对自己有效的信息，接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中，这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容，普通会员通过登录公司网站注册后，可以发布企业的相关信息和进行产品展示，从而寻求网络交易和贸易合作的机会，在得到客户的信息反映后，可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流，阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具&贸易通&。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息，从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户，让买卖双方交流更加便利，同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化，阿里巴巴又推出了&诚信通&会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格，在得到专业人员的技术指导下发布企业信息，该方式可以实现在线下和线上的双重推广，在得到有关反馈信息后，通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势，让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动，还可以以商会友，在其提供的社区中心结识更多其他会员，分享企业间的商业经验。
　　(2)资金流分析。资金流有着不可或缺的地位，它作为企业与消费者之间的枢纽，是电子商务交易活动中的关键环节。资金流分为交易环节和支付结算两个环节。在贷款方面，对于许多中小企业而言，他们想要获得银行的资金是件不容易的事情，银行的限制条件较多，贷款数额较少，而阿里巴巴与建设银行联合推出的新业务向中小企业提供了大量资金，这种贷款与之前的方式相比，具有门槛低、申请简单、贷款利率远低于民间借贷的优点，解决了中小企业贷款难的问题。该业务可以为中小企业提供无抵押贷款，这一举措得到了众多企业的青睐。在支付结算环节，阿里巴巴推出了为用户提供交易的中间平台DD支付宝。通过支付宝的应用，保证了买家和卖家各自的利益，与银行的密切合作，可以帮助商家在资金方面的供应。支付宝的出现，为买家和卖家提供了安全的第三方担保，使用支付宝的用户也不仅仅是淘宝网的用户，它涵盖了商业服务、数码通讯、虚拟货币等多个行业，显然成为现代支付的一种重要手段。交易简单、同期利率高以及与淘宝网的绑定模式等都是用户选择的原因。依托于阿里巴巴的平台，此种模式的风险也大量降低，为整个资金流动提供了强有力的保障。
　　(3)物流分析。互联网的出现，使得一部分商品的物流也可以用互联网替代，经营方式主要有四种：自营、第三方物流、物流联盟和物流一体化模式。不同的物流模式有各自的优缺点，相比较传统的物流形式，现代电子商务物流模式可以不受仓库积压存货的种类和数量限制，它将不同分散的物流配置点通过网络信息化得到有效连接。在同一管理下，将提高货物流动速度，又减少了因人为原因造成的不必要的货物延迟发送的问题。在电子商务物流配送模式下，配送中心借助网络实现效率最大化、费用最低化。阿里巴巴采用与第三方合作的方式进行配送，为客户提供基本的物流服务，公司的物流网采用的是信息发布与检索的形式。电子商务物流模式通过利用第三方的力量，可以降低企业的部分成本，集中发挥优势竞争力，缩短交货时间来提高交易效率。但如果过分依赖第三方企业，可能会导致自己受制于别人，将对自己生产经营产生一定的影响。而京东商城的物流配送形式采用的是自建的模式，顾客在商品出库前可以随时取消订单。京东在全国各个网点设有库房，其构建仓储中心就耗费了大量资金，但这也给京东带来了可观的销售额。
　　三、商业模式分析
　　(1)营销模式分析。阿里巴巴之所以在互联网时代能够抓住机遇，与它的营销策略有很大的关系。阿里巴巴明确了自己的战略目标，将自己定位为服务中小企业，成为领先的全球电子商务市场。公司以吸引各行各业的大量客户和公司为目的，集合市场信息，满足不同供需请求进行组合分配，更加合理地利用资源。阿里巴巴拥有大量的会员以及市场供求信息，吸引企业登录B2B平台，从而进一步提升服务用户的数量。单一的信息平台很难盈利，阿里巴巴通过增加服务的内容，使服务用户的忠诚度得以保证，从而逐渐发展成为受到欢迎的网络营销工具。阿里巴巴想要延长服务性产品的生命周期，就要不断增强技术研发能力，将供应链与交易平台进行连接，优化技术技能，提供更方便的服务，这样的技术改进可以提升交易数量。在客户服务方面，阿里巴巴始终坚信客户是对的，尽可能的满足客户的需求。电子商务是进行贸易活动的一个交易工具，它帮助客户将其产品、理念和信息推广到世界的各个角落，同时也能够获取其他客户的信息，因此公司注重与客户的交流和配合，以客户为关注点，为客户提供咨询和帮助。
　　(2)盈利模式分析。阿里巴巴主要利润来自对供应商收取的会员费、广告竞价、商务搜索等。一个是国际网站的中国供应商，一个是国内网站的诚信通会员。目前，公司已经拥有百万以上的会员，带来了巨大的利润，同时推出了关键词竞价服务。中国供应商服务只要是针对出口型企业，通过电子商务平台帮助出口商获得订单。但与此同时，它也面临着安全问题。一旦支付宝被假冒，可能会带来相应的损失;部分使用支付宝的客户参与洗钱、套现等一系列违反国家法律的不良行为，会给支付宝带来较大的金融风险。
　　(3)管理模式分析。为了实现信息传递的高效性，阿里巴巴在组织结构上明确了各个部门的职责分工，保证了信息流通环节的紧密性。在员工管理方面，阿里巴巴建立了科学的激励机制，让员工有足够的空间去学习和成长。在对网站管理方面，阿里巴巴使用了现代信用管理系统、网络监控管理系统以及身份管理系统，这样保证了用户在网站的交易安全性，让买卖双方在资金流动上得到充分保障。
　　四、结论
　　无论是在资本运作还是经营管理上，阿里巴巴无疑是成功的，作为全球领先的B2B商业模式的公司，它带动了一大批中小企业的发展，为中国网络经济发展树立了一面旗帜。首先，阿里巴巴解决了诚信问题，这种方式促成了诚信至上氛围且正在互联网中形成;其次，有效解决了支付问题。除了与银行建立合作关系外，阿里巴巴推出了辅助交易的支付宝系统。还有其他的增值服务。阿里巴巴本着 &让天下没有难做的生意&的理念，不断改造完善网络平台，网罗了大量的国内外贸易商户，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。目前，阿里巴巴在商业流、信息流和资金流三个方面已经做得比较成功，它以其独有的电子商务模式，迅速发展赢得了绝对的市场空间。联合银行提供网络联保贷款服务，也受到市场的欢迎。
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