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一个月了买家说没收到货物怎么办？
我一共才邮寄了6票没挂号的空邮小包，现在是2个说都过了30天了，还没收到东西，一个是英国的，一个是美国的，说再收不到的话，就差评了啊，我应该如何办？丢失两个，让我两个月来白忙了，！本来就没卖多少，还只有31个好评价！！！！！应该怎么办理啊，同胞门？？？
好像只有两个选择，重寄或者退款。
我也有和你一样的情况，不过我的变成case，而且完结了。我昨天提交了一票给eBay自动判决，不过刚提交eBay就判买家赢了退款，卖家没有什么胜算，就算是挂号的，白送了43刀和价值30刀的货物，ABCD
第一时间退钱，花钱送瘟神~想保命还要apologize
如果所有中国卖家都像这样赔钱还赔罪，EBAY也不用如此刁难我们。归根到底，还是那帮老鼠屎害苦我们了。
最近小包是挺慢的，郁闷
如果挂号的话客户没收到，包裹丢失邮局应该可以赔钱的
一个是美国的，说再收不到的话，就差评了啊. 买家都差评来威胁了，很明显，你没的选择了啊，过了1个月了，你也没什么理由叫买家再等啊。两条路：1，给买家办理退款，2，给买家重新送出新的包裹。哪条路，的征求买家的意见，毕竟，不可以避免有些买家，就算你退款了，还是会给留差评的可能哦。
重新寄不可能，只有2条路，
第一：退款
第二：承诺3-7天后再收不到就退款。
也许几天就到了，和他们沟通，如果他们同意你的承诺，那就还有机会不用退款。
如果老外不同意，最好马上退了，并把他拉黑
谁叫你不挂号的。骗你都理直气壮
马上赔礼道歉+退款。
这是唯一的选择。
退款,委屈求全吧.
我已经挨了个中评，理由是2个星期还没收到
是个华裔中国人，0信用度的买家
退款吧！ 随便委婉的说 不要差评，收到货后希望能把钱在给你！ 只要买方不**！ 是不会差评的！ 至少还有希望 ！！！
国庆的货 基本都没到 无限紧张中
回复 8# blackwuzb 的帖子
8楼请指点一下，已经退款了，如何拉黑呀，我昨天一次已经refund25笔了，就是cancle订单吗，如何尽量做到让客人不给到差评？如有哪位朋友也了解这个，也一并先谢过指教了！
害怕那些不要脸的给我差评， 简直就是 食不知味ing！！
国庆前后都有出的，最久是9月23号发的。刚进的新卖家又不懂这个，都说HK小包稳定，丢包率低，没挂号，但一直又没办法确认妥投信息，感觉明显上当了！
看网上帖子说退款比较容易取得客人的谅解，只好先退了款，赔礼道歉的邮件已经发出，估计该收到的都要收到了，没收到的现在就怕差评，下次只能考虑e邮宝及中国邮政的挂号小包/EMS了！
我的QQ：&&Jacky
[ 本帖最后由 Jackyzhang1978 于
02:52 编辑 ]
国庆的货 基本都没到 无限紧张中& &---------我也一样，&&一起床开电脑 满眼都是没收到货的投诉&&。
今天去发货 ，物流公司的老总都说这样情况继续下去 ， 香港邮政要垮了& &大家别做梦了&&EBAY 加上& &香港小包可以整死你
我9月22号在英国买了一个20镑的东西，运费付了9镑多，足够挂号了。但至今没收到，向买家要tracking number，人家只告诉我会拍下邮寄的证明给我看，估计他就只发了4镑的普通airmail，而且等了三天也没看到他的证明。忍不住了中午开了个case。秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不承认
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秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不承认,这样的话我们能怎么办?很多国家地方都是没有签收记录的,法国澳洲等大家都知道了,秘鲁我有几个件到利马的,都是到了当地邮局网点,就没有下文的,但很多买家都确认收货,就是说其实已经签收了,但是秘鲁邮政却没有更新签收的物流信息.现在有个纠纷,也是到了利马下面的分支点,就没有下文了,买家十有八九已经收到货了,纠纷没收到货却依然在处理...这样我们卖家是不是就没有任何办法了,只能怪当地邮局?...任由收货时间超时,纠纷退款?!...
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
大家有没有写过邮件给秘鲁邮政?因为根据以往发往秘鲁利马的物流记录,全部都是这样,到达当局分支网点就等于签收了,不会再更新签收信息,客户就确认收货,说明这样的记录事实上已经收到货了有没有什么方法证明这些东西呢
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
这种情况买家可以抓住漏洞收货又退款吗?请小二解答一下...
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
哎 很纠结 我这也有一个 一直不更新 烦死了
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
秘鲁利马的都不会更新的,到达当地邮政办公室就代表投递成功了,有些地方就是这样的.不知道阿里会不会根据事实判断
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
现在买家取消一个纠纷确认收货,另外一个没管,系统自动提交仲裁了,是同一个订单的,只是有2个东西,所以纠纷提交是2个,但是2个商品发货是一个地址一个包裹的,现在拖着不处理,真难理解!
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
我以往发去秘鲁还是有签收的,好好与买家沟通,说不定被你感动会取消纠纷.楼主有发货到土库曼斯坦吗? 走中邮小包,该国家不更新进度,多少天会到呢?
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
RJCN跟你一样的遭遇 07:56SALIO A DISTRIBUCION: OFICINA POSTAL VITARTE 07:05SALIO DEL CENTRO DE CLASIFICACION POSTAL - DESTINO: OFICINA POSTAL VITARTE 01:05LLEGO AL CENTRO DE CLASIFICACION POSTAL - LIMA PERU 00:00SALIO DEL PAIS ORIGEN: CHINA REP. POPULAR
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
我也被平台裁决，给买家退款了，一样的遭遇
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
.pe/prj_tracking/seguimientolinea.aspxen ESE Seguir enlace Florerias Usted su paquete desde que Llega un Perú y se entregan lo
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
秘鲁国家的小包快递怎么解决，速卖通也得给我们一个解决方法，他们国家一直不更新，买家收到货也说没收到货，请你们怎么解决，我现在都退了516usd
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用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
我了也是受害者！有些买家利用这个信息不显示直接开纠纷！收到退款了说，货也收到了。然后就不给钱了。
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
我了也是受害者！9.9的东西 也不放过
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
一样的遭遇TMD
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
同感，以后小包的不发
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
我也遇到了同样的情况，到秘鲁利马的，没有妥投信息，但是到达利马分支的邮局了，现在平台判定全额退款，后面应该怎么办
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
嗯 我刚上网查了下 我的也是这几天提出来的纠纷，说货还未收到 ，也是 到利马的，我草你妈，老外
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Re:秘鲁邮政小包是不是不更新签收记录,纠纷中,买家事实已经收货了却不 ..
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&回复后跳转到最后一页求高手，如果物流显示已签收，但是买家说没收到货咋办
全部答案（共8个回答）
搞这个的，然后申请淘宝介入审核维权
卖家需要提供什么凭证呢？如果买家发起退款申请，淘宝会不会受理？没有保价的话快递公司是不是只赔偿运费的几倍而已
那你这个情况，你先跟快递公司联系一下，看看什么情况。
联系卖家查询，有可能是快递单号错误在录入的时候
我以前也遇到过这样的问题是先要和卖家协商给你退款后你才能申请投诉不然是不能投诉的希望能帮助到你
打电话给快递公司改新地址，快递公司只要没有把快递送到收件人手上都可以改派或者原件返回，如果已经派送，你可以事先跟收件人联系让快递公司到收件人那边拿回来，然后再寄...
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