为什么代理商不给蚂蚁宝卡不激活退钱吗,是不想退么

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去哪儿网票务代理商退票费收全额 涉嫌违规
&&来源:&&作者:佚名&&责任编辑:马巾坷
  据经济之声《天下财经》报道, 携程宣布,拿出10亿元挑起价格战,对此,去哪儿网CEO庄辰超昨天明确表态奉陪到底,并预测去哪儿网在2016年底将扭亏为盈。但记者发现,去哪儿网部分代理商私设退票和改期费用,全额征收飞机退票手续费涉嫌违规。去哪儿网应当如何自扫门前雪?5亿营收又花哪了?
  三千多元的机票钱一分都不能退
  有媒体报道,福州市民陈先生在去哪儿网上购买了3张从福州往返黄山的全价机票,因为迟到了几分钟,没能赶上飞机,但是办理退票时却被告知,三千多元的机票钱一分都不能退。
  陈先生在去哪儿网的订单上,有这样一条说明:航班起飞2小时前或者起飞后,退票或者变更,都将收取票面100%退票费或者变更费。
  机票销售机构大多数都是代理商
  记者登录“去哪儿网”发现,机票销售机构大多数都是代理商,部分代理商对经济舱全票和高价折扣机票,都标注“只退机场建设和燃油费、不可改期、不可签转”,一位代理商信誓旦旦的说,只能按照规定的办。“我们在机票说明中已经标注,你可以自己看。”
  代理商如此赚钱不地道
  那么,这样收取退改签费用是否符合规定呢?某航空机票代售点负责人透露,其实,这是代理商常用来赚钱的鬼把戏,目的,就是将从航空公司得到的退票款,全都中饱私囊。他说:“一张折扣机票价格为1000元,代理只卖950元,便宜几十元来吸引乘客,如果购买这张机票的乘客没能乘机,那么代理就能按照正常的退票价格从航空公司获得700元票款,只要十分之一的乘客误机,代理就能获得大量利润。”
  退改签规则不能想改就改
  多家航空机票代售点负责人指出,代理商没有任何权限更改航空公司的退改签规则,所以,去哪儿网代理商的做法可能已经构成违规。“机票销售代理商在获得销售资质前,都签订了相关协议,需要遵守航空公司的销售规定,如果被发现违规,严重的是可以取消代理销售资格。”
  以中国国际航空公司的退票规则为例,经济舱全价票退票手续费,起飞前收取票面价格的5%,起飞后收取10%,6折以上机票退票手续费,起飞前收20%,起飞后收30%,代理商自定其他退改签规则,都按违规处理。
  去哪儿网须清理门户
  去哪儿网最新发布的三季度财报显示,公司营收超过5亿元,同比增长了107.8%,翻了一倍,但是净亏损却达到了5.7亿元,同比大幅增加了1060%,换句话说,去哪儿网用10倍的亏损换来了1倍的增长。
  那么,去哪儿网的钱都花哪去了?来自虎嗅网的一幅图清晰的做了个对比,面对艺龙和携程网的竞争,去哪儿网不断加大市场推广、产品研发和采购上的成本花费,特别是三季度去哪儿网的市场推广费用,已经达到了预期成本的100%,而庞大市场占有率的背后,隐藏的就是对代理商的监管不严,所以,要想打赢携程发起的价格战,去哪儿网必须要先扫清自家门前雪。
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