万达比阿里更适合与苏宁在一起|万达|阿里|苏宁_新浪财经_新浪网
万达比阿里更适合与苏宁在一起
　　文/新浪财经意见领袖(微信公众号kopleader)机构专栏 中欧视角 作者 蒋炯文(中欧国际工商学院市场营销学教授)
　　万达与苏宁所打造的都是一种强势介入的模式，我来挑选谁是我的商家。这两家的性质是比较接近的，一个是实体店平台一个是网店平台，再加上物流的力量，两者的结合如果能做到优势互补，则能将各自的力量放大，产生1+1&2的效果。
苏宁和万达在一起更般配
　　继“阿苏之恋”后，苏宁云商与万达集团的战略合作再次引发业内关注。在9月6日的新闻发布会上，针对双方合作的互利之处，王健林说：“苏宁云商需要万达广场的大量人气来实现快速发展，也需要苏宁云商这样线上线下融合的新型商家以提升万达广场品质。”简而言之，这次牵手，苏宁云商找到了合适的运营场所，万达也获得了优秀合作商家进而实现租金增长。
　　那么这一场国内最大零售企业与商业地产企业的结合真的这么简单吗？这番举动更深层的用意是什么？巨头间的联合对市场会产生怎样的影响？中欧国际工商学院市场营销学教授蒋炯文昨日接受了小欧的专访，就此进行了深度解读。
　　不可取代的实体店商机无限
　　现在的商场已逐渐走向“生活体验中心”这一模式。商场是汇聚人流的地方，大家逛商场的目的已不仅仅是买东西，要做好这一模式，就要求商场有能力将各种各样的优质商户集合起来。以美国的模式为例，美国的商场一般都会引入一两家大型的知名百货商店，比如梅西百货(Macy’s)、尼曼百货(Neiman Marcus)等，这两大百货占据着商场的两个重要位置，为商场聚集人气。中国的模式有所不同，商场更乐意引入一些国际一线品牌以聚拢人气，比如上海恒隆广场将重要位置留给了LV、Hermes等品牌商。
　　苏宁云商之于万达广场的重要性能否等同于LV之于恒隆广场，这就是一个十分有趣的问题了。苏宁云商所打造的体验式消费理念对于万达来说是具有吸引力的，苏宁云商所倡导的体验式购物，对主营商业业务的万达来说，会是一个很好的机会。
　　而对于苏宁云商来说，与万达合作能省去自己寻找门店的很多麻烦，入驻颇具人气的万达广场意味着避开了自己找店、自己聚人气的时间和风险。我曾阅读过苏宁2012年的集团年度报告，其中云商是其未来发展的重中之重。虽然现在对于很多城市人而言，一台手机就可以完成所有的需求，资讯、购买、服务，宅在家里就可以轻松搞定，但无论如何，别忘了，人是一种社交的动物，无论多么方便快捷，我们还是要出门，去逛街、吃饭、看电影、聚会，去进行社交，如果苏宁云商加上万达广场能为我们提供一个更棒的体验式的消费场所，线上线下做到无缝对接，我觉得这会是一个很好的概念。
　　我看好实体店的商机，它绝不会被移动互联网和e经济所完全取代。我也认为，商场是不会消失的。万达广场本身在娱乐影音业务上就做得很强，所以未来，万达商场+影业+苏宁云商的版图，将会是一个很好的搭配。
　　其实，如果苏宁云商能发展到位的话，对于万达广场里的其他商户而言，也会起到刺激和鞭策的作用。商场竞争是非常残酷的，如果不想被赶到次要的角落，不想被淘汰出局，万达原有的入驻门店就要努力提升品质，这对于商场优化管理和经营会起到积极的作用。
　　同质间的结合同样陷阱重重
　　我们看到，万达与苏宁所打造的都是一种强势介入的模式，我来挑选谁是我的商家。这两家的性质是比较接近的，一个是实体店平台一个是网店平台，再加上物流的力量，两者的结合如果能做到优势互补，则能将各自的力量放大，产生1+1&2的效果。
　　然而，任何一种形式的结合都将是一个不断磨合的过程，在我看来，磨合的关键是要解决好几大问题。其一，内部团体的利益均衡。两家公司的内部都会有一些利益团体，苏宁云商要入驻万达原有的门店，这就需要管理者进行内部商户的调整，谁进来谁出去，各方利益如何平衡，这是需要双方小心处理的。
　　其二，互补而非竞争。对于万达而言，需要小心挑选业务以达到优势互补的目的。从某种意义上来说，苏宁云商与万达百货之间是会形成竞争的，所以如何挑选互补业务，避免自相残杀是一个需要重视的问题。
　　其三，循序渐进，执行细节。再大的梦想也要落实到行动上，万达有自己固有的体系，有自己要支持的百货业，也有自己的管理制度，而苏宁也有自己的物流体系，这两套系统要如何无缝对接，并不是一个简单的问题。在执行上要分清主次，设置等级，双方需要有一个凌驾于两个公司之上的组织去无私地判断、操作，这恐怕需要一个长期的过程。
　　巨头间的强势联合或导致市场失衡
　　阿里与苏宁的联姻，苏宁和万达牵手，再往前推是万达与百度、(去年8月，万达和腾讯、百度合作，共同出资开发电商平台飞凡网)的各种合作，这对于规模较小的零售商、厂商和平台方来说，危机感很重。
　　表面上看，良好的整合、从生产者到消费者之间的扁平化过程，会降低产品的成本，这使得生产者之间的竞争更加激烈，生存的压力也更大。从消费者的角度来说，当然是希望有竞争，但如果竞争的格局是掌握在几个大玩家的手中，就难免要担心市场会失去平衡。
　　欧美国家有反垄断法，它的存在使得Facebook、推特和亚马逊三者之间不可能结合，而在中国，对于巨头间的强强联合，还是比较放松的。当然，一旦这种联合危及生态平衡，造成小厂商无法生存、工人失业等社会问题，一定会引起政府部门的重视。就目前看来，对于大公司之间的整合，并没有太多反对的思考和声音。
　　很多老外常常会问我，为什么中国的互联网、移动互联网和e经济能发展得如此迅猛？我始终认为，国人并不是那么注重隐私的保护这一现实，这就为三者的发展扫除了天然屏障。
　　从企业的角度，经过整合，企业更了解消费者，能提供更优质的服务；对消费者来说，牺牲掉一部分的个人隐私就可以获得量身定制的服务，看起来也不是什么坏事。然而，我们要知道，适当整合是节省成本，但过度整合却会使个人隐私无所遁形。如何掌握这个尺度？又有谁能来衡量其中得失？
　　当你的消费习惯、个人信息、物流信息等重要数据都被牢牢掌握在小部分企业手中，你的一举一动都会被洞悉。想象一下，当有一天，你还没有说下一句话我就已经知道你要说什么了，当你家的卫生纸将近用完，就有配送员按响了你家的门铃，这确实很方便，但这也很可怕。数据垄断是一个很可怕的问题。
　　市场买不买账，股票或能说明点什么
　　苏宁和万达这次的结合，双方都有比较明显的诉求。万达看好苏宁对顾客的吸引力，苏宁看好万达的商业布局。然而，双方的股价却并没有因此有什么大的波动，如果股票市场是一个比较有效的验证的话，那说明市场目前还抱持着一个观望的态度。
　　股票市场有散户，更有大量的机构投资者，苏宁和万达的这次合并，表面上看来苏宁云商受益颇多，但它的股票也并没有发生什么大的波动，这说明市场对于这次联合的未来也许还有些疑虑。
　　苏宁近来动作频频，与BAT的结合，与商业巨头的联合，种种举动无不在向世人宣告，我有能力，我能做好，而这种焦急的态度是否也暴露了些什么？互联网的快速发展让13亿人都能通过手机购物，但事实却是物流的脚步跟不上网购的节奏。
　　要从城市送货到偏远的小镇，要让那么多住在偏远地区的农民也能切实地进行网络消费，最后一公里的问题难倒了很多企业。而苏宁真的有实力走到深处吗？从这个角度来说，苏宁也急于增加营收方面的力量，通过一次次的合作带动股价，使得自己能吃上这块已经看了很久的大饼，这可能也是苏宁与万达急于做这场结合的动力之一。
　　总之，相对于苏宁与阿里的联姻，我认为这次的苏宁与万达在业务上的合作是个比较合理的结合。不过既然阿里与苏宁是互相投资，这也意味着阿里与万达透过苏宁也有了合作关系。 我们对不久前王健林与马云的亿元赌局还记忆犹新，而今天双方都已透过这些高调的合作变了调。可见真正的市场所需就是线上线下的完美结合。
　　(本文作者介绍：中欧国际工商学院是由中国政府与欧洲联盟共同创办，专门培养国际化管理人才的非营利性高等学府。微信号：CEIBS6688) 　　本文为作者独家授权新浪财经使用，请勿转载。所发表言论不代表本站观点。
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中欧国际工商学院是由中国政府与欧洲联盟共同创办，专门培养国际化管理人才的非营利性高等学府。微信号：CEIBS6688
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解密万达电商：为何没有与马云合作
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一向言无顾忌的马云，被曝出9月2日在淘宝城演讲时侃称“万达、腾讯、百度联合做电商的合作是WTB(乌托邦)。到底他们是WTB(玩淘宝)还是BTW(by the way，打酱油的)，两年就能见分晓了。”
本文为百读社原创，首发百度百家，转载请注明出处。微信公众号：百读社（baidu_she），网站：
李洁雪、李碧雯、王思琪供稿
“我们生活在一个魔幻的时代。”在“腾百万”宣布合作的签约会上，李彦宏如是说。
或许，这句话亦是对这三大巨头能联手走到一起的最好标注。
在资本迅速扩张的今天，有钱人之间的游戏，看似云淡风轻，却足见惊心动魄。
8月29日上午，万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式，宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司。
仪式上还宣布，一期总投资约50亿元(约合8.1亿美元)，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持股权15%，而后5年内总投资将达到200亿元。
三位大佬对新公司的具体产品和运营模式语焉不详，随后的一周内，市场上涌现出无数个关于万达电商的解读版本，其中不乏唱衰万达O2O的声音。不过，无论万达O2O的未来发展如何，实业大鳄与两大互联网巨头的强强联合将足以创造无数想象空间。
O2O模式几经尝试逐步成型
“腾百万”的O2O到底要做什么?这几家看似毫不搭边甚至部分业务存在竞争的对手又是如何走到一起?它们的结盟又是否真如传说中一般是为了叫板阿里巴巴?一切的疑问，或许要将时间节点回拨到两年之前。
2012年5月，万达电商组建之初，王健林便称万达电商不会做第二个淘宝、京东，要将万达的线上线下资源相结合，形成独特的模式。
为了挖到人才，野心勃勃的万达抛出了万人招聘计划，更不吝开出200万年薪的价格招聘万达电商CEO。2012年一年内先后面试了40多位应聘者，同年12月，曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛确认出任万达电商总经理。
然而事情的发展未能如万达预想的顺利，除了去年年底上线的万达电商“万汇网”一直不温不火以外，短短一年多内，万达电商就经历了剧烈的人员动荡，前万达电商COO马海平、COO刘思军以及CEO龚义涛都先后离职。
在今年1月的2013年工作总结会议上，王健林表示，万达电商只许成功，不能失败。同时他对2014年电商项目提出发展目标，要求2014年电商覆盖所有广场，重点抓会员和数据。要求今年电商会员达到3000万，其中把万达院线1100万会员全部转成万达电商会员，力争3年内电商会员过亿。
彼时的王健林抱有的仍是以发展会员数量为目标来壮大电商的想法。然而，这一想法却似乎在某个时点被完全颠覆，这种转变从某种程度而言对万达电商的发展方向却是颠覆性的，这种转变或可定格在三家公司宣布合作之前万达内部的一个“总裁级别”的研讨会上。
在此次会上，王健林对万达电商进行了全面阐述，更坦言，“这次开会我悟出一个道理，不要急于花钱买会员，过分追求会员数，会使我们误入歧途……我们要增加的是有质量的会员，是活跃的会员，这样产生的大数据才有价值。”
王健林还称，“万达电商不要把钱重点投在增加会员上，而是放在产品研发和基础设施建设上。一个是要做好技术平台，充分发挥云计算和大数据作用;另一个就是加大产品研发，研发几十个、几百个具有自主知识产权的创新应用软件，让每个商家都觉得好使、自愿使用，消费者也可以深度体验、愿意使用，这样O2O就成功了。”
半年之内观念变化如此之大，或与王健林与腾讯、百度之间合作的步步推进有关。据前万达电商高层向理财周报记者透露，“早在2013年初，我就和王总(王健林)一起去拜访过马化腾，随后又进行过多次会面，讨论合作电商的可能性。百度那边也有主动去联系过。现在最后出来的这个方案与我们最开始谈的有许多不一样。”
那关于现有的万达O2O模式，究竟是怎样呢?据介绍，新电商公司中万达主要发挥线下商圈优势;百度主要贡献大数据，旗下的团购网站糯米网及百度地图等也将与新电子商务公司打通;腾讯主推财富通支付工具。有两个关键词不容忽略：通用积分联盟和账户互通。
另据万达电商现任CEO董策介绍，万达电商将打造国内最大的通用积分联盟，同时万达、腾讯和百度三方将建大数据联盟。这个“积分联盟体系”正是万达联合腾讯、百度组建O2O企业的核心所在，亦是与苏宁等传统企业以供应链为O2O核心的商业模式的最大区别。三方共同将积分的作用最大化，既能线上使用腾讯百度的增值服务，也能在线下万达广场体验式使用，盘活各自的积分系统，增强三方的使用黏性。
而构建这个“积分联盟体系”的前提是实现万达与百度、腾讯的账号互通，使用户的身份信息形成线上线下的闭环。用户在网上干过什么、买过什么、看过什么，用户线下去过哪些地方、看过什么电影、吃过什么东西、买过什么衣服，线上与线下的信息相互综合，数据的价值将更大化。
共同利益驱动合作
即便万达O2O的前途尚未可知，能够将百度、腾讯这两大巨头拉到一个阵营，更以合伙投资的形式组建公司，王健林已经办成了一件看似不可能的事。
前述万达电商离职高管表示，“这个事情经历过很长时间的讨论交流，一开始我们只是谈合作，没有谈合资的事情。最后能够以合资的方式走到一起，是万达牵的头。马化腾他们当然也非常积极，因为这种互联网企业光在天上飘着不行，最终都要走到线下，他们也想通过万达走到线下。”
而对于通过此次合作与百度首次“牵手”，马化腾笑称，“我借这个机会给业界发出一个声音——大家不用把互联 网企业的竞争看做是硝烟弥漫、你死我活，其实大家都有自身的优势、有自身的劣势，更多应该携手团结起来做更多的事情，只要满足用户的需求，任何合作都是应该多尝试的。”
没有永远的敌人，只有永远的利益，在这个融合竞争的时代，归根结底，三者走到一起，最核心还是源于各方布局O2O的野心。然而要实现线上线下的融合，绝非易事。
一方面，目前腾讯、百度、万达用户的账号都是各自分离的，要实现账户统一，三者间必然会存在一定博弈;另一方面，万达广场数量极多，全面推行融合难度亦很大。
百读社长电商专家庄帅分析认为，“现在三方账户的格式不一样，以谁的标准为主还未定，目前来看很有可能以腾讯为主。腾讯虽然是小股东，但其具有强势的账户地位，‘挟用户以令诸侯’，其在三方中绝对是有强势地位的。”
马化腾在发布会上亦表示，“我们只是贡献我们作为连接器这一层的价值，另外这个连接器的终端会连接很多的合作伙伴和商业机构，所以说才会有今天的合作。”
若以腾讯作为线上线下通用的超级账号，这个账号既能连接线上用户的行为信息，又能关联用户线下的消费行为，获得线下的商家资源，当该用户所有信息都被腾讯的账户记录并连接线上线下资源时，腾讯将获得的不仅仅是更多的用户和更强的用户黏性，更是一个新的盈利点。
令外界关注的另一个事实是，目前腾讯手上已经握有大众点评与京东商城两张电商王牌，现在又联手线下商业房地产巨头万达集团合作做万达电商，部分人士认为可能会存在业务上的竞争。
对此，百读社长庄帅认为，“其实腾讯与万达、百度合作这件事对京东完全是利好的。因为打通账号后将极有可能促进京东实物产品的销售，将线下的消费转到线上来。对于大众点评来说，腾讯很有可能将其持有部分转售给万达。”
就BAT中的另一个大佬百度而言，则可能要做的苦力活更多。庄帅表示，“百度可能主要提供百度地图获得商家资源，并有机会进行市内地图开发，未来其获得的收益应该没有腾讯高。”
对于旗下仅有一家O2O网站糯米网的百度来说，通过百度地图的LBS技术与商家资源链接，是其最为擅长的O2O方式。实际上，就在腾讯、万达、百度宣告合作后的第4天，百度即在中国大饭店召开了百度世界大会，宣布推出百度“直达号”，为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案，此举被业内人士认为是对于万达O2O项目的利好。
是叫板阿里还是各有所长?
尽管“腾百万”一再强调要做的是线上线下融合的O2O模式，但选择在阿里即将登陆纽交所的时点宣布合作，难免让人怀疑是要有意与阿里一较高下，业内更将万达、百度、腾讯戏称为“反阿里联盟”。
而一向言无顾忌的马云，更被曝出9月2日在淘宝城演讲时侃称“万达、腾讯、百度联合做电商的合作是WTB(乌托邦)。到底他们是WTB(玩淘宝)还是BTW(by the way，打酱油的)，两年就能见分晓了。”
对此，腾讯集团公关总监张军向理财周报记者表示，“这些评价对我们来说不重要，我们是为了做自己的事情，不关心别人的评价是什么。我们一直强调要做的不是电商，而是服务，现在外部对我们存在很多误会，非要强拉着说在跟谁谁竞争，根本都不是那么回事。对我们来说，把线上线下融合才是最重要的。”
尽管如此，多位人士还是向理财周报记者表达了相似的看法，他们皆认为“腾百万”的结盟将对阿里造成很大冲击。
如百读社长庄帅就表示，“万达腾讯百度的这个O2O，对阿里巴巴肯定是有巨大影响的。只不过在O2O这块，阿里与银泰也是刚合作不久，这块的市场还很空白，谁输谁赢都很难说。
生活服务类一直是阿里的一个软肋，如果此次‘腾百万’将O2O模式探索出来，对于阿里来说将是个不小的打击。”
易观国际王小星则认为，“阿里和银泰的合作更多布局在商超、百货零售，而万达拥有的不仅仅是商超，还有商业地产、酒店、度假村和影院，覆盖范围更广。”
“O2O与传统电商直接竞争的关系较弱，目前讨论的O2O模式围绕万达自有资源开展，由于万达自有资源与其它电商资源相比具有一定排他性，因此暂时对于传统电商的影响并不明显。”王小星补充道。
值得一提的是，万达在寻找电商合作伙伴时，亦曾与马云有过接触，前述前万达电商高层表示，“当时我们与多家互联网公司进行了沟通，与阿里巴巴也有过商议，不过最终并未能达成合作。而马云本身与银泰董事沈国军关系较为密切，所以最终他们选择了与银泰合作。”
不过，对于万达与阿里谈崩的原因，百读社长庄帅叹言，“阿里对移动互联网的理解也没有腾讯深刻和开放，硬件技术和软件技术都不足，虽然可以提供支付工具对接万达线下，但是没有会员管理工具。另外，万达与阿里利益重合点太多，文化理念也不同，所以最后肯定不能走到一起。”
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　　亚洲首富桂冠的易手近来很是频繁，在过去一个月里，已经在王、马之间变换了6次。最近，王健林笑到了最后。
　　两年前，马云曾嘲讽过百度、腾讯、万达合作整电商只是乌合之众。而如今，王健林在接受采访时已表示：“我没有把小马哥当成竞争对手”，凌厉回击。
　　马云当然不甘心，万达早已在加码电商，整合实体商业。马云，投过银泰，开过超市及咖啡店，如今，终于迈出了关键的一步，真正要在商业地产行业大干一场...
　　这座位于杭州未来科技城贴着“阿里所属”标签的购物中心已正式落地，而合作者居然是鹏欣。
　　这个16万方的综合体，位于杭州淘宝城的三期，商业面积在4-5万方，这个区域已有5万白领在期待，目前已启动招商，预计将在月开业。
　　阿里+鹏欣，开创新型商业模式
　　鹏欣已经是中国购物中心领域的一大诸侯，水游城展现出的水主题+潮流体验+细节运营一直为人称道，不只是在南京水游城，天津水游城及盘锦水游城同样亮眼。鹏欣以前是北上，如今想南下，又想着学万达一样轻资产运作。
　　阿里巴巴有钱有地有人脉，一直想反击实体商业，一直想把将天猫优质的原创品牌，从线上引入线下，将创意、展示与秀场完美结合。这个项目就是一个很好的切入点。
　　马云与姜雷，当然一拍即合。
　　阿里反击实体商业，从整合到突围
　　去年，沈国军减持，马云从控股到全面控股，成为银泰第一大股东，银泰也开始全面融入阿里的电商体系，但始终让人觉得缺了点什么，如今，银泰距离万达的距离已越来越远。
　　后来，马云想靠喵街来整合购物中心及租户，但杭州试验成功后，跨城市布局则遭到了大型商业地产开发商的抵触。更多发展商想要掌握自家场内的消费大数据，还有万达飞凡这两年的纵横联合式布局，喵街如今的局面已不容乐观。
　　整合这条路走不大通，马云又选择了突围，最先想到的自然是利用自家的国外品牌渠道优势，开跨境超市。
　　在杭州开出了Choice西选，4000种海外商品，90%进口，创新O2O模式，单店1200方左右，去年6月份刚出，扫码通过银泰网送货，在杭州大热，已在银泰的各大商场布局，正从杭州走出在浙江布局。
　　之后又在上海开出了玩转O2O的生鲜超市：盒马鲜生，将电商手段复制到线下 开创新模式，是抗衡永辉+京东的新布局，为吃下生鲜市场 引导线上用户。单店4500平米，在上海金桥国际商业广场获得高人气。
　　盒马鲜生在自动化出货、物流配送、外卖到家等业务上进行了很大的投入。盒马鲜生不仅有品类众多的生鲜食材，还将提供熟食、新款早餐、现做午餐、下午茶、海鲜晚宴、休闲零食、柴米油盐酱醋茶等商品。
　　2个月前，马云又试着开咖啡店，淘公仔主题咖啡厅Taocafe成功开出，有萌宠，有创新爆品，有场景，年轻人大爱，但终究只是小打小闹。
　　这回，马云再度回归商业地产，要在万达最擅长的领域给予痛击，马云已下了关键一步棋。
　　与鹏欣合作的这个购物中心，天猫注入品牌、商品，喵街的技术、服务，鹏欣运营打造体验创新商业，成功推出后，再复制，很可能成为阿里截击万达的一个新起点。
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客服邮箱：苏宁与万达战略合作：苏宁云店将入驻万达广场
DoNews 9月6日消息（记者 周勤燕）刚刚宣布战略引资阿里集团的苏宁云商，又与万达集团达成战略合作。苏宁与万达宣布达成战略合作，苏宁云店将进驻现有的万达广场。万达方面还将为苏宁提供物业资源的开发定制，且在明年开店55家。
苏宁云商董事长张近东表示，互联网与实体零售店的发展方向一定是融合的，万达的地产资源优势与苏宁的零售运营的能力将创造出新的商业模式， 苏宁将根据每一家万达广场的不同特点进行云店的品类组合和规划。
万达董事长王健林表示，双方合作是强强联合，协同互补。云商通过几年发展真正实现了线上线下融合的模式，这种新型模式对于万达而言是创新的，也是很好的引领。
知情人士透露，本次苏宁、万达合作并不涉及资本运作或资产交易层面。苏宁方面表示希望通过零售商和地产商的合作，探索线下实体店定制模式。尽管苏宁方面也有自己的门店和线下资产业务，但本次云店入驻万达是稀缺经营物业互补性质的，与万达地产并无冲突。
今年7月，苏宁集团董事长张近东就曾到访万达总部，而8月初，万达董事长王健林也现身南京苏宁总部，出席由苏宁协助当地政府举办的“紫金峰会”。王健林在演讲中透露，正在同苏宁洽谈合作。（完）
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万达商业可根据苏宁云商需求定制规划设计。在8月的“互联网+零售紫金峰会”上，苏宁和万达曾有交集，最后苏宁却和阿里战略合作，互相入股。
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