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时间:2017-03-09 16:44
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楚雄中国银行
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请问,楚雄读书的时候发的补助卡掉了是中国银行的,在
请问,读书的时候发的补助卡掉了是中国银行的,在可以补办吗?
律师回答地区:云南-昆明咨询电话:帮助网友:28021 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_2 人估计不可以,具体再询问下办卡银行。 12:25地区:河南-郑州咨询电话:帮助网友:436573 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_49 人你好,不可以,需要到楚雄补办,刘焕廷法律团队师亚州为你解答 14:42地区:云南-昆明咨询电话:15394***帮助网友:26963 次点赞人数:<span class="s-c666" id="r_5 人你好,不可以,回开户行补。 15:14<input type="hidden" name="header" value='' />
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举报中国银行利用各种手段进行不正当竞争、欺骗客户的行为
青海省人民政府门户网
发布时间:
问 题&& &
尊敬的书记:
您好,感谢您在百忙中能看我的举报信,向您反应以下实情,望您替我们弱势老百姓做主,讨回公道。查处被举报银行不正当竞争、欺骗客户的行为。
事实和理由:
我在西宁做个体生意,日在中国银行西宁市青年巷支行办业务时,银行推荐他们的业务,银行行长李海娟接待并给我做了相关介绍,当时她态度很好,说她们银行到月底要考查业绩,上面要求的存贷款任务量大,让我存点款,帮忙完一下任务,她就给我说:&如果你在我们银行存800万定期存款至少三个月,用800万的存单质押办理720万的贷款,办200万的卡,保证了你做生意资金,又在15个工作日保证为你办200万元信用卡&。想了想,自己的钱存给银行不能用,又要从银行贷款付那么多利息来贷款,觉得很吃亏,不合理,但想想她能给我办到200万信用卡有这么大的诱惑,吃点亏我也认了。
于是我就依她的安排存了800万的定期存款,并贷了720万的款。她给我填报了额度200万的白金信用卡申请表,然后等让我回去等。15天过去了,我打电话她说领导忙再等等,这样等了近二个月,卡终于办下来了,但拆开一看,额度却只有10万,比她给我承诺的200万相差千里!我光贷款的利息就要付12万多,我受骗了!我就打电话问她,她说她又不是办卡专家怎么能知道办下来是多少的额度,她管不了,有什么问题自己去找中国银行卡部解决。再打就不接电话。
我去银行找她讲理,一口回绝说这事她不管,爱找谁找谁去,爱上哪告哪告去。我只想讨个公道,维护我们老百姓自己的合法权益,别让更多的人继续受骗。这样多次未果。给我造成了这么大损失,却推卸责任,我认为这是中国银行用非正当竞争手段,欺诈客户,
现在我损失严重,光是这次贷款利息就有12万多,更不用说虫草生意旺季耽搁的资金和时间以及耗磨在这件事纠纷上的精力。
因此,为了维护自身合法权益,讨个公道,挽回我这三个月来所受重大损失,同时也为了揭露中国银行青年巷支行这种损害客户利益,为自己骗取存贷的丑陋行为,特提起此投诉举报,望您替我们老百姓做主,把这种以损人利己为目的,利用各种手段来欺骗广大客户,进行不道德、不正当的行业竞争的行为彻底查处。
特此,希望您帮助我们,维护我们的合法权益!
反 馈&&&&
近期客户包崇琦通过青海新闻网对我行进行业务投诉,对此,我行党委高度重视,行长要求:抓紧解决此问题,查清事实,做好客户工作,妥善处置。主管领导要求:迅速向政民零距离做出实事求是的答复。分行业务主管行领导负责,业务主管部门牵头,多部门组成联合调查组,对投诉情况进行全面梳理,通过采取调阅业务资料、了解信用卡审批情况、客户约谈等方式,对客户包崇琦投诉内容及相关业务办理情况进行了认真的调查处理,现将情况回复如下:
一、业务办理过程
1、个人存单质押贷款办理情况
日,外省籍客户包崇琦在我行辖属青年巷支行存入3个月定期存款800万元,并申请办理存单质押贷款业务,由于青年巷支行无个人贷款业务开办权,故于当天推荐至古城台支行为该客户办理了期限3个月的720万元定期存单质押贷款。
4月28日,分行个人金融部在审批古城台支行上报的大额存单质押贷款业务时,发现该行近期连续3笔大额质押贷款业务借款客户情况相似,均为外省籍客户,在西宁从事个体经营;先后各转入800万元存定期三个月,当天办理期限3个月质押贷款720万元,贷款业务背景异于常态。鉴于此情况,个金部组成尽责调查小组,对贷款业务情况进行调查了解,通过对贷款资料的调取,确认该三笔贷款有明显关联性,第一笔质押获得贷款720万元后即转出中行,然后又以另一人名义转入800万元办理质押贷款,第三笔情况相同,三笔存单质押办理贷款后,客户均向银行提出额度200万元的信用卡申请,欲以总共240万元的净资产获取银行总共600万元信用卡授信额度的意图明显,调查确定借款人包崇琦办理的质押贷款业务为三笔业务中的第一笔。
通过调查了解到,客户包崇琦4月23日下午来到青年巷支行,主动要求办理相关业务,提出存入800万元3个月定期存款,贷款720万元,同时申请办理200万元额度信用卡,业务要求明确,经办支行当时并未向客户承诺具体信用额度。通过对客户账户资料及流水的调取,所质押的存款资金来源系客户通兑当天存入我行商业巷支行的存款,直接在青年巷支行转存为3个月定期存款。
为进一步了解客户办理业务的动机和实际需求,调查组向商业巷支行了解到的情况是,客户包崇琦于4月23日中午来到商业巷支行开立活期账户,分别从本人在农行、工行的账户上转入存款810万元,并要求办理存单质押贷款业务,由于商业巷支行个人贷款客户经理未在行内,表示当天无法办理,客户随即未再逗留而转赴青年巷支行咨询办理贷款和信用卡申请业务。
根据以上调查情况,我行认为借款人存款真实,质押冻结有效,其主要业务目的是通过达到相应条件,从而申请办理高额度信用卡。
2、中银白金信用卡办理情况
5月10日,根据客户申请和所填信用卡申请表,青年巷支行向上级审批部门推荐客户包崇琦申请中银白金信用卡,推荐额度200万元。银行卡部在业务审批时,考虑到客户在中国银行净资产仅为80万元,按照《中国银行信用卡个人中高端客户授信管理办法(2010年版)》和《中国银行信用卡高端客户授信管理要点》等业务规定,并根据客户为异地户籍的情况,为进一步防范风险,要求支行通知客户再追加资产证明。支行在与客户联系后,客户提供了房屋产权证明资料,分行最终按照10万元额度进行了发卡授信的审批。后续对于第二位客户马XX也批准了10万元额度的中银白金信用卡。
二、业务投诉处理过程
1、6月中旬客户包崇琦收到信用卡发现额度仅为10万元,与其预想相差甚远,于6月20日向青年巷支行提出要求调整额度,但经办行核实发现客户在办卡过程中提供虚假资料,拒绝为其调高额度,客户见调额未果,要求提前结清贷款,但拒绝支付贷款利息,经办行无法接受客户的要求,于是形成业务纠纷。
青年巷支行将业务纠纷上报省分行工会进行处理,7月2日工会与客户约定,并召集个人金融部、银行卡部、青年巷支行召开纠纷调解会,但客户并未按约前来,未达成有效调解。
鉴于上述情况,分行纪委书记、行长助理,专题召集职能部门进行研究安排,明确要求本着实事求是的态度,进一步与客户沟通、解释,说明我行业务制度和信用卡审批的情况,做好沟通调解工作。
2、在我行积极处理业务纠纷的同时,客户包崇琦与一位自称是客户马XX儿子的男子(我行与其并无直接业务关系)不断到青年巷支行吵闹,对我行工作人员进行恐吓、谩骂,甚至向青年巷支行行长发送恐吓短信称&钱要不来非要弄个事不可&、&又避开去哪儿了?你骗了我的钱你躲不掉的!&,并声称要上门追讨,严重扰乱网点正常营业秩序。即便如此,我行青年巷支行工作人员坚持骂不还口,耐心细致的进行解释安抚。
客户包崇琦见取闹无效,遂进行投诉。
3、7月25日,根据其中一名客户马XX质押贷款将到期、要到古城台支行办理还款的情况,我行调查组在支行等待并再次正式约谈客户,当天下午客户马XX、包崇琦一起到支行。在与客户交谈中,调查小组告知客户,对于其投诉分行领导非常重视,指定相关部门负责人尽快再次与客户见面、并抓紧解决问题。交谈中既听取了客户诉求,也交流了我行调查的情况。
在与客户约谈中,双方理清了如下事实:第一,通过调查,三名客户转入我行800万元存款前后衔接、相互关联,办理定期存款并办理质押贷款,其目的就是要获取高额度信用卡,其行为完全是主动作为,与其投诉信中所说&中国银行利用不正当手段欺诈客户以达到他们行业竞争的目的&情况不符。客户也承认其目的就是想办理200万元额度信用卡。第二,因客户在银行剔除贷款后的净资产只有80万元,在审批当中根据其净资产状况只能审定10万元信用额度。客户对此也表示理解。第三,客户要求高信用额度,根据客户非西宁本地户籍的情况,银行要求其进一步提供相关资产证明时,客户包崇琦、马XX所提供的房屋产权证经核实系伪造,涉嫌提供虚假资料套取银行信用,对此情况银行不可能调高信用额度。客户也承认房产证确实是提供的假材料。第四,鉴于中国银行已经给包崇琦、马XX发放了10万元的中银白金信用卡,银行仍然同意他们使用该卡,如果客户后续通过用卡改变资信状况,中国银行可以根据实际调整信用额度。第五,对于客户投诉给中国银行带来的声誉损失,希望客户通过撤销投诉挽回影响,否则中国银行也会根据实际向有关部门、媒体如实汇报情况,包括客户提供虚假资料办卡的事实。第六,省分行业务部门负责人给客户留存了联系信息,希望客户有意见和问题及时联系,不要再采取指使无关人员到网点无理取闹的方式,否则中国银行也将采取相应的应对措施。通过交谈,两名客户均认为中国银行对事情的调查情况清楚,也理解中国银行不予审批高额度信用卡的决定,未提出进一步投诉的诉求。
三、调查中发现的事实
1、客户投诉称,青年巷支行主动向客户推荐业务,要求客户在青年巷支行办理存、贷款业务,并承诺办理200万元额度中银白金信用卡。但通过客户存款资金流转过程及与商业巷支行沟通的情况相互印证,办理存、贷款及高额度信用卡业务为客户主动要求,非我行人员主动营销结果。
2、在信用卡业务办理时,银行卡部要求补充追加客户本地居住证明材料&房屋所有权证,经办行在进一步核实客户资料时,发现客户提供的房屋产权证存在诸多疑点,赴西宁市房产管理局产权交易中心,通过查询西宁市房产登记系统后,显示客户包崇琦、马XX在西宁市无任何房屋产权登记信息,提供的房屋产权证明系伪造资料。
3、经调查核实,客户包崇琦于4月23日在青年巷支行办理800万元定期存款业务、在古城台支行办理720万元存单质押贷款业务、并申请200万元中银白金信用卡后,又相继邀约客户马XX、马XX分别于4月25日、4月27日申请办理相同金额、期限的存贷款业务,并申请相同额度要求的中银白金信用卡。从以上业务办理情形及与客户约谈中得以证明:第一,以上三笔业务为关联业务行为,通过存、贷款业务,拟用240万元金融资产,套取银行600万元高额度信用卡授信;第二、包崇琦在办卡过程中提供虚假资产证明,存在涉嫌伪造国家机关公文(房屋产权证)的行为。
四、目前事态发展情况
通过7月25日与客户包崇琦、马XX进行约谈(期间经客户同意进行了全程录音),客户承认了其谋求银行大额信用卡授信的目的,并承认提供虚假材料情况属实,接受我行的认定,并表示不再继续扩大事态。
五、后续工作措施
我行将以此次投诉作为契机,加强员工教育,提高风险防范意识,合法、合规地为客户提供优质服务。
我行也将持续关注事态的发展情况,如果客户进一步损坏我行声誉,将通过法律等手段来维护我行的合法权益。
特此回复
中国银行青海省分行
二○一二年七月二十七日投诉主题:中国银行可以这样授权的吗?
标签:其他&&有缘网
有缘网,只通过银行账号,个人信息,不通过银行密码就可以乱扣钱的?打电话给我根本就没有接!这样也扣钱,这样的违法行为,监管部门不管的吗?
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楼主发言:1次 发图:0张 | 更多
秒沉了...涯叔果非浪得虚名啊...自己顶个...知情人士给个建议啊....
肯定不会啦 晕死 你咋会有这想法 而且你打电话那边都是必须录音的 另外信用卡提额度一般很困难 与投诉无关
不懂 帮顶
肯定不会
围观! 能不能透露下是哪个银行? 是不是那4个屌丝?
没有黑名单一说
[发自iPad客户端-贝客悦读]
信用卡额度和你投诉的银行无关,前台办业务的和信用卡中心不是一个部门
[发自iPad客户端-贝客悦读]
回复第2楼,@shinichi212 肯定不会啦 晕死 你咋会有这想法 而且你打电话那边都是必须录音的 另外信用卡提额度一般很困难 与投诉无关 -------------------------- 恩,我估计现在是银行处理完这件事了,但是并没有上报给总部 ,但是事实非常清楚,是他们的责任无疑,他们不想总部座实这个事,因为一旦座实他们全行都要受到牵连,所以要姐去撤诉 ,相当于这个事情我们私了了....所以姐担心这个对姐的信誉不好,因为投诉也不是投着玩的,而且我打给总部撤诉理由怎么说,难道我说是单位老二施的压.所以想问问业内人士,这种问题一般怎么处理比较好。虽然老二跟我施压了,但是姐从个人角度出发也不希望这件事对那个小柜员影响过大,因为当时姐主要是投诉银行大堂的服务态度不好,环境很乱,而且业务该办的没有办,结果因为柜员那边有录音录像,所以现在主要责任变成了那个柜员业务没处理好了。其实但是那个柜员态度还是不错的......
楼主,老二就不来八卦么!?
回复第6楼,@涛涛来啦 围观! 能不能透露下是哪个银行? 是不是那4个屌丝? -------------------------- 不是那四个屌丝...屌丝哪来这么好态度
最讨厌的就是工行,强迫消费,没有天理。
回复第10楼,@zange2009 楼主,老二就不来八卦么!? [消息来自掌中天涯] -------------------------- 老二不会来的...哈哈...全单位就姐和姐的姐们儿上天涯....啊哈哈
苦逼的银行小桂圆路过~~表示小桂圆很可怜 唉。。。
不知道阿!!!
回复第14楼,@iwtbb88 苦逼的银行小桂圆路过~~表示小桂圆很可怜 唉。。。 -------------------------- 恩...姐也觉得,所以姐才在考虑这个电话肿么打....当他们打电话跟我说那个小柜员被扣奖金的时候姐也很于心不忍啊....你要是知道怎么处理可以减轻对那个小柜员影响,就给姐回个吧
睡觉之前再求一次业内人士的相关爆尿
@手机随处可充值
21:51:56 信用卡提额度不困难啊,只要你信用好,过段时间就主动给你涨,我碰到几次了1 ----------------------------- 四大行么
@wyq-23 22:04:15 回复第2楼,@shinichi212 肯定不会啦 晕死 你咋会有这想法 而且你打电话那边都是必须录音的 另外信用卡提额度一般很困难 与投诉无关 -------------------------- 恩,我估计现在是银行处理完这件事了,但是并没有上报给总部 ,但是事实非常清楚,是他们的责任无疑,他们不想总部座实这个事,因为一旦座实他们全行都要受到牵连,所以要姐去撤诉 ,相当于这个事情我们私了了...... ----------------------------- 你就说后续处理还比较满意 态度很好之类的啊 当时因为你有急事啊 所以有点生气啊 事情现在解决了事就不投诉了
回复第18楼,@shinichi212 @手机随处可充值
21:51:56 信用卡提额度不困难啊,只要你信用好,过段时间就主动给你涨,我碰到几次了1 ----------------------------- 四大行么 -------------------------- 姐的卡不是四大行的,据同事说他们都是半年之后有人打电话问你要不要提额度,额度上的很快的,姐有个同事都100000了...
五大银行之一,我不是柜员。但是这2天你真心撞到枪口上了。 原因不解释,同行的明白。。。 你可以把你的怒火发出来。。。。 就是别弄到拖太久,银行工作不是人做的,上至行长,下至打扫清洁的,妈的全是神仙, 如果不是待遇勉强能看,老娘真不想做了。。
[发自iPad客户端-贝客悦读]
小柜员扣钱是铁板的事了,你撞到枪口了。。
[发自iPad客户端-贝客悦读]
我之前也想投诉一个银行支行来着,不过我事先先警告了一下那个银行的工作人员,结果那个主管给我说,千万不要投诉啊,一投诉 整个支行的奖金啊,评比什么的就全泡汤了。。。。然后就说会改正错误的巴拉巴拉
之类的 我那个银行就是欺负熟人,因为我经常去办理业务,他们就觉得我好说话了,经常让我等一下,等一下,等个屁啊等,我也叫号了好不好,不能因为熟悉就老是怠慢我把 银行不会有黑名单了,即使不撤诉也不会影响你的信用卡的,放心了 建议你先跟那个支行联系一下,看看他们的态度如何再说撤诉的事
回复第21楼,@初瓷芊芊 五大银行之一,我不是柜员。但是这2天你真心撞到枪口上了。 原因不解释,同行的明白。。。 你可以把你的怒火发出来。。。。 就是别弄到拖太久,银行工作不是人做的,上至行长,下至打扫清洁的,妈的全是神仙, 如果不是待遇勉强能看,老娘真不想做了。。
[发自iPad客户端-贝客悦读] -------------------------- 总算等到业内人士鸟....爆尿不要这么欲说还羞嘛....我现在想知道我打电话回去撤诉对我有不良影响没?表说我自私神马的,因为我愿意打是出于我对那个小柜员的同情,但没必要给自己带来不必要的麻烦...
没有,楼主运气好,我专门打信用的。 信用报告只针对你的卡,贷款。。其他的都不管 银行不是洪兴社,小弟出了事就要砍回来。。 银行是存钱取钱玩钱的地方,只跟钱有关系。。
[发自iPad客户端-贝客悦读]
回复第19楼,@shinichi212 @wyq-23 22:04:15 回复第2楼,@shinichi212 肯定不会啦 晕死 你咋会有这想法 而且你打电话那边都是必须录音的 另外信用卡提额度一般很困难 与投诉无关 -------------------------- 恩,我估计现在是银行处理完这件事了,但是并没有上报给总部 ,但是事实非常清楚,是他们的责任无疑,他们不想总部座实这个事,因为一旦座实他们全行都要受到牵连,所以要姐去撤诉 ,相当于这个事情我们私了了...... ----------------------------- 你就说后续处理还比较满意 态度很好之类的啊 当时因为你有急事啊 所以有点生气啊 事情现在解决了事就不投诉了 -------------------------- 嗯..果然还是业内人士说的比较靠谱啊......明天我先和银行联系一下。
@wyq-23 22:16:16 回复第14楼,@iwtbb88 苦逼的银行小桂圆路过~~表示小桂圆很可怜 唉。。。 -------------------------- 恩...姐也觉得,所以姐才在考虑这个电话肿么打....当他们打电话跟我说那个小柜员被扣奖金的时候姐也很于心不忍啊....你要是知道怎么处理可以减轻对那个小柜员影响,就给姐回个吧 ...... ----------------------------- 不知道额 。。感觉都这阵势了 钱肯定扣定了 小桂圆都是做对了是应该的 一旦出错 钱扣很多 更别说投诉了~~~
打了没用,通报是一定的,楼主也不看看最近什么时间,严打暗访整治呢,逮到就是严格查处 我怎么觉得银行还不如淘宝卖家,赚点钱拿命耗。还偏偏害怕的很。。。不是说你楼主。。 总的说来。你的信用没问题,小柜员要被通报了
[发自iPad客户端-贝客悦读]
回复第23楼,@杨小憋 我之前也想投诉一个银行支行来着,不过我事先先警告了一下那个银行的工作人员,结果那个主管给我说,千万不要投诉啊,一投诉 整个支行的奖金啊,评比什么的就全泡汤了。。。。然后就说会改正错误的巴拉巴拉
之类的 我那个银行就是欺负熟人,因为我经常去办理业务,他们就觉得我好说话了,经常让我等一下,等一下,等个屁啊等,我也叫号了好不好,不能因为熟悉就老是怠慢我把 银行不会有黑名单了,即使不撤诉也不会影响你的信用卡的,放心了 建议你先跟那个支行联系一下,看看他们的态度如何再说撤诉的事 -------------------------- 嗯...姐也不是存心不反馈而投诉的...因为姐办理的是网银方面的业务,当时看不出来,结果过了差不多一个星期了,等姐要用的时候发现居然没有,姐还打电话咨询了很久,发现就是没有给姐办...所以姐才愤怒鸟...想当初我排了一早上队啊.....
不是投诉大堂经理吗?怎么变成桂圆了?
记号
回复第28楼,@初瓷芊芊 打了没用,通报是一定的,楼主也不看看最近什么时间,严打暗访整治呢,逮到就是严格查处 我怎么觉得银行还不如淘宝卖家,赚点钱拿命耗。还偏偏害怕的很。。。不是说你楼主。。 总的说来。你的信用没问题,小柜员要被通报了
[发自iPad客户端-贝客悦读] -------------------------- 哦...那我明天撤诉算鸟...业内人士都来爆严重性了....希望事件到此为止了...
回复第30楼,@苍雪寒 不是投诉大堂经理吗?怎么变成桂圆了? [本帖发自天涯社区手机客户端] -------------------------- 两个都投诉了,因为小柜员业务没办好有录音视频,大堂态度不好并没有量化的指标 ...所以估计这次是小柜员出来顶了....
就是撤诉那个小柜员还是会受罚的
不过要是不撤诉会更严重。。这个坑爹的社会、
姐姐你还是撤了诉吧
基层小桂圆飘过。。。史上最苦逼的职业。。
楼主,你不会有事的。撤回吧,人家会感激你的。 我在银行工作过,太辛苦了,就辞职了。有一次客户投诉,我还打电话过去把他骂了一顿呢。在银行工作几年,脾气暴涨,都是平时压抑的。
楼主打电话对你没有任何影响,姐今天刚给客户电话,麻烦他撤销投诉,不然我们支行就悲剧了,姐还不是柜员啊~姐只是休息日在大堂值个班,值个班都被投诉啊.....天理何在啊~~~~坑爹的银行员工啊
可怜的小桂圆~~~
每天心情极度压抑,是哪些人毁了我们幸福的生活?
[发自iPad客户端-贝客悦读]
撤诉也还好。 怎么说呢,银行树大招风,偏偏体制也不健全。。气死客户算银行牛,气死我们才是银行的每日工作啊。。。。 反正我们都认命了,楼主你看着办吧,
[发自iPad客户端-贝客悦读]
想撤就撤了吧,挺普通的事,正常业务类问题不会被拉黑名单什么的。安啦!!!
楼主啊,投诉要人命啊,扣钱就算了,主要行长永远拿你当眼中钉啊!我是小桂圆啊,每天对客户掏心掏肺还怕他不高兴啊,一个业务不懂办错了一晚上睡不着想着怎么联络客户啊,99%桂圆都不会是诚心让你不爽啊!各种可怜,拿钱巨少,我代那个桂圆跟你道歉!兔死狐悲啊!
好像太激动了,楼主不要被我的悲桑吓到了,闪去睡觉,明天继续上柜啊。。。。
姐也不是存心不反馈而投诉的...因为姐办理的是网银方面的业务,当时看不出来,结果过了差不多一个星期了,等姐要用的时候发现居然没有,姐还打电话咨询了很久,发现就是没有给姐办...所以姐才愤怒鸟...想当初我排了一早上队啊..... ==================满屏的姐,看得我好烦....真的。。。 姐你这么霸气,还怕个单位老二干P啊。。。你是谁呀,你是姐呀!
我自从嫁了个银行的。就变得超有耐心了。 银行基层真的太辛苦了,体谅下 工作强度工作环境对身体有害呢 领导一句话,桂圆不要命
我觉得投诉还是对加信用度有用的,我曾经投诉过但和你这情况不同。因为那银行从来不主动加信用度之前我要求加了没批,后来我投诉的时候顺便提了下这事就通过了。315的时候央视爆光的那个四屌丝之一。
@雨心湖畔小蜜蜂
23:05:03 姐姐你还是撤了诉吧
基层小桂圆飘过。。。史上最苦逼的职业。。 ----------------------------- 那为什么有些桂圆那个NB的态度,明明自己错了还跟我说我们一直都是这样的(可明明那业务不是这么办的,宣传单上写的不一样)帮自己人说话。
我嘞个去,我才知道可以在总行投诉支行! 好!!! 以后姐也这么做。 还有LZ你那二把手太XXXXX了吧,他凭什么让你撤诉。凭毛啊!撤诉他会发你奖金么?要是我就继续投诉,说支行因为投诉找到领导私自释放压力让我撤诉。 现在银行小柜员好多都好硬气啊,没有礼貌啊。 以前在民生,那的小柜员牛逼的跟一个大妈说你用我们民生的卡不就是图没有年费啊。有本事你就用中国银行他们的啊。 听了我想吐她一X脸…… 你们是因为这种私人银行没有十块年费才办他们的卡的么?
没关系的,对你的信用卡神马的影响。。。。。。。还真是想多了。其实大家都不容易,特别是小柜员,被投诉了据说会很惨,所以你还是撤诉吧!记得有一次我因为办网银的问题,当时和柜员沟通不畅,错误理解了问题,就把电话打给总部,结果总部二话没说,算他们一个投诉,把那经办人吓坏了,打了我两次电话让我称驾过去,她帮我办得妥妥的,只求总部落实投诉的时候,我能帮他们说点好话。 不仅是银行,投诉邮局也是一样,我投诉过两次邮局,都是因为邮件的送达问题,在国家邮政总局的官网上投诉的,也是把人吓得不轻,打几个电话求着我撤诉。 所以我现在轻易不投诉了,都不容易,都是混口饭吃。
晕,为毛我点那么背。邮政EMS,18天都没到,我只是打电话问问,都是大陆地区啊,我又不是在国外。接话员老是不接,我就锲而不舍的打,接话员第一句话就是“你烦不烦?一直打一直打,你不嫌烦我还嫌烦”然后我跟接话员对吵。 我们这边邮政EMS巨牛,从来不送货上门从来不打电话告诉包裹到了,而且直接丢收发室,有些包裹都被野蛮工作人员给弄坏了。偏偏很多文件,都是不发普通快递的,而发EMS。 以前也有过,学生时代,没钱。一次,卡里只有九十多块钱了,取款机没办法取,就去了柜台,然后柜员说小额不给我取。我傻乎乎的说阿姨我没生活费了。那柜员不理我,我就一直站那,后面排队的都催了,于是那柜员非常轻蔑的给我取了钱。那时小,也不知道投诉。 看来我RP实在太差了。
你真是想多了,跟信用卡哪有什么关系。不过看你们老二积极的态度来看,估计你们单位领导和这家银行有一腿,说不定有什么亲戚朋友乃至二奶等关系,不然也不会把户开去那里吧。楼主真心霸气。
投诉柜员会被扣工资的,没有黑名单一说
@我是公共小马甲呀
02:46:37 晕,为毛我点那么背。邮政EMS,18天都没到,我只是打电话问问,都是大陆地区啊,我又不是在国外。接话员老是不接,我就锲而不舍的打,接话员第一句话就是“你烦不烦?一直打一直打,你不嫌烦我还嫌烦”然后我跟接话员对吵。 我们这边邮政EMS巨牛,从来不送货上门从来不打电话告诉包裹到了,而且直接丢收发室,有些包裹都被野蛮工作人员给弄坏了。偏偏很多文件,都是不发普通快递的,而发EMS。 以前也有过..... ----------------------------- 你不应该喊她阿姨的。应该喊姐姐
@晶锐源LED
03:20:31 @我是公共小马甲呀
02:46:37 晕,为毛我点那么背。邮政EMS,18天都没到,我只是打电话问问,都是大陆地区啊,我又不是在国外。接话员老是不接,我就锲而不舍的打,接话员第一句话就是“你烦不烦?一直打一直打,你不嫌烦我还嫌烦”然后我跟接话员对吵。 我们这边邮政EMS巨牛,从来不送货上门从来不打电话告诉包裹到了,而且直接丢收发室,有些包裹都被野蛮工作人员给弄坏了。偏偏很多文件,都是不发普通快递的,而发EMS。 以前也有过..... ----------------------------- 你不应该喊她阿姨的。应该喊姐姐 ----------------------------- 我,我,我……流泪。
银行没有什么投诉黑名单 柜台的员工其实也很苦的 做一线服务的都知道 每天得挨顾客多少骂哦 很多还是那种不讲道理的 如果不是态度恶劣 就放别人一马吧
回复第44楼,@和路雪的真爱 姐也不是存心不反馈而投诉的...因为姐办理的是网银方面的业务,当时看不出来,结果过了差不多一个星期了,等姐要用的时候发现居然没有,姐还打电话咨询了很久,发现就是没有给姐办...所以姐才愤怒鸟...想当初我排了一早上队啊..... ==================满屏的姐,看得我好烦....真的。。。 姐你这么霸气,还怕个单位老二干P啊。。。你是谁呀,你是姐呀! -------------------------- 哈哈,我是姐,老二是爷哇...哈哈....
回复第48楼,@有个门 我嘞个去,我才知道可以在总行投诉支行! 好!!! 以后姐也这么做。 还有LZ你那二把手太XXXXX了吧,他凭什么让你撤诉。凭毛啊!撤诉他会发你奖金么?要是我就继续投诉,说支行因为投诉找到领导私自释放压力让我撤诉。 现在银行小柜员好多都好硬气啊,没有礼貌啊。 以前在民生,那的小柜员牛逼的跟一个大妈说你用我们民生的卡不就是图没有年费啊。有本事你就用中国银行他们的啊。 听了我想吐她一X脸…… 你们是因为这种私人银行没有十块年费才办他们的卡的么? -------------------------- 嗯...因为那个银行要姐再去他们那里办业务,但是姐受伤鸟,姐不想去鸟....大家都知道银行的电话是录音的,因此银行就算有想让我撤诉的想法在见到姐本人之前也是不会说的....所以才找到单位老二了....本来没什么事,但是晚上他又发短信催了,姐又不爽鸟....
回复第48楼,@有个门 我嘞个去,我才知道可以在总行投诉支行! 好!!! 以后姐也这么做。 还有LZ你那二把手太XXXXX了吧,他凭什么让你撤诉。凭毛啊!撤诉他会发你奖金么?要是我就继续投诉,说支行因为投诉找到领导私自释放压力让我撤诉。 现在银行小柜员好多都好硬气啊,没有礼貌啊。 以前在民生,那的小柜员牛逼的跟一个大妈说你用我们民生的卡不就是图没有年费啊。有本事你就用中国银行他们的啊。 听了我想吐她一X脸…… 你们是因为这种私人银行没有十块年费才办他们的卡的么? -------------------------- 嗯...因为那个银行要姐再去他们那里办业务,但是姐受伤鸟,姐不想去鸟....大家都知道银行的电话是录音的,因此银行就算有想让我撤诉的想法在见到姐本人之前也是不会说的....所以才找到单位老二了....本来没什么事,但是晚上他又发短信催了,姐又不爽鸟....
回复第51楼,@瀪 你真是想多了,跟信用卡哪有什么关系。不过看你们老二积极的态度来看,估计你们单位领导和这家银行有一腿,说不定有什么亲戚朋友乃至二奶等关系,不然也不会把户开去那里吧。楼主真心霸气。 [本帖发自天涯社区手机客户端] -------------------------- 嘘.....其实没这么复杂啦....只是这个银行在我们这个城市态度特别好,优惠也多离单位近才办过来的....我投诉的这家应该是我们单位开户支行下辖的bs
回复第61楼,@wyq8595 回复第51楼,@瀪 你真是想多了,跟信用卡哪有什么关系。不过看你们老二积极的态度来看,估计你们单位领导和这家银行有一腿,说不定有什么亲戚朋友乃至二奶等关系,不然也不会把户开去那里吧。楼主真心霸气。 [本帖发自天涯社区手机客户端] -------------------------- 嘘.....其实没这么复杂啦....只是这个银行在我们这个城市态度特别好,优惠也多离单位近才办过来的....我投诉的这家应该是我们单位开户支行下辖的bs [本帖发自天涯社区手机客户端] -------------------------- 爪机发帖不爽啊....最后三个字是
办事处
以前因为单位的原因,经常去银行办事,觉得他们了不容易,每个月还有任务,经常让俺帮他们办信用卡,因为俺们单位人多。哎……
银行的上来冒个泡,最近非常时期,我们都快被整疯了,楼主气也消了吧,就打个客服撤诉吧,给你领导个面子,也别难为小柜员了。
求科普啊,四个屌丝银行是哪几个啊?
额度是根据银行自己政策制定的,如果是自己申请,那你必须证明你的身份发生了质的改变才可能成功。
难怪 你要是用建行卡 想等别人打电话给你主动提额度简直是做梦 信用卡额度是会占贷款额度的 一般不会瞎调的 其他银行确实会 我自己办的某行卡 没提供工作证明被拒后 看我毕业学校的名义批了卡一年也没怎么用就自动提到33000了 自己行的卡都还是低的可怜
还有信用卡部属于总行直接领导和省行是平级的两个单位,投诉不会产生什么不良y影响
忘记说了 大家以后别为难小桂圆 除非真的是太过分了 小桂圆的日子真是难过啊 拿最少的钱 干最多的事 还要挨骂
要搞就搞客户经理 钱多还尽骗人 什么银行保险啊 大坑啊
想起一事来,有回去建行,二桂圆在聊天,问:你这月发了多少,我很少啊!才一W多! 我想知道一W多就是最少的钱了吗?这放哪都不是小钱了!这事只能纵向比较,你跟行长比收入这不是自己找屎吗? 一W多,最少,哟嗬!
经常受银行柜员的气啊,从来不知道怎么投诉,有的时候什么业务不太懂,还对我一顿挖苦带嘲笑啊,怎么联系总行投诉啊???、
@杨小憋
22:41:25 我之前也想投诉一个银行支行来着,不过我事先先警告了一下那个银行的工作人员,结果那个主管给我说,千万不要投诉啊,一投诉 整个支行的奖金啊,评比什么的就全泡汤了。。。。然后就说会改正错误的巴拉巴拉 之类的 我那个银行就是欺负熟人,因为我经常去办理业务,他们就觉得我好说话了,经常让我等一下,等一下,等个屁啊等,我也叫号了好不好,不能因为熟悉就老是怠慢我把 银行不会有黑名单了,即使不撤诉也不会..... ----------------------------- 哇,这么厉害啊。下回要是让我不满意,我也这么吓唬他们,哈哈。。。
@和路雪的真爱
09:02:30 想起一事来,有回去建行,二桂圆在聊天,问:你这月发了多少,我很少啊!才一W多! 我想知道一W多就是最少的钱了吗?这放哪都不是小钱了!这事只能纵向比较,你跟行长比收入这不是自己找屎吗? 一W多,最少,哟嗬! ----------------------------- 我怎么听说银行的柜员都是临时工呢,内部人员是不坐前台的。不是吗?
@我就愿意拧巴
09:20:40 @和路雪的真爱
09:02:30 想起一事来,有回去建行,二桂圆在聊天,问:你这月发了多少,我很少啊!才一W多! 我想知道一W多就是最少的钱了吗?这放哪都不是小钱了!这事只能纵向比较,你跟行长比收入这不是自己找屎吗? 一W多,最少,哟嗬! ----------------------------- 我怎么听说银行的柜员都是临时工呢,内部人员是不坐前台的。不是吗? ----------------------------- 才不是啊……像校园招聘进去的正式工都需要轮岗的啊,所有分行都是从柜员开始轮岗。当然如果你直接牛B签了总行,应该就不需要做柜员了 LZ啊,我之前在网上看到的都是投诉没人理,这回银行终于重视起态度了你可不能就这么撤了啊……怎么也得给他们点教训啊!!他要是因此把你拉入黑名单那肯定更加违规啊,直接投诉到银监会- -
@我就愿意拧巴
09:20:40 我怎么听说银行的柜员都是临时工呢,内部人员是不坐前台的。不是吗? ========================我也不清楚内部呢,我就是这么一去,就听了这么一段对话了。你也就这么一听吧。。。我在一线城市。。。
我也来偷偷爆料,柜员一般都是新进的员工,没后台的,工资很低, 办贷款什么的人员,普通的就1W+!!!!!!!
不过也有某行的柜员爆料说他年终奖8W!!!!!!!! 不知道是不是吹牛,我的天!!!!!!!!!!!
@wyq-24 06:43:14 回复第48楼,@有个门 我嘞个去,我才知道可以在总行投诉支行! 好!!! 以后姐也这么做。 还有LZ你那二把手太XXXXX了吧,他凭什么让你撤诉。凭毛啊!撤诉他会发你奖金么?要是我就继续投... ----------------------- 要是我真的要气疯了,有什么事冲我来,找我领导压我?爷拼着工作不要了也要投诉到底,我要是你就直接找领导问好了是银行谁找的他,直接投诉,必须给我一个解释。丫要是在敢影响我的工作和生活,直接报警
[发自iPad客户端-贝客悦读]
楼主说的这个事情我也遇到过 而且是当事银行的经理和大厅经理打电话给我的 问题是我刚挂投诉电话不到5分钟啊 走出银行不到200米呢 他们好言好语把我请会银行 还切了个西瓜给我吃。。。说尽各种好话 什么那个柜员40多了 儿子也在念书啊 你就当做做好事撤诉吧~~好像我不撤诉就毁了他们一家的生活一样
我不得已昧着良心撤诉了 因为那柜员从头到尾没出现过~~
学习学习~
看这情况招行的可能比较大吧
@ZHUOGGAIYAOJJ
09:32:09 楼主说的这个事情我也遇到过 而且是当事银行的经理和大厅经理打电话给我的 问题是我刚挂投诉电话不到5分钟啊 走出银行不到200米呢 他们好言好语把我请会银行 还切了个西瓜给我吃。。。说尽各种好话 什么那个柜员40多了 儿子也在念书啊 你就当做做好事撤诉吧~~好像我不撤诉就毁了他们一家的生活一样 我不得已昧着良心撤诉了 因为那柜员从头到尾没出现过~~ ----------------------------- 哈哈,长见识了。。。
看到这些姐这姐那的就烦,你好好说话会死么
@我是公共小马甲呀
02:46:37 晕,为毛我点那么背。邮政EMS,18天都没到,我只是打电话问问,都是大陆地区啊,我又不是在国外。接话员老是不接,我就锲而不舍的打,接话员第一句话就是“你烦不烦?一直打一直打,你不嫌烦我还嫌烦”然后我跟接话员对吵。 我们这边邮政EMS巨牛,从来不送货上门从来不打电话告诉包裹到了,而且直接丢收发室,有些包裹都被野蛮工作人员给弄坏了。偏偏很多文件,都是不发普通快递的,而发EMS。 以前也有过,学生时..... ----------------------------- 我也被坑过的,一个奖杯EMS邮寄过来的时候,呗肢解了,那时候也没想到投诉啥的~ 后来一个银行寄来的信用卡,一直没给我送过,没打过电话叫我去取,都过期很长时间了也没音信,后来我电话查的时候,人家回答我说什么地址不全没送,尼玛,银行的信写的是最全的,你电话单位地址邮编一样不落的,并且人家邮局网站上面直接写的人不在没送到,根本没送过也没打电话给我,后来还是我自己去取的,信封已经磨烂的,态度极差。唉,EMS是伤不起的,谁叫人家是垄断国企呢,现在情愿小快递,也不要大EMS,闹心!
@采蘑菇的老姑娘
09:07:27 经常受银行柜员的气啊,从来不知道怎么投诉,有的时候什么业务不太懂,还对我一顿挖苦带嘲笑啊,怎么联系总行投诉啊???、 ----------------------------- 每个银行都有9*****这个电话,你打就可以投诉了。因为银行是有摄像头、录音的,所以只要属实,而且真是他们工作上的失误投诉肯定是成功的。看你是怎么受气了,要是他们说难听的估计投诉不会成功,除非他们在你给你办业务的时候出错了,或者对一些条款解释出错了~~~
没在银行工作过,不过在移动工作过一年,变态程度超过银行~~ 经常有客户莫名投诉,然后就是扣钱,全厅扣奖金。。移动的规定就是顾客永远是对的,只要客户有疑问拨打了10086咨询,投诉就成立,查流水跟踪到他最近一次办理业务是在哪家营业厅,然后把罪名就按到这家营业厅头上。其实大部分客户自己都不知道自己这算投诉。。。 幸亏我本来就是因为好奇进去上班的,等不好奇我就辞职不干了~~但我原来遇到投诉首先会检讨下自己是不是工作不够认真。 事儿也得分开说,LZ投诉也不是莫名其妙的,主要还是桂圆业务她没办,这算失职了,投诉不过分,不过现在基层都不是人干的。LZ从怜悯角度出发撤销投诉是做好事,毕竟银行肯定只是找小桂圆来替罪~~ 人家也可怜。 只是我不觉得LZ不撤销就是犯了多大罪似的,作为客户又不知道最近严查,这个只有行业内的人士才知道~ 外行哪管那么多,小柜员工作失误自己也该检讨自己就当买个教训,如果她严谨点也不会出这么多事了~
@good_huhu
09:30:33 @wyq-24 06:43:14 回复第48楼,@有个门 我嘞个去,我才知道可以在总行投诉支行! 好!!! 以后姐也这么做。 还有LZ你那二把手太XXXXX了吧,他凭什么让你撤诉。凭毛啊!撤诉他会发你奖金么?要是我就继续投... ----------------------- 要是我真的要气疯了,有什么事冲我来,找我领导压我?爷拼着工作不要了也要投诉到底,我要是..... ----------------------------- 对啊,我也是因为这个觉得不爽,但是我们单位老二就这么样的人,而且我们单位开户的时候他是联系人~~~。其实要是找我们单位会计,跟我说一声我也是比较愿意撤销的,因为给我办业务的柜员很年轻的,而且当时他真的很忙,主要是我去的时候银行大堂很混乱,等了一个多小时没人问我办什么业务,怎么填表,去柜上了柜员才说要填表,当时我就不高兴了,又折回去填表,又等了会儿。主要是因为这次找到录音录像的话就是那个柜员犯错误了,因为他解释一个业务的时候出错了,所以就主要把他纠出来了~~~
@shinichi212
21:47:40 肯定不会啦 晕死 你咋会有这想法 而且你打电话那边都是必须录音的 另外信用卡提额度一般很困难 与投诉无关 ----------------------------- 很难咩?我偶尔有事就申请临时提高额度,一般十分钟内就搞定了。(提高一倍的情况) 然后银行每年都想帮我提高额度,我想想高了还危险,还是现在这样够刷就行(够一次手术费的,哈,因为我刷过最高的就是这个,亲人住院。。),突发情况再要求提高都可以。
@我就愿意拧巴
09:20:40 @和路雪的真爱
09:02:30 想起一事来,有回去建行,二桂圆在聊天,问:你这月发了多少,我很少啊!才一W多! 我想知道一W多就是最少的钱了吗?这放哪都不是小钱了!这事只能纵向比较,你跟行长比收入这不是自己找屎吗? 一W多,最少,哟嗬! ----------------------------- 我怎么听说银行的柜员都是临时工呢,内部人员是不坐前台的。不是吗? ----------------------------- @不能被别人知道
09:24:48 才不是啊……像校园招聘进去的正式工都需要轮岗的啊,所有分行都是从柜员开始轮岗。当然如果你直接牛B签了总行,应该就不需要做柜员了 LZ啊,我之前在网上看到的都是投诉没人理,这回银行终于重视起态度了你可不能就这么撤了啊……怎么也得给他们点教训啊!!他要是因此把你拉入黑名单那肯定更加违规啊,直接投诉到银监会- - ----------------------------- 嗯,我还是撤了,其实有时候能出出气就好了,不要赶尽杀绝了,也不是什么特别大的问题。主要这次不是因为那个小柜员很NB我才投诉的,是因为那个支行很混乱,而那个小柜员又很倒霉,正好迷瞪了,但是小柜员态度还是很好的,但是一查录像主要就把他给查出来了~~~要是不撤估计对那个小柜员影响很大的,我也刚工作,知道大家都不太容易的~~~
神马银行这么严肃口胡..为毛我多数情况都遇到蛮不讲理的柜员啊啊啊啊
@wyq-23 22:04:15 回复第2楼,@shinichi212 肯定不会啦 晕死 你咋会有这想法 而且你打电话那边都是必须录音的 另外信用卡提额度一般很困难 与投诉无关 -------------------------- 恩,我估计现在是银行处理完这件事了,但是并没有上报给总部 ,但是事实非常清楚,是他们的责任无疑,他们不想总部座实这个事,因为一旦座实他们全行都要受到牵连,所以要姐去撤诉 ,相当于这个事情........... ----------------------------- 那还不简单? 你就问银行啊,撤诉的时候应该怎么说,他们巴不得给你建议呢
我也想知道怎么投诉的, 银行里连个桂圆都牛逼哄哄的,好像银行里的钱都是她家的,呕。。。
我上次去消卡,给桂圆硬卡和软卡各一,她居然举起软卡问我这是啥?吐血!!!
我说这是软卡,她说你给我软卡干嘛?我快疯了,后来上来个阿姨,把事情结决了,但她也没对那傻B桂圆发火
赶紧撤了吧 别总事儿比事儿比的投诉了 银行桂圆够委屈的了
@shinichi212
21:47:40 肯定不会啦 晕死 你咋会有这想法 而且你打电话那边都是必须录音的 另外信用卡提额度一般很困难 与投诉无关 ----------------------------- 还款记录良好,打个电话不就提了吗?我都提好几次了,即使不主动申请,一般一年银行也会自动提一次啊
中信银行咩?这个银行态度还是蛮不错的,遇到态度不好的,投诉她,让她自己死去!
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