滴滴代驾收了费，为啥说没收？|女士|司机_凤凰资讯
滴滴代驾收了费，为啥说没收？
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新文化讯（记者 苏杭）8月17日，长春市民吴女士通过拨打滴滴热线电话叫了一名代驾，到达目的地后付给了代驾司机现金。几日后，她收到滴滴代驾发来的短信，说没交代驾费，如果再不缴纳，将影响她的信用。对此，她很生气。
原标题：滴滴代驾收了费，为啥说没收？新文化讯（记者 苏杭）8月17日，长春市民吴女士通过拨打滴滴热线电话叫了一名代驾，到达目的地后付给了代驾司机现金。几日后，她收到滴滴代驾发来的短信，说没交代驾费，如果再不缴纳，将影响她的信用。对此，她很生气。近日，吴女士的手机收到了滴滴代驾发来的短信，内容是凭此短信可以免单60元。她两次拨打滴滴客服热线，均被告知可凭此短信免单。在8月17日晚上，吴女士准备要找代驾。通过短信链接的电话打了滴滴代驾的客服电话，并进一步确认后，客服人员通知司机到场代驾，费用为76元。吴女士一名朋友上车后，她出示了短信，但司机表示，如果使用短信免单60元，需要扫描下载App，仅出示短信是无法免60元的。因为天已经很晚了，吴女士无奈就同意了。中途她下了车，到达地点后，朋友支付了76元现金。“当时我感到挺生气，明明客服说凭短信可以免单，为啥还要下载软件才能用？”吴女士说，她的手机不是智能手机，根本下载不了App。令她气愤的是，过了几天，吴女士的手机接到滴滴的短信，说她欠了76元的代驾费用，如果不还清将影响下次使用。她说，事后给当时的司机打了电话，司机也确认收到了现金，但不清楚为什么会产生欠费的提示。新文化记者联系了该代驾司机。他说，当时吴女士出示了短信，但按照规定，必须要扫二维码下载滴滴打车的App才能享受免单，说明情况后，她同意交现金。“到了目的地后，她的朋友确实给了我76元钱。”司机说，他也点击了滴滴打车上现金付款，完成了交易手续，但至于为什么滴滴打车会给她发送欠费通知，他也不太清楚。新文化记者拨打了滴滴打车的客服电话，一工作人员表示，如果吴女士对费用产生疑问，可以拨打客服电话，客服人员会尽快解决。当记者提出，是否打车软件系统问题时，客服人员没有正面回答。
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48小时点击排行　　今天晚上6.15分 我从单位到酒店喝酒 大概在7.30分左右叫了个滴滴代驾（因为有代金券基本免费 所以没有用E代驾），将目的地设为单位。系统自动将我的出发地也设定为单位，系统后台显示实际距离0.5千米 而我实际发生的距离是15千米左右。所以被系统自动判定为异常订单无法使用代金券。打电话给滴滴代驾客服，他们将我推到滴滴代驾微信公众号，滴滴代驾公众号无人理睬，滴滴是个有良心的企业 ，我不希望这样冷了用户的心，我说的要是有一句假话死全家。
楼主发言：10次 发图： | 更多
　　顶一下 有同样用不了的小伙伴吗　　
　　首单代驾0元没兑现，花二天联系客服，第一回，好不容易打通客服，说我帐号异常，我说我第一用怎么可能，现在怎么处理，你们软件的问题与我无关。客服直接说没有别的服务再见，挂断！第二回接着打客服电话，又告知我账号是正常的，让我去微信公众号反馈，到现在一直没回复........还有QQ客服，我靠，十几个小时后才回一句，账号异常，请使用别的优惠。我去，你们烧不起钱别装逼......然后删除手机上的嘀嘀打车软件。本来己把所有对话截屏，打算去法院起诉它们的,气消了就没去。
　　继续顶上去 这个垃圾 坚决抵制 我们要用E代驾等　　
　　滴滴一日不道歉 我每天都来顶帖　　
　　我也用不了，正常下单，正常接单，最后支付的时候正要0.1分支付的时候跳转了一下就变成要支付56元了，我的代驾券居然不能使用。我第一时间致电客服电话，客服让我微信反映，我微信反映了，到第二天下午都没有回复，我又致电客服电话，又让我等微信回复，后来微信回复了，就说系统判定异常，我问及异常原因却没有下文。今天是第三天了，我又致电客服，客服最后直接说没有别的服务再见，挂断！我的劵今天过期，不知道他们想怎样～　　
　　这是微信的沟通纪录　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　这是通话记录　　　　　　　　
　　坚决抵制滴滴　　
　　这是我和代驾司机的沟通　　　　
　　这是和滴滴沟通的结果 没用的要慎重啊　　　　　　
　　顶上去，本以为0元代驾，最后花了96元。钱还是次要，嘀嘀太恶心，一句帐号异常就结束了，妈的
　　这个客服的态度还不如移动呢　　　　
　　滴滴最近推进市场势头很猛，各行各业都覆盖了，我今晚看到有100块代金券想试试，于是今天晚上6.15分 我从单位到酒店喝酒 大概在7.30分左右叫了个滴滴代驾（因为有代金券基本免费 所以没有用E代驾），将目的地设为单位。系统自动将我的出发地也设定为单位，系统后台显示实际距离0.5千米 而我实际发生的距离是15千米左右。所以被系统自动判定为异常订单无法使用代金券。我不能承担这个损失，帮我代驾的师傅我也不想让他承担这个损失，打电话给滴滴代驾客服，他们将我推到滴滴代驾微信公众号，滴滴代驾公众号无人理睬，滴滴是个有良心的企业 ，我不希望这样冷了用户的心，我说的要是有一句假话死全家。　　
　　每日一顶 等待答复　　
　　@rainbow-05 12:42:46　　我也用不了，正常下单，正常接单，最后支付的时候正要0.1分支付的时候跳转了一下就变成要支付56元了，我的代驾券居然不能使用。我第一时间致电客服电话，客服让我微信反映，我微信反映了，到第二天下午都没有回复，我又致电客服电话，又让我等微信回复，后来微信回复了，就说系统判定异常，我问及异常原因却没有下文。今天是第三天了，我又致电客服，客服最后直接说没有别的服务再见，挂断！我的劵今天过期，不知道他们想怎......　　----------------------------　　哈 哈 ，一模一样，把我气得不行
　　@navy628
21:52:47　　滴滴最近推进市场势头很猛，各行各业都覆盖了，我今晚看到有100块代金券想试试，于是今天晚上6.15分 我从单位到酒店喝酒 大概在7.30分左右叫了个滴滴代驾（因为有代金券基本免费 所以没有用E代驾），将目的地设为单位。系统自动将我的出发地也设定为单位，系统后台显示实际距离0.5千米 而我实际发生的距离是15千米左右。所以被系统自动判定为异常订单无法使用代金券。我不能承担这个损失，帮我代驾的师傅我也不想让他承担这......　　-----------------------------　　我也是想试试，经果就中招了
　　@navy628 　　有没有QQ群啊，好多受害者
　　@navy628
22:18:07　　顶一下 有同样用不了的小伙伴吗　　-----------------------------　　那天把我气得不行， 电话费都浪费不少，结果碰一鼻子灰，有没有QQ群啊，好多受害者
　　我擦滴滴果然有问题，我刚刚同样经历，代驾96，付款0.01的时候直接跳到96了，回来一搜还真不是我一个人，楼主现在什么情况了
　　@navy628
21:51:53　　这个客服的态度还不如移动呢　　　　-----------------------------　　我也是。昨天晚上才遇到了 。支付的时候只要一分钱。日吗一点。就说老子不真实定单。。气死人。。打电话和楼主一样的待遇
　　原来出现这个情况的不是我一个人.....骗子滴滴代驾，在我付款的时候，由0.01元变成36元，打了无数次客服，终于打通后，客服说不出任何原由，就只会说系统判断出订单异常。异常的原因到底是什么？我按正规流程叫代驾，你非要说这种叫异常，那麻烦滴滴代驾指出来什么才叫正常呢？微信公众号更是没有人来理会，这样的客户服务能服众吗？既然发了如此多的代金券，却没勇气来承担被使用的后果，滴滴代驾你觉得你这要的行为可耻不？店大欺客就是你们的标签吗？强烈支持所有上当受骗的人都到各应用市场上给滴滴差评。
　　@yibunihao
02:11:12.0　　我擦滴滴果然有问题，我刚刚同样经历，代驾96，付款0.01的时候直接跳到96了，回来一搜还真不是我一个人，楼主现在什么情况了 　　—————————————　　我们建个群嘛～　　
　　我喝酒在家附近，大概一千米，因为是单行线，我脚扭了，就开车来的，结果一样，代驾完了，跳个0.01直接变56了，说异常。投诉没反应，客户没人接。无语了，做不起活动就别做。　　
　　@上帝的微笑 23楼
12:16　　我喝酒在家附近，大概一千米，因为是单行线，我脚扭了，就开车来的，结果一样，代驾完了，跳个0.01直接变56了，说异常。投诉没反应，客户没人接。无语了，做不起活动就别做。　　[来自QQ浏览器]　　-----------------------------　　还好司机很讲究，说那别支付了。　　
　　我还傻傻给支付了，白去36冤枉钱　　
　　同样感受，瞬间对整个滴滴的感觉将至冰点，投机取巧，垃圾客服　　
　　尼玛，劳资刚才叫了滴滴代驾96元，说好的事这两周内免单，结果到了，直接要我支付96元，之前也没有发代驾券，然后支付后，给我发几张券过来，到期时间是明天（），这不是明摆着欺诈吗？？？　　已经投诉客服了，然后客服一对理由blabla的。。。等结果，明天之内不给解决，劳资只有找律师解决了，钱不多，但是这种欺诈行为太tmd可耻了！　　有记录，有录音！
滴滴的水军些继续舔啊！　　另外滴滴的客服电话比xxxx都难打！
　　楼主安息
　　滴滴代驾就是垃圾，送不起券，就别装逼。我也遇到过这情况。　　
　　今天滴滴给我发个短信说我昨天是已经使用优惠了，所以不能免费！ 尼玛劳资第一次用滴滴代驾，就已经使用过了？你的代价券都是劳资支付了96元费用后才发个短信给我，然后是第二天到期！　　建议大家一起把这个事情扩散，tmd，送不起钱就别装B，靠这种垃圾手段你能够长久。　　之前我一直用滴滴专车，从现在起用Uber了。。。。
　　@哎哟老师
00:04:17　　我还傻傻给支付了，白去36冤枉钱　　-----------------------------　　我凑
我也。。。我就奇怪的 一开始就是0.01 真的要支付的时候突然变成36了。。。我还没支付
不知道会有啥影响
客服电话也打不通 也是醉了
　　骗客户，受伤最重的是代驾司机，无端封号，罚款，骗子公司！！！
　　顶起来，让死骗子曝光
　　滴滴代驾简直大骗子，第一天用了，第二天订单就不让使用，第一次回复说同一账号只能使用一次券，第二次回复说订单被系统认定为不真实，我靠！　　投诉后又和第一次相同的回复，客服人员机械地照着系统信息念，我就愤怒了，你既然不让用，干嘛要在钱包里显示还有几张未过期代驾券，不是这个我干嘛要选择你滴滴代驾，你这不是欺骗行为是什么？坚决卸载滴滴，连打车也不用你　　滴滴垃圾垃圾垃圾..................这样下去倒闭是迟早的
　　滴滴代驾就是骗人的公司！我报名等了半个月考试通过了！就因为没戴手套就和我解除合同！300快钱也白交！这就是个圈钱的公司！大家报名滴滴可要慎重哦！
　　滴滴代驾就是骗人的！他妈的老子一次没戴手套就把老子给解雇了！圈钱公司！
　　希望滴滴早日倒闭
　　垃圾的狠，记得第一次坐滴滴，有劵还不能用　　
　　我是E代驾，你们客户就他妈是放屁，一个客户在线支付现在还没给钱，老子半夜打车回家第二天还没收到钱，你们酒驾罚200扣三分，和这个成本比一比，哪个唠叨
　　我看有些牲口客户就是垃圾
　　我的滴滴打车券怎么找不到了？每次都有短信提醒快要过期了，我不知是真是假！??
　　小伙伴们，天涯社区18周年人物盛典投票，国观帖子占半壁江山，默默看帖的朋友们，行动起来，回馈作者们的辛勤耕耘，有几个点敬请注意：1、每个帐号每天可投5票，可以把5票都投给一个楼主；2、天天都可以投票，半个月投票期；3、微信扫一扫下面的二维码，可投5票；4、QQ手机端扫一扫二维码，可再投5票；5、更有心的朋友们可以用新浪微博登陆天涯，再投5票；6、再次提醒，用着的ID可以投5票，微信扫一扫后可再投5票，QQ手机端扫一扫后又能投5票，15票轻松到手。　　熊猫楼：《对这场金融战争的分析》 作者：qianal2009　　熊猫楼专属投票网址：/m/activity/?from=singlemessage#　　这不是广告是疗效，我不是黑人请楼主不要拉黑
　　我是一名才加入滴滴代驾司机，号开通滴滴代驾司机端，日接到滴滴司机端封闭我接单账号通知，说我因为违反滴滴公司规定，我随后打400客服和私管公司电话，告诉我是因为没有按要求穿戴5件套所以封闭账号永久开除，但是我查询了劳务合同和滴滴代驾处罚规定（有图），根本达不到滴滴公司封闭账号和开除条件。 　　本人才到滴滴代驾11天，去私管公司培训几次了解的情况不多，也不知道滴滴和私管公司是咋合作的，先介绍下我知道的滴滴和私管公司的组成。 　　成都滴滴代驾是个分公司，分公司没有直接的代驾师傅。所有招聘的代驾师傅都是在五家私管公司，就是在滴滴公司报名的师傅也是被分配到这五家，这五家私管公司也是竞争关系（每月还是每年滴滴就会考核这五家公司，具体咋考核我就不知道了，我就知道16年12月我所在的私管公司就被扣了钱,可能是10万）。其他的师傅劳务合同我不知道，我们一批的十几个师傅都是和浙江的一个劳务公司签的（有图），关系非常复杂（培训管理一个公司，签劳务合同一个公司，上岗又是一个公司） 　　滴滴出行上报名滴滴代驾手续齐全就会让你去私管公司面试（面试2次，第一次私管公司面试，让后是滴滴公司员工面试）路考 培训 买装备 发号上岗（私管公司会收费，路考100元,印有滴滴代驾的5件套装备201元）然后买折叠电动车接单 　　事情经过还是要介绍下，14日18.02分正在家刚吃饭接到代驾订单（有图有录音）离我1.2公里，我马上打电话给客户，客户告诉我在灯笼街红旗超市门口，他已经在车上等我了，喊我快点，确定了地址饭也没吃就马上骑着折叠车去给客户服务，到了灯笼街红旗超市正准备给客户打第二次电话就看见边上一辆车上下来一男性，他直接就把车钥匙拿给我，并和我走到后备箱放折叠车，当我在收折叠车时客户一直在催促我快点不停的催促我，我当时就想客户很急（急人所急也是服务要求），就快速的把折叠车和背包放入后备箱，没有做服务流程中的铺垫后备箱垫和座椅垫带白手套，并快速的上车驾驶出发，一路平安快速的把客户送到目地的。 　　在我代驾途中我就感觉不对劲，这个客户上了车就不急了，什么也不说就一直在摆弄手机，还用散光灯对着我偷拍照相，当时我就想这个是滴滴公司的神秘访客吗？（私管公司培训时说过，滴滴公司有神秘访客对我们司机有监督）我心想我服务流程没有做到位啊，可能要回私管公司培训，还要被扣分。 　　我把这个情况给私管公司的组长汇报了，组长说他知道了，过了一会组长就打电话给我，说我遭了，照片已经发到私管群里了，私管公司老总直接说封号开除。（正和组长通电话时）我又接到了一个代驾的订单，我就问组长咋办，咋我还能接单，组长说这单接了就肯定会封我账号，喊我把这单跑了就回家了，当时我就懵了，不是应该扣分吗？最多也就是封号几天或回私管公司培训啊？怎么直接就永久封号了呢？我当时就想了很多，先把这个客户服务完了再打电话沟通一下吧，这个客户是一家人2口子带个娃娃，驾车行驶在路上我也产生过极端的想法都想把客户车给直接开去撞了的心都有（一听到这样就被封号开除心态就没有了,出个大事故让你滴滴去处理），唉......最终还是理性占胜了冲动，老老实实的把客户平安送到目的地。（别说我不敢撞怕死，奥迪安全气囊还是靠谱的） 　　结束了客户订单，我就收到了滴滴平台封闭账号的通知（有图），封闭账号1个月，我想还好没有开除我，我随后马上就打电话给组长，组长说私管老总都说了开除我，滴滴肯定要开除的，现在这个是临时的因为我刚才在接单。没办法了，我就只有回家。 　　回到家我继续打电话问组长，不是规定和劳务合同上都是写得清清楚楚是扣分，咋现在就要开除了呢？组长说他也没有办法，老总发话了组长也帮不了我。 　　我就打滴滴反映这个情况，问客服规定和合同上写得清清楚楚是扣分，咋私管公司老总说开除就能开除呢？我报名滴滴代驾是在滴滴出行客户端报名，滴滴给我分配在这个私管公司也就是让私管公司培训管理，一切规定和准则都是以滴滴公司的规定和准则为主，怎么私管公司老总就能不遵守规定和准则，说开除就开除啊，客服说会把这个情况记录反映，让我等候2天。 　　打完电话没一会滴滴代驾司机端就被下线了，再上线就是永久封闭账号。（有图） 　　冷静下来，看群里的代驾师傅发的消息和信息（私管公司所有师傅能看到），才知道刚才那个车是其他私管公司的培训车不是神秘访客（感觉被钓鱼了），马上又打电话给，把这个情况给滴滴公司反映，得到的答复还是会把情况记录反映，2个工作日会有工作人员联系我。 　　15号下午13.05接到一个电话（座机号）说他是滴滴公司工作人员。 　　滴滴工作人员：因为你违反滴滴规定，对你帐号做永久封停处理。 　　我说：我违反了滴滴什么规定？封停我。 　　滴滴工作人员：你没使用5件套中的后备箱垫 座椅垫 没有戴白手套。 　　我说：没使用5件套有明文规定，是扣代驾分，为什么对我是封停处理。 　　滴滴工作人员：现在规定就是这个。 　　我说：那你封停我账号，你也应该给我一个书面封停的处罚结果啊，不能你说什么是什么，你给我出个封停的书面结果，我违反了滴滴公司那条那款被封停。 　　滴滴工作人员：那你等到嘛 　　通话结束 　　现在我就在家等结果准备起诉滴滴 　　自我YY哈，滴滴现在把我往私管公司推，私管公司又把我往签合同的公司推，签合同的公司又会说以合同为准（合同就是公司无责，想用你就用，不想用就解除） 　　今天看了很多新闻和报到，也看了小桔公司的很多被告案例，感觉我应该告不赢（没钱公关??），也咨询了律师，律师说可以提起诉讼。 　　在线有懂的朋友，请联系我
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