珠宝存银行保险柜保后消失？银行：证据不足
来源：澎湃
作者：林山
原标题：贵重珠宝存入银行保险柜保后竟不翼而飞？交通银行：证据不足
　　把贵重物品或者文件存入银行的保险柜里进行保管，这是不少人出于对银行安全体系的信任而做出的选择。
　　然而，江苏常州的汤女士近日告诉澎湃新闻（），她怎么都没想到，2014年她保存在交通银行保管箱中的一批价值近50万元的珠宝首饰竟不翼而飞了。
　　银行保管箱内的首饰不翼而飞
　　汤女士告诉澎湃新闻，她是交通银行的老客户，并且租用交通银行常州延陵支行的保管箱已经20年了。
　　据汤女士自述，日，她向交通银行常州延陵支行的保管箱中放入蓝宝石、玉器、翡翠等价值近50万元的物品。她将这些贵重物品全部装入一红色绸缎的小包中，并置于保管箱内层。
　　然而，2015年12月，再次前往保管箱存放物品时，汤女士说，她发现内层的小包找不到了。
　　出于谨慎，汤女士决定先回家寻找。但由于当时她父亲病重，汤女士忙于照顾家人，便将此事搁置了。
　　日，汤女士在自己和父亲家中搜寻了整整两天，确认首饰不在家中，便又赶回交通银行延陵支行检查保管箱，发现首饰确实消失了。
　　她立即向银行方面反映，并向常州市公安局南大街派出所报案。
　　银行、客户各持一把钥匙才能打开保险箱
　　汤女士向澎湃新闻介绍，每次打开保管箱必须由银行工作人员领到地下室。保险箱上有两个锁，必须同时由银行工作人员与她本人各持一把钥匙一起向右转，才能将箱子打开。银行工作人员的那把钥匙由银行保管，她作为客户的钥匙则由自己保管。
　　汤女士说，她从没有把钥匙借给过其他人，且2014年前她身边的人甚至都不知道她在银行里办了一个保险柜保管业务，因此也没有谁会来“打保险柜里的注意”。
　　汤女士说，如果她将钥匙遗留在保管箱上忘记拔出，箱子就无法合上，因此，汤女士认为，她也没有因自己疏忽而造成“忘记关上保险柜”的可能。此外，根据她与银行签订的合同，开箱人只有她自己一个人，而她每次开箱也必须出示自己的身份证并进行登记才可以开箱。
　　保管箱协议。
　　据此，汤女士认为，自己存在保管箱中的首饰“丢失”与交通银行延陵支行有关。
　　交通银行：年代久远，无法调取监控
　　澎湃新闻记者致电交通银行常州分行了解情况，综合办陈主任向记者介绍，由于银行本身没有保管箱租用人（即汤女士）手里的那把钥匙，只有（银行的那）一把钥匙不可能打开保管箱。
　　另外，陈主任还提到，为了保护客户隐私，租用人（汤女士）在保管箱内存、取物品时，银行工作人员是不在场的。
　　交通银行延陵支行负责保管箱业务的白行长向记者介绍，两把钥匙开箱并不像电影中的不能差一丝一秒，“工作人员为客户打开箱子以后就离开了，不会看着租用人存取物品”。
　　交通银行认为，汤女士没有存取物品的清单为证，因此她没有直接证据可以证明她所说的首饰是在银行保管箱中丢失的。银行方面将积极配合相关调查。
　　那么有没有监控录像可以证明除汤女士外没有人碰过这些首饰呢？白行长称，公安机关要求相关监控录像至少保留一个月，交通银行延陵支行的监控录像是保留三到六个月，而汤女士存取物品的时间过于久远，他们无法提供监控录像。
　　记者向中国农业银行相关人士了解到，一般银行大厅的监控录像保留三个月，柜面监控录像保留六个月，金库、保险柜等处监控录像将保留五到十年。
　　针对该信息，白行长指出，可能是较大的库房监控录像会保留这么久，延陵支行是符合统一规定的。
　　澎湃新闻记者又向江苏省银监会咨询相关情况，该省银监会工作人员指出，监控录像的保留银监会没有特定标准，一般是保存三到六个月，各个银行有自己的规定，但是必须严格符合公安方面的规定。
　　而汤女士提供的一份与交通银行延陵支行张姓副行长的交流录音中，该副行长提到“监控我们都有的，你不能看到，但是我们都上传到数据库的”。
　　发现首饰失踪后，汤女士立即向常州市公安局钟楼分局南大街派出所报警，警方对保险箱做了痕迹鉴定、指纹鉴定等检查，但发现钥匙锁孔没有被撬痕迹，没有什么可疑之处。
　　由于汤女士无法用文字或者照片证实自己放入了这些首饰，银行方面又无法提供相应的监控录像，常州市公安局钟楼分局对此事进行不予立案处理。汤女士提出刑事复议申请后，依然维持不予立案的决定。
　　不予立案通知书。
　　“那奇了怪了，我存入的那些珠宝首饰&飞&到哪儿去了？”汤女士表示，仍在向常州市公安局申请复核，必要时将采取法律途径维护自己的权益。
复议决定书。
(责任编辑：钟庆辉 UN660)
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老人放银行保管箱的贵重物品没了 银行：保管箱安保充分
浙江在线05月15日讯
(钱江晚报实习生 陆媛媛 首席记者 李阳阳) 银行的保管箱，在大多数人看来是保管贵重物品最安全的地方之一。但是最近，77岁的王阿姨发现并非如此。
　　昨天，王阿姨向钱江晚报投诉，她自己在银行保管箱里放置的价值4万元的消费卡和两枚金戒指，突然不见了。
　　放在银行保管箱里的贵重物品不翼而飞了？这让王阿姨无论如何也不敢相信，她认为，对于物品的丢失，银行有不可推卸的责任。不过银行表示，保管箱有足够的保安措施，不会承担赔偿或寻找的责任。
　　银行保管箱里的贵重物品
　　少了4万元消费卡两枚金戒指
　　王阿姨今年77岁，住在杭州翠苑二区，子女都已经工作成家。由于自己年龄大了，又是一个人住，贵重物品放在家里总是不放心。
　　于是，今年1月5日，王阿姨来到某银行浙江分行处，租赁了一个保管箱。填完相关资料后，1月7日，她特地把两枚戒指装好，还把女儿给的超市和大厦的购物卡装进信封，用牛筋缠住固定后，一起拿到这家银行的保管箱里存放。
　　&把这些东西放进保管箱后，我心里才踏实。&王阿姨告诉钱报记者，当时她还数了一下消费卡，大概有三十多张。
　　接下来，1月16日和22日，王阿姨相继打开过两次保管箱，主要是把房产证和一些文件材料放进去。&3月29日我也去打开过一次，主要是放些文件进去&，一个月后，也就是4月30日，当王阿姨再次打开银行保管箱，她惊呆了。
　　&当时，打开保管箱的时候，里面只有一根牛筋，一些文件材料和房产证，放在上面的金戒指和信封里的消费卡都没了。&王阿姨说，那些消费卡总共有4万多元，两枚金戒指是一代一代传下来的。
　　&现在到我这里弄丢了，我真不知道该怎么办了。&在丢失的物品中，最让王阿姨自责和后悔的是两枚祖传的金戒指。
　　情急下，王阿姨找来了银行的大堂经理，&但经理只说这事不可能，他们会请领导定夺&。
　　银行：监控看不出问题所在
　　不承担赔偿或寻找责任
　　昨天下午，钱江晚报记者联系上了事发银行浙江分行的相关负责人张经理。对方强调，4月30日，得知王阿姨的保管箱物品丢失后，她便调看了监控视频，但并没有发现任何异常。
　　&通过登记，查到了她在今年一共打开过5次保管箱。&张经理说，监控视频中，可以清楚看到这5次都是王阿姨本人打开的保管箱，&但是具体存取的物品就看不清楚了&。
　　5月4日，王阿姨和女儿再次来到银行，要求银行给出一个说法。 &我们也不知道问题到底出在哪里。&张经理说，按照规定，只有当银行因保管箱的设备和管理出现问题造成承租人放置的物品发生损毁和变质时，银行承担最高赔偿1万元的责任。
　　钱报记者了解到，事发银行的保管箱一共有大中小三种型号。大型号保管箱是53&24&24(厘米，下同)，中型号的是53&24&11，小型号的是53&24&6。根据型号不同，保管箱的租金也不一样。
　　目前，该行一共有4000只保管箱，并且只有VIP会员才能租用，&主要是因为保管箱数量有限，而租用的人特别多。客人放东西的话，只要经过危险品检测就可以，具体什么东西，我们都不会过问，这是客人的隐私。&
　　据了解，银行会对每个保管箱的承租人设置指纹密码，只有本人，并且是在工作人员在的情况下才能打开保管箱。
　　&目前看来，保管箱足够保安措施，管理也是绝对安全，银行方面不用承担责任。&张经理还向钱报记者透露，目前公安部门已经涉及对此事的调查。
　　手续简单价格便宜
　　杭城银行保管箱出租很火
　　昨天，钱报记者联系了多家银行，对方都表示，保管箱已经租完了。
　　昨天下午，钱报记者来到体育场路上的一家银行，这里也提供保管箱业务。工作人员介绍，保管箱已经全部租完了。&经核验有关手续相符后，即可入库开箱，自行存取物品，银行方面对租用人存放的物品是不会清点或登记的。&
　　保管箱如此抢手，源于很多市民家中的贵重物品越来越多，此外租金低廉也是一大原因。以王阿姨租用的银行为例，保管箱最短租期是半年，最长不得超过5年，&基本上都是一年一租&，型号不同，租金也有差别，小型年租300元，中型500元，大型800元，并且要交一次同租金相同的押金。
　　银行保管箱，可以用来存什么?&这是客户隐私，我们不过问。除了液体、气体、易燃易爆品、违法违禁品、具危险性物品外，其他物品均可存放。银行一般不会干涉客户存放物品的类别，取放的时候工作人员都会退出保管箱库，由市民自行操作。&
　　张经理介绍，工作时间为周一至周五，上午9点至下午5点，&在此期间内，客户均可以到保管箱处存取物品&。如果客户不慎遗失保管箱钥匙，需要到银行自费挂失，&一把钥匙200元，两把钥匙700元，并且需等约7个工作日&。
　　在一些银行，要求会严格一些。存放物品时，须将要保存的物品放入电子查危仪中，在确保保存的物品不是违禁用品后，就可以通过安检通道进入保管箱库区。
　　保管箱有充分安保措施
　　且涉及个人隐私很难进行清点
　　不过，钱报记者调查发现，只租不保是银行保管箱的普遍做法，一个重要原因是涉及个人隐私很难进行清点。
　　在一份银行保险箱的租赁合同中，有这样的表述：&乙方(银行)只对保管箱的安全性负责，不对甲方存入物品的质量和数量负责。&这意味着，如果保管箱内储存物品发生丢失或损坏，银行不承担责任，不负责赔偿。
　　对此，一位银行工作人员也有自己的解释，&银行也不知道客户放了什么东西进去，因此无法核实保管箱内的物品多与少，好与坏。此外，客户是否丢了东西或丢了什么东西，这个也难以举证。&
　　而这一条，在银行的保管箱的使用协议中都会提醒，但很多用户则会忽视。
　　也有银行表示，对于保管箱内物品的丢失和损坏，首先需进行责任认定，非银行责任的情况，银行方肯定不承担责任。对于物品的保护，建议客户自行到保险公司投保。
　　不过，更多人仍然相信银行的保管箱。
　　目前，银行保管箱都是放在保管库内的，一般分为地上保管库和地下保管库。其中，地下保管箱库，24小时有人值守，还有监控和各种报警设备，而且恒温恒湿，安全级别相当高。
　　律师提醒，鉴于银行保管箱的租赁性质，银行一般对客户存放于保管箱中的物品没有审查义务。因此，在发生盗窃案时，除客户自己外，银行以及第三人一般也无法弄清客户存放于保管箱中的物品到底是什么，有多少。因此，客户在存放物品时最好留存相关证据，如公证书、认证、视频资料等证据，以便在发生被盗的情况下，能够有证据说明其丢失物品的具体情况。
银行保管箱
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钱放银行保险箱没了！
最安全的地方最危险？
钱放银行保险箱没了！
时间： 21:48:37银行保险箱：哪家最便宜？最安全？
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银行保险箱：哪家最便宜？最安全？
　　朋友搬家，最愁的是该拿家里那个“庞然大物”怎么办。庞然大物是朋友几年前买的一个保险箱，又大又重，搬动它绝不容易。　　一公司搬家，跨度几周，某男士犯了愁藏在办公室抽屉里的私房钱要换个怎样的所在才安全？　　有着同样烦恼的人不在少数，于是纷纷将眼光投向了银行保险箱业务，安全可靠、“ 存取方便”，最重要的是，你搬或者不搬，它就在那里，不走不移。　　近日，记者一一走访了沪上的各大银行，咨询了相关的保险箱业务，从箱型与租金、开户与开箱的方式等角度做了一个罗列，租或不租，决定权在你的手上。　　中国银行： 客户，5-7折优惠VIP　　箱型与租金：中国银行向租户提供了A、B、C、D、E5种规格的箱型，大小从550mm*62mm×102mm到550mm×250mm×240mm不等。记者在中银大厦支行了解到，年租金相应分为200元、350元、400元、100元和1000元5个档次。然而值得注意的是，由于每个支行运营情况不同，不同支行的年租金可能不尽相同。最小的箱型在淮海支行的年租金是250元。另外，支付年租金的同时，还需缴纳和租金等额的押金，押金在租户退租保管箱时一并退还。对于不同等级的Vip客户，银行会给予5-7折的优惠。　　开户与开箱：租户只需要带上身份证，就可以到现金柜台办理业务。由于采用指纹保管箱，开户时需要采集指纹，同时还需设定开箱密码。另外，银行会配给租户两把私人钥匙。　　开箱时也要带好身份证，工作人员会验证你的指纹和密码，全部正确之后才会准许进入保管箱库，由库管员手中的主钥匙和租户手中的客钥匙同时开启保管箱。　　另外，租户可以授权并设置一名代理人，该人同样有权开箱。同理是必须带上身份证，亲自与租用人一起来银行办理相关手续。　　工商银行：18种箱型！　　箱型与租金：工商银行徐汇支行保管箱库是工商银行各支行中保管箱业务规模较大的一个。这里提供了一共18种不同规格的箱型，远远超过了其他银行的数量。年租金跨度也相当大，从200元至2500元不等，同样也需要等额的押金。　　虽然堪称箱型之最，但很多箱型的数量不多。记者得知，目前大箱型已经全部被租完了，只剩下200元—700元的四种小箱型，6.5mm×9.5mm×53mm的A1型箱和横截面为24mm×48.5mm，高度分别为3.2mm、5.8mm、8.5mm三种B型箱。房产证，存折，合同之类的重要的纸质物品还可以放得下，租户如果有放置大量金条，现金，字画甚至古玩的需求，这些小箱型就不能满足了。　　开户与开箱：工商银行办理保管箱业务时除了带好身份证之外，还要持有工行的借记卡，因为收取的租金、押金等费用都会从卡中扣除。所以要注意，一定要先在卡中存入足够的现金再去办理。另外，开户时收取50元手续费也会从卡里扣除。开箱的相关规定则与中国银行相同。　　建设银行：不同支行，费用不同　　箱型与租金：建设银行第五支行提供四种规格的保管箱，分别为76.2mm×130mm×600mm、130mm×130mm×600mm、76.2mm×266mm×600mm、127mm×130mm×600mm，年租金为280元，400元，600元，900元，一年起租。虽然客服人员提醒，不同支行的费用也会不同，但记者询问了第二支行后得到了相同的箱型与租金标准。同样，押金也是与租金等额。　　开户与开箱：开户时带好身份证，不需要借记卡。开箱时同样需要指纹、开箱密码和主客钥匙多重验证。可授权一名代理人。　　民生银行：持门禁卡才能入室　　箱型与租金：如果你想24小时都能存取你保管箱中的物品，民生银行的24小时全自动保管箱网点也许是一个选择。但是遗憾的是，这里的箱型只有两种，相对少些，分别为60mm×260mm×350mm和120mm×260mm×350mm，而且保证金和租金相对较贵。　　相较而言，民生银行的其他网点则有更多箱型可供选择。与其他缴纳与租金等额押金的银行不同，这里的小箱一次性需缴纳2000元保证金，大箱则为3600元。两种箱型的周、月、年租金分别为80元、200元、1800元和150元、360元和3000元。VIP客户可享受优惠。　　开户开箱：位于汇川路93号的自助银行是一个完全封闭的操作间，租户需持有特殊的门禁卡才能进入室内。按照操作间门口的示意图，进入操作间后，租户将磁卡插入读卡器，等待磁卡信息被读取，输入客户密码后租户便能进行存取操作，操作完毕后点击退市按钮，离开操作间。这类自动的存取操作倒也方便，但需注意的是，开户时也需要民生银行的借记卡。　　上海银行：可设置“两人指纹同时到位才能开启”　　箱型与租金：和中国银行一样，上海银行也提供A、B、C、D、E5种规格的箱型，大小从95mm×60mm×480mm至302mm×195mm×600mm不等。年租金从360元至1200元不等，一年起租，需交等额押金。“慧通理财”贵宾客户可享受租赁优惠。　　开户与开箱：开户费50元与租金押金都采用现金收取，不需要上海银行借记卡。开箱时同样需要指纹，开箱密码和主客钥匙多重验证。除了设置单人指纹验证，上海银行还提供两人指纹同时到位才能开启保管箱的服务以满足不同客户的需求。　　交通银行：开箱验证方式灵活　　箱型与租金：记者从交通银行虹口支行了解到，该支行提供5种不同规格的保管箱，大小从460mm×230mm×55mm至455mm×360mm×1015mm不等，最小箱型年租金250元，最大的则为1200元。保证金与租金等额。另据交通银行上海分行网站介绍，分行业务部保管箱库内设8种规格保管箱，是目前本市银行中规格最为齐全的保管箱库房之一；而第一支行保管箱租期长短兼顾，长期租用，租金优惠。　　开户与开箱：个人租用只需提供本人身份证件和印鉴（或留存指纹）。开箱时的印鉴形式可以由自己设定，如密码、签名、指纹等等，灵活的验证方式满足了不同客户的需求。开户时需收取开户费50元。　　农业银行：开箱印鉴不包括指纹　　箱型与租金：中国农业银行翔殷支行只提供两种箱型，64.5mm×90mm×450mm箱型的年租金为250元，115mm×90mm×450mm箱型的年租金为350元。需交等额押金。其他支行可能有更多箱型提供。　　开户与开箱：在农行开户，不收取开户费也不需要农行的借记卡，只需带好身份证，预留印鉴样式，但是这里的印鉴样式并不包括指纹。　　招商银行：可按日、月、年交租金　　箱型与租金：招商银行提供了6种规格的箱型，可按日、月、年交纳租金，租期比较灵活。保证金不同于租金。最小的箱型大小为76.2mm×127mm×609.6mm，日、月、年租金分别为5元、20元、150元，保证金500元。而最大箱型的大小是381mm×381mm×609.6mm，日、月、年租金分别为25元、200元、1500元，保证金1500元。　　开户与开箱：开户时带好身份证，不需要借记卡也不收取开户费。开箱需要身份证和印鉴。可授权代理人。
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