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【销售新手】跑业务经常遇到的8个问题,如何破解?欢迎讨论!_营销吧_百度贴吧
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【销售新手】跑业务经常遇到的8个问题,如何破解?欢迎讨论!
销售新手经常遇到的8个问题,如何破解?1、找不到客户群怎么办?2、见不到客户的面怎么办?3、见面不知道说什么怎么办?4、搞不定怎么办?5、客户已有固定供应商怎么办?6、产品价格高无竞争力怎么办?7、客户无需求怎么办?8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?
这是一款在德国面世的...
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1、找不到客户群怎么办?方法:①不管什么产品,、、、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。②在一些销售群、采购群里,和群友交换客户资源。③向公司老业务员请教,或者查查公司合同,看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业,然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单,同行采用你们家设备,多好的说服力呀,尤其是那些签约上千万大单的客户,一定是行业翘楚,他们是标兵,示范作用不可小视。④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购,打电话到竞品的销售那里,咨询他们的产品,问问他们的使用客户群,年采购量等等。在中国,很多行业都是供大于求,要想取得更多的业绩,只能挖竞品的墙角(虎口夺食)。⑤群里之前的雨总答疑案例也有讲到过 。。一个产品生产出来必然有对应的客户群,一般是新手才会遇到这个问题,解决办法:向公司老业务员请教,查公司产品,客户都是哪类的。了解竞品的客户,竞品客户也是你的准客户。
2、见不到客户的面怎么办?见不到客户面无非这几种情况:1.保安阻挡2.拒绝3.客户推脱拒见①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里,递给保安烟之类的东西,把自己姿态放低点(一定要把姿态放低点),和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了,他们可以告诉我们很多内幕信息。(记住,高手都是这么做的。)②针对,和保安差不多,给他们买些新奇的糖果,、小盆栽,并且不要直接表明你的意图,模糊你的意识,就说是你随手带的,或者你自己有很多,经常送人,只为交朋友。目的,建立信任和感情。男人,要学会搞定女人。总结:保安和,是要把他们变成自己的内线。③客户拒见,说明没有信任感,不够,甚至是没利可图。搞定客户=人情做透+利益驱动!!!好,知道了问题点,那就从做开始。(后面慢慢讲到)
3、见面不知道说什么怎么办?见面分为初次见面和多次拜访。1.对于初次见面。①背话术,最起码准备一套十五分钟的说辞。②见面时,稍微聊一下产品就好,然后转移话题,多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。(如果一个销售员,初次见面,就喋喋不休地讲产品,会不会觉得很烦?)③如果确实不知道说什么,那就先给客户问问好,让客户放松警戒,经过一小段时间的暖场之后,转入业务方面。总结:初次见面=拉近与客户之间的关系2.对于多次拜访,①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着,精神状态讲起。(强调一点:初次拜访完客户后,可以记录下客户的穿着、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜访时,可以提前对这些信息做一些准备。)②可以提前准备一个话题,如果冷场的话,拋出来。。。不打无准备之仗。。。③和男客户聊,军事新闻,体育运动等;和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之,知识面广,琴棋书画,化妆美容,名星达人,政治军事,三角八卦都要了解一些。(不要觉得这些很难,你记住一些后,同一个话题可以跟很多客户聊。聊多了,就熟练了。)小结:不管是初次见面还是多次拜访,核心目的:建立良好的客情关系。搞定客户=人情做透+利益驱动!!!
4、搞不定怎么办?关键词:数量级拜访+关心客户①拜访客户,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出来,感情也是在坚持中破冰融化的。②你关心过你的客户吗?他家有几个孩子?多大?生日?客户籍贯?客户生日?个人喜好?过往经历?性格特征?等等等等。做好,就是要对客户进行攻心。每周两次的关心短信,平时过节,送上祝福(持续三个月以上);客户小孩放学,你能去接;客户过生日,你能提前送去蛋糕;客户老婆喜欢什么明星,你能给她送去明星的签名;客户的父母。。。。。。(搜索麦凯66表格,把里面要求的信息都做到)是不是感觉我像间谍?那就对了。知己知彼,才能百战百胜。算什么!!!So easy!!!更多免费资料,可以加群下载。。。。。。
5、客户已有固定供应商怎么办?客户有固定的供应商是常见的事情。①他有固定供应商的话,首先去摸清他供应商的情况。比如:竞品质量,价格,回款,售后等等。把他们不足的地方找出来,用自己的产品去做比较。放大竞品的弱点,多褒奖自己的优点。如果还是不能劝说客户改用自己产品,可以争取少量的进货(做小单)。比如说,客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们,如果他们不降价,就采用我们的产品等等。同时,我们还可以用自己产品的质量,售后等等各个方面去打动客户,争取今后更大的合作。有些客户的合作是急不来的,必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。②在这样的过程中,还有一点不能忘,就是。这个非常重要。你能否成功打入客户内部,就必须做好客情的公关。一定要把人情做透。还是那句话,成交=人情做透+利益驱动。③回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。更多精彩内容尽在实战銷售创业交流裙: 385★058★807(入裙验证码:S001)=====================================================进裙后可以:学习銷售资料、交流銷售技巧、解决自身銷售问1、若有銷售问题,裙主会组织裙友一起讨论解决、给出具体方案。2、裙里有很多銷售牛人,有各行各业经验丰富的高手、銷售冠军一起交流;裙内每晚8点会定时分享各行业实战落地的銷售、创业技巧;内容涉及如下:&&&&创业:地推、门店、、美容店、艺术学校、广告、建材、家装等&&&&銷售:快消品、、工业品、、医药、房地产、金融、保险等============================================================本裙欢迎志同道合、讨论解决銷售经验和问题、爱分享、爱交流的朋友;(本裙严禁任何形式的广告)
6、产品价格高无竞争力怎么办?一般产品能成交,是看三点:性价比、客情、服务。①产品价格,只是其中的一环。客户说我们价格高,我们不要一味的去给客户讲价格,学会迂回。我们要分析我们产品的优势,贵有贵的理由。学会拆分我们的产品,一项一项的把产品优势分开来给客户,同时告诉他用我们的产品好处。说句俗话,我们去找小姐一样,什么样的服务,什么样的身材脸蛋就是什么样的价格,这句话你们敢跟客户说吗?哈哈②价格是可以浮动的。价格可以跟采购量,付款时间一起谈。量大则优惠。回款快,更优惠。(说这些,你还觉得自己的产品没有竞争力吗?)③客情。相信很多销售员都遇到过这种情况,就是自己的产品质量更好,价格便宜,付款方式一样,但是客户就是不采购我们的,而是采购竞品的。知道原因吗?就是因为。就像很多已经合作了很多年的供应商,已经有了感情,客户不在乎多花这么一点。就像对待爱人,我爱他,就愿意多付出。说到这里,大伙们,一定记住,要把客情做透。把自己做成“”,然后踢走正室。补充一下,应该多拜访客户,打印一份资料,列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话,而不是价格。
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