为什么RFQ中不同的如何回复客户询盘的询盘却高度相似

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-19 19:01 标签： rfq询盘
教你把阿里巴巴报价RFQ,添加客户
教你把阿里巴巴报价RFQ,添加客户
1、在收到报价成功的邮件后，你会看到在阿里巴巴外贸邮里面，有一封报价成功的邮件。&
2、点击打开，你会看到你所报价成功的RFQ，系统邮件中会告诉你买家的一些简单的联系方式：如姓名、国家、公司名、邮箱等。&
3、再打开询盘，已发送。这时你会看到你刚才的报价，没错！这就是你对RFQ报价的发盘，那么打开邮件，在邮件的右上角，你会看到你所发送的发盘&
4、点击打开，右上角显示“添加为客户”，我的已经添加后，就显示已经是我的客户了。&
5、以后再找客户的时候就可以从这里找到了。
1、寻找卖家型&
&这种类型的询盘人，正在寻找你所提供的产品(或类似的产品)，他们正在执行着采购计划。他们也在为完成采购任务而奔忙。他的询盘最大的特点是：目标明确(例如，有品名、要货数量、交货条款等)，信息全面(例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)，询问专业，问题详尽。你的及时回复无疑是雪里送炭。对于这类询盘要高度关注，及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。&
2、准备入市型&
&这种类型的询盘人，也许他在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解;也许他的客户已经到他这里询盘;也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润……。总而言之，他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。他们是新手。在这类人的询盘中，一般信息比较全面(例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等)。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。这类客户是你的潜在客户，他们需要你的培育。耐心、专业的回答和恰当地跟踪，有利于不断培养他对你的信任，不断增强他和你做生意的信心。&
3、无事生非型　&
现在有很多在线交易市场或其他的贸易平台，为了便于用户查询，他们都提供了一种组合查询的功能。用户使用这种功能，只要在他感兴趣的产品后点击选上，就可以给供方发去标准格式的询盘邮件。这虽然是个好办法，但给一些无事生非者也提供了方便，他们毫不费力地选择后，你就可以收到他的一个很象样的询盘。这时，你是倍加关注，实际对方毫无兴趣。对于这样的询盘(一般在邮件格式中都有说明它是来自什么网站)，撰写一封通用格式的电子邮件，表达你非常希望和他建立业务关系，并请他们更多地介绍他们自己的信息。将这样的邮件发给对方，就会将这类人过滤出去，因为他们多不会回复你。&
4、信息收集型&
他们是技术人员，他们现在正要开发或仿造和你的产品相同或相似的产品，他们需要了解市场、了解产品、得到更多的同行信息。十分专业是这类人的询盘的特点。也许和他们交流一、两个次，他们就会汇来购样品款。但是，他们永远不会成为你的客户，相反他们有可能成为你在他们国家的竞争对手。回复这类人的邮件要把握专业的尺度，超出销售的话题，要设法有礼貌地拒绝。&
5、索要样品型　&
这类人的目标是索要免费样品。他们多是欠发达国家或地区的客户。经过交流，你会发现他对价格、质量等并不关心，他关心的只是给他送样品。坚持让他付样品费和邮费，会使他远离你。&
6、窃取情报型&
他是你的竞争对手，他是你的敌人，他们是有备而来。他利用互联网的特点，装扮成外国客户来刺探你的价格、交易条款等信息，从而制定出他们更有竞争的策略。这是最难回复的邮件。他可以伪装成就要给你下订单的样子，你不得不告诉他你的信息。这种类型人，除了有互联网经验的人用技术手段鉴别外，多是通过多次往复的交流，主观地甄别出来。&
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。　　一.什么是RFQ
　　RFQ全称：request for quotation). 字面意思是报价请求, 在Alibaba国际站，是买方把自己的需求信息作为询盘发布到RFQ平台，所有的卖方都能看到这个询盘，并且把报价、产品技术参数等信息发给买方，买方再筛选所有来至卖方的回盘，找出适合自己的产品和价格，进行还盘，最终达成交易的一个过程。
　　二. RFQ的使用
　　1. 订制关键词和类目：一个帐号只能设置5个关键词。系统会自动根据你所设定的关键词分配相应的询盘。
　　2. 关键词设定小诀窍：每个关键词的范围不用设得太大，要达到搜索你的关键词就能马上找到适合你相应的产品，这样收到客户的询盘才会更准确，系统分配给你的询盘成交率才会提高。
　　例如：关键词：air cooled diesel engine. 这个词的范围就比较合适，如果把关键词设成：engine, 范围太大，也许10个RFQ有9个都与自己无关。(如下图所示)
　　三.RFQ询盘如何回复
　　RFQ是撒网式的询盘，回盘第一时间就要吸引客户的兴趣，方法：
　　1. 标题：客户产品关键词+自己产品特点， 当客户收到你的回盘，才不会当成垃圾邮件被过滤掉。
　　例如：
　　2. 图片：
　　产品图片一定要清晰，并且从图片就能看出产品的，颜色、开状、外观等, 尺寸最好设成：600PX * 600PX
　　3. 产品细节
　　这部份内容很关键，也是客户根据这部份内容区分其它产品的重要依据，所以尽量把自己的产品特点、性能等相关信息写详细，以此加强客户对你产品的兴趣。
　　4. 报价：
　　价格要准确无误，有很多时候，由于我们没有看清楚客户对产品的要求就马上报价，后[来发现，价格报低了，客户本来想下单，但是由于价格问题，最终放弃下单。
　　现在的老外都是越来越聪明了，都喜欢砍价，所以报价的时候加5%，即便客户讲价格，你还有降价的余地。
　　5. 付款和对客户的要求
　　客户第一次采购，肯定是样单，支付方式最好是T/T。当然也可以采用LC，但是金额不大，采用信用证即麻烦，又要多出费用，不划算。
　　在给客户报价的同时，也要询问客户一些问题,更全面的了解你的客户
　　比如：Buy this machine for yourself using or selling to farmer
　　Are you distributor or farmer?
　　How many sets do you sell in your country one year?
　　RFQ只是开发国外客户的一种方法，简单、实用、便宜，只要各位外贸业务员长期坚持的回复RFQ，一定会有所收获的。每一个RFQ只匹配了10个回盘，希望各位业务员，当看到RFQ的时候一定要马上下手，抢得先机。转载请注明出处
责任编辑：A5chenlong
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作者：木木博客
作者：木木
作者：何杨
作者：何杨
作者：苗元威
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