上海男子将老房变民宿收益高 终因投诉改长租
来源：综合
作者：新闻晨报
泗泾路16号的老房子保留着踩起来会发出声响的木质楼梯
旅游网站上挂出的“上海家人”的照片显示其装修很有特色
　　在上海最具有都市风情的外滩区域，散落着不少老式民居，石库门、木楼梯、公共厨卫&&泗泾路16号正是其中一座，房东将其一间房改造成名为“上海家人”的民宿，受到不少游客甚至外国游客的青睐。
　　然而，“上海家人”开出后，频频接到楼上楼下邻居的扰民投诉，所谓的民宿也无法拿到相关营业证照。日前“上海家人”无奈被改为长租房。
　　花15万装修老房
　　“上海家人”所在的老房子坐落在黄浦区泗泾路16号，外滩、豫园、人民广场安步可达，这里保留了上海老房子的全部面貌：石库门入口、木制楼梯、公共厨卫。
　　泗泾路是一条长约一公里的小路，道路仅容一辆车单向通行，两边都是民房。在这条路上，很容易找到泗泾路16号。从外表看，这就是一栋普普通通的老上海民宅。进入大门，楼道甚至没有电灯，光线很暗，楼梯在楼道尽头，是那种上了年代的木制楼梯，一脚踩上去就会发出吱呀吱呀的声响。
　　“上海家人”房东吴先生是土生土长的上海人，70后的他小时候也住过72家房客式的老房子，泗泾路的老房子是父辈传下来的。后来吴先生和家人买了房子搬出去住，就把老房子出租了。最开始是长租，每月租金2000多元。
　　后来吴先生想，这些老房子里深藏着老上海的记忆和生活方式，如果能把这种味道还原出来，肯定对外地游客有吸引力。于是今年初，他花了15万元，将房子从里到外重新翻修了一遍，整个房间按照老上海的风格被布置得古色古香，还摆上了一些富有艺术风格的小台灯、小挂饰。而且，这次翻修还加装了一个便携式卫生间，有了独立的卫浴设施，并加装了无线WiFi。
　　变身“民宿”网上吃香
　　随后，吴先生将这个房子命名为“留兰香房”，挂在去哪儿、艺龙网上，以民宿的形式对外开放。吴先生是这样介绍“上海家人”的：“有一种生活叫做&上海&，当你轻步在木板楼阁，仿佛置身在历史的长河；时光的记忆在这里凝滞，唯有不变的是过客留下的美好回忆&&从街头小吃到米其林星级厨师，我很高兴与大家分享信息。如果你想游玩一个不一样的上海，请在预约时提出你的要求，我很乐意为你安排介绍。”
　　果然，饱含特色的老房子改为民宿，受到中外游客的青睐，甚至有住过的游客称赞其为最有特色的民宿，将老上海风格和现代设计融为一体。“住过我的民宿客人，大部分都对卫浴设备的好评度很高，还有就是，怀旧的老式红砖大楼房和新潮的屋内设计结合在一起，让他们感觉很不一样。”
　　当然，租房改为民宿，也带来了可观的经济效益，“留兰香房”平日里是580元一晚，节假日则是680元一晚，由于仅有一间，经常满房。
　　“我想预订国庆节的3晚住宿，还有房吗？”外地游客张小姐计划这个国庆节到上海玩，喜欢了解当地风土人情的她不愿住在中规中矩的酒店，想找有上海特色的老房子入住，于是在网上找到“上海家人”特色民宿预订。谁知房东告诉她，现在房子已经不接受预订了，至于原因，仅简单说了句“房子有问题”。
　　扰民引发邻居投诉
　　记者昨日从吴先生处证实，目前“上海家人”确实不再接受预订，已经改为长租房对外租出去了。昨日记者来到“上海家人”所在的三楼，看到这里其实是间一室户，门口已经没有了民宿的招牌，大门关上了所以看不到里面的情况。
　　不过，对于这间曾经的民宿，这栋楼的居民都有印象。二楼70多岁的老奶奶告诉记者，这间民宿好像是今年年初开始营业的，然后隔几天就会有不同的人入住，在楼道间上上下下声音很响，尤其是有些游客喜欢玩到很晚才回来，弄出的声音很容易将居民吵醒。
　　住在三楼的另一位上了年纪的老大爷则告诉记者，老式住房都是公共煤卫，平时都是敞开放在楼道间，老邻居间相处时间长了都比较融洽，防范意识也很差。但民宿开了后，每天都有不少陌生人出现，总让老人感觉不大安全，“自己住的老房子，怎能能随便改造成旅馆，招待游客呢？”
　　原有的平静生活被打破后，老邻居们开始向居委、派出所等部门投诉，这家民宿成为众矢之的。
　　吴先生坦言，实际上在决定改民宿之前，他也已经考虑到了这一问题。当时也是第一时间去跟上下楼邻居打招呼，还主动将公共走道、楼梯全额出资粉刷翻修。但由于整栋楼都属于木质结构，年份较长随便一走动就会发出声响，因此时间长了，周边邻居就发话了。
　　吴先生还无奈地表示，虽然在每个客人入住之前，他都会把情况说明，希望客人配合，但还是无法避免会与邻居发生摩擦。最终，他只能关停“上海家人”。
　　[问题]
　　客人多声音响，入住难监管
　　房子老隐患多，安全难保证
　　对于“上海家人”被整改为长租房一事，居委会负责人吴琴华向记者证实，“上海家人”长期被邻居投诉，居委也将情况向派出所反映了多次。最终在这个月初，房东同意了整改，将房子以长约的形式出租出去，才平息了风波。
　　吴琴华向记者介绍，自从房东将住房改造成民宿对外营业后，很多游客都入住过这里，甚至还有老外。而根据政策规定，留宿境外人士必须去公安机关备案，实际上房东也没备案。
　　吴琴华透露，其实房东之前还曾经在居委会做过，对于自有住宅能不能搞民宿的政策都是知道的，但还是一意孤行。后来居委上门沟通过多次，还将情况反映到派出所，派出所也出面做了多次沟通。终于在这个月初，房东终于同意停止营业，将房子改为长租房，以最少一年长约的形式租给了一对小夫妻。
　　此外，老公房改造成民宿，存在着诸多安全隐患。记者从公安部门了解，目前这种对外接待客人的民宿的管理标准等同于酒店。
　　按照酒店的安全标准，民宿所在的老公房的管道、卫浴都要进行全面改造。而“上海家人”所在的派出所人员多次上门沟通时也发现，在这样一栋老式大院中，根本不适合开民宿，存在着诸多的安全、消防隐患，因此叫停了“上海家人”的经营。
　　[思考]
　　无照经营能否改变？
　　众所周知，民宿是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客的住宿处所。除了一般常见的饭店以及旅社之外，其它可以提供旅客住宿的地方，例如民宅、休闲中心、农庄、农舍、牧场等，都可以归纳成民宿类。
　　记者获悉，目前上海大部分民宿的订单主要来自于airbnb、途家网、携程、艺龙等网站。根据airbnb的工作人员介绍，进入今年以来，上海地区民宿的数量呈爆发式增长，短短半年已发展至1000多家，均由自住房改造而来。与以往一些以农家乐方式经营的民宿不同，近一年来集中出现的大量民宿分布在徐汇、静安、黄浦等市区。旅客更希望躺在石库门老宅床上，去体会老上海的居住环境，感受历史和文化的积淀。
　　然而，记者了解到，这些市区民宿的存在似乎根本无立身之本，名不正言不顺。
　　记者从工商部门了解到，目前上海并不批名字叫“民宿”的营业执照，要么是招待所，要么就是旅馆。但是开旅馆和招待所，房子产权证上就必须写明是商业用途的。市区民宿的产权（居住权）多为私人所有，明显不能用作商业用途，因此在注册营业执照这一关就通不过。
　　相关标准会否出台？
　　事实上，“上海家人”被迫关停的过程就反映了上海民宿发展面临的普遍困境。虽然有卖点，但是更面临诸多难点。
　　一方面，保留历史原貌并具有故事性的石库门老宅格外容易受到外国和外地游客的青睐，经济收益也较高，这也是房主愿意将这类房源改成民宿的主要原因之一。
　　另一方面，正是由于目前部分石库门仍保留着“72家房客式”的居住氛围，这也令房东在经营民宿时麻烦不断，扰民投诉、旧房改造等都是民宿经营者面临的一道道现实问题。
　　更要命的是“名分”问题，个人房东是否具备营业资质？治安、消防、卫生等方面如何保障？一旦发生纠纷又该找谁处理？由于无法办理营业执照，导致这些问题都从无解决。
　　记者从上海市旅游局咨询了解到，尽管上海鼓励石库门、老洋房、旧式里弄、老厂房等各类老房子进行主题酒店、精品酒店、民宿、客栈等各类住宿方式的开发利用，但前提是要获得卫生、公安、消防等部门的许可，特别是涉及到优秀历史保护建筑的开发利用时，在装修改造方面要符合相关法律法规。但实际上对于民宿这一新兴事物，目前尚无相关标准，也没有专门的营业证照。
(责任编辑：UN625)
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　　所谓民宿，目前还没有一个专门的定义与划分界限。但其一般都有以下几个特点：
　　1.乡村民宿一般位于山里乡间；城市民宿大多靠近一些旅游景点。
　　2.一般都有自己的独立风格。
　　3. 平均价位约为500￥~1000￥/人/晚，价格相对于快捷式酒店贵些，相对于高档酒店便宜些。
　　4. 总房量都在15间以内，总体规模较小，但多人房、家庭房等房型比例大。
　　5. 服务的自助化程度较高。
　　6. 其他配套娱乐活动较为丰富，如提供烧烤器具和材料，短途线路包车一日游，园林果实采摘等。
　　但归根结底，民宿依旧属于旅游类地产。目前国内地产行业逐渐走向不景气，但民宿作为新兴旅游地产，只要经济不垮，就仍有利可图。中国虽仍处于发展中国家行列，但本着人多基数大的道理，有钱人还是多了去了。每逢佳节去景区看人山人海的情况愈演愈盛。民宿只要选对了地方，就永远不缺市场。毕竟社会是向前发展，人们也愈发注重生活质量了。
　　对于民宿这块才刚开始分的大蛋糕，却有着非常让人担忧的一点。 那就是，大家都喜欢做那种“哇，他家卖豆腐卖得那么好我也来卖豆腐吧，咦他转卖茶叶蛋了那我也去卖茶叶蛋好了”的事。
　　那么，要想经营一家民宿，最需要考虑的是哪些方面呢？
　　一、选址
　　虽说民宿大多在山里，海边这些偏远的地方，但要想经营好，一开始最重要的是做好区域定位。
　　举几个例子：
　　家住杭州的黄先生想周末去自家去临安一山九舍度假村隐居两天，根据百度地图计算的路程，大概花费2小时。
　　在丽江工作的小王因为失恋了想去海边的洱海醒来客栈散散心，从丽江驾车前往洱海边，大概需要将近3个小时。
　　民宿在选址时，找的就是一种先天的驱动条件。当你有一栋老宅，紧邻大城市，就能够抓住市场这一重要的条件。若是老宅的附近有自然资源如山谷河流，尚未开发的风景名胜，或者是具有人文情怀的部落村庄。那么，把老宅稍加修整，便能吸引大城市的人驱车前来。
　　与民宿相辅相成的周边环境，其吸引力是不可估量的。即便交通条件没那么理想，离市场群体较远，但凭借场地本身的吸引力，同样能建造优秀的具有无敌吸引力的民宿。
　　比如坐落于美国加利福利亚的Post Ranch Inn，30多间客房星星点点散布在旧金山附近的西海岸线上，面朝太平洋，一年四季春暖花开。
　　如此无敌海景，只要房子装修的不惨绝人寰，总有大把人趋之若鹜，并且不在意价格高低。
　　又比如日本白川乡的荻町，因为这里降雪量大，屋顶容易积雪，当地居民便创造出一种名为“合掌造”的独特建筑形式，全用木材建造，不用一根钉子，屋顶以茅草覆盖，呈人字形，又像双手合十的造型，便叫了这个拗口的名字。
　　19世纪末，白川这块儿有1800多栋这样的建筑，后来由于沿河修建水库和水电站，再加上二战后城乡经济的大发展和现代建筑的影响，导致一些地区被淹没，于是好多合掌造被卖掉、改造甚至被破坏，与之相伴的是新建筑的增加以及村民的离乡。这一套路模式是不是很有我们现在一些乡村、建筑被破坏的即视感？比如四合院。
　　但是，人家的村民还是比较有先见之明的，他们意识到了保护和延续合掌造的重要性。1960年开始，乡民发起了“自救性”的保护运动，首先将健存的九栋老屋聚集在一起，成为了最初的“白川乡合掌村”。到现在，为了发展旅游，一些合掌造对外开放可供参观，一些开辟为家庭旅馆，一些被改造成咖啡屋、茶屋和旅游纪念品商店。当地居民都会直接或间接受益。
　　其实，这类优秀的资源，在中国多如牛毛， 因此这就更加考验投资者的眼光。
　　而对于原居民，最常见的手法是直接从村民手里租，同时为他们找到更好的安置场所。因为对于村民而言，现代化的通水通电的住宅反而更有吸引力。临安一山九舍度假村便是运用这种模式，经过沟通买下山上九座民宅，并将村民安置在山下。
　　临安一山九舍
　　另外一种皆大欢喜的方法，便是返聘那些原居民，让他们来民宿做管家或是厨师。对原居民而言，解决了他们的就业问题，并让劳动力从第一产业流向第三产业。对于民宿投资方而言，让原有的人们能够留在这里，尽可能保留原来风味，也是一件极好的事。只是，原居民对于服务业的陌生和不了解，对于民宿服务的运营过程也会带来一定困难。
　　二、策划及建造
　　在动手对老宅进行改造设计之前，一定要进行具有前瞻性的策划。客人为什么要来这里？这里有什么吸引人的地方？除了住宿，客人来这里还能做什么？这些情况都要进行了解。若一个民宿除了住宿再无其他配套服务，则是非常不靠谱的。
　　以位于美国Napa Valley为例，这是一个从葡萄种植及葡萄酒酿造发展而来的，到如今其种植区已经蔓延到整个山谷。
　　客人在到达山谷时，除了可以在酒庄品酒，还可以摘葡萄、骑马、乘坐热气球等。如此多样化的服务还怕没有回头客吗？
　　再比如杭州灵隐寺旁的玖间堂，就以灵隐寺为依托，主打饮茶与禅文化，这种将民宿特色与周边环境结构起来的营销模式，就不会有单调突兀之感。
　　设计方面，目前民宿设计大多良莠不齐，或者火候不够，或是用力过猛。民宿要区别于普通的酒店宾馆，设计方面也应当足够重视。可多选择国内有个性的独立设计事务所，而不是迷信大公司的设计。好的设计需要慢慢沉淀，需要多次实地考察结合周边环境与初定的主题文化。
　　总之，设计一个民宿，不是简单的设计一栋房子，而是设计一种生活形态。而生活是一点一滴体验出来的。换位思考，人们不远千里来到这个山沟沟里，是想要怎样一种状态，是想体验怎样一种生活？这些都是需要考虑的问题。特别是在原本就有旧民居的情况下，设计并非越多越好，而是恰到好处。
　　三、经营
　　即便选了个风水宝地，有了前无古人后无来者的策划，请了遗世独立酷炫炸天的设计师，经营不好依旧都是白搭。经营一家民宿，除了培训服务员，招几个不用发工资的义工，最重要的，是培养民宿的主人。这也是区别民宿与普通酒店的关键之所在。
　　有时候得好好想想，为啥朴素破旧的老宅子比豪华酒店更有归属感？为啥韩寒的“很高兴遇见你”餐厅难吃到爆还每家都爆满？为什么一家在苹果手机刷街的当下出现的手机公司，你听说老板以前是当老师的，就会想要去买？
　　因为你潜意识觉得，这里有故事，这里有情怀。 老宅子虽旧，但里面各种生活用品都是精心布置过的，哪怕是桌子上的玻璃瓶里插的花，都充满人情味。 除了你，还有人关心如何在这里住得更舒服。对细节的关注，只有民宿的主人才会在意。
　　情怀这个词儿虽然太过普遍以至于泛滥了，但它依旧是一个非常重要的因素。人看到老房子会怀旧，是因为老房子勾起了人们心中对儿时生活的回忆。这里的东西不是冷冰冰的，而是带有了现实的温暖和回忆的味道。人类是一种很感性的动物，情怀是撩拨人心最好的东西。
　　而这样的民宿，虽不多但是却经典――猪栏酒吧。
　　寒玉，猪栏酒吧乡村客栈创始人，诗人。2004年离开上海来到徽州，开始乡居生活。十多年来改造利用数幢古民居和乡村废弃建筑，打造猪栏酒吧乡村客栈的品牌特色。如今猪栏酒吧乡村客栈作为一种新型旅游产品被英国BBC、美国探索频道、美国《纽约时报》、法国《费加罗》报等国际媒体相继报道。
红色的野猪冲上山头
沙漠在月亮上色泽金黄
今晚我喝醉了
需要和猎人交谈
――这是老板娘寒玉的诗。
　　猪栏一吧位于西递村一条偏僻小巷内，容易错过，也容易惊艳。躲在小巷背后看尘世浮华，是一种大隐隐于市。
　　猪栏二吧在碧山村大屋内，在那里，你可以看到池塘里碎了的月光，半夜能听到桃子投水自尽的声音。
　　猪栏三吧回归了真正的皖南乡村，每间房都置于田野之上，整件作品有了禅的境界。
――这是老板娘寒玉的话。
　　当然，如果你只是想赚赚钱或图个新鲜，那么这些问题便都不是问题。可是如果你不把民宿当做赚钱的行当，而是经营一件艺术品，经营一种生活，那么最需要提升的，便是你自己――作为一个店长、主人――的个人涵养。那就是，你对你即将从事的这份事业的热爱。
　　信息来源：民宿集中营
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中国摄影家协会会员，旅游达人沪上兴起民宿短租：入住不验证 安全存隐患 监管有空白
　　短租App内的民宿多在市中心老洋房内，尽管环境优美，但并无宾馆应有的相关安全措施。本版摄影 青年报记者 张瑞麒　　手机下单后踏上旅途，不住酒店而是住陌生人的家。正值暑假旺季，酒店房源紧俏，部分房价水涨船高。在此情况下，通过一些网络平台选择价格便宜、地段又不错的私人住宅（民宿）成了许多市民游客的新选择。　　然而，青年报记者也发现，民宿短租这种非集中式、零散提供的租房服务，目前存在空白，一旦房客和房东之间发生纠纷，也许会产生各种各样的问题。　　青年报记者 马v 顾金华 实习生 毛冬冬 施宇航 周培骏 制图　　短租平台兴起 房东表示收益还不错　　短租，就像预订酒店一样住到别人的私家住宅，通过一些网上的短租平台，很容易就能找到令人满意的房源。类似于UBER和嘀嘀打车的模式，只是提供服务的租车换成了住宅，乘客变成租客。　　市民魏先生是南通一家公司的经理，上个月他曾带全家来上海旅游。为了能和父母有更多的相处时间，他特意在一家热门短租平台Airbnb上找了套两居室私人住宅。“要是住酒店的话，我们全家至少要订两间房，不然就只有租套房了。现在酒店价格很高，分房住也不太方便。”魏先生介绍，他在上海租的民宿位于宛平路衡山路交界，是重新装修过的老房子，既可以体验到老上海的风情，住得也很舒服。“我们就像住在家里一样，因为这本就是私人住宅，我们在厨房做饭，在客厅聊天，和父母也有了更多的相处时间。”　　青年报记者了解到，魏先生租用这样的房间大约一天900元，相同位置的酒店则要贵得多。　　除了可以在平台上预订别人的房子以外，市民也可以把自己家闲置的房源发布到平台上，提供给他人租住。　　一名房东告诉青年报记者，目前这也成了一笔赚钱的买卖。“我租了10套石库门老房子，简单但风格强烈的装修，平均一套房只要一个月能租出去10天就能回本，超过10天就是赚到的钱。如果房子选得好，又包装得有故事，那很容易就能租掉，之后就是躺着赚钱，成本回来很快的。你要做的就是请阿姨打扫就行了。”这位房东表示，事实上，使用这个软件的上海本地人也不在少数，他们大多是房东的角色。“找设计师来设计一下，用相对廉价的材料装修，这样把房间日租出去，收益还不错的。”　　要先验证护照 预订成功房主才知租客手机　　这一短租房租赁平台到底好不好？青年报记者决定体验一回。日前，青年报记者提前在这家名为Airbnb手机客户端预定了一套石库门民宿，据平台介绍，这幢楼有百年左右的历史。在查找理想房屋并确认日期预定之后，用户可直接通过支付宝、银行卡等付费。与此同时，用户还需向房主介绍个人旅程，说明租房意图以供房主在接受预定时参考。　　青年报记者发现，新用户在单方预定完成之后，还必须完成几项线上线下的身份认证，其中包括验证电子邮箱地址、手机号码、常用新浪以及上传个人护照的照片。短租平台工作人员表示，会保证用户个人信息和隐私的安全，只有在与房主预定成功后才将手机号码共享给房主一人，平台同时也为用户支付的费用提供安全保障。在一系列验证操作完成以后，用户仅需等待房主24小时内的确认允许即可。　　本次预定的石库门独栋老洋房位于茂名路近巨鹿路，是原法租界繁华地段，交通便利，地铁和公交汽车站均在附近。根据平台上的信息说明，房屋面积在20平方米左右，一天的房租包括服务费与清洁费共369元。　　当天下午，青年报记者前往该民宿一探究竟。在如此多外观颇为类似的石库门中，找到这座现代民宿着实花费了一番功夫。房主已准时于之前约定的时间到达，正在屋内打扫卫生，见到新房客到来十分热情。　　由于出租的是独栋石库门，房主并不与房客合住。在完成钥匙交接和接待入住等程序后，房主交代了一些注意事项便自行离开。此套房屋的使用规定上明确表示14点以后入住，次日中午12点退宿，如退宿时双方因时间问题无法碰面，便要求房客留下钥匙，整个过程多依靠双方自愿和相互信赖。　　据房主介绍，他通常会利用入住和退宿间的空余时间段打扫房间，例如更换床单被套，倒垃圾和其他一些基本的清洁工作，以保证下一位房客的住宿质量。房主本人表示，在住宿过程中住户如遇到任何问题可以随时向其告知，随叫随到。　　千余房源供选择 石库门民宅最受青睐　　据Airbnb短租平台工作人员介绍，如今，各种位置与价格的上海房源很多，目前数量超过1000个。如果追求实惠的话，在平台上只要花大约100元，就能和房东合租一晚，还有仅需几十元的床位。　　青年报记者看到，由于石库门房屋年代久远，面积有限，房主将厨房、客厅和卧室全部置于敞开式空间中。房主运用与院落相同的长条木板装饰客厅和卫生间的墙壁，并将洗手池空间墙壁刷成灰色，整体色调较为和谐。在这样一个几十平方米的空间内，可以从细节上看出房主对这座石库门老宅的装修颇花了些心思。经过一晚的住宿体验，青年报记者感到，经重新整修的房屋的舒适度的确超过一般周边设施陈旧的百年石库门老宅，足以满足住户基本的现代生活需求。　　据该平台工作人员介绍，短租现象之所以能持续是因为在这样的石库门老宅中，房客更多的是体会老上海的居住环境，感受历史和文化的积淀。同时，房客通过别样的租房方式接触到更多当地居民，双方也能认识更多人生路上或志同道合、或性格迥异的朋友。　　青年报记者从几名房主处了解到，这样的石库门老宅更吸引外国和外地游客的青睐，经济收益较高，这也是房主出租这一房源的主要原因之一。短租房以更高的性价比和人文优势获得了目前日益蓬勃的发展前景。　　记者调查　　“短租”火爆背后也存在各类安全隐患　　随着技术的发展，使得在线短租平台快速兴起，平台聚合了大量个人房东的闲置房屋（房间），为人们的出行提供更具个性化的住宿体验。不过青年报记者也发现，这一市场目前仍处于监管的灰色地带。个人房东是否具备营业资质？在缺乏监管部门对治安、消防、卫生等方面管理的情况下，房东和租客的人身财产安全能否获得保障？一旦发生纠纷又该找谁处理？这一系列问题仍让人担忧不已。　　隐患1 房内无消防设备，入住未验身份证　　青年报记者入住的那套石库门民宅内，并没有安装消防和火灾预警设备。安全通道只有院落的正门一处，一旦发生火灾，逃生将是个问题。其次，出租的房屋面积和条件设施有限，木质结构较多，更易引起火、电等安全事故。此类房屋本身具有营利性质，所使用的家用电器的质量仍有待考察。　　青年报记者又随机问了其他几名曾入住的房客，对方表示，基本没看到过有消防设施。出租的房屋家居饰品大多陈旧，木质结构较多，的确易引起火、电等安全事故。　　除了房屋的安全设施存在缺陷以外，房东在青年报记者入住时，并未检查青年报记者的任何身份信息。与此同时，青年报记者也发现，许多房客和房主双方的相互了解也仅限于姓名和联系电话，并未掌握其他的有效身份信息。　　房主与房客双方是否有权要求当面验证对方的证件信息？对此，客服代表回应称，是否要当面验证护照等证件，需由双方协商决定。房东没有权利强制要求房客出示护照一类的证件，反之亦然。“验证护照是要在双方都乐意的前提下才可以进行的。”客服代表表示。　　此外，青年报记者在该短租平台还看到一位房客事后留下的“惊魂”评价。该房客称，自己在居住时有人敲门，开门一看，竟然是居委会干部及派出所民警。原来，对方要求查看身份证件及房屋租赁合同。“我说只是在朋友家借宿一晚而已，然后，居委会（工作人员）用本子登记，派出所（民警）则用手机拍下了我的证件正反面。他们的解释是，这附近的房子出租的情况比较"复杂"，所以会定时上门来查看。”　　隐患2 若房客备份钥匙或危及房东安全　　对于房客而言有风险，房东将房屋出租出去，但是万一遇到不法分子，房东的财产安全谁来保障？在采访中，青年报记者发现，房客在居住过程中有可能暗自备份房屋钥匙，或者在退房时不当面与房东交接的情况下不归还钥匙。如果一旦发生类似事件，将对房主和之后入住的房客造成财产损失和威胁。　　此外在入住当天，房东嘱咐青年报记者退宿时留下钥匙即可，不必等他亲自到场。可问题是若在双方无法见面的情况下，在房客离开后，一旦房屋内部财物出现损失情况如何处置？无论是平台还是房主都没有相应的规定和措施加以防范。　　个人房东闲置房屋用于长租时，要将租住情况向公安部门进行登记备案。而旅馆业也是同公安部门的身份证信息系统进行对接的，便于公安部门掌握人口流动信息和治安管理，而在线民宅短租市场则介入两者之间，目前还没有同该系统进行对接。　　为了防止出现上面的情况，目前Airbnb的也采取了一些措施：由平台为交易双方提供实名身份验证服务，在客户提供身份证预订房间后，平台会通过第三方机构与公安部门的数据库进行比对；再加上整个交易都是在线完成，基本能起到识别和锁定交易双方身份的作用。此外，而了保障房东的利益不受损害，Airbnb之前决定联合机构向房东免费提供财产保障。　　隐患3 尚未在华注册 合法性存疑　　如今，来自全球各地的数百万房东和旅行者通过免费注册Airbnb账号就可以发布自己的空间及预订世界各地的房源。然而，这一强调“以信任为基础的社区”是否真的有能力为数百万用户提供安全、周到的服务呢？事实上，虽然Airbnb早已在华开展相关业务，其注册用户也能够顺利通过该平台在、上海、广州等全国各大城市预定私人房源，但时至今日，Airbnb并未正式宣布进入中国市场。　　青年报记者通过“全国企业信用信息公示系统”（http：//gsxt./）进行查询，截至昨天发稿，Airbnb及其中文译名“空中食宿”在该系统内的检索结果均显示为“您搜索的条件无查询结果”。青年报记者随后向客服人员求证，得到的答复是，该公司确实尚未在华注册，其华语客服部门目前只设立在、等国境内。　　对此，上海12315热线工作人员表示，对于Airbnb这家来自海外的在线短租服务平台的合法性等相关问题，上海市工商部门暂时没有得到上级和有关方面的通知。消费者在房屋租赁过程中如出现问题和纠纷，工商部门是否会予以受理，也无法得到明确的保证。而如若在消费过程中出现人身、财产安全方面的问题，工商部门也难以对其进行有效规制，只能由公安部门进行处理。　　该工作人员强调，“一般意义上，只有在工商行政管理部门登记备案且经营范围包括中介代理等相关服务的注册公司才具有房屋租赁中介资质。未在工商部门注册或超出经营范围的公司行为都是不被允许的。”　　隐患4 不开发票如遇纠纷很难维权　　此外，还有一个问题让人困惑，在房屋出租的过程中，一旦遇到纠纷，到底该找什么部门进行投诉？　　昨天，青年报记者拨打黄浦区消费者协会热线时，工作人员告诉记者，一旦发生纠纷的话，房客可以凭借入住发票投诉；如果是赔偿纠纷的话，需要房东开的赔偿物品发票，另外可以带上现场的证据如照片。但是，如果没有发票的话，纠纷则不予解决。　　Airbnb的客服表示，在平台桌面版中，可以在房客账单收据或房东确认单的同一个页面上找到增值税发票。但是，青年报记者采访中发现，由于是网上订房，部分消费者根本不知道如何开具发票。　　在律师宣子看来，“双方仅在网页或APP上达成一致就完成交易，一旦发生纠纷，在我国现行法律的规制范围内，没有书面合同也就缺乏维护自身合法权益的依据。从这个层面上讲，这类软件上的房东与房客双方交易涉及的利益基本都缺乏法律保障的。”　　[释疑]　　什么样的房屋可“短租”？　　在旅馆与租房之间涉嫌打“擦边球”　　目前在国内也有效仿的在线短租业务。以“小猪短租”（全称为“北京快跑信息科技有限公司”）为代表在线短租公司的经营范围仅有“代订客房”一项与短租直接相关。那么，到底什么样的房屋可以从事“短租业务”呢？　　“如果要将个人房屋用来开个人旅馆，房子产权证上必须写明是商业用途，因为只有可以用来商业用途的房子才能办理个体营业执照。一般不批名字叫"民宿"的，要么就是招待所、要么是旅馆。”黄浦区质量技术监督局工作人员表示，一般办理个人旅馆需要以下程序：首先，申请人准备房产证、土地证复印件、本人身份证复印件等到巨鹿路上的相关部门注册查名；之后还要经卫生、环保、公安、消防、交警等多部门办理手续，即若有一个部门不同意，审批终止。待联合会审通过后再办理卫生、环保等相关许可证；最后，领取工商营业执照。但是，如果个人房屋作为租赁用途，房产证上则不需要写明“商业用途”。　　对此，律师宣子表示：“目前Airbnb上提供的房屋正是介于个人旅馆和租赁房之间，打相关法律的擦边球，从而可以避免审批程序中无法通过。” 此外，宣律师表示，“根据我国《合同法》的相关规定，房屋租赁是要签署书面合同的。但是短租是否也要采取这样的操作方式，我国法律的确没有明文规定。”　　平台面临最大挑战是什么？　　靠线上审查资质或存在漏洞　　在律师宣子看来，目前Airbnb等这类在线短租应用对房屋出租方的产权认证是否严格，是否能做到万无一失，这是挑战之一。“中介公司对房东所持有的房屋产权是否合法有效的问题是有一定的审查义务的。但这种完全通过线上来完成身份和产权认证的方式，可能会存在一些漏洞和难以触及的方面。”　　宣律师强调，产权认证出现问题很容易导致非法转租现象的出现。“房屋出租者可能并非真正拥有房屋产权的人，而没有经过产权所有者的同意就将房屋转租出去，这是我国法律所禁止的。”　　“如果Airbnb的确未在华注册，其在华经营资质也存在着一些难以回避的问题。”因此，宣律师强调，这首先便会涉及到税收的问题。“在中国境内开展商业活动，就应该在中国注册公司、开设账户，而通过软件收取的费用或佣金也要向中国政府缴纳税收。”
（责任编辑：HN022）
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