如何给客户发周一祝福短信发给客户不被反感

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-14 16:02 标签： 发给客户的祝福短信
　　美容院的竞争越来越激烈，美容师的工作越来越受到挑战，如何为客户做好售后跟进服务，如何拉近与客户的距离，如何表达对客户的关切之请，掌握发短信的技巧，将对维护客情关系起到非常重要的作用。　　　　一、服务心态　　发短信是美容师跟客户沟通的方式之一。有时候，当美容师兴高采烈地的给顾客一大堆热情洋溢的短信，顾客不回复，这时就会想还有没有必要继续给顾客发短信呢？其实还是非常必要的，因为发短信最主要的是提醒功能，持续的发短信，让对方知道自己的重要性，这样才能进一步取得客户的信任和认同。
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　　二、主动付出　　很多时候，客户对于收到的短信持观望态度，美容师经常发短信给客户不一定能够赢得对方的好感，但是如果不发短信，对方一定不会满意的。美容师要带着付出的心态，不能急功近利，不要在意客户是否回复短信，付出不一定有回报，但是不付出一定不会有回报。
　　三、 发送频率　　美容师间隔多长时间给客户发送短信呢，最好是保持每周发一条，因为美容客户做保养的周期基本是以周为单位。发送短信频率太高有骚扰嫌疑，容易引起客户的反感，间隔时间太长不容易被客户记住。最好在每周同一时间发送，形成习惯，客户到点就看到祝福短信，时间长了会留下更深刻的印象和记忆。
　　四、发送时间：　　给客户发送短信，要切记不能影响客户的休息，所以选择短信发送时间前，一定要通过沟通了解客户平常的工作休闲时间段，以免弄巧成拙，造成客户的反感和抵触。
　　五、称谓留名　　美容师要根据客户的年龄，来选择正确的称谓，通过正确的称谓表达自己的尊敬和亲切之情，同时在发送短信时留名不要写全名，否则显得太生疏，留名的标准是亲切、容易让客户记住。
　　六、内容长短　　发送的短信内容不宜过长，有时候一句简单真诚的问候就会触动客户，反而过长、表述不清、言语繁琐的短信让人都没有耐心看下去，除非所发的短信很有趣和有吸引力。　　七、群发短信　　美容师给客户发送短信，特别是节庆日群发的短信内容，切忌发送不带名头的群发短信，容易被客户认为是做事偷懒、不尊重人，这个时候给客户发送简短的问候短信反而显得与众不同。　　八、个性定制　　针对不同的客户需求发送定制化短信。比如生日祝福语、节庆祝福语、美容妆饰、健康知识、瘦身减肥、养生短信、幽默笑话、天气变化提醒等短信内容，美容师需要花费一定的时间和精力通过网络搜集和编辑短信内容。　　九、邀约短信　　美容师跟客户发送服务邀约短信时，要注意措辞和语气，免得给客户增加心理负担，使客户产生抵触心理，要学会换位思考，站在客户角度考虑问题，尽量模糊自己的销售意识。
　　十、持之以恒　　简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做，日积月累就会产生不简单的效果，在坚持的过程中，还需要不断的总结和反思才能得到提升。
　　@artisme 讲得很好
　　@artisme
22:46:06　　　　-----------------------------　　加个
请楼主通过
　　现在的厂商都一个鸟样，赚了钱就不管客户了，包括现在的联想也是一样，想当年联想为什么能做大？凭的就是强大的售后服务团队！丧失了售后客户就等同于丢掉自己的市场份额，三丧跌下来也是这个道理。
　　楼上说得有理
　　能把图中英文翻译一下吗？总之就是售后服务、顾客反馈。
　　@邢秀玉
12:40:20　　能把图中英文翻译一下吗？总之就是售后服务、顾客反馈。　　-----------------------------　　名称而已
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短信qunFa已经成为现在营销的重要的一部分，但是短信qunFa长时间和垃圾短信连在一起，就是因为以前国家对短信qunFa没有一个正确的一个相关的法律，随着国家对个人隐私和短信qunFa的重视，下大力度对短信qunFa进行严查。还有短信qunFa的内容对用户的吸引越来越杂，让用户看到短信就直接删除。那么，怎么发短信才让用户不反感呢?究其原因，是因为没有当做一项长期的系统工程去做，而且没有经过精心的策划。
去年在潍坊买了一套房子，就留下了我的电话。从此以后，我的手机就不断机就不断的收到很多房子装修的短信，几乎都是房子装修公司发来的，无非也就是什么什么地特价，什么什么优质服务之类的。手机短信作为一种便捷交流手段已经被接受，然后发展成为一种信息传播途径，就开始变味了。我很佩服这些房子装修公司的业务精神，但是，而说句不好听的，我真的已经厌烦了。最多一天收到28条，其中，同一个潍坊房子装修公司发来同样的内容5次。而最令我觉得不理解的是，有一些地接内容是针对成都市场的，却发到我这里来，我基本上看都没有看，就删掉了。
短信营销在短信广告的编写上需要下一番工夫：首先力求精炼，容不得一个多余的字，可谓一字千金。在这方面可能比一般的广告文案要求更高，一般的广告还可以借助图形、图像。而短信只有靠文字。其次，要突出你的店面特色。尤其是一些关于促销的短信广告一定要把优惠内容或促销内容简练而准确地表达出来。让接受者 一看这个短信就能明白，最后，用词要经典生动。不能让受众一打眼就厌烦，不阅读完就删除掉。所以短信广告不能太商业化，需要把美好的祝福、幽默的故事与广告，内容有机地融合在一起。
无论，手机短信营销的内容怎么编辑，首先，这些都存在一些广告性质，用户还是有些抵触的，但是只要你发的合理、就像现在电视广告一样，你穿插的少些，用户还是可以理解的。
[ 22:18:58.0&&修改过此文章！]
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