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如果淘宝卖家一直不发货怎么办,如何投诉淘宝卖家？
投稿人：小白营销
文章摘要：
如果淘宝卖家一直不发货怎么办,如何投诉淘宝卖家？淘宝购物最郁闷的就是已付款，卖家却迟迟不发货，买家对于碰到一些淘宝卖家几天不发货的各类情况，相应对的也有以下这些方法，如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货
& & 如果淘宝卖家一直不发货怎么办,如何投诉淘宝卖家？淘宝购物最郁闷的就是已付款，卖家却迟迟不发货，买家对于碰到一些淘宝卖家几天不发货的各类情况，相应对的也有以下这些方法，如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：
& & 淘宝卖家不发货怎么办？
& & 1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为&等待买家付款&：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭，只有交易状态为&等待买家付款&时，卖家才可以操作关闭订单交易。注意：关闭交易前务必确认已经通知买家，并已达成一致意见。单方面关闭交易，将有可能导致买家投诉，进而影响您使用支付宝的权利。提醒您慎重操作。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
& & 2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为&买家已付款&：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。
& & 若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项，退回款项也可与其他卖家继续交易。
& & 3、交易状态为&交易关闭&的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在&已买到的宝贝&中&投诉维权&，选择&付款未发货&的投诉。
& & 如果卖家已经操作发货或交易成功，货物一直没收到，相关具体操作。
& & 提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于&买家已付款&的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
& & 如何投诉淘宝卖家？
& & 无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，从而来维护个人的利益以及权力。如果你是长期淘宝购物的话可能都会遇到这样的情况发生，卖家可以采取维权的措施，投诉成功后，淘宝的客服会进行相关的处理；
& & 方法/步骤
& & 登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
& & 进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
& & 我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；
& & 投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；
& & 提交后，等待卖家怎么处理了。
& & 如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理
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淘宝卖家故意不发货，拉黑旺旺，怎么解决？
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|111.12.69.*
第一天：我和卖家联系，问了几个问题，中间有时走开了，间隔的时间比较长，卖家不耐烦，问有没有售后，直接说他的东西肯定是好的，寄出就不保修，我拍下东西后，直接给我取消订单，都没能付款，旺旺拉黑我。
第四天：我换了个账号去拍，付款了，可能看地址是一个地市的，现在过去6天了，一直不发货。旺旺联系，也无回复，估计也拉黑了。
而且卖家比较精，卖家信息只有一个名字，没有确切地址和手机，留的座机是假号码。
现在感觉比较气愤，问问坛友，有什么办法治一治这个卖家，第一次遇见这么牛逼的卖家，感觉求着他卖东西，付款了还故意不发货。
[ Edited by&&挟鸡以令嫖客 on
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|113.119.204.*
申请退款！
卖家如果拒绝~ 就继续申请客服介入！
而且超过发货时间按百分之多少赔偿的~ 我忘记了~
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|14.119.114.*
人家不想卖就退款呗
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|61.143.62.*
哈哈，是不是想买又想贪点小便宜啊？
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|61.143.62.*
不过情况对你有利，卖家超过时间不发货，在关闭交易后可以投诉并得到赔偿的。
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|14.145.146.*
直接退款，淘宝介入，加投诉。
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|111.12.69.*
回复 #2 moto2287 的帖子
退款应该是没问题的，就是想知道怎么才能治一治这种人
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|113.90.201.*
不卖就别买好了。
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回复 #4 bizliu 的帖子
可能是中间有事走开了，聊天的间隔时间比较长，不耐烦了
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回复 #7 挟鸡以令嫖客 的帖子
心胸放宽一点。
如果你卖东西，买家问问不买你都想着去治买家，那还不累死了？
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|111.12.69.*
回复 #10 鸿新科技 的帖子
主要是买了还故意不发货，拉黑旺旺，不和卖家沟通，这种做法无法接受
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|111.12.69.*
回复 #6 sieval 的帖子
好像投诉对卖家的处罚很轻，不知道投诉后会怎么处罚卖家？
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|218.104.79.*
让我想起论坛里面经常出现的一句话，卖家有选择买家的权利。
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|219.74.215.*
申请客服介入！
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|61.161.205.*
自己为难自己？
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回复 #11 挟鸡以令嫖客 的帖子
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
大家相互不感冒，不打交道就是了。
有句话叫做：杀敌一千自损八百。
你在报复对方的同时，也是在给自己添堵，影响自己心情，变相的惩罚了自己。
有些事儿没有必要计较太多，难得糊涂。
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回复 #2 moto2287 的帖子
收款不发货赔偿买家成交额的1%，最高不超过30元。
- 达尔盖的旗帜
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|210.13.111.*
回复 #16 鸿新科技 的帖子
黑心说的好
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|58.249.56.*
你在报复对方的同时，也是在给自己添堵，影响自己心情，变相的惩罚了自己。
说得对。。我前些天，就有差评师拍我的东西。。。我一直不发货。。后来他自己就申请退款了。。我也等淘宝自动退
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|111.12.69.*
回复 #17 鸿新科技 的帖子
那多注册几个账号，直接拍下付款，即使知道他不发货，我也一点损失都没有，然后再退款投诉
感觉这个社会还是恶人要用恶招来对付，你软他就硬
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|180.102.201.*
我也遇到过这种事....貌似没啥好办法....只能自己认倒霉赔上时间...
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|111.12.69.*
回复 #19 泡泡摩卡 的帖子
你不发货，那对付可以投诉你啊，淘宝怎么处罚？你怎么解决？
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回复 #22 挟鸡以令嫖客 的帖子
这个连接我投诉过淘宝。。说是恶拍。。但淘宝回复我是正常交易，叫我和买家沟通。。
我明知他是差评师，我还去沟通吗？？？
我就不理他
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回复 #20 挟鸡以令嫖客 的帖子
理论上是可以这样的，但是你要付出很多时间和精力，还有金钱，而且他如果想报复你，也一样很简单。
这就是杀敌一千自损八百的道理。
有这个折腾的时间和精力，放在工作上，估计能赚回来不少钱了。
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|111.12.69.*
回复 #23 泡泡摩卡 的帖子
不理可以解决问题吗？
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回复 #22 挟鸡以令嫖客 的帖子
此人，缘由就是我买了一个店的衣服，给了中评，让我改中评，我没改。。
于是就用了五六个帐号来拍我的东西。。。
我只能是不理他了。。。还能怎么样？
他们拍一个我关一个，就还有一个来不及关，他们就付了。。付了我也不发货
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|111.12.69.*
回复 #26 泡泡摩卡 的帖子
不发货就是你理亏了，他退款后可以投诉你，你还要赔偿，红心是这么说的
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回复 #27 挟鸡以令嫖客 的帖子
我赔毛线呀。。。赔。。。。
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回复 #28 泡泡摩卡 的帖子
如果买家投诉你收款不发货，淘宝会处罚你，还会强制要求你赔偿买家成交额的1%。
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|111.12.69.*
回复 #28 泡泡摩卡 的帖子
违背发货时间承诺（延迟发货）维权定义
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。违背发货时间承诺延迟发货维权相关问题，请点击查看。违背发货时间承诺延迟发货维权相关问题，请点击查看。
月全勤勋章
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Comsenz Inc &在淘宝订了衣服，好几天还没发货怎么办？联系卖家，可卖家不理人__宝宝树
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在淘宝订了衣服，好几天还没发货怎么办？联系卖家，可卖家不理人
？？？？？
怎么才能把钱要回来？
申请退款。。。投诉店家。
申请淘宝介入
被本圈禁言
申请退款就好，很快就可以了
宝妈你是湛江哪里的？
回复 &飘零冷心&
16:18:38发表的
申请退款。。。投诉店家。
直接退款呗
申请退款，哪怕卖家不处理几个工作日钱也会退回来
我有啊，可没反应啊
回复 &快乐的小白菜&
16:52:07发表的
申请退款就好，很快就可以了
那家没有人买过，
回复 &Eunice-04-30 18:44:51发表的
申请退款，哪怕卖家不处理几个工作日钱也会退回来
霞山，南站这边。。。
回复 &仔仔的年轻辣妈&
17:22:48发表的
宝妈你是湛江哪里的？
联系不到卖家，可以申请退款，淘宝要求72小时内必须发货的，如果他点了发货没有物流记录，你可以投诉他虚假发货
什么意思？
回复 &oOL0vE心弦&
16:24:56发表的
申请淘宝介入
退款几天钱就到卡上了
申请退款。。。
被本圈禁言
它那里会显示店家如果在多少小时内不处理就自动退款！放心吧！很快的
回复 &一天就这样过了&
19:51:23发表的
我有啊，可没反应啊
哦'我现在也在湛江呢！濂江横山这，
回复 &飘零冷心&
22:02:42发表的
霞山，南站这边。。。
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宝宝树孕育「点名时间」是网商在线提供给专业的电商人，倡议与响应行动、探讨话题、解决疑惑的应用，你可以点名邀请网商在线平台任何一名电商人，响应行动、探讨或解惑！
是位 「淘宝店长」，他发起了如下话题，欢迎参与回答和讨论.
长期以来，卖家在淘宝上总是有一个尴尬的地位，那就是不可以选择买家，买家拍下了就必须得发货（淘宝介入处理过的除外）。可是问题是极个别买家拍下之后，故意为难，比如收货信息不详，无联系电话，或者拍下后开始威胁卖家......如果淘宝推出这样一个功能，卖家可以关闭买家已经付款但是没有发货的交易，钱自动退回到买家支付宝，且不计入退货率，您需要吗？
诚信，不只是针对卖家，也是买家应该具备的品质，选择，应该是双方都该有的权利。
他们被邀请点名：
是位 「淘宝店长」
&这个肯定需要，有些就是恶意买家，说你发货吧，你发完货就知道了！！！
现在正为这事焦头烂额呢。买家要求我们定做，但收货后不满意要求退货又不肯出一分钱的退货邮费，
是位 「运营主管」
&有价值的规则
是位 「电商分析师」
&淘宝是比较注重买家的，如果一个平台聚集了一定量的买家，就不怕没有卖家，反之，则不太容易。
是位 「运营/推广专员」
&都是明白人，不解释。
是位 「客户服务」
恳请天猫处理下现在近几个月流行起来的天猫发票勒索事件吧，前几天我店铺新来个客服，本身店里面挺忙的，这个新人之前又是做过的 我就没有培训，有一天就来了两个买家（实际上是一个人申请了两个小号）拍下订单后来联系我们客服正好是那个新人问有没有发票。因为这个新人之前是在一个大的C店里面做客服，不是很了解天猫上面的发票都是免费的就给买家说需要发票的话是需要亲加税点的，然后那两个旺旺号马上说好的，然后就下线了 第二天就申请了退款，然后不到一个小时就投诉了，说我们违背承诺，我们售后看到这个情况后就立即在旺旺上面联系这两个旺旺号表明了我们的歉意，并且可以免费赠送他拍下的商品和发票一起邮寄给客人，但是这两个旺旺当时在线也一直不理我们的，后来没办法，我们就通过电话联系，电话一打过去，他就说：哦，我投诉你了是吧，行加QQ聊，然后QQ上面就问 你是哪个店的（说明当天他这边不止投诉了一个店铺）我告诉他之后，这人很直接的说2000元撤销一个投诉，然后就给我个链接让我去看天猫规则，说他的这两个投诉是肯定会成立的，成立你们店铺会被扣除12分，然后向天猫罚款一万的。（这时候我就知道可能是碰到恶意勒索的了）后面的QQ聊天内容我就不详细说明了大家应该懂了，后来我想到这个是明显的勒索事件，天猫应该会公平处理的，然后我就在他两个旺旺上面提交了证据，证明我们当时有做过弥补，这两个旺旺的也是恶意勒索来的。就没有理这个勒索的人了，过了几个小时后大概是这人坐不住了，就一直在QQ上面问我在吗。我一直没有理他，结果，这人用另外一个旺旺号在旺旺上面联系我，提示我可以通过电话或者QQ号联系那两个投诉的。我一直是相信天猫商城的客服是公平的，就一直没有理这个人了，就在前两天我店铺居然被投诉成立了，打电话过去给天猫客服，客服说这个只有靠申述。当时处理的天猫客服根本没有看我当时提交的证据，以后其他卖家要是再碰到这样的情况我们是不是只有通过给这些勒索的人汇钱来消灾呢？早知道天猫小二处理这些是这样的不公平的话 谁会那么傻乎乎的等着你来罚款我一万。居然在投诉成立之前都没有联系过我们卖家就这样草率的听取了一方之词就扣去我一万元。就算是在法庭上面 法官也不会这样草率的听取一方之词来判断吧！
真的假的？
是位 「淘宝店长」
有的买家拍下了就直接给你留言说发明天可以到的快递，你要怎么办？这不是为难卖家吗？
是位 「淘宝店长」
很好的提议，垃圾买家可以不卖。
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