荣耀首发人工智能手机荣耀Magic， 售价3699元即日开售_新浪财经_新浪网
　　荣耀首发人工智能手机荣耀Magic， 售价3699元即日开售
　&#x日，荣耀总裁赵明在荣耀Magic发布会上　　荣耀于12月16日正式发布面未来探索的手机——荣耀Magic，这是荣耀第一款人工智能产品，也是智能手机向智慧手机迈进突破性的一步。软硬协同、人工智能，开创性的人机交互、如影随形的智慧服务以及随需而现的信息呈现，荣耀Magic开启了超前的智慧生活服务；结合极致八曲ID设计、革新性的快充、4GB+64GB大内存、前后双摄及主流旗舰配置，推动手机行业进入智慧时代。荣耀Magic售价3699元，即日20：00在Vmall、京东、天猫、苏宁四大平台开放发售。
　　极致硬件：灵动八曲+复式SIM卡托+Magic Touch指纹键+HUAWEI Magic Power革新快充
　　荣耀Magic手机采用行业史无前例的创新设计，5.09英寸2K AMOLED柔性曲面屏，3D玻璃采用最优弧度的八曲设计，前后双面四边弯曲，Class-A流线造型，光影流动，侧面边框最薄处2.8mm，整机体现了立体悬浮效果。
　　在工艺上，荣耀Magic可谓精雕细琢，解决了砂型、抛光、刮手、尺寸精度等一系列影响消费者感知的问题点，整机如玉石般温润；一体化金属中框，采用航空级材料，坚硬数倍，更加有效地保护了曲面玻璃。
　　荣耀Magic的机身设计极其简洁，所有接口集成于机身底部，荣耀更独家首创复式SIM卡设计，单卡托叠层放置两张SIM卡，挑战业界极限尺寸，有效降低了卡座占板面积，而且由于更精密的工艺，使得卡槽防水、防尘的标准大幅提升。另该机支持全网通，两张SIM卡可混插，大大方便用户（注：不支持两张电信卡同时使用）。
　　此次荣耀Magic还首创“Magic Touch”——三键合一的Home键。前置的指纹键上，单击回主界面，双击多任务切换，滑动即返回，增加了屏幕实际面积，值得一提的是，这也是荣耀首款前置指纹手机。
　　而充电方面，荣耀Magic也有革新性体验。荣耀Magic所采用的快充技术方案，是华为2012瓦特实验室最新研究成果，包括以特殊石墨分子为负极的锂离子电池、全新的8A充电回路以及智能安全充电协议，实现充电倍率的大幅提升，让电量以肉眼可见的速度在增长，30分钟充电可达90%，充电速度得以实现质的飞跃。即便是出门前的10分钟，也能充入40%的电量，真正实现碎片时间充足手机电量。低电量，再也不用焦虑。
　　当然，比“快”更重要的是“安全”。荣耀Magic不仅在手机中内置智能IC芯片及温度保护芯片，还在原装电源适配器及充电线中内置定制的智能保护芯片，形成充电过程中端到端的保护，让用户更加安心。
　　拍照方面，荣耀Magic除后置的双1200万像素黑白和彩色双摄像头外，前置也为双摄像头，包括一个800万像素的彩色摄像头和红外镜头，前后均双摄可谓史无前例。其他方面，荣耀Magic全为旗舰配置，主流麒麟950芯片、4GB+64GB大内存、2900mAh电池、真正满足极客级用户需求。
　　颠覆性的设计理念：软硬协同+双向人机交互+智慧生命体+可随时进化
　　荣耀总裁赵明表示，荣耀Magic是智能手机+人工智能的结合形态，它将成为人自身能力的延伸，它的理念是以不留痕迹的方式融入人们的生活当中，帮助人，而不是一直骚扰，给人带来过多负担。基于这样的理念，荣耀Magic为手机交互带来全新改变，传统智能手机是用户使用，手机被动响应；荣耀Magic则是自动感知判断，在用户需要的时候，主动为用户提供如影随形的服务，让用户省时省心，如同一个智慧助理在身边。
　　和传统智能手机在底层设计理念不同，荣耀Magic立足于人工智能提供智慧服务，整机实现高度的软硬协同。荣耀Magic的硬件承担感知和计算，拥有丰富的传感器，为人感官的拓展，感知周围的环境，通过综合调用，配合麒麟芯片提供强大的运算处理。比如麦克风用来听，手握识别、指纹识别可以感知触觉，指南针/GPS可以感知方位，光线传感器感知亮度，距离传感器感知距离。而荣耀Magic Live系统的智慧引擎，拥有自然语义理解、计算机视觉、深度学习、决策系统和推荐系统，可更智慧且主动地提供服务。
　　值得一提的是，荣耀Magic Live智慧系统拥有进化版和稳定版两种，稳定版为用户提供更稳定的体验；进化版则会持续提供更多创新性的惊喜体验，用户可在两种系统之间切换。荣耀甚至配备专属客服电话，来为用户提供系统方面的服务。
　　荣耀Magic 犹如一个“智慧生命体”，利用人工智能技术，能感知、会思考、会判断，可理解分析并主动服务。同时，荣耀Magic的人工智能在每一次感知、分析理解之后，会越来越了解用户的各项信息、生活习惯等，实现不间断的进化，和用户越来越贴合。
　　“使用的时间长了，每个人的手机会越来越符合用户习性特征，每个人的手机都会不一样。”赵明指出。
　　人工智能开启智慧生活：智慧感知+智慧推荐+信息随需而现（magic box）+ Magic Link
　　荣耀Magic之于用户的最明显体验，在于其提供的智慧生活服务，带来超越传统智能手机的新奇体验。
　　荣耀Magic的智慧感知功能，可感知人并识别人。如感知亮灭屏，拿起手机，眼睛看它的一瞬间，它便自动亮屏；放下手机的一刻，自动熄屏。Face Code功能，可主动进行快速人脸识别，当有新消息时，只有主人能在锁屏状态下看到消息详情，对于他人则隐藏消息。荣耀Magic还能够感知人眼方向、用户坐姿等状态，在用户查看图片/视频时，可根据用户人眼方向进行横竖屏切换，简化操作，为用户调整最舒适的浏览状态，提供最佳体验；当感知到用户处于黑暗或弱光环境下时，锁屏界面智慧则出现手电筒开关，轻轻一划即可化身手电筒。
　　而基于场景分析和语义分析，荣耀Magic能够主动为用户智慧推荐其所需的信息。如当用户在聊天内容中提及电影相关信息时，荣耀Magic会为用户推荐近期热映大片，点开即可直接购票；当开车时，荣耀Magic会自动检测到用户处于驾驶状态，提示切换为Magic Auto驾驶模式，该模式可播放音乐、声控导航、语音接听来电。在聊天时，其智慧输入可感知到对方的语义并在输入栏中智慧推荐回答方向，如对方问：你在哪里，Magic输入法首选词变为位置信息；问明天天气怎么样，Magic输入法首选词变为天气信息；当用户在浏览新闻、网页时，长按Home键可启动Deep Think功能，即可根据当前页面关键字进行多维度的信息推荐，如电影、音乐、比赛、名人、景点等信息，用户点击信息即可直接了解详情，如同一个随时可打开的百科。荣耀magic还可以智慧比价，在购物时，自动提示各电商平台价格，弹指间入手最低价。
　　荣耀Magic让信息呈现的方式大为不同，信息随需而现，相较传统智能手机需打开手机查找信息，需很多步骤的情况，荣耀Magic会猜测用户需要的信息，并自动呈现在屏幕上。如用荣耀Magic打车后，锁屏界面主动展现司机车牌信息，不用翻查即可轻松核对车辆；而到电影院后，手机会主动展现已订电影票的取票码；靠近快递柜时，荣耀Magic自动呈现快递取件码；在机场时，以显示出发登机牌、到达显示行李信息。
　　Magic Link功能，让连接更智慧且更高效，如回到家后，荣耀Magic主动连接同一WiFi下的电视盒子，手机一键变身电视遥控器；荣耀Magic手机之间可以通过Magic Link方便快速互相分享任何类型文件。而荣耀的智慧关联模式则让联系人信息更智能，只要在用户手机里存在的联系人信息，不管有没有存储在联系人中，在用户来去电时均能提示用户；手机邮件也会根据内容进行分类，分成主要、会议、账单、促销几大类。
　　荣耀Magic的智慧服务将会越来越贴合用户需求，越来越得心应手，据荣耀总裁赵明介绍，目前荣耀Magic已在底层打通各类生活服务APP，为用户提供全方位的智慧生活体验，共建智慧生态。
　　除智慧的场景服务外，荣耀Magic还提供了底层系统级的功能，如“我的收藏（My Pocket）”，用户在不同应用的文章、音乐、视频等界面，从手机屏幕底部上划，可出现收藏与分享按钮，进行系统级收藏与分享，而且所收藏信息还可登录华为账号云同步。用户查询信息时，再无需点开一个个的APP查看收藏信息，让信息整理真正自由无界限。
　　针对个别用户担心后台读取数据和语义分析是否会泄密的情况，荣耀Magic的四重加密，让安全再升级。其一，授权：Magic智慧引擎需在用户授权的情况下才可得到用户的行为特征、兴趣爱好等隐私信息；其二，本地处理Magic所有的个人数据不对第三方开放，只在本地进行处理；其三，芯片级的加密，麒麟芯片的SecureOS安全区，用户敏感数据基于芯片加密。密钥的保存和加解密过程都是在麒麟芯片内部完成，Android侧无法接触到密钥和加解密过程；其四，荣耀Magic增加了防root及入侵检测功能，一旦发现Android系统异常，会拒绝执行用户隐私数据的解密功能，确保安全。
　　无论是基于人工智能开启的智慧生活，还是荣耀Magic在软硬件层面的强大优势，其都超出了目前市场上主流智能手机的范畴，对此赵明称其为“来自另一个位面的手机”，来体现其与众不同。业内人士认为，在市场竞争层面，荣耀Magic已经是更高维度的手机，这是基于荣耀和华为的尖端技术的积累，其树立的竞争围墙，短期内难以被竞争对手打破。而荣耀Magic同样深得用户欢迎，据悉，在发布之前荣耀曾开启盲筹，在不到8天的时间，盲筹量超400万，已充分证明用户对荣耀Magic的推崇。
责任编辑：陈永乐花粉漫谈】荣耀magic商城到货_华为吧_百度贴吧
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商品介绍Products
48小时发货48 Hours
购买带有"Z+"标识店铺的商品时，商家承诺您所下的订单，将在48小时内进行发货（部分商家节假日不发货），让您尽快收到商品。
1、赔付保障权益
如您的收货地址在商家承诺的服务区域内，商家承诺在下单后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，如超时未发出，您可根据ZOL商城“先行赔付”进行维权、获得赔偿。
2、如何跟踪配送信息
配送信息可直接在您购买的商品订单中查看。或直接与卖家联系确认。您可以在商品详细页面查看入驻卖家联系信息，订单状态变为"已发货"后，点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况。或请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取，建议发货后48小时后进行查询。查询方式如下：
顺丰快递：服务热线&&&&95338&&&&快递单号由"10"或"01"开头的12位数字组成，例如：10******8888或01******9999。
发票保障Invoice
指买家在zol购买商品时，店铺内带有"Z+"标识的店铺内所购买商品均带有正规商品发票。且使用该服务不向买家收取任何其他费用。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的发票保障服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、发票的开具
1. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
2. ZOL提供的发票种类有为"普通发票"。
3、普通发票
1. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票
2. 开具普通发票时，抬头默认为收货人"个人姓名"，请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
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4、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），发票内容默认为您订购的商品明细。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
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物流配送Logistics
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2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：
1)&&&&部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&&&因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的；
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4)&&&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的；
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签收与验货Receipt and inspection
1、开箱验货
签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品 存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
2、签收与验货流程
1）&&&&付款及签收完毕后，请在配送人员在场的情况下，参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收；
2）&&&&若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认，并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3）&&&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。
4）&&&&货到付款的商品送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货、款两清；若您在配送员离开后发现款项有误，将无法为您核实处理。
5）&&&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系ZOL商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。
6）&&&&为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
售后服务After-sales Service
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触摸屏类型
主屏分辨率
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其他屏幕参数
连接与共享
其他硬件参数
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后置摄像头
前置摄像头
传感器类型
感应器类型
服务与支持
Antutu测试
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当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新产品时，商家承诺所售出商品均为正品行货，如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品，买家可以向ZOL发起"先行赔付"申请，ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
1、先行赔付规则：
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2、先行赔付条件：
1、只有您在ZOL商城购买并且有购买凭据（购买凭据包括：电子订单、购货发票等）的商品可申请先行赔付；2、确保申请赔付的商品必须与卖家销售的商品为同一件；注：买家不按照ZOL商城的交易流程而完成的交易不在"先行赔付"保障范围内；1） 未收到货情况下，买家提前确认收货的交易；2） 未在ZOL商城提交订单，擅自与卖家在线下付款完成的交易；
3、先行赔付流程：
4、先行赔付标准：
如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品或商品本身有质量问题的
先行赔付问题订单的总金额（假一赔三不包含在此项处罚中）
收货15天内
如卖家对商品的描述、参数与实际不符的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
48小时发货
如卖家承诺在下单成功付款后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，超时未发出的
先行赔付问题订单的总金额（预售、定制类产品不包含在此处罚中）
付款48小时后
如卖家未提供满399包邮服务，向您收取物流费用的
先行赔付问题订单产生的运费
收货15天内
如卖家未履行所承诺的发票保障服务的，未按规定提供正规发票或提供假发票的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
如卖家未履行7天无理由退货、15天换货售后服务，或发货后一直没有收到商品的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
注： 除48小时发货问题外，其他产品均需在订单完成出现对应问题后发起先行赔付服务，否则商城将不按先行赔付处理。
5、先行赔付受理时间：
买家向ZOL商城申请"先行赔付"服务，需严格按照受理时限进行申请，超时商城将不与受理，并且不承担任何责任。
如实描述是加入"Z+"的卖家必须开通的一项基础保障服务，卖家承诺其对该件商品所做的有效描述真实有效，并与商品本身有关的信息描述属实，卖家对此负有证明责任，厂家临时更改参数不能及时通知商家的，具体参数以厂家公布参数为准，平台保证产品是全新、正品、行货。若卖家未能履行该项承诺，则ZOL商城有权依据本规范及其它公示规范的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。
1、赔付保障权益:
在收到商品3日内（收货日期以快递签收单）发现与描述不符且商家拒绝处理，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
48小时发货
购买带有"Z+"标识店铺的商品时，商家承诺您所下的订单，将在48小时内进行发货（部分商家节假日不发货），让您尽快收到商品。
1、赔付保障权益:
如您的收货地址在商家承诺的服务区域内，商家承诺在下单后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，如超时未发出，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、如何跟踪配送信息
配送信息可直接在您购买的商品订单中查看。或直接与卖家联系确认。您可以在商品详细页面查看入驻卖家联系信息，订单状态变为"已发货"后，点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况。或请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取，建议发货后48小时后进行查询。查询方式如下：
顺丰快递：服务热线&&&&95338&&&&快递单号由"10"或"01"开头的12位数字组成，例如：10******8888或01******9999。
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1、赔付保障权益
如商家向您收取物流费用，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：
1)&&部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的；
3)&&因不可抗力造成延误的（"不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件）
4)&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的；
5)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
6)&&收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
7)&&收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
3、买家须知
1)&&如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，且在商家店铺购买达到399元，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务；
2)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；
3)&&顺丰速运的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区，大陆地区的部队（含武警）或受部队（含武警）管制的等顺丰不予收送快件的机构不在配送范围内。
指买家在zol购买商品时，店铺内带有"Z+"标识的店铺内所购买商品均带有正规商品发票。且使用该服务不向买家收取任何其他费用。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的发票保障服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、发票的开具
1. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
2. ZOL提供的发票种类有为"普通发票"。
3、普通发票
1. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票
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1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），发票内容默认为您订购的商品明细。
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4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
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签收与验货
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1）&&付款及签收完毕后，请在配送人员在场的情况下，参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收；
2）&&若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认，并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3）&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。
4）&&货到付款的商品送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货、款两清；若您在配送员离开后发现款项有误，将无法为您核实处理。
5）&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系ZOL商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。
6）&&为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
购买带有"Z"标识店铺的商品，售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的售后服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
退换货说明
1、退换货成立条件：
1）&&商品在国家三包政策范围内并且不影响二次销售。
2）&&经由生产厂家认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的非人为商品质量问题，并出具检测报告(检测报告需由维权方出具，如维权方当地无检测条件的请联系卖家是否提供代检测服务)。
3）&&当您购买的商品需要办理退换货时，商家会根据退换货规则在24小时内为您审核。
2、退换货服务流程：
3、退换货商品引起的运费问题:
1）&&非商品质量问题而由买家发起的七天无理由退换货行为，买家退货的商品应当完好，退回商品的来回所有运费由买家承担。如因商品质量问题而导致的7天退货，15天换货行为，退回商品的所有来回运费均由卖家承担。卖家和买家另有约定的，按照约定。
2）&&售后商品经过检测后无质量问题，可以正常使用，商家一律使用顺丰到付返回。
3）&&退、换商品经售后检测无质量问题寄回后，如在7天内问题依然出现，将按上次的申请生效，请联系商家说明并将商品寄回，商家承担来回运费。
4）&&商城会根据检测结果判定谁来支付检测费用。
4、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的无理由退换货服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
1、退款流程：
2、退款说明
取消订单退款：如果您完成支付后取消订单，ZOL商城会在订单取消完成后1天内处理您的退款。如果您只取消了部分商品，会在剩余商品发货完成后1天内处理您的退款。
3、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的退款服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
4、退款方式
退款处理时限
支付宝账户
1-2个工作日
原借记卡帐户
5-7个工作日
原借记卡帐户
7-15个工作日
注意：银行退款处理时限仅供您参考，具体退款到账时间依各银行、支付机构等的具体操作处理时间而定。
各银行退款限制
支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请
建设银行不受理148天以前支付成功订单的退款申请
中信银行信用卡不受理228天以前支付成功订单的退款申请
浦发银行不受理同一支付成功订单的多次退款申请
民生银行、浦发银行、中国邮政、中国农业银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请
其他银行不受理365天前支付成功订单的退款申请
浦发银行、华夏银行、中国邮政不受理同一支付成功订单的多次退款申请
Zol商城为增加买家与商家双方之间的信任与交流，规避交易过程中的风险和受骗可能，确保您和商家不受损失。ZOL商城采用统一收款方式来保障买家与卖家的双方利益。
1、客户在接受商品订购与送货的同时，在您消费之前有义务遵守以下交易条款。请您仔细阅读以下条款。
1）&&变化性
由于价格波动不可预知，以订单提交付款时的价格为标准；
2）&&准确性
清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式；因如下情况造成订单延迟或无法配送等，ZOL商城将不承担责任；
1.客户提供错误信息和不详细的地址；
2.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
3.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3）&&安全性
我们会保证交易信息的安全。
4）&&&&隐私权
ZOL商城尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从线上得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
如因不可抗力或其它ZOL商城无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，ZOL商城会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
6）&&客户监督
ZOL商城希望通过不懈努力，为客户提供优质服务，我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7）&&争议处理
如果客户与ZOL商家之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
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