在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提，整合优化是基础，系统化培训是根本，使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中最终赢得市场。
　　伴随着鞋行业市场竞争的激烈，为了更好的树立形象，对于的要求也进入了一个新的高度。　　首先，用微笑待人　　众所周知，人与人之间，微笑的魅力锐不可挡。在童装品牌的营销过程中，倡导微笑服务，能拉近顾客与营业员之间的感情，为顾客营造一个轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，不仅能形成良好的品牌口碑效果，以微笑的服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的潜在消费者过来。　　其次，投其所好　　对于事物，都有其两面性，的脚也不例外。无论大小，营业员在向顾客推销时，适时地对顾客穿上鞋子的魅力进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。　　最后，，了解顾客的购物心理　　有的放矢，方能赢得消费。事间万物，人各有异。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。　　总之，在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提，整合优化是基础，系统化培训是根本，使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中最终赢得市场。
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服装店员导购员销售话术大全
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衣服只有试穿，才会有成交的可能，试穿都没有实现，不可能指望成交。、女装、鞋和内衣试穿是成交前一般不可缺少的环节，包类就是试背、试拎的过程，饰品就是要试戴，床上用品就是客人的触摸等。服饰行业服装的成交不可缺少的环节就是客人体验的过程，而客人的体验又是达成销售最快最好的方法。新品、新货、新款开口技巧 服饰业一年四季，季季货品不同，而新季新款的服饰便成为服饰业最大的卖点。这样开口，就是YES！&小姐，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍&&&（正确，开门见山）&小姐，您眼光真好，这件上衣是今年秋冬最流行的&款式，走在大街上显得非常地与众不同，请您试一下，这边请！&（正确，新款加赞美）&小姐，您好，这款是今年夏天最流行的军装风格，呢红色裤子，海军条纹上衣，穿上后显得您非常帅气，我帮你试穿下，看是否合身？这边请！&（正确，突出新款的特点）&小姐，您好，这是我们最新款的吊染连衣裙，是今年夏天的流行款，吊染风格非常受欢迎，这边请试穿下！&（正确，表达新款的畅销）&小姐，这款长裙，是今年夏天的流行时尚，采用垂坠质感的面料，非常的贴和皮肤，穿在身上，充分展现出您的曲线美，多层飘逸的设计，显得您很有风情，来我帮你搭配试穿下，这边请试穿！&（正确，突出新款式的利益点）&小姐，您眼光真好，这款包是今年春夏最流行的休闲款式，油牛皮手拎包，和正装休闲装很好搭配。&（正确，突出新款的卖点）以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：&小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？&（错误，&没有&）&小姐，夏装新款刚刚上市，您要不要试穿下？&（错误，&不用了&）&小姐，冬装新款刚刚上市，您要不要看下？&（错误，&不用了&）&小姐，这是我们的最新款，你喜欢吗？&（错误，&一般&）&小姐，今年流行金色，你喜欢吗？&（错误，&不喜欢&）促销开口技巧：零售业促销天天有，手段也是各种各样，促销成为销售的重要手段，那么促销的开场就是服装导购会经常用到的开场技巧，同时促销又是提升业绩很好的方法。然而：太多的促销被我们终端的导购白白浪费了，为什么这么说呢？培训的课堂，进行到这里的时候，卢老师都会让前排的几个学员，依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家：&小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！&他们传递出来的效果都几乎没有区别，我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话：读到这句话中标注下划线的部分，马上用重音，用很大的声音，不要管那么多。她读完之后，效果出来了，我问她们后排的学员，你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的？大家无一例外地回答，是最后一位学员，用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的！各位，可见同样的一家服装店，在做着同样的促销活动，卖着同样的货品，为什么在不同导购的嘴里说出来的效果是完全不同的呢？你们注意过这个问题吗？我要表达的就是&&运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋，以下的话术我们认为是正确的：&哇！小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！&（正确，突出重音）&您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送&&&（正确）&您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。&（正确，即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子）&小姐，您来得正好，我们店正在搞活动，现在买是最划算的时候！&（正确）&您好，小姐，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。&（正确）促销语言中的重音你现在明白了吗？能运用的好吗？以赞美开口的技巧赞美重要性这里不再重复罗嗦了，赞美是很好的开场技巧之一。以下是我们认为正确的话术：&小姐，您真有眼光，您手里拿的是我们秋冬的最新款&&&（正确）&小姐,您气质真好，&&&（正确）&小姐，您身材真好，我在商场干这么长时间，有您这样身材不多&&&（正确）到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放，她想，妈的，钱给谁都是给，给就给的开心。唯一性开口技巧 物以稀为贵，对于客人喜欢的货品，你都要表达出机会难得的效果，促使客人当下决定购买，因为走出了你店的客人，就不再受你的影响，消失在茫茫人海，我们没有她（他）的电话，没有她（他）的手机，没有她（他）的mail，也没有她（他）的QQ，所以所能做的就是在当下买单。以下的话术是正确的制造&唯一性&的话术：&我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候&&不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买双鞋多好&&&（正确，制造促销时间的唯一性，机会难得，同时要注意重音的表达）&小姐，我们的这款裙子是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款是国内限量生产、限量发售的款式，在我们店这个款已经不多了，建议赶快试试。&（正确，制造货品款式的唯一性，机会难得）学习服装销售实战技巧，加微信开场技巧当客人表现出对某款衣服好感时，我们应该趁热打铁，渲染热销的气氛。下面的话术是我们建议采纳的：&这是我们品牌重点推出的秋冬最新款毛衣，在我们广州的店铺，这个款已经卖断码了，在我们店只有2件了，建议你试试，我帮您看看有没有您合适的码。&（正确）功能卖点开口技巧 在服饰业货品竞争同质化的今天，货品在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点，这种卖点的独特性，在别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之一。比如下面的例子：&小姐，这件上衣正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊面料和制作工艺&&，对于电脑、电视等具备特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的健康。&（正确，突出功能性）六种开场技巧，中国服饰业服装服务足够可以用在天南海北，六种开场经常可以组合运用：新款加赞美，新款加促销，促销加热销，促销加唯一性，功能加促销等等不一而足，看现场服务客人的需要，随时烂熟于胸，脱口就出。错误的开场就是立刻报价和报出折扣，太多的导购是这么干的，不信你去商场里看看，你的导购是不是呢？
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《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》浙B2-销售中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”，客人在销售前期提及价格的时候，我们首先要“价格闪躲”，闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去，慢慢地让客人喜欢上我们产品后，最后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。以守为攻　　价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义，现在很多的导购却犯“兵家大忌”：主动报出自己的底价。客人说“钱没带那么多”　　一些很有可能成交的客人，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但很多是借口。　　这个时候很多的导购傻傻地来上一句：“我们这可以刷卡啊”，结果客人跑掉了。导购如果听信客人说过两天来拿的话，轻易地就放虎归山了。　　遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包，为客人留起来，只是需要客人交纳少许定金。　　即使没有办法留下定金，也不要那么容易地“放虎归山”，服务的导购拿出一个本子来，表示我们有为客人保留衣服的义务，我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。销售过程中常需配合作战　　导购在销售过程中，提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了，这里介绍某地方一个服装店，销售中如何巧妙配合的案例，大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。在香港，有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面，包括按客人需求定做服装的业务。　　看这兄弟俩如何配合做销售的。　　每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候，他会首先告诉客人，他自己的耳朵听力有点问题。所以，当他和客人交流时，就不断地要求客人讲的声音大一点。　　一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候，他都会走进后面的房间，把做裁缝的哥哥叫出来，说：“店长，这套衣服多少钱?”关注微信ztfz888　　他哥哥就放下手里的活，抬起头打量一下衣服就说：“那套漂亮纯羊毛套装啊，3800块”，弟弟假装没听清，再问一遍，而哥哥再次回答“3800块”，此时，作销售的弟弟回到客人身边，对客人说：“他要1800块”。　　这时候，许多人都会赶快把这套衣服买下来，在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前，带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。这只是技巧方面的案例，不是叫大家去这么卖服装。更多是激发大家集思广益，多多总结，让自己销售中多出一些协调作战的技能。不要惧怕客人投诉，这是让他成为你老客户的“天赐良机”　　导购看见客人拿着衣服，甚至摔在桌子上，来投诉要求退货的时候，有的导购就害怕，结果没有处理好，在店里站着吵架，处理结果不说，光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们服装销售的导购，遇到投诉，就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。客人买单之后，导购人员切忌说“谢谢”　　在现实销售技巧中，我发现很多导购在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对客人说：“谢谢”。各位，导购说“谢谢”，这是什么意思，我们的货品就那么不值钱、没有价值，好像是客人帮很大的忙才买的!　　这是个错误，其实有很多买不少东西的客人在离开服装店的时候，满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。关注微信ztfz888　　对于成交的客人说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和货品的不自信，会引发客人不好的想象。应该说什么?应该赞美他，祝贺他，恭喜她!　　“回去穿上这条裙子，立刻显现您的曲线美，穿得好下次带上朋友一起再来”。您身边的终端零售销售管理管家，请关注微信ztfz888樊老师10月【业绩暴涨】中国?郑州10月27-29日《快速成交-疯狂连单销售系统》中国服饰终端零售顶级老师薛斌鹏老师郑州强势来袭！一堂打开思维创造业绩神话的店铺实操课程！立刻倍增店铺3倍业绩！手把手教你系统性提升店铺业绩，立刻提高成交率，一单多卖8件、12件、20件货，立刻干掉库存，快速提现！轻轻松松每月多卖60万、130万、250万！业绩提升最实用、最落地、最有效、立马产生结果的实战训练课程！店铺业绩暴涨热线：樊老师◆世界知名品牌欧时力、利郎、国内高端女装第一品牌朗姿、马克华菲终端标杆店铺正在成功运行的核心课程◆这是全中国服装培训行业唯一一堂真正能实操落地的终端店铺落地实操的课程《快速成交-疯狂连单销售系统》◆这是全中国唯一一家敢向客户100%承诺3天2夜学习完，不满意全额退款的培训机构！报名立刻联系：樊老师服装零售技巧(fzls111)　
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