电子商务学习心得体会4篇
电子商务学习心得体会
电子商务学习心得体会
电子商务学习心得体会一：电子商务学习心得体会这学期我们学习了电子商务这门课，每堂课都收获良多，以至于我每周都期待着这门课。因为这门课学到了我们以前都没接触但想接触的内容。刘娜老师讲课讲得精彩，我们学的也津津乐道，所以我们的课堂氛围十分浓厚!
在学这门课之前，我们很少到淘宝上购物，对于淘宝的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢尝试。在学网上购物前，刘娜老师先教我们了解淘宝的创建历史，认识淘宝，学习马云。我们是边学边拓展相关的知识，让我们的视野从狭小的领域向从未跨过的领域延伸。
在淘宝上购物、开店是我们这堂课的主要部分，在学习这个重中之重时，老师一直在为我们用实例来讲解，每一个细节都讲得十分详细。而且还比较了不同网站的特点，比如淘宝与拍拍与易趣，这是我印象最深的。
这学期下来，真的学到很多，不仅如此，我们更是实实在在的把学到的知识运用到生活中去了。比如在淘宝上购物，对我来说是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘宝上淘的宝贝，除了在淘宝上购物，我也尝试了拍拍网，不过相比之下我还是觉得淘宝上的宝贝多些，而且发货速度也快些。有人会觉得淘宝上的东西质量不好，可是我发觉如果在网上买东西买得多了，自己也会有一套经验，而且淘宝上的东西普遍比市场上的都要便宜，所以我觉得每淘到一件自己心仪的宝贝就会很高兴，因为我们现在还没赚到钱，能省一点钱也是不错的。但是我也曾有过购物失败的例子，我是买了一双鞋子，那时候淘宝上搞活动，鞋子5折免邮，我看着鞋子的款式不错，价格也便宜，就拍下了这双鞋子，可是等拿到货时，我发现它质量不怎么好，我觉得没牌子的还是没有保障。经过这一次后我以后买东西，都会注重品牌，因为网上购物最重要的就是品牌和信誉！除了购物我们还学了如何开网店，我想这是我们大学生很想做的一件事，因为我们现在没经验没资本，在淘宝上创业是再符合不过的了，淘宝在开店的门槛很低，方式也有多种。如果自己没进货来源，还可以帮别人代销，这些都很吸引我们，我在想如果暑假有时间可以尝试一下，就算不成功，也有经验赚下来，且成本不高。老师还教了我们如何成列宝贝，如何上传宝贝，如何美化宝贝。还有我们的作业，也是非常有特色的，做那些作业我觉得学到的是平时都积累不到的。至少现在我们出去旅游，不会传统的跑到机场去订票，我们可以在网上通过多方比较选择自己适合时间适合价格的机票。而且可以提前预定酒店。找工作我们不必要去找中介公司，上英才、智联都可以找到适合自己的，而且网络都会给我们刷选出来，大大节省了我们的时间！我真的觉得学校安排这门课的时间太少了些，我想学校是想让我们自主学习吧，毕竟电子商务主要是电脑的运用，这也需要我们自己在实际中多运用，多学习！
电子商务学习心得体会二：电子商务学习心得（1500字）电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交大博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。
在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，许多众所周知现象的出现也就难免了。
2003年协作组制订的电子商务专业开设课程的指导意见中建议将电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践、电子支付与网上金融学列为专业核心课，本科专业应该至少开出六门以上。而实际各个学校课程的开设情况因上节所述原因差异很大。
在这种情况下学生应该如何学习呢？我们没有办法等到这些问题都彻底解决以后才开始学习。因为，第一，这些问题何时能彻底解决是根本不可控的；第二，电子商务不会停止其瞬息万变的发展，即便是成型和权威的教学指导也要面临随时的调整；第三，我们在校学习的时间是有限的。所以，我们应该主动地寻找在这种情况下如何学习电子商务的方法，当然最直接的方法是和老师共同探讨，实际上，老师们一直就没有停止寻找和探索。
如第一段所述，电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。具我的了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理（比如网站管理、网站编辑）、电子商务技术（比如：网站开发、技术维护）、电子商务策划、界面设计（不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。）等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。
建议每个同学在学习中选一个“点”，选择的要考虑的因素包括：个人兴趣喜好、本校专业特长（比如：有的学校原来是金融专业强、有的技术强、有的物流特长等）、本学科师资特长、社会对各个岗位人才的需求状况等。“点”的方向选择最好在专业课开始之前就做出，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。对于掌握知识比较快、综合实力比较强的同学多选择几个“点”，使自己的知识和技能更加丰满当然更好了。但要注意，切勿贪多嚼不烂。
电子商务学习心得体会三：电子商务学习心得体会（1222字）时光飞逝,一晃眼又一次的开始了我们的电子商务课程,体内开心的,又能和激情的李小东老师,只不过日子有点变化,今天是星期五而不是星期天,所以有点迟钝的没反应过来,因为我该写上一周电子商务课的课后心得体会了,所以今天总结出了一点,那就是当天的课当天就完成博客的书写,虽然有笔记,但是这样做就能防止这次的情况发生了。
的电子商务,我们上了一天,总结一下就是:上午听老师的知识传授,下午是同学们的思想碰撞,挺精彩的。
我听课不会全听,或者说没有能力全听,因为没办法100%的全神关注,所以笔记、记忆都只是我感兴趣的东西,由于之前有多次作过电子商务的商业模式分析,不管是阿里巴巴、化工网、绿线,我都是比较所熟悉的,对于中国电子商务的发展趋势还是由我自己的理解的。就我的理解,电子商务的发展可以有三个阶段:信息流、资金流、物流,而国外发达国家已经达到了第三个阶段而且做得是很成熟的,但是对于中国,现在只能说刚刚达到了第二阶段,也就是资金流,而现今中国的大多数电子商务都是在信息流这块,其中又以阿里巴巴为代表。所以说,现在中国的电子商务发展趋势就是;物流时代!其实现在而言我对于这个物流的界定还是不太清楚的,因为不知道在中国这个地方怎么样做起这个物流的电子商务。今天,李晓东老师给我们讲述的内容刚好和这个有关,提到的几点有:“电子商务的实体在于最基础的制造业”“企业物流”“物流企业”“第二代电子商务”。其中老师还给我们讲了一个《基于有形市场与资源整合的物流电子商务平台》,这个东西就有点像物流的电子商务平台了,也许这就是中国未来电子商务事业的雏形吧。
课上老师还提到了一个《面向现代农业的信息集成及电子商务平台》,主要针对政府目前最关心的一个问题――――三农问题,通过发展农村信息化的方式来既为农民服务又为自己提供发展机会,我觉得是一个相当好的项目!可惜老师卖了个关子,每具体说,但是我还是很欣赏老师的一句话“不与农民抢市场,职位农民想市场”,帮农民赚钱,这是一个非常好的思想!值得全民普及。
差点忘了说今天课上比较精彩的一部分了,那就是班里的同学上台讲自己的阅读心得,给我好好地充了下电,不然就被流行给抛得远远的了。今天下午的时候,老师以有奖的方式鼓励同学们上台讲述自己的阅读新的,枝杏首先首先上台,说了一下他阅读的twiter这个东西(我只是在浏览NBA消息的时候看到NBA的明星们会在这个东西上说一下自己的情况,比如阿泰斯特就在他的TWITER上说自己可能会去欧洲打球,因为那里能提供给他2000万的合同,不用担心答不上主力,而且那里的球队还会送他一艘游艇),然后后面的同学都上台来说自己的阅读材料,大多是介绍一些新的网站,都是涉及介绍性的,比较欣赏的是雯雯的那个移动的想法,真不错。最后就是比较羡慕他们的奖品~~都很不错。
每次电子商务课上我都能学到一些电子商务时代的名词缩写,比如RFID,DNS等,这一个小细节还是看出了老师的良苦用心的。
电子商务学习心得体会四：电子商务课程心得（1075字）这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。
其实在这堂课开始之前我们就接触过电子商务，我们经常在淘宝上购物，但是对于淘宝的运营模式我还是第一次接触。我觉得电子商务是个很神奇的东西，电子商务并不是简单书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠B2B和B2C这样的模式，这两种交易模式从根本上讲是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P,即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务未来打发展方向
电子商务发展的经历三个阶段。第一阶段（1992年――1997年），电子商务出现；第二阶段（1997年――2000年），电子商务发展的重点事网上交易，也就是学界和商业机构经常讨论的B2B、B2C、C2C；第三阶段（2000年――？），电子商务进入P2P阶段。
另外，物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。如果没有物流配送，那么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”，是电子商务的重要组成部分。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。电商运营免费培训课程_百度文库
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电商运营培训应该包含的课程有哪些？
说到电子商务领域，电商运营这个职位可以说是电子商务的核心，驱动着大部分的线上运营活动。如今越来越多想做这行的或是在正在这个领域遇到瓶颈的人，都会选择通过培训这种方式来提升自己。相信大家对课程包括哪些还不是很清楚，下面青麦的小编就给大家简单介绍一下。
　　网店运营是一个由简单到复杂，循环渐进的学习过程，电商培训机构往往很看重学员对电子商务知识构架的整体把握以及如何对各个环节进行合理分析和处理。毕竟，任何一个环节处理得不到位都可能直接影响着网店运营的成果。一些好的培训机构在电子商务运营课程中，也会聘请像阿里、京东等大型企业的运营高管来给学员面对面上课，向学员传授这些行业牛人丰富的行业经验。
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　　优秀的运营能力并不能让电商企业持续盈利，还需要靠品牌来提升销售溢价，靠管理来提升运营效率才能健康可持续发展。品牌、运营、管理是品牌电商成功的三大支柱，本次课程围绕这三大知识体系开设，系统、全面、客观的帮助企业家发现商业规律，参透经营本质。
1.1流量端的困境
1.2转化率和客单价的困境
1.3复购率的困境
1.4营业额=流量*转化率*客单价
2.1成功网商的运营地图
2.2什么是品牌定位
2.3什么是商品企划
2.4什么是渠道管理
2.5什么是电商运营
3.1Karicare可瑞康奶粉—渠道布局赢天下
3.2Rock手机外壳—C店的全球化品牌战略
4.1成功电商之路
精彩笔记(80)
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除了营销和运营，你还需补上场景分析这一课
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　　(中国电子商务研究中心讯)时下成功的品牌营销无不以产品的独树一帜为起点。什么样的产品才是真正切中用户潜在需求的极致化产品呢？下文提及的场景分析法或许会对焦虑中的产品经理们有所启发。作者唐文认为，所有产品最终都将与人发生交互，不考虑具体场景里人的心理以及人与人之间的关系，仅盯着产品不放，大量宝贵信息或将失之交臂，创新设想往往落空。　　需求在细节中　　营销就是：让不知道你品牌的人知道你的品牌，让知道你品牌的人喜欢你的品牌，让喜欢你品牌的人买你的产品，让买你产品的人经常买。总结为一句话：营销就是推动一个企业的弱关系向强关系转换的过程。　　先来看一下营销价值链：　　现在，让我们从这条价值链的核心即产品研发出发，开始我们营销实战的征程。　　产品经理是宝洁在上个世纪的创造发明，在此之前漫长的人类文明史上是没有这个职类的。似乎也不太需要。几千年来人们活得简单，也一直活得很好，似乎吃穿住行四个字就囊括了人们的所有需求。　　其实，人类的欲望是无止境的，只是古代的科技未能跟上发掘和满足人类需求的步伐而已。就像在前汽车时代，福特问世人对交通工具的需求，他们的回答只是一匹跑得更快的马，而一旦科技能把汽车造出来，人们就蜂拥着去买车，没有多少人再留恋把马作为交通工具了。　　产品经理负责发掘人类无止境的需求，研发出此前不存在甚至人们未曾想过但实际有需要的产品。不过，一个难题直接摆在产品经理面前：人们有需求，但他们根本无法清晰地说出自己要什么。正如我们在福特里提到的，没见过汽车之前，人们对交通工具的需求永远是一匹跑得更快的马。　　如何克服这个障碍呢？场景分析就是一个有效的方法。　　举例来说，我们要做一个公益捐赠，就可以应用场景分析的方法。操作的大致步骤是，先梳理出现实中的公益捐赠场景，然后剖析其中真正起作用的因素，再把这些因素通过网络产品复原出来。　　刚开始，大家觉得公益捐赠很简单，等到大家收集资料、坐到一起头脑风暴时才发现，公益捐赠的场景非常丰富，小到在银行、餐饮企业的募捐箱随手捐赠，大到捐赠给高校整栋的楼等等。　　梳理好这些场景，就为后面的网络产品开发打下了坚实的基础，避免网络产品成为&空中楼阁&。因为这些场景都是在现实里实实在在存在的，现在的问题就是能不能找到其中真正起作用的因素，或者说，用以镶嵌最基础的层次。　　场景影响行为　　我们再用几个小例子来说明。　　场景一：到类似麦当劳、肯德基的餐厅去吃饭，在餐台交钱取餐时，端着餐盘，服务员找了零钱，看着旁边正好有一个公益机构的爱心箱，就随手把零钱捐了进去。　　这是一个现实可见的场景。在这个场景里，起作用的因素是什么呢？不见得每个人能立刻想到。这个时候需要引导，产品经理可以采用&替换法&来激发大家的灵感，找到真正起作用的因素，即把场景里一些要素用其他类似要素替换掉，看看场景还能不能成立。　　比如我们问参与场景分析的众人：&如果不是在麦当劳、肯德基，而是在一个不知名的小餐厅，你还会捐吗？&　　&不捐，我会觉得这家餐厅的老板想钱想疯了。&当时有人这样回答。　　所以，第一个起作用的因素是信任。大家愿意捐，是对类似麦当劳、肯德基的信任，相信他们真正会把这个钱交给公益组织。　　&如果找的不是一两块钱，而是二三十元甚至更多，你还会捐吗？&　　&应该不会吧。&大家坦诚地回答。　　所以另一个起作用的因素是小额，额度大了大家就犹豫了。　　&如果当时你不是因为端着餐盘，而能很便利地把找零放回钱包，你还会捐吗？&　　&可能就不会了&。　　所以还有一个起作用的因素是便利。　　综合下来，在这个场景里，对于推动公益捐赠真正起作用的三个因素是：信任、小额和便利。　　在我们总结的现实中上百个公益场景里，百分之七八十都有信任这个因素。但情况也不完全是这样，我们再看一个场景。　　场景二：在公园里游玩，看到一个装满水的鱼缸，里面有条石鱼，嘟着嘴巴向上，缸底铺满了硬币。原来这是一个游戏，你把硬币从水面放下去，如果这个硬币能很幸运地落到石鱼嘴巴里的话，那么你许的愿望就可以实现。　　在这个场景中，起作用的因素就没有信任了。我们基本不会考虑这钱的用途，而是图一时的好玩，所以一个起作用的因素是游戏，游戏激发了人们一时的兴致。　　此外还是那个道理，小额的硬币大家愿意积极参与，但如果真是手握金币银币就难了，所以另一个起作用的因素是小额。最后，有一个显而易见的因素，就是许愿。所以，在这个场景里，起作用的因素是：游戏、小额和许愿。　　抓住这三个因素，我们就可以用一个网络产品把它实现出来&&接金币的游戏：游戏者充入10元钱，即可获得一次游戏的机会。游戏中，天上会随机先后掉下100个金币，然后游戏者需要操纵游戏拿着大碗来回奔跑去接住这些金币。游戏结束后，凡属于游戏者没有接住的金币，按照比例统统捐赠给公益机构，比如有60个金币游戏者没接住，那么6元钱就要捐赠给公益机构。如果接住的金币超过60枚，我们就允许游戏者许一个愿，进入易宝公益圈的许愿墙。　　这个网络产品就把现实公益场景里起作用的因素实现出来了：游戏、小额和许愿。　　基于场景谈产品　　场景分析的要点有两个：　　一、要如实地把现实中的场景描述出来。这就像公安破案要给各方做笔录一样，应原原本本地还原现场场景，一个场景一个场景地如实记录下来。这是场景分析的基础。一旦场景描述有偏差，后面的分析自然就难以正确。　　二、分析出场景中真正起作用的因素，而后转换为产品语言。真正起作用的因素常常比较抽象，能否看出它们考验的是一个产品经理的硬本事。　　每人每天至少使用上百种产品，很多产品都已非常熟悉。不过一旦要成长为专业营销，成长为产品经理，要看出这些产品在被消费者接受和青睐问题上真正起作用的因素，就没那么容易了。如前述福特，普通消费者只会告诉你他需要跑得更快的马，而真正的营销知道，消费者更深层次的需求是速度快，乘坐舒适，打理便捷(不用为扫马粪、铡马草而烦恼)，于是这才有了车的诞生。　　我有个小兄弟，初做产品经理，不知道如何下手，很苦恼，来向我讨教。我约他一起喝茶，然后让服务员拿来一个玻璃杯，透明倒梯形形状的，问他这个产品为什么这么设计。他很茫然&&看来看去这就是一个玻璃杯而已，有什么设计的奥秘吗？　　我让服务员再拿上来一个玻璃杯，纯圆柱形的，然后端来一小杯油，让他抹在手上，先去拿那个纯圆柱形的玻璃杯。结果哧溜一声，玻璃杯从他手里滑过，在地上摔了个稀巴烂。我再让他去拿那个倒梯形形状的，这次就不一样了，纵然油多手滑，但倒梯形形状就决定了这个玻璃杯之所以能牢牢拿在手里，并不是依靠杯子和手之间的摩擦力。　　想一想那些家庭主妇在厨房里的场景吧：她们忙碌于锅灶之间，满手是油，忙乱之中口干舌燥，拿起杯子想美美喝上一口水，作为一个产品经理，此时难道你还忍心她们再为一个轻易就从手中溜到地上摔碎的杯子而懊恼吗？　　这个亲身实验和场景描述让这个小伙子恍然大悟。如果只是看产品本身，是很难看出产品设计要点的，必须放到场景里去，放到人和产品的交互里去，才能看得出产品设计的奥妙在哪里。　　这同时也是产品分析和场景分析的区别。不少企业也常常做产品分析，比如把自己家的产品和竞争对手的产品进行对比，但只就单纯的产品而言，分析来分析去总觉得收获不多。其实，所有的产品都是用来和人交互的。不考虑具体场景里人的心理，以及人与人的关系，单纯只盯着产品，就会损失掉非常丰富而宝贵的信息。这个时候谈产品特点往往容易落空。(来源：i黑马 文/唐文）
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