超市强制封包，早泄我该怎么办办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-20 22:06 标签： 出轨了我该怎么办
逛超市遭封包你有权说不_新闻中心_新浪网
逛超市遭封包你有权说不
.cn 日04:50 北方晨报
　　律师认为：超市强行封包行为是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，违反了《消费者权益保护法》
　　帮办热线96961报道 “当保安让我封包的时候，我都不想逛了。一是嫌麻烦，二是
觉得超市不信任消费者。”市民程女士逛超市时多次遭到封包要求。对于超市的这道“门槛”，许多顾客像程女士一样感到了不方便。
　　市民：超市封包既不舒服又不方便
　　程女士说，昨天，她背着单肩背包去铁东湖南一家超市购物，平时包不离身的她被保安要求到服务台封包后再进入超市。“有的人背的包小可以直接进去，大的就要封包。难道拿大包的都偷东西吗？”程女士认为，超市的做法缺乏人性化，让人有种受歧视的感觉。
　　不过，也有一些市民对超市这种做法表示理解。
　　其实，所谓“封包”，是超市对欲进入购物区消费者随身携带的长宽超过一定尺寸的包进行密封包装。超市一般会要求顾客将自己的包寄存，若一定要带入就要用超市特制的口袋封包，并用磁扣封死，直至消费者至结账区才能被解开磁扣，取出自己的包。
　　超市：这是应对盗损的无奈之举
　　记者走访市内几家大型超市发现，大部分超市实行“封包进场”的规定。某超市防损部负责人介绍，超市每天都会发生偷盗案件，个别消费者趁工作人员不注意把商品夹带出超市。而超市这种盗损现象在整个大型零售业行业中更是普遍存在。“我们对超过一定尺寸的包封包，主要是应对盗损，不然每天的损失实在是太大。”
　　不过，不是所有的超市都对进入超市的消费者封包。昨日，记者就在站前百盛超市入口看到“顾客可携包进入”的字样。
　　律师：强制封包是违法行为
　　对此，辽宁钢城正大律师事物所陈峰律师认为，超市强制封包属于附加交易条件的行为，但是因为大多超市都这样做，演变成了一种行业惯例，令很多消费者熟视无睹，从而放弃了很多属于自己的权利和便利。
　　超市强行对消费者封包，是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，违反了我国《消费者权益保护法》第十四条“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”的规定。
　　强行封包行为，还剥夺了消费者在超市内对自己所有财物的使用权和财产所有权，消费者有权利拒绝。如果不满意超市的行为，可以拒绝购物，并向相关行政主管部门举报。
　　经营者应当通过提高自身管理能力和管理水平，利用科技等技术手段来降低经营风险，绝不能采取蔑视消费者人格尊严和侵犯消费者人身自由的违法手段转嫁自身管理责任。
　　本报记者 常琳
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SINA Corporation, All Rights Reserved超市强行封包 惹来市民反感
时间： 19:05:00
来源：社会传真
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　　名城新闻网 进超市前，要用超市提供的特制口袋封包，并用磁扣封死，结账的时候才能打开，超市这样的封包制度已经出台很久了，最近，“强制封包”在某些超市盛行，园区的刘小姐两天前就遭遇了一回。
　　刘小姐：“两个男的拦住我，我就往里进，他说要封包，我说为什么要封包，他说不封包不给进，然后请你回家好了，我们不欢迎你。”
　　两天前，刘小姐抱着孩子拎着包准备进园区一家超市购物，刚到入口处就被工作人员拦下，工作人员执意要求她将包装进超市提供的特制口袋内，不过刘小姐儿子感冒了，随时要取纸巾，加上包里能带点开水，刘小姐表示坚决不封包。
　　刘小姐：“我自愿让你封你才可以封的，你(怎么)强行对我封包，本来我来逛超市就是逛个环境氛围，你这么一弄嘛，我也没心情买东西了啊。”
　　刘小姐扭头就走，可一回想，那天明明看到有很多人和自己一样是拎包进超市，不过都没有被拦，刘小姐回到家越想越气，今天，自己又来到超市理论。
　　超市工作人员：“其实别人也封的，要是稍微小点的包就不封了，只要是也不是太大吧，反正稍微大点的他们都要封的，都是领导规定的，可能当时那位女士走进去了，他们叫她封，可能她不愿意。”
　　超市表示，封包并不针对刘小姐，只要稍微大点的包都要封，不过，刘小姐依然不满，已经向相关部门举报。
　　刘小姐：“不至于对每个顾客就想防贼一样放起来对吧。”
　　传真记者报道。
(责编：徐兰)
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超市封包侵害消费者合法权益这事儿你知道吗？
07:17:05 星期五
东亚经贸新闻
　　经常去超市购物的消费者肯定会有此经历，那就是封包。特别是超市人多时，消费者不得不排队封包。虽然很多消费者对此不满，但毕竟去人家超市购物，就要遵守人家制定的规则。而实际上，超市的这种做法是侵权的——侵害了消费者的合法权益。
　　A 现场问答
　　超市允许封包吗？
　　昨天上午，长春市工商局和长春市消协联合举行以“以案说法”为主题的长春市首届消费维权业务知识大赛，来自长春十余家超市的代表队参加了比赛。
　　不少问题围绕《新消法》展开，参赛人员也都对答如流。
　　“超市是允许封包的吗？”
　　某超市的参赛人员答：“根据《消费者权益保护法》，超市封包的行为，违反消费者权益保护法，侵害了消费者的合法权益。”
　　“回答正确！”
　　此时，现场响起了阵阵掌声。
　　B 超市做法
　　部分超市仍要求顾客封包
　　那么封包这事儿超市是怎么说的呢？
　　既然超市封包侵权，那么，长春的各家超市是如何做的呢？
　　昨日，记者走访长春多家大型超市，除了部分外资超市和部分处于繁华地段的大型超市不要求封包外，还是有不少超市有封包行为。在汽车区一家大型超市，只要遇到背包的顾客，服务人员都会拦截下来，要求顾客去封包。
　　在宽城区的一家大型连锁超市，工作人员也要求顾客主动去封包，但很多顾客还是“强闯关卡”，在封包人员忙不过来的情况下，快速背包进入了超市。
　　某超市工作人员说，一般来说，购物者进超市前要先到超市的寄存处将包寄存，如果一定要带包进场，特别是大包，他们会建议封包。
　　“随身携带的小包超市一般不做要求，但如果是大包的话我们建议寄存或者封包。”该工作人员说，所谓的大包也没有什么硬性的规定，门口的服务人员会自行判断。同时工作人员特别强调，这并不是一项强制的规定，超市只是提出建议。
　　长春一家曾经封包现在不封包的大型连锁超市相关负责人解释说，对大包进行封包是业内的通用做法，以前很多超市都采用了这一做法。
　　“一般情况下，封包之前我们都会征得消费者的同意，而且绝大多数的消费者都会同意。”他解释说，这也是超市的一个无奈之举，主要是为了避免不必要的纠纷，同时也是为了保障顾客的财物安全和减少盗损率。
　　“但是运营一段时间后，我们发现此举引起很多消费者的不满，同时通过学习，我们也了解到此举损害了消费者的合法权益，所以一年之前，我们就取消了封包制度，但也设有封包专员，由顾客自主决定是否封包，完全不强制。”该相关负责人说。
　　C 市民观点
　　9成受访者认为封包不妥
　　对于封包，市民怎么看？18日下午，记者走上街头询问了不少消费者。有的人对超市封包表示理解，也有人认为超市的做法不妥，在记者随机采访的50位市民中，有45人认为超市封包的做法有些不妥，占受访者的90%。
　　“封包好。超市人多，要买东西，还要看管自己的包，忙不过来。封上了省得小偷惦记。”陈女士说。
　　李女士也表示，超市封包确实有点麻烦，但能减少偷盗率，还是挺支持的。“我去超市的时候，一般都主动去封包，其实超市里人家也是打工的，也不要太为难人家了。封包也是给自己一个方便，给自己减少被怀疑的麻烦。”李女士说。
　　王先生则极力反对超市封包的行为。
　　“要求封包的行为，是超市把所有顾客都当做小偷来防。明显侵害消费者的合法权益，实在不妥。我出过国，在国外超市就没见过封包的。而且长春很多外资超市也都不封包。”王先生说。
　　D 专家说法
　　强制封包侵害消费者权益
　　也侵害消费者财产所有权
　　对于超市的封包行为到底构不构成对消费者权益的侵害，记者采访了长春市消费者协会的一位工作人员。她表示，超市行业内确实存在一些通用做法，大的包要求寄存，随身携带的包不作要求，如果不寄存的话超市会建议封包。是否构成侵权关键是要区分超市仅仅是建议还是强制。
　　“商家具有告知的义务，消费者也要自觉配合，商家的一般性建议不构成侵犯消费者权益，但如果是强制要求的话，那么则对消费者的权益造成了侵害。”这位工作人员说。
　　另外，超市强制封包和查验购物小票实质是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，违反了我国《消费者权益保护法》中“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”之规定。
　　一位法律界人士也表示，如果超市出现了强制封包的行为实际上也剥夺了消费者在超市内对自己所有财物的使用权，也侵害了消费者的财产所有权。
　　这事儿你怎么看？
　　你对超市封包的行为是怎么看的呢？你有类似的经历吗？欢迎加入“长春教育”微信公众平台参与讨论。记者 赵宇

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