湘雅附二自助机上用疗疹卡缴费失败但扣费了是什么情况，一无所有了我该怎么办办，我重新扣费，显示没有项目要扣费了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-02 12:42 标签： 出轨了我该怎么办
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建行扣费不明 客户疑惑不清|银融盾舆情管理
来源：微信朋友圈 更新时间： 4:07:30 推荐微信公众号：VC说&&&笑思姐字体：
&明明一张卡，却以每月两次的频率被扣取短信通知费。明明短信提示扣费2.5元，但卡里却少了12.5元。近日，市民王先生对建行的扣费形式颇感疑惑，并希望银行能改进做法。&王先生有一张建行的借记卡，里面余额仅剩几十元。他早就想取出卡内资金，可每次都忘掉。短短几个月时间内，他眼睁睁看着卡内的资金从六七十元被扣到三四十元。几天前，王先生专门核对了一下建行短信通知里的扣费内容。他惊奇地发现，建行每月本该2.5元的短信通知费居然要在他那张卡上每月扣取两次。分别是每月12日扣2.5元，每月18日再扣2.5元。更让他惊讶的是，在12月12日，短信显示再次扣取卡中2.5元短信服务费，但余额却一下从50.34元变为37.84元，少了12.5元。&王先生惊讶极了，赶紧打电话询问建设银行客服。客服人员在要求王先生提供身份证号和银行卡号等内容后表示，因为王先生除了这张卡之外，还有一张建行卡也开通了短信提醒业务。建行系统默认将所有的短信通知扣费集中到一张卡上。因此便出现了一个月分两次对王先生一张卡扣费的情况。至于提示扣费2.5元实际却扣取了12.5元，则是因为另外对该卡扣取了10元年费。建行对扣取卡片10元年费不会专门通知，只会随短信通知费一起默认扣除。事后，记者再次致电建行客服咨询，对方表示，将所有建行卡中的短信通知费集中到一张卡扣除是建行的一贯做法，主要考虑的是方便。而每年10元的年费扣除也是系统自动默认进行的，也是建行惯例，不会对客户另行通知。&“扣费可以理解，提供服务就理应扣费。但问题是你不要稀里糊涂扣费呀，搞得人莫名其妙，对银行产生一些误会多不好呀！”王先生说，银行无论是扣取10元的年费还是扣取另一张卡2.5元的短信通知费，都应该尊重消费者的知情权，以短信方式明确告知。如果银行为了方便，要在一张卡里统一扣费，完全可以写明白到底是因为哪张卡的短信通知费而扣款。这对于银行而言根本不是个难事，而对于广大消费者而言，却是一个贴心的信息透明化服务，真希望建行能赶紧改进一下这个做法。（来源：太原晚报）
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