中国平安-平安车主信用卡-道路救援细则
道路救援细则
平安车主卡客户，只须激活信用卡后刷卡消费一次，不限金额。自首刷日的次日零时起可获赠30公里范围的免费道路救援服务。
24小时全年无休，但因天灾、地变、战争、暴动等不可抗力时除外
全国范围（不含港、澳、台地区）
但若车辆故障发生地区属于交管部门管辖范围，必须由交管单位指定的服务厂商进行拖吊作业，平安车主卡救援车辆将于就近位置提供接车服务。前段服务需由持卡人另行与交管单位指定服务厂商结清费用
每天可享一次，全年不限天数，
同一天内使用道路救援服务达两次以上时，第二次（含第二次）起须由持卡人自行付费；连续服务三天以上时，第三天（含第三天）起须由持卡人自行付费，但若隔天要求服务时，则视同新案件不予收费。
平安车主卡持卡人申请成功后，开卡后首刷一次；如持卡人注销本人名下平安车主卡，自注销日的次日零时起，不再享受免费救援服务
平安车主卡持卡人在申请书上填写的车辆信息将会被记录，并被作为提供道路救援服务的指定对象。若持卡人车辆信息发生变更（如换车等），需提前拨打道路救援服务专线400-进行变更，车辆资料自变更日起第二个工作日后生效。
持卡人的车辆必须为七座以下非营运性四轮机动车辆。摩托车、客车、公共车辆、出租车、货车、卡车、重型运输车以及用于出租和营运的车辆、改装车、竞技车等不在本服务范围内。
车辆无车龄限制，但车牌号码必须在车管所单位登记。
免费服务内容
登记车辆享有下列免费救援服务
免费车辆拖吊：车辆因故障或事故导致无法正常行驶时，将车辆拖吊至持卡人指定地点。自抛锚地点起算30公里范围内免费服务，超过30公里每公里加收10元。
免费充电启动服务：车辆因电瓶没电而无法启动时，提供免费充电服务。如充电可能影响车辆的电子仪器或车辆不适合充电时，则拖吊车辆至持卡人指定地点。
免费送油服务：因车辆行驶中发生油箱缺油无法至就近加油站加油时，提供送油服务。全年不限服务次数，三升以内的燃油免原料费，超过三升凭加油站发票向持卡人收取费用(因政府消防安全管制而无法直接送油地区，则提供30公里范围内拖吊车辆至持卡人指定加油站或就近加油站，油费由持卡人自行承担)。
免费送水服务：车辆行驶中发生水箱缺水状况时，提供送水服务。加水后仍无法行驶的车辆，则拖吊至持卡人指定地点。
免费更换备胎 / 充气服务：持卡人车辆因爆胎、漏气等情况无法行驶时，提供更换备胎服务。若持卡人无备胎或车胎螺丝过紧无法以人工方式拆卸，则拖吊车辆至客户指定维修厂或就近维修点处理（备胎和工具由持卡人自备）。此项服务不含补胎服务。
凡平安车主卡持卡人均得享有以下免费咨询服务：
汽车安全检查项目咨询服务。
汽车简易维修咨询服务。
车管所业务咨询服务。
车辆遗失协寻服务。
交通法律咨询服务。
保险理赔咨询服务。
伤病急救常识咨询服务。
意外事故现场协助连络【含报案、连络救护车及亲人前往】。
现场服务需出示您的平安车主卡，平安车主卡持卡人必须在现场
被救援车辆的车辆信息需事先登记，方可享有免费救援服务。
持卡人通过400-免费救援专线申请救援服务，平安车主卡道路救援客服中心的服务人员确认核实持卡人信息无误时立即派车。若持卡人已注销本人名下平安银行车主卡，平安车主卡客服中心服务人员以非持卡人服务标准收费。
持卡人因车辆故障或交通事故，导致车辆无法行驶，拨打道路救援专线至400－。
道路救援服务中心了解现场状况、确认资格、地点及联络方式等相关数据并告知免费范围及相关注意事项后，立即联络拖吊站，派车前往服务。
救援中心客服通知持卡人已派出的救援车号、司机姓名及救援车辆到达时间。
救援司机到达现场，立即回报服务中心，以便服务中心掌握现场状况及服务时间。
拖至持卡人指定地点或紧急修理。
服务完毕后，请持卡人在服务四联单上签名确认服务内容。
服务特别约定
以下特殊状况不享受免费救援服务.
拖吊起、止点皆为维修厂。
车辆故障地点位于道路救援服务车辆无法驶入的地库内。
车辆陷入沟洞、整车侧翻、坠落悬崖等，须动用吊杆处理的情形。
车辆发生四轮咬死、翻车、掉落山谷、翻出车道、整车摔入大水沟、撞入大车底盘等须以全吊作业处理的情形。
须动用大型处理机具。（超越平安车主卡道路救援服务车所能提供服务的范围，必须使用大型吊车或特殊机械者，按照外包成本计价）
在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用需要持卡人自行支付。
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Copyright & PING AN INSURANCE (GROUP) COMPANY OF CHINA ,LTD. All Rights Reserved关于中信高端卡汽车道路救援服务升级的通
关于中信高端卡汽车道路救援服务升级的通
关于中信高端卡汽车道路救援服务升级的通知尊敬的中信无限卡、中信世界卡、中信尊尚白金卡、尊贵白金卡客户：&感谢您长期以来对中信高端卡的关注与支持！为了给您提供更优质的用卡体验，我行自日起，对中信高端卡汽车道路救援服务进行了优化升级，将原有的4项服务拓展至19项服务：升级后服务网络覆盖全球升级前服务网络仅限大陆地区紧急拖车服务100公里/次（不限次数）15公里/次（不限次数）派送燃料服务10公升/次3公升/次现场维修服务●●更换轮胎●●运送修好的车辆服务●&车辆拖吊服务●&修理厂放置或看管服务●&派送锁匠服务●&住宿安排服务●&继续行程服务●&行李运送服务●&口信传递服务●&在线解决问题●&电瓶充电●&自驾游路径指导●&沿途加油站信息●&沿途符合资质的车辆维修厂信息咨询●&驾车医疗救援●&代步出租车●&& 升级后的汽车道路救援服务具体内容如下：服务供应商 安联全球救援
服务项目 服务内容 紧急拖车 当客户的汽车出现事故或故障并造成汽车不能行驶，协助安排拖车拖至最近的汽车生产厂商授权的维修商、安联救援服务网络中的车辆修理厂商或客户指定的维修商修理。全年无限次100公里以内免费拖带服务，超出100公里需客户另外付费。 现场维修 当客户的汽车出现事故或故障，且快速维修被认为是在可能的情况下，安联救援将协助安排汽车维修工至使用者现场、路边维修服务包括换胎、充电、加水和其他小于30分钟的现场不更换配件机械修理。零部件更换的费用由客户自理。 递送燃料 客户的汽车如发生行驶途中燃油耗尽导致无法行驶的情况，安联救援将协助安排紧急送油服务。免费递送燃油最多10升/次。客户每个年费周期内可免费享受一次递送燃料服务，超出的服务费用和燃油费用需客户自行承担。 更换轮胎 当客户的车辆因轮胎故障导致不能行驶，安联救援将协助安排车辆维修技师至客户现场，提供免费更换轮胎服务，使车辆恢复行驶。安联救援仅承担轮胎的更换工作，客户需自行准备备用轮胎。 运送修好的车辆服务 若客户的车辆被安联救援安排拖至修理厂且修理时间超过72小时，且客户已不在维修地点，则安联救援可提供运返修好的车辆的服务，或承担客户前往取车的单程交通费用。 车辆拖吊 当客户的车辆因事故或故障脱离正常的行驶道路陷入困境，包括：陷入路井、路沟；落入河流、水沟；侧翻、倒翻或其他不可预见的特殊情况，安联救援可根据实际状况需要安排吊车或者相应的专业救援设施第一时间前往现场，设法使车辆脱离困境。 修理厂放置或看管服务 若客户的车辆已拖至居住地以外的修理厂修理，且修理时间超过72小时，则安联救援将承担修理期间可能发生的修理厂放置与看管车辆的费用。 派送锁匠 当客户的车钥匙被锁在车内或丢失且有备用钥匙，安联救援可为客户报销不超过100公里（含）的取送钥匙的往返出租车费用。由此产生的过路过桥等其他费用由客户自行承担；如没有备用钥匙且客户要求现场开锁，安联救援将协助为其提供免费开锁服务。 住宿安排 如客户的车辆已拖至经销商或资质修理厂处维修且车辆当天不能成功修复，且故障地点与客户居住地不是同一城市，安联救援将为客户提供住宿，方便客户等候车辆维修完毕。安联救援将支付酒店房费，税费和早餐（如果其包含在房费中）。电话费，房间服务等额外费用将由客户承担并必须在结账离开前支付。酒店住宿和继续旅行利益，客户只可选择其中一项。 继续行程 如客户的车辆已拖至经销商或资质修理厂处维修且车辆当天不能成功修复，且故障地点与客户居住地不是同一城市，安联救援将提供相应交通工具，方便客户回家或继续旅行（距离不超过从故障地点返回居住地）。 行李运送 如安联救援已为客户及其车上乘客安排了继续行程服务，如客户需要付费托运随行行李，安联救援可为客户及其车上乘客承担20公斤/人的托运行李费用。 口信传递 如遇紧急情况将帮助客户转达紧急口信至其亲属及相关联络人。 在线解决问题 安联救援可通过电话在线提供解决简单故障问题的技术建议，比如：组合仪表盘报警灯亮，方向盘锁死，档位锁死。假如这些技术建议可以使车辆正常行驶我们将首选该流程。 电瓶充电 当客户的车辆因电瓶没电导致抛锚，安联救援将协助安排车辆维修技师至客户现场，提供免费电瓶充电服务，使车辆恢复行驶。 自驾游路径指导 安联救援可协助客户进行自驾游路线设计。 沿途加油站信息 安联救援可向客户提供自驾游路线沿途加油站的相关信息。 沿途符合资质的车辆维修厂信息咨询 安联救援可在线向客户提供沿途符合该车辆品牌要求的车辆维修厂的相关信息。 驾车医疗救援 安联救援为驾驶旅途中的客户提供在线医疗建议和医疗转介服务。医疗转介服务仅限于客户正在旅行或计划前往的地点区域内所能覆盖的医疗网点。安联救援不承担任何可能产生的外部费用。该服务不能被视为电话诊疗或120服务。 代步出租车 如客户的车辆已拖至经销商或资质修理厂处维修，且车辆当天不能成功修复，且故障地点与客户居住地是同一城市，安联救援可为客户报销维修期间最长不超过3天、最高上限为100元/天的代步出租车费用。 服务流程 如您需要救援服务，请拨打中信24小时贵宾专线。 &特此公告！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中信银行股份有限公司信用卡中心 　二○一三年五月一日
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民生车车卡道路救援服务体验报告
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在线时间8 小时
普卡Ⅱ级, 经验值 87, 距离下一级还需 112 经验值
在线时间8 小时
民生银行车车，速度不错，一般，10K。开卡比较麻烦，一定要拿**去。车车卡的不限车牌道路救援服务相当不错
端午节的时候，女友的benz打不着火，怀疑是电池问题，但又显示什么防护系统故障，想叫个的士过来搭个电，但想想至少也得给50块钱
车车卡的道路救援服务，必须是开卡之后第三天才开始可以使用
反正也有其他车可以用，就把车扔在楼下一个星期有空了，才打电话给民生热线
民生的客服相当客气，转接也很快，经过两次转接以后，一个本地号码打电话过来，询问了一下车子的情况和地点。
大概半个小时以后来到，服务也很热情，确认是电池问题，充好电，开去车厂，换电池顺便做个保养
很快，后台信用卡热线就从北京打过来了，询问了服务过程，问题是否解决，整个环节都非常的有保证
然后发来短信，询问满意度，狠狠的回复了非常满意！给民生银行点个赞
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在线时间982 小时
在线时间982 小时
关键没说收费情况啊～
建設9W★EMV白
招商6W★银联白
民生6W★全币白
中國4W★卓隽白
光大4W★商旅白
農業15K★公务金
平安10K★车主金
大媽15K★标准普
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在线时间523 小时
在线时间523 小时
收了多少钱？
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在线时间1154 小时
让过往慢慢沉淀成历史
在线时间1154 小时
下次你试试拖车，哈哈
中行 | 国航白&&建行 | 全球白&&工行 | 尊尚白&&农行 | 房贷白 广发 | 臻尚白&&民生 | 车车白 光大 | 高尔白&&浦发 | 运通白 广州 | 南航白&&中信 | I 白 汇丰 生活白 总授信900K，申卡已到瓶颈，目前安心养卡...
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在线时间1148 小时
白金钻石黑金爱好者
在线时间1148 小时
收费多少啊？
中：7.8& &工：5
招：6& && &兴：3.2
浦：6& && &平：7.2
信：3.3& &民：7.3
光：3.1& &建：1
浙：0.05 废：0.3
信用卡交流官方qq群：
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在线时间8 小时
在线时间8 小时
关键没说收费情况啊～
免费啊~。。道路救援要收费的吗？
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在线时间8 小时
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收了多少钱？
免费的啊，不收钱
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在线时间1662 小时
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白金卡免费。金普卡服务年费每年80元。不限次数的路面紧急援助及15公里内的汽车拖带服务； 拖带15公里以上，最高按10元/公里收费。
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白金卡免费。金普卡服务年费每年80元。不限次数的路面紧急援助及15公里内的汽车拖带服务； 拖带15公里以上 ...
这个服务费什么时候收取&&下卡半年了 还没看到
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这个服务费什么时候收取&&下卡半年了 还没看到
需要电话申请的
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在线时间310 小时
在线时间310 小时
哦了 谢谢&&看来还是得想办法弄一张车白&&请问有手机申请免年费连接吗？
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在线时间284 小时
追求卡神的菜鸟
在线时间284 小时
拖得车必须要到民生指定的修车厂么？
信用卡太多就是负债呀，还是控制控制比较好！总授信22.5万
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在线时间8 小时
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拖得车必须要到民生指定的修车厂么？
不需要，随便说出你想要去的地方，只要在15公里以内就好
APP先锋勋章
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金点子勋章
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