中国消防安全管理探究
本文研究的主要内容是对当前我国消防安全管理的现状进行分析，针对存在的主要问题提出解决对策。
1.1选题背景和意义
1.1.1选题背景
近年来，随着我国经济转轨、社会转型、产业结构调整，工业化、城镇化进程加快，各类经济组织剧增，人流物流加快，新材料、新产品、新工艺的广泛开发和应用，重大危险源数量与危害程度大幅增加，蕴含着大量的消防安全难题，发生火灾的不确定性和不可控因素聚集叠加程度前所未有，发生重特大火灾的概率增大，对加强消防安全的前端监管、技术防范和灾后处置提出了严峻考验。2009年的2月9日，首都北京中央电视台新址北配楼发生因违规燃放烟花引起重大火灾，造成附近千人被疏散、一名消防战士牺牲、30余人受伤，经济损失高达数亿元。日14时，位于上海静安区胶州路的一幢28层高楼住宅起火，起火点位于10-12层之间，因电焊工违规作业发生严重火灾，大火导致58人遇难，70余人受伤。同年7月16日，大连新港原油库输油管道起火爆炸，这场大火造成大量原油泄漏，导致附近海域50平方公里被污染，在灭火过程中，1名消防战士牺牲、1名受重伤。日18时，盘锦市的一家烧烤店因燃气泄露发生爆炸事故，1人当场死亡，3人经抢救无效死亡，20余人受伤。日，辽阳市大黄二矿井下发生一起瓦斯爆炸事故，造成5死1伤17人被困。一个个惨痛的教训给我们敲响了警钟，在全力推进社会、经济高速发展的同时，我们更应该注重消防安全管理，保障广大人民生命财产安全。从2012年1月公安部消防局公布的统计数据显示，在2011年我国公安消防部队共接报火灾125402起,造成人员死亡1106人，572人受伤，直接财产损失18.8亿元。
第2章消防安全管理概述
2. 1消防及消防安全管理的概念
&消防&一词并非我国古已有之，它是清代光绪年间才在我国出现的。在我国历史上，一般将同火灾作斗争和对火的管理称之为&火政&或者&火禁&。在1867年上海英、美的公共租界还设立了 &火政处&。&消防&一词于20世纪初才正式由日本引进，当时清政府的警政司下设&消防队总理&。由于我国在引进&消防&一词时使其词义范围縮小，所以，狭义讲，目前人们常说的&消防&是单指防火和灭火的各项活动。从国际和国内公共管理机构的设置和社会分工情况看，&消防&一词应当有广义和狭义之分。广义讲，消防泛指消灭和防止灾害事故，包括水灾、火灾、震灾等各种灾害的防范和抗灾抢险活动。诸如防火安全、防震安全、防洪安全、环境安全、生产安全、化学品事故救援、工程抢险等各种灾害事故的预防和抢险救援活动都应当属于消防安全的范畴。
2.1.2消防安全管理
&消防管理&一词出现在我国20世纪60年代，如在1963年10月公安部颁布的《公安部关于城市消防管理的规定》中，从文件标题及其内容都提出了 &消防管理&这个概念。消防管理应当属于社会管理的范畴，具体讲应当属于社会安全管理的范畴，故全称应为&消防安全管理&，消防监督管理包括于其中。消防管理就是遵循火灾发生和国民经济发展的客观规律，依照消防工作方针、政策、原则和法规，运用管理学的理论和方法，通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能，合理地、有效地使用人力、物力、财力、时间和信息，为成功地达到预定的消防安全目标而进行的各种消防活动的总和。
第2章消防安全管理.....................................10
2.1消防及消防安全..................................10
2.2消防安全管理的主体..................................12
第3章我国消防安全管理..................................14
3.1建国以来我国消防安全..................................14
3.2当前我国消防安全管理..................................16
3.3消防安全管理存在..................................20
第4章发达国家消防管..................................22
4.1发达国家消防管理..................................22
4.1.1加拿大..................................22
4.1.2曰本..................................23
4.1.3新西兰..................................24
4.2发达国家消防安全管理..................................25
目前，我国正处在经济社会加速时期，全面推进改革发展的关键时刻，然而庞大的经济和人口规模，特殊的产业和社会结构，高速城市化发展带来的遗留问题，决定我国面临的是异常复杂的形势，需要承受严峻的消防安全考验。各级党委、政府以及包括消防部门在内的相关政府部门应进一步认识到消防安全的重要性和必要性，积极开展专项消防检査，将消防基础建设纳入城镇规划建设之中，全面推广&政府统一领导、社区全面管理、消防依法监督&的工作思路，促进消防安全管理科学发展。同时应积极建立健全消防安全管理制度，督促各地制订《消防安全管理规定》，通过条例来明确消防安全管理职责及相关消防建设内容，从而确保消防安全管理工作有法可依。农村及城乡结合地区应结合社会主义新农村建设，探索建立消防联防小组，组织成立企业消防协会、警务室消防流动网点，举办消防培训，形成社会社会群众人人参与的社会化消防工作格局。
本文研究的中心是当前我国消防安全管理中存在的问题与对策。本文首先论述了我国消防安全管理的历史沿革，对我国进行消防管理的主体部门-公安消防部队的性质、职能、特点进行了梳理，通过文献分析法、比较分析法、实证分析法等研究方法对国内外消防管理现状进行研究，找出我国目^消防安全管理中存在的主要问题，学习借鉴国外先进经验，从健全消防管理体制、推行消防管理社会化建设和加强消防基础性建设等多个方面探讨了我国消防安全管理的发展途径。
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论文代写qq:物业服务企业消防安全管理相关法律问题探析--《科技资讯》2011年32期
物业服务企业消防安全管理相关法律问题探析
【摘要】：物业服务企业的消防安全管理作用的发挥,很大程度上决定了社区的消防安全形式。本文阐述了物业小区消防安全现状,分析了物业服务企业消防安全管理落后的主要原因,并在法律的层面上提出了具体的解决对策。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：D922.14【正文快照】：
物业服务是随着现代化房产开发方式而产生的一个新兴产业,其消防安全服务的主要任务是对管理区域内的共用消防设施进行维护管理,提供消防安全服务。但由于物业服务行业在我国起步较晚,物业服务单位的管理水平参差不齐,相关法律法规滞后等原因,导致物业服务企业的消防安全管理
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京公网安备75号　　摘 要：该文通过对目前物业消防安全管理中暴露问题的阐述及原因探析，针对问题的解决提出了一些粗浅的建议。 　　关" />
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浅谈物业消防安全管理
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&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘 要：该文通过对目前物业消防安全管理中暴露问题的阐述及原因探析，针对问题的解决提出了一些粗浅的建议。 中国论文网 /1/view-5271131.htm　　关键词：物业 消防 管理 　　中图分类号：D631.6 文献标识码：A 文章编号：X（2013）04（c）-0197-02 　　随着房地产业的不断发展和住房制度改革的深入推进，物业管理作为一种和现代化房产开发相配套的综合管理体系，已经成为城市社会的重要组成部分。经过多年的实践和摸索，物业发展取得了可喜的成绩，但是，近年来因物业未尽到消防安全管理职责导致业主利益受损的民事诉讼案件日益增多，涉及堵塞消防车通道、擅自停用消防设施、私搭乱建等内容的举报投诉也日益增多，这些均与物业消防安全管理息息相关，物业消防安全管理暴露出的一些问题不容忽视、亟待解决，鉴于此，笔者将针对物业消防安全管理存在问题及对策谈一些粗浅的认识。 　　1 物业管理的含义及职责 　　《物业管理条例》（2007年修订版）中第二条对“物业管理”进行了明确规定：业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。其具有以下特点： 　　首先，物业管理是业主和物业服务企业之间建立起来的一种民事法律关系，双方的权利义务主要通过物业服务合同进行约定，目的是维护和改善人民群众的工作和生活环境。 　　其次，物业管理是一种经营型服务，物业企业在为业主提供优质服务的基础上，以最大限度地获取利润为目的。 　　第三，国家行政法律法规赋予物业企业以管理职能，其中消防安全管理职能尤为重要，对保护人民生命、财产安全具有至关重要的作用。 　　由上述特点可以看出，物业企业既承担民事责任，又担负行政职责，只有协调好同业主、承租户、业主委员会、政府主管部门等主体的关系，才能促进企业经营的良性发展。 　　目前我国物业服务行业发展迅速，根据服务或管理对象的不同，可以分为居住物业、商业物业、工业物业等，涉及多层住宅、高层住宅、写字楼、工业区、政府机关办公楼、医院、学校、车站、码头、宾馆、商场商业街和农民房等众多领域，其中最常见的就是居住物业和商业物业。 　　2 物业消防安全管理存在问题及原因探析 　　目前，尤其是社会化服务程度欠发达地区的物业消防安全管理情况不容乐观，物业服务企业在日常消防检查、巡查、消防设施维护保养以及消防培训演练方面均存在着诸多问题，究其原因，主要表现在以下几个方面。 　　2.1 物业与开发商交接不规范 　　《物业管理条例》中明确规定实行“房地产开发与物业管理相分离”的原则，物业服务企业在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行全面而细致的查验，理清关系，分清职责。但现实中，大多物业企业是由房地产开发公司衍生出来的，物业企业的现场查验工作成为“走过场”，形同虚设，可能在存在建筑消防设施不能正常使用、室外消火栓管网没有建设到位等等先天火灾隐患的情况就接手物业，对开发商应移交的有关消防手续也把关不严，埋下先天隐患，极易同开发商推诿扯皮，损坏业主合法权益。 　　2.2 物业消防安全职责不明晰 　　物业服务企业既承担民事责任，又担负行政职责，具体到消防安全职责，一是以行政法律法规形式明确的行政职责，如《中华人民共和国消防法》（2008年版）第十八条规定住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务，公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的第十条对居民住宅区的物业管理单位的消防安全职责进行了详细列举；二是以民事合同形式明确的民事责任，如《前期物业管理服务合同》、《物业管理服务合同》中明确的消防安全管理事项。 　　可以看出，物业消防安全职责的界定存在两个问题：一是消防法律法规对物业担负消防安全责任的重要性认识不到位不全面，《消防法》中仅对居民住宅区的物业企业消防安全职责进行了规定，关于商住楼、综合楼的物业企业并未提及。公安部61号令自日实施以来一直未进行修订，其将除居民住宅区以外的其他物业管理单位的消防安全职责交由物业和业主以民事委托管理范围的办法来确定。在消防机构执法实践过程中，很多设置在综合楼中的社会单位、公众聚集场所存在的难以消除、屡改屡犯的火灾隐患均与物业存在密不可分的联系，商业物业在维护社会消防安全方面承担着十分重要的责任，而《消防法》却仅局限于住宅物业，不能不说是立法上的一个重要缺失；二是行政职责同民事职责往往是不相对应的，一些物业企业仅将职责局限于合同中写明的民事职责，从而导致行政职责不明晰，落实不到位，不能及时发现和消除火灾隐患。 　　2.3 物业过于重服务轻管理 　　2007年修订的《物业管理条例》将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，强调更多的是业主自治管理和物业服务，但有的物业企业过分强调对业主的服务，疏于日常管理。从物业管理条例第四十六条规定可见，物业服务企业对业主的消防违法行为可以采取“劝阻”、“制止”的方式责令其改正，但事实上效果欠佳，物业也是“睁一只眼闭一只眼”，大多数更不会向消防机构报告；《物业管理服务合同》范本中虽然也提到对拒不改正违章行为的可以对责任人采取停水停电的催改方式，但是实际情况下，物业轻易不会采取这种手段。物业对消防违法行为管理的“无力”致使其负责区域内的消防违法行为屡禁不止。 　　2.4 设施维护保养资金不到位 　　物业管理区域内公共消防设施的维护保养经费主要来源于两个方面：一是业主们交纳的物业服务费，二是住宅专项维修资金。我们发现，对于综合楼等商业物业来讲，公共消防设施维护保养费用仅来源于物业服务费，物业费是否能够足额按时交纳直接影响着物业服务管理的水平。对于住宅物业来讲，虽然按照财政部和建设部共同出台的《住宅专项维修资金管理办法》，有专项维修资金可用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，但专项维修资金属业主共同所有，复杂的使用条件和程序往往使得专项维修资金很难动用。此外，《住宅专项维修资金管理办法》第二十五条第四项规定：根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用，不得从住宅专项维修资金中列支。而哪些情形属于物业应当承担的、哪些情形可以动用专项维修资金，法律法规并没有明确的规定和标准，执行困难很大。
　　2.5 物业从业人员素质较低 　　国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度，从事物业管理的人员还要取得职业资格证书，但是在物业服务企业中，从事消防安全管理的人员主要涉及消防控制室值班人员、保安以及水电维修人员，其中只有消防控制室值班人员按照国家规定必须经消防专门培训后才能持证上岗，其余人员均不需要经消防专门培训，这就造成了从事消防安全管理的人员整体素质较低，大多不懂得消防安全基本常识，不学习消防法律法规，更不懂得建筑消防设施的基本原理及日常维护，不会发现消除火灾隐患，使得防火管理盲区较多，基本处于失控漏管的状态。 　　2.6 消防机构监管存在盲区 　　从消防机构监管角度来讲，主要存在以下问题：一是消防机构将日常监管的重点放在火灾危险性较大的消防安全重点单位、公众聚集场所以及人员密集场所，侧重于对一个个社会单位的监督检查，而对于居民住宅区、商住楼、综合楼这样的综合体的监管相对而言要少得多，并且对肩负这类场所安全重任的物业企业也管理较少；二是消防机构对物业未履职行为没有有效的惩罚手段，不能督促物业发挥其作用；三是直接管理业主力不从心。若物业怠于履职，将责任、困难和矛盾交由消防机构予以解决，事实上消防机构警力有限，根本管不过来。 　　3 解决物业消防安全管理问题的对策 　　3.1 确立物业服务企业消防主体责任 　　要改善物业服务企业消防安全管理现状，必须确立其消防安全主体责任。首先应当在现行消防法律法规的基础上，由公安部门联合住房和城乡建设部门联合出台物业服务企业消防安全管理办法的部门规章，进一步明确物业企业应负担的消防安全职责，更重要的是，对其怠于履职时所应承担的法律责任进行明确。其次，物业服务企业要将消防安全管理作为重要内容纳入其日常管理中去，按照行政法律法规的规定，制定符合管理实际的消防安全管理制度，落实消防安全责任。第三，物业服务企业应主动同县镇、街道办事处、居（村）委会及公安等有关职能部门建立联动，当发现难以解决的火灾隐患时，应及时报告有关职能部门，尽量将火灾隐患消除在萌芽状态。 　　3.2 形成对物业服务企业监督的合力 　　住建（房管）部门作为物业服务企业的行业主管部门，应当严格履行对物业服务企业的审批、管理职责，将物业服务企业消防安全管理能力纳入企业资质审查的内容，形成物业企业消防安全监管的长效机制；建立物业管理人员消防资质培训体系，在“物业管理人员职业资格统一考试”的培训内容中加强对从业人员的消防安全业务培训。其次，房管部门应当建立联合执法和信息通报等工作机制，会同消防部门以及乡镇、街道办事处、居（村）委会等有关部门对物业服务企业开展全方位的监督指导，使其充分确立责任意识。此外，要由政府出面，指导加强业主自治组织建设，充分发挥业主委员会监督、维权和协调的作用，保证业主自觉维护公共消防安全秩序，可以更好地对物业服务企业的消防安全管理工作进行监督。 　　3.3 转变对物业服务企业消防监管思路 　　消防机构对物业服务企业承担的消防安全重任应引起足够重视，转变监管思路，加强对物业服务企业消防管理情况的监督检查，尤其要将负责管理高层、地下、人员密集场所并设置有自动消防设施的物业服务企业纳入抽查重点，派出所要负责对多层住宅、无自动消防设施的物业服务企业开展检查，积极主动介入，引导物业管理人员及时发现存在问题，提出整改意见，结合实际情况，督促其尽快加以改善、解决；同时，还应积极地指导物业管理层制定相应的工作制度、安全管理措施。此外，消防机构要对物业服务企业消防违法行为从严查处，特别是对其擅自关停消防设施、擅自改变或同意改变建筑物和场所使用性质的，要责令改正并依法严格处罚。同时，对于物业服务企业在维护公共消防安全秩序中遇到的业主无理阻挠、拒不配合行为，消防机构及派出所要对相关责任人进行消防宣传教育，对于情节严重的违法行为要依法进行处罚，支持物业服务企业的服务与管理。 　　3.4 保障公共消防设施维护资金的使用 　　政府及相关部门要明确物业消防管理费用的收取、列支和管理办法，在物业服务收费中单列消防日常维护管理费用，明确消防管理开支的范围、条件、程序和标准，当出现消防设施瘫痪、严重故障等紧急情况时，物业服务企业及相关职能部门要简化专项维修资金支出程序和环节，保证公共消防设施及时恢复功能，确保公共消防安全。 　　3.5 加强对业主的消防安全宣传教育 　　物业服务企业要充分发挥日常物管工作的优势，利用宣传栏、张挂宣传横幅等形式，向业主宣传消防法律法规，普及消防安全常识，提高业主的消防安全意识和消防法制观念，提高广业主的自防自救能力，使物业管理中的消防安全工作能够得到业主的理解和支持，使业主能够自觉履行相关消防义务，积极配合物业服务企业做好消防安全工作。 　　参考文献 　　[1] 季青.浅谈如何加强物业管理单位的消防工作[J].科技创新与生产力，）：57-59. 　　[2] 王波.浅析小区物业存在的消防安全问题及对策[J].科技传播，2011（6）：71-72. 　　[3] 宁传一，张颖.如何加强居民区物业消防安全工作[J].物业研究，）：110-111. 　　[4] 刘磊.物业消防安全管理中存在的问题及改进措施[J].管理论坛，）：58.
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小议物业安全管理与物业安全
柯俊辉（中国计量学院资产经营有限责任公司，浙江 杭州 310012）【摘要】本研究以物业安全观为基础，阐明了物业安全观在物业安全管理中的重要地位，通过分析传统安全观的特点和差异，论述了在新的物业安全观的指导下如何创新物业安全管理，提高安全管理水平，更好地满足社会的安全需求。教育期刊网 关键词 物业安全观；安全管理措施；物业物业指已建成并且投入使用的各种房屋以及和它相配套的各种设施、设备和场地。按用途可以分为住宅、仓库、酒店、写字楼、工业厂房、购物中心等等。所以说，物业时刻在我们的周围，为我们提供各种生活、工作和娱乐的场所。物业安全的定义是由人、机、环境构成的处于良好安全状态的物业系统，人和物都不受威胁，没有危险，不出事故。由于我们时刻置身于各种类型的物业中，所以物业的安全对我们至关重要。物业安全观是指对待物业安全的观点和态度，包括对物业安全的重要性、物业安全的内容、物业安全的行业标准等方面的观点和态度。物业安全的管理是指在物业安全观的指导下对物业各方面的安全进行的管理，使物业处于良好的安全状态。所以要树立正确的物业安全观才能有良好管理理念和安全状况。1　物业安全观的树立1.1　传统物业安全观传统的物业安全观认为物业安全管理只包括消防管理和治安管理，涉及的范围很小，所以管理起来完全凭借经验，没有建立相应的安全防范标准，没有科学理论基础，安全意识淡薄，对物业可能造成的人和财产安全的威胁不清楚，当安全事故发生时才会去重视安全隐患问题，不能依靠科学知识和方法来提前防范安全隐患的发生。1.2　物业安全管理的环境变化这样传统的物业安全观已经不能适应时代的发展。新时期下，物业安全管理的环境发生了很大的变化。首先，物业的安全隐患越来越多。随着物业配备的设备、场地、设施越来越复杂，不安全因素也大幅增加，安全事故发生的类型也日益增多，例如煤气中毒、火灾、爆炸等事故时有发生；其次，国家制定和实施了一系列相应的法律法规，如生产安全事故责任追究制度，要求生产单位的负责人要对本单位的安全生产工作全面负责#如果有事故发生要追求生产安全事故责任人员的法律责任。这样就硬性要求了物业管理者必须重视物业安全的管理，尽量减少安全事故的发生；最后，人们的安全意识有很大加强。随着生活质量的提高，人们更加重视生活和工作环境的安全状况，都希望有一个轻松、愉快的工作和生活环境，尽量远离危险和不安全因素，所以物业管理者需要对物业安全进行更高要求的管理。1.3　科学的物业安全观科学的物业安全观是以安全系统工程理论为基础，借鉴了安全科学的观念，以安全科学的原理和方法指导物业安全管理工作，解决相关的安全问题。安全系统工程有非常优越的特性，它有效的打破了传统物业安全的片面性，用定性、定量、直观的方法进行安全评价和分析，能够合理科学的解决全方位的安全问题，从人和物、人和环境的关系等诸多关系中找到事故原因和解决方法。通过系统的分析，可以清晰的认识到物业安全管理的薄弱环节，及时采取相应措施进行预防。通过评价和优化技术，可以找出最适当的方法使物业各分系统之间达到最佳配合，用最少的投资达到最佳的安全效果和大幅度减少伤亡事故和财产损失。科学物业安全观有两个显著特点，一是重视物业安全的投资。根据国家制定的“安全第一，预防为主”的指导方针，加大了对物业安全的投资费用。当安全投资费用增加时，事故发生几率就会下降。并且有一个最佳的投入产出值，使得花费最少，事故损失最低。二是对物业安全有了系统的认识。把事故的发生原因分为了直接原因、间接原因和基础原因。直接原因是人的行为和物的状态的不安全；间接原因是管理不善，监管疏忽；而基础原因是社会大环境因素。由此可见，树立以安全系统工程为理论依据的物业安全观才能适应时代的发展和社会的需要，才能正确地指导安全管理工作，防患于未然，减少安全事故的发生。2　物业安全管理的措施物业安全管理包括“防”和“保”两个方面的内容，“防”是预防伤害性事故的发生，“保” 是通过各种措施对可能发生的事故进行妥善处理。两者相辅相成，缺一不可。物业安全管理的目的是要保证业主在一个安全舒适的环境中进行正常的工作、生活，要确保管辖范围内的防火、防盗、防自然灾害等防范措施的顺利进行，涉及范围很广泛。 所以物业安全管理工作一定要全方面的落实到位。2.1　建立物业安全管理制度规范制度是安全的保障，通过制度的规范执行，对监管者的言行进行约束，能够及时的发现工作中存在的问题和漏洞，及时的改进。物业安全管理包括治安管理、消防管理和车辆道路管理三方面；治安管理方面，要严格按照《治安管理条例》的要求执行，对非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅等行为要及时报公安机关处理，对物业管辖区域内妨碍他人正常生活和工作的行为如发出噪音、乱扔垃圾等要及时制止；消防管理方面，预防和控制火灾的发生，日常活动中要大力宣传防火安全知识，按时进行消防器材的检查和维修；车辆道路管理方面，要指挥好车辆行驶和停放，保证车辆和人身安全。2.2　加强安全教育首先，要对物业服务公司的全体员工进行一系列的安全教育活动，例如安全专业知识培训、安全案例教育、消防演练等，使他们对安全有明确的意识，清楚怎样应对安全突发事件，怎样合理解决安全问题。只有这样，才能在工作中把不必要的安全损失减到最小。其次是对物业管辖范围内业主和使用者的安全教育。通过各种宣传手段，使人们意识到安全与每个人的行为息息相关，只有积极地配合物业服务人员的安全管理工作，才能共同的维护大家庭的安全健康。2.3　加强安全保障保障业主的人身和财产安全是物业公司的职责，要加强安全保,障，首先要有一支强大的秩序维护员服务队伍，这是提供秩序服务的前提；其次在秩序维护员数量方面，应足以承担起物业管理区域内的秩序维护员服务任务，所有秩序维护员应经过严格培训，掌握一个秩序维护员应该具备的的一切能力；同时，还应该配有使秩序维护员完成服务任务的必要工具和装备。秩序维护员服务要经过缜密研究确定，并以严格执行的秩序维护员服务方案、工作程序和监督检查机制做保障，确保工作有效和接受监督。2.4　提高应变能力对于物业安全管理工作来说，最难控制、危害性最大的是突发事件或不可抗力的灾害性风险。怎样预防和应急突发事件是不可忽视的重要工作。应急突发事件分为三类：消防事故、突发事件和自然灾害。在面临突发事件时，要及时、冷静、高效地处理。针对自然灾害，要求安全管理人员对本地区的环境有熟悉的认识，并对有可能造成的危害采取预防措施。针对消防事故，要建立一支专业性很强的消防队伍，日常加强训练，开展区域内的消防培训，强化防火意识和防御灾难的常识，使每一个人都了解和掌握发生火灾时的自救方法。同时定期进行消防演习，通过实际演练不仅能检验消防设施设备完好情况，而且可以进一步锻炼消防员的业务技能，使业主和用户增强消防意识，树立消防观念，减少火灾事故发生时的损失。3　结语物业安全管理是一项长期艰难的工作，要以预防为主，及时发现问题解决问题，把管理工作落到实处，细致入微到不留任何安全隐患，用科学的物业安全观为基础，制定出切实可行的、有效的方法和手段指导管理工作，本着对业主负责的态度做好每一项安全防护工作，是确保物业安全服务工作的重中之重。教育期刊网 参考文献［1］方芳,吕萍.物业管理实务[M].上海:上海财经大学版社,2001.［责任编辑：杨玉洁］
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