关于B2B的思考
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关于B2B的思考第一部分 互联网需要有人批评
一 历史之镜
盲目学习的热情给中国带来的结果是什么呢？历史是一面镜子：19世纪，西方人开始修铁路，中国也学着做。西方人修铁路诱发出一场推动人类社会产生质的飞跃的工业革命，而国人修铁路却没有使国力增强，改变被动挨打的局面；20世纪50年代，钢铁被认为是国家工业化程度发达的重要标志，于是，国人又以“追英赶美”的口号掀起一场大炼钢铁的“大跃进”高潮，其最后的结局尽人皆知。面对一次次历史的教训，我们不得不承认这样一个事实：中国人做每件事情不仅总要付出比别人高出许多的代价，而且结局又总是令人叹息。我们似乎只能解决干不干的问题，而无法解决如何干好的问题。实质上，导致这种可悲结局的一个原因是国人已经形成的“一窝风”的痼疾。在“一窝蜂”到来的时候，人们常常缺乏理性，不愿意听到任何异议的声音。今天，这种现象在中国互联网产业中大有重蹈覆辙的迹象：前段时间国内一说起互联网就只能唱颂歌，稍有异议就招致一连串抨击，似乎根本容不得另一种声音的出现。面对人们对互联网一天高似一天的热情，应该有人大声提醒一句：警惕新的“大跃进”现象。否则，将有可能重蹈悲剧。我们必须提倡对互联网发表不同的看法。因为，历史的教训已经得出：一边倒的舆论造势最终往往会葬送一个产业。因此，要想使中国互联网产业健康地发展，保护另一种声音的发言权至关重要，能够有人看到互联网的毛病，指出它的问题，网络才能健康发展。但是，批评与讨论的话题应该是对网络发展有实际价值的。
二 互联网追求什么样的速度
互联网的速度是人们最为关注的问题。
追求速度的压力迫使进入这个行业的人们不得不拼命奔跑，经历着一场前所未有的生命“透支”。但是，如果人们仅仅是去追求企业知名度的提高和企业尽快的上市，我认为这不是互联网真正应该追求的速度。互联网真正追求的速度应该是企业赢利速度。而现在众多的中国互联网经营者们都已经陷入到知名度和上市的怪圈中。比如，有些公司一年营收仅一千多万元，而一年的广告宣传费可花上二、三千万，这样的公司能令人效仿吗？能持续发展吗？这次，NASDAQ股市调整，跌得最厉害的几乎都是这种只有知名度没有赢利能力的公司。到底什么才是.COM追求的速度，8年的企业奋斗使慧聪从做互联网的第一天起就坚信：尽快挣钱才是唯一的出路。前时，各种媒体频频宣传所谓“注意力经济”，我认为建立在注意力经济上的公司，如果没有确定的赢利区间将必死无疑，而即使有赢利区间，但收益甚远、时间太长的也还会成为泡沫。
如果把赢利速度作为互联网追求的真正速度，对企业来讲最重要的将是可信度而不是高知名度。知名度高未见得就是可信度高，中央电视台历届标王的悲惨结局就足以证明这一点。因此，现在国内互联网行业为追求出名的速度而不惜掷巨资做广告的方式，我认为是一种病态的投入。这种做法最终会使企业赢利速度大大减缓，因此，民众可以盲目触网，但企业必须小心上网，想好了再做也不迟。
三 需要倡导花小钱的赢利模式
现在人们都在探索互联网的商业模式，尤其是赢利模式。以YAHOO，亚马逊为代表的知名网站似乎为互联网经营者们树立了一个成功榜样。可以有充足的理由大把大把地花钱，因为只有做大了才能挣大钱。于是，“为未来投资”便成为一句响亮的口号，经营亏损也顺理成章。所有搞互联网的人都在盲目效仿这一方式，期盼获得同样的成功。而我认为正是这种模式才滋生出大量的泡沫。我不赞成互联网应该大力倡导这种经营模式，其实，只要技术、管理、经营有效，网站完全可以通过低成本运营便获得赢利。在这方面，慧聪经营的实践就是一个很好的例证。慧聪去年最早开通的是化工行业网站，仅投入几十万元人民币，当年就创造50万的纯利润。而慧聪的也仅投资一年，便创造了近200万元利润。小时小挣钱，大时挣大钱这一传统企业经营的赢利模式同样适用于互联网的经营。现在，许多互联网经营者不愿意采用这种模式，怕在资本市场上不受欢迎。但我认为资本市场肯定会分化出一批人，向这种模式投资。
四 什么是互联网真正的经营门槛
为什么这么多网站要去做门户，做B2C，最根本的原因是这种模式几乎没有门槛。而古往今来，看看所有成功的企业哪个不在拼命经营自己的门槛？互联网经营也是同理。那么，什么是真正的经营门槛呢？我认为有四个：速度、资本、业务和管理。
人们往往都把速度摆在第一位，其实不尽然。因为速度如果把握不对，反而会变成负值。瀛海威的失败就是一个最好的例证。因此，速度其实只是一个局部门槛；而资本门槛我认为最不可靠，现在很多经营者把如何能迎合风险投资商的胃口，作为企业发展的重要方向，把搞钱的本事大小当作企业经营门槛的高低，以为只要能搞到钱，就能在市场上获得成功，这是最幼稚的观念。因为，融资能力你有别人也会有。因此，我认为互联网经营最重要的门槛实际上是业务门槛。
互联网经济是知识经济，只有做别人不能够做的事情，才最具市场竞争力。只有建立起业务屏障，才会在市场上形成真正的经营门槛，而有了这一门槛，自然就有了真正的速度，也容易获得资本的支持。慧聪用八年拥有了一整套的数据采集体系，丰富的动态数据才保证慧聪的sinoBnet上拥有大量别人不可能得到的信息，从而形成了自己独特的经营门槛。也正是这种门槛使得慧聪的二次融资虽然正值NASDAQ股市狂跌，但却极为顺利。
而管理是支撑业务门槛的根本。上市、拿钱、通过并购增加自己的业务范围和市场实力，似乎已成为今天中国互联网经营者效仿的模式。但这一方式在中国真的行之有效吗？持赞成者会拿AOL并购时代-华纳来做佐证。然而不要忘记：AOL之所以并购时代-华纳成功，最根本的是AOL本身的经营和运转非常出色。而国内有几个互联网经营者敢说经营出色呢？如果自己都尚需摸着石头过河，收购别人能经营好吗？如果企业兼并达不到1+1&2的效果，相反却是1+1&2，那么，这种收购最终将是一种垃圾收购，破财徒劳。
以中国企业目前的经营管理水平和思想观念，解决管理融合以及业务融合，是现在网络公司最重要的门槛。通过购并买进好的公司和业务，从而增强了企业市场竞争能力的成功并购，在全世界只有40%，而在中国我认为这个数字会下降到20%。因此，依据目前中国企业的经营现状、水平和文化氛围，选择购并，相当于80%的可能是选择死亡。
五 互联网不是只有第一
现在，互联网只有第一，没有第二似乎已经成为一种共识。然而，在B2B网站的经营过程中，我认为这个观点是不对的。互联网是一个有第一，也有第二、第三，第四更有希望的行业，因为互联网每6个月会进行一次重新洗牌。
互联网只有第一的观点是不符合市场规律的。如果只有第一，势必形成垄断，这是违背客户愿望的。传统行业尚且存在激烈的竞争，互联网难道会允许垄断吗？互联网变化的快捷性只会使这种竞争更加激烈，第二成为第一的速度加快，再加上互联网的不确定性，更为后者超过前者、弱者超过强者提供了机会。因此，互联网不是一个只有第一的市场，而是一个第三，第四都充满机会的领域。
第二部分 互联网的价值在于信息中介
一 B2B是买卖双方多元化交易的必然产物
为什么会产生B2B？举个例子便让人一目了然：当只有4个买方和4个卖方时，买卖双方只有16组关系，不用电子商务便可以处理。但当有1万个买方和1万个卖方时，买卖双方会形成上亿种多元关系。这样一个庞大无比、错综复杂的关系网，就会在买卖双方之间产生四个问题：一是信息沟通不畅必然造成的生产和需求不对称，出现商品短缺和过剩并存的局面；二是由于一个卖家对应的买家有限，众多买家和卖家就会形成多层销售链，因而产生很多中间环节，销售费用越来越高；三是由于买家与卖家选择余地的限制，造成买、卖竞价不充分，既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境；四是由于信息不畅，对市场反映迟钝，从而造成库存积压、生产成本加大的现象。而要解决这四大问题，必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台，因此B2B电子商务模式应运而生，成为新经济中的一个闪光点。
二 B2B应该是一个中立的行业那么，这种B2B电子商务究竟应该遵循什么样的商业运作规则呢？
首先，必须有充分多的买方和卖方才需要B2B。
买方和卖方之间如果任何一方出现垄断，B2B就失去意义。因为在垄断的环境中，一对多或多对一的关系，无法体现B2B多对多业务的实质。通用、克莱斯勒等三大汽车巨头联合建立B2B网站，就是因为如果只有一个买家，卖家待遇变坏，许多卖家不一定来。反之也一样。由买家自己单独建立的B2B网站具有买方的特定和单一性，很难吸引众多卖家。
其二，B2B必须是在买方和卖方之间建立的第三方机构。
在市场上应该扮演足球场上的裁判，现实中的银行这样的角色，不受控于买卖双方的任何一家。否则，就会失去公正性。就象银行不能设立在任何一个企业一样，B2B网站的经营必须坚持中立原则，否则，不会吸引大量的买家和卖家光顾。
其三，B2B网站必须能够全面提高买卖双方交互的效率，做到高效率地获取信息，快速交易、减少库存。而要实现这一点就要求B2B网站具备丰富的产品信息，方便的检索手段和规范的信息组织和人机交互方式。而不能是简单的BBS□方樯芤只蛱□攀谐∈降陌谔问健?其四，B2B的发展一定会沿着行业纵深、市场细分的方向发展。
B2B的经营者应该是对行业精通的专家，而不是IT专家。随着B2B的发展，IT专家会逐渐从B2B网站的领导层退出。最后，B2B网站必须清楚自己的位置，以及该做什么不该做什么。现在，许多网站过分强调配送和网上支付，希冀成为全能冠军，解决所有问题，这是一大错误。实践让我们得出：B2B网站的实质是对买家和卖家的信息服务。
三 传统企业不宜自己建立B2B商业网站
现在国内医药、家电等许多行业的巨头纷纷投巨资建立B2B商业网站，似乎不如此，就会在网络经济中落伍。但这种网站会有生命力吗？我们持怀疑态度。因为，传统企业建立B2B网站有几大弊病：
首先，单一的买方或卖方，使对方在竞价上处于不利地位，影响积极性，从而和者必寡，买卖双方均难以形成规模，不能有效解决商品过剩或短缺的现象。其次，由于建网方本质上的不中立，会使众多的参与者在不公平的状态下运行商务，发展前景具有很大局限性。再次，企业自己建立B2B网站虽然降低了购销成本，但建网所需的巨额投资却增加了成本，同时，网站运做方式又使企业面临巨大风险。因此，明智的企业不应该自己去做B2B商业网站，而应该进入中立的B2B网站，无风险地享用B2B的社会资源。这样即能获得便宜的采购信息又能大幅地降低成本。
中国B2B网站的问题与分析
目前中国B2B网站发展存在几个明显的问题：一是重交易、轻信息。这种指导思想导致的是大量的B2B网站信息匮乏，难以聚拢有效的人气，陷入交易困难的恶性循环。二是重信息收集，轻信息分析，难以为客户提供全面、深入的信息服务。三是信息发布方式、不规范，致使交易风险大。四是过度看重网上结算和物流配送，追求“全能”。五是重名利、轻时效，致使成本在成名期严重失控，盈利期无限推后。六是重技术、轻经营、重出名、轻管理，运营成本比美国还高。凡此种种，使得今天中国人对B2B的狂热似乎有点象新的“大跃进”，这种趋势值得人们警惕。
其实，人们现在已明白INTERNET实际上就是一种信息中介，而B2B就是企业和企业级的信息中介。互联网最能获得利润的，本来就在于信息服务，以目前中国的国情如果近期内想靠交易来挣钱，无疑是一种傻子做法。互联网不可能完全取代传统的行为模式，大量的交易还是要通过离线方式进行，互联网带给人们的只是一种撬动地球的手段，而不是改造地球本身。【】