今天我碰到中信打来的催款电话.真可谓恶心死我了.中信有个女的,用一个手机号给我打,说什么,我诈骗信用卡,然后我说,我要是诈骗的话,为什么一开始我不还,为什么从今年开始不还了.还不是因为,我的资金周转不过来了.然后那个女的说,我不管,总之你这就是诈骗.然后我会通知你们当地的公安局会报案抓你.如果你不想被抓,我劝你,在5点之前,赶快把钱还上.如果不还的话,你就等着坐牢吧.呵呵,同志们,那个中信银行的女的,可句句都是吓唬和恐吓我啊. 　　然后我就说,你老说起诉,那就起诉啊,说不定,到你起诉的那天,我有可能会把全款都还上了呢.呵呵. 　　后来,那个女的,接着不知道嘴路嘟噜了一句什么.就挂电话了.　　电话:自称中信银行委托的律师,可是我总觉得,身为律师,又是恐吓你,又是侮辱你,我觉得这样的律师真给律师界丢脸.　　　　最后我还是那句话,谁的运势都是高高在上的.总是会有起伏不定的时候,所以说,我不是不还,而是以前还款能力都很良好,可是近些日子资金就是周转不过来.所以说,暂时没有能力还,可是银行这样&软暴力&行为,实在是给我的生活带来很大的影响,我觉得,银行这种催款行为是值得批评指责和改正的.实在是令人发指.
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　　再次顶起来
　　赶快还上吧 会有不良信用记录，对你以后不利
　　我不是还,而是不争馒头争口气,我就是气不过.用这种催款手段,这还有王法吗!!!　　　　不就是挂了银行的招牌嘛,那么想说什么就说什么了啊?这样老百姓的权益,全上哪去了.都被这些可恶的银行给吞噬了吗?
　　你在哪？我也遇到过类似情况，不过没这么恶劣，你是在济南还是济宁遇到的？
　　你就没有理 还评啥
　　銀行的也想玩黑社會那套了，玩玩他們
　　不知道lz近况如何了。　　其实欠谁的钱，也别欠信用卡的，利息太贵，估计比贷款都贵很多。　　刚开始还以为lz遇到诈骗，因为银行不会用手机给客户打电话。　　后来才看到是律师电话，原来银行客服mm已经放弃催款，即将进入司法程序了。　　　　欠了信用卡的钱，现在还不起的话，运势再好，将来也还不起——　　信用卡利息为每日万分之五，相当于年息18-20%　　参阅：少还0.8元利息上千元 揭秘信用卡利息内幕
　　不多,我的信用卡就欠了1万元整.我是想申请分期还款.可银行就不愿意.而且出言不逊,再加上,给我使用恐吓,威胁,外加软暴力的催款手段.就算我现在有钱了,我也不会还.我就纳闷了.当初我在办理信用卡的时候,那些信用卡办理的人都对我恭恭敬敬的,并且我在填写申请单的时候,也没有看到银行说&如果逾期不还,银行会让工作人员骚扰你的家里人,同事,朋友等等&要是我看到这句话了,我一定不会办理了.并且我会将这个办信用卡的人,直接从我的办公室里踢出去.我直接让我下面的员工,看到再有这样的人在场的话,连让他们进我办公室都不让他们进了.所以说,现在这些银行,整天的使用恐吓,威胁,软暴力的手段催款,并且经常打电话来,直接打到我的公司前台,来说,某某是你们公司的总经理吧?你们公司总经理,拖欠我们银行信用卡1万,你们有这样拖欠欠款的总经理不觉得给他打工你们不羞耻吗.呵呵.大家伙看看,其实我的员工人不多,也就是52个人.再说了,我公司里的员工都不是傻子,都明白现在信用卡催款手段都是用这些手段来催款的.所以说,大家伙评评理,这样的银行,不单是中信用这样的催款手段,就连民生银行也是如此.所以说,我不是为了1万元不还.而是我就想挣这口气,当时在办理信用卡的时候,为什么没有说,如果逾期不还款的话,就会去打电话骚扰你家里人以及骚扰你的同事和朋友呢.要是这样的话,我觉得凡是有脑子的人,都不会再办理信用卡了吧.就像是去年的春晚郭冬临演小品说过的一句台词一样&你去用谎言去印证谎言,最后得到的还是谎言&,所以说,银行这样欺骗老百姓,难道就不是用所谓的&谎言&来让我们办理信用卡了吗?
　　下面再透露个使用恐吓,威胁,软暴力等手段的催款电话,而且电话里还是个女的呢,其实怎么说呢,我不是拖欠着不还,我的目的就是不争馒头争口气,这样的催款手段.实在是令人发指.银监会部门应该惩治一下这些所谓的催款人员以及催款手段的行为了.
　　顶起来,让大家都瞧瞧,中国谁最强??不是政府也不是银行,而是我们老百姓,我们老百姓是纳税人,养着政府这些人.难道我们老百姓拿钱养着这些人,就得到这些回报吗?
　　现在来电话我都什么人什么对付方法经验之谈。　　1、电话营销的，“对不起你打错了，我刚换的卡”。　　2、很熟的经常烦你的人，来电接听，学习自动语音“你好这里是110报警指挥中心”，结果对方立马挂断。呵呵这个常用　　3、对老板，嘻嘻，定制个语音 “你所拨打的号码已经欠费停机”，然后老板立马给你重马内。　　4、对付网络电话，这个比较麻烦可以用手机本身的陌生号码的属性屏蔽掉。　　5、最喜欢和卖保险的小姑娘聊了，最后别忘告诉她，我已经买了。　　6、对骗子直接办理呼叫转移，转移的目标是“110”等，让他们自找没趣，呵呵。
　　13楼够牛！
　　中国看美国次贷看怕了。。不过欠钱还钱是应该的。。。。他态度不好你就比他态度还不好。。
　　顶起来
　　中国看美国次贷看怕了。。不过欠钱还钱是应该的。。。。他态度不好你就比他态度还不好。。
　　不多,我的信用卡就欠了1万元整.我是想申请分期还款.可银行就不愿意.而且出言不逊,再加上,给我使用恐吓,威胁,外加软暴力的催款手段.就算我现在有钱了,我也不会还.我就纳闷了.当初我在办理信用卡的时候,那些信用卡办理的人都对我恭恭敬敬的,并且我在填写申请单的时候,也没有看到银行说&如果逾期不还,银行会让工作人员骚扰你的家里人,同事,朋友等等&要是我看到这句话了,我一定不会办理了.并且我会将这个办信用卡的人,直接从我的办公室里踢出去.我直接让我下面的员工,看到再有这样的人在场的话,连让他们进我办公室都不让他们进了.所以说,现在这些银行,整天的使用恐吓,威胁,软暴力的手段催款,并且经常打电话来,直接打到我的公司前台,来说,某某是你们公司的总经理吧?你们公司总经理,拖欠我们银行信用卡1万,你们有这样拖欠欠款的总经理不觉得给他打工你们不羞耻吗.呵呵.大家伙看看,其实我的员工人不多,也就是52个人.再说了,我公司里的员工都不是傻子,都明白现在信用卡催款手段都是用这些手段来催款的.所以说,大家伙评评理,这样的银行,不单是中信用这样的催款手段,就连民生银行也是如此.所以说,我不是为了1万元不还.而是我就想挣这口气,当时在办理信用卡的时候,为什么没有说,如果逾期不还款的话,就会去打电话骚扰你家里人以及骚扰你的同事和朋友呢.要是这样的话,我觉得凡是有脑子的人,都不会再办理信用卡了吧.就像是去年的春晚郭冬临演小品说过的一句台词一样&你去用谎言去印证谎言,最后得到的还是谎言&,所以说,银行这样欺骗老百姓,难道就不是用所谓的&谎言&来让我们办理信用卡了吗?
　　顶起来
　　顶起来
　　大家来评论评论.
　　顶起来
　　支持楼主
　　顶起来支持下
　　有钱的话先把钱还上，或者借钱把信用卡注销。利息和滞纳金很高的，被称为合法的高利贷。　　只要欠银行的钱除非在这个世界消失，否则永远背着信用记录不良，买房买车贷款很麻烦。　　lz以后千万别用信用卡，银行这群王八蛋才不管你有钱没钱呢。　　不过不用害怕，等有钱还上就是了。
　　楼主，我支持你！　　不过信用卡还是找朋友踌一下、尽快还上比较好……　　因为正如一位楼上的朋友说的那样，你以后申请房子贷款的时候，银行或公积金管理中心会要求你出具人民银行的《个人信用报告》，而信用报告是从各个银行收集来的信息，信用卡的部分中会明确标示：某某银行信用卡中心、信用卡办理时间、最大负债额、逾期还款期数……。如果预期还款期数太多就是“信用不良”，申请贷款很难啊。　　　　不过 个人信用记录 中，信用卡只记录最近24个月的信用卡使用情况，所以如果你要申请房子贷款什么的，2年以后再申就好了。
　　谢谢,大家支持我,说白了,我就一句话,公道自在人心,毕竟不争馒头争口气,别人龌龊.我不会龌龊.中国是老百姓打下来的,不是银行打下来的.因为咱们老百姓才是最具有权益和人权的.所以说,不能任由那些王八蛋来对咱们这些纳税人这种态度吧.所以说,我到现在也没还,我家也没看到有什么银行或是公安局的人来过,摆明就是恐吓,威胁,使用软暴力手段.一位经验很深的律师跟我讲过,你有这些他们的证据以及电话录音,完全可以起诉和投诉他们的不当行为.呵呵,可是呢,谁叫咱们先欠银行钱呢,再怎么样也是咱先理亏.可是呢,我要为咱们老百姓说句公道话,我再怎么理亏,银行那些人不能侵犯咱们老百姓的权益啊.所以说,我现在一直保留这个起诉和投诉权利,现在每天都有很多家律师事务所,都说义务的帮我打这场官司,主要就是为了让老百姓可以稳稳的站住脚,不能被侵害权益.但是呢,狗急了还会跳墙呢.所以说,我现在一直保留这个权利,银行那个女的,什么时候好好的跟我道歉以及跟我好好的解释了,我不出3个小时就会亲自去银行把钱还上的.以前我还不当回事,现在,银行天天这样做.那我也不能当作没事人了.我也就追究到底.毕竟侵犯我的权益和人权没事.但是现在我父母还有亲戚朋友,都受到银行的这些手段侵害了.所以说,我不会置之不理的.
　　我决定开通免费的百宝箱，而天涯百宝箱功能的免费开通要300积分，而我的积分很少很少，不够300分，所以我要努力刷够300分，然后才能去免费开通天涯的百宝箱，然后就能很方便的看连载的小说了。于是我就开始去研究怎样才能更快的得到这300分。听很多人说发精品贴可以得到很多很多分，于是我决定去发贴，希望自己发的帖子能成为精品贴，那样我就有很多很多分，然后就可以免费的使用天涯的百宝箱功能了，我发了很多很多帖子，但是我发现我发的帖子除了我之外有人看没人顶，这样的话各位朋友也知道，它什么时候也成不了精品贴，而且有句话要提，每次发帖都要等半天审核才能发上去，很不方便，极不方便，所以我无奈的放弃了发帖，后来又听说顶一个帖子有3分可以赚，我很高兴，于是我选择了去顶贴，虽然顶一个贴3分，但是很简单，不需要审核什么，还可以顺便帮楼主把帖子顶上去，我粗略的算了算，如果假如我顶够了100个帖子的话，我就有…好像就有300分了，那时候就可以去免费开通百宝箱了，那时候就可以用只看楼主的功能了…最后终于实现了，我有了 300分，我很高兴，很高兴地去开通了百宝箱，但是新的问题又出现了，免费的百宝箱是有时间限制的，过了一段时间就又没有免费的百宝箱可以用了，所以我得去想办法赚够300分，所以我要不停的顶贴，于是我把这段话复制下来，不停的粘贴，不停的顶贴，顺便帮楼主把帖子顶上去，虽然尽管即使有的时候由于我刷的太快，系统怀疑我在灌水，要我等45s之后再发，但是这完全没有打消我顶贴刷分的积极性，为了这3分，为了这300分，为了天涯的免费百宝箱功能，为了看连载帖方便，我决定了，等45s就顶一次，这样天涯的系统就不会怀疑我在灌水了，而且最后我也终于明白了为什么会有那么多人在灌水…
　　顶起来
　　继续顶.
　　顶起来
　　楼主,可以肯定的告诉你,给你打电话的根本就不是中信银行的,她们是专门的要帐公司.银行和移动/电信/联通会把这些业务发到下面去.她们一会说是律师,一会说公安局的,你这是好的,还给你打电话吓你,好多都是给你父母打,还打给你朋友,吓他们,让你还钱.我的一个客户,就开了个这么个公司.手下的人整天打电话要钱.
　　做了她
O(∩_∩)O~
　　唉.....现如今的银行真是什么招都用得上.我觉得趁早中国所有的银行把信用卡取消算了,这样也不会再担心有什么金融危机了.要不然,中国人这么多,不取消信用卡,就单凭这一个方面而言,中国迟早会比美国还要大的一个金融危机的.
　　顶起来
　　顶起来
　　在这里我发布一个朋友给我说的,骗子电话,是冒充民生银行的人,名字我听朋友说是叫&杜鹏&,据说这个人冒充的人很高级,连证件都齐全.呵呵
　　唉.....现如今的银行真是什么招都用得上.我觉得趁早中国所有的银行把信用卡取消算了,这样也不会再担心有什么金融危机了.要不然,中国人这么多,不取消信用卡,就单凭这一个方面而言,中国迟早会比美国还要大的一个金融危机的.
　　在这里我发布一个朋友给我说的,骗子电话,是冒充民生银行的人,名字我听朋友说是叫&杜鹏&,据说这个人冒充的人很高级,连证件都齐全.呵呵
　　在这里我发布一个朋友给我说的,骗子电话,是冒充民生银行的人,名字我听朋友说是叫&杜鹏&,据说这个人冒充的人很高级,连证件都齐全.呵呵
　　在这里我发布一个朋友给我说的,骗子电话,是冒充民生银行的人,名字我听朋友说是叫&杜鹏&,据说这个人冒充的人很高级,连证件都齐全.呵呵
　　前天有个自称中信银行的女人给我打电话，说中信要送给我两个惊喜：1赠送一个什么免费的保险，不用交钱享受半年，保额4万。出于礼貌，姐姐向她道谢了。结果她说出了第二个惊喜。2我荣幸的获得了他们的癌症关爱保险。每个月交400，得了癌症后可以得到10-20万。不得癌症会还给我。。。　　姐姐实在无语。气愤！！！　　中信银行和保险公司勾结了，出卖客户的信息。。TMD.　　
　　现在中信银行,在广大群众里的口碑都非常的差劲.而且他们培训的员工尤其是催款人员的素质也非常的差劲.他们催款人员给我打电话的时候,一会说,在我家里,一会说在我父母家里.我公司的员工也给我说过很多次,说什么银行催款人员来我家了什么的.当时我开车在外面办事,当时我就在想,中信银行为了7千元,就兴师动众的往我家跑吗?再说了,他们那样催款的手段和态度相当的恶劣,我现在有钱也是不想还.我就想让他们银行给我个说法.后来我打电话到家里去.家里人说,银行的人一个也没来过.而且,每天银行催款的人员满嘴跑火车.一会说什么起诉你了,等着法院传票吧.一会又说让经侦部门来抓我,让我准备好衣服等着坐牢什么的吧.NND,现在前前后后4个月了.我就没看到这些人来过.所以说,他们给我打电话的时候,我就说过,虽然钱不多,但是你们催款人员的态度太恶劣了.必须要给我个说法以及给我道歉.要不然,为了几千元,我让喜欢炒作新闻和报道虚假新闻的媒体记者们,好好炒作一番这个中信银行.看看谁吃亏.
　　顶起来
　　顶起来~
　　顶起来~
NND我现在也遇到了，天天打电话，跟催命似的！就3500说在不还就要起诉了，还要来公司找我！至于么，不就3500吗 不就是这几天拿不出来吗！我鄙视中信！！
　　我遇到的不是中信
我是平安银行
真她妈的语言恶劣
什么话都说 完全不听你说话
到后来直接就说是我不想还了
我真是郁闷了
没见过这样言语恶劣的人
而且我都没说不还款
还直接打电话给我家里人
直接说了我不还款
还说让我去坐牢
试问1600远钱至于上牢房吗？
手机打不通 座机打
座机打不通手机打我都咨询过律师 律师都说可以解决的事情 她就咬着你不放 完全没有商量的余地
她还说如果不还1600之前还得直接视为没还款处理
难道我的钱就被你银行吃了？ 你凭什么说我没还款 什么条款啊
这样的专员可以撤职
催款也不是你这样催得啊
就像我杀了他家人试的催着还命一样 完全影响到了我的正上生活了 人都有急得时候
又不是不还
我觉得这个该整顿 理出个条款 只要在条款之类都不要来打扰
　　两个字：还钱。
　　中信的催信用卡真的很垃圾，原本答应只还本金，其他减免，结果等我凑到钱了，他们却说没办法了，要全部还了，说每个月的政策不一样。　　这什么银行规定啊，都是他们自己说了算的。我们这些卡民，一点保障都没有。
　　欠钱不还，还振振说辞，什么世道？
　　@qweasd0-10-12 11:43:00　　谢谢,大家支持我,说白了,我就一句话,公道自在人心,毕竟不争馒头争口气,别人龌龊.我不会龌龊.中国是老百姓打下来的,不是银行打下来的.因为咱们老百姓才是最具有权益和人权的.所以说,不能任由那些王八蛋来对咱们这些纳税人这种态度吧.所以说,我到现在也没还,我家也没看到有什么银行或是公安局的人来过,摆明就是恐吓,威胁,使用软暴力手段.一位经验很深的律师跟我讲过,你有这些他们的证据以及电话录音,完全可以起诉和投诉他们的不当行为.呵呵,可是呢,谁叫咱们先欠银行钱呢,再怎么样也是咱先理亏.可是呢,我要为咱们老百姓说句公道话,我再怎么理亏,银行那些人不能侵犯咱们老百姓的权益啊.所以说,我现在一直保留这个起诉和投诉权利,现在每天都有很多家律师事务所,都说义务的帮我打这场官司,主要就是为了让老百姓可以稳稳的站住脚,不能被侵害权益.但是呢,狗急了还会跳墙呢.所以说,我现在一直保留这个权利,银行那个女的,什么时候好好的跟我道歉以及跟我好好的解释了,我不出3个小时就会亲自去银行把钱还上的.以前我还不当回事,现在,银行天天这样做.那我也不能当作没事人了.我也就追究到底.毕竟侵犯我的权益和人权没事.但是现在我父母还有亲戚朋友,都受到银行的这些手段侵害了.所以说,我不会置之不理的.　　-----------------------------　　完全理解你的感受　　
　　还是及时还了吧，信誉太重要了
　　我就特别不理解，欠了钱到期不还，还想人家有礼貌，你以为是你朋友还是父母？　　如果别人借了你的钱到期不还，你是神马心情？
　　欠债还钱，天经地义，咧咧憋的没用
　　@qweasd201010 用卡需谨慎
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)扫描二维码 领10025理财红包
办信用卡一定会打回访电话吗
来源:希财网
回访电话是决定是否批卡的至关重要的一环，但并非所有的银行都会打电话来回访的。一般只有网上，特别是第一次办信用卡的朋友，银行都会打电话来核实申请人的信息，下面一起来了解下。办信用卡一定会打回访电话吗这个是不一定的，主要是看银行是怎么规定的，一般网上申请信用卡，如果银行规定要去网点面签的话，面签成功后就不会打电话回访，如果不需要面签，则十有八九会有电话回访的。据了解，网申信用卡，银行主要根据申请人提供的材料系统综合评定给出一定的分数，根据这个分数来决定是否批卡，参考的因素比较多，比如工作稳定性、收入等各方面的情况做初审。初审通过后，大多数银行还需要进行比较严格的电话回访，通过电话来核实申请人的信息，要是没接到回访电话或是在回访过程中打错了问题，那么，你的基本上就黄了。如何应对银行打来的回访电话对于申请人来说，电话回访的内容基本为其申请表中所填内容，个别情况下答错也是可能的，这就需要申请人提前做好功课，具体可从以下几点做起：1、申请人可以多个心眼，在交上信用卡申请表前，把所填内容做个备份，写下或拍下来。答复电话回访时，就可以一字不差全都答对。2、如果遇到自己记不清或者没把握的事情，千万别想半天再回答，银行是很敏感的。你可以说：“我这边信号不好，待会你再给我打过来”之类。小编提醒：在电话回访过程中，信用卡所有信息都应该如实填写和回答，一旦发现隐瞒或作假，会被立即取消资格。
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51信用卡管家app现身说法：信用卡盗刷后，你该怎么办？通过自己的亲身经历，详细说明整个过程及应对办法
从8月8日知道遭遇信用卡被境外盗刷到今天整整一个星期，说是度日如年也不为过，如果你没有经历，你真的无法想象那种搓火、憋屈、无助、焦虑，在经过艰难的各种努力后，终于在今天得到了中信银行信用卡调单部门工作人员的答复，基本可以认定是伪卡盗刷，应该是不需要我来承担的，而且在同一个商户RENFE被盗刷的也不光我一个人，有在7月份RENFE被盗刷的调单已经回来了，处理结果就是不需要持卡人承担，即使RENFE不同意银行的拒付，总算可以从苦海中脱离，暂时可以安心，现在就只是时间问题，要一个月左右。因为我此刻切身体会到有如此遭遇的朋友的心情，所以我一厢情愿地想做些什么，即使我知道我写的并不会对你的遭遇有什么实质性的帮助，至少可以是精神上的支持。也想给幸运的朋友们提个醒，防范于未然，保护好自己的资金安全。虽然这本应该是银行的责任。
首先，先把事情的经过大致交代一下:
2014年8月8日的上午10:03分，我接到0自称是中信银行信用卡中心的工作人员的电话，说他们监测到我有一笔可疑的境外交易，金额是1898.1欧元，收款商户是西班牙铁道公司，交易时间是当天的凌晨6点20，问我有没有进行这样的交易，卡片有没有丢失，因为我当时在外面办事，我还以为是诈骗电话，完全没当回事儿，因为我知道我最近有将近两个月没用过中信银行这张信用卡，而且6点多，我还在呼呼呢，而且我没有收到消费短信，也没有收到惯例的境外消费是否本人的询问电话，卡片这时也正躺在我的钱包里，否认之后就想赶紧挂电话，但是当时的工作人员就让我挂了电话后，赶紧联系信用卡后面的400中信信用卡客服电话去冻结挂失卡片，没有其他任何骗子惯用的伎俩，还跟我说，不是我本人消费的话，不用担心，赶紧打电话给客服，他们会帮我解决后续的问题，我当时就可以确信事情是真实的，但是并没有过多担心，因为当时工作人员的态度让人感觉中信会解决后续的问题，并不是我自己刷的，当然没我什么事儿。
随后，我赶紧致电中信信用卡客服，说明之前接到电话的情况，要求客服人员帮我查询并进行卡片的冻结和挂失，客服人员帮忙查询后，确认有这笔交易，目前还没有入账，就帮我做了销卡，并要我换卡，然后告诉我要随时关注账单情况，如果发现此笔交易正式入账，就再次致电客服，进行调单，我询问为什么不现在就处理，客服回复是现在还没有入账，没办法继续跟进，因为不确定这笔交易是否会正式入账。
8月8日晚上睡前查询未出账单，还是没有入账，8月9日下午再次查询，发现已经在未出账单中，出现了这笔交易，赶紧致电客服，又把白天的情况重复一遍，客服查询后说确实有这笔交易，让我立即去报警，取得什么报警回执，我当时就觉得脑袋嗡的一声，报警？！之前的客服完全没有提到任何这样的信息，而且警察会管这事儿吗？我就问客服，警察会管吗？为什么要让我报警，报警也应该是银行吧？客服的处理态度就开始让我无语了，意思就是报不报警自己看着办，他们就是尽到提醒义务，如果不报怎么能证明不是我本人所为？还要我接收调单声明书的传真，大周末的我去哪儿接传真，但没有这个调单声明书，没办法给我进行调单，我咨询报警需要什么材料，需要警察局出具什么样的报警证明，被告知，他们也不清楚具体的报警流程和资料，让我自己打110咨询。这里省略心情以及鄙视客服态度上千字......
挂了电话，赶紧赶到就近的派出所，接待民警听了基本情况，说现在盗刷的比较多，让我准备能证明这笔交易的银行账单，因为我这笔没有入账，所以没正式的账单，只能从电脑上截图未出账单，警察说先准备吧，没有这个说明不清楚情况，抱着派出所能接警的希望，冒着风雨赶到单位，打印了未出账单截图，复印卡片及身份证，怕耽误调单，顺便拨打客服接收了调单声明书，填写过程中有问题，再次咨询客服，得到的答复居然是不需要声明书也能调单，我，我真不知道该怎么表达了，客服出尔反尔，到底知不知道该如何处理这样的业务？一个人一个说法，当持卡人是什么？持卡人遇到这样的事，本来就毫无头绪，客服又提供不了明晰服务和解决办法，只有永远的那几句搪塞，好的，我们知道了，给您反映了，给您记录了，抱歉，嗯，是，我们是前台客服具体的我们一不清楚，再次无语......
再次返回派出所，把人家民警同志都惊了，说大晚上的，又大风大雨的你们着什么急啊，你们来找我们其实也解决不了问题，来报警也应该是银行，再说是在西班牙的被盗刷，他们也不可能到西班牙去办案，但是我说银行让我们来报案，要拿报案回执，证明卡在身上，确实非本人交易，于是找来一个民警接待我们，问了问一些基本情况，又联系了经侦科，说是要到开卡银行所在地报案，他们现在受理不了，还给我们出主意让我们直接到法院去起诉银行，于是我们就这样离开了派出所。此时已经是晚上10点半了.......
怀着非常复杂的心情，再一次拨打中信客服电话，这次选的是投诉建议键，等待了好几分钟之后才接通，然后我要求客服帮我转接一个能足够负责的人跟我联系，我不想再跟普通客服再继续费无用口舌，有一个懒洋洋的所谓客服男经理接听，我又要把事情经过再重复一遍，结果不用脑子想也知道，照样是无用功，没有所以然......而且在询问是否需要还款的时候，答复也是建议把欠款还掉，不然会产生利息滞纳金，甚至影响个人信用记录。至此我已经基本对客服没有信心了，也对中信银行处理问题的能力和态度表示怀疑了。
原来一直觉得银行是安全的，银行都不安全了，还有什么安全，信用卡盗刷这种事情不会发生在自己身上，GOOGLE用不了，只能BING，不查不知道，一查吓傻了，网上太多这样的事情，处理起来也不是我们想像的那么理直气壮（不是我刷的，应该就不用我负责），太多银行的推诿、不负责任，把持卡人折腾个半年是常事，也有1、2年才最终解决的，更有银行不认账对簿公堂的，法院判决结果也是有好有坏，没有相应的专项法律支持，只能看法官的倾向。瞬间感觉事情开始没有着落了，因为银行态度不确定，警察也不会管，投诉更是无门。再次省略这几天中我N次与客服艰苦交涉的过程几万字……
用老公的话说，我小宇宙瞬间爆发，于是开始了自我“拯救”。
上面之所以把事情的经过如此啰嗦的记述下来，是为了指出自己因为缺乏经验以及客服的工作不尽责，在事情过程中，好多事情没有处理的特别及时到位，事后总结起来，需要列出来提示有同样遭遇的大家作为参考：
1.中信银行的消费提醒短信，我就没有收到。
不管是什么银行的信用卡包括借记卡，消费短信提醒，不管银行收费不收费都要设置，这样你可以第一时间发现你银行卡消费的一个动态情况，发现异常，可以第一时间致电客服，冻结卡片，防止进一步损失，因为有很多时候，盗刷不是就这一笔，有可能接着还会有好多笔。
2.客服没有第一时间提醒我在就近的ATM查询或者商铺消费，因为这样单据上会显示银行卡的卡号以及操作时间，可以在第一时间证明卡在你身上没有丢失，拿到第一个证明非本人持卡消费的证据，对被复制伪卡在POS机上盗刷的情况，是第一个有力的证据。即使卡片已经冻结也没有关系，查询不了被ATM吞卡，或者收到消费失败的短信提醒。如果是通过网上盗刷的话，虽然这个方法作用不大，但多一个证据也是好的。
3.报警，虽然实际上作用不大，但是据我所知有些银行需要报警回执才能受理持卡人的调单申请以及后续的拒付事项，所以这个报案回执还是需要，万一最坏的结果银行不认账，起诉的时候也是必要证据。每个地区的警察局的处理态度和方式有所不同，有的拨打110，民警直接上门做口供给回执，
有的会要你到派出所处理，像北京最后还是会推到信用卡发卡行（在北京）或者北京分行（发卡行在外地）所在地的经侦部门报案，要搞清楚属于哪个区的经侦大队，我知道有东城，电话：010-，地址是在左安门桥出来往北2红绿灯，加油站往回50米，一个白楼4层。西城，电话：，地址是西城区花枝胡同20号一个大院，需要提供本人身份证，信用卡原件（如果没有丢失），显示交易的账单（原则上需要加盖银行公章，有的银行可以直接到各个柜台打，比如中信就不可以，只能打电话给客服，给你邮寄，还需要你负担邮寄费），不明白也可以打电话给经侦咨询。
4. 与客服的交涉，找有权限的客服经理，记录工号，不然你每次打电话过去，都要重复情况，白费唇舌，让客服经理一定要让具体处理的调单部门或者风险控制部门的后台工作人员跟你联系，不然前台客服永远回答不了你的问题，解决不了你的问题。这里允许我吐槽一下，我打电话好好说，你们就只有应付，非要强硬起来，跟你们急，才能引起重视，才有人来解决你的问题。不然你得到的永远是，问题已经反映了，正在处理了，一个月左右你注意查收邮件查询结果？？？这种事情放在谁身上，谁可以平静地等待一个月呢，可能真的是我修行不够，不够释然吧，再者我是普通的工薪阶层，16000多人民币的金额对我是个大数目。但是即使是1分钱，不是你刷的，你也不能接受吧？主要银行的解决时效太让人无语，工行解决起来要2个月起步，中国银行更长，广发官方说法也是需要3-6个月，其他银行的时间也不定。至少你们应该给持卡人一个处理情况的主动回馈吧，也算能让人稍微安心或者看到点希望，结果只能持卡人锲而不舍地狂打客服找他们。还问不出所以然。
5.还款与否，我在跟客服要求调单的时候，我就询问了还款的问题，答复是如果需要还款的时候还没有调查清楚，建议我还款，不然会产生利息、滞纳金，不良个人信用记录，我就明确的告诉客服，我是无论如何不会还款的，因为不是我刷的我一分钱都不会还，是我刷的我一分钱都不会欠，让我还款不可能，我就要求客服给我请示账单挂账，客服就说要请示啊什么的，又是跟客服经理严正交涉后，争取到事情调查清楚之前，我都不需要还款。我个人认为不应该还款，一则从约定俗成的习惯来看，欠债还钱，如果你欠了钱你才要还，如果不是你欠的你为什么要还，还了不就是默认钱是你欠的吗？从信用卡的属性来看，贷记卡，也就是说，钱是银行的，他给你授信额度，你借他的钱用，然后还他，那么此时刷出去的不是你的钱，其实是银行自己的钱，如果你还钱，就是替他承担原本属于他的资金风险，他的钱被别人盗刷了，他都不着急，还要把责任推卸给你，你如果替他还了，也就是成功将风险转嫁给你，他不就更不着急帮你解决问题了吗？另外，一起起诉案件，就是因为持卡人担心银行威胁的个人信用受损，把钱还上了，就被银行的代理律师辩称是持卡人承认此笔交易才还款的，为了提防这样的小人举动，而且本来就不是我们自己刷的，我们持卡人为什么要还款呢？正是因为好多持卡人无奈的把欠款还上而换来了漫长的解决时间，甚至不了了之，也给银行惯出了有恃无恐推脱责任的臭毛病。这是我们的正当权益，而且即使因为调查处理时间很长，你产生滞纳金、利息还有不良个人信用记录，只要证明是盗刷，银行都有责任和义务给你平账，把个人不良信用记录消掉的。
6.坚持维权到底
一定要为自己的合法权益力争到底，不能不了了之，甚至听之任之，自认倒霉把款还上，要通过我们每一个持卡人的努力，推动银行服务的进步，让此类事件能有规范迅速的解决办法。督促相应商户的责任意识，不再让个人信息泄露的如此容易。
接下来说说，如果也有像我一样不能淡定地接受银行如此长调查时间的朋友，可以主动做些什么来靠自己解决，虽然这不是我们的责任，但是总好过惴惴不安地度过这么长时间好吧，反正我这急脾气是等不了的。以我自己为例说明，供大家参考：
就在我还在为中信信用卡这笔1898.1欧元的盗刷焦头烂额的时候，噩耗再次传来，8月11日下午2点半左右，收到招行的消费提醒，网上消费当地货币253.96元，赶紧抓出卡片给招行客服打电话，就在电话过程中，又一条短信进来，又是网上消费当地货币192.23元的消费提醒，赶紧向客服说明情况，让客服帮忙冻结卡片，并申请调单，当时的心情啊，完全是毁三观的节奏，另一张卡又被盗刷，我是有多招人喜欢，运气有多“好“，应该去买彩票。但是招行的这两笔我没有那么太担心，经过这3天来在网上的各种学习了解，招行在这方面处理是最迅速，最好的，要客户承担的几率也最低，而且吸收了一些其他有类似经历朋友的经验，决定自己主动联系商户，争取让商户把钱退回来，很多都是持卡人自己这么追回来的，而不是银行主动作为。我就询问了客服入账商户的具体名称，以及货币的种类，是英镑，看来是在英国的网站上被盗刷，所以我就用BING搜索了两家公司的网址，一家是HOLIDAY
EXTRAS(旅行服务网站)，有客服邮件，我发邮件大概说明了被盗刷的情况，留了我的信用卡号前四位后四位，以及持卡人姓名，被盗刷的金额，请求他们的帮助，核实并退款；也有线上实时客服，因为有时差所以我是晚上联系的线上客服，我也把情况跟在线客服反映，客服让我留下电话会有相关人员跟我联系，果然一分钟后电话就想起来了，说了大概的情况，客服说会帮我转他们的财务风险部门，帮我做具体查询，然后记录了我的电子邮件，结果第二天我就收到了财务部门工作人员给我发回的邮件，说是已经核实了，并已经安排把这笔款项给我退回，让我告知我的银行，还因为发生这种事情向我致歉，时间是8月12日。另一家ASKNET（软件公司），也有客服邮件，我也是按上面的内容发了邮件，客服回信需要更多两位也就是前六位后四位的卡号，再继续帮我查询，第二天早上就收到客服的邮件，也是核实了情况，会在五个工作日内把此笔款项给我退回到账户，也向我道歉，时间是8月13日。而我收到招行正式接受盗刷处理的短信是在8月14号，而此时，我第一笔交易的退款都已经短信通知我入账了。即使是招行这样处理最快的银行，相比我们自己主动解决都是如此滞后，更何况那些高高在上的国有”四大“了。这些发达的信誉度好的国家的商户，也比较重视自己的信用，发生这些事情基本上都会得到他们积极的配合和主动退款，所以我们主动联系起来比较容易效率也比较高。但我中信那家RENFE西班牙国家铁路例外，就是不配合的，网上公布的客服邮件，永远退信，邮件空间已满，说明很久没有处理了，利用BING的在线翻译西班牙语，好不容易找到了在线查询投诉的表格，把问题反映在上面，第二天早上得到了回复，让你去报警；第二轮邮件联系，还是说帮不了我，让我报警，不退款，也不提供谁买的以预定号码信息；第三轮邮件彻底就不回复……原来在这家RENFE上被盗刷有很多持卡人，联系我跟我说同样被RENFE盗刷的就有3位朋友，居然有一个朋友和我在同一天同一时间刷了同一个金额，国内国外的都有，很多银行国际国内的都已经把这家列入黑名单商户，只要是这家消费就会被阻止，这就是为什么有很多打算去西班牙旅行的朋友在RENFE网上正当购票都不成功的原因之一，而且调单部门的工作人员后来也跟我说，这家RENFE还拒绝银行提出的拒付申请。他们的订票和取票系统都有很大漏洞，给了盗刷犯罪分子可乘之机，而且加之他们这样不配合的态度，最后偷着笑的只有盗刷犯罪分子。我也找到了马德里警察局的网站，在上面填写了案件详情，不过到目前为止还没有收到任何回复，就警察局网站有专门信用卡诈骗这一项来看，在西班牙这种事情很多；也给RENFE的主管部门西班牙工业信息部反映了这个问题，得到的答复是RENFE的做法是正当的。可见正是这个国家对这种问题重视也不够，才会被盗刷犯罪集团利用。
自己主动联系商户追款，效果是显而易见的，如果你有精力和时间可以试试看，会有效率的多，当然碰到RENFE这样的无良商户，也没什么用。但至少自己努力过了，图个心安。
再把我了解到的一些相关信息也总结上来，不要以为银行卡被盗刷离我们很远，我没遭遇之前，也这么认为，但是这种可能性现在真的很大，周围真的有很多，不管是你正经历着被恶意盗刷，还是幸运的还没有遭遇，都是有帮助的，因为是自己总结的，不一定全面准确，也请大家见谅。欢迎大家补充纠正。
信用卡付款方式,主要是针对中国银行发行的信用卡在国外消费哈，一种是通过国际卡组织的通道比如VISA,MASTERCARD,默认POS机刷卡都是不需要密码的，凭签名的，如果是网上消费的话更简单，只需要提供卡号、有效期以及CVV等卡片基本信息。优点，应用广泛方便快捷，国际通行；缺点，正因为太简单快捷，一旦持卡人信息被窃取，安全很难保证，而且除全币种信用卡外，非美元交易都需要1.5%左右的货币转换服务费。另一种就是走我们的银联的通道，优点，需要密码，不需要货币转换费，直接人民币还款，复制卡盗刷比较难，除非知道持卡人的密码；缺点，利用范围有限，而且在国外必须是与银联有协议的商铺才能使用，但某种程度也是优点，很多时候盗刷集团利用不了，但一旦也出现盗刷，解决起来可能更费劲，会以有密码为由，认为是持卡人没有保管好密码的责任。具体银联怎么处理因为不是很清楚，所以就不多说了。
针对VISA.MASTERCARD付款通道的银行服务及安全保障，欧美普遍都是这种消费方式，这种消费方式本身其实就有一些安全漏洞，但是因为欧美的银行服务以及信用体系的完备，所以持卡人没有用卡的后顾之忧，现在中国的银行要与国际卡组织通道合作，后续服务以及保障又跟不上，才会有我们今天这样的遭遇。即使VISA、MASTERCARD都有持卡人零风险政策，但是还要注意下面的提示”有关本政策的适用条款、限制条款及细则以发卡行的具体规定为准。“也就是说政策如何落实有什么样限制条件完全取决于中国发卡银行的解释，这正是为什么我们与国外持卡人不同待遇的原因了，不知道到底是VISA、MASTERCARD区别对待中国银行，还是我国银行故意难为持卡人了。有几个银行主动告知你他们的零风险政策呢？我很多在国外的朋友都对中国银行处理的方式表示费解和气愤，他们所要做的就只是打电话给银行客服声明交易不是本人所为或者授权，就OK了，银行一般一天之内就会为客户解决。我不否认因为我国的个人征信体系不完善，肯定有恶意欠款的持卡人存在，但你不能因为这些少数人，而无视更多持卡人的合法权益。
信用卡保险，我大学同学的老公在澳洲银行就职，他说澳洲的银行如果不给信用卡买保险，是不允许银行发行信用卡的，如果发生这种情况，保险公司负责，卡片没有丢失的话，更是100%银行负责，如果银行没有在1天之内解决，持卡人会发飙的。而国内有几个银行会给你买保险呢，据了解只有招行、广发买了，交行是需要持卡人付费提供用卡保险，12块钱一个季度的短信提醒服务赠送次此保险，但是也是有附加条件的，卡片丢失，POS机刷卡才会负责，有的也有负责额度的上线，网上盗刷要么不负责，要么就是负责的额度很低，比如单笔2000以下，一年5000以内，持卡人也还需要负担15%。还有哪儿些银行有类似保险就不是很清楚了。
信用卡介质，我们国家的银行现在普遍发行的还是磁条型信用卡，安全系数很低，很容易被不法分子复制卡片信息，制成伪卡在POS机、ATM机上盗刷。国际上现在已经普遍使用的是芯片卡，加密更为复杂，目前被破解的难度还是很大的。但是因为国内银行只追求利益的短视，一来芯片卡的成本比磁条卡高很高，再者相应的ATM、POS机都要更换，成本要在1000亿以上，银行不主动，推行起来很缓慢，直到2015年才能保证大城市都推行到位。这还是针对储蓄卡，信用卡的话，到目前只有几家银行推出信用卡带有芯片，工行的全币种信用卡，中行的全币种信用卡，招行的全币种VISA信用卡，而且如果是银联的芯片卡，是单通道的，和国际加密系统好像也不接轨。中国银行们请不要只知道赚钱，也请提供相应的服务吧。而且从长远来看，对人对己都是百利无一害的呀！
个人信用卡信息安全，上面也提到了VISA\MASTERCARD等国际通道的支付方式就决定了，如果你在一些国外商户上面利用信用卡信息付款的时候，比如BOOKING，如果商户没有注意这些信息的安全，有一些漏洞就会被黑客利用，盗取你详细准确的信用卡支付信息，然后根据持卡人所在国家不同以不同价格在国际黑市上倒卖给盗刷集团，在利用一些商户的预定的漏洞，实施盗刷，才有我们现在各种各样的被盗刷。而且黑客和盗刷集团的技术，真的是魔高一尺道高一丈，防不胜防。
了解了上面的这么多，那我们需要做些什么来保护我们自己的用卡安全呢？
首先，选用芯片卡，不管是借记卡还是信用卡。借记卡的境内盗刷也很严重。
第二，别办太多信用卡，够用就好。额度也不宜过高，有需要可以致电客服临时调高额度。
第三，多币种或者双币种信用卡，最好把卡背后的三位CVV安全码用有色胶布站起来，防止直接被不法分子窃取。
第四，如果你暂时不需要进行国际支付，就可以先把国际网上支付功能关闭，或者把外币额度调低。需要时再开通即可。每个银行的情况不同，详情还是打电话咨询银行信用卡客服可以采取哪种措施。
第五，如果出国旅行时使用过，尤其是安全系数比较低的国家，如泰国、马来西亚、西班牙、意大利等黑名单国家，回国后尽量重新换卡，以防万一。
第六，开通短信通知提醒，有好多银行开通什么微信提醒服务，但是代替不了短信，因为谁能保证24小时手机都能上网呢。可以在第一时间了解账户消费情况。防止更大的损失。
第七，如果需要在境内外网站上做提供信用卡信息的支付或者预授权担保等，一定不要保留当时填写的信用卡资料在这样的网站上作为常用信用卡信息。
但是作为普通的持卡人，我们能做的也很有限，还是想呼吁银行能提升自己的服务，保障好持卡人的用卡安全，另外一些商家也应该尽到自己的责任和义务，采取安全防范手段，防止被黑客利用漏洞，保障好客户的个人信息安全。国家相关立法部门也请尽快出台相应的保障持卡人合法权益的法律。
&另外，借记卡的盗刷根据@小榴莲JJ
朋友报案时了解到，也很猖獗，但是因为不清楚银联卡或者借记卡被盗刷，如何解决，但如果在境内遭遇盗刷，金额在5000元以上，经侦是可以立案调查的，不过何时能破案就是未知数了。
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