邮储银行湖北省分行率先召开赴县级团委挂职干部座谈会
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3月25日，邮储银行湖北省分行召开赴县级团委挂职干部座谈会，对前一阶段青年干部挂职工作情况进行总结、交流，并就下一阶段工作作出部署。湖北银监局副局长施其武、共青团湖北省委农村青年工作部副部长操超、邮储银行湖北省分行行长李红石出席会议并作重要讲话。
团省委农村青年部副部长操超对邮储银行率先在省级层面召开挂职干部座谈会表示高度赞赏和认可。评价邮储银行高度重视团委挂职工作，到岗时间快，干部素质高，特别是荆州市沙市区朱小华、黄石市阳新县张明、鄂州市鄂城区黄荣等，都在地方团委牵头主持日常工作，为团委工作作出了巨大贡献。
操超副部长指出，开展金融赴县级团委挂职是服务工作大局的重要途径，是服务农村青年创业的重要抓手，也是团银合作“双赢”的重要举措，建议邮储银行下一步从三个方面持续做好挂职工作：一是挂职干部要爱岗敬业、有始有终；二是派出银行要落实政策、完善保障；三是团委、银监部门要加强管理、做好服务。
湖北银监局副局长施其武重点从四个方面评价邮储银行挂职干部的工作成效。一是转换了角色，从单一性工作到综合性大平台，对团组织有了更深地认识；二是接了地气，对挂职半年来的工作心中有数，发挥了青年先锋作用；三是做了一些实事，能够发挥自身优势，借助银团合作平台，服务农村、服务创业、服务实体经济发展；四是有了一些思考，特别结合地方经济真实情况，就如何开展工作、利用金融杠杆，如何落实国家金融扶贫政策，怎样抓好执行落实等，有了更多地感悟。
施其武副局长强调，做好下阶段挂职工作一要善始善终，做好工作衔接，将团的优良作风、学到的本领和方法带回邮储银行，为银行经营发展作贡献;二要与团省委密切加强合作，继续做好挂职工作，确保取得新突破、新成效;三要加强管理与考核，挂职干部回邮储银行后，各级党委要多压担子、多关心关注，为他们施展才华创造条件、提供舞台。
邮储银行湖北省分行行长李红石表示，从近半年的挂职工作情况来看，每位挂职干部都带着责任、带着梦想奔赴到县级团委工作岗位上，克服“做客”心态，抛弃“镀金”想法，树立“实干”精神，在服务农村青年创业致富、推动普惠金融发展、加强团的基层工作以及服务邮储银行发展方面取得了一定的成效。一是搭建了合作平台。通过将县级团委和邮储银行两大平台有机结合，实现了青年、共青团和金融机构的多方受益。二是提升了综合能力。从在邮储银行体系内工作，到县市团委挂职岗位后，进一步开阔了视野，增长了才干。三是锤炼了工作作风。积极参与到所在班子和团队各项学习活动，深入一线开展调查研究，对分管和协管的工作认真负责，在各自岗位上体现了乐于奉献、吃苦在前、以身作则的优秀品质。
李红石行长就继续做好下一阶段挂职工作，对各分支行党委（支部）提出了五点要求。一是思想上要更加重视。将根据有关安排进一步拓展挂职区域，深入开展银团合作。二是政治上要更加关心。对挂职期间表现优秀、成绩突出的，可以推荐表彰、列入后备干部、在晋升晋级中优先考虑。三是工作上要更加支持。挂职期间非特殊原因不得回原单位、原岗位，无特殊情况不得提前结束挂职。四是生活上要更加关照。挂职期间各项待遇不变，让挂职干部安心、舒心、暖心。五是制度上要更加规范。建立健全青年干部上挂下派和横向交流的有关制度，通过走出去、引进来，形成常态化的工作机制，可以邀请团委到邮储银行来指导帮扶。
李红石行长还对全行选派挂职干部提出了四点要求：保持“三种心态”，带去“三个理念”，取回“三本真经”，当好“三个表率”。一是要保持“三种心态”：空杯心态、学习心态、感恩心态。二要带去“三个理念”：带去“普之城乡，惠之于民”的理念，带去“服务三农、服务社区、服务中小企业”的理念，带去“进步，与您同步”的理念。三要取回“三本真经”：取回“做官、做事、做人”的真经，取回“银政、银协、银企”的真经，取回“创新、创意、创业”的真经。四要做好“三个表率”：做勤奋学习的表率，做改进作风的表率，做严守纪律的表率。
最后，李红石行长要求全行青年干部认真学习习近平总书记写的《青年干部四忌》，要扬长避短，防止“四忌”，汇聚“四心”：一忌急于求成，要磨练耐心；二忌自以为是，要汇聚民心；三忌朝令夕改，要练就恒心；四忌眼高手低，要锻炼实心。同时，要求全体挂职干部撰写一篇团委挂职调研报告，汇报挂职期间做了什么、留下了什么、带走了什么、收获了什么。
会上，邮储银行各分支行挂职干部分别结合各自岗位分工，分享了成长经历，畅谈了感想体会。
来自应城市支行的王传业通过半年的挂职经历，不仅丰富了阅历、也提升了能力，更深刻体会到做工作要有“咬定青山不放松”的韧劲和“不达目的不罢休”的狠劲；来自咸丰县支行的杨青涌在参与县委各类学习教育活动中了解县情、民情，学习政府的工作方式方法，提升了宏观把握能力，增强了解决问题的能力；来自鄂城区支行的黄荣全面主持团委工作，全方位参与到了团区委各项工作中；来自武穴市支行的鲁娅娜在工作模式、方法和经验上都受益匪浅，还与市委、市政府和相关部门建立了良好关系，为今后开展工作打下了良好基础。
据悉，2015年，邮储银行作为主要涉农金融机构，选派优秀青年干部赴县级团委挂职工作，邮储银行湖北省分行共选派33名优秀青年骨干到县级团委挂职锻炼，其中有21人任副书记、5人任书记助理、7人任部长。（汤剑波）
(责编：关喜艳、周雯)
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有多少事非得总理说了才能解决？
近来，还有许多事情记挂在总理心间，在他的敦促下也正逐步得到解决。但仍应反思：本应给群众方便的事情，为何非得总理说了才能解决呢？
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
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银行挂职工作总结
一、加强学习，提高自身业务素质我所挂职的中国建设银行股份有限公司北京海淀支行是中国建设银行股份有限公司北京市分行的分支机构，成立于1987年，目前已发展成为资金实力雄厚、服务功能齐全、管理水平先进的综合性股份制银行。截至2010年底，支行共有职工738人，下设3个部室、2个中心、10个升格支行、20个储蓄所，资产规模突破300亿元，实现利润6.56亿元，各项经营指标与综合经营实力在北京分行名列前茅。我作为一名金融专业教师，虽然讲授《商业银行经营管理》课程，但是缺乏在银行工作的经验，并不完全了解银行实际的运营状况。因此，学校能安排我在建行挂职锻炼，对我来说的确是一次难得的学习机会。（一）广泛阅读，扩展思路，加强理论学习。挂职锻炼开始以后，为了弥补我在实践方面的不足，帮助我尽快融入新的工作环境，支行首先安排我在各部门进行为期十天的学习了解活动，了解建行在经营管理方面好的做法和先进的管理模式。在这十天的学习过程中，我先后走访了海淀支行下辖的会计结算部、计划财务部、公司及机构业务中心、个人银行业务中心、风险管理部等部门，各部门负责人耐心地为我讲解了其所在部门的主要职能和业务流程，并让我阅读了建行近年来制定的各项规章制度，诸如《中国建设银行北京市分行柜员管理实施细则》、《中国建设银行信贷资产风险十二级分类管理办法》、《中国建设银行北京分行网点管理办法》、《海淀支行个人客户经理考核办法》、《海淀支行柜面业务技能考核办法》、《海淀支行财务管理暂行办法》和《海淀支行网点服务评价管理办法》等。通过阅读这些资料文件，我对国有商业银行的业务种类和经营管理有了比较全面的认识，这对于我今后的教学工作以及专业建设都有很好的参考借鉴价值。今年是建行北京分行发展与改革的一年。为了应对日益激烈的银行同业竞争，更好地适应市场和客户需求变化，进一步提高经营管理的专业化、集约化、精细化水平，减少管理层级，建行北京分行进行了积极的组织机构改革，采取扁平化管理，新设了一批直管支行。这样的改革速度和力度对每一位员工都有所触动，同时也给分行的管理和保障提出了很大考验。为了保障改革工作的顺利开展，这期间分行出台了大量业务规范整合、风险控制、网点转型、安全保障等方面的规章制度。在阅读了这些文件之后，我深刻地体会到了建行北京分行进行这项改革的信心与决心，认识到了建设银行作为一个大型商业银行在面对市场环境变化时勇于创新的开拓精神，这将会给我的教学增加许多生动的案例和素材，有利于我今后有的放矢地开展教学活动。（二）深入实地，勤学多问，提高业务水平为进一步地加深对银行制度的理解和深入学习建行在市场营销、风险管理、信用评价等方面的先进做法，在结束了部门走访之后，我又分别到储蓄所、个人理财中心、中小企业服务中心、个人住房信贷中心等业务部门进行了深度调研和学习，并与一线的业务人员、客户进行了面对面的交流，这让我受益匪浅。在科南路储蓄所实习调研期间，我积极与大堂经理、前台柜员进行交流，向他们了解一些具体问题，比如网点的功能分区、岗位设置及其职责、网点的现金管理、不同网点的业务品种、具体业务的办理流程、柜员考核制度等。他们的热情解答解决了我在教学中的一些困惑，无形中拉近了课堂教学与银行实务之间的距离。个人理财中心是海淀支行根据建行总行制定的《零售网点转型二代指引（01号）&理财中心岗位设置与职责》建立起来的，目的是为了提高理财中心的服务和销售水平，提升VIP客户的满意度和忠诚度。为了解转型后的网点在销售能力、客户服务能力、客户满意度等方面的表现，我选择在中南路储蓄所个人理财中心进行了一周的调研。调研期间，我首先熟悉了理财中心的岗位设置及其职责、产品销售流程以及客户开发与维护流程，体会到了建行制度建设的规范性。在与客户经理的交流过程中，我学习到一些理财产品的销售技巧，了解了该地区银行理财产品市场的特点及发展状况，并且认识到营业网点在进行了从交易核算为主导向营销服务为主导的功能转型之后，建行零售业务市场竞争力得到进一步增强，中间业务收入有了明显增加。同其他各区相比，海淀区存在一个比较明显的特点就是中小企业数量众多，占到了该地区企业数量的70%。为了更好地拓展业务，解决中小企业融资难的问题，海淀支行在分行内部较早成立了中小企业服务中心，在重点区域&中关村科技园地区成立小企业信贷工厂，建立起一套有别于大客户、大项目的小企业信贷业务流程，为小企业客户提供优质高效的金融服务。在中小企业服务中心调研期间，我与客户经理、风险经理进行了深入交流，了解到海淀区中小企业的发展及融资状况，同时结合具体案例，对建行针对小企业设计的&速贷通&、&成长之路&等金融产品的操作流程、信用评价、风险管理、市场营销等内容进行了认真学习。个人住房信贷是海淀支行一项重要的个人银行业务。在个人住房信贷中心调研期间，我先后在贷款审批岗、贷后管理岗查阅了相关文件，对住房按揭贷款等业务的后台管理工作有了一定了解。岗位调研结束以后，我与客户经理深入楼盘，接触客户，实地感受贷款的市场营销。在客户经理的指导下，我审阅了客户提供的相关资料，并结合我前期了解到的情况，回答了客户提出的一些疑问，最终帮助客户经理顺利签订了两笔高档住宅的贷款合同。通过与一线的业务人员接触，参与业务活动，我深刻地感受到建行严格的风险管理机制和稳健的经营策略。建行员工甘于奉献，朝气蓬勃的精神面貌，如沐春风的人性化服务，严格规范的业务操作，一丝不苟的工作作风，深入人心的风险防范意识都给我留下很深的印象。二、牢记使命，扎实工作做贡献挂职期间，我在尽快熟悉工作情况的基础上，主动投入，积极实践，工作取得一定成效。（一）积极参与海淀支行半年工作会议的筹备工作。海淀支行2009年半年工作会议于7月22日在卧佛山庄举行，为期两天。会前，我与办公室的两位工作人员密切配合，完成了会议材料的整理工作，保证了会议的顺利进行。会议期间，我认真听取了各位领导的重要讲话，对海淀支行半年来的业务经营状况、风险管理、财务管理等工作进行了全面而细致的分析，同时利用间隙与海淀支行各位领导、各部门网点负责人进行了广泛的接触与交流，与一些中层管理干部建立了联系。会议结束后，我认真整理了会议纪要，配合办公室文书处理了一些善后事宜。参加此次会议锻炼了我的组织沟通能力，让我对海淀支行先进的经营理念、专业化的金融服务和以人为本的企业文化有了深刻体会。（二）积极协助业务部门抓好相关工作。在中南路储蓄所调研期间，我利用在教学中积累的经验，向该网点的工作人员提出了几点关于提高网点现金运用率的建议，得到了他们的认可；在中小企业服务中心调研期间，我陪同行领导观看了由客户经理参加的融资方案比赛演示，并针对一些具体事项为参赛方案提出了合理化建议（该方案最终获得一等奖）；在一线业务部门工作期间，我利用所搜集的数据对海淀支行的客户群体以及海淀区经济、产业结构进行了分析，反思扁平化的组织机构改革对海淀支行未来发展的影响，并将自己的想法主动与海淀支行有关领导进行沟通，既开阔了思路，又促进了自身综合能力的提升。
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黑龙江新一轮双向挂职锻炼工作启动
《黑龙江日报》
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　　5日，省委组织部组织召开“双百名”干部挂职锻炼总结暨女干部、少数民族干部、党外干部双向挂职锻炼工作会议。
　　2010年6月，省委组织部在全省组织开展了“双百名”干部挂职锻炼工作，从各市（地）以下机关和中省直有关单位选派210名干部，实行双向挂职锻炼。一年来，挂职干部珍惜机遇、虚心好学、勇于实践、真挂实干，加深了对省委“八大经济区”、“十大工程”战略部署的认识，进一步激发了投身发展、干事创业的热情；加深了对党的思想路线的理解、掌握和运用，进一步增强了求真务实、开拓创新的责任感；加深了对基层和生产一线情况的了解，进一步强化了群众观念，密切了党群干群关系；加深了对实际工作中新情况新问题的分析研究，进一步丰富了阅历，增长了才干。
　　今年，省委组织部本着“服务大局、择优储备、双向互动、重在培养”的原则，专门组织选派102名女干部、少数民族干部、党外干部进行双向挂职锻炼。
　　会议要求，要站在全局和战略高度，从促进全省经济社会更好更快发展，进行择优储备、增强干部队伍活力，改善人才分布状况、优化领导班子结构，推动干部互相学习、开阔眼界等方面，充分认识做好干部双向挂职工作的重要意义。挂职干部接收单位要树立战略眼光，强化管理，明确责任，做到思想上关心、政治上信任、工作上放手、生活上照顾，为挂职干部干事创业、成长进步创造必要条件。
　　会议强调，挂职干部要珍惜机遇、扎实工作，努力在挂职锻炼的实践中提高素质、建功立业。要注重学习，快速进入角色。虚心向基层实践学习、向周围同事学习、向广大群众学习，坚持理论联系实际，善于调查研究，广泛了解社情民意，迅速完成角色转换，进入工作状态。要真抓实干，力求有所作为。以促进挂职地区和单位各项事业发展为己任，求真务实、勇挑重担、攻坚克难、履职尽责，聚精会神地抓好所承担的每一项工作任务。要从严要求自己，严格遵守挂职干部守则和挂职单位工作纪律，树立挂职干部良好形象。（记者王坤）
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农行启动新一轮总分行双向交流挂职工作
发布时间：
本报记者吴德立
通讯员史洪伟报道
3月22日，农业银行在京召开第五批总分行双向交流挂职动员会，部署启动双向挂职工作。
会议指出，此次双向挂职是农业银行党委贯彻落实党的十八大和全国组织工作会议精神、践行“三严三实”要求、密切联系群众的一项重要决策，也是加强年轻干部培养、提高人才队伍素质的重要举措。根据新修订的《中国农业银行总分行间中青年干部挂职锻炼管理办法》，本批交流挂职体现了“三个突出”。一是突出安排分支行骨干人才队伍，今年来自基层一线的交流人员占分行到总行交流挂职人员之比达53.68%；二是突出对艰苦地区人才支持，总行专门选派22人到定点扶贫县或艰苦地区县支行挂职工作；三是突出对分行科技人才培养，首次单列分行科技人才挂职计划，定向安排到软件开发中心和数据中心锻炼。
会议强调，挂职干部要把握机遇，努力提高素质、增长才干。要加强学习，把挂职当做检验学习能力的机会、解决实际问题的机会、磨炼意志的机会，在实践的熔炉中锤炼成长、建功立业。要切实增强主人翁意识，时刻将责任感和事业心放在首位，提高自身经营管理能力和应对复杂局面的能力。会议要求，挂职干部要发挥自身专业、经验优势，积极融入挂职单位，为挂职单位的经营管理出主意、想办法，促进挂职单位业务发展，增进总分行相互沟通交流。要守纪律、讲规矩，认真执行《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》，以及《中国农业银行总分行间中青年干部挂职锻炼管理办法》等规定。
会议要求，各级行要加强组织管理，确保挂职锻炼工作取得实效。接收单位要对挂职干部充分信任、放手使用、从严管理，严格纪律约束。组织人事部门要经常与挂职干部、挂职单位和派出单位保持联系沟通，做好挂职锻炼工作服务指导，及时解决工作中存在的问题。
各派出、接收单位有关同志，以及238名总分行双向挂职干部参加会议。
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银行工作感想
银行工作感想
作者/编辑：佚名
忙忙碌碌的在了2年，从入世未深的学子变成现在对银行业似乎谙熟的，只是谈谈看法，鄙之论无甚高，请大家，。1.关于个人这个问题是我们当时时可比较的几项硬条件。先分清工资、薪和收入的区别，工资不高，薪水可观，收入保密。大家在网上谈论的大部分都应该是指收入，这里不多讲。但是效益好的支行，特别是有大客户的支行，平均收入是高过省分行不少的。2.关于柜员是最基本的岗位。按照现在的一般标准，如果分在支行（包括省分行直属支行）的一般先去做转型后网点个银条线的普通柜员或者大堂助理，要辛苦些；或者去条线的一线岗位，这要相对轻松些。不过大家不要担心，只要工作细心踏实，按照轮岗要求，经过一段的，新行员会在个银、会计、一线轮岗。在这个过程中，分支行会为新行员安排一个最终的岗位。3.关于发展银行个银（包含个人、高端财富等）、会计、风险、公司（包含集团、机构、小企业、国际业务、年金等）、保障等条线，都有作为，当然如果要当一把手，公司业务是主修课。先看支行（包括省分行直属支行），风险和保障一般是行龄较长的员工，计算机等除外。会计一般都是正常休息和休假，所以一线员工年纪大的居多。个银是起早贪黑，客户多、杂，公司业务少不了喝酒，各有利弊。至于省分行，一般都从分支行中有一定工作的条线人员进业务部门。所以，有志于非省分行不去的同学在轮岗的阶段可以细心。至于能力，没有大家的这么复杂，毕竟国有银行规模庞大，已有很多的数据系统和，员工作的主要是申论加银行业务知识，就是写分析和报告，起到对下指导和对上报告的作用。4.关于能力前面几篇文章关于银行行员三种能力（深厚的关系背景、丰富的客户资源、较强的能力），我十分赞同，银行毕竟是在中求得发展的企业，就必须要适应市场的规则。但扎实苦干的新行员是会受到重视的，但千万不能两耳不闻窗外事。关于大专生可以做的说法我也不表示反对。因为银行毕竟是搜航母，每个人都是小小的螺丝钉，不管是铜的还是铁的都可以用，即使坏了马上还可以换；即使不马上换，还有旁边这么多人帮你处理，不会出现船毁的事故。术业有专攻，每个人只负责很细的一小部分。5.关于加班在现在经济危机的阴霾还未散去的时候，新增人员必然是上市银行的一个负担。所以，现有人员的加班时必不可少的。也许刚进行没碰到，但是如果要学业务，加班是躲得过初一躲不过十五。可以这么说，在选择银行业务板块高收入的时候，也必然选择了高压力。顺便说一句，对公、对私客户经理的指标诸如存款、手机银行、银行、网上银行、新增账户、贷记卡、理财产品、保险基金等十余项，念起来很吓人，做的很熟的客户经理也不是都能全部完成，但总有他做的很突出很出色的几项，这几项往往是业务重点。在银行光鲜的外表下，也有个人的酸甜苦辣，总之，设计了这么多的笔试环节也是为了找一个合适的人，或者把一个人安排在合适的位子。进不进银行是件很平淡的事情，个人2年来的感觉。有时真想歇下来，但想想后面可畏的后生还是算了。&&&&&&我已工作了一年的员工，把我所大的以真实感受及体会向大家说说。　　我的就是当一个银行职员，因为我的就是在银行工作。可是在我毕业考入银行后，就步入困境。首先，银行员工不是，没有大家想得那么轻松休闲，就像我还没有进银行是想像的，暖呼呼，凉悠悠，日不晒，不淋，轻松数钱迎顾客，待遇福利月月有。实际上不是这样的，我们银行里面没有人愿意作前台柜员，用我做了一年的时间真心体会说，那不是人干的活。　　不论你住在哪里，清晨你要在运钞车来银行之前准备接库，虽是半天班，没有双休，没有节，没有节，没有，任何超过1天的假都没有，正因为这样，休息的 时候基本都在家里积累睡觉，哪里也不能去，否则第二天就要多付钱，ABIS交易码使用有误，取就要变为存，吓得汗水直流，惊魂不散。还要接受方方面面的风险检查，什么&飞卡、凭证箱、现金箱、&&&等等操作不规范，就被罚款又要待岗，每天都有监控录像不注意就要遭到惩罚。我的同事更惨了，连续上了几个月的全天班，生病了的时候，没有办法，她也不能休息，手上打着吊针还在登她得主管，审阅记账凭证，我看着同事暗暗的流泪。　　再说客户吧，我以自己的亲生经验告诉大家，储蓄客户的确有很多很同情达理的，但也有很不讲的。客户账户中有48.9元，硬要我取50元整给他，我跟他解释，他吼道，你不取50给我，你就是我儿子。还有一个客户无折存款，本是他自己填的，他就骂我说我和他不熟，故意为难他，我真想说他还是一个交警。还有一回，一个爹爹拿着折子让我查社保工资到了没有，我查了，说还没有到，您再等两天再来；他说这是我工作几十年养命的钱啊，你为什么还没有给我上帐，我说社保到帐时间说不准，一旦到了，您就可以取钱了，我们银行是不会扣着你的钱的，爹爹听了青胫直冒，对我长达10分钟的全脏活汉骂，我只好当作什么也没有听到。因为客户至上，要骂不还口，& 客户永远是对的，客户的不理解是我们得解释不够&。　　银行的确很多人，人际关系复杂，要分等级，柜员工资最低。但那些有关系的人，绝对不会在可怜柜员的，那些公子哥们大多身居高层，普通客户是见不到的，还说我们做得不好，说他们进入酒红灯绿的地方是为了维护高端客户，还说身不由己，现在我已，从事经经商，很留念与我共事的银行，在此希望广大客户与银行柜员之间，互相原谅，遇到事情，多些沟通。 &&&&&&&&刚开始来到应届生论坛，发现银行的特别多，特别流行的观点是银行就是，里边的人想出去，外边的人想进来，《》()。不知道大家认同否，我是10年应届毕业经进入某国有银行的，正式工，据说经历了6个月的，但也只是走走过场罢了，反正我没听到有人因各种原因没转的，至少我们这一批没有这种，但是我知道在我正式签的时候（五年一签），旁边有个网点有位和我同进来的女生辞职了，也是正式的当时我就心里咯噔了一下。我目前还在网点，也就是一线，是大家所熟悉的柜员，柜员，尤其是国有银行的柜员，特别是XX银行的柜员，总是被大家骂的体无完肤，可现在我就是这个银行的柜员，怕人肉，不明说，但你们懂得，记得我在读大学的时候我们有个教授有次咆哮道打死也不把钱放在这个银行，还劝我们以后也别把钱存这个银行，其实我是没什么感觉的，虽然大间我一直用XX银行的卡取钱，也都是在ATM机子上取的，没想到毕业后我居然成为了这个银行的员工。现在谈谈我的工作吧，其实在刚上柜的时候，我也是下定决心要好好为人民服务，我分到的网点还算可以，城区支行，但这个点大都是老员工，都是在XX银行工作了一辈子的人，我是唯一的新人，于是我们网点主任要我不要学他们，要热情服务，要展现XX行的新气象，可工作了一段时间我才发现，这个太难太难，每天上班辛苦的要死还不说，从早上8：00到下午6：00（若晚上开会的话就悲剧了，但这是经常发生的），各种各样的繁重的任务指标不说，就你每天面对的客户，很容易把你早上刚来上班给自己培养的良好情绪给毁灭掉，其实我觉得，我现在想通了很多事情，就打个比方，虽然很不合适，但你们不要喷我，比如城管的臭名昭著，但是你想想看，如果这些城管一个个只会讲道理，说卖东西的你们不要随便摆摊啊，有用吗，其实很多人是很不自觉的，可怜之人必有可恨之处，也许你们会觉得我偏激，但这都是我经历得出的结论（我没有时间按和你辩论这个的对错，我只是想说明现象），比如我办业务的时候经常碰到这样的情况：大家都知道在银行办业务都是拿号的，好了，就这个简单的拿号排队，很多人还是不自觉，我一个个接连叫号，明明没叫到他，他就冲过来，有时忙的要死的时候，由于我们网点是小网点，我在柜台一抬头，哇，外面黑压压的一群人，吵得跟菜市场一样（这个真的没办法），有时就会出现我们没有太注意看他拿的号就给办业务（人一急有时候真的会忘了些事情，我们总不能老怀疑客户的撒），然后就又有人慢腾腾的雄赳赳气昂昂的拿了个号过来捶玻璃质问我为啥我们不按号服务，请注意是捶玻璃！我勒了个去啊，还有一次我连续叫了某个号3次，当时外面的情况同上，大家都催我快点叫，正要往下叫的时候，有个人大摇大摆从最后面穿过人群走过来，搞得大家都很伤心，又要等了，结果在我吸取上次教训后的再三要求下他拿号给我看，我吐血了，根本还没轮到他，于是我拒绝跟他办，让他稍等，结果他就开始闹腾起来，说要投诉我们，然后后边的人开始起哄，注意起哄这事情经常发生，居然没人指责他的不行为？结果我们大堂经理，主任都上去解释啊道歉啊，外面乱得一团糟......其实我发这个帖子只是想把真实的一面展现给你们，没有其他的意思，我只是想说，在这一年的工作当中，我最大的收获就是对人性的思考和忍耐包容，我觉得人的尊重是相互的，大家也应该会认同这个观点，但是这个放网点就不合适了，因为只有柜员尊重客户的份，客户骂人的、发飙的、无理取闹的种种我都见怪不怪了，有人说国有银行的很牛叉，动不动给客户脸色，但我要告诉你，就我的这些老前辈，现在也只有被客户骂的份，也许他们以前牛叉过。有些人会讲，那你怎么不说那些股份制银行的服务态度多好啊，跟你们一个天上一个地下的，我只想说，身为国有银行的员工，特别是XX国有银行的员工，本来就是个悲哀，同样是一线员工，各种任务考核不比他们少多少，但拿到手的也是一个天上一个地下的，我有时候和朋友谈到这个事情，他很不屑的讲：你们拿的比他们少那么多，凭什么要你们达到那种服务水平啊。这里涉及到国有企业的桎梏的问题，我只是个打工仔，没有谈这个的份，但我想说，每个银行人，包括国有和股份制，不管大家是否会加入，希望大家都多一点和尊重，我觉得来这个论坛的至少都是有点教育背景的吧。有些人觉得银行是吧，你们在怎么辛苦都是拿高工资高福利的，怎么不想想农民工，你们都天上了，还不知足？我想说，不知者无罪，我和我们网点的前辈有一次聊天的时候他感叹：我们行已经好多年没有加过工资了。我们行是XX行的全国百强，你们不信的话也可以去打听，我承认，现在毕业不好找工作，貌似在银行工作已经算很不错了，但我想说，没有好坏工作，只有适合不适合，在银行，一般你起码拿个中等水平收入，什么叫中等收入呢，就是饿不死你的收入，想发家致富的话除非你背景深厚，资源丰富，否则的话不用想了，这还是其次，最重要的是银行的大部分工作都没有什么技术含量！像以前你要能当柜员也是个技术人员啊，现在有的系统，生就能做了......所以今天冒着大雨赶，草草吃了个饭，突然想起前两天一时冲动发的帖子，当时写到一半就困得不行，主要是第二天要上班啊，这个不敢开玩笑，错了一笔钱自己就倒大霉了，于是乎当时就没写完，但是又被自己不小心发出去了，于是我特地在下面注明未完啊，不要审过先啊，没想到今天一上论坛我的帖子被精华，我的神啊，我觉得我今天要把它写完吧.好对得住大家对我的鼓励。接着说，我现在感觉，银行这个地方，其实大部分业务都是没什么技术含量的，或者更切确的说，大部分银行人从事的工作是没什么技术含量的，我们这一批同进的人，的时候大家都很难受，大家都活得很纠结，应着了一句古话：多则滥啊，大家想想，你们那里繁华的地段，银行跟开超市一样遍地开，也许有人拍手称快：这样好啊，多元化，储户最得利。情况确实如此，用我一师傅的话说：想知道银行人的地位吗，你只要比较下不同时代柜员办业务的柜台高矮，你就明白了，我们可不是神气活现的银行人啊，你们都是爹是妈，我们一个都惹不起，可却一个都躲不了。悲剧的是银行人啊，记得特别是底下的员工，尤其是柜员，有客户经常羡慕：你们坐在里面办业务真爽啊，风吹不到雨打不着，我们也只能苦笑，爽你个妹啊，你早上七八点来到这里上班，晚上六点钟下班并且没有错帐少传票就阿弥陀佛了，反正我接触的同事身体那叫亚亚啊，虽然每天的操作是重复的、简单的、无任何技术含量的。但是你一不留神，你就悲剧了，我的一个朋友刚在另外一个国有银行上班，才几天子，就错了一笔账：一万啊，怎么找也找不回来，这几个月都是白干了，因为有时候真的是太忙太忙，录像在关键时刻也很少能顶用的，关键是那个多了一万元的客户把钱还回来的可能性是很小的，这个社会很现实很残酷。。。。除了工作的一丝不苟外，银行人还要无数次鼓起勇气去面对那永远分不完的任务，应付那无穷无尽的监管，特别是为了完成任务，你经常不得不违规，而另一方面，一被上面会计监管查出来，你就倒大霉了，上边的可不会管你死活，一方面给你压力让你拼命完成任务，为了完成任务你只有不停的求甲求乙求丙，永远是看别人脸色，你愿意过这样的吗，看到这里有些人又会说了：那些放贷的不是牛的要死吗，我只想说不知者无罪，你知道吗：现在放贷的也是求客户！因为优质客户总是有限的！而银行都是以营利为目的的，如果你还认为国有银行是国家只为人民服务，那你可以找块豆腐一头撞死算了；另一方面又不允许你犯规，你们能想象那种压抑吗，就比如其中的开卡量，人就这么多，每年坏掉的要换的也就这么多，可是那个新增开卡量永远是天文数字，结果大量的人力物力被浪费，数字上去了，边际效益却是大打折扣，但是领导眼里只有数字，因为数字才说明一切，才意味着他的前途光明。这里我还想多加一点，金融从业的人员，几乎都有任务，并且有许多对客户不利的业务，就比如卖保险卖基金之类的，其实我一直无法从内心接受，尤其是这些基金公司保险公司和银行高层的，特别是这些银行高层的，为了中间收入，用自己的积累多年的信誉去换取，逼迫下面的员工去卖，去营销，那么多基金良莠不齐，保险也是被人做的臭名昭著，大家看到这里也别马上鄙视银行人，看了这么多你知道的，很多事是很无奈的，我只想劝大家不要一味的盲从和听信，自己要有自己的见解，自己心里要有个谱就行了。我真的不鼓励大家一个劲往银行冲，每次我来到应届生论坛我都会感慨：1银行真他妈的多啊2银行招的人真他妈多啊。其实大家可以想想，这其实是一个很简单的问题，楼下的有回复只关心薪酬、或是悲剧的还是要进之类的，我还是劝大家好好看我这篇帖子，我不是来倒苦水的，我只是想说明事实，我觉得人应该有自己的追求，应该为自己的负责，埋怨是没有用的，有些人很讨厌在XX银行的大叔大妈，说他们办业务慢，又不好看，态度也不咋的，我觉得他们才是可怜的人，一辈子的被耗在防爆玻璃和铁窗里，到头来还要对所有的顾客点头哈腰，被辱骂而只能忍气吞声，自己想内退上面又不让，被剥削的体无完肤，你想这样的生活吗，你们知道我想说明什么吗，我想说，至少现在看来，这份工作一会磨去你的锐意进取，二会磨去你的应有脾气三会磨去你的可怜的四会磨去你最宝贵的时间，我接触过很多老员工，他们在我看来很悲剧，没有上升的空间，二由于工作时间太长（银行人的工作强度严重违反劳动法，有朋友亲戚在里面的同学都清楚），除了自己用可怜的休息时间去应付明天的工作，想提升自己、深造自己的时间实在是太少太少，结果导致了他们再也出不来了，因为他们大都出了银行什么都做不了，而他们万万没有想到自己年轻时进这里是多么的得意，这就是围城。有些同学看了以后肯定会觉得我偏激，我还是那句话：我只想说明事实。最近又小聚了一次我们几个人，有人提出要辞了如果还不离柜的话，问我怎么想，我真的不是很清楚，关键是自己现在的实力很不够，需要积累吧，但我的目标却是坚定了不少，也以此贴为纪念，我以后会常常回望这个处女贴，因为我知道你们都会理解和支持我的。如果你还要问我银行到底是个什么样的工作呢，我可以一句话告诉你：在这里，营销才是王道。&
　　〔银行工作感想〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。――西塞罗】
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