最近，单位里的一位老师傅向自己诉说了在购买保险过程中遭遇的陷阱，为鸣不平，也为了防止更多的人受骗，在这里将事情公布如下：　　　　当事人遭遇过程的原文如下：　　　　三年前，中国平安人寿保险股份有限公司黑龙江分公司营销第41营业部主任张丽华和保险顾问王丽君找到我，告诉说有一种寿险种适合我，她们的“平安智盈人生万能寿险”是储蓄形式的，利率是银行的两百多，而且投资保底，年头不限。我虽然一个月才几百元工资，但想到为了养老，把钱存银行不如存到保险公司，我快六十岁了，身体还不太好，所以在她们的劝说下留了点生活费就买了份保险。　　　　今年因家里又特殊事情需凑钱用，我就去把保险退了，没有想到的是我一万八千块的保险被扣掉了近八千元。找总公司负责人一问才知道，像我这样岁数的人根本就不应该买这份保险，因为交完保险后是要被扣钱的，而且岁数越大被扣的钱越多，我去找我的业务员王丽君问她当初为什么不告诉我有这笔费用，她说公司不让告诉客户的，她的主任张丽华也出来说在她们这买保险根本就不让退，根据这种情况又找到总公司，公司部门负责人说她打电话给分公司给调解一下，可快两个月过去了一点回音也没有，难道我这么多的血汗钱就这样被骗没了吗？　　　　我希望平安保险公司的上级领导能给我一个说法！也告诫各位买平安公司保险的人们，一定要仔细打听，别再上我这样的当。　　　　评：这里主要有两点关键的问题:　　　　1)刚开始投保时，每年会依次扣掉一定的金额，比率分别是50%、25%、15%，直至以后的5%。该事件中，当事人每年交6000元，前三年被扣掉的金额分别为、900元，共被扣掉5400元。因为当事人年龄较大，判断能力较弱，被保险公司的推销员将这一点略过了，该推销员在此处有隐瞒信息的嫌疑。　　　　2)一个被扣掉近八千元，那么除了这五千多元，剩下的两千多元又是怎么回事呢？原来还有一个叫做“保障成本”的版块，这一块保险公司并没有给出明确的扣除公式，这是简单的一句带过，而对于当事人来说，其年龄较高，每年被扣掉的保障成本竟有千元之多，而对于这一千多元，推销员的回答居然是“公司说了不让告诉客户”，可见在此处，推销员及保险公司都有明显的欺骗行为！　　　　综上所述，中国平安人寿保险股份有限公司在其营销行为中，利用信息不对称的优势，抓住当事人防范心理较差的机会，实行了明显的欺骗行为。如此企业，怎么让人放心将自己后半生的幸福交给它保险？
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　　我在平安保的是车险总没问题吧！
　　顶！！人寿是王八
　　你才知道啊
　　嘿嘿，保险，保险，理赔起来就危险
　　保险是好的
保险业务员的好坏就不知道了
保险公司据我所知你不会像你说的 不让客户知道这个保障成本什么的
保险合同上都有的　　退保时要扣钱的
但是那个老师傅是可以选择不退保
可以把钱领取一大部分
应该是保单价值剩一千多
保障成本 这个年纪是很贵的 年纪大了嘛
容易生病什么 　　如果钱是用 来养老的
那就把保障调低
如果你怕得大病
那就得这么多的　　　　有时候特想知道哪些业务员这么跟客户谈保险的
什么都不说明白 客户真的能签字给钱的吗　　
　　今天买了一张长途汽车票，附带三块钱的意外保险。本来也没什么，但拿起保险收据一看，立刻怒不可遏。收据上有六条限制性的提示，第一条是投保激活后才有效，激活要发短信，内容包括英文字母、收据卡号、收据密码、身份证号、姓名以及用于分隔的四个“#”号，以平安保险的短信回复为准。仅这一道门槛，不知道要让多少乘车的老百姓上当。好，就算人人都有手机，人人都能玩转英文、数字、汉字的发送，那“#”号的问题怎么解决？比如我的手机就没有在短信中发“#”的功能。其它提示还包括发生意外的乘客必须提供发车时间、路线、车牌号、事故原因等证明，否则仍不能理赔。收据反面还有密密麻麻无法辨认的大量文字，用放大镜都看不清楚。第一条说的是未满十八岁的乘客需由父母作为投保人参保等。这样的一些条款简直就是强抢明骗，保险公司除了欺蒙敛财，哪里有什么真正的保险业务可言。想到现在行行业业都是这么一种德性，上行下效，极尽收刮之能，这老百姓怎么可能跟你和谐。
　　　　国庆节平安车险不平安！老百姓遭遇平安车险坑人五步曲！　　 　　　　案发时间： 11:45 分　　　　案发地：海口市美兰区桂林洋大学城校际一号路　　　　事故原因及结果：撞路边护栏（圆石柱），造成车辆卡住动弹不了，且造成车辆严重受损。　　　　　　国庆节平安车险不平安！海口老百姓遭遇平安车险坑人五步曲！　　　　第一步：营销篇。　　　　我是一名普通的市民，2007年购买了一辆颐达小轿车，随后就购买了中国平安车险，一年后因中国平安处理投诉无果。在保险期结束后转而购买太平洋保险（全保）。在随后的三年中，每当保单快结束的时候，中国平安的电话车险业务员不厌其烦的推销、游说平安车险，并讲述中国平安电话车险贴心的售后服务，优惠的价格组合，24小时的救援服务，反正是下单之前，感觉还真好。那家伙，那服务，感觉真暖心。日，我的家人抵挡不住天花乱坠的推销，做了一个愚蠢之极的决定又重新购买平安保险。(全保3703元=2298元全保+360车船税+1045强制险)。20天后，恶梦开始了！　　　　友情提醒：相信平安的电话车险业务员！还不如相信母猪会上树！　　　　
　　国庆节平安车险不平安！老百姓遭遇平安车险坑人五步曲！　　第二步：报案篇。　　　　从报案开始，我就在耐心的等待中国平安电话车险贴心的售后服务，优惠的价格组合，24小时的救援服务。　　报案时间： 11:49:11 拨打 95512
　　查勘员到达现场的时间： 12:51:49
电话号码：135××××3696　　从报案到查勘员到达现场是62分钟。这个时间超过平安广告承诺时间17分钟！　　　　友情提醒：平安承诺45分钟内到达救援现场。事实并非如此！　　　　第三步：专业篇。　　　　电话号码为135××××3696的查勘员达到现场后，要求我联系交警。纳闷：　　为什么不早提醒我，如果早提醒我。交警也应该到了。在太平洋保险服务期间，在报案的同时，都会提醒我们同时报交警。这次没有，为什么没有？平安专业不专业我不知道，我只能理解为太平洋专业。
　　报交警时间： 12:53:44 拨打 122
　　交警达到现场时间： 13:28:05
电话号码：138××××6630
　　单从平安现场查勘员和交警达到现场的时间来分析：交警到达现场是35分钟。平安达到现场的时间是62分钟。交警比查勘员到达现场的时间早27分钟。如果平安车险也有天平洋保险一　　样的专业素质，能提前提醒我们通知交警该多好！　　　　友情提醒：平安车险不专业，专业还属太平洋！ 　　　　
　　国庆节平安车险不平安！老百姓遭遇平安车险坑人五步曲！　　第四步：拒赔篇。　　　　电话号码为135××××3696的查勘员，在拍照，查看证件后告知结果为拒赔。理由是行驶证过期。这时我才留意到行驶证副本上的有效期是至2011年9月。既然行驶证的有效期是至2011年9月，那么至少平安在购买保险验车和行驶证的时候应履行告知义务，发一张告知通知书，尤其是涉及马上就要过期的行驶证不年审就是无效的保单合同这种关系客户重大利益事项。在我打电话问我帮我买保险的家人，事实上没有任何告知和提醒。　　没有办法的情况下，我在
再次拨打电话95512。工作人员把电话从深圳总部转到海南平安总部理赔部一名男性的负责人员。我讲了基本情况后说了两点理由：第一是平安在9月卖车险不会不知道行驶证在9月过期，过期后就无法享受所有的服务。第二是行驶证到9月底，那么恰逢国庆放假，应该不属过期。 在交涉过程中对方态度蛮横，生硬的词语，蛮横的态度，让我们普通老百姓感觉就是他之所以在，是因为了拒赔而在。最后，如果有疑义可以去找卖保险的义务员或者走法律程序，我惊讶，理赔部怎么能推托给业务部，难道平安不是一个集体吗，需要我们这些普通老百姓一个个去找人。我要求对方留下电话和姓名方便后来投诉，对方不肯告知电话号码和姓名，而是让我把电话直接给现场查勘员，他们嘀咕几句后迅速撤离现场。留下一部严重受损且卡住无法动弹的车子！一个在风雨中无助的我，还有我怀孕八月的太太。　　　　友情提醒：平安车险拒赔没商量，贴心服务不贴心！无赖平安保险无理拒赔！　　全保车险全不保！　　　　第五步：救援篇。　　　　这个时候，我的太太开始不舒服，我们非常无助，我一位在附近工作的朋友赶过来帮　　助我们，我们一起动手，在风雨中开始想办法找来车上的千斤顶看能不能把卡住的车子先移开。可怎么样也没有办法移动车子。这个时候，我们想到了海口东风日产海龙4S店的救援服务。在联系好之后，我们只有焦急的等待中！　　电话号码为 188××××1311
海口东风日产海龙4S店工作人员
14:30:36 　　到达现场，在风雨中协助我们移动车子。考虑我太太身体反应，我只好请其帮忙联系拖车，在支付300元现金的拖车费用后离开了。　　　　电话号码为 188××××1311
海口东风日产海龙4S店工作人员 在 16:09:17通知我，事故车辆已拖回海龙4S店。　　　　友情提醒：平安路救援不是免费的午餐！救援还是4S店好！ 　　　　平安承诺：所有购买平安车险的用户，只要在在保单有效期内，在全国城市中心100公里以内、施救车辆所能通知和到达的区域范围内，均可不限次数，免费享受全国道路救援服务。　　　　声明：本帖中所涉及所有细节真实有效，均可提供相关照片、交警认定、通话和现场录音！本人保留对中国平安进一步提出起诉和索赔的权利！
一名普通的老百姓　　　　
10/3/:17 PM　　　　 　　
　　国庆节平安车险不平安！老百姓遭遇平安车险坑人五步曲！　　第四步：拒赔篇。　　　　电话号码为135××××3696的查勘员，在拍照，查看证件后告知结果为拒赔。理由是行驶证过期。这时我才留意到行驶证副本上的有效期是至2011年9月。既然行驶证的有效期是至2011年9月，那么至少平安在购买保险验车和行驶证的时候应履行告知义务，发一张告知通知书，尤其是涉及马上就要过期的行驶证不年审就是无效的保单合同这种关系客户重大利益事项。在我打电话问我帮我买保险的家人，事实上没有任何告知和提醒。　　没有办法的情况下，我在
再次拨打电话95512。工作人员把电话从深圳总部转到海南平安总部理赔部一名男性的负责人员。我讲了基本情况后说了两点理由：第一是平安在9月卖车险不会不知道行驶证在9月过期，过期后就无法享受所有的服务。第二是行驶证到9月底，那么恰逢国庆放假，应该不属过期。 在交涉过程中对方态度蛮横，生硬的词语，蛮横的态度，让我们普通老百姓感觉就是他之所以在，是因为了拒赔而在。最后，如果有疑义可以去找卖保险的义务员或者走法律程序，我惊讶，理赔部怎么能推托给业务部，难道平安不是一个集体吗，需要我们这些普通老百姓一个个去找人。我要求对方留下电话和姓名方便后来投诉，对方不肯告知电话号码和姓名，而是让我把电话直接给现场查勘员，他们嘀咕几句后迅速撤离现场。留下一部严重受损且卡住无法动弹的车子！一个在风雨中无助的我，还有我怀孕八月的太太。　　　　友情提醒：平安车险拒赔没商量，贴心服务不贴心！无赖平安保险无理拒赔！　　全保车险全不保！　　　　第五步：救援篇。　　　　这个时候，我的太太开始不舒服，我们非常无助，我一位在附近工作的朋友赶过来帮　　助我们，我们一起动手，在风雨中开始想办法找来车上的千斤顶看能不能把卡住的车子先移开。可怎么样也没有办法移动车子。这个时候，我们想到了海口东风日产海龙4S店的救援服务。在联系好之后，我们只有焦急的等待中！　　电话号码为 188××××1311
海口东风日产海龙4S店工作人员
14:30:36 　　到达现场，在风雨中协助我们移动车子。考虑我太太身体反应，我只好请其帮忙联系拖车，在支付300元现金的拖车费用后离开了。　　　　电话号码为 188××××1311
海口东风日产海龙4S店工作人员 在 16:09:17通知我，事故车辆已拖回海龙4S店。　　　　友情提醒：平安路救援不是免费的午餐！救援还是4S店好！ 　　　　平安承诺：所有购买平安车险的用户，只要在在保单有效期内，在全国城市中心100公里以内、施救车辆所能通知和到达的区域范围内，均可不限次数，免费享受全国道路救援服务。　　　　声明：本帖中所涉及所有细节真实有效，均可提供相关照片、交警认定、通话和现场录音！本人保留对中国平安进一步提出起诉和索赔的权利！
一名普通的老百姓　　　　
10/3/:17 PM　　
　　中国的保险就最不保险
　　我越来越发现
外国不全是好的，但是中国全是差的。
　　@平安车险不平安 　00:19:04　　国庆节平安车险不平安！老百姓遭遇平安车险坑人五步曲！　　第四步：拒赔篇。　　电话号码为135××××3696的查勘员，在拍照，查看证件后告知结果为拒赔。理由是行驶证过期。这时我才留意到行驶证副本上的有效期是至2011年9月。既然行驶证的有效期是至2011年9月，那么至少平安在购买保险验车和行驶证的时候应履行告知义务，发一张告知通知书，尤其是涉及马上就要过期的行驶证不年审就是无效的保单...........　　-----------------------------　　那你有没有知道行驶证的有效期？那你在什么时候办的车险？难道你要我们中国平安告知你去年审？不好意思这不是我们该管的范围，办理车保时你的行驶证是在有效期内我们按要求是可以办理的，过期了你没年审是我们的错？
　　这辈子没钱买保险！　　
　　『天涯杂谈』 中国平安保险并不平安——警惕保险陷阱！
作者：cplxspl
发表日期： 21:27:00 回复
　　-----------------------------------------------------------------------任何一家保险公司都不是骗人的，　　为什么保险公司不是骗人的？因为保险单是由业务员销售出去的，业务员只是代理保险业务，为被保险人提供优质的服务，　　任何保险都以保险单为依据，被保险人所签署的保险单是和保险公司签订 的保险合同，而不是和业务员签订的保险合同。　　任何一个被保险人买了保险以后，保险公司在你的保险费里扣除部分保险费是应该的，因为从你交保险费24小时后 （保险费存入银行24小时后保险人已经对被保险人的意外承担了保险责任）保险人已经承担了保险责任，保险人就是保险公司，而不是业务员。　　就您的保险单所扣除的费用，您说扣除的很多，但保险公司所承担的风险也是很大，您的保险保额应该在20万以上吧？　　举一例子：简单说一下　　就拿平安万能；‘智盈人生万能寿险’来举例，一个被保险人买了一份保险来说，缴费是十年，一年缴费6000元，保障保额是120000万，重大疾病保险保障是50000元，意外医疗是10000元。买了保险后有了这些保障后，被保险人的一部分后顾之忧是不是解决了，保险人扣除了那些费用你看是不是应该的？　　您所说的保险公司骗人的，不是，是大家误解了保险意义，同时也误解了保险人，保险公司每年的培训费是很高的，保险公司的制度也是很严格的，至于您说的保险业务员是骗人的，应该说保险业务员学习的不够专业。　　先说到这里，我只是一个普通的百姓而已，只是对保险知识了解一些，
　　晚饭后儿子接了个电话，对方是平安保险推销员，电话号码：.可恨的居然利用小孩子的无知套家庭地址。之后我知道了，打了平安客服热线，拉线小姐很搞笑的说：我光凭一个电话号码我哪知道是不是平安的，你得告诉我工号。我无语，如果小孩子知道问人家工号，那家庭地址能套得了吗？打完后，我才明白一个道理，在平安的销售来讲，这种骚扰无所不用其极，在他们来讲是默许的。如果有一个骚扰电话排行榜，平安应该数一数二当之无愧。
　　一亲戚在平安，任务完不成时总找我。且总在月底时，关系在那放着，没办法。已买了4份平安险了，没一份是我自愿的。　　
　　@平安车险不平安
00:16:02　　国庆节平安车险不平安！老百姓遭遇平安车险坑人五步曲！　　第二步：报案篇。　　从报案开始，我就在耐心的等待中国平安电话车险贴心的售后服务，优惠的价格组合，24小时的救援服务。　　报案时间： 11:49:11 拨打 95512　　查勘员到达现场的时间： 12:51:49
电话号码：135××××3696　　从报案到查勘员到达现场是62分钟。这个时间超过平安广告承诺时间17分钟！　　友情提醒：平安承诺45分钟......　　-----------------------------　　这位太平洋的业务员，你不觉得你露底了吗？你还有职业道德吗？
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