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　　只有充分了解一些行业相关现状才能你才能对目前手机维修行业有个清晰的认识，首先我们要搞懂下面@个问题：
　　为什么会出现第三方手机维修机构？
　　1，正规授权售后维修故障机子价格高；
　　人为造成的故障去售后维修，维修价格高到什么程度，去过售后维修的用户应该都已有了自己的认识，一个手机购买的800元，换个屏幕可能就要300元，甚至维修手机的价格可以购买一个同款的二手机子啦！当然也有例外，以目前魅族MX5为例去售后更换总成的价格才440元，但是在普通手机店维修就需要将近600元左右，还有其他品牌不再一样举例说明，但是多数机子故障去售后维修还是划不来哦！
　　2，每个品牌的售后维修点少，不能让客户就近维修；
　　目前正规售后维修点多数品牌都是直接授权给第三方公司负责，普通店面代理需要一定的保证金，费用不是一般小店随随便便就能拿下的，而且每个品牌手机对售后维修@方面施行的政策也有所不同，每个城市售后维修点少，不能做到就近维修，造成了我们找正规售后维修点极度不方便，有人的地方就有江湖，有规矩的有制度的就会有漏洞，就是直营售后也有漏洞，更何况交付给第三方公司运营，维修效率上有待提高。
　　尽管我们有时遇到的售后维修点做的不是那么尽善尽美，我们也应十分感谢那么多售后维修点，正是他们的存在让我们的手机在出现故障以后有了一个保障，正规的售后维修有保障，规范化的维修流程，高质量售后维修服务，目前我们购买的新手机硬件质保一年，也就是一年内手机出现非人为造成的故障都可以拿到售后享受免费维修服务，当然我们要尽可能的保存好我们的盒子发票保修卡为以后维修保留凭证。
　　3，正是正规售后维修服务点存在的一些问题，造就了我们第三方手机维修行业的迅速发展；
　　从理论上来说，如果每个品牌手机售后政策放宽一些，比如过保修机子或者人为造成的故障机子去售后维修价格优惠，配件以工厂成本价仅加收少量的工时费直接给用户，肯定是我们每个用户期待的，但@个理想主义者的想法明显不符合当下事实，所以出现第三方维修机构是合理的，是符合用户切身利益的。
　　目前第三方手机维修大致可以包括一下几个类型：
　　传统手机维修店，我们居住的或上班的地方附近的手机店，@个我们并不陌生经常去充话费，或者购买数据线等手机配件的地方；
　　更加专业的手机维修店，伴随着手机维修行业的发展，出现了一些更加专业的维修店，以维修手机为主，主要维修手机其他基本不做或者为辅助业务；
　　互联网手机维修公司，@两年最火的莫过于O2O@个词了，手机维修O2O也是当下手机维修行业最炙热的一个话题，有的手机维修公司依靠互联网建设的自营手机O2O维修，有的互联网手机维修公司直接与一些传统手机维修店合作发展，最近都在说O2O已经进入了下半场，不知道互联网下的手机维修行业的公司能否熬过@个冬天。手机维修行业到底有多火，腾讯搞得有个superfix和顺丰搞的顺维修都是属于线上成交的邮寄维修，360公司搞出一个同城帮也来修手机了。
　　第三方手机维修机构的出现真正解决了哪些问题，目前行业内 存在哪些问题？
　　第三方手机维修机构更加市场化，更加自由化，初期的手机维修模式解决了，可以让用户以更加合理的，更加容易接受的价格维修好自己的手机，可以在自己所在的附近找到维修店快速解决手机的一些常见的故障，初期的手机维修行业的发展造成了一些行业现象，也成为了现阶段手机维修行业发展的急需解决的问题，例如手机维修过程不透明，维修报价混乱，配件质量层次不齐，维修以后质保问题，维修期间出现意外消费者维权难，没有明确的维修流程等。
　　初期的手机维修行业发展造成的一些问题，是由其特定的历史环境造成的，手机维修行业的发展肯定离不开手机行业的发展，目前各个品牌手机都有了清晰的产品线，让我们维修也有了清晰的定位，某个机型出货量越大使用者越多对于我们维修者来说就是维修更加简单，更换专业，出了更加专业的手机维修店，伴随着互联网的普及，人们通过网络来找寻更加专业化，更加优质的维修服务商，目前无论是普通手机店或者互联网手机维修公司都可以通过维修现场录像以及网络直播达到维修过程公开透明，维修价格通过互联网更换公开透明，通过互联网+不断创新，手机维修O2O可以让用户手机维修变得更加方便，用户得到更好的维修体验。
　　“大众创业 万众创新”，手机维修属于什么，售后服务业，不可否认手机维修行业带动了更多的人就业。当下互联网化是大势所趋，线上销售渠道对我们很多传统手机店商家影响颇大，对于我们很多小店只能转变成以销售3C配件和手机维修为主，给我们最真切的感受 以前手机店多招手机销售导购，现在手机店多招维修师傅，目前手机维修行业出现了一些新问题急需解决：流量端口的多样化，开发新客户成本增大，互联网化带来的是成本价格的透明化，导致了维修行业内恶意低价竞争，更多的一些手机维修行业现状下次再来剖析。
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手机维修服务又有新花样
工信部发布的《2014年手机行业发展回顾及展望》显示，消费者对于手机售后服务表现出了极端的不信任。随着智能手机销量快速增长，其售后环节屡遭诟病。针对售后维修行业存在的种种乱象，一些手机厂商也开始寻求新的售后服务模式——寄修服务。有业内人士表示，未来寄修服务或将成为手机维修新趋势。乱象丛生存在配件以次充好等问题工信部发布的2014年手机行业发展回顾及展望》指出，随着智能手机的快速发展，质量问题开始凸显。手机频频出现死机、黑屏等问题，根本原因在于厂商对于产品测试环节不够重视。从售后服务环节来看，许多手机维修企业还不具备相应的维修资质，管理水平、服务理念、维修质量等方面的严重不足损害了消费者利益。消费者对于售后服务表现出了极端的不信任，形成了消费者不满、“三包”不管、问题难解决的尴尬局面。生产企业重生产、轻测试、缺服务的做法，严重影响了国产手机的健康发展。北京消费者协会的工作人员在接受记者采访时表示，随着手机的普及，手机售后维修成为消费者投诉的主要问题，个别手机维修商利用消费者对手机维修领域的陌生，偷梁换柱、掺杂使假，损害了部分消费者的利益。“我咨询了几个手机维修网点，每个网点给我的报价都不一样。光是配件就分原厂原装、国产原装和组装三种，价格相差很多。”日前，不慎将手机屏幕摔碎的消费者何小姐告诉记者，由于手机维修价格悬殊，对于该行业知之甚少的她感到很茫然。在采访中记者了解到，手机维修存在价格悬殊、配件以次充好、小病当大病、信息不够透明等诸多问题。手机配件质量参差不齐、维修技术人员蓄意忽悠、维修过程复杂繁冗，这些成为阻碍消费者了解手机维修行业的屏障。针对传统手机维修行业差异大的问题，记者采访了从事手机维修行业多年的李先生。他表示，“国内的手机配件包括原厂原装、国产原装和组装三种。原厂原装配件由国内原装配件的贸易公司经营销售。国产原装配件由国内的厂家生产，通过国内各城市的配件代理商经营销售。组装配件由国内厂家采购组装物料加工而成，通过国内各城市的配件代理商经营销售。传统手机维修商家包括以下三种：一是零散分布的个体维修店，配件以国产或是组装为主。二是打着手机卖场售后的方式经营的维修店，依托手机卖场和商场来获取比较丰富的客户资源，所用配件以国产原装为主。三是打着品牌专修的形式来经营的维修店，主要通过网络推广平台来获取客户资源，配件和服务质量差异较大。由于缺乏相关约束和监督，部分维修店为了获取维修的高额利润，会采用配件以次充好、虚报价格的策略‘忽悠’消费者”。行业趋势寄修服务蓬勃发展伴随着智能手机的蓬勃发展，消费者的手机更换频率也在近几年屡创新高，手机生产企业推出旗舰手机的频率也从每年演变为每季度，甚至每个月，企业的售后服务也得到了越来越多的关注。记者登录索尼、华为、魅族、苹果等品牌官网并致电其售后部了解到，目前大多数手机生产企业都会为消费者提供两种或两种以上的维修方式。其中，国产手机在售后服务方面做得更好一些，不仅提供售后网点送修这种最原始的维修方式，还额外提供了邮寄返厂维修或上门维修等服务。而三星、LG等品牌仅提供售后网点送修服务。不过，记者通过咨询了解到，虽然华为、魅族、小米等品牌都提供了邮寄维修服务，但在维修时间的设定上却大有不同。“维修加上往返，差不多需要半个月时间。”小米手机客服在接受记者采访时表示。而其他提供邮寄维修的国产品牌也大多需要数天才能完成检修服务。“我所在的城市没有维修网点，只能邮寄维修。但需要半个月才能修好，会给着急用手机的人带来不便。”虽然邮寄维修服务为找不到售后网点的消费者提供了便利，但维修周期长同样会给消费者带来困扰。此外，记者了解到上门现场维修也成为手机生产企业的特色售后服务之一。据悉，消费者需提供手机IMEI码、个人地址和联系方式等信息给企业售后团队，维修人员便会联系上门，现场维修。除了生产企业自建的上门维修队伍以外，手机维修O2O公司也在近期变得十分活跃，“极客修”、“hi维修”等专业的互联网手机维修平台，均可以为消费者提供上门维修和寄修服务。“由于信息不透明，手机维修行业一直以来为消费者所诟病。”某知名手机企业相关负责人在接受采访时告诉记者，配件货源、维修技术、服务价格等信息的公开透明化将为手机维修行业带来变革。“消费者在维修手机时投诉最多的就是配件以次充好、偷换配件等问题，基于维修行业的种种乱象，不少手机生产企业也正在寻求新的模式，比如寄修服务、上门服务等。”该业内人士表示，手机生产企业自营维修网点需要租赁店面并招聘工作人员，加之维修网点要尽可能覆盖全国的重要城市，线下铺设维修网点成本很高。“而寄修服务和上门服务可以减少企业成本。”他表示，消费者将故障手机邮寄到手机厂商指定的售后维修中心的这种售后维修方式在许多欧美国家已经实行多年，目前华为、魅族等手机厂商都逐步开展了寄修服务。未成气候当心手机有去无回采用灵活有效方式给消费者提供物美价廉的维修服务是不少手机生产企业的愿望。有业内人士表示，通过寄修服务、上门维修等方式加强售后服务品质将促进手机行业向着更有利于消费者的方向发展。不过，由于寄修和上门维修服务在国内发展未成气候，消费者选择上述服务时也需要谨慎甄别。“手机寄修之后才发现我的摄像头被盗换了。”“我的手机寄修之后便有去无回，负责维修的网店已经联系不上了。” ……记者登录各大手机论坛了解到，寄修服务自推出以来受到了不少消费者的追捧。抱着试试看的想法，个别消费者却遭遇了配件掉包、不归还手机的情况。“作为一种新兴的售后模式，消费者的维修习惯很难一时改变，寄修服务尚未在正规手机生产企业中大规模普及，因此有关部门对该服务的监管也并不到位。”有业内人士表示，消费者在尝试邮寄维修时应尽量选择该品牌手机厂商提供的正规服务，不要擅自在网络上联系非正规维修网店。此外，消费者还可以到正规售后网点维修手机，并做好维修记录。如果到普通维修店维修，应尽量当面维修，让商家提供维修发票，将更换的零件填写清楚，以便维权时提供更多的证据。来源：消费日报网
责任编辑：HN012
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昨天，郑州的天空再现火烧云，根据预报，今天到25日全省气温将呈现逐渐上升的趋势。400-656-3385
手机维修这个行业怎么样啊？
楼主这个问题我也不太清楚哦，不过可以在厚学网上看看相关的培训课程，很多机构都是非常专业的，优惠又有保障。我就是在这边学的会计，服务很好。找到比较合适的课程，直接联系客服上课就可以啦~祝你好运！
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