网上银行常见问题(个人服务)――注册登录
网上银行常见问题(个人服务)――注册登录
1、如何开通中行网银服务？
答：中行网银分为查询版、理财版和贵宾版。查询版可以在线注册，也可在中行营业网点开通。为保障您的账户资金安全，开通网银查询版后，您仅可以使用网上银行的查询功能，但无法使用转账、缴费、投资等涉及到账户资金变动的网银功能。如需使用网上银行的全部功能，您需携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡到中行营业网点申请开通网银理财版、申领中银e令（动态口令牌）。目前，中银理财、财富管理和私人银行客户可申请开通贵宾版，享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额。如您需要将您本人的其它中行存折、借记卡、信用卡关联到网银中，请您同时携带。
2、我可否从“查询版”升级为“理财版”？
答：如果个人客户已经注册网银查询版，可以到柜台升级为网银理财版。升级业务次日生效，即：升级当日仍仅可登录查询版，次日早晨8点以后方可登录理财版。
3、我可否从“理财版”降级为“查询版”？
答：客户需注销网银理财版后，重新在柜台或在网上自助注册为查询版。
4、“贵宾版”与“理财版”有什么不一样？
答： 贵宾版用户享受更优惠的网银服务价格和更高的交易限额，贵宾版登录页面色彩也与理财版不同。
5、哪些客户可以升级到“贵宾版”？
答：中银理财、财富管理和私人银行客户如已是查询版或理财版客户，可持本人有效身份证件、注册网银的借记卡、本人贵宾卡到柜台办理升级，如尚未开通网银，也可直接注册成为贵宾版客户。
6、在柜台申请升级为“贵宾版”何时生效？
答：客户到柜台升级为贵宾版后，将于升级业务次日生效，即升级当日仍可登录原有查询版或理财版，次日早晨8点以后方可登录贵宾版。
温馨提示：目前客户在柜台不能办理“贵宾版”用户降级，只能注销网银贵宾版后再重新注册。
7、开通中行网银后，如何通过网上银行管理我的多个银行账户？
答：请您携带本人有效身份证件，一张已关联中行网银的借记卡或存折，以及要关联网银的其他银行卡或存折（包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及存本取息、零存整取和教育储蓄账户），到中国银行网点办理网银账户关联。
温馨提示：
（1）为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请中银e令等所有必要的手续。
（2）在全国范围内一个身份证件只能开通一个网上银行，最多可关联20个自己不同省份的账户，包括注册时使用的长城电子借记卡。
8、我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进中行网银吗？
答：在这种情况下，借记卡和存折对应的是同一个银行账户，因此，您只需将其中之一关联进中行网银，即可通过中行网银管理这个账户。存折和其对应的借记卡无法同时关联中行网银。
温馨提示：为了便于使用投资类交易，建议您将借记卡关联网上银行，部分投资类交易必须使用借记卡，且部分交易需借记卡开通电话银行，配套账户为活期一本通。
9、我是否可以关联他人账户？
答：为保证您的账户资金安全，中行网银不允许关联非本人银行账户，只能关联自己的账户。如需向开立在中国银行的他人账户（可为借记卡、长城人民币信用卡、普通活期及活期一本通账户）转账汇款，请您使用网上银行“中行内转账”功能。
10、我近期不想使用中行网银，但又不想注销中行网银，该如何办理？
答：请您携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请暂停使用中行网银，也可拨打95566客户服务热线办理网银挂失业务，即暂停网银服务。当您希望重新使用时可以携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡再到中国银行营业网点申请恢复使用中行网银。如果您在较长时间内不使用中行网银，申请暂停使用中行网银可以最大限度地保护您的网银安全。
11、我的中行网银为什么被锁住了？该如何解锁？
答：由于用户名、密码输入错误，当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后将自动解锁。若急需使用，亦可于锁定当日携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。
由于用户名、密码输入错误，连续十五次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，或者动态口令连续输错10次（当日或多日累计），动态口令牌被系统自动锁定后，须携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理解锁，不可代办。
12、我想注销网银，应该如何办理？
答：您可持有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到柜台办理，也可拨打中国银行客户服务热线95566，选择人工服务，在回答座席员相关问题后，即可注销网银。注销网银后，网银内尚未执行的预约转账交易将不再执行。
1、我在柜台办理中行网银注册后，如何开始使用中行网银？
答：您在柜台开通中行网银后，请在中国银行门户网站（）首页面上点击“网上银行BOCNET”进入中行网银登录页面。如您尚未安装网上银行安全控件，请在登录前先下载并安装安全控件。在进行首次登录时，请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录。登录后，系统会提示您设定新的网银用户名，并修改网银密码。在完成用户名和密码的修改后，您就可以使用中行网银的各项功能了。
2、我忘记了中行网银用户名/登录密码怎么办？
答：如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果仅遗忘了网银用户名，您也可拨打中国银行客户服务热线：95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。
如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。
3、我可以重新设置我的中行网银用户名吗？
答：不可以。网银用户名是中行网银识别您身份的重要标志，一旦设定之后，就不可以更改。如果您确需修改中行网银用户名，则只能注销网银用户后再重新注册。
4、我可以重新设置我的中行网银密码吗？
答：可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设置您的中行网银密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母，修改后的密码须与之前设置的密码不同，并且该密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行密码，并避免使用过于简单或有规律性的网银密码，以提高使用网上银行的安全性。
5、理财版、贵宾版客户可以登录查询版吗？
答：理财版、贵宾版客户无需中银e令（动态口令牌）就可登录查询版进行账户查询。
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网友评论：
来源：金投银行
编辑：wangshiyun
摘要：网银密码忘记了怎么办，网银登陆密码忘记了怎么办？若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点办理网上银行登录密码重置手续。
，网银登陆密码忘记了怎么办？
若密码忘记，请您本人携带有效身份证件和注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点办理网上银行登录密码重置手续。该业务免费办理，不收取任何费用。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
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我的意见：中国工商银行中国网站
个人网上银行登录密码忘记该怎么办？
我的网上银行登录密码忘了该怎么办，
&&提问时间：
飞翔2012学前班
第一种方法：按照你设置时的提示信息，找回密码！
第二种方法：如果你方便去银行的话，那相关证件去柜台办理即可！但是，可能会收取一定的费用！&&
回答时间： 21:31:16
花了道凡学前班
去工行的营业厅办理就好的。&&
回答时间： 22:24:07
ctx62学前班
正确的网银登陆密码应是6至30位数字和字母（大小写有区别）的组合，每天有3次机会去试。
还是不对或是确实记不得，需本人带身份证和银行卡去工行柜面办理重置网银登录密码手续。&&
回答时间： 5:03:00
xt1556高中生
带身份证和卡去银行办理密码重置。&&
回答时间： 7:08:40
haoyuwen1987学前班
网上银行密码忘记了，只能带着身份证去工商的网点挂失网银密码并且重置。然后再登陆&&
回答时间： 10:38:26
shjsfttb学士
登录密码忘记了到银行网点柜面办理密码重置。&&
回答时间： 12:01:51
tomy099学前班
网上银行登录密码忘记的话，只需要本人带着本人的身份证，网银注册卡去银行的柜面办理网银登录密码重置就OK了&&
回答时间： 20:33:01
本人持有效身份证件和银行卡到工行网点办理网上银行登陆密码重置即可&&
回答时间： 20:42:14
hanxiaoxiao1314学前班
到注册的本地工商银行重新设置登录密码&&
回答时间： 23:51:48
queena1幼儿园
把网银注销掉，重办一个就是了&&
回答时间： 8:57:32
yy7007学前班
拿身份证原件到前台办理修改&&
回答时间： 11:04:48
zhaolong001学前班
可以本人持有效身份证件（开户时证件）到身边的工行银行营业网点重置网上银行登录密码。（可异地办理）&&
回答时间： 16:55:04
carriegu学前班
很简单嗒~ 只需要本人带好身份证和注册卡& 到工行网店重置一下密码 网店设置的是纯数字的& 回到家里再次登录 会要求再次修改密码 一定要设置成数字+字母嗒~& (*^__^*)&&
回答时间： 23:58:41工商银行网上银行登陆密码忘记了怎么办？请高手或者银行内部人员作答_百度拇指医生
&&&网友互助
?工商银行网上银行登陆密码忘记了怎么办？请高手或者银行内部人员作答
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情景概括：（银行甲）工作人员说可以，但是那个表格没有了，就让我到了另外一家（银行乙）！我去了另外一家（银行乙）问了一下工作人员说不可以的！我反驳说：（银行甲）说可以的，然后（银行乙）说：他们骗你的，他们不想给你办理，就推给我们了！
到底可不可以？？？两家银行都在推迟，难道是说办理手续不用给手续费闲麻烦而不给办理吗？请高手给个确切的答案，★★★★★请高手或者银行内部人员作答★★★★★
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