我周五下午一点用农行手机银行跨行转账显示待处理交易，这是什么意思,钱也没扣,到底我还要再转一次吗，今天礼拜天用农业银行手机银行跨行转账,显示不确定交易,也没有扣钱。请问是明天礼拜一到帐吗?
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关键字： 周五 农行
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那有可能是因为今天是周末,农业银行的跨行业务要工作日才处理,你等等看明天早上有没有到帐之类的消息网友1的回答
转账时间在2个小时内会转到 望采纳网友2的回答
只要账号和户名符合可以转出去,同行转两分钟内到账,跨行要三天内到账!网友1的回答
　　农行手机银行异地跨行转账1-3天到账,公休日到账时间顺延。周三晚上如果还没有到账,就是转账失败了网友0的回答
用农行手机银行跨行转账,这边显示成功了,因为跨行转账不是实时到账的,需要一至三个工作日到账,所以对方网友1的回答
你的应该是跨行转账。公休日央行跨行系统是关闭的。本地跨行1-2天到账,异地跨行转账1-3天到账。公休网友2的回答
为什么我用农业银行手机银行转账给中国银行显示交易成功对方却收追问: 又没网友1的回答
这个是转入方跟你是同行不同中心,或是不同银行的时候出面的提示,出现这个提示的时候你的交易已经提交,系网友0的回答
农行手机跨行转账显示不确定交易,不可以取消这笔交易。手机银行跨行转账在增加收款方时,如果是手工输入开网友1的回答
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手机银行转账点错收款人咋办？
因为在手机转账过程中注意力分散，刘女士误将5万元钱汇错了人，幸运的是她联系上了收款人，当日取回了钱。刘女士是怎么做到的？如果转账汇错款当事人又该如何挽回呢？输错手机银行收款人7日下午，市民刘女士打算给家人转账5万元，因为生意原因经常进行账务往来，她开通了手机银行。和微信、支付宝一样，手机银行在发生过转账业务后，会自动保存收款人的联系方式，形成“常用联系人”，这样下次再给对方转账时，只要点击对方的名字就可以。刘女士本来点击的是家人的名字，或许是手机触摸屏的灵敏度出了问题，跳出的收款人是另一个名字。然而，在点完收款人之后，刘女士接了个电话，注意力一分散，她没有及时发现收款人输错了，结果继续输入了5万元转账金额和支付密码。“当我发现时，钱已经汇走了。 ”她说，这下她和丈夫着急了，他们先是联系了银行，银行表示客户的资料保密不能随便公开，报警后警察表示，因为过错方是汇款人，不构成案件，无法受理，建议找律师起诉。就在两个人急得团团转时，他们一想，这个人的名字虽然想不起来是谁，但是既然在转账常用联系人中，那说明此前跟他发生过账务往来，如此应该能联系上对方。刘女士和家人使劲儿回忆有关这个收款人的一切，此后经过向多个业务伙伴联系打听，终于找到了对方的联系方式。两次经历手机转账错误两次均挽回很幸运，对方承认确实意外收到一笔5万元的转账，并答应归还。当晚刘女士从收款人处拿回了5万元钱，见面后她发现自己对收款人本人的熟悉程度要远胜于其名字，而且两个人住的非常近。因为脱不开身，收款人甚至将一张银行卡交给刘女士，让其独自去取钱，事情就这么完美地解决了。采访中，记者了解到，事实上这不是刘女士第一次用手机银行汇错款，“上一次也是不小心，一下子多输入了一个0。 ”她说，好在及时发现后她也联系上了收款人，对方将多收的钱也还回来了。现实中，有些“大马虎”可不像刘女士这样幸运，据外地媒体报道，有人也是因为在用手机银行汇款时转错了对象，结果请求返还时对方置之不理，无奈之下只好起诉到法院。相关案例据《闽西日报》8月24日报道,梁某与林木某因业务往来，曾通过手机网银向林木某汇款，因此，梁某的银行转账联系人中自动保存了林木某的汇款方式。今年1月14日，原告梁某因生意需要通过手机银行向案外人林水某转账汇款，因案外人与林木某姓名极其相似，粗心的梁某未加甄别，将本该汇给林水某的3790元汇至林木某的账户。长汀法院经审理认为，被告林木某获得3790元没有合法根据，其行为属于不当得利。根据相关法律及司法解释，判令被告林木某于判决生效后立即返还原告梁某3790元，并支付自日起到款清日止按中国人民银行同期同类贷款利率计算的利息。体验手机号卡号姓名任何一项错误均转账失败如今使用移动在线转账业务的人越来越多，在使用手机转账业务时，哪些时候容易出错呢？昨日记者首先针对多家银行的手机银行客户端进行了体验，发现虽然不同银行的客户端页面设置不同，但是功能类别基本一致。记者发现在转账业务中，有手机号、卡卡、卡企三种转账方式，对于普通用户来讲，使用最多的是前两种。记者体验发现，在使用手机号转账时，需要输入收款人的手机号和收款人姓名，这样与手机号绑定的银行卡就可以收到钱款了。那么会不会因为手机号码输入错误，致使钱款汇错人呢？记者体验发现不会有这种情况，因为收款人的号码、姓名和签约手机银行的卡户名是相互制约的，如果不一致无法成功汇款。同样的道理，在进行卡卡之间转账时，只有收款人的卡号和姓名均正确，才能转账成功。支招一旦转账错误应该怎么办1.要保留好相应的证据和刘女士一样，发生错误的前提是双方曾经有过业务往来，应该有对方的联系方式，或者能够辗转联系到对方，汇款人要保留好相应的证据，主动与对方沟通，协商请求收款人退还。2.将收款人起诉至法院如果对方不配合，汇款人可以将收款人起诉至法院，律师指出，根据我国《民法通则》规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。返还不当得利，除返还原来所取得的利益外，由此利益所产生的孳息也应一并返还。提醒甄别收款人信息提醒手机银行的用户，在转账时，一定要仔细甄别收款人是否准确。如果收款人并非经常进行转账业务往来的对象，在初次与其发生转账业务后，尽量不要将其添加到常用联系账号中，以免过多的常用联系人对机主产生干扰，尤其是两个常用联系人姓名相近时，很容易选择错误。来源：网络
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现在都是支付宝转账了，没事的一般都是好朋友转错了跟他说声也没什么事
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多家银行推“手机号转账”业务 输入对方手机号即可手机转账
手机号转账资料图　　转账，是市民经常都会用到的金融业务之一。以往，通过转账，需要填写对方的号、姓名、开户行等信息，很麻烦，任意一个环节记错就会造成转账错误。　　但今后，市民转账可能就会简单多了，因为不少银行已推出“手机号转账”的业务，在对方手机号已绑定账户的前提下，只要输入对方手机号，即可完成转账。　　不用卡号也可以转账　　多家银行推“手机号转账”　　近日，(,)手机银行上增加了“通讯录转账”的服务，用户在使用手机银行转账时，只需输入对方的手机号，无需输入卡号、开户行等信息，即可完成转账。　　事实上，招行并非是首家推出此业务的银行，之前、、、、、(,)、(,)等不少银行均推出了手机号码转账，通过收款人姓名和手机号码实现转账。比如交行推出的“E动交行”业务也与此类似，客户开通了手机银行后，手机银行客户之间、个人网银客户之间在进行转账时，无需知道对方银行卡号，只要输入对方的手机号码、户名、金额，即可办理转账业务。不过，部分银行仅限转账至同行，提款期限、转账限额也各不相同。　　据了解，通讯录转账，在支付宝早已实现，支付宝用户转账时，并不需要知道对方的银行账号，只需输入对方昵称，或者是注册手机号，即可完成转账，使用起来非常方便。不过，在银行，这还是个新鲜事物。　　银行人士表示，利用手机号码转账无需填写繁琐的转账信息，转出后也能够及时通过短信告知对方收款，直接实现手机对手机的转账，方便了付款人，而且资金流动更加流畅，因此多数银行都跟进了此项业务。　　大大缩短转账的时间　　收款账户需已绑定手机号　　值得注意的是，要用手机号转账，需收款人账户在此前已开通手机银行，或者是通过其他方式绑定了手机号码。　　比如招行的工作人员就告诉记者，使用该功能的收款人手机号码已绑定招商银行收款账户，款项可实时到账，否则款项将在付款人账户中冻结处理，最终在一定期限内自动解除交易。收款方手机号如果没有绑定银行卡收款，也可通过短信回复卡号收款。需要注意的是，通讯录转账功能可关联本行或他行的或借记卡，均可在通讯录中实现。据了解，通讯录转账单笔限额和每日限额均为5000元。　　手机号转账，操作便捷吗？记者昨日在一台手机上登录招行手机银行尝试进行操作，点击转账功能一栏就会出现“通讯录”转账功能，从手机通讯录中选择收款人姓名及手机号，接着输入动态密码和交易密码即可完成转出，省去了输入卡号和手机号的步骤。完成转出后，还可点击“微信通知好友收款”，好友收到微信提醒后直接点击链接输入银行卡完成收款。与传统转账相比，整个过程非常方便，省去了输入长长的卡号以及具体开户行等信息，大大缩短了转账的时间。　　手机号转账安全吗？　　比银行账号转账更安全　　通过手机号转账，确实可以避免记不住卡号等烦恼，但是，手机号转账安全吗？万一输错了手机号，或者手机号停用，运营商给了别人使用，会不会导致资金错转给了别人？　　对此，银行人士解释，手机号转账，事实上和银行卡号转账是一样的，最后还需确认转账信息、输入交易密码等，只要转账人在确认之前，仔细核对收款人的姓名等信息，是可以发现错误信息进行修改的，并不会因一时输入错误就导致错误转账。　　而至于安全的问题，银行人士表示，事实上，手机号转账更为安全。“以往的卡号转账，一般收款人需要通过短信、微信等形式，给转账人发送卡号、姓名等详细信息，在这个过程中，事实上存在信息泄露的风险，而通过手机号转账则不需这些信息，一定程度上也可保护银行卡信息，避免在卡号发送过程中外泄的风险。”　　当然，银行人士也提醒，虽然手机号转账更为便捷，但手机银行与银行账号绑定后，安全问题也不容忽视。个人下载手机银行客户端，最好携手机到银行网点安装正规的软件，一旦手机中安装了银行软件后，手机在接收短信或点开网页链接后尤其需要注意，不要随意点击网页链接，以免造成个人信息泄露及账户损失。 记者 何世春
（责任编辑： HN666）
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常见问题之【个人网银篇】
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一、给客户换了一个网银盾，如果客户无法达到退费的条件，但是又不得不给他退费。怎么办？ 办法、E终端为客户签约，免费；（注：务必在当月向分行报送终端外出营销客户免费名单，否则终端外出营销买单难以统计；另，次月在退还网银盾费用时将重复退还已免费的客户）办法、若无终端，在柜台签约之后，收费元，自动付出一个。填写证书载体回收登记表，将旧盾交给主管，到时统一上缴。（退费问题请咨询电子部业务处理中心）二、客户用网银和手机银行转账不成功。（转账失败；转帐失败；转帐不成功；转账转不出）
是什么原因？如果客户使用电子渠道转账转不出去。原因罗列如下。1、转账限额限制。2、余额不足。3、转出卡状态不正常4、可能是合肥业务处理中心挂起（突然的较大额度的交易或客户进行交易的地址不安全），可由网点工作人员事先联系电子银行合肥业务处理中心确认是否挂起，再请客户本人拨打进行确认转出。5、转账成功后又被冲正跨行转账。可能是业务处理失败，需要询问营运管理部，，，查询原因——有可能账号户名不对，或者对方卡状态不正常，或者通讯失败。三、从建行发起跨行资金归集，想把中行账户的资金归集到建行，提示无法归集。经分析，可能是中行被归集的开关未开，需要手动开启。开启流程如下所示：1、首先登陆中国银行网上银行，在跨行现金管理管理中行账户的菜单下，开通账户的在线认证服务。中行设置2、登陆建设银行网上银行，用“互联账户管理—他行账户支付签约”发起向中国银行账户的跨行资金归集申请。3、页面跳转到中国银行网银进行认证。中国银行日累计限额最高万元。设置大于万，系统会报错。中行设置4、中国银行网银盾认证提示界面：中行设置认证通过后，在建行个人网银界面上，确认交易成功。四、全国手机话费充值交易成功，但客户反映未到账。（话费没充进；全国话费充值；未到帐） 客户全国手机话费充值交易成功，但客户反映未到账，如何解决？可以先请客户通过手机银行日志查询充值手机号输入是否正确，如无误，联系深圳年年卡公司全国客服热线：、或7进行查询。五、签约网银和手机银行后，发现第二天自动注销了。一般是由于当天做了过户交易（账户的证件类型修改或者变更证件号码）后马上签约电子银行所致。此时，若DCC过户(变更姓名、证件号码之类)之后当天就开通网银和手机银行，第二天系统自动发起电子渠道过户交易，客户的网银和手机银行会被系统自动注销。建议将此网银注销重开，并登陆网银重新追加E账户。另：建议DCC过户交易之后隔日再进行电子银行签约。六、信用卡签约网银，在柜面操作中应该注意哪些事项？（柜面信用卡签网银；柜面信用卡签约网银；信用卡网银签约） 信用卡签约网银，在柜面操作中应该注意哪些事项？（一）信用卡若作为首签账户，需以本人名下活期储蓄账户为缴费账户。渠道服务费“缴费账号”一栏，默认为首次签约的账号。若信用卡作为网银首开签约账户，须选择本人名下活期储蓄账户为缴费账户。信用卡不可作为缴费账户。所以仅仅有一张信用卡的客户无法签约网银，（二）信用卡状态必须正常信用卡办理网银签约业务时，卡片有效期、信用额度等必须为正常状态，否则无法完成签约。（三）信用卡签约项选择签约时，信用卡账号类型选择“国际卡账户”；高柜签约选择“多账户签约”，低柜未限制；信用卡签约过程中共输入2次CVV码，分别在签约认证及账户签约环节。（四）信用卡只能签约至持有人名下若为附属信用卡，只能签约到附属卡人名下，不能签约到主卡人名下。七、客户在签约网银之后，登陆时提示不存在或登陆信息不正常。（登陆信息异常；个人网银；手机银行；） 客户在签约网银之后，登陆时提示不存在或登陆信息不正常，是什么原因？
（1）登陆网银时需要输入证件号码（用户名），但如果证件号有重复（大多见于军官证），登陆使用的用户名不一定即为身份证件号。需要输入渠道客户号，在柜面刷卡可见，或者通过电子银行部后台系统（请联系业务处理中心）可查。
（2）也有可能提示为“您输入的登陆信息不正常，代码”。此情况为客户IP地址及客户号等信息可能被我行列入了黑名单，导致不能登录。黑名单的设置是为了保证客户的资金、个人信息安全。客户本人只要拨打95533，在拨通之后加拨#058，与建行电子银行合肥业务处理中心沟通并确认客户信息，及登录使用的IP为安全，即可解除黑名单八、IE浏览器版本过高会导致什么问题？怎么解决？如果客户使用的浏览器是IE9.0及以上版本。可能出现以下问题。　　　
1.进行账户余额查询时，余额全部显示有乱码2.登录时页面显示不正常，部分功能显示比例不合理。3.部分功能点击后系统没有响应，例如跨行转账，收款人名册功能等。4.办理网上支付或转账时，出现“，请检查证书是否过期”的错误提示，无法通过更换浏览器解决问题。（事实上客户证书未过期。）5.凡需获取短信验证码的交易，点击获取验证码后，系统没有响应。6.网银盾序列号检测不到。
解决办法：先确认客户是否使用ie10以上的浏览器版本，若是，打开浏览器工具-兼容性视图设置，将建行的网址添加进去就可以了九、给客户换了一个网银盾，如果客户无法达到退费的条件，但是又不得不给他退费。怎么办？办法1.E终端为客户签约，免费；（注：务必在当月向分行报送E终端外出营销客户免费名单，否则E终端外出营销买单难以统计；另，次月在退还网银盾费用时将重复退还已免费的客户）办法2.若无E终端，在柜台签约之后，1026收费0元，自动付出一个。填写证书载体回收登记表，将旧盾交给主管，到时统一上缴。（退费问题请咨询电子部业务处理中心）十、手机银行（或网银）进行“建行转建行”转账，转出账户在柜面查询明细发现已经扣款成功，但是柜面查询转入账号明细未发现到账。钱去哪儿了？手机银行屏幕小字小，向客户确认是否在建行内转账项下不小心选择了“活期转定期”？若收款人开通过手机银行，请在手机银行账户明细里面查询——是否有定期存款存入。也可以请收款人拨打95533进行余额查询，选择定期子账户查询。当然也可以在柜面查询定期账户。十一、结算通借记IC卡自助签约结算通套餐。领卡之后马上在个人网银—我的账户—其他账户服务—套餐收费维护进行操作，报错“未能处理您的请求，如有疑问请联系95533。报错代码：TPSSB1101026。”该报错信息是由于信息同步交易为异步交易，并不保证每一笔都成功同步，而是主要依赖日终跑批时由结算通系统发起信息同步。因此领卡的当日无法在网银上自助签约，请客户隔日或者隔2日重试即可。十二、网银新签约客户，设置完用户名、密码之后。再次登陆，多次提示密码有误，导致密码错误次数超限。在柜台重置密码之后，登陆仍然提示密码有误。
上线新规则：为了保障客户的资金及账户信息安全，增加个人网银风险控制措施——在开通、登录流程增加登陆用户名设置。根据新规则，客户进行用户名设置之后，只能使用用户名进行登陆，无法使用证件号码登陆。 在这种情况下，若设置的用户名与其他网银客户相近，可能在登陆时误用他人用户名进行登陆，密码次数超限导致将他们网银锁住。在尝试登陆两次之后，若仍然报错，请谨慎尝试第三次。建议在尝试第三次之前，联系分行电子银行部业务中心（联系方式见下面表格）进行处理十三、客户“170”号段的手机号在签约账户变动通知短信（短信银行）服务的时候，dcc界面获取验证码，提示“无法发送验证码”。什么原因。170号段是虚拟运营商的专属号段，不是传统的三大通讯运营商自身的所属号段，而是虚拟运营商和对应的通讯运营商签约之后申请后得来。我行的短信银行对于170号段的控制尚未开发，所以暂时无法支持170号段的短信银行签约。以上为总行回复十四、网银新开客户，首次登陆设置了用户名，以后只能通过用户名登陆。但是客户容易遗忘用户名，怎么处理？（红色为修改部分）这是上线新规则：为了保障客户的资金及账户信息安全，增加个人网银风险控制措施——在开通、登录流程增加登陆用户名设置。根据新规则，客户进行用户名设置之后，只能使用用户名进行登陆，无法使用证件号码登陆。另提请注意两点：1.用户名设置时，输入的用户名不能与证件号码相同，否则将无法登录。2.用户名设置可以为字母、数字等，但不要输入如*、#等特殊的字符。此时，客户若记得用户名，则可通过如下方式修改用户名:登陆个人网银，在用户名设置界面进行设置，无需验证安全工具。若不记得用户名，解决办法如下。操作展示方法1.使用网银快捷登陆方式进行登陆修改用户名。步骤：①插入网银盾—②双击桌面任务栏右下角的网银盾管理工具，设置快捷登陆状态为“开通”（若已开通，省去此步）—③在快捷登陆界面输入密码登陆—④在“客户服务”选项中修改用户名。操作指引方法2．进行“忘记用户名”操作。在登陆界面进行“忘记用户名”（位置如下图所示）操作，用“手机短信验证码+账户密码+网银盾”进行验证，即可修改为用证件号码方式登陆。（注：此种方法需要客户同时持有签约网银的手机及网银盾）十五、个人网银首次登陆报“您输入的证件信息不正确****参考代码：”。处理方式：（1）再仔细看看证件号码是否有误？（2）首次登陆时输入的证件有可能不是客户持有身份证件号。有两种情况，第一，客户用军官证等证件开通电子银行，其网银激活或登陆使用的证件号码可能后面加“01”或者“#01”等。第二，A客户和B客户身份证一致（极少见），A先签约网银，其签约网银的身份证为654321；那么B后开通网银，其签约网银的身份证即可能为。此时，客户B在首次登陆界面激活时需要输入的身份证信息应该是加了“01”等后缀的身份证号。如提示身份信息有误，请仔细查看并使用签约回执上的“渠道客户号”信息激活或登陆，是否与身份证信息有细微差别？2014年月份，出现证件号码相同的客户，后开通网银的用户无法激活网银的情况。总行大约在年月优化。十六、网银盾丢了，如何注销个人网银？（注销个人网银注销；注销网银；网银盾丢了；网银盾找不到了） 需要分成如下几种情况来考虑：1.客户网银盾、签约手机号在手。方式一、网站注销，直接在非登陆状态下注销网银，需要验证账户密码+手机验证码+网银盾网站注销方式二、网银注销：在登陆状态下操作，需要验证网银盾。网银注销??2.客户网银盾丢了。方式一、95533挂失网银盾：拨打95533，转人工服务，选择挂失业务，挂失网银盾。若网银盾找回了，还可以再次拨打95533解除网银盾的挂失状态，重新启用。特别适合不想去网点或者到网点注销不方便的客户。方式二、柜台注销：携带身份证件、账号等到任一建行网点办理注销。十七、网银或者手机银行跨行转账，发现不成功，款项未到账或者款项退回。（跨行转账没有到账；跨行转账未到账；跨行转账退款；普通跨行转帐；加急跨行转帐）
根据案例汇总，绝大部分款项退回原因是“转账时输入的对方账号或者户名不正确”，小部分是对方的卡状态不正常或通讯失败。另：需要注意的是，若收款方是招商银行，转入账号不正确，退回款项会备注“户口号不正确”，容易造成误解。若不知道款项在哪里，需要询问营运管理部，2，提供转出渠道（普通跨行转账还是加急跨行转账）、转出账号等信息，查询原因及款项所在位置。另：加急跨行转账，退回款项的同时退回手续费；普通跨行转账不退手续费。十八、在网银渠道互动签约短信转账，维护收款账户时；手机银行新签约客户激活手机银行时。提示：0010ZXXE1947，无效的口令 网银渠道互动签约与维护做短信转账的开通维护，维护收款账户时报错提示：0010ZXXE1947，无效的口令。或者，进行手机银行激活要求验证账户取款密码时，报错0010ZXXE1947，无效的口令。是由于用户的取款密码输入错误，请客户注意是“账户取款密码”，不是手机银行登陆密码。若客户不断尝试错误，请其修改账户密码重试。手机银行激活报错。十九、个人网银理财产品申购，提示“未能处理您的请求，请致电*****代码：” 该报错代码代表客户等级不够，请查询客户购买的理财产品的详细申购门槛。部分理财产品对客户的AUM等条件进行了控制，若AUM不足的情况下进行申购将出现此报错，务必注意。二十、个人网银和企业网银，提示“证书签名错误”。 分别说明：企业网银，客户进行电子对账/代发复核等操作选择证书提交后，系统提示“证书签名错误，参考代码：-”——请客户卸载原有的高级版签名通软件和网银盾管理工具，重新下载安装企业E路护航网银安全组件。并检查浏览器是否记录了其他操作员的证书，如有多余证书，则删除后再操作。个人网银，一般是大明网银盾（老外观，带数据线），在安装完驱动之后，可以读取证书和盾，但是在做交易的时候提示“证书签名错误，-10031”——盾的质量问题（可能在运输过程中出现损坏），需要更换网银盾，有条件的话给客户更换新外观二代网银盾（U盘+液晶屏）。若网点有直销团队人员，请向其反馈，方便直接提交至大明公司。廿一、客户做网银激活的时候，提示手机号不正确。在6106修改手机号之后激活（首次登陆）仍然如此报错。(个人网银首次登陆；手机号不正确；手机号有误)
个人网银首次登陆功能优化：个人网银首次登录安全加固功能优化。个人网银首次登录安全加固，涉及输入账户取款密码功能的页面，增加短信验证码的输入栏，其中手机号码判断规则优化为直接查询客户签约网银时预留的手机号码。其他规则保持不变。目前汇总的处理方式有三种：1.在柜台2551或者e终端上为客户修改网银预留手机号。注意是网银预留手机号，不是账户预留手机号。2.请客户在宁波重新开一张建行卡，（借助目前每位客户能在银行免费办理一张卡片的政策），开卡后使用宁波卡开通网银，并在激活的时候选择宁波卡作为认证对象。3.在激活之前，于2551先做网银登陆密码重置，重置之后，即可“不用验证短信验证码激活网银”。（此方式未在总行的规则中找到相关描述，由部分支行同事验证可行，若大家在工作中有机会遇到此问题，恳请以手机视频形式录下操作过程，我们想看看实际情况） 廿二、客户做网银激活的时候，出现以下几种情况的报错。（获取短信验证码；获取验证码短信；手机号码不正确；手机号不正确；手机号有误；个人网银首次登陆） 客户做网银激活（首次登陆）的时候，出现以下几种情况的报错。①提示“您没有设置网上银行手机号码，请先到我行网点办理。参考代码：”②“手机号码不正确，请输入正确的手机号码后4位，代码”。③验证码一直获取不了，点击“再次获取”仍然获取不了。（新上线规则——个人网银进行安全加固，首次登陆个人网银，需要验证短信验证码;但是重新进行优化，首次登陆验证2551网银预留手机号）操作界面展示界面展示请注意操作规范：第一步，签约个人网银之前，需事先验证客户当下使用的手机号码和2551的手机号是否一致。若不一致，请在柜台2551或者e终端进行修改。（此步骤必不可少，以免在客户签约网银之后无法激活，让客户再次到柜台修改手机号，浪费时间）第二步，进行网银签约。另，若首次登陆时的短信验证码一直获取不了，可查询6101的手机号是否已修改。廿三、个人网银中进行普通跨行转账，提示“您此时提交的单笔金额超过5万元的交易可能***（大额转账；大额转帐；普通跨行转帐；人行系统） 在个人网银中进行普通跨行（大额）转账（50000元以上），在填写完金额、网点名等信息之后，点击下一步，提示“您此时提交的单笔金额超过5万元的交易可能由于人行关闭被拒绝。如继续交易……”。截图如下。这种提示下，我的转账能成功么？提示界面
电子银行渠道转账走人行大小额系统，人行大额开放时间为工作日（周末、国家法定节假日除外）8:30-17:00。我行在个人网银转账时，走大额的时候，大约每天8:30之前大额未开以及每天16:00左右临近大额关闭时会有此提示。在提交的信息无误的情况下，款项一般实时到账。若款项转出后对到账情况不放心，请协助客户向营运管理部查询款项到账情况。联系电话——2。也可请收款人向收款银行查询核实。廿四、个人网银短信二次验证（短信验证）问题汇总。 一代网银盾的孝感分行转账限额5万/10万（单笔/日累计）1.一代盾由于没有物理按钮，建议客户同时开通短信二次验证，双保险，使得网银交易更加安全，同时还能自动提高转账限额至500万。在个人网银的“安全中心”-“短信设置”-“短信验证设置”中自助开通。开通免费。2.二次短信验证的触发原则有两个。一个是单笔起始金额，一个是日累计金额。若客户设置单笔起始金额为50000元，当客户的单笔转账超过50000元，需要进行短信二次确认；另外，总行后台对于日累计的二次验证金额也做了10万元的限制——客户单笔不超过5万，日累计不超过10万，不用短信验证码；若日累计已超过10万，之后的每一笔都需要短信二次验证。廿六、个人网银、手机银行转账攻略。 使用建行个人网银或者手机银行转账，有部分功能容易造成误解，解释如下。 一、个人账户向企业账户（对公账户）转账：1.向建行开户对公账户转账——应该选择“向企业转账”，特别适用于个人向旅游公司打款等。2.向非建行开户的对公账户转账——应该选择“普通跨行转账”；也可以选择“加急跨行转账”（但是手续费偏高，且单笔限额5万）二、个人使用普通跨行转账向湖北银行、农村信用社转账，应该怎么选择？“湖北银行”，应该选择“城市商业银行”“农村信用社”应选择“农村信用社（含北京农村商业银行）”廿七、客户网银购买基金的时候提示或者，交易介质不存在。（基金；账户金；账户贵金属） 客户网银购买基金的时候，如果提示或者，4046代表的是交易介质不存在。截图示例应该是去柜面做了交易介质变更，但是没有同步到网银。需要去网银投资理财交易账号查询并确认是否如此。如果的确是这样，需要在投资理财账户中注销并重新绑定新账户。方法：登陆网银-投资理财-投资管理-交易账户管理。先注销原账号，再重新登记新账户。手机银行在激活的时候，有部分情况需要提前注意。1.柜面dcc开卡的时候设置账户密码时候的密码校验规则和网银、手机银行的密码校验规则不同。若开卡时设置的账户密码是简单密码，则用该卡同步开通网银和手机银行，首次激活的时候都需要验证账户密码。此时，网银可以验证通过，手机银行则通不过（提示为简单密码，需要先到柜台修改）。这是由于个人网银和手机银行使用的密码规则不同造成的。建议：建议在开卡时，事先请客户不要设置简单密码。特别是客户同意开通手机银行时，更是注意先提醒客户密码不能过于简单。以免开通手机银行后无法激活。如对上述问题另有好的解决方法或是还发现其新它问题请及时截图并通过邮件发送至分行电子银行部。（hb_xg_dzyhb/xg/hb@ccb）
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