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韵达快递奶粉变成慢递 消费者可依情况索赔
&连日来，韩先生与韵达快递&杠&上了，最多时每天20多个电话打给对方，只为询问快递下落：2月8日寄出的包裹，10天来居然毫无音讯。
快递迟迟未到韵达称已丢失
小孩不到半岁，家住哈尔滨的韩先生一年来不时委托深圳朋友寄送、等。然而，春节后，眼见奶粉快用完，韩先生这次却迟迟没有收到包裹。&我问了深圳的朋友，快递员收件时说三四天就可到的，不过2月12日查询时，系统显示包裹还在深圳分进行揽件扫描。&韩先生说。通过韩先生提供的单号，在韵达官网查询发现，他的快递于2月8日晚上9时进行揽件扫描，随后显示即将发往黑龙江分拨中心，此后再无更新。
韩先生致电揽件的韵达深圳分公司，对方告诉他，包裹已经发到武汉，路途中有所耽搁，可能时间会延迟。不过，当他隔天再次致电时，对方改口称，包裹丢失了！
通过韵达的全国客服电话询问，得到同样的答复：包裹不知所踪。韩先生自此开始每日连续致电对方，要求一个说法。
失踪10天后快递又莫名出现
快递神秘消失了10天，韩先生只能另外通过网店购买奶粉应急，然而，从始至终，韵达也没有给他一个答复。就在昨日上午，记者再次查询发现，包裹已经进入黑龙江哈尔滨分拨中心。韵达客服人员对此解释称，快递变&慢递&，在于春节后积压的快件太多，加上春运交通不便，才导致送达延迟，并坚称最迟将于2月19日早上送件。既然如此，揽件时为何不将此情况告知客户？对此，客服人员并无解释。韵达客服随后称，如果客户对于延迟有其他诉求，可与深圳分公司进行协商。
记者据此咨询了广东中安律师事务所律师、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔。他表示，日实施的《快递标准》规定，同城快递服务时限不得高于24小时，异地快递不得高于72小时。同城快递彻底延误时限为3日，国内异地快递为7日。
如果延误时间超过了彻底延误时限，者可以视为快件丢失，要求索赔。信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有保价的包裹按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
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韵达快递员被曝拒绝送货上门 公司致歉
　　本报讯记者 俞|岭 市民干小姐向与本报合作的新浪上海维权频道(@上海维权投诉)反映称，因韵达快递员声称公司不提供上门送货服务，她一度更改送货地址，且颇费周折才拿到包裹。对于该快递员说法，韵达快递近日回复记者称，肯定为客户提供门到门服务，不存在“不送货上门”规定。据悉，韵达快递涉事网店已电话致歉干小姐，后者表示接受。
　　快递员：公司规定不送货上门
　　网购时已经支付了10元快递费，干小姐没想到收到包裹前还是与韵达某王姓快递员产生了诸多纠纷。
　　1月28日晚，快递员王师傅致电干小姐称“货到了”，因干小姐仍在外办公，便自然说了句“家里都有人，你送上去就可以了”，但王师傅当即却表示“不行，要下来拿，我开面包车的”。
　　根据干小姐的说法，当晚第一次电话沟通中她被王师傅告知韵达快递“规定不能送货上门，物品只能送到所在地址的楼下”，而当王师傅1月29日再来送货时，仍坚持这个说法，这让干小姐觉得无法接受。“我当时就和他说，我是付了快递费的，如果不送货上门就别送了，换一个人！”
　　更令干小姐觉得气氛的是，1月29日后她曾联系王师傅告知其她要出差几天，但王师傅于2月2日仍致电她让她下楼拿货，无奈之下干小姐给了王师傅另一个收件地址让他第二天送来，不过那时王师傅称“周日休息，叫其他人送货”，2月3日白天，也未有其他韵达快递员致电干小姐或她的亲人。
　　2月3日晚上，经过和网点交涉，干小姐最终让王师傅送货上门了，但代价是遭到网点有关人士责备称“送个货还要更改地址”。对于此番不愉快的经历，干小姐非常郁闷，希望通过记者了解韵达快递到底有没有“不送货上门”的规定，并要求快递员道歉。
　　韵达回应：应提供门到门服务
　　近日经过调查，韵达快递客服部门有关人士书面回复记者称，王师傅为上海浦东新区三林西部公司的快递员，且此人在服务过程中确实存在言语不当的行为。
　　对于王师傅“公司规定不送货上门”的说法，韵达快递澄清道：“作为全国知名品牌快递企业，我们严格按照《快递服务》国家标准的要求，为客户提供门到门的服务，不存在‘不送货上门’的规定，因此该快递员所说‘不送货上门’的规定是其个人的理解和说法。”
　　记者截稿时获悉，韵达快递总部已经责令涉事网点公司主动致电干小姐道歉，对此干小姐也表示接受。“网点公司负责人已对该快递员和相关服务人员进行了批评教育，并将按照总部要求进行培训，改善服务态度，提高服务质量”，韵达快递表示。
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因肇事伤人，一个交警在开事故单，一个交警踱着步走向肇事车去扣车。 伤者郭大姐生命体征平稳，但医生不放心，还是要做个全面CT。 昨日18:23，朱先生来电：清江路与秋涛路交会处，一个女的开了辆奔驰车在斑马线上撞了一个女行人。听路人说，人被车子拖出十几米才停下来。 到底谁来陪夜？ “
索赔遭超市员工 视频截图 11月14日下午，张先生在新街口一超市分多次购买同一款鸡尾酒，因商品过期10天索赔，不料被几个大汉围住拳打脚踢，并抢走商品和小票。昨天，超市总部相关负责人表示，这位消费者所购商品涉嫌调包，但无法提供相关证据。北京晨报记者来到该超市，发现货架上已没有赵先生
【 南京一电梯32层坠落两维修工死里逃生，医生直呼奇迹 】 最近，江苏省中医院接诊了两位从32楼随电梯一起坠落的男子，他们奇迹般大难不死，其中一人骨折稍重，经全力抢救后已无生命危险，另一人则仅仅是几处小的骨折骨裂，保守治疗即可痊愈。 【 奇葩！男子裹浴巾高速路上逼停货车：送我奔驰
坠落高度： 约100米 落地速度： 43.6米/秒(157公里/小时） 承受冲击： 体重40倍 （假设一个人体重60公斤，承受的冲击力约为2400公斤，相当于两辆小型汽车的重量压在人身上） 按照物理专家的说法，人从高空坠落，哪怕只有三四层楼高，也会有生命危险。即便是在箱状物体里坠
花季少女命陨教室 至今，李女士仍不能接受女儿被害的现实，回忆其半年前得知女儿被害的事情，她依然悲不自胜。 5月20日凌晨零时42分，在山东东营老家已经入睡的姚淑母亲李女士，突然被一阵手机铃声吵醒，打电话的是400公里外、女儿所在的北京市昌平区新东方外国语学校的老师。 电话中，该老
【 惊恐！2岁娃开动汽车，把亲爹给撞树上腿也骨折了 】
昨天中午1点多，解某为一家卸货点送货，妻子和儿子同车前往
。 货物送到后，解某停稳车子，和妻子跳下驾驶室，到卸货点找水喝，准备卸货。 两岁的儿子坐在驾驶室，正拿着手机看电视剧，不愿意下
可能我们每个人在坐在飞机的时候或多或少都有过疑惑：究竟飞机上一些奇怪的规定都是为什么呢？ 比如：为什么起飞和降落时要打开遮光板、调直座椅靠背、收起小桌板；为什么要把行李置于前排座位下方而不能放在腿上；为什么紧急情况下穿救生衣不能在机舱内充气； …… 很多人都不以为然，甚至是在空姐
“要水的找我，可当面交易，也可以快递，微信号XXX”。看到这样的留言，你一定会误认为这是网上销售纯净水的。大！错！特！错！其实这是毒贩子专门在网上兜售毒品的一种暗语。这里的“水”，指的是止咳药水。止咳药水为什么会成了毒品呢？ 17岁学生喝“止咳水”疯狂成瘾 一个月喝掉6000元
今天上午，记者接到市民报料：娃哈哈美食城附近卖鞋垫的老奶奶被人打了，现已送往杭州市**人民医院。 记者**时间赶到杭州市**人民医院急诊室，看到三名护士正在为老奶奶量血压，但是老奶奶似乎不太配合，护士几次将盒饭递给她吃，她都没有接受。她的头上已经裹了几层纱布，藏蓝色的毛衣外套染了
108社区总有你不知道的新奇事儿！ 108社区还有你未看见的搞笑事儿！ 108社区更有你该关注的暖心事儿！ 那么究竟发生了什么事儿？ 跟着疯狂的我来看看今日108奇闻 ? 为了礼金？丰惠亲妈竟让22岁女儿嫁给33岁二婚宝马男 ? 关灯睡觉了公公还进来看宝宝，不让他看我喂奶老公竟说
20多岁的小伙儿小吉在杭州做代驾，闻涛路上有几个酒吧，到了晚上，代驾司机会在这里等生意。今天凌晨1点多，小吉一边玩手机，一边在等客人。突然听到有女子大叫，说遇到了个不穿衣服的男人。没想到，接下来就有人朝他冲过来...... 小吉说，他听到一个女的啊的一声叫了一声，然后就进酒吧，结果
生死一瞬间！车辆高速侧翻众人砸窗救人，人刚出来汽车就炸了...
9月12日下午，厦蓉高速郴州龙潭路段，一名小伙子用灭火器给车头灭火，另一人则用尽全力踹车辆的前窗。 被困车内的丈夫被成功救出。 随后，妻子也成功脱险。 9月12日下午2点多，厦蓉高速湖南郴州龙潭路
学生之间发生矛盾，一方家长到学校帮娃“出头”，另一方家长闻讯赶来双方发生冲突，其中有家长被打骨折住院。这起发生在商洛职业技术学院的事件令人咋舌。 学生： 被拽着头发往墙上撞 9月14日上午，记者在商洛市中心医院见到了4名被打女生，她们正在拍片检查，4人均不同程度出现头痛症状。“我
想必最近大家对霍顿已经不陌生了吧，没错，就是前两天在男子400米自由泳决赛中称孙杨是“嗑药的骗子”那个澳大利亚选手！瞎话真是张口就来，洋葱日报都能出段子啦 ↓今天，就让我们一起来了解一下这个霍顿口中的“东方妖术”吧。 拔火罐历时悠久，也有叫“拔罐子”“吸筒”的，关于拔火罐治疗疾病最
一名出生仅3个多月的男婴，被其父母带到江苏省常州市儿童医院看“发烧”和抽筋，医生诊断却发现，男婴身体的“累累伤痕”触目惊心：颅内出血、5根肋骨骨折、脸上烫伤、腿上咬伤，且已有时日，这名受伤的男婴亮亮（化名）目前仍在ICU（重症监护室）接受治疗，尚未脱离生命危险。 受伤男婴居住地、
随着宝宝日渐成长，活动能力增强，运动量增大，各种摔跌伤防不胜防，急救措施赶紧学起来！ 1.轻微摔、跌伤的处理 ●如果伤口污染不严重，也不太痛，如表皮擦伤，可遵从医生的建议，用医用酒精进行处理； ●如果局部青紫肿胀，用红花油等有利于消肿的外用药物涂在受伤部位，直到消肿为止； ●如果受
迷妹们，脚崴伤别只想着找赵医生啊…… 自从《欢乐颂》第十集凯凯王上线后，一大波迷妹又要开始把持不住了。B站上弹幕简直要逆天了，继宋仲基之后新老公又要出现了，各种花痴脸，表白脸，求抱抱、求勾搭快把凯凯王的脸都挡没了！大家和曲妖精的反应简直一毛一样，“行走的情丝绕”果然不是白叫的，大脑
扬子晚报网4月18日讯（记者 张斌）常州一3岁男孩从15楼高空坠落奇迹生还令人惊叹不已，更令人不可思议的是孩子“脸先着地”！今天上午，扬子晚报记者在常州市儿童医院见到了这位命大的小男孩，并独家探访还原了孩子奇迹生还的原因和过程！目前，孩子身上多处骨折，经过连续多日的紧急救治病情有
3月28日上午10时许，重庆大足警方接到群众报警称，在大足区中天名居小区桥头处有人掉进河里了，情况十分危急。接警后，正在附近巡逻的东门派出所民警快速赶往现场。 “她是要轻生，你们救她干什么，救活了是害了她，万一把自己搭进去了也不划算啊！”围观者中有人告诉赶来的民警和消防，女子是轻
最近接到许多读者咨询神经性耳聋能否治疗的问题，在这里我简单的讲一下神经性耳聋方面的知识。 一、神经性耳聋 神经性耳聋是指病变位于螺旋器的毛细胞、听神经或各级听中枢，对声音的感受与神经冲动的传导发生障碍，所引起的听力下降，甚至听力消失的一种病症。各种因素造成听觉神经损害而出现听力下
最近接到许多读者咨询神经性耳聋能否治疗的问题，在这里我简单的讲一下神经性耳聋方面的知识。 一、神经性耳聋 神经性耳聋是指病变位于螺旋器的毛细胞、听神经或各级听中枢，对声音的感受与神经冲动的传导发生障碍，所引起的听力下降，甚至听力消失的一种病症。各种因素造成听觉神经损害而出现听力下降
网络上流传着一句话：“四月不运动，五月徒悲伤，六月徒悲伤……”，不少人整个冬天懒得动，春季临时抱佛脚，想短期练出好身材，没想到反而适得其反。还有人平时不运动，周末疯狂锻炼，成为“周末战士”，也容易造成运动过量，出现伤病，如果有心脏病的还会导致猝死。 1、突然运动 危害 突然锻炼会导
今天发生在杭州的事，大家看了监控都震惊了
浙江经视新闻 今天上午9点多，杭州市沈半路张家园公交站，有10多个人在等公交车，一辆307公交车没有靠近站台停靠，停在了站台外侧一点，乘客们陆续上车了，突然，有一辆蓝色载重为3吨的农用车，上面装着沙子，从公交车和站台之
温州交警寒夜查酒驾被撞重伤 当场吐血
温州网-温州日报 1月26日凌晨，气温降至摄氏零下3度，灵溪塘北路和莲池路的交叉路口，民警兰准銮和周永生及刘金展等3名协警，在寒风中坚守查酒驾。1点多，一辆黑色别克车自西向东由塘北路向他们驶来，在距离他们十几米处突然刹车停
昨天，我市迎来了2016年最冷的一天，全市最低气温出现在应店街镇紫琅村，为零下15.8摄氏度。市区最低气温也有零下9.3度。大中午的，站在太阳底下，只感受到这股寒流带来的深深恶意。 其实大部分的上班族还是幸运的，至少能坐在遮风挡冷的室内发微信喊冷。但是有很多人却要在寒风中一边发抖，
入冬后最强冷空气正在袭来！中央气象台预计，20-23日，湖北、安徽、江苏、上海、浙江、江西、湖南将有大到暴雪，湖南贵州等地有冻雨。21-25日，中东部将出现大风和强降温天气，局地降温可达10—14℃。这降温强度，或许会比08年还冷？ 寒潮暴雪来袭，大雪天尤其需要注意健康问题，这里
1月4日早上，在温州市区南浦春晖组团某幢，女童小雅（化名）的奶奶打开窗户晒被子时，才一岁半的孙女小雅爬上窗台向外张望，结果从六楼坠下，送医院抢救不治身亡。 1月4日上午9时许，记者来到事发现场，这里属于鹿城区南汇街道春秋社区。记者了解到，小雅一家来自河南，租住在这里多年。事发时，
“慈溪一职高有学生跳楼了！”昨天，有好几位市民给钱江晚报记者报料。从照片来看，一所学校的教学楼前，一个穿着校服的人倒在地上，周围围满了人。 报料者说，事情发生在慈溪市锦堂高级职业中学，学生伤得很重，目前还在抢救之中。而跳楼的原因，是因为老师没收了他新买的苹果手机。 究竟是真是假？记