如何拓展新市场车辆服务市场

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汽车后市场服务业务
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[摘要]7月13日,由腾讯汽车主办的自主品牌区域沙龙在北京举行。与会嘉宾围绕“重围——寻找自主品牌的黄金地带”的主题,展开激烈的观点碰撞与交锋。主持人:腾讯汽车主编 陈瑶讨论嘉宾:广汽乘用车公司副总经理 梁伟彪北京汽车销售有限公司副总经理 王铭东营销有限公司副总经理 潘欣欣泰博英思(北京)信息咨询有限公司总监 孙木子(以下为沙龙现场实录)广汽乘用车公司副总经理 梁伟彪陈瑶:从目前来看,不同自主品牌的黄金地带都不尽相同,能够明显感到“大本营”的存在。请在座各位和大家分享一下,在经销商层面,如何能在拓展区域市场方面实现落地化,打破原有这种“大本营”的局面? 梁伟彪:拓展区域市场需要主机厂与经销商的合力梁伟彪:今天这个问题好像是专门给我量身订作的,我刚好也是在5月份的时候在西南调研了相当一段时间。您提到的问题,我是觉得不仅仅是摆在对于区域经销商的一个非常重要的一个课题,同时对于主机厂来说也是很重要的问题。河南这个地方,我认为正如刚才主持人提到的。确实我们好多品牌都在那边收获了丰收的喜悦。我们可能也留意到了,就那河南和西南两地来说,它区域有各自的一些特点,这个是要抛开品牌来说,但是就整个地理环境等等这些来看。我相信可能有一点,大家不是可以去沉淀的,就是河南的整个地理环境比较多的是趋向于平原比较多。它的路况和一些条件,应该说什么车拿过去,都是能够比较正常的发挥它的一些性能。但是,在我们的一些山区,西南比较有代表性,可能最初需要汽车的时候,他对于汽车的某一方面的性能就会有更多、更直接的要求。比如山路上,怎么样结合他区域的特点,地理的特点,找到好的产品,也是像刚才说的,量身订作给这个区域来实施一个有针对性的市场机会。可能在中国的汽车市场曾经有卖方市场居多的时候,闭着眼睛好多都可以去。但是现在已经不一样了,我们也留意到,也许很多区域当地的一些经销商他自己的想法,他觉得结合当地的实际,什么车型是对他口味的。但是未必我们的主机厂都能够响应的了。又或者是我们觉得是一体化的主机厂,在整个运作过程当中会更多的追求到眼前的量。例如一款新车出来了,这个区提的少一点,那个区推的多一点。我觉得不仅仅是经销商自己的问题,还有主机厂的原因。我觉得这会是持续的状态,所以我们一直以来都说是怎么样落地、接地气,我跟大家分享一下传祺具体的做法。我们其实在西南大区,就以贵州为例,我们的销售是相当不错的。为什么?我们并没有把我们除了SUV以外的其他产品,也都像闭上眼睛传播的,这个省好像这个月没怎么进轿车了,那就给他们一些盲目的压力,不会的。而是说怎么样更好的,接地气,让所在区域能够有他的发言权、选择权,尊重他当地的实际。所以这个我是觉得是我们从区域销售到主机厂都要共同重视,拿出诚意实实在在做的。现在这个市场已经没有说主机厂为所欲为,想怎么样就怎么样。但是,经销商确实也需要有一个培养,这是一种互动。但是更多的是在培养的过程,多听听经销商的意见,多为经销商能不能活下去,主机厂拿出一些尊重,拿出一些诚意,或者拿出一些资源支持他。我相信如果这样,也许不仅是传祺,我们所有的品牌,尤其是自主品牌在网络渠道下沉的过程当中,才能够走的更稳,走的更远。刚才的数据也显示出来的,外资品牌、合资品牌的服务是不错的。这种服务我相信不仅仅是对最终用户的一种服务,我觉得更应该就是一种联动的,怎么跟当地的经销商也做好一些服务。外资品牌的阵营如果再往下压,再往地方走的时候,可能当时到了那个时候,我们所谓的黄金地带,就又进一步的受到威胁了。甚至,怎么能够保住都很成问题了。所以这方面我是觉得既是经销商的问题,同时也是整体的问题,一定要做好。
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