在公司有客人来访时要怎么做好接待？
在公司有客人来访时要怎么做好接待？
在公司有客人来访时要怎么做好接待:并不是所有的公司都有前台的，我们公司目前也没有前台，但是我们部门是靠着门口的，所以常常就需要充当前台，为来的客人引下路，接待下客人。一个好的开头能给客户留下深刻的印象，那么，我们要如何做好这个前台呢？
刚进来的客人，一般有这两种表现：有的是直接一来就急着往前冲，可能是他知道要找的人的具体位置，但是，其实这样是很不礼貌的，我们还是应该主动打声招呼，问问找哪位；还有一种就是进来有点慌张，到处张望，不知所措的，这种的应该就是不知道要找的人的位置了，就需要我们来帮忙指引下。
当遇到不知道要找谁时，首先我们需要问清楚，然后可以带他过去或者先让他到会客室，我们在去和相关人员报告。
当客户坐定后，要及时为客户倒一杯茶，要根据天气来定，如果是冬天，温水比较好，而且不可以倒的太满。
在退出房间时要记得关门，且不要发出声音。
全程最重要的就是微笑了，要始终面带微笑，但是要注意笑得得体，不可太谄媚，也不可太虚假。
尤其要注意面带微笑和举止，还有说话的语气，前台在很多时候代表的都是我们一个公司的明面，所以一些细节问题一定要注意。
实战经验。
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并非当事人，所以不谈谁对谁错，只是酒店的确有权不接待某位客人吧，平常所说的买卖自由，不仅是买方权益也是卖方权益。至于订单的法律效力，这得专业人士解答了。
订单一确认，买卖合同就生效了。就这么简单。&
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开门做生意的，哪有把客户往外推的？以后还要不要做生意了？
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这怎么可以，顾客就是上帝的呀！作为酒店这样的服务行业，先不论对与错！有些事情是有一次就会有第二次的，不能助长这样的歪风邪气！
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你不懂法就不要乱说，酒店无合理理由无权不接待客人。而且这个理由不是随便瞎掰的莫须有理由，必须合理或者相对人有重大过错
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谁告诉你的？
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就算有权不接待，&&那也是事出有因的不接待，而不是随随便便就告诉你不接待，&&如果平白无故不接待，那就构成歧视了
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你开店可以接待
开店了要接待
你可以限制购买资格 但是你不能拒绝有资格的人购买
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楼主太想当然了吧？
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楼主说的是没有错，但是关键是要看是因为什么原因不接受。
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酒店开店购车要约邀请，客人预定即为要约，按照规定要约邀请未对要约人造成信赖利益的损失，可以不承担责任。但是酒店规定客人可以提前多久取消或者不可取消条款，相对的没有规定对酒店取消做出规则，客人可以举证酒店取消预订会对自己造成损失。比如提前预订其他酒店的价格更低，或者造成其他酒店客房预订已满无法入住，酒店就要承担相应责任了啊
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就算有权那也应该是预定时就拒绝，而不是预定成功后取消
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酒店可以歧视消费者？
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嗯，按这个思路，预付全款，到店无房，酒店可以直接把预付款往客户脸上一甩，让客户出门左转爱去哪去哪了。
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酒店行业是公共服务业，有别于一般的可替代消费的行业。北京市政府批那么大块地给你在人口密集区开店，你说不接待就不接待？
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酒店行业是公共服务业，有别于一般的可替代消费的行业。北京市政府批那么大块地给你在人口密集区开店，你说 ...
除非你踢告，不然你后台硬，不然不接待，你也没办法，当然事后在微博等等喷也行，也就打打嘴炮了
只住SPG！专一的男人！P！还是比较爱SPG！
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不懂别满嘴喷屎。什么有权！鬼扯
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怎么可能…永远要记住权利义务是对等的
酒店有权利发出要约邀请客户预订，它就要承担相应的责任完成对应合同。
除非酒店能证明合同存在瑕疵，有误导，欺诈或重大过失等情况，造成无效合同。
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关键是已经预订成功再退的，这叫单方解除合同
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tche7455 发表于
怎么可能…永远要记住权利义务是对等的
酒店有权利发出要约邀请客户预订，它就要承担相应的责任完成对应合 ...
欺诈，重大误解等都是可撤销合同，不是无效。
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paperplanex 发表于
欺诈，重大误解等都是可撤销合同，不是无效。
哈哈哈，10多年前的大学里的概念了，刚才还在想除了无效合同还有一个叫啥，两个概念混了
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开店接待顾客有哪些步骤
开店接待顾客有哪些步骤
编辑：雨中荷
点击：484次
时间： 14:57:39
同样的店铺，接待顾客的技巧不同，最终会达成的交易自然就会有所差异。所以说，如果想要生意做得好，店铺产品卖得火，还需要注意对顾客的接待。其实，销售需要交流互动。在交流互动中，对顾客进行细致的接待有利于促成交易。接待顾客一般分为以下三个步骤。1.探索顾客真实的需求我为什么要掏钱购买它？——即使你面对的顾客没有明确地提出这个问题，他的心中也隐藏着这个问题。而所谓的销售，就是要给顾客一个购买的理由。这个理由越充分，成交的可能性就越大。阿基米德说，给他一个支点，他可以撬起整个地球。给顾客一个理由，他可以“购买”整个地球。与顾客沟通时，要想办法引导顾客说出自己的真实需求。比如，采取提问的方式与顾客进行沟通，了解顾客的相关背景与购买动机，比如年龄、喜好以及与购买的用途等，然后再根据这些信息做出适当的推荐。店主向顾客推荐商品时，一定要站在顾客的角度去想问题，真心实意地为顾客解决问题。只有这样，才能赢得顾客的信任，进而增进彼此的关系。如果为了减轻库存压力，想方设法把滞销或质量不好的商品推荐给顾客，那么这种只为自己考虑的做法就会让顾客十分反感，不仅不利于交易的成功，而且还有可能彻底失去顾客。另外，沟通时的语言一定要平易近人，生动有趣，不要枯燥呆板。比如在介绍商品的大小、重量等一些基本信息时，不要只是简单地告诉顾客一些数字，比如商品长20厘米，重50克，等等。这些枯燥的数字，很难让人产生快速、良好的感性认识，也很难让顾客确定商品具体的长度和重量。如此一来，很可能让顾客对商品失去兴趣。不如使用一些人们普遍熟悉的具体事物，来对商品进行对比说明，让顾客有一个更加形象的认识和理解。比如，给顾客介绍最新上市的智能手机时，不要说手机大约150克，可以说手机大约有3颗鸡蛋那么重，这样就可以让顾客很形象地感知手机的重量了。2.确认顾客是否认同推荐商品时，要交叉进行试探性询问，确认顾客是否对商品的功能和服务认同。确认的方法当然不是问“你明白了吗”，而是口气比较委婉的询问，比如：“你觉得怎么样？”“您还有其他疑问吗？”等等。有些顾客会提出一些异议，这时店主就需要有针对性地进行说服。3.抓住机会形成订单当顾客基本认同你推荐的商品后，要快速抓住机会，形成最后的订单。这是临门抬脚的关键时刻，成败往往在此一举。一旦耽搁几分钟，就容易出现意外。互联网时代，除非是你的铁杆粉丝，多数顾客都同时开着好几个窗口，比较同一类商品。你稍一疏忽，单子就花落别家了。临门一脚，最好别射直线球——别用太直白的语言。太直白会让顾客感觉不爽而拦截了你的“球”。如：“现在下单吗？”“买下吧，不吃亏的！”这些话让人感觉不是自己在做主，而是店主在代为做主。“我”付钱，当然得“我”做主。因此建议用委婉一点的语言，例如：“现在下单，明（后）天就能到您手里。”如果有赠品可以说：“现在下单，可以送一个XX哦，超实用的。”还可以让顾客在你推荐的两款商品中二选一，这样既尊重了顾客的选择权，又不给顾客再次犹豫的机会，从而促成交易完成。很多店主一旦面对顾客，一心想到的就是促成交易，反而不是真正从消费者的角度出发，引起不少消费者的反感，这样的生意想要做火，自然还面临着更多的难题。那么，如果您是一名店主，现在知道如何接待顾客了么？
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