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是位 「直通车专员」，他发起了如下话题，欢迎参与回答和讨论.
运营主管，运营专员等运营人员每天主要都做些什么？
认识的很多做运营的朋友都感觉工作琐碎，宝贝上架、报活动、选款、没有专职开车人的时候开开车等等，事多且杂。社区里面运营专员、运营主管级别的网友不少，大家都说说平时的工作都主要干些什么？
他们被邀请点名：
是位 「运营主管」
前期运营的工作比较复杂：包括做年度规划，预算规划，行业分析，竞争对手分析，店铺定位，产品结构分析，产品定价，定拍照方案，各种打杂，。。中期运营每天关注每月目标，推广预算，每日流量，流量结构，转化，销量，店铺体检，活动促销，各岗位协调，绩效考核，人员招聘，同行数据采集，工作总结。后期运营如果每个部门都有主管，主要就定目标，定策略，审核落实情况，查看各岗位的指标就可以。
恶波兄，总结的很专业，代大家感谢你！好像你也在杭州？有空聚聚哈
是的，运营就是一个打杂的
是位 「运营总监」
看店铺而论。1、初级卖家，团队不超过10个人，运营是比较蛋疼的，实际上就是一打杂的。产品计划的出具，营销方案的策划，页面装修的方案，售前售后甚至宝贝上架都得罩，还需要担任行政的事务。人事、日常管理都需要运营来负责。另外还有就是直通车，一般也由运营兼职。所以如果你正在求职，看到有店铺“招运营推广一名”，这家就一定是个小卖家。因为运营和推广实际上两码事，二合一是因为压缩成本的结果
2、中级卖家，团队50人以内，运营的工作相对分的细一些。首先，公司会有相应的职能部门，如产品部、推广部、视觉部、销售部（售前、售后）、仓库（物流仓储），这些工作都不再需要运营插手，运营的职能就是全店的数据分析、方向把握、运营方案的出具，以及计划和方案的监督实施。
3、大卖家就分的细了，充分体现了淘宝的“小而美”的宗旨。大卖家的运营会分很多种，运营总监负责全面工作，一般只对负责出具运营目标，以及分解策略，下属会配置N个运营，有负责市场监控的，有负责数据分析的，有负责新品测试的，有负责店铺诊断的，有负责方案分解的……等等
实际上，初级卖家的运营才是最磨练人的地方，对个人素质的提升有相当大的好处。所以初级卖家的运营也是流动性最大的一个职能岗位。相对大卖家来说，运营部门会相对稳定，人员流失的情况也不会太严重。因为一个运营只负责个小范围的工作，就算你跳了槽，也不一定能有什么大的作为（负责的工作太单一、太细致了）
总结的很到位哈，不过我觉得运营和推广是不是两码事是分阶段的，初级阶段一码事，做大了可以慢慢分开：）
说得很好，顶起
初级阶段，也就是我说的“1、初级卖家”那个阶段。运营和推广基本上不分家的，都是一个人抓
是的，呵呵
我还是个初级运营，去面试店长有优势吗
你好，西风兄，目前有一份满意的工作，我想做电商运营，目前是零经验，我该如何学习这方面的知识？摆脱了
是位 「运营主管」
我认为做电商运营，得时时关注行情，分析行情;分析店铺数据，找出问题，想出解决问题的方案；合理分配各岗位人员的工作和职责，我认为这才是运营的核心～！否则什么事都由运营来做，像上架产品呀、页面装修呀，报活动呀等等，这样事一多，就不专了，就会让运营觉得一团糟糕，没时间去分析总结，不知道我说得对不？请大家指教 一下～！
嗯，数据分析是工作的一个重要部分，安排人员才是运营的核心！这个讲的十分重点，看来你也是有切肤之痛的哈
是位 「运营总监」
职业运营两年！一句话、小规模：全能战士。中规模：光杆司令
大规模：这才是运营该干的！
找来的刷客?
是位 「运营总监」
团队有人的时候运营就是个管理者，团队没人的时候，运营就是个打杂的，所有关于网店的东西都得做。。。并且还要会做。。。。
是位 「运营总监」
这个话题有点兴趣，我个人的看法，运营是一个团队的核心，运营可分两种情况来做运作。首先，团队中如果每个人都是精英，那你只需要把整个团队的精英最大化利用起来！其次，如果一个新团队，大部分组员都是刚入行或者刚进行一两年，运营的责任就是需要把整个团队的队员给培训起来，包括每个人的工作能力和整个团队的协作能力！纯属个人意见，讲得不对勿喷！
丫扁，总的很好
是位 「淘宝店长」
运营就是航标，要知彼知己还要知道市场需求，前期策划、部署、分配，中期考察、督促、跟进，后期总结、数据、完善。有好的运营才有好的业绩！
嗯 是的哈。呵呵
您好我是初学的什么都不懂大家能否建立个群让我们初学者也学学经验 每天都不知道干什么
是位 「运营主管」
供应链（产品）是基础
销售额（目标）=
流量 X 转化率 X 客单价 （过程）
运营就是找好产品,引进流量提高转化率和客单价。我感觉运营最基本的要懂产品（产品质量和图片质量）。
供应链是基础，这句讲的非常好，非常专业：）
是位 「运营主管」
定战略、带队伍、分果子
是位 「淘宝店长」
这个得要看你进的是大公司还是小公司了，一般来说正规的公司是比较轻松的，小公司当然就像杂工一样啦，做小公司还不如自己出来给自己打拼。
正规公司也应该不会太轻松吧，应该是规划的安排的比较好，顺便多个把帮手，这样好点，小燕，你自己做？：）
都要想自己搞，没有人愿意打工啊
是位 「运营主管」
给你一帮客服一个美工，作为运营的你，要求做几千万营业额且要保证盈利，你说你得干多少活；很多时候不在运营本身，而是所在的公司的团队配置。
哈哈，一个美工，几个客服，几千万？有点抢钱哦
没错，现在的老板，就是想空手套白狼
这目标真远大啊，我的要求不高，月营业额达到30W就可以了
是位 「淘宝店长」
一个运营，一个直通车，几个客服，你觉得还能像你们说的那样合理安排别人做事，美工你都得自己兼了，直通车的能把车开好你就要谢谢祖坟了，这样的运营，只有合理的去分配好自己的时间，一步一步做好各种事情就万事大吉
哈哈，我也来给你打工吧
是位 「淘宝店长」
运营就是一个全能的全才，懂得分配，看得清事实，理得清思路，明确了的方向！步步为营！
是位 「运营主管」
个人看法，一般来说，运营部是核心部门。包括对产品端、供应链、视觉、客服、推广、渠道、物流等各个部门的把控及监管。当店铺逐步走向成熟的时候，运营的工作重心就应该放在产品端及供应链上，根据前端数据分析控制产品布局、产品规划以及良好的控制库存，直到创造盈利的一个过程。
总结的很好很专业，赞一个 谢谢
是位 「运营主管」
我认为做电商运营，得时时关注行情，分析行情;分析店铺数据，找出问题，想出解决问题的方案；合理分配各岗位人员的工作和职责，我认为这才是运营的核心～！否则什么事都由运营来做，像上架产品呀、页面装修呀，报活动呀等等，运营：我觉得是属于协调团队、管理团队，建立团队目标，带领团队走向目标的那种人。
我是初学者什么都不懂现在一头雾水
是位 「运营主管」
如果团队里面 专业人才比较多，运营应该做方向性的工作，比如通过数据，协调规划整个团队的工作，虽然不是管理，但是运营的方向，决定了其他岗位人员的工作方向和重点~
嗯嗯！很有道理的呢
是的，是整个店铺的核心
是位 「运营主管」
我们团队人少 每天要做的事情感觉就很多，
因为本来事情就很多吗，呵呵
是位 「淘宝店长」
我是打杂的，啥都做，推广，售后，客服，上架，啥都做！！！悲催啊~
看来你才是运营的高手哇 无敌了 哈哈
是位 「运营主管」
运营的责任就是利用数据去分析市场了解市场。运营人员也应该应是一个好的管理者，根据每个队员的工作能力、协作能力去安排指挥。
数据分析应该只是运营工作的一个小小部分
是位 「运营/推广专员」
小团队一般是什么都做下！！
是位 「电子商务部经理」
研究方向性的东西，带领团队实现新的突破吧！！！
如果能详细的举个例子甚好:)
是位 「运营/推广专员」
小团队确实是什么都需要做的
是位 「副总经理」
运营是比较辛苦，但一个熟练的运营相对于美工客服等职位是略显轻松的，因为运营更多是动脑，很多东西看起来好像很笼统很抽象，实际熟练之后其实很简单
铁拐，你做总经理 也有这么深刻的体会哇 不简单：）
是位 「运营主管」
运营就是业绩不好的时候抗压力，业绩好的时候烧高香，缺人啥都做
哈哈，水手兄，看来深有体会哇 厉害
哈哈，现在就是抗压力阿。
这个是必须的
是位 「运营主管」
除管理外基本什么都要监督 计划执行力要强
运营主管可能这么做多些，那下面的运营专员呢？
是位 「运营主管」
运营就是怎么让店铺盈利
恩，终极目标我想大家都是明白的，但是如果规划到细致的执行环节的确需要深思。
是位 「用户体验专员」
我也不太清楚运营是做啥的，新手一名，盼望指导啊，各种运营大师们交流交流呗
是位 「淘宝店长」
运营：团队是核心，如何让团队中每一位成员创造最大价值是关键。
理在，但是有点泛泛了：）
确实，这事没法说太细！
是位 「运营总监」
看数据各种看！店铺数据，员工数据，产品数据！活动数据！流量数据！反正我现在对%这个符号最烦！看完数据看电商时事，看完就各种地方晃！
沉沦兄看来深有感触哇，顺便说下，我也挺烦百分号的：）
是位 「运营主管」
运营，我的理解是营运，通过策划、管理，使团队高效运作
是的 管理人，胜过自己动手丰衣足食
是位 「客服主管」
现在啥都做，主要做的是看数据，整理分析店铺，开车，钻展，报活动！每天被老板追问销售额，压力大大滴！
看了下，你们是做真丝产品的嘛？提点小意见，模特图拍的还可以，但是美工严重配不上产品定位，你们可以考虑适当调整下：）
是的，有的图片正在要美工换掉，我们真丝店铺4月份才开始运营，现在各方面都还在调整改善中~~~
是位 「运营主管」
哎,说到运营头都大了,淘宝就是一个不断进化的平台,规则和市场无时无刻不在变化.每天除了关注自己的还要关注别人的.上架,下架,价格.图片,活动,数据,整天都围绕这些在做.团队都是新手,真的好累啊.
呵呵，淘宝的口号就是唯一不变的就是一直在变。
如果有个合适的团队，大家各司其职，就会轻松点，关键是现在想找个合适的人太难了
是位 「客服专员」
说通俗的运营所做的工作就是打杂的，什么事情都要参与了解。虽然做的事情比价杂碎，但是运营的高度就不只是做这些事情，而是汇总这些数据作分析，分析过后对店铺的整体运营做一个战略部署和任务分配。这就是运营要做的。
wu空兄，”战略部署和任务分配“这个论点十分认同，总结的十分到点和专业！
是位 「运营/推广专员」
个人认为那些说运营是打杂的运营，那是因为你还没有摸到运营的核心是什么，如果你认为运营就是打杂的，那么你就不是一个称职合格的运营。
可能大家说的打杂，并不是真正的打杂，只是用来形容活多人杂而已：）
是位 「运营主管」
这问题我在淘宝论坛上也发表过贴 都没有得到明确的答复 我刚进淘宝的菜鸟 需要在这里找到适合我的答案，每个人的回复我都会认真去看看
嗯，有问题，找地方求得明确的答复是明智的选择，但是也需要自己进行一些最基本的思考哦！
是位 「运营主管」
说通俗的运营所做的工作就是打杂的，什么事情都要参与了解。虽然做的事情比价杂碎，但是运营的高度就不只是做这些事情，而是汇总这些数据作分析，分析过后对店铺的整体运营做一个战略部署和任务分配。这就是运营要做的。
讲得好，运营的工作更多的沟通协调和安排。
是位 「淘宝店长」
哎,说到运营头都大了,淘宝就是一个不断进化的平台,规则和市场无时无刻不在变化.每天除了关注自己的还要关注别人的.上架,下架,价格.图片,活动,数据,整天都围绕这些在做.团队都是新手,真的好累啊.
淘宝唯一不变的就是变化，不跟上变化就注定被淘汰哈
是位 「淘宝店长」
一个好的团队需要大家互相协调，这样运营才能够顺畅！
是位 「淘宝店长」
菜鸟做运营，处处碰壁啊！！ 我是卖旅行箱的店长，平时也时时关注行情和活动信息，由于旅行箱不是属于常规的热门宝贝，所以往往很难成功报名成功，如果硬碰硬就会亏本，实在太玄了、、而且我也深感体会‘运营+店长’就是打杂的！如果有money 还是请个专业运营的好 自己就管人管钱把握大局好了 会的太多就累的更惨！
是的，专业的事情还是专业的人来做好
是位 「淘宝店长」
运营真的是门技术活呀
是位 「运营主管」
运营就是在探险。每天摸索不同东西。看这个看那边，尝试不同的方法。。。总结。
大致可以这么说~：）
是位 「运营主管」
运营就是个胃，吃的下，吐的出，好的留下，坏的送走，身体的健康甚至生存离不开，但是偶尔胃也会痛~！希望今后的运营是个大脑。沟沟回回的，自己都搞不清自己在干啥，但身体就都要听你的。。哈哈~！！！
非常形象哈，小熊很有意思：）
是位 「淘宝店长」
赚钱才是硬道理
是位 「运营主管」
我觉着运营就是定流程，协调团队工作，总结数据定策略等等，运营的工作杂是因为作为刚进入这个行业的运营，他要先从这些杂务中领悟出经验，然后才能做前面那些更高深的工作。
管理队运营来讲的确很重要的哈
是位 「淘宝店长」
运营就是看数据，，看自己的，看别人的，看行业的。。
恩，数据分析是运营的一个重要工作范畴；
是位 「运营主管」
团队只有客服和美工，就要求运营必须全能。。
是位 「运营总监」
运营是电商团队的策划者！路线、方向和团队的掌舵人。前期因为团队的整合和起步初，运营就是全能型杂工，当然各个环节不熟悉也不适合做运营了。中期就是团队逐渐完善的过程，运营就得关注行业领域各个方面了。至于后期，主要做的就是策划。总之！运营就是电商团队的超级奶爸。
团队的救火队员，呵呵
是位 「运营主管」
运营：我觉得是属于协调团队、管理团队，建立团队目标，带领团队走向目标的那种人。也可能是个全能工种，荐于内部功能不全的团队来说。
是位 「运营/推广专员」
我不知道运营是干嘛的我也没做过
我现在做SEO
这样也行？
是位 「淘宝店长」
好的运营也是得熟知各个细节的东西，必须都得经历过，得有一个很好的眼界，好的运营可不多。
是位 「运营主管」
运营应该比较像个老中医，会望闻问切，能对症下药。不同阶段用不同的药量。至于打杂那应该是运营的基本功。
哈哈，这个比喻有点意思。有时候的确是这样
我就是打杂的
是位 「用户体验专员」
运营真的非常累，现在基本上还都是打杂的，面对一堆的数字，还有专业术语，数据分析，宝贝分析，产品上下架，装修，图片处理，开车，都的自己做，真的好累，还的打包发货。求专业人士多多指导啊
找来的刷客?
那你倒不如自己做
是位 「运营总监」
即使你有能力，什么都做什么都管，最后只能是什么都做不好，什么都管不好。
是位 「运营主管」
我现在就是从事运营工作，可是大部分时间是做数据分析和推广，其他的老板不理解，呵呵，也不方便做了。挺尴尬的职位，好想有自己的店铺(⊙o⊙)哦。
老板虽然不太理解，可是缺了你不行嘛
有句话说的好，什么都会 也就是什么都不会！
那就自己做
是位 「运营总监」
运营就是一个司令员，怎么排兵布阵，怎么攻城略地，都是需要运营来做的。2年运营下来，一些细节的搜索、推广这些其实都是死的。关键还是要看针对店铺的整体营销策略！
是位 「淘宝店长」
老板隔三差五的问要完成目标，不管淘宝还是阿里的的交易都是需要一定的时间吧。尴尬、压力！
是啊；这个是必须的啊；年计划；月计划；周计划；还有工作的安排；等等；如果公司没有专业的推广；没有专门的设计 ；还得自己做图；还得自己去报活动；站内站外发贴推广‘ 真的很累！
我现在一头雾水初学不知道每天都干什么
是位 「运营主管」
运营就是一个给公司赚钱的机器。不能赚钱的运营；就是一个失败者；就全被提出局@；————打杂者
不能赚钱的那肯定哪个老板都不会要
社会就是这么现实！嘿嘿！强者生存；弱者淘态
是位 「运营/推广专员」
运营啊，可以理解为店长吗？那就是主要分配任务的，上下架都自己来做，叫什么运营
据说...运营都是打杂的:)
是位 「淘宝店长」
问下 你们分析数据
用什么工具的啊，我是个菜鸟
是位 「运营/推广专员」
运营是整个店铺的核心！前期的市场调查分析，产品定位，产品上架，数据分析，优化产品，活动报名，总结分析，客服培训并管理。其次一定要去分析员工内心心理，为其分配适合的工作岗位。发挥其所长，这样员工才有成就感！
是这样的，运营就是个小百科：）
是位 「运营主管」
在一个团队里面，运营部门充当的就像是战地指挥中心，军队的方向，战略形式，都是由我们这个指挥中心出来。所以运营部门是个非常重要的部门，它的存在是不可或缺的，至于运营他们在做什么，这个就不用多说了吧，上楼的都提了多少遍了，但是要把这些都做好可并不是一件非常容易的事情。
嗯，我们都是螺丝钉，都不可或缺，但都必须的给力才行，大家都知道运营重要，但是都很难说清楚哈：）
是位 「运营总监」
其实说简单的一些，运营就是个“枢纽”。主要职能是承接产品与流量的
是位 「淘宝店长」
我想请个靠谱的运营 &不忽悠人的！
是位 「运营主管」
%这个符号让我抓狂
是位 「运营主管」
我是刚接触运营，公司也是小公司刚接触电商这一块，所以整体上都显得没有头绪，我个人觉得运营就是策划师加网络营销师的综合体，其他都属技术支持
是位 「传统企业主」
刚开始接触电商，没有头绪，望高人指点
是位 「运营主管」
我就是一个新的菜鸟运营所有的杂事都是我一个人在做、、、、、悲剧
是位 「电子商务部经理」
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1 电子商务运营总监工作职责： 1、负责网络商城及第三方平台网站运营管理，制定运营管理计划并编制相关
行业类别：计算机/互联网/通信/电子 -- 计算机硬件招聘职位：电子商务运营总监 ，分销主管 ，营销专员招聘人数：6工资待遇：工作类型：全职学历要求：不限工作经验：不限工作地区：思明区&工作片区：其他&工作地点：厦门市思明区东浦路（东浦一里站下车）维洛拉国际酒店旁（文兴隧道口）上斜坡30米即到&联系电话：&联系Email/QQ：&接受邮件附件简历：否联系人：陈先生&截止日期：公司名称：厦门轻装行旅游用品有限公司公司网址：公司简介及职位描述：[table=100%,#f8f8f8,,1][tr][td]
1 电子商务运营总监工作职责：
1、负责网络商城及第三方平台网站运营管理，制定运营管理计划并编制相关预算；
2、参与制定不同时期的推广运营策略及营销方案；3、组织协调整体线上营销活动的开始实施，评估活动效果并改善；
4、对网站的产品、用户群、内容和板块进行运营；
5、对自身产品、整体行业等信息进行搜集、整理、分析。
6、负责本部门人员的管理、培训与发展引导。
7、负责网络商城日常管理工作、网络销售统计、物流配发管理，商城促销活动策划，商品信息编辑，商城文案更新。
任职资格：
1、抗压能力强，熟悉电子商务网络商城管理工作，具备商城推广能力；
2、对淘宝、拍拍、京东、亚马逊等B2C平台网站有深入的调查研究及实际操作经验，熟练掌握B2C平台的各种营销工具和促销手段，了解平台的业务流程和用户购买习惯；
3、担任过电子商务类大中型网站整体运营工作，能独立主持大型网站的整体开发及市场推广；
4、深入了解互联网，具备敏锐的市场眼光及判断力，善于捕捉挖掘互联网商机，了解SEO、网站推广、对外业务合作、线下业务开展等；
5、规划、组织与实施能力强，具有良好的沟通协调能力。
工作时间:9:00-18:00， 单休。公司提供午餐，试用期薪资3500元，试用时间2个月；薪资福利：底薪+抽成+医社保+工作餐+满勤奖（元/月）
2 分销专管岗位工作职责：
1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监督；
2、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标；
3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销规划；
4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提升业绩；
5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品VI管理、促销管理、售后管理等）；
6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员训练计划和辅导工作，提高分销销 售技巧；
7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、淘宝、京东商城等；
8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等；
9、完成上级交代的其它工作任务。
工作时间:9:00-18:00， 单休。公司提供午餐，试用期薪资2800元，试用时间2个月；薪资福利：底薪+抽成+医社保+工作餐+满勤奖（元/月）
3 客服淘宝客服岗位职责：
1.建立顾客信任，店铺中差评处理，提高顾客满意度。
2.通过淘宝旺旺，快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑。
3.探测顾客需求，在线快速准确地回复顾客咨询，解决顾客疑虑，引导并帮助顾客下单，促成交易。
4.订单处理、核对客户信息，确保数据准确。核对处理未付款订单，正确解决突发客服纠纷，需要独立完成接单及售后工作。
5.收集客户信息和用户意见，及时处理客户的售后咨询，保证客户的满意度。
6.熟练使用旺旺聊天工具（子账号）、电话等通讯方式回访老客户。
7.积极配合公司及部门主管布置的其他工作。有经营者优先。
工作时间:9:00-18:00， 单休。公司提供午餐，试用期薪资2000元，试用时间2个月；薪资福利：底薪+抽成+医社保+工作餐+满勤奖（元/月）
4发货员发货员及普工数名 ：
待遇：试用期一个月2500元，转证后底薪+工作餐+满勤奖+医社保≥元(个人能力），享有年底以及年中抽成优质福利以及夏天降温补贴，另外公司提供工作午餐，月休4天，
上班时间：上午9点--中午12点 下午1点--6点 享受国家法定假日，
要求：18-38男女均可，具备较强的责任心，吃苦耐劳，有主见，工作细心，反应敏捷！服从工作安排； 如有仓库管理，发货配货经验者可优先考虑。
相信自己，你行的！有意向者可电话与我联系！
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