公关人员应具备的基本素质,公共关系学论文_学术堂
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　　内容摘要：公共关系是一种现代化的职业，公关人员从事这一行业最基本的是遵守职业道德。每一个公关人员是代表自己的组织同广大公众打交道，究其职业道德而言，首先是必须忠于自己的组织。
　　关键词：公共关系&& 公关人员&& 意识&& 社会& 国家& 竞争& 道德修养&& 心理素质& 学科知识&& 能力& 思想& 决策& 发展&&&&&
　　由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括明确的公关意识、良好的道德修养、健康良好的心理素质和身体素质、广泛的学科知识、合理的能力结构和较高的思想政策水平等六个方面。&
　　一、强烈明确的公关意识&&
　　公关意识是公关人员的基本素质。从其意识来看，可以分为整体意识、公众互利意识、社会意识、危机意识和传播意识。& 1、整体意识。公关人员及其公关活动是从组织的角度出发，其目的是为组织攫取利益，故公关人员在工作时必须首先具备整体意识，要求时刻想到的是整体，想到整体利益，整体形象，能够在整体利益和个体利益发生矛盾时顾全整体利益。& 2、互利意识。互利意识指的是对公共关系主体和客体利益全方位把握的意识。 3、社会意识。组织总是在一定的环境中生存和发展的，这种社会意识即是对环境的认识，较细的区分，则是对组织内部环境和外部环境的认识。& 4、传播意识。公关活动的三要素是主体、客体和传播媒介。传播意识是了解主体和客体两要素及其关系之上的。& 5、危机意识。危机意识是比较被动的，它主要着眼于防止危机和及时的处理危机，是对组织形象和社会公众关系能否保持良好沟通的忧患意识。&
　　二、良好的道德修养&
　　公共关系是一种现代化的职业，公关人员从事这一行业最基本的是遵守职业道德。每一个公关人员是代表自己的组织同广大公众打交道，究其职业道德而言，& 首先是必须忠于自己的组织。 其次，公关人员必须忠于广大公众。& 此外，公关人员还必须遵守国家相关法律和社会道德准则。
　　三、健康的心理素质&
　　公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：&& (1) 心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题& (2) 坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒 《公共关系》论文 (3) 成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地& (4) 开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格& (5) 广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣&& (6) 良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事.&
　　四、广泛的学科知识&
　　(1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。& 2) 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。& (3) 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务&
　　五、合理的能力结构&
　　公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：& (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。& (2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。&& (3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的&桥梁&，形成&人和&的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。& (4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。& (5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是&传声筒&，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质& (6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。&& (7) 专业操作技能。公关人员应是多才多艺的&多面手&，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。&
　　六、较高的思想政策水平&
　　思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括：& (1) 思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。& (2) 政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。& 要求每一个公关人员都有较高的思想政策水平并非十分的必要，也不现实，但是如果思想糊涂，缺乏理论，不懂政策，就无法把握公共关系时机，更无法做好社会组织决策层的参谋，充其量只能成为公共关系实务的一种辅助。& 公共关系作为一个具有高度综合性和边缘性，又具有交叉性的科学，必然对公关人员的素质提出更高的综合性的要求。公关人员的素质能力的培养是一个长期发展的过程，也是一个不断进步更新的过程。公关人员需要通过对自身内在以及外在的提高，从而将公关事业发展到更高的阶段。
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公关人员应具备的素质与能力
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3秒自动关闭窗口公共关系人员的基本素质和培养
一、强烈明确的公关意识
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“桥梁”，就离不开交际。因此，公共关系人员的交际能力是必不可少的。三是传播和写作能力。传播和写作能力是指公关人员要具有熟练地掌握、运用语言、文字等符号系统和人际传播、大众传播的各种媒介，有效地向公众传播信息，积极地影响和改变公众的态度。传播和写作能力是公关人员必不可少的实际操作能力，只有通过高水平的写作，才能保证更加有效地传播。“四是运用计算机和网络的能力。严格地说，这种能力属于一种新型的传播交际能力。但由于计算机和网络传播技术的飞速发展，他们在未来公关工作中奖具有重要的地位和广阔的前景，以及当前大多数公关工作者对它的忽视，有必要在这里加以强调。可以说，计算机和网络传播技术将成为人类社会最重要的信息传播手段，也是未来公关工作中必备的、最方便地信息沟通工具。如果不具备这方面的能力，将无法承担何从是未来的公关工作。”⑥
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问答题公共关系人员应具备的基本能力有哪些 参考答案公共关系人员的基本能力有以下几个方面：
(1)较强的文字和口头表达能力。
(2)良好的组织能力。
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做公关需要具备哪些能力_公关人员应具备的素质
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找到公关工作的小伙伴们，在
期间可要好好学习不断进步哦！空闲的时候可以多了解一下 公关人员应具备的素质 ，掌握提升自己的方法呀！本期乔布小编就和大家谈谈 做公关需要具备哪些能力 。
关键词： 做公关需要具备哪些能力 ， 公关人员应具备的素质
做公关需要具备的素质
1、拥有广泛扎实的公关知识。要不断学习公关理论知识、公关实务知识以及 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。
2、具备较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。
3、一定组织管理能力，具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动。
4、 语言表达能力。公关工作除了要有过硬的文字能力，能写出文笔流畅、条理清楚的文稿外，还要有非常好的沟通交流能力，会通过沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。
5、成熟的思维方式，开放的性格。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。 性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。
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