马云的二手交易平台“闲鱼网二手网官网”,适合用来社交吗

闲鱼又曝骗局买卖二手为何总是“被坑”
中华网投资
日前,一则闲鱼卖家冒充佳能代理商以次充好致20多人上当受骗的消息曝出,引发了大众及媒体的广泛关注。一名摄影爱好者杨先生,通过二手交易平台闲鱼搜索到一佳能相机卖家,对方自己称为佳能和尼康总代理,报出了非常低廉的价格吸引了杨先生,不料在付款后杨先生收到的却是一款低廉相机,提出退款退货被拒后杨先生才知被骗。而在杨先生将受骗经历发布到网上后,才发现与其有相同遭遇的受害人竟达20多人。杨先生的遭遇再次曝露出在线二手交易行业中存在的&诚信&问题,对于方兴未艾的二手市场来说,缺乏诚信的无良商家对于行业而言是一种严重的生态性破坏,而部分平台的运营模式缺陷及监管不力也在一定程度上阻碍了行业的快速发展。闲鱼曾多次被曝出因注册简单监管乏力而致假货纠纷频现,此次杨先生的被骗也与闲鱼平台的运营模式有关。在闲鱼平台上,当个人卖家在前端以代理商、经销商等名义出现时,买方通过平台层面无法获取更多有效信息来证实,更因为个人卖家无须在工商登记备案,工商行政执法部门也无法进行有效监管,这也为假货水货甚至欺骗滋生提供了便利条件。尽管闲鱼在改善交易环境方面推出了很多保障措施,但对于此种个人冒充商家的现象,当前并没有更加严格的后台监管手段和应对措施,在交易过程中,网购经验不足的用户很难第一时间做出正确判断,上当受骗在所难免。可见,提升交易双方、平台与用户之间的诚信是改善当前二手交易环境的关键。以真实的身份参与买卖,如实描述商品信息,是保障二手交易诚实可信的前提。在这一点上,接入微信登陆方式,主打&熟人交易圈&的转转,优势更加明显。作为更专业的二手交易平台,转转提出要&建立信任网络关系链条,形成网络聚集效应,让买卖双方身份真实、交易可信、服务有保证&,为解决交易双方信任感缺乏和信用缺失的问题,转转接入了微信社交关系链,利用微信账号体系确保用户身份的真实性,对用户实名+社交认证,增加用户交易的信任值。据悉,自去年11月上线,转转活跃用户保持着每月超过30%的增速,平台订单量每月增长24%,商品发布量每月增长29%。此外,转转在单纯C2C交易模式上更依托平台的力量保障买卖双方的利益。手机数码等产品的二手交易中,商品质量问题一直是市场痛点,转转平台的&验机功能&在卖家与买家中间,经过平台的质检与评估,为用户的权益提供了保障。在转转优品里,每部手机都经过专业质检人员的详细检测,出具高达51项的专业质检报告,并提供30天质保、顺丰包邮等多项专业服务,买家完全可以放心购买。据转转相关产品负责人介绍,&转转优品&希望能建立规范化的交易流程,保障二手交易的公平性,为用户提供更为便捷高效的服务。当下,二手经济正在成为新的风口,但行业发展仍然存在短板,因监管不力及行业标准的不健全,导致大众对二手交易的信任程度大打折扣,这也是行业一直饱受诟病的核心问题。如何提高诚信,还二手交易一个干净、透明的环境,需要全行业及平台的共同努力。
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马云的二手交易平台“闲鱼”,适合用来社交吗?(3)
&闲鱼&定位成社区,合适吗?
今年3月26日,阿里巴巴公布了旗下闲置品交易社区&闲鱼&运营一年多以来的数据: 目前,闲鱼社区共拥有1亿用户、12万个鱼塘(鱼塘是基于不同地理位置、不同主题的闲置品交易社群)。共计交易物品达 1.7亿件,其中包括1505万件玩具、1573万手机、518万件包包、128万件家具、660万件电器、2562万件衣服。
对于具体数据不做考究,可以注意到的是,&闲鱼&这个二手交易&平台&在找到定位,变身成了&社区&,主要抓住移动端流量,但是看到最近网上有人发文提出,二手交易市场不能形成社区,难以建立社交关系,并且举例支付宝不能做朋友圈,对于支付宝不能做社交,笔者是赞同的,关键在于先入为主的定位,但是闲鱼不能建立社交关系,笔者却不这么认为!
这个可以先从远古时代的农贸集市说起,货币没有出现的时候,人们在自然生活中逐渐开始&交换货物&,原本独立的一个个部落就这样因为交易相互融合,从开始的物质的交换,逐渐衍生出更多的更多文化交流,生产生活方式交流,这就形成了社交。
同时,在西方也有卢因的场论和群体动理论等理论,简单说只要因为某个原因使人们聚集在一起,并进行互动,那么就存在社交场,这种社交并不局限于某一种具体形式的社交。
为什么阿里要定位在&社区&一、闲置物品属性决定
淘宝是销售新品和闲鱼上的闲置品两者的流转是有很大差别的: 新品销售有着极强的竞争性,同时遵从&二八法则&。卖家在卖新品的时候,非常追求售卖效率,因此在淘宝上出现的产品大多是&标准化和爆款化的&。 有别于专业的卖家,个人在转让闲置物品时大多数是&不专业的&,不在意闲置物品的流转效率。所以定位在社区,让交易生活化。
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责任编辑:胡南二手闲置交易平台:转转和闲鱼思维有哪些不同
在东京的银座、涉谷、原宿等几个大商圈,中国游客总是络绎不绝,他们或者拖着行李箱闲逛,或者在药妆店抢购药品。随着赴日,以及赴美国、欧洲旅游的中国游客越来越多,全世界都在向中国源源不断地输送商品,而新旧物品的加速更替容易造成大量物品的闲置。加之,新白领阶层的衣柜里,出现越来越多因为赶潮流而未使用的服装。不可否认,中国未来将产生大量个人二手闲置物品。
其次,在我们身边,生活了大量的白领,电商、海淘等各种购物形态为其带来了极大的物质满足,对于这些人来说,&断舍离&又成为了一种新的生活状态。
就在物质极大丰富,个人闲置急剧暴涨的时代,中国正在产生一个庞大的闲置物品在线交易市场。
转转:富二代创业可靠么?
58赶集是美国Craigslist的模仿者,不过显然单纯的信息模式已经无法满足用户在服务上的需求,58推出闲置物品交易平台的目的就是将单纯的信息交易变身为平台服务的提供者。
2016年开年,一波&转转&的富媒体广告让更多人知道了这个平台,而姚劲波在朋友圈兴奋分享的&转转&,短时间内冲到App Store榜单前列。
姚劲波甚至撰文谈自己为何要做转转。他写到,&原生的C2C模式,无疑具备其天然的强大自生长能力,用户只需要借助一个平台就可以自发完成互动和交易。但由于陌生人之间较难建立连接的特性,让C2C的交易当中,用户很难建立信任与关联。国内的二手交易没有得以系统地发展,当中就有一个重要原因就是缺少好的平台。&
对于二手平台的建设,姚劲波拉上了腾讯,微信的社交关系链条或许让其在推广之初产生不错的效果。
姚劲波的文章中也分享了转转上线当天一段时间内的数据:在这里分享一些&转转&11月12日当天上线以来的数据,DAU(交易量)突破10万、下单量1137单;对比11月11日,登陆用户数涨幅为516%,注册用户数涨幅为823%,发帖用户数涨幅为717%,发布商品数涨幅为704%。
但是,商业+社交的故事,京东、美丽说、同程等腾讯合作伙伴都在微信上进行尝试了,各种、微店也都尝试了在微信上建立商业生态,&转转&能否跑赢这个微信商业的怪圈呢?
转转产品负责人陈璐坦言,其实在&转转&接入微信的社交关系链之前,也经过多次讨论,甚至在推出之后,关于如何来利用社交关系链也经过多次辩论。
&转转&推出的解决方案,就是首先利用微信的账号体系,其次通过微信可以直接分享和生成物品海报的分享,从目前转转的数据显示,通过海报分享到朋友圈的用户购物成功率大大增加。
其次,不止微信关系链,目前&转转&接入了更多的社交关系,类似微博等,通过原有的认证数据,对用户实名+社交认证,增加用户交易的信任值。
最后,在交易环节,&转转&将陆续打通58旗下的其他业务来完善服务的闭环,类似帮用户进行数码电子产品的真假验证,58旗下的58速运提供同城物流的配送,接入固定的物流供应商进行跨区域的配送等等,最终呈现的&转转&,并不只是简单的信息发布,更是服务供应商。
总结来看,&转转&是利用了58赶集+腾讯的资源,期待在短时间内做大交易规模,跑赢市场,但是对于社交+电商的是否能够共赢的局面,还需要时间观察。
闲鱼:论证阿里是否可以做社交
当然,有这么多资源,称&转转&为&富二代&创业一点不为过,另一边,阿里旗下的&闲鱼&是不折不扣的&负二代&创业。
首先,闲鱼需要构建社交关系链,其实闲鱼需要摆脱用户对于阿里的认知,阿里的商户体系让闲鱼必须认清自己要做的必须独立而成。
从推出至今,公开数据了解到,目前闲鱼用户近亿,鱼塘数量超十万,人均交易金额达700元,日成交量近百万。甚至在不久之前闲鱼传出要独立融资,估值达数十亿美金。
据闲鱼内部人士介绍,阿里内部对于社交这件事情的敏感度特别高,规划要将原有的淘宝二手转变成独立的闲置交易平台闲鱼,内部有多方争论。
阿里集团CEO张勇多次强调阿里要ALL IN 移动,毋庸置疑,阿里肯定将所有的资源扑在手机淘宝、天猫等重点产品,对于闲鱼的投入资源极其有限。
&双十一的广告,双十二的广告,手机淘宝、天猫的广告大家都耳熟能详,但是闲鱼急需大量推广的产品却甚至很少登陆阿里自有平台进行推广&,闲鱼内部人士称。
但是,当目光盯着大哥们起来的同时,闲鱼需要找到自己的路径,建立社交关系、建立交易信用、建立独立的品牌等等。
在社交关系层面,目前闲鱼在本地生态圈建立类似社区O2O的闲置物品交易圈,用户可以自由的发布帖子,在圈子内沟通,闲鱼官方也非常认同大家建立线下的社交关系,鱼塘内的负责人非常类似过去的居委会大妈,平台只是服务提供者,而用户才是社区的主角,将大量闲置物品在鱼塘内自由交换。
在信用层面,闲鱼虽然是&负二代&创业,但是仍然拥有&富二代&的基因,就是支付体系,阿里成熟的电商支付体系,很好为交易产生的信用背书,这也是闲鱼目前最有底气的。
在独立性的建设上,闲鱼最大的可能希望用户对于阿里的认知。闲鱼既然要做C2C交易,商户的体系如何规避,首先在产品上,每个用户最多发50款产品,商户就最基本的规模化效应就无法体现。其次,闲鱼只提供用户担保,而不提供产品担保,保障C2C的个性化,当然最终的客服由平台提供。这样做有利有弊,利是在最大限度保障物品流转,弊就是无法做到品类的规模化和标准化,不过这也是闲鱼想要区别阿里体系的重要原因。
最后,将C2C交易平台社交化运作,闲鱼的团队类似社交平台操作模式,个人代替平台运营社区,跟用户直接对话,组织线下活动构建成熟的社区圈。
以上,几点大抵上就是闲鱼慢慢开始浮出水面的原因之一,用社交+社区O2O+电商的综合思维做C2C闲置交易。
转转和闲鱼对比
两大平台,用不同的思维切入C2C闲置交易,在巨大的诱惑之下,&富二代&创业能走出什么样的路子呢?
总结来看:
1.平台去中介化要彻底,有中介能产生信任,无中介就需要构建信任体系,两大平台都在走自己的路子,无论是加入认证、公开媒体的推广、支付体系的构建,都是建立信任,但是如何去中介,每个阶段的命题都不一样。
2.如何考评平台的数据,C2C闲置交易,平台是以什么维度来计算呢?交易规模、活跃用户、社群量等等,平台不可陷入数据的怪圈,二手闲置的交易必须是整个社会生态构建的一部分,放到消费升级的大环境下,提升社会效率等这些维度或许在更长远的时间看更有价值。
3.线上线下的平衡,闲置交易很大程度上是社区为半径,或者是以城市为半径的物品流转,发达国家地区有很好的类似&跳蚤市场&体系,就是很好的线下交易通道。线上平台既要承担线上交易,还有充当线下交易,越来越重的模式是不是会影响发展,需要很好的平衡。
4.都是&富二代&创业,如何不辜负大家的期待。
闲置二手交易的平台的竞争才刚刚开始,有越来越多的玩家开始进入,但是大平台的机会将只能剩下1-2家,而更多创业者通过垂直的市场切入。中国市场的竞争出现了类似的规律,平台最后仅剩1-2家,而垂直的也通过蓝海、红海、血海最后优胜劣汰。
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网友热评的文章百姓微店pk阿里闲鱼谁能搞定“二手轻交易”
你家的闲置,很可能是别人需要的宝贝。这项需求已成为很多互联网企业的新商机。据业内人士预测,中国二手交易市场的规模有望达到千亿级别。互联网企业纷纷升级“玩法”,掘金网上二手交易市场。
对于如此庞大的二手买卖需求,国内老牌分类信息网站百姓网近期上线“百姓微店”,凡是在百姓网发布过信息的用户都可以自助申请“微店”功能,上传二手闲置/二手车买卖/二手房租售等生活信息,还能在朋友圈分享展示自己的店铺。无独有偶,阿里宣布旗下淘宝二手移动客户端改版后以“闲鱼”的名字上线,用淘宝账户登陆,即可一键转卖已买到宝贝。对于二者的区别,小编体验后有话说,“百姓微店”延续了百姓网免费、快速、简单好用的特点,未来可以灵活选择线上交易或是线下交易,能够覆盖二手车/二手房等各种生活需求;而“闲鱼”更适合剁手党们转卖淘宝囤货,特别是标准化产品,如电子产品、化妆品、服装等,这在其首页主推类目上也得到了体现。
除此之外,小编还从三个层面比较“百姓微店”和“闲鱼”后发现,“百姓微店”的综合优势更为明显。
首先,从开店门槛来看,“百姓微店”强调的是人人都可开店,不管是商家还是个人都会获得永久的零成本运营权利,且百姓网不收取任何的保证金。据了解,同样的开店服务,市场售价高达980元,淘宝开店则要收取至少1000元的保证金。而“闲鱼”需要卖家有超过10件的二手物品才可以开店。
其次,从操作便捷性看,用户只要关注百姓网的微信公众账号,点击微信菜单“我的百姓-我的微店”,就可以一键完成开店,小编体验后发现整个过程不超过10秒。而“闲鱼”则需要下载客户端到手机,用淘宝账户登陆。如果没有账户,用户还需提交手机号码进行注册。相对来说,百姓微店很好地利用了微信平台的庞大用户基数,产品更轻。
还需特别强调的是,相比“闲鱼”,“百姓微店”有更多的展示渠道,用户可以把店面分享到自己的微信朋友圈、腾讯微博,同时还能获得百姓网web和wap站的流量,实现更快更高效的成交。阿里“闲鱼”因与腾讯系的“恩怨”,微信屏蔽淘宝链接,算是与微信平台彻底无缘。
业内人士认为,“百姓微店”更接地气,可以帮助老百姓实现人人开店的梦想。而“闲鱼”虽然背靠阿里这棵大树,但有诸多限制“框住”了用户基数。由于百姓网的业务更加广泛,“百姓微店”可以连接用户的所有生活需求,不管是用户之间二手物品的买卖、还是招聘求职,抑或是房屋租售、家政等等,都可以用微店实现。而“闲鱼”则是锁定淘宝用户在淘宝上购买的二手闲置物品,相比之下,百姓微店有更大的野心和想象空间。据了解,“百姓微店”上线的第一周就有超过20万的用户开店,前景不容小觑。
互联网领域各家上对二手货交易尝试已久,信息发布门槛高、验货难,仍成为阻碍许多用户进入二手市场的难题。而这些二手闲置转卖平台一旦过了市场培育期,能不能迎来爆发期,还需要很长的一条路要走,让我们拭目以待。
(责编:周华、王越)
(原标题:百姓微店pk阿里闲鱼谁能搞定“二手轻交易”)
本文来源:海外网
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