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涉嫌虚假交易卖家自查自纠，淘宝订单体检来帮忙
来源：商刻
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简介：淘宝店有商品可能被认定为虚假交易被降权了怎么办?商刻为大家讲解卖家在经营过程中如何使用淘宝订单体检提前对虚假交易进行自查自纠。
　　虚假交易一直以来都是卖家最为关心的问题，每次关于虚假交易规则的变动都会引起卖家们的强烈关注。自日虚假交易新规正式生效以后，淘宝也提供给卖家违规自我纠正工具-订单体检，便于非恶意卖家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠。但如何使用订单体检，很多卖家都并不是十分清楚，商刻在此为大家作下详细介绍，希望可以为卖家们带来帮助。
一、什么是订单体检？
　　淘宝在虚假交易新规生效的同时,订单自检也同时上线,是针对于虚假交易的订单清洗的工具。商家可以对其非故意的错误行为进行纠正，即删除虚假交易订单对应的销量、DSR、买卖双方好评及评论等不当利益。
二、虚假交易新规的执行流程
　　虚假交易新规的排查步骤从发现违规&处罚&申诉期&处罚期变为新的排查步骤发现违规&自检期&二次排查期&申诉期&处罚期。
三、适用人群
1、误操作：对虚假交易规则不了解，误操作导致的违规。
2、可疑交易：买家恶意购买，并在交易过程中故意导致交易违规，俗称恶拍。
3、账户被盗：被盗期间产生的违规交易。
四、订单体检在哪？
登录淘宝 - 进入卖家中心 - 宝贝管理 - 体检中心 - 订单体检
如下图所示：
　&
五、如何使用订单体检？
　　如没有涉及虚假交易订单的话，点击进入体检中心会显示如上；如有涉及虚假交易订单的话，订单体检右上角会有数字角标出现（如不主动进入体检中心，系统不提示需体检订单），如下图所示：
　　进入订单体检中心后，如若有涉嫌虚假交易订单，则需要进行清洗。清洗共有3个状态：待清洗，已清洗，已过期。如下图所示：&
　&
　　上图所展示的是需要清洗的订单，在这里有3个小点是需要大家注意的：
1、订单清洗的时间只有24小时，24小时后将出现已过期的状态，无法清洗。
2、只能对待清洗状态的订单进行清洗。
3、如待清洗订单较多，可以勾选相应订单后点清洗。
六、案例展示：
　　 看到这里很多卖家心里也有了疑问，如果不对订单进行清洗，会发生什么呢？我们来看下实例。
　　 如果确认对应订单是没有炒作行为，大可以不进行清洗，后续淘宝也会进行第二次排查。
　　 以下是某卖家没有对相应订单及时进行清洗的处罚结果。淘宝删除了对应销量、DSR评价、评论，并做出了降权处理。
　　那么宝贝出现清洗，我们该怎么办？如果订单确实存在炒作行为的，应及时清洗出处理，下图是某淘宝卖家在未见到&体检中心-清洗&提醒时店铺信用的截图：&
　　下图是该淘宝卖家在见到&体检中心-清洗&提醒时对订单进行清洗后的店铺信用截图：
　　可以看到，卖家在清洗一笔订单后，卖家信用和好评数量相对都有所减少。不仅如此，该订单所产生的DSR评分、评论等也一并被删除。但店铺并没有被降权或者扣分，免去了进一步处罚。
　　在这里该注意的是，如果订单对应的评价是中差评，那么中差评是不予清洗的。且在清洗订单后，交易还是正常进行，买家确认收货后款项还是会转账到卖家支付宝账户。
　　在这里商刻要提醒各位卖家，淘宝虽然推出了自检自查工具，但是对于刻意规避淘宝监管恶意炒作的虚假交易行为，不论次数和笔数均视为严重，将不会有体检机会。
　　我们深信，健康的经营环境才是商家发展的基石，才是可持续发展之道。希望我们一起，共同维护淘宝平台的诚信与公平！
作者/汕头蒲公英，商刻导师团综合整理。
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淘宝上说我虚假交易，封了帐号怎么办？
TA的每日心情奋斗 17:38签到天数: 11 天[LV.3]专业路过
亲爱的艺涵佳广告 您好！很抱歉的通知您，您的账户因存在不合理交易行为，影响正常交易秩序，对您的账户进行限制购物处理，账户登录功能不受限制，如您有进行中交易，您仍可网页、旺旺登录处理；这是什么意思？就是在众划上抢得多啦，，咋 办啊？
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
众划算买再多也不会封，你是不是无需物流（包括但不限于Q币话费类充值项目）的买多了，或者小号开多了集中买一个店铺，无需物流多和许多小号不换IP直接买相同店铺就会被淘宝封号
TA的每日心情奋斗 17:38签到天数: 11 天[LV.3]专业路过
没有啊，只是在众划算是买4-5元钱的花买多 了
淘宝说我持续小额购买就给封了
TA的每日心情奋斗 17:38签到天数: 11 天[LV.3]专业路过
我刚问了，反馈失败，只能重注册了。
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
或者你短时间投诉退款比例太高也会导致封号。你看看你最近是不是买的都是无需物流或者投诉退款次数太多了也或者是小号开太多了
TA的每日心情奋斗 17:38签到天数: 11 天[LV.3]专业路过
就一个号啊，我从买东西到现在三年一个差评没给过，一个没退过。
TA的每日心情慵懒 13:17签到天数: 375 天[LV.9]论坛精英
这么悲催啊，不公道
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
你3年的号不可惜，好多10年的号因为买了几个1Q币小额就封了，并且不予申诉不予开通。以前淘宝只封买家，这阶段主打买家，那些余额宝百万的，V6，T4的都不能幸免，还有好多高级号封的时候账户里还几万天猫积分了，那个也等于只能看不能用，眼巴巴过期。10元以下的订单累积30个评价就封号了
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20:57 上传
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短时间增加大量低价评价的直接封号，想要再次开通只能投诉12315通过他们来开通，你自己去打电话打100年淘宝也不会给你妥协的
TA的每日心情慵懒 19:45签到天数: 243 天[LV.8]论坛老户
你3年的号不可惜，好多10年的号因为买了几个1Q币小额就封了，并且不予申诉不予开通。以前淘宝只封买家，这 ...
咨询一下，天猫积分 可以用来支付 试客联盟上免费试用的商品吗？
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
那些几分钱的种子都是4,5个链接平均下来都低于1元了，那1次就算5笔虚假评价了，买个6次你就可以和这个旺旺说拜拜了。
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
咨询一下，天猫积分 可以用来支付 试客联盟上免费试用的商品吗？
规则明确说试用商品不能用天猫积分的
TA的每日心情开心 15:21签到天数: 10 天[LV.3]专业路过
直接买到封号，你得买多少众划算啊亲？
TA的每日心情慵懒 20:56签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
哦艹= =我也超级喜欢买众划算的绿植的。。。。。。。。淘宝这规定也太贱了。。。。。。
TA的每日心情开心 14:10签到天数: 25 天[LV.4]论坛游民
我也买了不少绿植，也是几元钱的，风险啊。
TA的每日心情开心 16:10签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看
晕死，我也买了好多小肉肉植物，只是因为喜欢。刚才去看了账号里，也有好几个被删除了好评，这个会有问题吗？？？大概删除几个会封号啊？？？
TA的每日心情慵懒 09:44签到天数: 80 天[LV.6]以坛为家
恐怖，但是这个有没有累计呢，就是这一个月的，下个月不算数，求解
TA的每日心情怒 23:05签到天数: 18 天[LV.4]论坛游民
我也买了，最近买了很多，有20单了，超级喜欢这种植物。。晕死了，早知道就不买了。。
该用户从未签到
我也被封了一个。T4号，里面还有近六万天猫积分。全打水漂了。没有拍过虚拟单，虚假物流单。只拍过划算跟试客。也是最近拍了很多花草种子种球水晶泥。被封的前一天又拍了一个种子套餐。第二天一登录就被封号了。
额，好多积分，可惜了&
该用户从未签到
你3年的号不可惜，好多10年的号因为买了几个1Q币小额就封了，并且不予申诉不予开通。以前淘宝只封买家，这 ...
求问，投诉12315有用吗？
TA的每日心情奋斗 08:32签到天数: 164 天[LV.7]常住居民
靠~淘宝这也太贱了~也没有给每个月多少算虚假~日啊~
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
求问，投诉12315有用吗？
百度查询有过成功解封的案例，但是那个记录比买彩票高不了多少，基本上投诉几万个有1到2个被成功解封
TA的每日心情擦汗 20:20签到天数: 266 天[LV.8]论坛老户
我迷糊！！一直不知道淘宝还会封号？？
TA的每日心情擦汗 23:59签到天数: 7 天[LV.3]专业路过
我也被封了一个。T4号，里面还有近六万天猫积分。全打水漂了。没有拍过虚拟单，虚假物流单。只拍过划算跟试 ...
我也被封了个t4v5的号，都用了8年了，里面还有4万多天猫积分一直不舍得用，说封就封，打了半小时电话，怎么都不给开封，说我的状况是不予开通，并且是不能申诉的。我都不买Q币的，就是种子买多了。问题是所有的种子都是有物流单的，都可以查询的，但是他就是不给开通，并且不予申诉。
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该用户从未签到
我也被封了一个。T4号，里面还有近六万天猫积分。全打水漂了。没有拍过虚拟单，虚假物流单。只拍过划算跟试 ...
天猫积分也不让用了？
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
天猫积分也不让用了？
封了的号，除了现金可以拿出来，天猫积分，天猫点券，淘金币，集分宝，支付宝红包等都是只能看不能用，他说的好听不没收，但是不让花，然后眼巴巴的看着他慢慢过期。都是有时效的，就算没时效，那个永久封号一直看着也没用了啊
TA的每日心情开心 11:05签到天数: 306 天[LV.8]论坛老户
你3年的号不可惜，好多10年的号因为买了几个1Q币小额就封了，并且不予申诉不予开通。以前淘宝只封买家，这 ...
一个月内的，还是一直累积的啊？
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
一个月内的，还是一直累积的啊？
淘宝规则说是周期是永久，累积到30个虚假评价就封号，但是个人计算，他的累积周期好像是1年，1年前的都不追究的。
TA的每日心情开心 15:11签到天数: 145 天[LV.7]常住居民
淘宝规则说是周期是永久，累积到30个虚假评价就封号，但是个人计算，他的累积周期好像是1年，1年前的都不 ...
从注册试客到现在我已经下单了三十个以上十元以下的商品，这样也算违规吗？
TA的每日心情开心 23:38签到天数: 109 天[LV.6]以坛为家
从注册试客到现在我已经下单了三十个以上十元以下的商品，这样也算违规吗？
你以为淘宝是万能的啊，他不一定都能查到，总有漏网之鱼的。单个10元以下无所谓的，单个的话在5元左右好像才算，关键是那些10元以下5链接6链接的，这种才是主打的
TA的每日心情开心 15:11签到天数: 145 天[LV.7]常住居民
你以为淘宝是万能的啊，他不一定都能查到，总有漏网之鱼的。单个10元以下无所谓的，单个的话在5元左右好 ...
10元以下5链接6链接的是啥意思呢，有点不懂。我5元以下的插座有好多哦，现在都有点怕了
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莫名其妙的淘宝号被封了，说我涉嫌虚假交易！！！
说某天涉嫌虚假交易，可是根本没有交易过呀。并且我从没刷过单，也没干过啥，就是正常的买点白菜而已。可以找回来吗？客服电话是多少？郁闷死了，领面还有积分和双十一优惠券。
根本没干啥，为啥给封了？真是气愤
找不回来 永久封了
经常被封我习惯了
白菜就是 。。。以前我买的 恒大码&&号也被永久了
买家账号存在安全风险,目前处于交易安全保护中。 一样，怎么救。
是不是号的信誉低啊，我用自己的大号怎么买白菜刷/dan都还好好的
别买1元以下的单子，100%是这个原因
用天猫购物券后一元算不？还有用支付宝红包后实际付款一元算不？&
what？来个截图看看
唉，买的白菜还不是一元以下的单子，不过比较多的是几块钱的。难道拯救不了了
恩。。。12号就封了一个
就是因为白菜太便宜了，小额交易，虚拟的，都容易被系统直接枪毙死刑的
低价的东西买的太多
上淘宝不就为了买便宜货嘛&
怎样才能把手机号解放出来，重新注册呀？说是无法解绑手机呢
支付宝解绑银行卡快捷支付就可以解手机号了。
别买1元以下的单子，100%是这个原因
用天猫购物券后一元算不？还有用支付宝红包后实际付款一元算不？
低价的东西买的太多
上淘宝不就为了买便宜货嘛
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