日用品消费类电商运营团队在团队运营要注意什么

<input type="hidden" name="header" value='' />
您的位置:
天猫托管靠谱么
发布时间:
天猫装修宝贝详情页,北京怎样打造淘宝爆款,上海如何学习电子商务,淘宝直通车要多少钱,淘宝打造爆款技巧,淘宝网直通车怎么开,天猫店铺托管哪家好,服装网店首页设计
就是这样一群“未成中产,先有焦虑”的人们,在自媒体的帮助下找到了“精神上的中产归属感”――互联网的发展让信息的交流不再受到阶层壁垒的局限,人们更容易接近他们理想中的精神世界――然而也正是这种追逐信仰般的阶层特性让他们接盘了潘咳禾宓牡匚唬晌悦教迦撕托掠貌η樾鞯氖籽∧勘辍# ∶庹鞫钌系骱螅鏊澳伤叭丝隙峒跎伲獠挥Τ晌曜伎鄢荒芙徊缴系鞯睦碛伞N吮Vな杖氲目沙中裕司】赡芗跎俑鏊罢魇斩愿鋈撕图彝ド畹挠跋欤⒈曜伎鄢髡剖圃诒匦小3苏5哪甓鹊髡浦猓锛凵险抢奂拼锏揭欢ㄋ剑5%)也应启动相应的调整机制,而不必待到第二年。。
  “四个女人改变日本童装。”――这是1950年创业至今屹立半个世纪不倒的日本童装品牌ファミリア(即familiar,取法语“家族”义)的传奇故事。在满目疮痍百业待兴的战后,以坂野游椎乃母黾彝ブ鞲痉⑾至艘卦谧约冶Ρ瓷砩系纳袒耘蕴赜械拿羧窈推肺叮唇艘桓隹此颇娉绷鞫耐吧莩奁放啤!罢日胶蟮娜毡径薄谡庋目诤爬铮刈乓桓龈龉ハ萑毡韭杪璧男⌒幕;龅幕仁降昶蹋诘母呒睹媪希白约毫鳌保ㄈ毡居锏拇驶悖硎咀约憾捞氐淖鍪路椒ǎ┑亩捞厣杓疲亲约姨撇宦舻鸟娉郑胺仿糁馀访烙ǖ钠占...等等现象表明,他们卖的不是童装,而是上流社会的瑰丽梦想。而这,远非虎头鞋、兔儿帽这些传统童装概念可比拟。,天猫托管靠谱么。
  如今特朗普逆袭当选,TPP组织的破碎只是时间问题,日本在亚洲抗衡中国的计划又要泡汤了。特朗普上台后,美国退出TPP组织,真的是中国的大利好吗?有国内专家表示,TPP的实施使中国企业直接损失达到1000亿美元,TPP瓦解之后,这笔损失将不在需要承担。TPP的瓦解将是亚太贸易新秩序的开始,中国可能在新的秩序中扮演更为重要的角色,中国企业的份额无疑会不断增加。
,这个夏天,杜兰特离开维斯布鲁克和俄克拉荷马,转投了金州勇士队。按照肥皂剧的剧情发展,杜兰特和维斯布鲁克这对兄弟显然会因此反目成仇。但杜兰特并不这么认为,他表示自己对于维斯布鲁克并无丝毫的敌意。约旦著名自由撰稿人马尔旺?苏达哈和加拿大的教授约翰?科尔顿均对小胖未来的市场展现出浓厚兴趣,苏达哈说:“希望以后能更多出口小胖这样的新技术和产品,让全世界分享中国高科技的成果。”、。
明湖二期预计总投资74.16亿元,其中涉及土地成本12.26亿元、前期工程成本与基础设施成本合计7.6亿元、建安成本41.27亿元、资本化利息7.6亿元。按照销售总收入91.29亿元计算,该项目销售净利率8.03%。  不过,根据前述可行性研报测算数据,大理海东方悦榕庄酒店未来销售净利率为14.5%,西咸新区春城十八里未来销售净利率为11.54%。  云南城投方面表示,通过此次定增募资,保障公司战略布局实施,进一步深耕旅游地产、商业地产以及住宅地产领域等,改善其财务结构。  截至9月底,云南城投的资产负债率接近90%,  此外,随着与外籍团队的交往深入,为促进双方语言交流,北京银行鼓励外籍人员学习汉语,并倡导经营班子全体成员集体带头学习外语,在全行掀起了外语学习热潮,这在无形中提升了北京银行的国际化“软实力”;为增进双方文化的交融,每周三上午,北京银行与ING集团的高管都会充分利用这个被称为“咖啡时间”的机会交流意见、达成共识,不断增进工作了解。  支付宝好在哪?最公平的就是支付宝了,为啥?他把贷款公平性带给了我们,只要你有信用你就可以贷款,你就可以得到更多的服务,马云,我向你致敬啊!马云才是最伟大的人,把公平公正带给我们老百姓的人,你说有哪个企业家能做到马云这样子?,  据悉,林志玲已经做了多年的义工,只是低调的她始终不愿意把这个“小小的成绩”拿来说,还表示希望可以做一辈子的义工。林志玲非常关心山区小朋友的生活和学习状况,“上个学可能要走三个小时的路程,并且上了半年之后就有可能被生活逼迫要留在家里帮忙。”前往山区亲身经历让林志玲觉得非常痛心,“如果可以的话,我们可以帮他们在学校建一个宿舍,给他们提供一个很好的环境。” “三高女神”林志玲的每一个举动都在诠释着一个明星应该具有的社会关怀,为更多的人做更多的事,也真正做到了节目组的主旨“造型亦造心”。不仅用极为专业的态度完成各种高难度表演环节带给大家“美”,也将“造心”通过细节传递给身边的人,努力向每一位女孩传递“勇敢做自己”的精神。
天猫托管靠谱么,  不少行业人士接受采访时认为,行业环境的变化,会使一些房企面临生存困境,有的可能选择"断臂求生",而"大鱼吃小鱼"、资源重组整合以实现战略调整的情况会越来越多,房地产的并购重组或将加剧。【图文】2016电商团队组建与运营管理方案_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
评价文档:
&购买后可评价
您可以上传图片描述问题
联系电话:
请填写真实有效的信息,以便工作人员联系您,我们为您严格保密。
2016电商团队组建与运营管理方案
||文档简介
总评分3.2|
浏览量234088
&&2&#03;1&#03;电&#8203;商&#8203;团&#8203;队&#8203;组&#8203;建&#8203;与&#8203;运&#8203;营&#8203;管&#8203;理&#8203;方&#8203;案
大小:75页
登录百度文库,专享文档复制特权,财富值每天免费拿!
你可能喜欢【从零开始到的成长之路】原创连载链接&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;派代连载链接:除了已更新的爆款打造丶竞品丶策划丶营销等等之外,将会陆续更新丶管理丶品牌等等内容&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;-以下是连载的节选续上红茶微凉回来很快,病情稍有痊愈,第二天中午人就回来了。
虽然精神和脸色还是很差,但看起来应该是减轻了一些。
回来后,还是让大家进来把一些事情再次布置了一遍,说完了以后,我们就准备退出办公室了。
“唐飞,你留一下。”红茶微凉把我留下了。
“你先坐下,我吃点药先。”在我坐下来后,红茶微凉从桌子上面的一些药盒里拿出了些药,然后就着温水咽下后就走了过来。
“现在身体好些了吧?”我问道。
“应该没多大问题了,昨天是不是把你们吓着了?”红茶微凉坐下来了,笑着问道。
“是啊,当时我都已经要拨120了。你也别把自己搞的那么累了,有时间时还是好好休息吧。”我很关心的说道。
“哈哈,看你们的小心灵脆弱的,人偶尔总会有些病痛的嘛,我也想多歇歇啊,问题是人家不让我歇啊。”红茶微凉笑着说,好像一点事都没有。
“国庆前我们说的计划,你弄的怎样了?”她问道。
“嗯,弄好了。本来昨天想给你的。”我说。
“好的,待会你发给我看看吧。破上次讲的东西你有学到什么吗?”红茶微凉又问道。
“嗯,收获还是很大的。不过真正要做的很好,就像他说的,不光是计划要会做,也还要会实施才行。这个我会留意总结经验的。”我答道。
“嗯,那就好。”红茶微凉听了也没说什么,好像在想东西。
“哎,现在感冒了人的大脑都是晕的,还想不起什么东西。要不你先发计划给我看看吧。”红茶微凉手摸着额头,跟我说道。
“好的。”我应道。
“不过我还有个提议想跟你说下。”我欲言又止,不知道现在红茶微凉的状况适不适合说这个。
“哦?什么提议?说来听听。”红茶微凉看着我。
我简单理了理思路,然后看着红茶微凉很认真的说道:“我看公司要多招些人了,因为现在你连感冒发烧都没有时间了。”
红茶微凉听了一愣,然后又下意识的说道:“嗯,我也考虑过这个问题。不过我们这种小公司人不好招啊,懂一点点的工资又开的很高,要求又比较多,我们又还满足不了。不过这个事情是要考虑的。”
我一听红茶微凉这么说,知道她又开始讲那些小公司多难招人之类的老话了。我也不明白她干嘛一直在回避这个问题,估计是被打击多了就有点自然的排斥。
这种打击是背叛的打击,是每位管理者或者创业者无可避免都会遇到的。
在我以前做业务的过程中,就见识比较多。就是有不少招来后辛辛苦苦带起来的新人,很多都会在某个时候毫无预兆的离开。
因为我以前是业务部门,对这种现象见识就更多。所以也就把这种现象当成了正常的事情了,只是估计红茶微凉在创办花样年华之前,就没有过被员工炒掉的经验。做了花样年华后,经受了几次员工的离开,所以让她有了这种排斥的敏感心理。
不过这一次,我不准备退让了。
“我们现在业务发展速度比较快,如果你还不乘着这个机会来完成团队建设的话,肯定保不住增长成果,而且会很快掉下去。”我就直说了。
“唐飞,这个事情我也在考虑的。”可能有点不喜欢我这样的说话方式,红茶微凉有点不高兴了。
“其实我们也是担心你把自己搞的太累了。这次你的发烧感冒我想是一个信号来的,提醒我们要开始团队建设了。你没看看公司因为你的休息乱成什么样子了。”我接着说道。
红茶微凉默不作声,我就继续说道:
“我的建议是我们现在马上就开始整理好职能分工,开始招人了。一来可以减轻你的压力,你可以把精力放在更重要的事情上;二来不同的职能有不同的人负责,就可以做的很专业,像你那种每样事情都只能花一点时间,其实是不会专业到哪去的。你应该把你的能力分解到团队里面来操作,这样万一哪天你不舒服请个假公司也能正常运转。”
红茶微凉还是不做声,不知道是头晕想不起东西还是在思考我所说的话,但是该说的我都说了,其他就只能留给红茶微凉去做决定了。
说完后,我就跟红茶微凉先告退,因为她还需要思考的时间。
出来后,我就把国庆期间做的计划发给了她。
这次的1020营销计划实际上就是一个目的:打造爆款群。
这3个月是市场一个旺季,而花样年华有两个可利用的机会,一是已经有两个爆款T1和T3;二是参加活动的其他大卖家在预热7天会损失大量销量和活动当天的销量不计入搜索排名,这样无形中对排名的竞争就会少了很多对手。
我大概算了一下,如果这个商品是以活动价卖出去的话,对于花样年华来讲,也赚不了什么钱,只是多了些销量而已;而且活动期间购买的客户,都是很多冲着活动的低价买的,因此活动期间增加的买家,也并不是质量很好的。
既然如此,那么活动期间的销量做什么最有用呢?做爆款。这样活动后,就会有多很多款跑到前面去为花样年华带来源源不断的流量了。
T3的方法既然一款都行的通,所以为什么不多做几款呢?
所以我的计划是除了T1丶T3,再多选了3款最近起来的款式,全部以T3那种方式操作。争取在1020后有5款全部都进入类目排名的第一页去。
因为1020后,很多买家刚消费完,因此市场会有一段时间的惨淡。但我有5款在前面,而其他人已经损失了8天的计入排名的销量了。所以我估计活动后花样年华的销量会不降反升。
目的是这个,所以这次活动的焦点都是在这了。
这5款不报名活动,预热期不预热,活动期混进店铺活动版块最好位置,全部要这段时间的计入排序的销量。
其他的,看官方活动建议做什么我们就做什么了。
很快,红茶微凉就同意了这个计划。只不过她担心货量不足,所以又针对这些款式紧急加下了一批订单。
下午,等到红茶微凉的事情忙的差不多完的时候,快到4点时,她又喊我进去。
我收拾了一下手边的东西,然后走进了办公室。
坐在桌子后面的红茶微凉还是让人感觉疲惫,应该是刚擦了一些风油精,坐在她旁边还能闻到味道。
等我坐下后,红茶微凉开始问我:“唐飞,现在一个人是不是有点感觉忙不过来了?”
我有点愕然,然后答道:“目前我还没多大问题,不过真要把每件事都做好的话,估计也没太多精力了。”
“哦?哪些事情?”
我就把一些东西说了:“像我一直想尝试的CRM老客户管理,微博丶帮派丶淘宝客都没时间去搞了。”
红茶微凉想了想又问:“那些都让麦芽去弄呢?反正她是文案,应该有很多时间。”
“那就没意思了。第一麦芽本身是文案,平时就要出店里基本所有的文案,估计时间也不多了。第二她可能就不喜欢做这个,如果你硬安排她做,那纯粹就是增加一个工作而已,我感觉她不会用心的。这样的话,我还不如就让她专心把店内的文案写好就行了。”我如实地把我的看法说了。
红茶微凉沉默了一会,点点头认可了我说的。
然后又说道:“如果时间没有的话,这些你就先放放吧。我感觉目前对我们店起不到什么大的作用。”
怎么就起不到大的作用呢?我明明看不少人分享了这块也做的很好的呀?
我心里这么想着,可是一时也想不到合适的理由来说服红茶微凉。
红茶微凉大概也看出了我的疑问,只好又跟我说道:“这些东西有用肯定是有用,但是我总不能有个工具就想着往我自己的运营模式里塞啊,而应该是我先有运营模式了,然后再利用最合适的工具去实现它是不是?因为我们目前人手有限,而微博丶帮派丶淘宝客这些工具我感觉还不是目前我们最需要用的,所以我想缓一缓。”
听到红茶微凉这么说,我也只好不说话了。等着她说。
“唐飞,你上午说那个事情我仔细想想,你说的是对的。”红茶微凉说道。
“什么事?”我一下子反应不过来。
“就是团队建设的事情啊。”红茶微凉提醒我。
“现在这个公司都围绕着我在转,我一不在公司或者有事,很多事情就转不动了。这个确实是太危险了。”红茶微凉接着说。
“是啊,你做老板的介入太多具体的事务,你就没时间去关注更加重要的事情了。”我说道。
“话是这么说,问题是现在团队还比较弱,我不介入我不放心啊,而且肯定会有很多问题。”红茶微凉接着说道。
“没有问题的话,你拿什么来做团队建设呢?公司内部的很多问题,应该是靠团队建设来解决,而不是靠你红茶微凉自己去解决。你自己解决了,只是你自己积累了解决问题的经验;如果是靠团队建设来解决,积累的是团队解决问题的经验。”我说。
听我这么一说,红茶微凉又沉默了下来,在思考。
“乘着我们现在业绩在上升的过程中赶紧做团队建设才好,起码出了问题还能补救。等到你业绩危险时再来做团队建设,更不可能了。”我又补了一句。
依然是沉默。
“其实现在我对我们公司的各个职能分工也是比较模糊的,所以你说团队建设的事情比较麻烦是在这里。”红茶微凉终于说了。
听她这么说,我也是一愣,如果没有把职能分工弄好,确实比较麻烦。但是团队建设的事情又是迫在眉睫,而且又是最好的时机了。我这时也陷入了沉思。
想了一会,我终于想到点什么了,然后我跟红茶微凉说道:
“其实上我们团队建设的目的是什么呢,不就是想流程下沉到团队里面,能够把你解放出来吗?”
&&&& “如果我们老钻在职能分工里面,估计会耗很久的。不如我们先从核心运营流程来考虑团队组建?因为这个起码你是知道的。”我说道。
“嗯,你继续。”红茶微凉若有所思,让我继续说。
然后我就接着说了:
“我们店的核心运营流程一条是上新流程,也就是从选款丶下单丶回货丶拍摄上架的流程。另一条流程是上新后筛款打爆流程。是不是可以这么理解?”
“嗯”红茶微凉点点头。
“你先围绕这两条核心流程把团队建设起来,应该没错。”我说道。
“嗯,应该没错。想不到你对这块还挺有想法的,不错。”红茶微凉听后也认可我的想法,夸了一句。
我有点不好意思的抓抓头,话是这么说,也不知道是不是对的。因为我考虑的是,如果核心流程的团队先搭建起来的话,起码所花的精力和资源都是值得的。
“不过这两条是我们店的命根子哦,万一搞不好就完蛋了。”红茶微凉又表示了她的担心。
我说:“你还在啊。只不过你的身份变了。以前你是系统的一员,现在你可以变成监控系统运行的人。这样你还是能够控制系统不会运行出错,而且以后系统运行良好的话,你就有更多的时间去关注更加重要的事情了。”
“对!有道理。”红茶微凉眼睛一亮,表示认可。
“这个事情我先想想,然后会安排招聘的。第二个上新筛款打爆的流程你也帮忙想下。”红茶微凉跟我说道。
“好的。”我应允道,然后看看已经没什么事了,就走了出来。&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;&#45;待续,最全更新请移步主贴(开头那个链接)
文笔不错,过来人了。顺便打个小广告,年薪20个+干股分红,求个服装类目运营。
你这种形式的文章,挺有新意,不过来这里的估计没有耐心看!这就是现实!
唐飞,你留一下。 & 每次这句话后就要出大招了
你知道的太多了
唐飞,你留一下。 & 每次这句话后就要出大招了
没关系,有缘人自会看
你这种形式的文章,挺有新意,不过来这里的估计没有耐心看!这就是现实!
一直追着。总感觉要是坐不下来,总结,思考。一些东西就印不到脑子里去。
不向静中参妙理,纵然颖悟也虚浮。
你的东西我不敢多看!怕受不了了!因为你颠覆了我所有的想法!但是我知道你是对的,我只能每次看1点点然后去领悟!我自己也在悟道!我把我的道拿出来!人们都说我是疯子。说我在装逼。。。
回复@X灬佑: [发怒]你知道的太多了
收藏了,会追!
楼主大师级别
很好,很结合我的实际情况。上个月我就当过一回唐飞!
文笔真心不错,喜欢这样的文字,期待后续
20个+干股分红 啥意思?
文笔不错,过来人了。顺便打个小广告,年薪20个+干股分红,求个服装类目运营。
整体还不错,但是感觉有点怪怪的
最近看到,一晚上把你的文章全部看了一遍,继续追!!
我竟然有耐心的看完了。
晚上忙完回家再看~不知道更新到哪了,唐飞跟红茶有孩子了没?
还没看。。。现在越来越受不了长的文章了。。。 不过一定要支持
哈哈有意思,我看得很深入,有点像在跟我对话。就像看小说一样,不同的是好像在说我!有空也帮我奥帕.蒂莎 写一下软文。我会继续关注……。
写的太多了,前面的在慢慢看,很多地方不能看太快,边看边停下来思考~~很受益了
20个+干股分红 啥意思?
再不更新我保证不打死你
再不更新我保证不打死你
什么时候新更?
在主贴那里更新呀
什么时候新更?
人家不是一对啦
晚上忙完回家再看~不知道更新到哪了,唐飞跟红茶有孩子了没?
偶像,等了好久终于等到今天。额额,不急,咱慢慢来,产品质量第一。。。
人家不是一对啦
要开始拼命牺牲脑细胞啦
偶像,等了好久终于等到今天。额额,不急,咱慢慢来,产品质量第一。。。
呵呵,不过你脑中有料,就是艺术加工稍微费神吧
回复@江湖一混混: [坏笑]要开始拼命牺牲脑细胞啦
你是从事包包行业的吧,这么了解,水平应该不是老板就是总奸了吧
回复@江湖一混混: [坏笑]要开始拼命牺牲脑细胞啦
是做包包的。
你是从事包包行业的吧,这么了解,水平应该不是老板就是总奸了吧
回复@花依旧: 在主贴那里更新呀
你勾起了我深处的欲望,我快把持不住了
回复@苦行孙: 好可怕[发怒]
真理少数人才懂,无碍的。生活便是道呀,道源于生湖。
你的东西我不敢多看!怕受不了了!因为你颠覆了我所有的想法!但是我知道你是对的,我只能每次看1点点然后去领悟!我自己也在悟道!我把我的道拿出来!人们都说我是疯子。说我在装逼。。。
错字:生活
唐飞,你留一下。 & 每次这句话后就要出大招了
@你关注的人或派友
亲,先登录哦!
【线下加油站】
请输入姓名:
请输入对方邮件地址:
您的反馈对我们至关重要!如果你是大型电商网站运营总监/VP/COO,你如何建立牛逼的网站运营团队?
如果你是大型电商网站运营总监/VP/COO,你如何建立牛逼的网站运营团队?
编辑日期: 字体:
在建团队之前,首先我们先简单了解包含了些什么。网站需要对用户做好主要3件事:
1.用户拉新
2.用户留存
3.用户促活
拉新,目的是需要把访问你网站但还没注册的用户,弄成注册用户,然后就可以获得用户的一些个人信息。所以拉新的指标一般会包括:新注册用户数量。
留存,用户在你网站上注册了,他们的一些用户信息留下了。下一步你需要他们下订单(购物),第一次下订单。指标包括:新下订单用户数量、用户的总订单金额、平均每个用户的订单金额、甚至每张订单(order)中的SKU。
促活,这个是对已经有过1次购买的用户做的,希望用户产生第2次、第3次、更多次的购买。不同商品有不同的重复购买频率,不如你网站是超市日用商品,可能最久用户在1-3个月一定需要2次购买。我们需要按商品定一个周期,不如2个月不重复购买的用户,我们需要让他们再次购买。指标:重复下订单用户数量、总订单金额、用户2次到N次下单的总订单金额、用户2次到N次下单的次数、平均每个用户的订单金额、每张订单(order)中的SKU。
为了做到这3件事,网站运营中不同的板块可以分成主要的4个:
网站运营总监、VP或COO可以按照这4大类去建立网站运营团队。
网络营销是拉新的一个重要和主要的方法。
网络营销是离不开流量渠道的,除了直接流量外,其他流量渠道都是需要有具体人员负责。直接能够带注册和订单,和比较容易量化的流量渠道包括:、SEM、甚至网站/伙伴合作(比如在双方网站互相交换链接、资源)、分销渠道。
SEO:由于是大型网站,天然条件是拥有大量的产品内容,很自然的就会有大量页面(比如类目页很可能就有三、四级,产品详情页也可能有数十万到百万张),所以第一focus是集中做好站内SEO,
1. 关键词库的管理:数十万到百万个产品,可能各层级类目加起来也会有上百上千个,关键词总数很容易就过百万甚至千万。有个人统一管理各个类目的关键词,多好。
2. SEO师:一位数据人员负责平日统一拉和整理SEO的各种指标数据,定期的出周报数据review、月报数据review、季度数据review、年度数据review。
3. SEO类目管理:上百上千个不同层级的类目,也至少有几十个大类目了吧,2-4个人各自管理自己的一批类目一批页面也是需要的。
SEM:关键词管理、广告投放、转化数据追踪、后续分析、等。需要管理投放的搜索引擎可能包括:百度(在国内必定的)、360好搜(有潜力)、搜狗(额外补充转化量)、神马(移动时代很火所以也要开始玩)、Google(如果你还能从谷歌搜索获得用户,恭喜你!也有可能你网站在国外有一定的知名度)。
管理各个搜索引擎SEM帐号预算、帐号结构、关键词、广告,和监测指标。再细分,各个大类目再来一遍。需要好几个人。另外加上一个日常整理各个搜索引擎指标报告的分析人员。
网站合作就靠寻找外部网站、跟这些网站沟通进行合作、交换资源。
分销渠道跟网站合作的功能类似,但网站合作一般指会跟有限的一些大型网站进行的合作,而分销渠道的就不怕多,大部分一般都是中小网站,只有他们能带新注册、新订单就可以了,形式可以是按CPA付费给各个分销渠道。
网站合作+分销渠道一共需要至少1-2个人。
不太能或不容易监测到直接结果的流量渠道包括:微博、微信、PR(公共关系)。
微博号、微信公众号、微信群的运营和维护。另外还要制造需要发布的各种内容。需要好几个人。
PR文章的编写,找适合的渠道发布文章。需要至少1人。
另外,负责日常整个网络营销指标数据的分析人员至少1人,有可能是2人。
一共10-15人的网络营销团队就出现了。
2. 内容运营团队
一个电商网站的内容可以分成主要两个板块:
1. 利润模块
2. 引流模块
有产品可卖的页面基本上可定义为利润模块:
2.类目页,包括比如一级类目页、二级类目页、三级类目页、等。多少层类目其实取决于你网站上产品数量和需要分类的类别数量。
3.产品详情页
4.产品点评页:(如果跟产品详情页是分开的两套页面)
5.支付流程页
一些更新频繁的页面,比如首页上需要打开某些板块,内容运营人员能通过CMS(内容管理系统)后台编辑内容。
产品详情页也会有更新信息的需要,比如:价格、库存、等。
支付流程页至少包含:Wish List页、购物车页、确定下单页、支付方式页、支付信息页、下单成功页。支付流程页的维护、
需要定期整理出用户行为数据、用户订单数据。比如:那些产品最好卖、上一张页面跳到下一张页面的点击量和点击率、那一些页面的离开率最高(即用户都卡在那些页面导致流程走不下去了)。基本上数据会形成一个可视化转化漏斗,后续再处理问题页面。
最好有自己的分析师1位,情况不允许的话就只能靠网络营销的分析师兼职处理各种日常数据报告。
人员的多少取决于大类目的数量、产品分类的数量、等。至少10-20个没错的。
引流模块包括:
1.:由于用户的需求各种各样的,什么内容都可能出现,需要有版主定期管理垃圾内容、非法内容、等。当然可以预先编写好一个脚本,屏蔽掉一批黑名单关键词,并长期维护黑名单关键词关键词列表。还会有可能需要屏蔽一些专门做spam的用户。
2.博客:比如官方博客,内容比较好管理和控制。如果博客开放了用户评论功能,博主需要定期管理评论的内容(比如垃圾内容、非法内容、等)。
3.纯信息类内容,比如网站上主产品是预订酒店、旅游线路,机票、火车票、引流内容可以是景点、目的地内容。需要编写内容的人员。
论坛和博客必须要CMS(内容管理系统)后台才能得到有效的管理。
人数取决于比如论坛的板块数量、日均用户量、发布博客博文的频率、纯信息编写的量级、老信息需要更新的频率。至少5-10人。
引流模块的数据整理要不交给内容管理利润模块的分析师,要不交给网络营销的分析师处理。
3. 用户运营团队
用户运营的主要目的是留存、促活用户。
eDM是指,定期发送邮件给已注册过的用户、已购买过的用户。可以选择一些促销的产品发送,可以让用户跟coupons(如果有)、等一起用。
制造eDM时同时把追踪效果的代码(或标签)添加。事后分析每次发送的效果。送达率、打开率、点击率(如果eDM内有HTML链接)。
另外也会预先设置一些提醒用户的邮件,比如提醒用户他们有抵用券可以使用、会员积分要过期、等。发送周期会按预先写好的规则,系统自动发送。
个性化产品推荐。
整理所有报告的工作交给网络营销的网站分析师处理(如果他们时间上充裕)。
4. 活动运营团队
定期举办促销活动、秒杀活动。由于各种活动频繁,网站主导航条很可能会有活动入口、首页、甚至各个大类目首页都会有banner入口。入口到促销、秒杀页面,就需要建页面(比如能提供给用户操作秒杀功能)、维护页面内容。每期放什么产品到促销、秒杀页面也需要活动运营人员跟货源供应商沟通协调。
活动页面最好是有CMS(内容管理系统),让活动人员直接在CMS后台操作:新增页面、添加产品、填写产品信息、填写活动信息(比如活动时间、人数、规则、等)。
每次活动前部署需要追踪数据的代码(可能是添加一些特定的JS代码监测一些用户行为)。每次活动后整理活动后产生的用户数据、订单数据,再分析活动效果。
活动的各种数据,可以交给网络营销团队的网站分析师整理并分析(如果他们时间上充裕)。
需要1-3人,主要看活动的频率与复杂程度。
5. 其他支持网站运营的又是谁?
产品研发、IT(前端开发、UED、设计、后端开发、测试、DBA、运维、等)、客服、财务、法务、HR、行政、供应商对口、物流配送、等的支持是至少的。
6. 移动端怎办?
这篇文章还没提及到移动端怎办。移动搜索、移动APP也会需要人员组成团队才能运营、开发、等。这里暂时不提了。
【作者介绍】蔡维东(Gordon Choi),E-Bizcamp联合创始人, & Search Engine Watch知名数字营销专栏作家。
本文固定链接:
转载请注明:
分享知识,分享快乐,运营路上你我他,携手共谈运营事!
专栏作者:爱运营
在爱运营交流各自运营知识,让我们的运营能力在沟通中得到提升。官方微信账号:iyunyingorg。欢迎关注微信。
您可能还会对这些运营文章感兴趣!

我要回帖

更多关于 电商代运营 团队搭建 的文章

 

随机推荐