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深扒借贷宝催收平台“人人催” 底线在哪里?
16:40&&&& &&&&[]:
&  近日,借贷宝裸条事件成业内关注的重点。笔者发现,除了裸条,借贷宝旗下的互联网催收平台&人人催&,催收手段极端,甚至涉嫌侵权。让我们看到互联网时代催收的另一种暴力。
  裸条:在进行借款时,以借款人手持身份证的裸体照片替代借条。当发生违约不还时,放贷人以公开裸体照片和与借款人父母联系的手段作为要挟逼迫借款人还款。
  以上是笔者今天学习到新名词及其解释,之前还以为裸条(也作:&粿条&)只是潮汕的特色小吃呢。
  据南方都市报报道
,有网友通过微博爆料称,有人通过一款熟人间网络借贷平台提供&裸条放款&,一些借款的女大学生成为了受害者。报道还称,据记者调查发现,涉事网络借贷平台不仅要求用户提交真实个人信息,甚至需要他们提交家属的联系方式,借款周利息达30%,而裸条&下款手续费为10%借款人若无法按期还款,放贷人要求其提交手持身份证的裸照作为抵押,再逾还款日期,放贷人就会将这些裸照发给借款人家人或者在网上公开。
(图片来自网络)
  百度搜索&做裸条&,除了炒粿条的菜谱,在百度知道和贴吧中还有关于急求&裸条&交易&和&被裸条&了怎么办的相关内容:
  至于这家涉事的&熟人间网络借贷平台&究竟是哪家,报道中没有明确指出。但微博简介为&互联网金融作家&的爆料人&北京九叔&则在其微博中直接指出该平台是&九鼎借贷宝&。
  巧合的是,关于网络借贷的催款方式,今天我还关注到了这么一个官方企业微博&&借贷宝人人催,其微博认证为:人人催科技有限公司,简介是:借贷宝旗下互联网催收平台。第一条微博发布于今年1月18日,而内容正是转发借贷宝官微&&北京九叔&抹黑借贷宝相关事宜的澄清声明&。去年,这位&北京九叔&曾向中央纪律监察委员会举报了昆吾九鼎董事长、原人人行科技董事长吴刚涉嫌违规违法9项。
  双方纠葛不再在此处追溯讨论。关于借贷宝,虎嗅此前有文章做过详细介绍,这是一款围绕熟人借贷的P2P移动产品,上线于2015年6月,隶属于&人人行科技股份有限公司&。自上线以来,虽曾数次传出关于存在&传销&、&诈骗&、&套取用户信息&等的负面消息,但依然在2015年8月宣布A轮融资20亿,2016年1月再宣布完成25亿B轮融资,号称估值500亿。加上砸下20亿做营销,线上线下大力补贴用户,借贷宝虽非P2P的先行者,但很快成了&明星&。
  说回借贷宝推出的这个&人人催&互联网催收平台,根据公开信息,这是一个采用了互联网众包模式的债务催收平台,即具有催收能力和催收意愿的个人都可以成为合作催收员,即&催客&,在借贷宝平台上抢逾期债务单进行催收,获得酬金。这个催收网络覆盖全国并施行属地化管理。
人人催的具体运营架构,图片来自网络
  嚯,人人催颇有点共享经济的意思了,让我联想起滴滴打车刚出来那会儿大家开玩笑说的&滴滴打人&,也正如虎嗅作者伯通在其微博中的调侃,这是&把钱借给社会不稳定因素,再让另一群社会不稳定因素去收债。&也就是说,这是在把松散的社会不稳定因素结合起来共享。
  在这篇描述人人催模式的文章中提到,由于我国征信体系不完善,催收生意应运而生,文章还拿出美国第三方债务催收的数据,并预估催收在中国是笔数千亿级的大生意。
  那么既然提到美国,不如大概看看美国P2P平台一般有怎样的催收程序:在美国,一般P2P平台的催收由平台与第三方催收代理共同完成。首先由平台进行提醒与催收,若欠款逾期30天以上则交与催收代理做进一步行动。若正规渠道无法收回,则可以采取法律手段。
  需要特别指出的是,为避免在催收过程中的虐待、欺骗、不公平行为,美国推出了《公平债务催收作业法》(Fair Debt Collection
Acts),旨在规范债务追讨员的催债行为,最大限度地保障消费者利益。除经营贷款外,受FDCPA保护的债务有个人、家庭、家用债务(包括个人信用卡欠款、汽车贷款、医疗账单以及抵押贷款)。《公平债务催收作业法》规定,债务追讨员不可在不方便的时间地点联系债务人,如早8点之前或晚9点之后,除非债务人同意。如果未口头或书面告知,且债务人未同意,债务追讨员不得在债务人工作时联系债务人。
  无论是在美国还是在中国,债务催收确实是P2P行业减少坏账、控制违约率的重要手段,但催收行为也需要有下限,此过程需要严格的监管,而以众包的方式招募第三方催收人,其催收行为真的可控吗?除了文章开头提到的&裸条&的极端方式,会不会产生其他的侵权甚至暴力催收行为?
  去年九月,蚂蚁花呗就曾因以联系关系人的方式提醒借款人还款被指侵犯用户隐私,随后蚂蚁花呗马上暂停了关系人催收的做法。而在借贷宝人人催官微中,有一个叫&催客故事&的长微博栏目,其中分享了一些&催客&的成功案例:
  在官微&老赖公示&的栏目中,还将欠款逾期75天的用户的姓名、身份证号等信息公布在微博上:
  这种在社交媒体公示他人真实姓名和身份证号的行为,也是催收的行业通用方式吗?
  一直以来,似乎社会新闻和影视作品都让我们潜意识地将债务催收与暴力、黑社会联系起来,这种联想固然是先入为主、片面的,但今天关于&裸条&的消息,则让人更感到了互联网时代催收的另一种暴力,众包催收模式也颇让人不安。
  P2P催收,监管在哪?底线又在哪?
  来源:虎嗅
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每年年中的中共中央政治局会议,对于研判下半年宏观经济政策具有重大意义。
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不良资产处置为何要依托互联网催收平台
&&&&不良资产处置是一个历史比较悠久的行业,随资本经济流通时开始出现,在我国正式成形则始于1999年东方、长城、华融、信达四大全国性资产管理公司(简称AMC)的成立,起初专门成绩工农中建四大国有银行不良资产,在市场经济环境影响下逐渐转向商业化市场经营机制。
  伴随着互联网经济的发展,传统的不良资产催收处置不得不面对经济体制的改革,具体问题表现为:
1.欠款催收是一个地域性很强的行业,虽然国内很多金融机构业务已经向周边城市扩展,分支机构及客户已遍布全国。然而传统的外访催收机构却还仍然保持着即有的发展模式,着重于本地市场的业务,如南京的外访催收公司在面对北京的案件时,在时间、人力及交通成本上就显得束手无策了。即便有少数机构的业务范围能覆盖较广的区域,不过逐年攀升的人工成本、房租成本、税费成本和委案项目的不确定等因素,也深深制约着公司的发展。
2.同时传统催收都是采用线下模式,难以保证正常催收过程的合法合规性,且不良资产处理很少涉及个人业务,对于随着互联网深入发展兴起的消费金融、个人P2P借贷、电商金融形成的不良资产既缺乏足够客户,也缺乏应对能力。
  与此相对应的是,互联网经济下的不良债权也表现了新的特点,主要体现在:
  (1)从债务人角度而言,消费金融、个人P2P借贷、电商金融业务债务人呈网络碎片化,都是网民个体,债务人分布广泛、遍布全国;借款多为信用借款,无担保措施,金额小,逾期欠款更多是还款意愿不足而非还款能力。
  (2)从债权人角度而言,不良债权金额小、数量多、绝对金额大,自身不能妥善处理不良资产。
  由此,互联网催收平台就运用而生了,其主要目的为解决此下问题:
  (1)借助互联网平台解决传统催收的地域限制,借助债务人在互联网平台留下的众多碎片化信息,进行整合补全,从而实现对债务人追踪。
  (2)互联网催收平台可以同专业催收公司合作,通过大数据和互联网技术实现实时跟踪反馈,提高不良资产催收效率和透明度。
  (3)对于小贷、消费金融和电商金融,金额小、分散且催收率较高,通过互联网催收平台可以降低债权人的平均催收成本,可实现多方合作共赢的商业格局。
  不良资产主要分为三类:一是银行信用卡和金融机构信贷委外催收业务;二是抵押资产处置;三是消费金融、小额贷款、P2P借贷和电商金融业务。
  当前不良资产在业务上尚无明确监管,但不良资产处置的性质决定了不良资产处置过程中容易引起民事、行政和刑事责任纠纷,不良资产处置平台往往会牵涉其中,可能承担连带责任或相应的法律责任,尽管不良资产处置有着广袤的市场前景,但是不良资产的本身定义就决定了互联网催收平台面对众多阻碍,不良资产处置难免会有线下操作部分,此处对标准化、合规化操作较难把控,难以凸显平台优势。催天下以高规格标准的要求自己,与专业资质的催收机构合作,恪尽职守作为一个互联网催收平台的职责,积极为创造社会诚信体系贡献力量。
  互联网催收平台--催天下于日注册成立,于日上线试运营。
  催天下slogen:催天下,让失信者寸步难行;
  催天下定位:催天下是互联网催收平台,为债权人提供自助和委托催收服务,为律师提供催收案源及兼职任务,庞大的征信数据库为P2P、小额贷款、电商金融等小微金融机构提供大数据驱动的信贷风控决策服务,让失信者寸步难行。
  也就是说,催天下的服务范围覆盖了全行业的不良资产处置(当前不良资产主要分为三类:一是银行信用卡和金融机构信贷委外催收业务;二是抵押资产处置;三是消费金融、小额贷款、P2P借贷和电商金融业务)。
  与更多互联网催收公司不同的是,催天下真真切切是以大数据为驱动,大数据表现为已经接入征信数据、银行工商数据、司法数据以及接入百度API接口,当前已录入7500万条征信数据,此前不久刚打通支付宝接口。
  催天下更标准的定义应该是提供互联网催收协助服务的互联网大数据催收平台,具体体现在以下几点:找人找财产、开律师函、信用惩戒、网络曝光。
  找人找财产:一般是找不到具体债务人信息时,可以通过“找人找财产”这个工具来查找信息人线索,
如:电话、联系地址,债权信息等,进行失联修复;
  开律师函:如果当前用户主体不会开律师函,可以使用此工具委托开函,同时还可以批量开函,省时省事;
  信用惩戒:对于这种逾期信息主体,可以通过信用惩戒工具,将用户信息上传至银行、金融、信用征信等机构,这样会直接影响其信贷等级信用评判和日常出行生活方式;
  网络曝光:将逾期用户信息直接曝光至互联网,通过社会舆论曝光给用户制造压力。
  催天下要做的不仅仅是为了分享市场的一杯羹,更是为塑造诚信社会体系做努力。
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催收机构为何要借助互联网催收平台?
信息化时代都会有1.0和2.0的阶段跨度,互联网催收则是在传统的催收方式(1.0)上,借助互联网大数据技术后,从时间和地域上进行归整;或者将业务、服务向更广阔的范围去辐射,增加受众和影响力。
  据机构最新调查数据显示,2016年6月国内新增贷款超万亿,上半年整体新增信贷规模已突破7万亿元,其中个人信贷比重较大,国内信贷增长迅猛,再进一步推高了金融市场的风险。伴随着中国个人信贷规模激增的是不良资产的攀升,直接的表现就是,各大金融机构和民间借贷公司的逾期和坏账增多。
  近日,国际著名咨询公司麦肯锡发布的调查报告指出,中国面临的不良资产率已高达15%。据了解,造成目前逾期坏账率居高不下的原因诸如以下因素,金融机构审核政策过于简单、战术战略制定盲目跟风、市场环境恶化引发的系统性风险、金融机构缺乏选择优质债权的能力、贷后管理的缺失和混乱、无风险反馈机制、催收能力滞后等一系列原因。
  欠款催收,是一个地域性很强的行业,虽然国内很多金融机构业务已经向周边城市扩展,分支机构及客户已遍布全国。然而传统的外访催收机构却还仍然保持着即有的发展模式,着重于本地市场的业务,如南京的外访催收公司在面对北京的案件时,在时间、人力及交通成本上就显得束手无策了。即便有少数机构的业务范围能覆盖较广的区域,不过逐年攀升的人工成本、房租成本、税费成本和委案项目的不确定等因素,也深深制约着公司的发展。
  传统催收方式已经不能满足现阶段国内大量不良资产处置需求,唯有借助互联网的创新理念,以大数据为驱动,实现催收行业线上线下整合,才能实现催收行业的长足发展,进而净化市场信贷环境。
催天下
  互联网催收平台做的比较好的有催天下,其借助互联网优势,通过接入征信数据、银行工商数据、司法数据以及接入百度API接口,催天下将调查时间从数天缩短到2小时,以标准化的运作大幅提升了效率。下游的合作伙伴得以专心投入在其擅长的专业领域,加之催天下债权大厅较高回款率,合作机构的收入也得到明显增加。金融业的运行规律是:在经济上行时,信贷规模发展迅速且违规率较少,而经济下行时,信贷违规率升高,面对逾期
,最直接的应对办法是合理合法有效的进行催收。
  催天下更标准的定义应该是提供互联网催收协助服务的互联网大数据催收平台,具体体现在以下几点:找人找财产、开律师函、信用惩戒、网络曝光。
  找人找财产:一般是找不到具体债务人信息时,可以通过“找人找财产”这个工具来查找信息人线索,
如:电话、联系地址,债权信息等,进行失联修复;
  开律师函:如果当前用户主体不会开律师函,可以使用此工具委托开函,同时还可以批量开函,很省时省事;
  信用惩戒:对于这种逾期信息主体,可以通过信用惩戒工具,将用户信息上传至银行、金融、信用征信等机构,这样会直接影响其信贷等级信用评判;
  网络曝光:将逾期用户信息直接曝光至互联网,通过社会舆论曝光给用户制造压力。
  催天下表示目前的催收行业还处于起步阶段,尚未出现全国覆盖性的大公司,随着催收行业被更多的认可,未来几年势必会出现催收行业的知名品牌。
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