利用跨行支付延时到账 网购骗取紫砂壶
新报讯 记者 张家民 通讯员 王飞被告人“通过汇款支付在淘宝网购买紫砂壶”时，填写更改了中间数字的卖家账号，然后利用跨行支付延时到账的特点诱骗卖家邮寄紫砂壶。卖家收到付款成功网络截图和账号后四位完全相同的短信后，将紫砂壶寄出。被告人两次诈骗得手，获紫砂壶两把。昨天，该案在本市红桥区人民法院审理。此类犯罪被提起公诉的在本市尚属首例，希望网店经营者和网购者能引以为戒。
被告人冯某长期沉迷于网购和网络游戏。在打游戏的过程中，他因购买游戏币被网友骗了一次。没想到这次受骗竟让他“茅塞顿开”。今年2月，他决定效仿网友诈骗自己的犯罪方法，通过淘宝网诈骗卖家。打定主意后，他先是在淘宝网上寻找作案对象。最后选中了一个可以通过汇款支付的网店。卖家了解冯某的需求后，向他推荐了一把报价7000元的紫砂壶。冯某决定“购买”这把壶，而且双方商定，冯某通过汇款支付。卖家将工商银行的账号、姓名及电话号码告诉冯某后，冯某告诉对方自己的账号也是工商银行的，钱会很快就能到账。紧接着，冯某将卖家的账号和姓名填在了中国工商银行的界面上，然后把截图给卖家发了过去。确定卖家无异议后，他又将卖家账号中间的几个数字更改后填了上去，并且输入了卖家的电话号码。点击确定后，界面上显示付款成功，卖家也同时收到了冯某付款成功的短信。就这样，冯某成功地将这把紫砂壶骗到了手。过了几天，他又使用同样的方法从淘宝网另一名卖家处骗得一把报价7600元的紫砂壶。
本案公诉人认为，被告人冯某以非法占有为目的，虚构事实，骗取被害人数额较大的财物，其行为触犯了我国《刑法》的规定，应当以诈骗罪追究其刑事责任。冯某在作最后陈述时表示，自己由于贪心犯了罪，现在诚心悔过。据悉，本案将择期宣判。法官和公诉人在庭审后表示，网购最好要求对方使用“支付宝第三方支付”，因为汇款支付有可能出现“给了钱但收不到货或发了货却收不到钱”的情况。如迫不得已使用汇款支付，应仔细辨别短信内容，看清是哪家银行，待汇款确实到账后再做进一步处置。
作者：张家民 王飞
本文来源：天津网-每日新报
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网购“猫腻”多 一不小心就中招
日 16:46:29 　来源： 新华网重庆频道综合
在家轻点鼠标，一件件商品就能展现在你面前，价格比商场还便宜。网购经过这几年的发展，已经被越来越多人所接受。网购消费领域也从小件商品发展到几乎所有的消费品交易，消费额从几元、上百元发展到几千元甚至数万元。但是，与网购发展相伴随的是网购陷阱也在“与时俱进”，让人防不胜防，而一旦受骗，消费者往往因条件限制，难以维权。
眼看3.15就要到了，特意和大家分享一些网络购物中需要注意的问题，希望经常网购的用户可以避免上当受骗。
网上订花 收到的却是枯花
2月15日，一名上海消费者向渝中区工商分局菜园坝工商所申诉了网购鲜花的遭遇：2月13日，他在维纳斯鲜花网下了订单，预订了一束送往上海的鲜花。由于网站须提前付款，该消费者付了310元，约定2月14日8时~17时送达，但直到当日19时鲜花才被送到指定地点。“整整晚了11小时，收件人都走了，怎么收鲜花？”
执法人员介绍，经调查，维纳斯鲜花网所属的公司总部在重庆，名为重庆百分百网络科技有限公司。该公司与全国的一些花店签订了协议，在网上以维纳斯鲜花网的名义宣传销售鲜花并收取订金，各地花店按要求送花，并按一定比例分成。
吃了过期商品不舒服
强大爷是南岸区人。日，他在重庆市人人乐商业有限公司南坪购物广场，购买了25袋由鑫奔公司生产的商品，价格为1152元。强大爷昨天告诉记者，当时买回家后，他和朋友吃了四五袋后，便感觉肚子有些不舒服。强大爷说，后来他拿起包装一看，发现了问题，“产品包装袋正下方，打印的生产日期为‘’，包装袋背面标注了该产品的详细信息，保质期为180天，也就是说，这些商品到日，保质期就到了。”强大爷说，但包装袋还张贴有“人人乐”的标签，上面标的包装日期却是“”、保质期“”。
纯天然蚕丝被忽悠人
日，市民余某在某连锁销售公司南坪店，花229元购买了一床由某寝饰公司生产的十孔蚕丝夏凉被。该产品包装上标有“十孔蚕丝夏凉被由特级天然蚕丝研制而成，是一种纯天然绿色环保产品”的说明字样。后发现该蚕丝被并非纯天然产品。余某以销售欺诈为由起诉到法院，要求退还货款229元并另行赔偿经济损失229元。市五中院二审支持了余某的请求。
网络团购等问题成新热点
去年，团购网站很火，与之相伴的，是团购消费出现的问题也越来越多。比如消费者持有效期内的消费券到餐馆消费，却被告知“今日团购已满”。待你再仔细浏览网站，发现在很不显眼的地方写着“限每天前×位”，或者干脆就没有提示。
买西装 羊毛变全棉
周先生在淘宝网网店上看中一件羊毛西装，加上邮费仅需400元。本月5日，周先生爽快下单。4天后，西装到货，翻看标签发现，成分是100%的棉。他找店家讨说法，店主狡辩说质量没问题，是标签弄错了，不愿退货。周先生坚持，对方才勉强答应。
“10日把货寄回，至今没消息。”12日，周先生确认店主收到西装，可对方说会计不在，无法退款。16日，周先生再次找店主退款，电话无人接，网上留言也无人回复。
买相机 付款不见货
周女士发现，网上一家名为“恒鑫数码”的商家，一款她中意的索尼数码相机才1800多元，而商场要卖3000多元。她立即与卖家联系，一个操着广东普通话的女子称，必须先汇款。周女士按对方提供的账户汇去1800元。第二天上午，自称快递公司的叶经理打电话通知周女士，准备发货，但需交1200元保证金，周女士又汇钱到指定账户。
随后几天，周女士未收到相机，打电话，对方不接，发短信也不回，这才知道上了当。
买大衣 投诉无门路
11月27日，陈女士在淘宝网网店购买了一件价值450元的大衣。“当初询问店家尺码，对方说一定合适。”本月14日陈女士收到大衣，试穿发现衣服小了，与店主联系，要求退货，被拒绝。
店主称，店内写明“网络销售麻烦难免，购买前仔细确认，发货后概不退还。”陈女士向12315投诉，工作人员表示，根据属地管理原则，陈女士只能向经销商所在地的工商局投诉。该工作人员同时表示，网上专卖店若登记的是假地址、假姓名，很难查处。
陷阱一：格式条款。
一些网站的购买合同采取格式化条款，对商品不承担三包责任，商品出现质量问题后，网站让消费者直接去找生产厂家。但《消法》规定，对出现问题的商品，谁销售谁负责。
陷阱二：低价诱惑。
网站上许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，待交易达成后，寄出的货品货不对版，有的甚至是残次品、二手货。
陷阱三：虚假广告。
有些网站夸大甚至虚假宣传产品功效，引诱消费者购买，商品到手了才知上当受骗。甚至有的不法之徒，用虚拟的商品把钱骗到手后就失踪。
陷阱四：退货困难。
一些商家在网上承诺各种服务，三包、全国联保等应有尽有，当商品出现问题时，却拒绝承担三包责任，退换货条件相当苛刻。
陷阱五：高额奖品。
有些不法网站利用巨额奖金或奖品诱惑消费者购买产品，有的头奖竟是轿车，但没人能中奖。根据《反不正当竞争法》，设立大奖金额不能超过5000元，网站显然违法。
陷阱六：“秒杀”网购很诱人 谨慎消费勿掉“陷阱”
“秒杀”购物看似诱人，实则也存在不少“玄机”。网购“秒杀”竞拍方式原本是通过超低价吸引顾客眼球的一种促销手段，是利用“抢便宜”心理吸引消费者网购。但有时候，一些网店会事先提高商品的价格，然后等到“秒杀”时再进行降价，这样一来，商家卖光产品不仅不会赔钱，反而还会大赚一笔；或者宣称“秒杀”活动，却安排店员暗中操作，让“秒杀”无法进行。更有甚者，部分店铺的限量名不副实，一次“秒杀”结束，过几天，同样的商品又进行“秒杀”，而且货量更多。
招数一：别被广告迷惑。若商品价格远远低于市场价，消费者要警惕；对所谓的“走私货”、“海关罚没品”，要避而远之；尽量不在网上购买大件商品。
招数二：选择规模大、诚信度高、口碑好的网站购物。有的网购公司为表诚信，会给消委缴一定数额的保证金，消委若接到消费者投诉，可在保证金中扣除，对消费者先行赔付。
招数三：尽量不选择先汇款、后收货的方式，要选择货到付款或第三方监控的付款方式。
招数四：购买大件商品时，要了解网站售出的产品本地是否有代理点，收货时注意索取购物发票或收据，以便维修及发生纠纷时有维权依据。
“山寨”网站用低价做诱饵
张女士就有过这样的经历。日前她打算订两张长春飞往上海的机票，在网上搜出“xx航空股份有限公司”的网页，并拨打了上面显示的订票电话。接线员受理了张女士的业务，并告知：机票票价800元，两张共计1600元；为防止机票价格上涨，需要在两个小时内把钱汇到指定账户里。当日，张女士把1600元钱汇到了对方的账户。但随后，张女士又被告知“机票涨价了，每张上调了20元，还需再汇40元钱”。张女士意识到可能受骗了，要求退款，但被拒绝，再也联系不到人了。
应对：有专家表示，订票时，只要是让顾客用银行卡直接汇到个人银行账户的，多半是假冒代理，需提高警惕。消费者要尽量选择知名机票预订渠道购票。同时，要注意识别一些大型订票网站网址，如携程旅行网官方订票网站只有一个，即，而互联网上出现的类似www.xiechengjipiao.net(携程机票网)、携程商旅网等等均是“李鬼”网站。另外，辨别订票网站正规与否，还要看网站是否具有工信部的运营备案，留意其是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。
利用400开头客服热线诈骗
小李在网上找到一家“全国电子客票受理中心”的400电话，咨询广州到贵阳的往返机票价格，客服表示只需810元并告知一个农行账号，让她一个小时内汇款确认。通过ATM机转账后小李再次拨打400电话，客服表示款项已经收到，但需要输入激活码，否则取消订票资格。她对此表示怀疑，随即要求退票，但已经晚了，所幸没有造成更大的损失。
应对：业内专家提醒，不要被搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用联系电话所蒙蔽，查询到400的电话最好通过搜索引擎反查一下，看看信息是否有不一致的地方，消费者在订票时也应尽量通过知名品牌服务商如携程、e龙等正规渠道购买机票。
打着超低价幌子引客
据一位王小姐投诉，她在某C2C网站上帮朋友预订上海浦西某五星级酒店豪华房，看到一个卖家标价为450元/晚，且网上显示还有100多个房间可预订。但她与卖家联系时对方却告知，450元的房间没有了，该房间现在的价格是950元，一下子上涨了一倍多。卖家还称，很多网站的酒店标价都很低，实际上却没有这么多低价房，只是吸引客人询价的一种手段。
应对：不少酒店从业人员建议，消费者应尽量选择正规酒店预订平台；网上预订酒店时，遇到报价与市场价相差甚远时，一定要提高警惕，多方面核实一下，不要因为贪小便宜而吃大亏。
婴儿票冒充成人票
有一些非法票贩，通过用价格仅为成人票10％的婴儿票充当成人票来行骗，而消费者拿到这种机票是无法正常使用的。还有一些代理商用会员里程累计赠票来充当正常机票出售，一旦发生航班取消或延误或者其他问题时，也是无法获得赔偿的。
应对：消费者要注意辨别成人票和婴儿票，二者票面上有很大区别，正规婴儿票旅客名字后有3个英文字母INF，消费者拿到票后一定要仔细核对。
正品“兑水”分装生多瓶
近日，一位姓陈的消费者投诉称，其在今年2月24日在某商城下单购买了自然堂活肤水及美白霜(订单号为)，收到货后拆开发现，防伪层已经刮得一干二净，经对比试用感觉活肤水含水很高，明显兑过水，后来去当地自然堂专柜，售货员非常确定此为假货。但京东方面说此举是为了防止串货，该消费者后来申请退货，结果却退货无门，只好自认倒霉了。
另一位经营化妆品店的店主麦小姐也表示，从正规厂商进来一些真货，再掺杂其它较为便宜的产品或物质，一瓶变多是很多网络卖家的惯用手法，新“产品”不管从外包装到品质，都与行货相似，不过一般都没有在外包装上打仿伪码。对此很多卖家会解释说因为厂家抵制低价销售，把外包装批号或防伪去掉了。
特价名牌实为“山寨产品”
消费者刘女士曾在一家名为贵族团的团购网站（现在更名叫美博团）买了800多元的名牌组合香水，收到货之后发现不对劲，于是拿到专柜验货，发现是高仿。后来经过检疫检验局的朋友证实是假货，刘女士于是跟网站客服联系指出这些是假货，结果竟无人搭理，申请退款对方也不同意，后来就连客服电话也打不通了。记者上网查询发现，化妆品团购的价格确实很诱人，比如迪奥、雅诗兰黛、倩碧、资生堂、雅漾等大牌低至一二折，更有一些国内少见的所谓“外国品牌”超低诱惑价。
“专柜验货”只是美丽的幌子
在多家购物网站上，有不少商家都打出了“专柜验货”，但仔细阅读就不难发现，一些补充条款暗藏玄机。事实上，即便是那些愿意“帮忙看看”的专柜销售人员，也不愿意出具书面证明，而要进行专业检测就要支出不菲的检测费用，有的产品检测费甚至会高过商品本身的价格，消费者大都不愿再支付维权成本。
此外，还有不少商家承诺“绝对正品”、“假一赔三”或者“无偿退换”等服务。这些字眼看起来像是给商品贴上了一张保证书，但出现了消费纠纷后通常很难维权。因此，如果消费者购买商品后，发现该商品不合格或存在产品质量问题时，可以及时向工商、公安等部门申诉举报，维护自己的合法权益。
货比多家 价格一目了然
之所以选择网上购物，大家一定是看中了网络平台那超值的价格，但是不同的网站由于涉及的产品不同，因此在报价、促销力度、运输费等方面也各不相同，可以选取比较主流的网购平台，通过对比我们可以看到几大网购平台在注册、配送、付费等项目上的主要区别。大家不要盲目的选择一个网购平台就选择购买，也许多比一下会有更多意想不到的收获。
擦亮双眼认真把货验
别以为锁定了选购的目标和值得信赖的电商您就可以踏实的等待产品的送货上门了，据了解，在配送过程中，由于送货师傅的“不小心”，一些大件儿的家电产品很容易出现损坏，而这个时候如果用户不太注重对产品的收获检验，很容易购买到因配送损坏所造成的“残次品”。
除了要谨防购买到的产品成为“残次品”之外，用户还应该防止购买的产品被电商“偷梁换柱”，经过数据调查显示，由于电商的疏忽，很多时候用户选购的产品并非原先在网上定制的产品，并且这些产品无一例外的都是比之前定制的产品价格低。
之所以会出现这样的情况一般都是电商库存不足，但又不想错过客户的单子，所以会选择以次充好，如果用户不是太较真的人，也许混混也就过去了，如果用户非要之前定制的产品，那再将实情告诉客户，为其办理退货。
“明码标价”玄机多
在明码标价的年代，每样产品的价格都清清楚楚的展示在用户的面前，但是大家千万不要以为这里面就没有任何的“猫腻”，据我们了解，虽然每款产品的网购平台上的价格都非常透明化，但是想要让用户多掏些钞票也不是什么难事，就拿3D电视来说，一般的网购平台所提供价格都是裸机的售价（不包含3D眼镜的），如果用户想要配备3D眼镜需要另行付费，而据笔者了解，一般国产3D电视的3D眼镜售价在300元左右，而合资品牌的3D电视售价则是在700元左右。如果用户加上这笔费用，那么谁高谁低就真不好说了。
不能验货付款？
验货付款是网购过程中比较常见的一个流程，拆箱验货的主要目的就是检查货品在配送过程中是否有损坏，但是一些小的网购平台并不支持拆箱验货这一流程，并且客户人员声称必须付钱之后才能打开，因为如果货品拆箱之后若没有质量问题，用户要是突然变卦，产品就不能在保证买个其他用户了，对于这种说辞建议大家还是小心谨慎为妙。
选择知名交易网站　要求直接转账要留神
消费者在网络购物时应当注意以下几点：选择信用度高的知名交易网站进行网上购物活动，尽量不要到个人设立的网站进行交易;
购物前要认真考证网上售货单位有无相关资格证书或网上购物信用等级，信用等级低或无信用等级的尽量不要进行交易活动;
注意售货单位有无固定的电话、地址，如果仅有手机或网上的通讯方式，则多半是骗人的，遇到要求直接转账的商家更要留个心眼。
先看评价再下单 网上购物付款切莫急
在网上买东西前大家肯定首先关注商品的质量和价格，但是也千万不要忘记多看评价，如果评价里有差评，就一定要慎重考虑。不要抱着碰运气的想法购买，万一买来的东西有问题就很难办，退货非常麻烦，不退货心里又不舒服。卖家的信誉很重要。不管购买何种商品，都要留好证据，适当的拍照等方式都可以避免一些不必要的纠纷。
出现纠纷应及时申请延时付款
“在网购商品出现纠纷时，首先要及时向支付宝申请延时付款，若问题没有解决完毕则应拒绝付款。”经营网店已有10年之久的陈先生分析：在网店购物7天内可以无理由退货，关于退货的快递费用，卖家一般都会在描述页面说明，买家在决定购买之前，应该仔细阅读。在整个交易过程中，买卖双方应该是互相充分信任的，这样交易才有意义。”
稿件来源：重庆商报、重庆晚报、信息时报、搜狐网
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**网购遭遇延迟发货
在**网19号买的2件衣服，23号没收到，商家说很多员工没上班，需要24号或者25号发货，可在购买的时候2件衣服一件写的正品2天发货，另外一件写的年后发货，想想忍了，算了吧。2月28日，还没到，又咨询，客服说，查一下库房，然后就没声了。3月1号忍不住了，又咨询一次，客服说是快递弄丢了，说让等到晚上5点看能否收到货，实在没有再补发。等到晚上5点还是没有等到，我郁闷了，让客服从新安排发货，3天内让我收到，客服说，当天已经晚了，要第二天发货，我说可以，从2号算起，4号收到。客服说好的。等到4号衣服还没收到，再次咨询的时候，告诉我3号才给我发货！我已经很无语了。当6号我还没收到货再咨询的时候，喊我直接退款！投诉之后，卖家主动赔偿15元，然后**就做完结处理。3月12日，我直接致电**，**说**规则就是：卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；我不知道**定的规定是符合商品法规的吗？我认为**应该对相应的商家做出处罚！我应该以什么样的渠道去投诉呢？是12315吗？还是？
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可以向网购平台进行投诉。
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可以向网购平台投诉或者消费者协会投诉
回复时间： 14:07
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