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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-12 06:01 标签： 韩国乐天百货会员卡
国芳综超七里河店未告知用户 私自清空用户会员卡内积分
投诉主题：国芳综超七里河店未告知用户 私自清空用户会员卡内积分
投诉目标：国芳百货综超
投 诉 人：李女士
投诉时间：
投诉地区：甘肃省
处理结果：
本人经常去国芳综超七里河店内购物，并办理了会员卡。根据店内规定，每消费10元积一分。有的商家规定，每年年底开展积分兑换工作，兑换后剩余积分将清零。为此，本人在购物时，都在服务总台查询积分并询问积分兑换时间，每次都被告知无兑换活动，积分不会清零，长期累计长期有效。出于对店家的信任，自办理会员卡以来，本人从未兑换过积分，但在日，本人在购物后查询积分，被告知积分只有13分（加上当天的），本人十分不解，咨询工作人员后被告知，这个店就是这样的，想起来要清积分的时候就会清零。对此说法，本人不认可。这是国芳七里河店单方面的意愿，不是消费者的。对此问题国芳综超必须给我个合理的解释，并且赔偿本人的损失。
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或　　14年前，国芳百货带着全新的理念和品牌为兰州的百货市场注入了一剂兴奋剂，在经历了十四年的鼎盛辉煌后，国芳百货已经成为兰州老百姓时尚生活中必不可缺的一个元素。而每年9月，国芳百货都会与兰州的时尚达人们来一次远离城市喧嚣、放松身心的约会，并以此方式为自己庆生。日，国芳百货14周年店庆又将盛情开幕，届时，国际、国内一线品牌、明星商品都将大力助阵店庆，给兰州市民带来一场空前的购物大盛宴，一场盛大的购物狂欢。　　Aquasctum（雅格狮丹）、PatriziaPepe　　（柏翠莎佩佩）的巨幅广告和橱窗展示着　　商场外立面的玻璃熠熠生辉，超大　低调的奢华，全新的内部品牌布局让人眼　　LED屏轮番上演着时尚光影，GUCCI（古　前一亮……这不是巴黎的香榭丽大街，而　　驰）、ARMANI（阿玛尼）、Zegna（杰尼　　是我们14年的朋友国芳百货。　　亚）、MaxMara（麦丝玛拉）、Burberry　　众所周知，14年前，国芳百货将现代　　（柏柏博博丽丽））、、HugoHugoBossBoss（（雨雨果果博博斯斯））、、　百百货货零零售售业业引引入入兰兰州州，，打打造造了了这这座座城城市市的的　　时尚标杆，并在14年间引领着这座城市的潮流风向，对兰州人的时尚生活产生了深刻影响。近年来，随着国际一线奢侈品产品的相继加入，国芳再次引领了另一场消费时尚的革命—开启兰州市的“奢侈品消费时代”。　　今年，时值国芳百货14周年店庆之际，国芳百货也将携全省最强的品牌阵容，为金城的消费者奉上一台绝无仅有的购物盛会。笔者从国芳百货了解到，9月19日至21日，国芳百货将携手全馆品牌进行大幅让利，这意味着在国芳百货，在您的预算之内，您将有更多的选择，尊享国芳的“奢侈”产品。　　14年前，当一座超大规模的购物中心敞开大门迎接四方来宾的时候，仿佛阿里巴巴通过那句神奇的“芝麻开门”咒语打开藏满稀世珍宝的山洞，一派神奇景象便在金城时尚达人们的眼前展开。从此，奢侈名品走进兰州，“奢侈”的服务亦开始走进金城消费者的生活。　　如今，不管您徜徉在国芳百货的哪一个楼层，哪一个专柜，精致、时尚的气息都会迎面扑来，让您感受到不一样的购物心情。“国芳一直致力于"精品"服务，因此在服务管理、品牌规划和顾客关怀等方面，我们都做到了全方位的提升和更多的努力。”国芳百货相关负责人表示，今年店庆期间，国芳百货将本着服务客户的精神，将国芳服务再度升级。　　据了解，店庆期间，国芳将在各楼层专专门门设设置置了了快快捷捷办办卡卡点点。。消消费费者者只只需需在在任任意意一一处处填填写写快快捷捷办办卡卡单单，，即即可可到到任任意意快快　　捷办卡处直接领取会员卡一张，极大的方便了消费者购物。另外，国芳百货还开展了“亲切晨迎”和“贵宾迎接”两大温馨环节，让您在购物时，感受到无微不至的服务。而其在6楼VIP咖啡吧内设置的超V绿色交款通道，更是为所有SIP会员解决排队的困扰。　　14年尽享“奢侈”折扣　　14年匆匆而过，对于城市审美的提升，国芳一直在不断努力着，自信且从容、优雅且淡定。14年，就在国芳百货逐渐成为兰州时尚达人生活中不可或缺的一部分的时候，国芳也借此14周年店庆的机会，为14年来始终与其同在的会员们献上了一份大礼。并加大优惠力度、扩大优惠品类，以独特的庆生方式，让市民可以“鱼”与“熊掌”一把抓。　　“我们的定位是，为金城的消费者打造最"奢侈"的购物享受，但这并不意味着国芳只面对高端消费群体，我们要做的，就是让金城的消费者在享受到最奢侈、尊贵的产品和服务的同时，享受到最大的优惠。”据国芳百货相关负责人介绍。店庆期间，国芳百货全馆秋冬新款将低至7.5折（特例专柜除外），而在大力度折扣的基础上，国芳还将送出高倍积分，并推出消费积分即时返现、会员积分超值兑礼、会员购物TOP10答谢礼、刷银行卡再送积分等一系列活动。　　从此番国芳店庆的一系列活动中，我们不难看出，国芳百货将通过一系列优惠让利，以很实在的行动来告诉金城的的消消费费者者。。1414年年，，国国芳芳百百货货将将一一直直与与你你同同在在。。
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