气温大幅下降保暖取暖产品热销
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■见习记者闫拥洲本报讯因北方强冷空气东移南下，嘉兴气温将大幅下降。为应对多年罕见的寒潮天气，市民们提前做好了御寒保暖工作。昨天，记者在秀洲区各大超市、商场了解到，大到羽绒服、厚棉被、取暖器，小到暖宝宝、手套、帽子，销售量均在大幅提升。在大润发超市，“电热器热卖”的促销牌格外醒目，数十名顾客正在挑选取暖器。销售员小项不停地向大家介绍产品的性能和使用范围。他告诉记者，尽管目前没有关于取暖器详尽的销售数据，但明显感受到取暖器的热销。“天气预报说要下大雪，再买一个油汀放在家里取暖。”市民王阿姨告诉记者，她家里原本有空调，考虑到雪天不能外出，身边放台油汀取暖会更好一点。在江南摩尔附近，记者看到商家们纷纷打出了羽绒服、羽绒被等促销牌。某服装店的销售人员介绍说，这些都是今年和去年的存货，前几天得知嘉兴将迎来强冷空气的消息，赶紧把仓库里的羽绒服上架，借此机会开展优惠促销，清空去年的秋冬款库存，更好地迎接春款。在大润发超市、沃尔玛摩尔店，保暖内衣、保暖裤、棉被等都被摆到了显眼处，打出了促销价格。十多位市民围着一堆促销的羽绒服挑选试穿。“听说过两天要下雪降温，趁着有活动，多买几件羽绒服保暖。”在秀洲区务工的江西籍李先生说道。“这是我们的特卖专区，羽绒服价位在99元至399元。”大润发超市销售员告诉记者，随着气温下降，特卖区受到不少消费者的青睐，保暖内衣、棉被、帽子等也在热卖。另外，记者从多家服饰专卖店了解到，保暖性更高的厚款羽绒服比较受消费者追捧，其中又以中长款最热销。
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看看什么才是直播营销的正确打开方式
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当国民老公、宅男女神、明星大咖纷纷登上网络直播间之时，一场看不见硝烟的战争已悄然在直播间内展开，各大直播平台绞尽脑汁挖掘网红资源，各大企业轮番上阵，展开对市场的强攻……
当国民老公、宅男女神、明星大咖纷纷登上网络直播间之时，一场看不见硝烟的战争已悄然在直播间内展开，各大直播平台绞尽脑汁挖掘网红资源，各大企业轮番上阵，展开对市场的强攻……
思聪老公，你吃的啥呢，吃得这么香？
谦谦，你的头套快掉了哟！
这真的是本山大叔的亲生女儿吗？
除了演艺圈的明星之外，奥运健儿也不赖。继洪荒少女傅园慧打响奥运网络直播第一枪后，国乒男神张继科、新晋羽坛一哥谌龙等也不甘落后。
说了不要再送我礼物了！宝宝不要不要
闪开，我要放大招了！
而网络直播的用途可不仅仅只有这些，作为一款集真实、效率、互动于一体的传播工具，网络直播已经具备了与明星、品牌、企业跨界合作的商业模式，各路企业也不再观望迟疑纷纷下水直播，且收到了惊人的传播效果，可谓赶上了这一大波新的社交红利。
今天，小编先给大家扒一扒2016年上半年那些经典的直播营销案例。
电影《大闹天竺》 x &(斗鱼TV)
为了搭上直播这趟顺风车，宝宝也是够拼的。
5月4日，王宝强为了宣传自己首部自导自演的新电影《大闹天竺》，在气温高达四十多度的印度片场为大家直播。这也是王宝强直播处女秀，开播30分钟人气破500万。
你在说啥，宝宝听不清楚？
直播期间，王宝强不光介绍了电影，还为大家展示了自己在片场的伙食，甚至连麦了不少斗鱼人气主播，回答一些让人哭笑不得的问题，比如“宝强你玩不玩LOL?”
我天，不怕弹幕炸了吗？
王宝强的各种神回复和看到弹幕的表情，让用户非常嗨，因此直播间内的斗鱼定制礼物比如宝强666、CUT板、印度飞饼、咖喱鱼丸等等被刷得飞起来，价格较高的火箭飞机也是满天飞，也为这部电影的大卖拉开了一个序曲。
杜蕾斯Air空气套 & x &(六家直播平台)
紧接着，杜蕾斯也在微博主战场上以海报的形式宣传近一周时间，为新产品Air空气套造势。
4月26日杜蕾斯“100对情侣做同一件事”直播如期登陆各大直播平台。持续3小时的百人试戴活动现场，虽然槽点满满，“一个小时搬床，半个小时采访，半个小时体操，半个小时吃水果，另外半个小时迷之沉默”。
额，这是在拍恐怖片吗？
虽然此次活动的口碑反响并不如意，甚至不少网友表示转粉冈本，并收到了有关部门的禁令。但毋庸置疑的是，杜蕾斯再次吸引了大众的眼球，招揽了一大群不明真相的围观群众。也直接说明直播能给想要满足猎奇心理、窥私欲的用户，带来极大的兴趣和心理期待。
最后通过Bilibili、乐视、优酷、天猫热点、在直播及斗鱼六大平台，还是吸引了近500万人在线收看。
小米Max &x &(小米直播、Bilibili)
杜蕾斯的奇葩结束没多久，又赶上了小米新机发布会。雷军一向“会玩”，不仅发布会开“两次”，还“义务为小米直播做了压力测试，一举多得。除了在自家直播上宣传，小米Max的宣传还在B站上持续升温。
发布会当天下午16:00开始，B站就开启了一场名为“我们也不知道这场直播什么时候结束的无聊直播。”
雷总，你晚上回去要怎么向雷夫人交代呢？
这场直播其实是针对二次元用户的一场营销，期间将以“小米Max超长持久”的续航能力为主题，24小时连续不间断直播。
嗯哼，我家雷布斯也不是盖的！
直播间不断邀请到各路二次元达人，一些人气coser和up主做客聊天，并设置了抽奖活动：每隔1小时点亮手机屏幕一次，如果手机有电，则在12~24点时间段抽奖，手机没电后停止抽奖。
抽奖规则是这样的：
第一天，每个小时送一台。
第二天，每个小时送两台。。
第三天，每个小时送三台。。。
以此类推，直到这台小米Max没电。
根据B站公布的数据，这场直播每天吸引200多万UV参与，在日常流量较高的时段，同时在线人数通常都在10万以上，即使在深夜一两点，也有1万多人在线。因此未来这种“无聊”的直播，也将大量出现，主要看是否能引起兴趣。
截止今天(5月19日)，本次直播进行到第10天，共有超过1800万人围观，送出将近700台小米Max手机，看到这样的画面你怕了吗?
《ELLE》× 欧莱雅(美拍)
第69届戛纳国际电影节开幕，欧莱雅的美拍号分别对李宇春下飞机、接受专访进行了直播，ELLE杂志的美拍号则直播了李宇春和主编晓雪走红毯的环节。
最后一场专访李宇春的直播，还创造了美拍的一个点赞记录——3100万(恰巧3月10日是春春生日，玉米们V5)，为李宇春此次线上亮相戛纳直播画上了圆满的句号。
咦，春哥的造型还是那么犀利！&
除了李宇春，美拍还在此前密集安排了李冰冰、巩俐、王子文、孙俪、小S、李佳薇、刘亦菲、李晨、潘玮柏、井柏然、华晨宇、郑爽等明星直播。
《时尚先生Esquire》× MINI中国(映客)
不仅化妆品界玩起了直播，时尚杂志界也打起了直播的主意。
继刘涛上映客宣传国民热播剧《欢乐颂》后，越来越多明星在映客直播中亮相。近日，井柏然、阮经天 、秦昊与杨祐宁为新一代MINI CLUBMAN拍摄时尚宣传大片，也通过映客直播，吸引了大量围观腹肌的女性用户，在线观众最高达20万，直播过程一共获得了超过340万人的收看。
哇，小天真不愧是额前任男神啊
这时他们不仅是为新款汽车代言，其实也在直播中真实地还原了工作中的自己，这种宣传方式十分吸睛，能让更多的人路转粉，了解了明星在幕后不为人知的辛苦和真实。
美宝莲“唇露” &x &(美拍、淘宝直播)
作为美容时尚品牌的代表，美宝莲自然不会轻易放过这个机会。
4月14日傍晚，美宝莲新款口红“唇露”发布会在线上多家直播。用户首先看到AB在上海南浦大桥上赶赴现场，以及在化妆间的各种细节。同时美宝莲也推出了一个直播的H5，将angelababy和50位网红集合在一起。
教主夫人，你这是要亮瞎小编的钛金眼呢？
用户在多个平台上看到不同视角的发布现场，使得此次发布会空前的真实火爆，1小时多的直播仅腾讯视频同时在线人数就超过500万，美拍直播8万，熊猫TV直播15万。
美宝莲在此次活动期间，还预定了天猫首屏、微淘页面、微淘账号等大量的显眼位置。直播结束最终卖出10000支口红新产品“唇露”，转化实际销售额达到142万人民币。
现在，直播不仅仅可以用于品牌活动和新产品宣传上，也可以用于商品的购买。其依托于人际、社会、网络等传播的优势，正渐渐成为品牌、企业活动发布，实现商品销售、流量转化变现的新兴商业手段。
尤其是直播成本低转化高的特点，势必会成为各种大企宣传的手段，对于目前O2O电商平台来说，将直播和网红经济融合的商业模式，也渐具规模。
小编下面列举淘宝和聚美、罗胖卖书三个例子。
1.淘宝直播上线
5月21日，Papi酱的广告拍卖活动在淘宝直播上进行，累计了50万人在线观看，让阿里测试了一把直播的同时，也让广大淘宝用户参与到了新的购物环境中。
据淘宝数据显示，自今年3月份试运营以来，观看淘宝直播内容的移动用户超过千万，入驻主播数量超1000人，目前每天直播场次将近500，超过一半的观众为90后。由阿里百川支持新上线的“边看边买”功能能在直播的过程中将商品加入购物车。
妹子，你口红怎么涂到手腕上去了？
2.聚美优品直播
相对淘宝直播，聚美直播的购物体验更好。用户在直播过程中选到主播推荐的商品后，从添加到购物车、查看购物车再到付款成功，直播会以小视窗的形式显示在购物页面的右上方，看直播购物两不误。
小编实在是看不懂这是干嘛用的！
3.罗振宇个人藏书拍卖
5月16晚，罗振宇在优酷、小米直播、斗鱼、映客和淘宝等平台同时直播拍卖个人藏书。长达2小时50分钟的拍卖中，起拍价2.55的《历代名篇选读(上、下)》以30260元的价格在优酷直播中拍出，其他九本也以1万元至几千元不等价格拍出，单品最高溢价超11866倍。
其实早杜蕾斯直播的当天，罗振宇也在映客上首次直播了《罗辑思维》节目录制，吸引了10万人同时在线观看，收到了50多万映票打赏。后面罗辑思维团队对各平台进行过体验考察分析后，做出了上面的拍卖藏书直播活动。
作为一种新的营销手段，网络直播营销的发展前景甚为可观。特别是近年来网络直播盛行，涵盖综艺娱乐、新品宣传、电子商务、活动发布等诸多领域，由此催生的网红经济规模也逐渐扩大。
尽管在网络直播诞生之初，由于种种原因导致人们对它存在一定的误解，但是随着社会的的进步、观念的改变，网络直播终将被广大群众所接受，融入到人们的日常生活，直播营销也将影响日益广泛。
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销售总结范文三篇
学习啦【销售技巧】 编辑：耀聪
　　总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。下面是小编带给大家的范文三篇。
　　销售总结范文范文一：销售人员范文
　　加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.是给有准备的人.
　　在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
　　销售心得：
　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
　　4、知已知彼，扬长避短。
　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
　　5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
　　6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
　　7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
　　8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
　　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
　　10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
　　11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
　　12、让客户先&痛&后&痒&。
　　13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
　　14、学会&进退战略&。
　　工作总结：
　　一、认真学习，努力提高
　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
　　二、脚踏实地，努力工作
　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
　　三、存在问题
　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
　　回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
　　销售总结范文范文二：销售人员
　　在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
　　今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
　　虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
　　1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
　　2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
　　3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
　　4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
　　5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
　　6、协助大区经理的销售工作：
　　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
　　②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
　　③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
　　(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
　　(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
　　(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
　　(四)销售报表的精确度，仔细审核;
　　(五)借物还货的及时处理;
　　(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
　　最后，想对销售过程中出现的问题归纳
　　1、新产品开发速度太慢。
　　2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
　　3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
　　4、发货及派车问题。
　　5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
　　6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
　　7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们&追求高品质&的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
　　自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
　　虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
　　销售总结范文范文三：销售人员工作总结范文
　　近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
　　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
　　回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
　　首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
　　作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
　　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
　　最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
　　总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
　　范文四：销售人员工作总结范文
　　自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
　　3、负责严格执行产品的出库手续;
　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
　　5、严格遵守厂规厂纪及各项;
　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
　　7、完成领导交办的其它工作。
　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
　　例如：
　　1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
　　2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，
　　于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
　　五、电气产品市场分析
　　陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
　　(一)市场需求分析
　　陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
　　(二)竞争对手及价格分析
　　这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
　　范文五：销售人员工作总结范文
　　我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
　　我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
　　为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着&我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做&的原则来开展工作。
　　这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
　　就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
　　20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
　　过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
　　在今年的工作中，以&勤于业务，专于专业&为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
　　以&带出优秀的团队&为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
　　走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
　　通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：&公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的&因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
　　回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
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