从重处罚七种生产销售假药情形_检察日报社多媒体数字报刊平台
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“两高”发布《关于办理危害药品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》
从重处罚七种生产销售假药情形
&&&&本报北京11月18日电(记者徐盈雁)最高人民检察院今天举行新闻发布会，发布最高人民法院、最高人民检察院《关于办理危害药品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》(下称《解释》)。《解释》共十七条，将于日起施行。&&&&&最高检法律政策研究室副主任韩耀元介绍，《解释》主要规定了八个方面的内容，包括明确生产、销售假药、劣药应当酌情从重处罚的情形;明确了生产、销售假药罪严重情节的认定标准;明确了生产、销售假药罪特别严重情节的认定标准;明确了生产、销售假药、劣药罪“生产”的含义;明确了对医疗机构及其工作人员从严惩处;明确了危害药品安全的非法经营行为的定罪量刑标准;明确了办理危害药品安全犯罪中贯彻宽严相济的刑事政策;明确了“生产、销售金额”的认定标准。&&&&&记者看到，《解释》采取列举的方式，对实践中易发、多发，并且危害性严重的生产、销售假药的情况进行总结，明确了应当酌情从重处罚的七种情形，分别为生产、销售的假药以孕产妇、婴幼儿、儿童或者危重病人为主要使用对象的;生产、销售的假药属于麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、避孕药品、血液制品、疫苗的;生产、销售的假药属于注射剂药品、急救药品的;医疗机构、医疗机构工作人员生产、销售假药的;在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件期间，生产、销售用于应对突发事件的假药的;两年内曾因危害药品安全违法犯罪活动受过行政处罚或者刑事处罚的;其他应当酌情从重处罚的情形。&&&&&《解释》还对共犯、罚金刑、单位犯罪、假药劣药的认定等作了规定。&&&&&(《解释》全文及解读详见三版)查看: 7579|回复: 20
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销售审计& &销售审计就看看应收款就行了，做过账龄分析，然后通过分析性复核了解公司的财务收款状况。其他的比如销售价格、销售合同之类的，都涉及到公司核心业务，老板也不让查。的确，现在很多内审人员对销售审计有误解，他们把更多的精力放在在流程的合规、授权以及销售费用这一块的内容。那到底销售审计该审计哪些东西？ 概述：本章节的销售主要以生产制造企业的销售为主，重点介绍了销售审计的一些内容，包含信用管理、销售价格、销售提成以及销售退货。 基础入门知识& & 不同的企业其销售模式是不一样的，所以按照其业务类型，销售需要审计的内容也不相同。对于连锁加盟的连锁企业或者快销行业，他们的销售额在年初的订货会就决定了，这是卖方市场。而对于一些贸易类性的企业，可能是接受客户的图纸，然后交付厂家打样，之后生产销售，这是买方市场。对于一般的生产制造型企业，则是根据客户的订单，自行生产销售，这也是买方市场。生产制造企业的销售的流程一般是这样子：由销售人员签订销售合同，平时接到客户订单的时候，编制一式多联的销售单，由信用部门审批。信用部门根据客户的资信情况和财务报表决定是否接受客户的订单要求和决定赊销额度，并在销售单上签字。装运部门根据审批的销售单提货，仓储人员要编制一式多联、连续编号的提货单由装运部门保管。开据账单部门根据销售单和提货单、商品价目表等开据销售发票。会计部门根据装运凭证、销售发票等据实入账，根据赊销情况的汇款通知单和货款通知单等确认应收账款明细账、现金和银行存款日记账等，并及时处理折扣、折让明细账和坏账准备。 1.1 价格管理在生产制造型的企业中，每个商品的价格是由直接材料、直接人工、制造费用和销售管理费用和预期利润组成的。对于新产品的定价，一般是研发部门将BOM单给财务部的成本核算员测算，测算之后的资料交给销售部总监或者产品部总监，由其根据市场及公司的产品特点设定价格，之后交公司总裁审批。每年的年底，市场部经理会根据相关资料提出公司所有产品的价格变更或者调整申请，财务部的财务经理按照价格毛率进行审批或者做测算，营销总监审核，最后总裁审批。当然对于一些是制定化生产销售的企业，他们的价格是由销售部根据客户提供的设计图或者BOM，给财务部的成本核算员测算，测算之后的资料交给销售部总监或者产品部总监，由其根据市场及公司的产品特点设定价格，之后交公司总裁审批。如果是负毛利的，基本上在财务这一块就不会通过。 1.2 信用管理&& . 有新的新客户准入的时候，需要提供4证，四证指的是营业执照、组织代码证、税务登记证以及法人代表身份证，其他的比如客户的联系方式，联系人之类的、银行开户账号、增值税一般纳税人资格证明等等。之所以要求客户提供这些资料是为了证实这个客户的存在性，另外出现了法律纠纷也有对象。很少有直接和个人签订合同的，与个人签订合同，往往是要求一手交钱一手交货。对于初次交易的客户，要求提供先款后货。对于合作一定时期的客户，就可以采用赊销的方式，就是通常所说的信用额度的管控，就是控制账期，就是你可以先拿货，之后你可以在规定时候之后付款。如果未付款项超过信用额度了，就需要销售人员与客户沟通，要求客户提出担保或者特殊审批。为此，有些公司为了防止销售人员私下操作，还特地设置了信用管理部门，专门负责对信用额度进行控制。在现实中，我们也会经常听到，有些公司他们被骗货物的情况。小批量购买的时候，及时打款的，给人造成信用很好的假象，某次突然异常大批量购置，销售人员拍拍胸脯，没事没事，这个是正常的，结果发货之后客户消失。所以在大型的生产制造企业中，信用额度的管控是非常有必要的。 1.3销售合同销售合同基本上属于格式合同，业务员只能填写的就是合同标的、数量、金额以及结算方式。有时为了控制现金收款导致业务员有机可乘，往往会在合同中注明“谢绝现金支付，如未遵守，带来的经济损失由甲方负责”等字样。销售合同的审批流程是业务部门起草、部门经理审核、财务、法务审核、老板审核。完成之后，业务部门拿合同审批单到合同章或者是公章保管人处申请用印。当然有的公司为了简化流程就不需要重新填写一个合同用印申请单了，只是在用印记录表上做了记录。接下来业务快递给客户，客户签字盖章，那么合同就生效了。 1.4&&订单管理& & 销售部或者商务部拿到客户的原始订单后，确认产品名称、型号、数量。这下去就和信用管控有关。分月结客户与非月结客户。非月结客户，基本上是要求先打款，如果没信用额度的，对于差额部分则可以先让负责的销售人员进行担保，若销售人员担保额度不够则要求客户补齐货款。对于月结客户，一般是结合上月的打款情况以及剩余的信用额度来操作销售订单。在部分生产制造型企业，客户会要求提供产品样品。根据样品的金额或者公司的管控程度，会有不同的管理措施。比如金额大的样品，则需要收取款项并作为销售额入账。有的公司则是寄过去给看看，还需要寄回来。有的就是全部免费。 1.5 销售提成与返利&&销售提成与返利其实是一个东西，不同的是销售提成针对的是销售员个人，而销售返利针对的是代理商或者加盟商，比如汽车4S销售店。销售员基本上是两块工资组成，一块是保底工资，另外一块是销售提成。而销售提成是和业务员的业绩挂钩的。根据客户的性质，一般分为新开发客户以及老客户，新开发的客户的提成很高，一般有1%的提成，而老客户基本上就是客户维护费了。销售提成一般是根据两个指标，一个是回款额，另外一个是最迟汇款时间。超过最长汇款时间，本次销售的金额就不能提成。 销售返利有很多种模式，比如达到规定数量赠实物的形式、直接返还货款的形式、.冲抵货款的形式。当厂家给货款的时候，一般要求客户开具服务行业有5%税点的手写发票，内容写“劳务费”这样子是不合适的。按照相关税收政策的规定，生产企业从客户那里取得的返利收入发票有两类，一类是与商品销售量、销售额挂钩的各种返还收入，应开具增值税普通发票，冲减当期增值税进项税；一类是与商品销售量、销售额无必然联系，且经销企业向生产厂家提供一定劳务的收入，例如进场费、广告促销费、上架费、展示费、管理费等，应开具服务业发票，缴纳营业税。1.6 销售退货& & 在生产制造型企业里面的退货，是直接由质检部负责的。根据质检结果，会有4种选择方案，直接二次销售、加工维修、供应商处罚、申请报废。其中供应商处罚，主要是涉及到外协加工、直接购置以及原材料存在瑕疵等多种原因。 在连锁企业里面，瑕疵物品的退货，一般是更换同一样物品。同时品管部或者质检部会对退货，并根据质检的情况，要么选择修理，要么选择报废。由于连锁企业往往会存在压货或者铺货的情况，当然大多数情况是加盟商买单，在个别情况下会退货，仓库会给予另外一种退货方案，就是按照同等金额的货物进行更换。而对于一些生产制造企业，他们出售的是设备并不是简单的产品，所以不可能出问题了，就马上给你换一台。一般有个三包协议或者维修条款，在一定的日期内免费维修。这个维修用的配件可以，也可以购置。当然比如金额比较大的话，一般还需要将旧的配件拿回来。拿回来之后进行修复，不可修复的，就只能当废品变卖了。1.7 财务管理& && && && && && &&&销售的应收款管理，会涉及到现金货款的收取。这样容易导接致存营业员挪用或者侵占工资资金，所以最好就是直接打款到公司制定的账户。对于应收款，每个月财务部都需要与对方财务部进行对账，当然有时为了方便，往往是交给业务部门快递或者由业务部门去负责对账。有时会出现业务员私刻公司公章，虚构合同，侵吞公司货物的情况。至于逾期应收款的催收，这一块是交给业务员去催收的，当然也有部分奇葩的公司，他们的应收款催收是由审计部来进行的。如果是法务部门处理，一般是先电话联系，之后发律师函，最后才是走法律诉讼。有时，为了制约客户会在合同上约定，逾期1天收取万分之一的逾期费。与应收款相关的另外一块是应收票据，这个其实和约定多少时间逾期差不多，就是为了晚付货款，缓解资金压力。票据的管理这个我们在货币资金审计章节已经做了介绍，这里就不展开了。部分垄断企业或者国有企业他们的付款很有意思，在付款的时候，他们会给你两种选择，一种就是在一定时间后付款，另外一种是当期付款。对于当期付款需要，提供一定的贴息，也就是说他们会在支付款项的时候，扣除他们认为是贴息的款项。 2.审计思路（常规审计）销售审计更多的关注是在于授权、成本收益的内容，一般采用的审计方法就是审阅、重新计算。2.1 价格管理所需资料：销售价目表、折扣政策、销售订单、审计思路：检查销售订单或者销售合同的价格与公司的价目表是否一致；检查是否存在低于正常毛率的销售；检查定制化的产品成本毛率核算是否正确；检查销售系统中的价格更新是否及时；常见审计发现：系统内销售价格更新不及时；折扣销售或者低毛率销售未经授权；利用大客户优势，低价购买产品后再销售给其他客户，并冒领奖励 2.2 信用管理所需资料：客户目录、信用额度、银行汇款记录、应收款、销货明细表审计思路：检查客户清单，是否存在黑名单客户继续赊销；检查应收款以及信用额度，是否存在信用额度外的销售未经审批；检查系统内信用额度的管控情况常见审计发现：存在信用额度外的销售未经审批；对于额度外的销售未提供担保或者未审批；未对客户的信用状况进行评估；未建立客户信用评估等级 2.3 销售合同所需资料：销售合同、合同用印记录审计思路：检查销售合同的版本是否得到控制；检查客户提供的非格式合同合同条款是否齐全；检查财务付款是否存在不合理条款常见审计发现：存在多个版本的销售合同；非格式合同条款不全；收款方式不符合公司利益 2.4 订单管理所需资料：销售订单、售价核定表、销售发票、作废通知书、销售事故报告、样品领用记录审计思路：检查销售订单的手续是否完整；检查是否存在及时订购，但是我方延迟发货的情况；是否存在客户订货但是长期寄存于我司的情况；检查客户临时修改订单，比如比原来增加的价格或者数量，是否补开了发票；检查强制被取消的订单，分析事故原因以及后续处理的情况；检查样品领用记录并分析样品寄送后的效果常见审计发现：销售订单变更未经审批；客户订货，我方延迟发货；我方已经投入生产后被取消订单，导致损失；在接到订单后，销售人员还需要关注生产的进度，也就是交期的控制，如果未在规定时间内交货，这也是一种问题，当然质量也是一个。在这一块审计的时候，有时会结合生产审计的一部分内容。2.4.1 样品管理所需资料：样品需求单、会计凭证、样品报损单审计思路：检查样品需求单；检查对于大金额的样品是否收取的款项；现场观察样本是否存在损坏；检查样品归还记录常见审计发现：大金额样品未收取费用或收取的金额被挪用；淘汰产品仍继续发样 ；样品未及时要求客户归还。 2.5 销售提成（返利）所需资料：营销方案、销售合同、销售提成表、返利支付凭证、销售费用明细账、员工个人借款明细账审计思路：检查客户提供的发票与返利活动是否匹配；检查销售返利或者提成中涉及到临界点的销售数据，是否存在异常；电话联系客户，并将公司实际销售与客户的采购数额进行核对，确认是否有差异；检查返利支付凭证，确认返利银行账号与返利单位是否一致；重新计算销售提成表，是否存在重复计算或者提前确认收入；常见审计发现：客户提供的发票与返利活动不匹配；以甲经销商的名义开货，实际送到乙经销商，然后甲经销商的业绩被增长，也就是俗称的“开甲送乙”；业务员替客户代垫货款；返利收款人与返利单位不符，比如同一客户返利支付给不同的收款人、不同客户返利支付给相同收款人、返利归属单位与收款单位不一致、同一客户不同业务员支付返利。有些公司的提成政策不是很合理。比如对销售人员新开的客户以及老客户的提成都是一样的。这样就导致了老业务员只要吃老本就行了，公司的销售业绩就会缓慢或者停滞。因此数年年以上的客户属于公司固定客户，不属于业务员的业绩。这一块在销售专项审计的时候可以作为问题提出来。这一块不是属于审计的范畴，但是如果是作为专项的提成审计，可以作为问题点提出来。有时会存在计算提成业绩的时候，业务员个人短期内大量借款，在短期内又及时返还的情况，可能就是业务员用此笔款项来代为垫支客户的货款。部分公司还存在这个问题，因为系统设置不合理，系统内允许同一个客户以多个抬头存在。这样一个业务员已经在开发这个客户了，结果另外一个客户发现这个业务员拿不下，自己另外注册一个，拿下了。轮到销售提成计算的时候，2个业务员相互扯皮了。这个也属于销售开发或者销售提成制度不明确。当在做访谈的时候，业务员反馈这种问题的时候，可以作为一个咨询案来处理。 2.6 销售退货所需资料：退货申请、维修记录表、备品备件台账、备品备件领用申请表、质检报告、投诉记录审计思路：检查12月新开发的客户，是否存在新客户大量购置，次月或者数月后退货，存在销售员为了达成业绩与客户签订虚假销售合同；盘点备品备件库，对于存在差异的，检查出入库记录，检查报销凭证或者上门拜访供应商，确认是否存在虚假报销；检查客户投诉记录是否被有效处理。常见审计发现：虚假销售、虚假报销外购备品备件、备品备件被挪用、 2.6.1 配件管理所需资料：零配件台账、零配件、维修申请记录、废旧零配件台账、废旧零配件维修记录、审计思路：检查外购零件购买记录，通过市场调查分析价格的合理性；将台账与实物进行盘点，检查是否存在差异常见审计发现：外购零配件金额虚高；零配件被挪用；三包期之外的维修未收取费用 2.7 财务管理（应收款）所需资料：销售开票记录、应收款明细账、发票作废申请、售价表审计思路：计算汇票利息扣款与银行存款利息率之间的差异是否合理；核对开票记录与销售订单，是否存在虚开或者预开发票的情况；检查是否存在发票作废的情况，分析作废的理由是否正常，原开具的发票是否收回；检查售价表与实际收款记录是否一致，是否存在短款或者溢款；对于逾期的应收款，列明对象、金额以及原因，与财务分析收款的可行性常见审计发现：汇票提前现金解缴利息扣款不合理；应收款存在逾期款项；应收款坏账未有效审批；财务账上显示为坏账，客户已经交款被挪用；存在虚开发票虚列销售收入；& & 部分客户的汇款很有意思，他们是将合同款项扣除手续费金额，也就是说汇款的手续费是卖方承担。这种就需要在销售合同中明确，一般而言这种费用是买方承担的，就是财务费用银行手续费。 3、销售中的舞弊销售中的舞弊并不少，主要集中在业务员截留货款、窃取公司物资、另外一块是上市公司特有的虚构利润或者提前确认收入。业务员截留货款往往是公司允许现金收款。当然有时也会有业务员称公司的收款账户存在问题，然后给了自己的个人账户之类的，要求客户打款到自己的私人账户。业务员利用自己身份的便利，虚构供应商签订采购合同，之后长期挂账。而财务上的对账，则交给业务员自行去对账。这个属于严重的内控缺失了。对于内审来说，如果是管理层都知晓的，这一块其实并不严重。关键在于生产给客户的是否为定制化的产品。也有下属的分子公司的业务员虚构销售合同，然后放公司生产了一堆的定制产品，之后拿了年终奖走人的，这种就比较啃爹。定制化的产品的消耗就是个头痛的问题。 4、审计案例：4.1&&伪造加盟协议私吞加盟费审计部对下属公司例行例行审计，在对物流单据进行审阅的时候，发现有向该省某市一家手机售后服务店多次发运厂家提供的手机配件。按照公司规定，厂家提供的手机配件只能供应公司直营店和授权加盟商。接下来审计人员检查从业务部门获取的加盟商清单，该店不在名单内。通过物流单据上的电话号码与收货人联系，对方回复于某年某月与我们省分公司经理某某签订了加盟协议，并交纳了加盟费、管理费等共计X万元。当即要求对方传真了银行转账单据和签订的协议，转账单据显示收款人为省公司经理，账户为其个人账户，协议签订人也为省公司经理。即要求业务和财务部门调查，是否收到该店签订的加盟协议和加盟费等，业务和财务部门确认无该店加盟协议和未有该店加盟费等入账。此时，审计人员拿着所有证据，与省公司经理对质，其不得不承认利用公司合同管控不严和掌握合同印章的权利，私自与该店签订加盟协议并私吞加盟费等的事实。后续从合同和印章管理完善相应的控制措施。 4.2 违规套现用于炒股某商业地产的审计人员在对销售应收款进行审计时，发现个别商铺的款项是通过招商人员的个人账户打款给公司账户，款项达数万，就很奇怪。之后询问商铺何时付款，商铺答复数月前就交给招商人员。审计人员旁敲侧击其他招商人员，发现其最近有大量资金炒股，而且还将这个方法告诉了其他招商人员。信用直接取现、转账或者信用卡还另外一张喜用卡是要抽取手续费的。& & 最后与招商人员了解到，他是这么处理的。直接拿租金炒股，然后办了1张信用卡，用信用卡打款给公司。然后信用卡有50多天的免息期，这样到期之后用新的租金款来偿还信用卡，然后再通过信用卡打款。这样他就不必支付手续费，等于其拿到了免息的一笔炒股费用。 4.3 代垫客户货款案例& & 审计人员在对销售进行审计的时候，发现部分客户在未出现销售退回的情况下进行了退货款账务处理。通过与业务员以及财务部会计的沟通发现，此部分货款都退给了公司的业务员。退款原因是业务员前期替客户代垫了销售货款，现在客户自己付款给了公司，故公司需将业务员代垫货款退还给个人。　　有审计认为代客户垫付销售货款很正常，只要保证公司的货款及时收到即可。其实代垫付款既违背集团公司销售提成政策，又使业务员承担了客户拒付货款的潜在风险，还容易把客户拒付货款时的双方（公司、客户）法律纠纷演变为三方（公司、客户、业务员）法律纠纷问题。　　对于业务员代垫货款非常简单一经发现，从重罚款，奖金扣回。钱是只进不出的，退款只有在中止合作还有余款的时候退，退款要客户出公函。
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感谢分享，学习了！
感谢楼主，我已收藏，期待你的“生产与存货循环”
非常感谢{uch5}
好东西，要收藏。。期待word版。。
此篇可以加精了，小职员总结的很全面，学习了
版主写的很详细，能不能帮我看看我的报告，谢谢！
顶下。我们部门最近也在整理常规审计方案。感觉虽然自己脑子里有思路，但是要把这些东西按逻辑完整地梳理好然后用文字展现出来还是比较麻烦。
感谢分享，谢谢了！
您好，楼主，我在豆丁网上看到您分享的销售内部审计方案，能发我一份吗？。谢谢
收藏了，目前正在查销售
谢谢分享。
谢谢，收藏了
谢谢楼主，好好研究！
总结的很好，收藏，感谢！
下一个项目是销售内控审计，先顶后看。
非常有实战意义，谢谢分享！
不知道加入发货阶段的内容是否合理？
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Powered by淘宝权重在2015年5月后的九大变化分析
从2015年4月开始，淘宝权重开始做了很大的调整，与原来的权重系统有了较大变化，但从5月开始，结束劳动节放假的淘宝人一回公司，才意识到权重的巨大变化，因为从这天开始，许多商家才发现地下产业链被正式打断了，淘宝在4-5月做了两件事，一是推新权重，二是打击灰色产业链，第一件事是悄悄进行的，大家后知后觉，第二件事立竿见影，使整个淘宝行业从月发生了天翻地覆的变化，原先的地下产业链公司几乎倒闭了80%，年曾经惯用的运营套路都被证明失效，整个行业一片人心惶惶。由于不知道淘宝到底进行了怎样的调整，以及调整到底需要多长时间，5月开始后许多商家陷入了深深的痛苦，一些商家不小心触发了新权重陷井，生意猛降，又不知道问题到底出在哪里，据一家一家走访数据，当时约70%的商家发生了销售与流量下降的情况，但同时，也有30%的商家的销售与流量得到了提升。在这两个多月的时间里，我与众多商家都在联手专心研究一件事情，就是淘宝的新权重到底走向了哪里，游戏规则发生了什么变化，淘宝SEO搜索权重永远是一个系统，人工采集信息会累死所有小二，只要是系统，就肯定要规律，找到规律，就能找到成功的方法。当时我采集了几十家电商公司的详细后台数据，对近二十家电商负责人进行过深入沟通，这些店铺有日销售50万以上的大店，也有日销售4-8万元的中型店铺，还有一些一天几千到1万的小店，大中小店都有采集，着重观察了女装还有3C标品类的一些变化，并对这些变化进行了整理，发现出一些共有的规律，因为电商行业几乎人人相识，至少是微信上的点赞之交，我不方便在这里直接放出后台数据，以免有人点点戳戳，但可以保证我的信息是个人认真收集的，观点可能有误，这里只做探讨，不做指点江山的权威发布-------5月之后因为权重发生过大变化，许多业内大咖站出来做出过各种解读，当中对大家的言论，我都是持谨慎的肯定态度，我还是相信事实是检验真理的唯一标准，拿数据讲事实是最具可信度的。第一个重要的权重点是动销率的权重得到了极高的提升。我在采集不降反升的几家中大店的数据时发现，这几家店有两个共同的规律，一个是增长的时机大约都从4月份左右开始的，说明淘宝推新权重其实有些日子了，只是我们发现得有点慢，注意一点，这几家店在产品，形象，质量，推广等其他因素上并没有发生大调整，而且这里有些店低潮过好长时间，同时间段突然增长，能肯定大的变化在权重上面，至少80%的原因是权重吻合。第二个是规律特别有意思，就是这些店都没有出现2013年与2014年那种大爆款，按照以前的规律，一家店肯定是以点带线，以线带面的基本格局，日销做到50万的店，基本有一两款月累积过2-3万件销售数据，而且除了爆款，其他款都卖得不怎么样，但这些店都没有，这些店铺居然没有一款过一千件的累积销售，但同时，其他款都是款款在动销，绝大多数款都是几百件的销售累积数据，年优秀女装全店销售曲线是一个断崖式的曲线，2015年优秀店铺的全店销售曲线都变成了一条稳定的斜线，这是一件反差非常非常大的现象，说明爆款模式玩不转了，尤其是女装行业，爆款模式彻底不吃香了，以前淘宝要深度，现在淘宝要宽度，淘宝把很大一块权重放到了全店动销率上面来。为了求证大约到底动销率做到一个什么程度，对店铺具备有益的影响，我一家家店铺进行过统计，发现增长的店铺，其动销率一般都超过了90%，而很多下降的店铺，其动销率都糟糕到只有20-30%，就是大部分款都是卖不动的，长年卖不动的款建议下架删除，这样的店铺已经陷入危机当中。另外，除了动销率，另一个重要考核数据就是动销深度，我把100件以上的累积销量的款称为深度动销款，50-100件以上的累积销售的款称为中度动销款，1-50件累积销量的款称为浅度动销款，据我统计的数据，在这波上涨的优秀店铺深度动销款约占全店总款数的15%，中度动销款约占全店总款数的10%-13%，约有65%左右是浅度动销款。所以看得出来，优秀的店铺第一步是比较他们的动销率，第二步是比较他们的动销深度，同时具备动销率又具备动销深度的店铺，比其他店铺的权重显然是要高出一截的。补充一句，以上关于动销率的数据只是个人的观点和统计，我只是一个做数据观测的水平糟糕的电商运营，数据仅供参考，千万不要当权威解读。第二个重要的权重点是新品动销率。在这事情上，经常上新的服鞋类目(两个经营起来最狗血的类目)具备一定的优势。服鞋类目上新品时，如果打上新品标(不要问我怎么打新标，不会打新标的运营就别混了)，会获得极高的约15-28天的权重，这个权重又是和全店动销率挂钩的，在2015年之前，新品权重就是一个比较重要的权重，2015年这个权重分更高，所以是非常非常重要的一个权重点，新品也是分动销率和动销深度两个层次的比较，已经有大部分的服鞋店开始采取连环推新品的策略，就是上一波新品，重点付费推广加CRM推广，等到新品权重期结束之后，观察一段时间，能推则推，不能推则放下，再推下一波新品，利用新品加权连环推动，同时全店动销率的深度款与中度款也得到了提升。同时经过测试发现，新品加权这件事不仅仅适用于服鞋行业，3C标品类也同样有加权表现，哪怕你的店铺上了新品，却不像服鞋那样可以打新品标，你的新品上架之后如果全部有动销，观察一周，你会发现全店UV也会在增涨。新品动销率与动销深度的增加，需要在CRM这件事情上做好准备工作，如果在CRM上没有任何基础，或者产品本身就不适合做CRM，就要依靠其他手段来进行提升。在灰色产业链已经打断的情况下，如何进行其他手段?后面我们在讲其他内容时会再聊。第三个权重的变化点是客单价或者UV价值的权重增加。我上面说过的今年4月份同时增长的店铺，他们的共同点分别是：动销率高，动销深度至少还可以，上新率高，新品动销不错，都有做付费推广(直通车加权)，有一定风格格调，没有出现大爆款，销售数据均匀，还有就是产品单价都略高于全行业平均水平。但是，到底是客单价增加了权重，还是UV价值增加了权重，我将几家店的销售额除以UV或者除以下单数，得到的都是一个正比数据，无法从数据中百分百肯定到底是客单价还是UV价值的权重，但这两个数据本来就不会相差太远，禀着只用事实说话的原则，在没有百分百数据证明的情况下，我先不做武断，估且把这两个数据都当作是重要权点计入。第四个权重是销售额。就是原来非常非常重要，天下第一重要的销售额，就是以前我们螺旋也好，那个那个也好，都为了满足这个特殊权重的销售额，现在被打散得乱七八糟，但依旧还是很重要的一个核心权重点，销售额权重有两个重点，一个是店铺所在层级，另一个是必须是真实ID才承认销售额权重，层级的详细分类最近有文传得非常非常详细了，而且确实很专业，我就不多说了，总之是层级越高，所能获得流量机会越大，另一个是真实买家ID才承认销售额权重，销售权重高到什么地步呢，有一家好友小类目的店，坚持只做真实ID购买，绝不碰QT，YY这些频道，转化率做到90%，高权重让他直接做到业内前几，但是必须说明的是他只是在小类目，极有可能是特殊情况，大类目是不是这种情况我暂时不做断言。至于大家一直在传得沸沸扬扬的所谓消费者标签，根据我上面好友所做的实验，可以很明确地证明一件事，普通买家不太可能有所谓的分类标签存在，因为他店铺的购买ID实在太杂了，而他的产品是极冷门类目的，分类标签也不可能成为淘宝判断是否给你权重的依据，淘宝工程师可以轻易判断出是否来自QT,YY的产业链，但怎么可能因为真实买家买了其他东西就不给权重?难道一个男人买了卫生巾就不给权重，是不是太荒唐了？这几天一直在各个城市奔波，现在是凌晨一点多，抽点时间写完这篇权重文章第五个权重是企业店铺权重，我知道许多许多人还在迟疑要不要开企业店铺，也有一些业内专家质疑企业店铺是一个陷井，担忧淘宝为后面收税做准备，我在这里先给大家一个非常明确的回答，就是要开企业店铺!如果没有天猫店，毫不犹豫要开企业店铺!如果有天猫店，特殊行业也要开一家企业店铺!
企业店铺现在有两个优势，一是企业店铺相对普通集市店权重极高，禀着用事实说话的原则，我自己亲自卖同一种产品，分别在普通集市C店(0信誉)，企业店铺(0信誉)，天猫店(有一点信誉)三家做实验，结果发现在同样数据的情况下，搜索结果天猫远大于企业店铺，企业店铺远大于普通集市店，自然搜索排名系统里，同样的销售数据，天猫店一天就能进前一百页，企业店铺要三天，集市店搞了一周，而且集市店的进展极慢极慢，我已经算是对权重还是有一点了解的了，结果在拥有大量优质消费者购买的情况下，我的集市店做得我要死要活，而天猫店和企业店铺闲庭信步，你非要自己找虐开集市店我也没办法，正常思维的群众还是推荐你们直接上企业店铺。企业店铺的第二个好处，就是他娘的没有扣点，服装行业5%，3C类目3%的扣点，是很大很大一笔开支，要知道可怜的3C行业很多产品只有20%的毛利，全靠滚刀肉一样的不要脸冲爆款的技术冲出数据来平衡利润，我建议毛利低和客件价高的行业都要开一家企业店铺，在权重远高于集市店又没有扣点的情况下......你懂的。至于收税的问题，你能不能先活下来再去考虑这个问题？第六个权重是售后权重。售后权重分为两大块，一个是DSR得分权重，另一块是售后综合指数权重，我从事电商六年，在2015年之前，DSR得分一直没有感觉到加过权重，只是带了绿帽子不能参加淘宝的某些活动，但今年开始有些吃力了，三顶绿帽子带上去感觉冲排名要艰难一些，这个我拿不出太数据化的东西，但感觉DSR2015是有权重占比了。另一个售后综合指标权重，我是这个权重的陷井受害人，因为财务的原因，我经营的一家店迟迟不能退款，售后综合指标降到打败全行业1%的可悲数据，一家好店的销售几乎是断崖似的雪崩，骤降了66%的销售，售后综合指标主要由退款纠纷率，退款时长，退款自主完结率，19城市到货时长达标数四大部分组成，只要你家售后客服智商正常，退款纠纷率，退款自主完结率，19城市到货时长这三块基本没问题，出问题都是出在退款时长这件事上，这件事上出问题，一般就是公司老板不愿放权造成的，不给售后退款权限，最后害人害己。如果因为售后权重发生惨跌，要追回来会是怎样的呢?据我自己亲身经历，这是个很凄惨的答案，上面案例的店铺，经过抢救，我的售后综合指标升到打败全行业96%，可是全店销售只上升了5%，可见这个权重是摧毁性的，基本掉下来就没得救了，要确保自己的店铺不要跌落到10%!第七个权重是付费推广权重。实在太困了我说简单一点，就是你开了直通车会有店铺加权，注意是店铺加权，不是单品加权，单品会加一点点，但不会很多，我在采集数据店铺里，如果其他权重吻合而店铺生意没上升的，共同点就是直通车都没开。手机端直通车是一定要开的，这个对手机端猜你喜欢，推荐好店有加权重。另外关于钻展，我相信是对店铺有加权的(无法用数据证明到底是多少)，但是!钻展本身就是个好坑爹的产品，大家慎重慎重!第八个权重活动加权。就是大家参加聚划算，淘金币，淘品牌是有活动加权的，我自己每次参加聚划算就嗖地一下自然排名上去了，聚划算的权重分肯定比日常销售的权重分低很多，但基数大，淘宝现在都在镇压优站，把权重都集中到自己的活动上来，就是希望大家不要再去站外9.9元包邮了(实在太寒酸了)，参加活动冲到第一页前几行的款一般会在后面一段时间跌落下来，这跟两个东西有关系，一个是单坑产出数据，如果你的单坑产出太低，会被单坑产出高的淘汰，另一个是你的展现点击率，靠活动而不是靠日常冲上来的产品，本身还是有一定问题的，展现点击率不会太高，很快会被优质商品自然淘汰。要改变展现点击率，最核心的是标题和产品主图(做活动冲得上来，销售基础数据是没问题的)，大家要在标题和主图上着手，一点点修正，具体方法就不多说了。第九个权重是自然搜索的点击数，点击率，自然搜索的收藏数，收藏率。这几个词大家一看就懂，我就不解释了。我把上面的权重进行过一次整理，并且自己原创了一张权重观测表，每天对数据进行分析，可以很清晰地看到权重是升还是降，如果线下有机会见面可以发给大家。权重的重点一个在攻，一个在守，我个人觉得，能发起攻击的权重，在全店动销率及动销深度，新品动销率及动销深度，客单价与UV价值，点击数，点击率，转化率，真实销售等等。守的重点则是在售后两个权重，不要触犯淘宝售后底线。除了上面提到的部分，还有一些细节权重没有讲解，以及权重具体的破解方法还没说完，业内已经有一部分已经在这件事上做得很不错了，另外上淘抢购及聚划算的一些潜规则，其实说穿了也没那么神奇，不要听到朋友圈某某某上淘抢购多么多么厉害就热血沸腾，就是掌握了规律。（文/卢克文，本文为作者独立观点）
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