百度用户服务中心-知道
欢迎光临百度知道，百度知道是百度公司向用户提供的信息存储空间，为用户提供讨论、交流的平台。请您仔细阅读以下条款，如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不进入百度知道，您进入百度知道，则意味着您将自愿遵守以下规则，并完全服从于百度知道的统一管理。“知道”礼仪1.标题要正确&在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。2.对问题进行具体的说明&在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。&3.检查问题是否重复&在提问之前，请先对问题进行搜索，或者在提问的时候，先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。4.检查问题的分类是否正确&提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。5.及时处理问题&在问题提出后，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。&6.学会表示感谢&对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意回答后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。&7.互相尊重&提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。 在我们的共同努力下，“知道”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区！&审核与处罚一、作弊行为与处罚方法&1.作弊的定义&通过非公平不正当途径获取积分。对于作弊行为的判断，百度公司保留最终解释权。&特别注意：任何形式的自问自答，刷票，转分，送分等都属于作弊行为。2.作弊的处罚&所有通过非正当行为获得的积分，将被全部扣除。 涉嫌作弊行为一经初步确认，涉及该涉嫌作弊行为的所有相关用户的登录帐号将被酌情扣分、有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。 涉嫌作弊内容的发布者在百度知道平台上发布的内容（不论作弊与否）均将被严肃处理，情节严重者将被删除在百度知道平台上发布的全部提问内容。&二、问答、评论、文档、知识删除原则与处罚方法&1.特别注意以下行为，将被删除&无意义的提问，将被删除。 例：1+1=？&提交不构成问题的提问，将被删除。 例：今天天气真好。&征友类的问题，将被删除。 例：想找个朋友聊天，加我QQ：&寻人的问题，将被删除。 例：找我的小学同学。&提交的回答无实际意义，将被删除。 例：顶 ，同上，赞同等回答&有交易，赠送等倾向的提问和回答，将被删除。 例：有人想买小狗吗？&涉及求租，转让的提问和回答将被删除。 例：有转让中关村附近的住房的吗？如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。&求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题，将被删除。&涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答，将被删除。&如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。&任何指定某一网友(知识专家例外)进行回答的问题将被删除,知道的特殊活动除外。&私服外挂类问题将被删除。&多次将个人空间地址作为参考或者回答按广告处理。&大量使用知道链接作为回答按灌水处理。&没有正面回答问题，只留有QQ号按灌水处理。&如何盗取别人QQ号或其他隐私的问题按灌水处理。&短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。&企业招聘或个人求职问题按灌水处理。短时间内大量提问都采纳同一回答者将按作弊处理。&选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。&2.其他问题、回答、评论、文档、知识的删除原则 凡符合下列任何情况的提问、回答、评论、文档、知识，都将被删除&A.含有色情、暴力、恐怖内容&详细描写性器官、性行为和性心理&传播色情图片或其他色情内容&详细描写暴力行为过程和身心体验&详细描写恐怖事件和主观感受&引诱他人见面发生性关系或卖淫&雇佣、引诱他人从事暴力活动&恐吓他人&提供符合上述特点的链接&B.具有广告性质 大量或重复发布指向同一网站的链接&为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛&为某盈利性的组织或个人广告 从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易&宣传、发展传销活动&提供符合上述特点的链接&C.含有反动内容&恶意评价国家现行制度&破坏社会公共秩序 挑起民族、种族、宗教、地域等争端&恶意攻击政府机构与政府官员 宣传迷信活动和邪教组织&提供符合上述特点的链接&D.含有人身攻击内容 诽谤他人，散布虚假信息&侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益 用粗言秽语侮辱他人，造成身心伤害&损害社会团体或组织的名誉&提供符合上述特点的链接&E.含有违背伦理道德内容&包含违反社会公共道德的内容 宣扬颓废、消极的人生观&劝诱自杀，描写自杀方法和过程&歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等&教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等&宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为&包含其他可能导致他人反感或不快内容的&提供符合上述特点的链接&F.具有恶意、无聊和灌水性质&出现真实姓名（非公众人物）和提供具体联系方式的提问和回答&具有聊天、寻人、征友、评论等特点的提问&属于恶意、无聊、灌水范畴的讨论式提问&直接索取作文、论文或作业答案等类似的提问&标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问&问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式&短时间内多次重复的提问&同一内容被用作多个提问的答复，且完全不针对提问&明显抄袭他人答案&没有任何意义的提问和回答&其他可判断为灌水的无价值内容&G.涉及违法犯罪的内容 宣扬刑事犯罪&引诱或召集聚众赌博 宣扬行贿受贿&行骗欺诈&其他违反我国法律法规的行为&提供符合上述特点的链接&H.其他违反法律的内容&如违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律规定，发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：&反对宪法所确定的基本原则的；&危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；&损害国家荣誉和利益的；&煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；&破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；&散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；&散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；&侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；&煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；&以非法民间组织名义活动的；&含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；&含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。其他百度公司认为不恰当的情况。&3.相应处罚方法&问题被删除后，提问者的积分将被酌情扣除0到20分。&回复被删除后，回答者的积分将被酌情扣除0到10分。&评论被删除后，评论者的积分将被酌情扣除0到5分。&由于问题被删除而导致的回复、评论删除不单独扣分。&情节严重者，将酌情对其进行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等处罚。&三、对帐号的管理原则 凡含有下列行为之一者，“知道”有权删除其相应帐号，情节严重者，将酌情封禁对应IP。&作弊&广告&黄反&灌水&不文明&抄袭&模仿知道管理人员ID，用以假冒管理人员或破坏管理人员形象&模仿或盗用他人ID 个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式&其他扰乱百度知道秩序行为的情况&四、财富商城扣发礼品处罚办法：账号存在以下行为时在财富商城兑换的礼品将不予发放。账号有回答作弊行为，含技术性作弊例如互刷采纳账号有灌水嫌疑账号大量回答低质类问题，包含起名、算命等无科学依据类问题账号有广告答题行为，例如回答中出现品牌名称、链接等账号使用模板答题五、有任何的疑问，请到 百度知道投诉吧 进行投诉。&对“知道”用户和第三方的知识产权的保护&“权利声明” 1.用户发言仅代表作者观点，与百度公司无关。2.百度知道的用户不能侵犯包括他人的著作权在内的知识产权以及其他权利。一旦由于用户的发言发生法律纠纷，其责任在于用户本人。&3.对于用户发表到百度知道上的任何内容，用户同意百度在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。并且，用户许可百度公司有权利就任何主体侵权而单独采取法律行动（包括但不限于诉讼、举报、律师函等形式）。&4.百度知道用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利，第三方提出异议的时候，百度知道有权删除相关的内容，提出异议者和帖子发表者之间结束解决了诉讼，协议等相关法律问题后，以此为依据，百度知道在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。&5.用户从百度知道的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下，个人或提供给第三方利用复制，发送，传播等手段用于盈利目的时，将追究相关当事人的法律责任。&6.未经本公司事先许可，禁止使用任何机器人、蜘蛛、其他自动设备，或手动程序来监视或复制百度知道网页或其所包含的任何内容。否则，百度有权依法追究法律责任。&7.当第三方要使用百度知道上的提问、回答或评论的时候一定要事先从相关用户那里得到同意后才能使用。&8.百度知道不能对用户发表的回答或评论的正确性进行保证。&9.用户发现百度知道内容涉嫌侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的或违反知道协议的，应事先向百度发出 “ 权利通知 ”，百度将根据中国法律法规和政府规范性文件采取措施移除相关内容或屏蔽相关链接。请按照的具体步骤发出权利通知书。“百度公司对于本协议内容拥有最终解释权和修订权”文明上网七条底线根据我国网络发展的现状，国信办鲁炜主任提出了网络空间的“七条底线”，我们每位网民在自由表达自己意见和诉求的同时，也要遵守“七条底线”，文明上网，争做文明网民。&七条底线1.法律法规底线：有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，任何时候，无论是网上网下，都将始终做到违法必究；2.社会主义制度底线，为我们全面建成小康社会提供了有力地制度保障，我们要积极拥护社会主义及社会主义制度；3.国家利益底线，作为国家公民，时刻维护我们伟大祖国的利益，这也是宪法赋予我们每位公民的光荣义务；4.公民合法权益底线，我们在网络反腐的同时，切记不能以“艳照”等不健康、不正当甚至违法手段对别人进行人身攻击，否则不仅触犯法律，也侵犯了无辜者的合法权益；5.社会公共秩序底线，网络世界必须也要遵循一定的秩序规则，唯有如此大家才能营造一个良好健康的网络环境；6.道德风尚底线，崇尚美德在我国延续几千年的优秀传统，网络空间里也要讲道德，不做有违道德之事；7.信息真实性底线，要求我们在上网时一定要实事求是，而不能以讹传讹、散发谣传，积极宣传政府部门发布的真实信息。七条底线是根本，不能突破；是方圆，不能逾越。我们广大网民积极宣传落实“七条底线”，争做文明网民，净化网络空间，还网络一片“蓝天”。
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