我在西安谋家华润万家超市购买了一张1000元的购物卡，现在丢了该怎么办 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在西安谋家华润万家超市购买了一张1000元的购物卡，现在丢了该怎么办，我可以去购买购物卡的超市查看监控吗？并且知道谁在用或者知道购物卡得相关信息吗？
请问超市收银员在超市的要求下倒超市购物卡导致顾客的不满，顾客现在要求赔偿，这个责任是谁付？
这个人跟我有过节，拿我这些假证件在网上说我骗人，污蔑我，也一直威胁我。当时买这个纯粹是在网上看到觉得好玩，从没使用过。我想直接报警，如果报警的话，我需要受什么处罚，我应该怎么做？
我购买一套安置房，现在对不拒不过户，我该怎么办
大型知名超市购物维权并索赔
我在本市知名一大型购物商场的地下一层超市连续购买四年进口啤酒，今年上周五即一月三十日卖场竟然将包装破损(箱数较多、情节恶劣、影响极坏)，破烂不堪的产品以次充好卖给多年的VIP老顾客！！！本周立春到(已提前送去此年货的亲戚)家中，亲戚一说，我们当即都很震惊：
一是双方均不敢相信是这一知名大型超市所为；
二是很是震怒，因已连续四年在此卖场(销售人员已熟识)购买，有被“杀熟”的痛感！！！
三是这样档次的货品，“明知”不符合《食品安全法...
大型知名超市购物维权并索赔
我在本市知名一大型购物商场的地下一层超市连续购买四年进口啤酒，今年上周五即一月三十日卖场竟然将包装破损(箱数较多、情节恶劣、影响极坏)，破烂不堪的产品以次充好卖给多年的VIP老顾客！！！本周立春到(已提前送去此年货的亲戚)家中，亲戚一说，我们当即都很震惊：
一是双方均不敢相信是这一知名大型超市所为；
二是很是震怒，因已连续四年在此卖场(销售人员已熟识)购买，有被“杀熟”的痛感！！！
三是这样档次的货品，“明知”不符合《食品安全法...
婚前贷款买的房子，房产证在银行那里，先要把老婆名字加进去需要什么手续呢，谢谢
你好我妈被人打死现在已经解刨尸体怎么办走法律程序怎么走
我媳妇在公司上了3年半，现在怀孕8个月公司要注销 裁员，我的保险怎么办？公司怎么赔偿我？已向公司提出 3个半月的双倍和产假140天还有8个月的哺乳期的工资这样公司合法么
老板拖欠工资应该怎么办？现在也没有签订合同，工资应该怎么算？注册 07-2-4行业 其它
乐购超市关门了，我们的购物卡怎么办？麻烦版主帮咱们问问，谢谢
乐购关门了，单位发的购物卡还有余额，这该怎么办？超市该有个交代吧？版主，给咱指条路吧！咱要维权！谢谢！期待您的答复！老百姓真心不容易，卡里的钱也是钱啊！不能说没有就没有了
14-7-9 23:40
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QUOTE:原帖由 我最喜欢乐 于 14-7-9 23:40 发表
乐购关门了，单位发的购物卡还有余额，这该怎么办？超市该有个交代吧？版主，给咱指条路吧！咱要维权！谢谢！期待您的答复！老百姓真心不容易，卡里的钱也是钱啊！不能说没有就没有了 什么时候关门的啊？我前几天还去买东西呢
14-7-10 00:12
注册 05-1-29行业 政府行政
总部书面答复善后方案已出
　　对于关门原因，乐购常熟店负责人表示是执行乐购总体部署，具体详情可向总部咨询。于是记者昨天联系了乐购公司事务部华东区域相关负责人黎佳，在问明采访目的之后，她给记者发来了一份电子邮件，邮件中称“关店是为了更加战略性地分配资源，适应商业环境的变化使得我们能够更专注于为顾客提供更好的服务……我们将和各相关方面沟通协调，以尽量减少对顾客的影响。并尽最大努力妥善安排因闭店而受影响的员工。”
　　对于市民普遍关心的购物卡问题，黎女士表示，乐购常熟店鼓励消费者在闭店之前来刷卡购物。如闭店后仍有购物卡未用完，乐购常熟店会有一支留守在门店的工作小组，专门处理购物卡的现金兑换等后续事宜。留守小组的时间初步定在3个月至半年。至于常熟店内151名员工的分流安置问题，乐购表示将根据国家相关法律法规，尽最大可能妥善安排被影响的员工。
14-7-10 00:27
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QUOTE:原帖由 我最喜欢乐 于
23:40 发表
乐购关门了，单位发的购物卡还有余额，这该怎么办？超市该有个交代吧？版主，给咱指条路吧！咱要维权！谢谢！期待您的答复！老百姓真心不容易，卡里的钱也是钱啊！不能说没有就没有了 这个事情复杂了。
可靠消息：在五月底的时候，华润万家有限公司就宣布，其母公司华润创业有限公司与英国最大零售商Tesco签署的合资协议已获得中国相关政府机构的批准。华润“并购”乐购案彻底敲定。华润万家的CEO洪杰曾透露，未来Tesco乐购内地的135家门店将统一改名为“华润万家”。据说，乐购在中国内地的门店年年巨亏，最大的亏损年份高达5亿。当然，看看镇江乐购的那个服务态度和商品布局，不亏才是怪事儿呢。
至于下面的事情，比如楼主手上代币购物卡的事儿就不是我们能搞清楚的了。
14-7-10 00:46
(亦木甬力)
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哪个单位的 还在发购物卡！给查了的！！
-------------------------------梦在远方 路在脚下
14-7-10 06:24
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14-7-10 07:25
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QUOTE:原帖由 我最喜欢乐 于
07:25 发表
谢谢版主 乐购官网有个联系方式，你试着问问吧。只能说试试，这家公司确实蛮不靠谱的。
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14-7-10 11:05
注册 07-2-4行业 其它
电话没人接听，但是我觉得镇江店应该有交代吧？还是要谢谢版主关心
14-7-10 12:56
注册 11-8-2行业 其它
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14-8-4 14:04
注册 13-9-2
乐购关门好歹还有个说法，中山东路1号的洗衣店白雪公主悄悄地关门，很多办卡的人至今不知怎么办？12345打过电话也没什么说法，消费者吃亏了没处诉讼！怎么办？该有哪个部门管？
14-8-23 19:28
& 乐购超市关门了，我们的购物卡怎么办？麻烦版主帮咱们问问，谢谢&nbsp&nbsp
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九江零点超市停业 消费者手里的购物卡怎么办？
　　近日，一则“开发区零点超市停业装修，储值卡没用了”的消息在微信朋友圈上流传，引起不少网友关注。零点超市到底是停业还是关门？消费者手里没用完的购物卡该怎么办？这种还未消费先存钱的储值卡、会员卡，被称为预付卡。“停业装修”、“换老板”，近几年，不少市民都吃过尚有余额的预付卡突然变成“废卡”的苦头。碰见这样的情况，不想被“卡”住，消费者该怎么办？
　　卡里还有钱怎么办？
　　5月12日上午10时左右，记者来到位于九瑞大道上的零点，门帘后的大门紧闭。透过门缝，隐约可以看到货架上的货物。这时，记者才看到门上贴着一张A4打印纸，上面写着超市停业装修，给市民带来不便请谅解的字样。一旁的市民李先生说：“几个月前快过年的时候，准备来买点儿年货，没想到吃了个‘闭门羹’。原以为停业装修也是暂时的，但是每次经过这里都没有看到装修的迹象。”
　　“我家还有几百元的零点超市购物卡，现在超市关门了，能不能兑换成现金？”家住超市对门昌平花园小区的市民张阿姨说，她每天都要来超市买菜。过年前后就有人听说超市开不下去要关门了，“那时候这里买东西就跟抢东西不要钱一样，场面很乱，大部分的购物者结账时都是刷卡，那时就听说这个超市快倒闭了，没想到这么快就应验了。”记者查询得零点购物中心办公室电话，反复拨打，一直提示无人接听。据在这座楼上工作的一位保安介绍，该超市已经关门多日，最近有很多人来找超市老板，但具体情况他不了解。对于该超市为何关门，周边居民称超市生意不景气，可能再加上其他原因，导致出现这种局面。
　　经常被“卡”太郁闷
　　现在商家越来越懂得“圈粉”，储值卡、积分卡、会员卡，各种卡层出不穷。像零点购物中心这样，先在卡里存钱，后来老板“人间蒸发”的例子也数不胜数。
　　早先南湖支路上的蓝色雨，也是挂出停业装修的告示后“一去不复返”。和超市一样，九江目前网吧大多实行会员制，会员可以比非会员便宜近一半价格。而办理会员只有一个方法――存钱。顾客只有在会员卡里存上钱，才能享受优惠，存得越多优惠得越多。
　　除了“停业装修”，还有一些市民碰到“换老板”也感到十分头疼。之前在四码头的一家名为“七色花”的奶茶店，就是因为换老板而发生会员卡无法使用的情况。
　　那么这种卡到底合法吗？国发办（2011）25号文件明确，预付卡按发卡人不同分为两类，一类是专营发卡机构发行，可跨地区、跨行业、跨法人使用的属于多用途预付卡，由人民银行负责；另一类是商业企业发行，只在本企业或同一品牌连锁企业使用的属于单用途预付卡，由商务部门负责。市民手中的零点购物中心的储值卡就是属于单用途预付卡。2011年11月，国家商务部就专门出台了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。
　　目前，很多商家都不约而同地推出了预付卡消费，如购物卡、美容卡、超市卡等，储值卡在方便消费者、商家的同时，引发的各类经济犯罪也须引起重视。
　　通过调研和专项整治发现，目前储值卡存在的主要问题表现为：一是设定霸王条款。有的经营者提供的预付费消费卡存在格式条款，如“恕不退、不换、遗失不补、商家保留最终解释权”等，故意减轻或逃避应承担的责任，限制消费者权益。二是存在欺诈行为。部分经营者通过销售预付费消费卡，套取现金，然后卷钱关门，导致消费者蒙受经济损失。三是设置附加条件。有的经营者自行设定预付费消费卡使用门槛，限制消费者正常消费。以“消费额度不足、价格上涨、节假日除外”等为理由，单方取消优惠活动，并设定额外条件，作出对消费者不公平、不合理的规定，侵害消费者合法权益。四是不履行法定义务，擅自终止服务。有的经营者因经营不善等原因，出现关门歇业、易主、变更经营地址等情形，不能继续提供服务，未提前告知持卡消费者，也未能妥善处理善后工作。更有部分经营者转移经营权，而后续经营者以更换老板为由不承认原来售出的预付卡，要求消费者重新充值后才可继续使用，最终使得消费者的权益难以得到保障。
　　可拨打12312维权
　　零点购物中心的关门到底是暂时的还是长期的？这种行为是否侵犯了消费者的合法权益？消费者是否有权要求公司退还未消费的金额？像这样的储值卡、美容卡、洗车卡等业务该如何规范？记者从工商部门了解到，零点购物中心由于债务纠纷，被要求关门。记者咨询市工商局消费者协会了解到，市消协目前还未接到市民打来的咨询电话，他们正在调查相关情况。如果零点购物中心真的停业，应该退还市民购物卡中未消费的金额。工作人员介绍，零点购物中心的这种储值卡属于预付卡，如果发卡的是个体工商户，将由工商部门介入调查，如果是公司或企业，则需要商务部门解决此事。同时，工商部门也提醒广大消费者在购买、使用预付式消费卡(券)时应注意以下几点：首先是购买前应多看，多选。充分了解经营者的经营状况和信誉，尽量选择规模大、信誉高、经营良好的企业；其次是在购买时应仔细了解有关规定，最好签订书面消费合同；最后是在使用过程中，面对霸王条款要坚决说“不”，及时维护自己的合法权益。
　　记者从九江市商管办秩序科了解到，根据国发办（2011）25号文件精神，商务部门负责预付卡行业标准制定，对发卡企业和售卡企业的发卡售卡行为是否符合《办法》规定、预收资金内部控制和风险状况等进行定期或不定期的现场及非现场检查，防范资金风险。预收资金存管制度要求发卡企业售卡预收资金在指定商业银行设置存管账户运行，不得挪作主营业务之外使用，且保证账户余额不超过上年度主营业务收入的40%，但不低于上季度预收资金余额的30%，不同类型的企业稍有不同。商管办工作人员介绍，遇到预付卡无法使用的情况，可以直接拨打商务局热线12312进行维权。
　　（长江周刊 周慧超）
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