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店长如何激励员工 5条实用简单的方法
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1、小礼品奖励法
案例一：在门店中，小张今天卫生打扫的特别好，看在眼里。于是，店长就跑到门店外的便利店买了一瓶2元钱的矿泉水，并亲手递给了小张，说到，&小张，今天的工作特别是打扫卫生这个环节做得很好，您也辛苦了，作为奖励，我特意跑出去买了一瓶矿泉水给你，解解渴&。请问，小张接过这瓶水的感受是什么?肯定感觉暖暖的，为什么?因为他的工作得到了领导(店长)的肯定与认同。士为知己者死，我相信明天小张会更加疯狂的打扫卫生的。
建议：在门店中应该多设置小奖励(店长随身可以放几个小红包)，随时发现员工表现出色，随时就奖励，这样店员优秀的行为不断地得到认同与肯定，他们的工作绩效自然会提升。
案例二：一次门店月度表彰会上，小李获得了月度优秀员工的称号，并接受了500元的门店现金奖励，同时，在领奖的那一刻，店长王月从背后拿出了一包麦当劳的薯条，并把薯条作为奖励与现金一起递给了小李。此时此刻，小李感动万 分，原来小李平时最喜欢吃的零食就是麦当劳的薯条了。这次，店长将薯条作为奖品送给小李，小李自然非常感动，因为她已经感受到了店长的&用心&了，而这也让小李体会到了&家&的感觉。
建议：店长在淡场时，应该多多了解店员的兴趣与爱好，投其所好，用心去观察与了解，用心去打动员工。
2、流动小红旗
案例三：笔者在管理门店的时候，非常喜欢用一招，就是PK。PK获胜的那一家门店，会获取一定的奖金，例如500元。但 是，钱拿多了之后，发现弊端就显现了，那就是对钱的刺激感在下降。于是，为了深化PK的效果，我就设置了一幅流动小 红旗。PK获胜的门店可以拥有流动小红 旗，如果下个月输了，那么小红旗必须交出来。效果马上显现，很多门店会为了这面小红旗会不断地给自己打鸡血，因为谁也不想让得到小红旗再失去。
建议：物质奖励应该与精神奖励并重，而精神奖励更加有利于增强门店的团队意识，一面小红旗，一本荣誉证书都会使您的员工为之拼命。
案例四：门店遇到讨价还价是很正常的事情，但是很多时候店长需要请示老板或是经理才能做出价格的让步。在管理门店的过程中，我常常用授权的方式来激励我的店长。例如，我会授权给一部分优秀的店长，她们可以根据门店实际情况对商品进行让价，而不需要请示于我。一般让价的幅度是9折，换句话，在9折之内，授权的店长可以根据实际情况对顾客进行让 价。当店长拥有了此种权力之后，我们发现店长的主人翁感增强，她们有了一种被信任的感觉。信任是可怕的东西，当你的员工发现她被你充分地信任之后，那么他们的工作积极性会大幅度地增强。
建议：授权是双刃剑，用得好，老板省心，用的不好，漏洞百出。但是，一部分优秀的员工可以给予授权，这是对他们工作的肯定。
4、公示优秀员.
案例五：笔者在河北保定市一家门店里看到一组拍摄的照片，照片里的画面是公司 优秀员工的代表，他已经为这家企业工作 了16年了，而每路过的顾客都会看看墙上这位优秀员工的照片，我想这是对员工莫大的精神激励。
建议：还可以用优秀员工的名字命名一棵树，并种在公司的院子里，即使将来员工离开公司了，那树还在，以此来纪念他曾经为公司付出的一切。同时，也可以用员工的名字来命名一项发明创造，例如海底 捞的包丹袋，就是一个叫包丹的服务员发明的一种手机防污袋。这样，就会有更多地员工愿意去发明创造。
5、星级表彰
案例六：在北京著名企业大鸭梨里，会评选星级员工的活动。他们会根据员工 在一周之内的表现给予评星。他们会设服 务之星，销售之星等等，而且星级是滚动 的，可上可下，而且星级会直接做成胸章贴到员工的胸前，时刻激励员工。
案例七：笔者曾经就给一家物业公司做过员工星级的设计。物业公司多为普通工作岗位，以保安与清洁工居多。在给清洁工 分级的时候，笔者就设置了一星、二星与 三星清洁工。一次，无意间听到两个清洁工的对话，A说：你是新来的吧?B说：是的，我是实习的。你呢?A说：我啊，三星。A在话语间透露了无限的自豪感。
建议：给员工评星的本质是区分优秀员工与普通员工，犹如军队里的荣誉勋章，是对优秀员工的肯定。同时，星级员工一定要通过胸前佩戴星级标志来体现，做得让优秀的员工越来越自豪。
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职业经理人服装店铺提升业绩的方法技巧
在现在这个社会,开服装店并不能照搬别人的点子来经营,这样只会一直跟在别人的后面,只会一直处于原来的状态,不会有很好的发展的。想要服装店赚钱,就要懂得创新,这样才会有发展前景。
　　才能提高服装店的利润，让服装店赚钱和获利呢?相信这是所有服装店主都十分关心的事情，也是大家开服装店的最终目的。但是，想让服装店赚钱并不是一件容易的事，必须要掌握一些提升服装店利润的相关技巧才能确保服装店的经营能够获利。　　追求合理的利润　　开服装店做生意，就要有长远的眼光，不能只看眼前的利益，所以要追求合理的利润。卖给顾客的服装产品要质量过硬，对待顾客态度要好，想顾客推荐服装产品的时候要根据实际情况，推荐合适的服装产品，而不是为了卖出服装而胡乱推荐，或是卖给顾客质量不好的产品。同时，要懂得从服务上让顾客感觉到购物的愉快。　　关注顾客的实际需要　　服装店赚钱与否实际上取决于顾客的购买力，当顾客满盈、每个顾客都消费的时候，服装店的生意自然就红火了。这样需要不断关注顾客的实际需求才行。只有不断了解顾客的真实需求，才能不断的满足他们，这样才能更好地赢得顾客的心，从而赢得市场，成功经营服装店、提高销售额就不在话下了。　　把握潜在的良机　　做生意的过程中，总会存在很多潜在良机，只要把握好这些商机，成功自然更近一步，所以，平时要多留心观察，多发现，多思考，这样便可以从中发现商机。　　做好特色功夫　　如今，开服装店很讲究特色，没有特色的服装店就等于没有任何让顾客感兴趣的东西，而且服装店也会变得没有品味和档次。所以，服装店要从各方面打造特色元素，如服装产品、店面设计、产品陈列等，新颖而有特色的服装店是吸引顾客的一个重要因素。也是提高服装店客源，提升服装店利润的重要因素。　　善于创新　　在现在这个社会，开服装店并不能照搬别人的点子来经营，这样只会一直跟在别人的后面，只会一直处于原来的状态，不会有很好的发展的。想要服装店赚钱，就要懂得创新，这样才会有发展前景。在竞争激烈的行业市场，只有不断创新，才能寻求到新的商机，才能在竞争中脱颖而出，从而稳占市场的一席之地。　　向往成长　　想要开一家赚钱的服装店，就不能只停留在当前，而是要向往成长，要不断努力，向更高的目标冲击，这样才能激发人的各种潜能，并把服装店经营好。要知道，想要提高销售额，就要加强有关的一切活动，如销售、采购、资金、人员等，这样才能更好地提高整体利润。
&来源：网络&&&&&&编辑：林芳影
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史上最全的管理店铺的方法
一、&店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——&帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决
6、专业知识的能力对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感
10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的坏品质
&&& 1、&越级汇报，自作主张（指突发性的问题）&&& 2、&推卸责任，逃避责任&&& 3、&私下批评公司，抱怨公司现状&&& 4、&不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹&&& 5、&有功劳时，独自享受&&& 6、&不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处&&& 7、&不愿训练手下，不愿手下员工超越自己&&& 8、&对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲&&& 9、&不愿严格管理店面，只想做老好人
四、店长一天的活动
1、&早晨开门的准备（开店前半小时）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方
D：宣布当日营业目标2、&开店后到中午
A：今日工作重点的确认、&今日营业额要做多少、今日全力促销哪样产品
B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）
C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较
D：今天的营业高峰是什么时候？3、&中午轮班午餐4、&下午（1：00~3：00）
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气
B：对发现的问题进行处理和上报
C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）5、&傍晚（3：00~6：00）
A：确认营业额的完成情况
B：检查店面的整体情况
C：指示接班人员或代理人员的注意事项
D：进行订货工作，和总部协调6、&晚间（6：00~关门）
A：推销产品，尽力完成当日目标
B：盘点物品、收银
C：制作日报表
D：打烊工作的完成
E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全）
五、店长的权限
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律
B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
D：对不合格的管理。一般分两种情况：*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡
3、损耗的管理
损耗分为内部损耗和外部损耗
店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在滞销和临期产品的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。
A：内部损耗
营业店主要以收取现金为主，是店面的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机
*员工没有请假就擅自离开门店
*店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）
*店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来
*店员抱怨收银机有问题当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。（2）店员误入歧途时，有几种表现
*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。
*产品短缺，所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符和
*员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入
*员工给顾客找零时，故意少给
*店员监守自盗
*开门和关门时偷窃产品
*下班或轮休时，偷窃产品或现金当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）（3）作业疏忽产生损耗
*价格牌放置或标识错误
*账目检查错误
*店门没锁好
*物品有效期已过
优秀店长如何实现营业利润——现场管理
（1）一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩；
（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；
（3）店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责；
（4）客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档；
（5）客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品；
（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。
（7）店长在卖场：要观察员工、观察顾客、&时跟进。
优秀店长如何实现营业利润——团队沟通
&&& （1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关；&&&&&&&& 为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解；&&&&&&&& 做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；
（2）员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；
（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；
（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；
（5）漫不经心的管理，失去一位员工；&用心的管理，留住一位员工；
（6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长；
（7）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。
&优秀店长如何实现营业利润——「如何召开晨会」
（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧；（3）成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题；（4）晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题；（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目&的：追生意、追目标；方法：会后要给员工方法；（7）给员工分工。委派不同的任务（小组长），让每位员工感觉自己很重要。（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨；
优秀店长如何实现营业利润——店长的目标管理
&&& 无目标，四面八方；有目标，上下一致；
店长就是店铺的负责人和领导，是一店之长。那么，店长的具体工作是什么呢？今天，在这里，优秀店长指的是‘能够实现目标营业利润的人’。营业利润包括：每天的营业利润，每周的营业利润，每月的营业利润以及一个季度。半年，一年的营业利润。通过一天直至一年的经营，能够按照原市计划实现利润的店长才能称之为‘优秀店长’&&&&
优秀店长如何实现营业利润——实现“利润-à经费--à毛利----à营业收入”&&&& 店长实现营业利润的首要手段是按照“利润-à经费--à毛利----à营业收入”的先后顺序的经营。可是，店长不是一朝一夕就能成为经营者的，有很多不容忽视的系列。不重视这些细节，会对经营产生负面影响。&&&&没有把利润放在第一位；没有深刻领会“成本和收益”两个对立面；很多情况是“赔了又赔”；满足于“每天的营业收入”。&&& 成为优秀店长并不是一件容易的事情，要追求“营业收入x毛利率”的最佳平衡点，通过“营业收入x毛利率”的算法，随时随地不断寻求使顾客和店铺双赢的方法，追求毛利第一。
优秀店长如何实现营业利润——了解盈亏平衡点营业收入
对于任何一家店铺来讲，确定目标利润以后，接下来就要寻求相应的营业收入，有店长认为，销售目标是可望而不可及的，永远完成不了。但这并不能说明任何人都实现不了毛利。作为店长，必须了解完成计划营业收入中非常重要的一点--------盈亏平衡点的营业收入，而且无论如何也要做到这一点。&&& 盈亏平衡点营业收入指的是：正好能够弥补店里所有必要成本费用的营业收入，即收支相等，盈亏平衡，营业利润为零时的营业收入。&&& 我们来计算一下盈亏平衡点的营业收入。
假定：X=盈亏平衡点销售量F=期间固定费用V=促销等变动费用S=单价
得到盈亏平衡点销售量X=F/(S-V)，所以盈亏平衡点的营业额是SF=(S-V)=F/(1-V/S)。作为店长，首先必须确保业务量要超过盈亏平衡点的业务量。
那么，怎么做才能有效呢？店长的工作就是详细的掌握计划营业收入并进行有效利用
1.&掌握年度计划营业收入；
2.掌握上半年和下半年的计划营业收入；
3.链接每个月的计划营业收入；
4.落实到每周、每天、甚至每时。
优秀店长如何实现营业利润——主打商品实现计划收益
只要营业收入稍微超过盈亏平衡点，则超出部分就全部变为利润。根据上节的计算方法，我们把目标利润(P)看作是“固定费用”，那么“固定费用”=F+P，放到盈亏平衡点营业收入公式的分子的位置，就能得到实现目标利润的计划营业收入。
按照不同商品制定各自的营业收入计划是完成计划的必要条件。商品一般分为：主打商品，完成营业收入的核心商品，多数情况下由店长负责；准主打商品；，差于主打商品，是将来的主打商品，其他商品。在营业收入中所占的比例较小，但不可缺少。其中，“保证主打商品畅销”是店长必须要做到的一件事。如果主打商品失败，实现计划营业收入将变得非常困难。
作为店里的最高领导，店长应对主打商品彻底负责，保证主打商品畅销，最终完成计划营业收入，应当：
亲自负责主打商品；亲临现场专心致力于销售；每天，每周，每月比较计划营业收入和实际营业收入的数据；计划营业收入完成不了时，同员工一起寻找相应对策；如果所采取的措施没有达到预期的效果，店长不能气馁；公开以上流程，做好员工们的榜样。店长必须按“SEE（检查数据）àPLAN（考虑对策）àDO（率先示范）”流程，敞开心扉做好榜样，只有如此才能鼓励和带动员工，任何组织的成功99%取决于领导者的能力，店铺也是如此。店长要确保主打商品的畅销，以保证完成销售预算，店长必须身兼两职，即员工和店长。
主打商品畅销还要和确保毛利率相一致。营业收入好的同时可能会出现“毛利率低”，“促销费高”等问题。经营效率低，也是店长失职，为了确保主打商品毛利率，店长必须贯彻以下策略；完成主打商品的高利润单品的销售计划；通过核心商品吸引广大顾客；把第一主打商品中招揽顾客的商品和高利润商品组合，创造利润。&&&
优秀店长如何实现营业利润——人工费用控制&&& 直接人工费用率=直接人工费/毛率&&& 25%以下合格；&&& 30%以下还算不错；&&& 35%以下不理想；&&& 35%以上太差，肯定亏损。&&& 仅仅根据直接人工费率就能判断经营的好坏。因为只有人才能创造营业收入和毛利，其他要素只要创造营业收入和毛利的条件。&&& 用于创造价值的员工工资费用，尤其是直接人工费是最重要的经费，店长是人工费中最高的，同时他也创造了相应的毛利。店长必须以身作则参与经营和销售，并在实践当中把人工费控制在毛利的一定比率内。&&& 有句店长名言：“可以通过控制人工费比率锻炼自己。”店长肩负重担，除对经营指标要有较强的综合分析能力之外，还要在实践中培养出经营人才。对于店长来说，无论是对自己还是对他人，“把自己所做的一切的工作和自己能做的一切工作传授到他人。”完成“营业利润”的关键在于人。在实践中培养人才要注意：&&& 让人工掌握人工费和毛利；&&& 让员工掌握直接人工费用率；&&& 计算直接人工费比率，看其是否在25%以内来掌握生产率。&&& 可能大部分员工的直接人工费用比率在25%以上，通过指导和帮助让其比率不断的接近25%，这是人才培养的目标。&&& 对于直接人工费用比率在25%以内的员工，要进行富有挑战性的指导和帮助，这也是考验店长自身能力的体现。&&& 当做“自己”经营来接受经营者的要求&&&
以上几点其实是对“经营者”的要求。店长的职责是要把经营者的要求当做“自己”的经营准则来接受，因为有经营者才会有这家公司，店长是其代理人之一。&&& 接受经营者的要求和愿望理解为自己应做的工作非常重要。作为店长，要认真对待与经营者的每一次谈话。其要点包括：&&& 1、把经营者的要求和愿望当作经营数据具体掌握，从数量和质量两方面完成经营者对工作的要求和期待；&&& 2、 充分了解自己的员工的能力；&&& 3、了解经营者的要求和自己之间的差距，并请求经营者的帮助。
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TA的推荐TA的最新馆藏[转]&[转]&[转]&在终端门店管理中，业绩管理工作可以说是占了所有零售管理日常工作的百分百，也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。在门店管理中，学会业绩的诊断有利于零售管理者（店长、区长、直营主管、直营经理）及时发现终端门店问题。今天要给大家分享的门店业绩诊断的六项数据包括：客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。一、客流量所谓的客流量指的是以店铺地址为准，在一定的的时间内经过店铺的人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等提升方法：1、根据日常销售收据做一个透视表，直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期，并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势，做出在不同阶段的不同的营销策略。2、店铺每一季的时候都要做出活动主题，并且在门口显眼的位置（例：橱窗、抛台等）进行宣传，例如现在是属于巴西世界杯时期，这时候就可以利用这一全球性的赛事进行活动的宣传，以增加我们的客流量。3、采用商家联盟的方式吸引客人，从而提升客流量。所谓的商家联盟就是指利用产品的搭配组合就行捆绑宣传，例如正装和婚纱8店合作，如果拍婚纱，可以获得正装门店七折的优惠，并且可以获得精美礼品一份，这种就是属于商家联盟模式。二、进店率所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率=进店人数/客流量*100%，进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏，如果营造好了，那进店率就会比较高，如果营造地一般，那进店率就会比较低。现在市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高，而中高端服饰的进店率普遍偏低，因为消费者群体已经被限定了。影响因素：品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区提升方法：1、调整店铺音乐，不同的时间段选择播放不同的音乐，特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控，这个是很多店长所没注意到的2、店铺灯光调整，有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭，建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭，这样会给顾客不好的购物氛围3、店铺的色调控制，这个方面主要是通过陈列进行调整，在做陈列的时候，要有主题性以及主色调4、人员状态的调整，在淡场进店率特别低的时候，店长不妨组织一下店铺人员进行团体操学习，或者让店铺人员在门口站位并且进行口头宣传三、体验率所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率，体验率=体验人数/进店总人数，很多人会习惯称为试穿率，这两者是一样的。影响因素：销售技巧、陈列、服务等提升方法：1、结合本区域的销售情况，将适合当地消费者的产品（价格、色彩等）进行重点陈列，以增强顾客的兴趣2、通过增强员工的销售技巧，在门店有营销活动的时候，都做一条简短并且有效的销售术语，让员工通过这一句话提升客人的试穿欲望3、不断地告诉员工必须加强顾客的试穿率，因为试穿率决定着购买率，让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品四、成交率所谓的成交率就是成交人数的比例，成交率=成交人数/进店人数影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等提升方法：1、员工要能够完全熟悉产品，能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作，对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理2、加强新员工培训，作为门店，每一周店长必须给予员工进行简短培训，每个月区长都要对自己区域的店长进行培训，每个季度整个销售系统都必须做一次全面的培训3、提升整个销售团队的合作性，个人建议在门店里面采用团队进行作战，两人一小组，当甲做销售的时候乙必须在旁边协助，当乙做销售的时候甲必须在旁边协助，并且建立每天团队PK制度，团队业绩倒数第一的给予一个的罚款4、公司下发的营销活动，店长必须组织店内成员进行学习，并且要保证每个人都能够百分之百地清楚整个营销活动。在销售的过程中，可以适当地利用营销活动提高成交率五、连单率所谓的连单率顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等提升方法：1、在每天的晨会或者交接班会的时候，主持会议的人员都宣布一下昨日/早班连单率最高的伙伴，以及主持学习如何提高连单率，以提高销售人员连单的意识2、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销；在收银台附近设置配件陈列区，以便于在收银行业做附加推销；同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列3、在活动的折扣设置上，可以考虑设置多买一件折扣越低的活动，例一件八折，两件七折，这样的话可以提高顾客购买第二件的欲望六、回头率所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高，回头率较高的典型品牌就是哥弟。影响因素：销售人员的售后服务、店铺的位置等提升办法：1、在顾客购买之后的第三天销售人员必须发送一条关于顾客购买的产品的信息，第七天的时候必须打一个电话询问顾客体验的感觉2、在节假日、促销日的时候，强制要求销售人员给自己的VIP发送活动信息3、定期举办会员活动日，或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等，举办跟老顾客有关的系列活动，以吸引顾客再次消费。以上就是关于店铺业绩诊断的六大关键KPI，学会关于零售管理的数据分析，对于零售管理者在零售管理方面将会得到很大的一个提升，希望大家在零售管理的时候，将零售管理相关方面转换为KPI管理，那在管理方面将会得心应手。点击这里即可看最新课程信息...如何快速打破僵局？轻松完成15年目标？“学习力=竞争力”你可以拒绝学习，但你的竞争对手绝对不会！——杰克韦尔奇市场就是最坏的老师，没上课就考试，中国企业的现状和走势，注定被迫卷入竞争的旋涡……无论您在行业中处于何种位置，再强大的企业也强大不到不会被挑战没有不赚钱的行业，只有不知道方法的企业；没有不优秀的员工，只有不会领导的老板；没有“职业倦怠期”，只有不完善的企业体制。真正的老板需要的是全局的系统思维能力，不但学会如何赚钱，更需要如何分钱，更重要的是要学会如何把钱收回来！任何一个人只要学会了这三点就可以在商场上立足，并持续的为自己源源不断赚取财富！＜总裁商业思维＞是当前培训界唯一聚焦‘钱'的课程，主要帮助你解决企业经营管理和发展中的三大难题：1、分钱一一如何让员持续不断的跟随！（公司设定的机制必须能成就员工）；2、赚钱一一如何让客户持续买单！（公司研发的产品必须能造福客户）；3、收钱一一如何让客户主动购买！（公司设计的销售流程必须傻瓜式）；接下来让我们来看一下《总裁商业思维》课程的部分大纲：如何分钱——团队思维：★[建立依赖]：如何让员工离不开公司、如何让客户离不开公司?★[统一立场]：如何让员工像老板一样没日没夜、自动自发的工作?★[解放老板]：如何打造自动化运营的商业系统、让老板不再辛苦！如何赚钱——产品思维：★[满足需求]：如何让公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买?★[无中生有]：如何打造漏斗式的商业模式，让顾客持续不断买单?★[出奇制胜]：如何运用巅覆时空的思维模式创造并引领商业潮流?如何收钱——客户思维：★[永续经营]：如何优化企业的三大利润来源、打造持续赚钱系统?★[赚钱机器]：如何优化企业的销售流程，让顾客持续主动的购买?★[远交近攻]：如何把一切社会资源为我所用、远交近攻纵横天下?课程现场花絮《总裁商业思维》精彩看点：1、分钱的3大原理：让你从招人难，留住好的员工更难的痛苦中解放出来，让人才蜂拥而至为你效劳，并且永远团结在你的周围为你所用，让你的团队稳如磐石！让你成为员工的偶像、企业的精神领袖，倍受崇拜【实现心灵自由】2、分钱的3大方法：让你从员工散漫，团队凝聚力差,无法调动员工积极性的痛苦中解放出来，让你的员工拥有强烈的主人翁意识和责任感，和成为第一名的源动力，自动自发！让你每月仅需工作3天，却保有30天的工作效果【实现时间自由】3、分钱的3大策略：让你从想解放自己，却又无法脱身的噩梦中解脱出来，让你的优秀人才心甘情愿的复制能力给团队，裂变出更多分公司，解放自己，有钱又有闲！让你的公司利润提升4-8倍，却不增加一分成本【实现财富自由】4、赚钱的3大原理：让你从产品卖不出去，找不到新的业绩增长点、多年来停滞不前的煎熬中摆脱出来；让你公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买！让你的客户不买的时候记住你，想买的时候指定你，持续不断永远只跟你购买！5、赚钱的3大方法：让你从赚不到钱，找不到人生的方向、深陷迷茫无法自拔的煎熬中脱颖而出，帮助你打造好漏斗式的商业模式，让顾客持续不断买单！让你在零风险的前提下以小博大，快速摆脱竞争对手的恶性竞争，轻松赚钱！6、赚钱的3大策略：让你从成本不断在增加，而业绩却停滞不前甚至倒退中的痛苦中解脱出来；打造出让客户尖叫的产品瞬间秒杀客户；让你的产品不需要销售也能让客户疯狂购买并转介绍，让你的企业立于不败之地、基业长青！7、收钱的3大原理：让你从苦于有好产品却找不到客户、有市场需求却找不到突破点的痛苦中解放出来，让你对客户撒下天罗地网、套住客户，不断收钱；让你不再计较一时的得失，学会放长线钓大鱼，让客户持续主动的把钱交给你！8、收钱的3大方法：让你从劳民伤财费时费力打造团队、产品销路市场占有率却少之又少的逆境中找到一条出路，让客户成为你免费的业务员；让你不需要优秀的业务人员也能快速的把钱收回来，傻瓜式销售任何产品、打造自动化的赚钱机器！9、收钱的3大策略：让你从永远在开发新客户、永无止境面对客户拒绝的深渊中解脱出来，让客户的购买顾虑降到最低；让客户心里无法剔除你的产品；让你的客户觉得不把钱交给你、不给你介绍客户是对不起他自己，快速倍增企业业绩！以上只是《总裁商业思维》课程内容的冰山一角…… 《商业思维》精彩看点：一、分钱秘笈之“攻心计”——硬件+软件+要件，让企业“筑巢引凤”、“引”来就不走！1、洞悉人性、满足人欲，才能获得人心！如何用商业思维，俘获客户、员工的“心”，永续经营？2、攻城为下，攻心为上！如何攻心，才能让员工投入更多，除你之外“无他路可走”？3、互相利用=互相依赖！如何让你的员工，持续不断地利用你、依赖你、跟随你？二、分钱秘笈之“捆绑计”——常洗脑+勤换人+好机制，牢牢绑定员工、合伙人与老板，让三者绝对统一！1、不洗脑就意味着被洗脑！两大洗脑法门，统一员工与老板思想，让老板背后人人可依！2、好机制才能留住好人才！如何制定机制，统一员工与企业利益，让员工想公司所想，做公司所做？3、对的合伙人比好对象还难找！该如何做，才能让合伙人不敢退、不能退、不想退？三、分钱秘笈之“偷懒计”——结构+系统+管理，让强将手下无弱兵，彻底解放老板！1、结构决定性质！巧设组织架构，用对人、用好人，达成人尽其才、物尽其用！2、系统决定效率！打造简单、可复制系统，用“小投入”快速获得“大产出”！3、小舍=大得！面对各色人事物，如何快速判断，用最小的“舍”获得最大的“得”？ 四、赚钱秘笈之“疯狂成交”——方法+策略+思维，打造超强杀伤力产品，让老板手握赚钱利器！1、上帝造人，人造需求！如何创造需求、改变人们生活方式，让产品成为“符号”，“秒杀”客户？2、客户爱上产品是企业之幸，老板爱上产品是企业之衰！如何让产品不断升级，上演“不老神话”？3、好水稻是杂交出来的！如何“杂交”，才能让产品确保唯一，让客户疯狂购买，实现1+1＞2？五、收钱秘笈之“永续经营”——营销流程+爱的公式，不断挖掘客户、吸引客户，让客户只你一家！1、营销好比谈恋爱！如何快速“勾引”客户，挑起客户“交往欲望”，成功俘获客户“欢心”？2、借势造势，借信誉造信誉！如何与他人绑定信誉，成功造势，成为“常胜将军”？3、努力赚钱不如巧妙赚钱！如何巧设策略，迅速找出成功赚钱节点，快速做强做大？《总裁商业思维》旨在帮助中小企业老板掌握系统的思维能力，构筑完整的产品思维、团队思维、客户思维，学会如何赚钱、更要学会如何分钱，更重要的是要学会如何把钱收回来；同时协助中小企业老板正确的分权、分名、名钱、分责、分身、分心！构筑持续获利，自动化运营的企业金三角！最实战、实用的课程讲自己所做，做自己所讲，秉承＂自己先做到再教学员做到＂的原则实战教学，彻底帮助企业落地，改变企业命运！第50届&总裁商业思维&课程，即将于7月4-6日在苏州隆重举行！如果你渴望创业成功轻松赚钱、摆脱企业经营管理过程中的苦恼，请立即联系 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而忙得焦头烂额对你来说，这应该是严重的失策！”部分学员学完课程后的改变！上海格力空调第一大代理潘福民潘总抱着旅游的心态参加了10月份苏州的《总裁商业思维》，10月11日听完课回去把课程所教的“PK机制”导入公司，10月18日一主管独立签单895万和1100万两笔大单，衷心感谢苏老师！来自鞍山张晒霜张总7月份我带着团队的中高层主管参加完《总裁商业思维》课程之后，我们回来之后，利用老师讲的立框思维及Pk策略，从6月份销售额102万，7月份达到销售额450万。感谢苏老师把这么好的课程带给我们！做实体茶叶店和金融的吴总之前一个月两个公司的业绩还不到150万，10月份第一次参加苏引华老师的《总裁商业思维》课程，将所学“PK机制”和“分钱机制”导入团队，不到一个月时间业绩提升到320万，月利润提升了50%，本人不再参与团队管理，每月只是在外和朋友聚聚会，聊聊天，感谢苏老师！来自山西的罗总昨天学习总裁商业思维的收获：我的店业绩倍增也是因为间接用了苏老师的PK机制！PK用的好可以整疯整个团队！合理的工资机制加完善的PK机制在加核心团队的前期全力配合会快速成就一个超级有战斗力、生命力和凝聚力的团队！而不是团伙！我受益我拥护
课程的副作用就是让人睡不着！虽然明知道该睡了。郑州邓超邓总之前一年的业绩才120万左右，现在三个月的业绩就做到了300多万，心态改变了，目标也更清晰了，感谢苏老师！新疆库尔勒尚妍形体的孙林上完《总裁商业思维》课程后，3个月完成去年一年的业绩！扩大到3个分店！郑州的大学生李学娇学完《总裁商业思维》课程后，用课程所学获得了4000万人民币的投资，而她只是一个90后的在校学生！香港伯爵佳缘虫草养生咖啡的无锡总代理李紫云总经理，以前每月业绩30-40万，学完《总裁商业思维》课程后，每月业绩100万出头，倍增2.5倍！目标更明确了，思路更清晰了！苏州从事鲜花作坊的袁益袁总，学完《总裁商业思维》后，自己不用去店里，业绩竟然提升200%，接下来还确立新的商业模式，要把鲜花品牌店开向全国2800多个城市的每个角落！南京从事营养师培训的关峰关总，学完《总裁商业思维》课程后，解决了多年的困惑和发展瓶颈，单月业绩同比增长300%！无锡玉施莲女子美容尊尚会所的缪亚珍总裁，学完《总裁商业思维》课程后，员工激情暴涨，业绩倍增，并决定带上老公一起来学习！广西百色从事跆挙道培训的聚龙跆挙道馆总裁黄莹，学完《总裁商业思维》课程后，业绩提升了6倍！深圳从事手机批发业务的港通电子总裁丁湘如，学完《总裁商业思维》课程后，不到一个月内又开了2家分店！福州从事餐饮连锁的农家乐时尚餐厅总裁许可华，学完《总裁商业思维》课程后，营业额创开店以来新高，单店业绩增长31.6%！有学员学完《总裁商业思维》课程后，业绩倍增，赚钱变的更轻松，并带高管一起来上课！Ps:最后请注意：报名本次课程的人数实在太多！而我们的场地只能容纳1500人，（现在己报名1335人）如果超过这个名额，我们的培训场地就会严重超载。所以，我建议你……马上采取行动！因为，我随时可能停止报名……如果你想马上改变你的生活，请立刻采取行动！**【现在就做出选择的五大理由！！】第一大理由：苏引华老师讲自己所做，做自己所讲，秉承＂自己先做到再教学员做到＂的原则实战教学，真正实战，落地，真正解决企业实际问题。第二大理由：超低成本，苏引华老师亲自主讲3天2晚，解决企业最常见经营管理问题：干货，实战，落地。第三大理由：苏引华老师亲自承诺：听完一天课程不满意，可全额退款（零风险）。第四大理由：前50名报名立即赠送苏引华老师1980元绝密课程现场光碟一套（72小时内报名即可获取，超值回馈！！）。第五大理由：一次报名终身免费复训！你是知道的，3800元，也许对你来说，只是请客户吃一顿饭或一个员工一个月工资，但对于你的企业，越早占有，得到的利益越大，你知道这条信息对于如此重要，这个价位是非常便宜的，可以说比你花的赚回来还要多10倍，20倍，你和我都是非常清楚这个事实。您非常清楚的知道您自己能等，企业不能等，竞争对手不会等你！早学习一个月，早执行一个月，结果提前3-6个月！时间有限，巿场资源更有限！早学习、早执行资源和人脉就是你的，晚了可能就被竞争对手抢先拥有！24小时全国抢订热线: 186-，登记你的姓名、公司、电话，然后在72小时内将人民币叁仟捌佰元（3，800元）整汇入公司指定帐号（联系江老师索取帐号）。收到你报名费后，我们将立刻保留你的学位，并于24小时内以电话或手机短信的方式通知你。其他报名方式：1、编辑短信“姓名全称+联系电话+报名总裁”到186-；2、添加微信号：yoao25(请注明“报名总裁”)；3、直接拨打全国报名热线：186- 江经理请你一定要提前锁定体验名额，名额满员即止，谢谢你的支持！中国最实用的经营管理学课程【总裁商业思维】：【落地】——没有一句废话，听完拿回企业照搬执行，业绩倍增！【开悟】——打破思维的限制，引爆思维，让您茅塞顿开！【资历】——经营企业10多年，有结果才有发言权！【幽默】——课程全程互动，学习就像游戏。震撼视频（ 苏引华在总裁商业思维课程的经典语录）《总裁商业思维》将会帮助您在并不对等的较量中实现以弱击强，在雪上加霜的困境中取得快速突破!!!2015年7月4一6日当您经历完本课程之后，您就会和我一样坚信：无论手中的牌多么糟，一定存在解决方案！！！需要还是不需要，你自己考虑；值还是不值，你自己评估；学还是不学，你自己决定；相信还是不相信，你自己把握！……限时优惠活动：1、一次性报名3个《总裁商业思维》课程，可以免费申请价值2万元的《思维导图培训班》名额一个；2、 转介绍3位朋友报名参加《总裁商业思维》课程，可以免费申请价值2万元的《思维导图培训班》名额一个；报名参加1、编辑短信“姓名全称+联系电话+报名总裁”到186-；2、添加微信号：yoao25 (请注明“报名总裁”)；3、直接拨打全国报名热线：186-江经理点击“阅读原文”报名！
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