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河南省农村信用社USBKey常见问题
作者: 银行利率网
摘要: 网银USBKey都支持什么系统和IE? 操作系统:Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、 Windows 7。 IE浏览器:Internet Explorer 6.0 及以上版本。 插入USBKey后,硬件识别提示无法识别的USB设备,如何解决? 请按
&O&网银USBKey都支持什么系统和IE?
操作系统:Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、 Windows 7。
IE浏览器:Internet Explorer 6.0 及以上版本。
&O&插入USBKey后,硬件识别提示&无法识别的USB设备&,如何解决?
请按如下步骤解决:
1、 在本机更换其他USB接口,插入USBKey查看是否正常
2、 若仍提示此错误,请检查USB接口或USB延长线是否正常
3、 若仍提示此错误,请更换电脑查看USBKey使用是否正常
4、 若仍提示此错误,请与申请USBKey的银行柜台联系,进行产品更换
&O&初次使用网银USBKey,管理工具没有自动安装怎么办?
如果您的电脑关闭了&自动播放&功能,无法完成管理工具的自动安装,可以手动进行操作,方法如下:
(1)&打开&我的电脑&或&计算机&&打开我行LOGO的USBKey驱动盘;
(2)&双击&HT_49_USER_4.0.2.exe&完成驱动软件的安装。
&O&为什么第一次使用会提示修改密码(PIN码)?修改时应注意什么?
(1)由于初始密码过于简单,USBKey控件会在您第一次使用时弹出提示&您是第一次使用,请修改PIN码&直至您将初始密码修改将不再出现。
(2)更改密码时应当尽量避免设置与个人资料有关的简单密码,如身份证号码、出生日期、电话号码等。如果没有及时修改密码,由此造成的损失将由用户自行承担。
&O&为什么USBKey不用在系统中&安全删除硬件&即可安全拔除?
USBKey是河南省农村信用社推出的一款无驱无软的新型USBKey,不是U盘,可以随时从USB口拔出,且不会对硬件造成损坏。拔出时不需要像拔出普通U盘一样在右下角工具栏点击&安全删除硬件 &后再拔出,在使用完毕或不使用的时候,直接从计算机的USB插口拔出即可。
&O&登录网上银行时,数字证书选择框中为什么没有显示客户数字证书?&
请确认如下操作:
1、 USBKey已插入主机USB接口。
2、 系统已识别USBKey(屏幕右下角显示USBKey图标)。&
3、 数字证书已正常被USBKey管理工具识别(如果识别,查看USBKey中是否存有数字证书)。
&O&为什么输入PIN码之后显示&找不到网页&?
此情况出现在win 7系统下,需要将河南省农村信用社网银相关网址加入可信站点:,添加方法:打开浏览器-&点击&工具&-&&Internet选项&-&&安全&-&&可信站点&-&&站点&,将上述网址输入到添加栏里,点击&添加&按钮即可,然后重新打开浏览器登录网银即可。
&O&USBKey密码遗忘了导致Key多次输错密码被锁了怎么办?
若您遗忘了USBKey密码,或输入的错误PIN码次数超过上限次数引起USBKey被锁定的情况下,您的USBKey将不能继续使用,需要携带有效身份证件到银行柜台办理相关手续。
&O&如果在交易执行时,我的电脑突然死机或网络连接断开,我该怎么处理?
您可以在恢复网络连接后,重新登录网上银行,查询您交易账户的资金余额或者交易历史记录,判断交易是否已成功执行。如已成功执行,无须特殊处理。如未能成功执行,您可决定重新进行交易或放弃。
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