因为某些原因，导致申请了“假冒”的申请，怎么办？？？如果同意了，最后退款完成，会怎么样？买家后续还能再做投诉或其他举报吗？顺便说下我提供不了正品的证明。求大神指点啊，
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是这样的，我卖的品牌和正品相差一个字，之前详情里写了正品保证，然后买家就拍照片，截图，说我卖假冒品牌，现在申请退款，如果我同意了，然后退款成功后，淘宝是否会因为这个处罚我？或者后果如果买家投诉我（现在他还没投诉我），这种情况会被淘宝判定卖假而处罚我的店铺呢？请大神您指点下。万分感谢 !
7月28日 15:02
买家态度强硬，不接受任何条件啊，唉，没经验，详情没搞好被人整了。
是这样的，我卖的品牌和正品相差一个字，之前详情里写了正品保证，然后买家就拍照片，截图，说我卖假冒品牌，现在申请退款，如果我同意了，然后退款成功后，淘宝是否会因为这个处罚我？或者后果如果买家投诉我（现在他还没投诉我），这种情况会被淘宝判定卖假而处罚我的店铺呢？请大神您指点下。万分感谢 !
你要提供证据，不然淘宝始终会打假你的
买家应该不会同意修改
就是提供不出来啊，这种本来打的就是擦边球，由于刚做不太懂，导致详情说明里出现了漏洞被抓把柄。我是想如果我同意退款，最后完成，淘宝会不会因为这笔“假冒品牌”的原因而扣分罚我？
你要提供证据，不然淘宝始终会打假你的
就是提供不出来啊，这种本来打的就是擦边球，由于刚做不太懂，导致详情说明里出现了漏洞被抓把柄。我是想如果我同意退款，最后完成，淘宝会不会因为这笔“假冒品牌”的原因而扣分罚我？
没事，仅退款的话拒绝，退款退货的话直接同意，没事。你别大惊小怪的。
前几天听朋友说过，他说后来搞定了买家不用钱送了给他撤销了退款，淘宝最后还是来打假他了。
正确做法是提供invoice证据即使是fade
前几天听朋友说过，他说后来搞定了买家不用钱送了给他撤销了退款，淘宝最后还是来打假他了。
后续情况怎么样你到时更新下给我，我也想参考下
正确做法是提供invoice证据即使是fade
买家死活不同意，仅退款也不要，一服很正义的样子，意思是一定要搞我。
买家应该不会同意修改
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
没事，仅退款的话拒绝，退款退货的话直接同意，没事。你别大惊小怪的。
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
你是意思是做一张假授权书吗？，主要是现在买家是申请《退货退款》，只是他的理由是假冒品牌，他不改别的理由，他没有投诉。
正确做法是提供invoice证据即使是fade
你是说现在同意他的“假冒品牌”原因的退货退款，这样我同意了，后面淘宝会不会把我列入卖假货的行列呢？
嗯，事情很严重！
你是意思是做一张假授权书吗？，主要是现在买家是申请《退货退款》，只是他的理由是假冒品牌，他不改别的理由，他没有投诉。
唉，纠结啊，如果我现在不同意退款，他肯定会让淘宝介入，到时淘宝应该要我提供证明吧， 我的这个本来就是与正品品牌相差一个这字仿品，肯定证明不了。如果我同意了，就等于我承认是假冒品牌，虽然淘宝客服没有介入，但这个退货理由应该已经被淘宝记录了。
嗯，事情很严重！
是的，你自己想想办法
唉，纠结啊，如果我现在不同意退款，他肯定会让淘宝介入，到时淘宝应该要我提供证明吧， 我的这个本来就是与正品品牌相差一个这字仿品，肯定证明不了......
唉，纠结啊，如果我现在不同意退款，他肯定会让淘宝介入，到时淘宝应该要我提供证明吧， 我的这个本来就是与正品品牌相差一个这字仿品，肯定证明不了。如果我同意了，就等于我承认是假冒品牌，虽然淘宝客服没有介入，但这个退货理由应该已经被淘宝记录了。
3、&若以上两项您都没有去做，买家申请了淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品为假冒商品，交易操作退款处理，货物淘宝不予处理。同时您的商品可能会因为出售假冒商品而被删除，您的账户也有可能会被扣分、限权甚至被冻结，请您注意哦！这是淘宝规则里查到的，为了不让淘宝介入，现在已经同意了这个退款申请，看后面怎么发展吧，要死也痛快些。
如果成立你要小心了。
如果成立你要小心了。
如果成立你要小心了。
如果成立你要小心了。
有预谋啊，楼主小心了
成立就是严重事情，影响一年权重，题外话：淘宝就是存在你们这种商家才让京东有机可乘分去流量
我有个是申请商品破损，穿了13天了来申请售后说衣服破了，直接点同意会不会对店铺有影响？
1，申请退货退款没事的。赶紧给他退了。一定把东西拿回来。2，买家投诉你售假才有问题，旺旺上不要承认售假。
以前我遇到过一个买家，申请退货理由是认为是假货。 &当时没注意看就点同意退货退款了。后来，咨询了云客服，云客服说是 你这种同意退货退款就认同是假货，要帮买家出退货邮费，我赶紧把邮费打买家支付宝。但是不会处罚，除非常买家重新投诉你售假。
我觉得淘宝处理售假问题，就靠淘宝抽检 还有技术层面，比如图片识别，旺旺聊天，如果你旺旺都承认是假货，那没办法了。 靠买家打假是不行的，谁知道买家有没有偷梁换柱，就好比上次京东6月份，央视报道的，买家买的苹果手机是假货一样，闹到最后的结果是买家掉包了。淘宝的做法也一样，不得罪买家，退货退款，邮费卖家要付，最多也是假一赔三。其他也没了。
塞他几十块大洋打发了，天天打电话求他。能过去就过去，上面都扯鸡巴蛋，现在淘宝严禁售假，你敢往枪口上撞？
马上删宝贝 &所有详情都要检查好 和客户好好谈 花钱免灾吧&
对了 &还有一点 实在不改 也没事 &他没法举证的 是什么类目 报检验是需要公司的 个人没法检验证明 &实在不行你就说发错货了 买个真的寄给他 &然后再报复 至于后面怎么玩 自行脑补
让你们美工ps一个证明！
这个问题我知道。买家说你的东西是假货，要申请退款，淘宝上规则规定 如果买家投诉售假 &卖家拿不出证明自己的货是正品的情况下(买家也无法证明这货是假货的情况下) & 淘宝支持 &退货 退款 &如果你能拿的出证据证明自己是正品 卖家胜诉
说错了，应该是买家 申请退货，理由是 假货
没事的，这情况经常遇到，同意退款退货就成，他的货要退回给你，没有后续的
谢谢，我已同意了，买家也退货了，现在有物流信息， 不知道是否真的已寄回。还有对方明显是要搞我的，什么条件都不答应，还说要投诉我，不知道退款完成后他还能投诉吗？
以前我遇到过一个买家，申请退货理由是认为是假货。 &当时没注意看就点同意退货退款了。后来，咨询了云客服，云客服说是 你这种同意退货......
以前我遇到过一个买家，申请退货理由是认为是假货。 &当时没注意看就点同意退货退款了。后来，咨询了云客服，云客服说是 你这种同意退货退款就认同是假货，要帮买家出退货邮费，我赶紧把邮费打买家支付宝。但是不会处罚，除非常买家重新投诉你售假。
买家目前只是申请了退货退款，现在退货的单号也有物流信息了，我收到就会同意，这样算成立了吗？大神求指点。买家在退款完成后还能投诉吗？
如果成立你要小心了。
他的理由是假冒品牌，目前只是申请了退货退款，我同意后他的退货有物流信息了，我现在担心的是这笔退款完成后，他是否还能用这个退款订单来举报我。还有退款完成后他还能申请淘宝客服介入吗》？
说错了，应该是买家 申请退货，理由是 假货
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什么条件都不答应，给多少钱也不要，就说要投诉我，要废我的店。我搞不明白哪里得罪他了，收货之前没有联系过我，一上来就对我们一顿不好友的言语。唉
没事的，这情况经常遇到，同意退款退货就成，他的货要退回给你，没有后续的
不会的，货退回给你买家用什么投拆你??
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什......
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什么条件都不答应，给多少钱也不要，就说要投诉我，要废我的店。我搞不明白哪里得罪他了，收货之前没有联系过我，一上来就对我们一顿不好友的言语。唉
千万不要给他钱，没必要，小事来的，你是C店的吧，不会是天猫吧，天猫就不清楚喔，C店没事的
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什......
假冒品牌的理由，我同意退款完成后，买家能用这个退款做为投诉举报，让淘宝介入处罚我吗？因为我怀疑买家是故意搞我的（其实我这款销量才几十笔），什么条件都不答应，给多少钱也不要，就说要投诉我，要废我的店。我搞不明白哪里得罪他了，收货之前没有联系过我，一上来就对我们一顿不好友的言语。唉
售后关闭了通道了
但是想举报还是可以进你店铺举报
赶紧修改图吧
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
你可以让他修改一下退款的理由，如果他不修改的话 你就不同意退款
我只是知道如果双方都达不成协议，最后客服介入 在双方都拿不出证据证明是假货的情况下，淘宝只支持双方 退货退款
他如果举报你是假货
但是他也得拿出证据来。他没证据你别怕他
他的理由是假冒品牌，目前只是申请了退货退款，我同意后他的退货有物流信息了，我现在担心的是这笔退款完成后，他是否还能用这个退款订单来举报我。还有退款完成后他还能申请淘宝客服介入吗》？
回复@洒脱很难: 千万不要给他钱，没必要，小事来的，你是C店的吧，不会是天猫吧，天猫就不清楚喔，C店没事的
同意他退款就行了
先把该改的东西改了，然后那个退款，申请假货你是肯定不能给他同意的。不然直接搞你的，老板你这也是真够倒霉的。再给买家打打感情牌吧，多给点钱都可以
退款退货后，买家还能拿这笔交易来举报吗？
那如果是链接图片打马赛克的仿鞋被申请假冒品牌，仅退款不退货的怎么处理呢？有没有大虾支招一下
拿不出证据，老子neng死你 &哈哈
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您的反馈对我们至关重要！消费者买到假货难获真假鉴定报告 维权难举证
来源：综合
作者：新京报
　　1月底，市民张先生在某知名电商平台所购手机，被鉴定为高仿机，但该品牌手机售后中心不针对个人出具书面鉴定报告，致其维权受困，购机至今，张先生仍未获得任何赔偿。
　　在某外贸店所购某品牌睫毛膏的条形码扫描结果显示无此商品信息，记者发现找不到第三方机构鉴定其真假。其代理商称只能以销售渠道来确定真伪，不会对官方渠道外的货品进行检测或鉴定。
　　新京报讯 1个半月前，张先生网购的手机被该品牌售后中心确定为高仿假货，当他相继找到网店和消协维权时，被告知须提供真假鉴定报告。可当事售后中心表示不能针对个人，也不能针对非该品牌手机出具鉴定报告，导致张先生的维权遇阻，至今无果。
　　明知是假去维权，却被一份鉴定报告难住了。经新京报记者体验调查，发现在很多日常商品的维权上，销售商、消协及法院都要求由消费者提供鉴定证明，存在厂家鉴定报告不能针对个人出具、难有第三方检测机构支持、质量检测费用高昂等问题，导致消费者维权陷入无力可发的怪圈。
　　假货成电商乱象关键词
　　北京市消协3月12日发布《2014年电商舆情报告》，电商领域的消费纠纷出现井喷式增长，“假货”与“砍单”、“差评”、“霸王退票费”等一起成为电商领域乱象的关键词。
　　2014年媒体关于电商售假的报道，被北京市消协称为“电商假货毒瘤，已到了饮鸩止渴、欲罢不能的地步”。
　　2014年“双十一”前，国家工商总局在约谈电商企业并告知“双十一”当天会抽检的前提下，仍然发现天猫、1号店、乐蜂网、苏宁易购、亚马逊等电商涉嫌销售假冒商品。
　　“举证要求刁钻”阻碍维权
　　假货泛滥直接导致消费者权益严重受损，而选择维权的消费者寥寥无几。
　　据媒体报道，国家统计局中山调查队随机选取78名有网购经历的市民进行网络售假和网购打假调查，受访市民中50%明确表示曾网购到假货，57.7%的受访市民买到假货时选择退货退款，15.4%选择换货。而其中仅有3.8%的受访市民买到假货之后会去投诉维权，另有11.5%选择忍气吞声、自认倒霉。
　　究其原因，除了网购投诉渠道不畅，沟通难度大等原因，更主要的是大部分消费者认为网购平台的举证要求刁钻，消费者难以举证。
　　除了电商平台，很多实体店售后也存在相似情况。记者曾在体验中购买茅台酒、睫毛膏等多种商品，所涉厂家都明确表示不针对个人出具鉴定报告。
　　职业打假靠“抠商品瑕疵”
　　消费者无证可举，维权自然无门，那“职业打假人”又是如何进行维权的呢？他们能否获得厂家的鉴定？
　　职业打假人冯志波在接受新京报记者采访时表示，在现行的维权方式中，职业打假人更多的是靠证明产品本身质量存在问题，或证实该产品成分和手续不合法来打假。
　　冯志波称，新消法实施以来，打假行为获得了较为有力的法律支持，但在维权举证方式上，仍然跟普通消费者一样，会常常遇到瓶颈。
　　“尤其是产品真伪鉴定证明方面，得不到厂家支持。”冯志波称，消费者打假维权方式一般有三种途径：向经销商索赔、向工商和质监投诉举报、向法院起诉经销商。冯志波介绍，一般来说，这三种维权途径都会被要求出具厂家的假货证明，而这样一来，又会遇上张先生那样明知手机是假货却拿不到鉴定报告的情况。
　　“法律上要求消费者自行举证，但几乎所有的厂家都不针对个人出具假货的鉴定报告，有时候甚至是知假却不能证假，这是一个矛盾体。”冯志波表示，由此部分职业打假人只能选取假货存在的一些质量细节，找到相关权威检测机构作出鉴定，以假货存在质量问题而向经销商索赔，甚至依靠售卖的产品缺乏相关合法审批手续为由，进行变相的打假索赔。
　　律师说法
　　检测录音、录像可作维权证据
　　中国电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领认为，消费者受限于商品生产厂家不配合、商品真假鉴定专业性知识太强、商品鉴定成本过高等因素，维权通常很难成功。
　　赵占领介绍，新消法在消费者维权举证方面明确规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
　　"举证责任倒置&属于强化经营者义务，也成为破解消费者&维权难&、&维权成本高&的&利器&，但目前适用于这一规定的商品类别局限性尚比较大，仍有大量日用品被排除在外。”赵占领表示，消费者对于产品真假的举证能力非常有限，如果得不到厂家的支持，往往导致消费者被迫放弃维权，不利于打击假冒伪劣行为。他呼吁从立法角度适当扩大举证责任倒置商品类别范围，保护消费者利益。
　　“不过这个举证责任倒置责任扩大范围也应该适当，还应该部分考虑经营者的利益，若经营者能自证商品有正常合法来源，相应举证责任则应转移至消费者。”赵占领说。
　　针对商品生产厂家不针对消费者个人出具鉴定报告的情况，赵占领强调，虽然给消费者开具商品真假鉴定报告并非商品生产厂家的法定义务，但从打击假货、净化市场的角度来说，商品的消费者与生产厂家属于利益共同体，对于消费者商品真假鉴定的诉求，生产厂家应给以配合。
　　此外，赵占领认为，消费者在举证艰难的情况下可留存商品真假鉴定报告以外的其他证据提交执法单位维权。比如根据该商品厂家发布的真伪识别方法进行初步鉴别，并公证留存证据，也可将商品送至专卖店及售后服务中心等机构进行真伪识别，并录音录像作为证据。赵占领称，一般来说，这些证据都可帮助消费者维权。
　　记者体验
　　3天打50个电话 难寻真伪鉴定机构
　　为进一步调查验证消费者买到的商品是否有渠道进行真假鉴定，新京报记者根据相关案例和随机选择的多种品牌商品进行“维权体验”，其中包括洗发水、奶粉、背包、化妆品、手机等8种商品，购买渠道覆盖海淘、网购及实体店。
　　在维权尝试中，不管是商家还是相关执法部门，均要求消费者举证，而记者和购买者也面临了跟张先生一样的举证难题：无厂家假货鉴定报告、无第三方真伪检测、质量检测费高昂三大问题。
　　【体验1】
　　个人鉴茅台真假限口头告知
　　因外包装与机身上的识别码不一致，张先生将这台在某知名电商购买的手机拿去鉴定，该品牌售后中心明确告知“这是假货”，但该品牌厂家表示，该公司只有在收到工商、法院等部门要求作出相关鉴定的函件后才会出具鉴定证明，鉴定业务并不针对个人。
　　张先生要求电商平台退货，对方则要张先生提供厂家出具的假货鉴定证明，维权无门的张先生只好求助质监、消协等政府部门。
　　在记者的见证下，张先生拨打北京市质监投诉热线12365，一名客服人员表示，目前尚无专门的手机质量检测机构，随后建议张先生咨询中国家用电器检测所。但该所告知张先生，他们目前只对部分家用电器作质量检测，无法检测手机真伪。而消协也要求张先生举证。
　　记者发现，厂家的假货鉴定证明“不针对个人”在国内属于惯例，这让跟张先生一样买到假货的消费者，根本无法维权。
　　前日，记者就购买到的一瓶茅台酒向贵州茅台酒股份有限公司询问是否可出具真假鉴定证明，该公司北京打假办一名工作人员表示，该公司每周一都会为消费者做真假鉴定，但仅限于口头告知，并不会出具鉴定结果书面证明，“你若买到假货可向工商投诉或向法院起诉经营者，我们可以配合工商和法院等执法部门鉴定真假，并出具书面证明，但公司规定这个书面证明不针对个人。”该工作人员说。
　　而对记者所购的洗发水，宝洁公司工作人员日前亦证实，该公司规定仅配合执法部门对涉嫌假冒伪劣的商品进行鉴定并出具相关报告，所有的鉴定业务不针对消费者个体。
　　【体验2】
　　代购奶粉成分检测花3万
　　在联系凯特丝蓓包以及兰蔻的真假鉴定过程中，记者就此事仅联系相关责任方拨打电话已经超过50个，其中包括两个国际长途，整个维权时限已超过3天，截至发稿仍无处鉴定真伪。
　　除了鉴定真伪时间成本高昂，部分可用于维权的质量检测费用也并非普通消费者能承担。
　　林女士通过海外代购购买了两罐德国品牌Aptamil（爱他美）奶粉，外包装均为德文，无中文标识。林女士对于奶粉的货源和流通过程不放心，担心不法代购商存在质量问题而产生疑问。
　　记者致电德国纽迪希亚总公司咨询是否可以鉴定奶粉真伪，对方称通过邮件向其提供外包装条形码或者照片即可辨别出真假。对于记者提出的“包装山寨货”的怀疑，对方表示从未遇到过。
　　上海一家质检机构称可以接受个人提出的奶粉成分检验，但必须有厂家原始数据报告作为对比参照来判断其达标程度，但也无法出具真伪鉴定书。该机构工作人员表示，检测费用按项目数量收费，婴幼儿奶粉1-4阶段成分检验包含52-57个项目，全套检测费用为3万元以上。
　　国外商品的质量检测如此，国内商品的检测费用又如何呢？北京市民王先生怀疑所购的一份某品牌羊肉有问题，多方咨询后，仅北京市理化分析检测中心同意为其做成分鉴定。
　　“我们做的项目是查找羊肉里是否能检测出鸭肉、猪肉等其他肉类的DNA，不能判定被检测肉类出处（生产厂家）。”检测中心一名工作人员随后为王先生做了4个项目的检测，收取费用高达8000元。
　　【体验3】
　　难寻第三方检测进口睫毛膏
　　上月底，记者在北京一家外贸店以60元价格购买一支兰蔻睫毛膏，国内专柜售价为340元。卖家称，店内所售商品均为外贸免税货源，保证正品，低价出售。店家不愿透露具体的外贸进货渠道，并告诉记者如果能提供真伪鉴定认定书，可以进行赔偿。
　　为进行鉴定，记者先后联系国家食品药品监督管理局、北京市工商管理局、北京市质量技术监督局化学产品质量监督检验站、北京出入境检验检疫局以及多家具有符合国家标准的第三方质检机构，相关单位均表示不能判定该睫毛膏的真伪。
　　“质监部门只对质量、材质和性能进行检测，判定产品真伪则只能由原生产商鉴定后出具真伪证明报告。”中国消费者协会一工作人员建议记者联系原生产商。
　　法国利兹一家兰蔻专卖店店员在接受咨询时，对记者所提的检验要求表示不解，她称“在法国印有兰蔻玫瑰标志的就是真品。”
　　兰蔻生产商一工作人员则表示，消费者在中国买的东西应该由中国的代理机构来检测，即便法国消费者在法国专柜购买的产品，厂家也不会为其做出产品真伪鉴定，“我们从没接到过这样的客户要求，我们的产品在法国目前没有发现假冒伪劣产品。”
　　记者随后致电欧莱雅中国有限公司兰蔻客户关怀中心，一名客服专员称公司通常以自己的销售渠道来确定商品的真伪，例如国内专柜、官网和授权的购物网站均可以保证正品质量和来源。如发现以上渠道购买的产品有质量问题，公司会收回产品做检验，但不接受其他渠道购得的产品的鉴定。
　　【体验4】
　　“海淘”购名包真假无处辨
　　对于外贸产品的真伪鉴定，记者的此次遭遇并非孤例。一周前，记者从国内一家海外代购网站上购得一个原产地为美国的Kate Spade（凯特丝蓓）包，由美国联邦快递直接发往北京。
　　收到货物后，记者发现包装简易，包内夹层商标注明“Made in U.S.A”（美国制造），并附有一张英文养护说明卡片，没有质量保证书和厂家信息。
　　该网站显示如果发现产品质量问题，申请售后赔偿或者退货时，消费者应持有权威的产品质量认定书。
　　记者向中国凯特丝蓓北京三里屯专柜咨询得知，网上的高仿A货包特别多，中国公司只对其授权的渠道销售货品负责，个人要鉴定网购包的真伪应该找第三方检测机构。
　　多家第三方质检机构在接受新京报记者咨询时表示，暂不接受品牌包质量检测业务。
　　记者在北京市质监局网站上并未找到有关包袋的监督检验站，质监局一工作人员称，根据以往的经验，凡是涉及产品真伪鉴定都应该由厂商出具，质监部门和第三方检测机构未经厂商授权，无法判定真假。
　　美国凯特丝蓓总公司客户服务中心回复记者邮件称，凡是在美国凯特丝蓓官网、纽约专柜和其他公司授权的零售点购买的商品均为真品。对于在非以上渠道购买的商品，例如各类海淘网店，由于无法判断其货源，公司无法对该产品进行检验。
　　本版采写/新京报记者 何光 程子媛 实习生 刘思维
　　本版摄影/新京报记者 何光 实习生 彭子洋
(责任编辑：UN660)
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一图看懂各地限购令 外地人买房难上加难![]
客服热线：86-10-
客服邮箱：&主题：一个事例，让大家感受一下淘宝买到假货维权的难度。
泡网分: 0.069
注册: 2016年04月
一个事例，让大家感受一下淘宝买到假货维权的难度。
因为业务需要，公司需要一台爱普生针式打印机，因为本人在淘宝购物多年，消费总额已过20万元，又相信打印机这东西，只有水货行货之分，不会有假货，就决定在淘宝购买了。没想到，后面发生的事情，真是让我三观尽毁，对淘宝的信任，也一落千丈。
下面直接曝光相关售假店铺。
第一台，卖家说是港行，价格1000出头，并信誓旦旦的保证和行货完全一样。我信了，回来以后刚开箱就不对劲，外壳颜色比真机浅很多，塑料厚度也很薄，整体非常松垮，没有保修卡，机身也没有序列号。打印机前面板贴纸直接是掉的。我真的懵逼了。造价，你也敬业点好吗？做的这么假还出来卖？立马退货，赔了运费50块。
又继续找，发现一家卖1798的，承诺全国联保，行货，可以开发票。看起来很正规。
收到货以后，这个的做工确实比前一个是好多了，发票、保修卡都有，外箱和机身序列号也一致，生产日期2016年1月。看到这里，你一定认为这就是一台行货了吧？我当时也是这样认为的。
实际证明，我又错了。
因为单位里面不止一台1600k3机器，两台机器放一起，这台机器的颜色还是有一些浅，看看序列号，号码竟然比2014年买的机器还要小？有问题！
马上上网找到爱普生官网，查询到本地爱普生授权服务商，报序列号给他，查询结果是：此序列号不在保修范围内。建议联系经销商。果然有问题！继续打爱普生400电话，电话客服告诉了鉴别方法：
1：包装箱，保修卡，机身上三个条形码一致。
2：保修卡和纸质版的设定手册均是中文简体。
3：电子版随机光盘中有简体版使用说明。
4：机身背后有我国强制“ccc”认证标志。
5：也可以登录官网进行用户俱乐部注册。
这个打印机，序列号是有的，但是无法联保，爱普生会员俱乐部，也无法注册。仔细一看保修卡序列号，比机身竟然多一位？还有发票，联系开票单位，开票单位说他们没有开过这个发票，发票是假的。
机身序列号：
外包装箱序列号：
保修卡序列号（位数不一致，多一位,造价都这么粗心，怎么能行？）：
爱普生会员俱乐部，无法通过审核。
2014年购买的一台正品，提交后立刻通过审核。
发票，也是假的。
至此，任何一个正常思维的人，都可以确定此打印机为假货了。联系卖家沟通，卖家还是死猪不怕开水烫的说自己是真货，问他为什么序列号不能保修，他就不说话了。问他保修卡为什么能多一位，他说应该是我们发货的时候打印错了。又问他保修卡是你们打印的吗？他又马上改口，说是厂家出厂时打印错了。
接连买了两次假货，说不生气那是假的。这次，绝对不能轻易放过造假售假者了！一定要维权！
根据消费者权益保护法，确定是假货的情况下，申请了退款不退货维权。
把维权申请提交上去之后，马上接到卖家打来电话，电话里面骂骂咧咧，说：“你行啊，还想退款不退货，我会让你付出代价的。”我反问他，“你这机器到底是不是真货，不是的话，为什么当时拍着胸脯说是行货全国联保？”他回答说：“这个价格你还想买真货，太天真了吧？你马上给我取消申请，不然我会让你倒霉的。”当时我就火了，我说去你妈的，你叫我倒霉，那你就让我倒霉看看？
过了没一会，骚扰电话一个接一个的来了，全国各地的号码，响几声就挂，卖家搞出“呼死你”电话轰炸机来搞我了。原来这就是让我倒霉的方法啊？我还真高看他了。现在都是智能机了，自带骚扰拦截，直接屏蔽所有陌生来电，世界又清净了。
轰炸了一晚上，发现没有效果，我没有取消申请，第二天，卖家拒绝了维权申请，淘宝介入流程开始了。
淘宝网，宣传自己拥有2000多人的打假团队，马云更是放出豪言，对打假的投入不设上限，加入国际反假联盟（貌似最近又被踢出来了？）看到这里，你一定认为，这么板上钉钉的假货，维权不会受到什么阻碍吧？
网页截图：阿里巴巴打造专业反假货团队。
我又错了。
过了四五天，淘宝客服打来电话了，询问了相关情况。我把我掌握的材料也又重复了一遍给她。她说会找爱普生落实情况，并尽快给答复。
然后又是一周后，同一个客服打来电话，说爱普生那边无法确定是否为假货，让带着机器到官方授权服务站查看。
说到这里，维权的另一个大障碍，爱普生公司，出现了。
一般来讲，自己的产品出现了假货，作为一个负责任的国际大公司，应当积极配合消费者给予鉴定，并配合消费者维权。而爱普生所做的，恰恰相反。
首先是爱普生的400电话。400-810-9977。电话里客服答复，根据提供的信息，他们不能确定是否为假货。作为一个成熟的国际公司，一个2016年出厂的机器序列号，不在质保范围内，保修卡上的序列号位数都是错的，如果这样都没法直接鉴定为假货，那什么样的才是假货？
好吧，带到售后服务站鉴定 。电话联系服务站，服务站答复，可以给您鉴定，但是只能做口头答复，不能给出具书面鉴定报告。 这是厂家规定的。我纳闷了，难道爱普生是在保护造假的？故意设置重重门槛，让消费者维权无门？
把这个情况反馈给淘宝客服，淘宝客服答复，如果不能出具鉴定报告，只能走工商投诉或者司法程序了。得，真不知道淘宝网2000人的打假团队干什么吃的，又把皮球推给国家政府部门了。
到现在，我才知道，为什么淘宝网这么多假爱普生打印机，厂家不作为，淘宝不作为，给造价售假的提供平台。而造假者所需要付出的代价，仅仅是被发现后，承担来回运费，甚至，只承担一半运费。
同一家店铺另外一个买家也遭遇了相同问题。不知道最后怎么处理的？
现在总结一下：针对爱普生1600k3h这个机型，价格低于2400元的，99%都是假货。尤其不要碰广东广州的卖家。那边是造价窝点。其他机型，大家可以举一反三。淘宝网，水真的太深。
大家可以看看，淘宝上单这一款打印机，价格低于2000元的假货交易量有多大。
链接大家点进去看
/search?initiative_id=tbindexz_&ie=utf8&spm=a21bo.-taobao-item.2&sourceId=tb.index&search_type=item&ssid=s5-e&commend=all&imgfile=&q=1600k3h%E6%89%93%E5%8D%B0%E6%9C%BA&suggest=0_5&_input_charset=utf-8&wq=1600K3H&suggest_query=1600K3H&source=suggest&filter=reserve_price%5B%2C2000%5D
广东的，价格低于2000的，无一例外，全是假货。这么大的交易量，淘宝始终睁一只眼闭一只眼，把艰难的举证责任推给买家，自己却不采取任何行动，马云先生，您的打假团队给您扇了一个大大耳光。
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huyunhua 发表于
比较赞成这一楼，任何生态都有它的生存法则。要讲实际，不要装B感谢您的厚爱
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BigPeanuts 发表于
楼主的购物习惯，买到假货或者劣质产品应该是经常的事。
第一，专挑价格低的买。
第二，退款不退货，打印机想不花钱就到手，不同意就各种纠缠。
说不好听的，你这两点就完全吻合淘宝垃圾买家特征，你别拿20万出来说，我一屌丝这么多年淘宝购物流水都30多万了。京东一直钻石。
再说货物，第一台打印机很明显是翻新货，第二台我猜测应该是走私货，机器不会有问题，但包装和保修之类肯定都是伪造的，图便宜不在意保修的话可以买。
但是楼上也有人指出了，你直接退货退款不就得了，不退货只退款是什么居心？
别喷我，我之前用的针打是本地电脑城买的二手翻新实达，底壳都焦黄了，要图便宜就要图到底嘛。比较赞成这一楼，任何生态都有它的生存法则。要讲实际，不要装B
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Adamhe 发表于
京东最近也使坏了
我几个月前买的DELL鼠标坏了申请送修
以前的经验是,打电话过来说东西坏了抱歉XXXXX,为了不影响你使用balalala...我们会给你安排换新的...注意查收
现在就是,前面的一样,后面的换成我们给你现金退款..20块(我鼠标买的29块钱,坏了两个),一个赔10块钱...
我说,我还是走返修吧,他说返修要比较长时间...我说反正是备件无所谓
后来也没有说的那么久,3天,新的鼠标就换回来了你这个退的金额略低.正常应该是20块一个.我之前也是一个u盘.用了快一年.退了几块钱.我重新买了一个.闪迪
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我也说说我的案例
06还是07年，买到过假安利，而且安利公司给鉴定了，出具了证明。但是，淘宝以卖家说，让我出具拿去鉴定的东西确实是卖家卖给我的东西的的证明为由，不同意退货。注意只是退货。但同时，卖家的店倒是被关了。最终，我东西也没退，钱嘛就压在淘宝，双方都拿不到。
直到几年后，淘宝调解，拿到一半退款。
当时我还没现在较真，如果放现在，我肯定会把卖家和淘宝，一并告了。
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dxw1234 发表于
第一，淘宝护假是很正常，基本遇到假货投诉无门是常态。
第二，你都这样的发帖的时候还不把店铺和店主名字贴出来放大，是在保护人家的隐私么。
突然又冒出想法，既然触宝电话等app，对手机号码能屏蔽，能举报，能看到是不是中介啊啥的。
那浏览器应该也可以。不知道360之类的浏览器，能否提醒该网店卖过假货
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又见五子登科 发表于
现在比较贵重的东西，冰箱，洗衣机，手机等，都是JD自营厂家店，或淘宝天猫厂家店，旁家价格低也不去，多一点钱买个放心。
多次了，至今还没发现有问题。大家电在淘宝买还是比较靠谱的，甭管多小的店，都只是个交易平台，只负责订货付款。物流是厂家合作第三方，货到后，上门安装调试包括今后售后服务都是厂家400。近两年买过西门子的冰箱、烤箱、蒸箱，完全没问题。因为本身商品价格比较高，淘宝比起天猫和京东还是能省不少的。
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直接税务局举报。
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支持楼主维权
不只是淘宝，在电脑城也会有这样的问题
但是只退款不退货这个淘宝是肯定不支持的
如果选择退款退货呢?
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我也来曝光个劣质卖家，13年在淘宝天猫店，店名：能良数码官方旗舰店 买过华为手机D2电信版，送回来发现包装盒已经拆封机器也有使用过的痕迹取卡针已经丢失（说明配件不齐全）我就知道买到了样机，当时还在校读书不懂维权就将就用着，自那以后再也没在淘宝买过贵重物品，希望各位慎重！ 本帖最后由 夜寐 于
14:29 编辑
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doymll 发表于
奉劝楼主别想太多了.服务站不可能会给你开鉴定书的.因为你的情况跟我在苏宁第三方购买的三星快充座充类似.
我是跟活动价差不多的价格买到的假货.一看就是假的那种.苏宁官方客服说没办法.因为服务站不会给你开鉴定书,你就没有凭据.卖家就是这么嚣张,反正你也开不了.平台也会因此无法让你维权成功.假一赔三.你想得美.
就算是京东,也好一点点而已.买了全球购的三星s7e.如果带销售小票就可以中港联保.不过那货居然是批发渠道的.给你开的票也是普通的.投诉有用,确实京东的态度,起初说赔50.不肯.非要开小票.最后京东跟商家谈完,让我把用了近2个月的机器原价退了.想着态度诚恳,比苏宁好不知道哪里去,就作罢.不然的话,按今日价格,带票s7e也只要4500上下.怎么说也划得来.原购买4888
完后,删去苏宁app.从此路人.京东最近也使坏了
我几个月前买的DELL鼠标坏了申请送修
以前的经验是,打电话过来说东西坏了抱歉XXXXX,为了不影响你使用balalala...我们会给你安排换新的...注意查收
现在就是,前面的一样,后面的换成我们给你现金退款..20块(我鼠标买的29块钱,坏了两个),一个赔10块钱...
我说,我还是走返修吧,他说返修要比较长时间...我说反正是备件无所谓
后来也没有说的那么久,3天,新的鼠标就换回来了
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谢谢分享 又涨知识了&&但是lz你这么丰富淘经验的买家 咋还买差价这么大的东西 好奇查了下jd 卖2500附近 你淘东西不查价的吗 一看价格也知道明显有问题了
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其实淘宝上的假鞋质量还是不错的。只要别买那种价格低于160的假鞋
本帖由 iPhone 5s (GSM CDMA) 客户端编辑于： 13:55:21
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奉劝楼主别想太多了.服务站不可能会给你开鉴定书的.因为你的情况跟我在苏宁第三方购买的三星快充座充类似.
我是跟活动价差不多的价格买到的假货.一看就是假的那种.苏宁官方客服说没办法.因为服务站不会给你开鉴定书,你就没有凭据.卖家就是这么嚣张,反正你也开不了.平台也会因此无法让你维权成功.假一赔三.你想得美.
就算是京东,也好一点点而已.买了全球购的三星s7e.如果带销售小票就可以中港联保.不过那货居然是批发渠道的.给你开的票也是普通的.投诉有用,确实京东的态度,起初说赔50.不肯.非要开小票.最后京东跟商家谈完,让我把用了近2个月的机器原价退了.想着态度诚恳,比苏宁好不知道哪里去,就作罢.不然的话,按今日价格,带票s7e也只要4500上下.怎么说也划得来.原购买4888
完后,删去苏宁app.从此路人.
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古代做生意讲童叟无欺，对方孱弱不是你骗他的理由。
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JD行货不买去什么淘宝啊。
自找的。活该。楼主自己的时间不值钱。
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太多回复看不过来。而且啊，有些店看名字就不正经了，而且淘宝本来就是在购买之前就要鉴别真伪，等收货再辨别真伪已经迟了……
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Adamhe 发表于
好像是淘宝会员的等级?
我看了下5000以内可以极速退款壕总是在不经意间体现出来，俺一年买180单淘宝，现在才V3.....
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我觉得有两个问题值得商榷：
1 在淘宝买资产类的耐用消费品
2 跟淘宝维权
淘宝的东西当然能买，我一年淘宝买180单，但都是低值易耗品，不好了就扔了，不可惜。
淘宝的维权当然能用，但不要太当回事，维得了就维；维不了别浪费时间精力，不要生气自认倒霉。
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好多年前就和楼主遇到过一模一样的事情。
买的松下的LX3的相机，id：辉辉熊 后来改成北京摄影广场了。当时选择的行货，带发票。他家价格适中，销量也很高。然后就下单了。到货一看没啥问题。后来看说明书发现说明书上有乱七八糟的水印。找网上的说明书一看，才知道这个相机是水货，底部的铭牌是刷号的，发票是假的。要求按照卖家说的假一赔三。然后卖家就疯狂打电话骚扰。送到松下售后，人家说不在大陆保修范围内，但是不给出具证明。淘宝店小二亲自打电话去松下售后核实，和我说的一样。但是店小二跟我说，卖家不认同这个鉴定。最后的最后，我退货。
可见，在淘宝遇到假货维权有多难？
现在基本都在京东走了，送货快，没假货，当然京东第三方也不能信。
马云被大假联盟扇出来，我就两个字：活该！
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自家用淘了个富士施乐P215b，黑白激光打印机，不到300元
真好用...耗材极便宜，打印品质很好
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要真货，就别去淘宝了，京东都未必靠得住
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支持楼主维权！
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支持楼主打假，这也太气人了
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公司采购用淘宝买？楼主你就当买个教训吧，这属于智商要充值了
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呵呵，多花钱就一定能买到真货？你们是在藐视骗子们的智商还是胆量？
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最近，买个epson的投影，想买cb-u04,16:10,,带直连手机接口，京东5999，淘宝3700不到，舒服。到货一看有简体说明书，有保修卡，机器贴标也对。开机试机正常，但总感觉分辨率不高，而且是4:3的，再仔细一看，少个连手机的接口，一问对方，说是港版，再进设置一看，显示是型号s04，网上一查2400元，日了狗了。被骗的稀里哗啦的，做的太像了。服气！北京发过来的，请大家小心，现在爱普生的机型全部一个模样，功能也全部一样～只有最高端那个除外,唯一差别就是分辨率，请小心。
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基本描述了现在的现状，但是你又怎么样，就是这个国情，只能自己眼睛亮一点，找一家靠谱的，要想低于市价20%买到正品的可能性几乎等于0, 不过淘宝可以免费退货呀，不满意退总可以吧。你较真就输了，目前国内就是这么个现状。
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HuiPeng 发表于
淘宝上假货多,大家买东西时一定要擦亮眼睛淘宝的确假货多，但是淘宝的好处是有时候实体店找不到的东西淘宝很方便就能买得到，例如最近给家人修理几个美的电器，就是淘宝买的小零件
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这种事不是新闻了，早几年就这样，很多厂家不愿出具真伪鉴定报告，因为怕影响品牌销量（如果消费者意识到某品牌存在大量家伙，他就会避开这个品牌，导致正品销量也变差）
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真是服了，公司用还去淘宝买，又不是花你自己的钱，你这属于好心办坏事。
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