市场部-客户信息和需求表_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
市场部-客户信息和需求表
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢推荐这篇日记的豆列
······互联网产品运营和市场推广的区别？
互联网的产品运营，是一个企业经营管理的概念，包含的内容极其广泛，关注对象从产品到对手，从团队到客户，需要掌握数据分析、团队管理、互联网营销等知识与技能，从而制定出适合的组合营销策略，达到运营目标。推广，只是组合营销策略的一个方面。互联网运营与运营管理、营销管理从字面来讲比较贴近的是《运营管理》。讲述运营管理的经典教材是《施罗德运营管理》，在这本书中，你可以全面了解的知识如下：教材涵盖了运营管理领域传统的及最新的理论，包括全球化运营、供应链管理、网站运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益系统及大规模定制、流程设计、服务系统、质量管理、ERP、库存管理及排序。如果你去看科特勒的《营销管理》，你也很难发现它与互联网运营是一致的。在这本一版再版的经典教材中，我们可以了解的是：《营销管理》（第13版）继续强调前版中所提出的“全面营销”（holistic marketing）理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用（内部营销），以便组织、设计和协调所有营销活动和方案，以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值（整合营销）；公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利（关系营销）；最后，公司要把营销看作是对顾客的投资，因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用；此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响（绩效营销）。 全书分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。互联网运营这个岗位的职责，在传统行业是难以找到对应的。在工商管理的学科中也找不到对应的学科。让我们看看一张关于运营的图： 这张运营管理知识图非常全面的展示了“互联网运营”的内涵，包括产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理等诸多方面。如果将这些职能对应到“传统实体企业”，你会发现互联网运营几乎涵盖了公司经营的八成以上的内容，如果说互联网运营=总经理，那是毫不为过。互联网运营的诞生现代社会讲究高度专业化的分工与合作，为什么偏偏到了互联网，会出现这样一个综合性如此之高的岗位？应该说这与互联网本身提供的产品密切相关，也与互联网企业的规模有很大的关系。产品形态与组织规模相辅相成，造就了高度综合化的互联网运营官这样一个岗位。互联网企业提供的产品多是知识和信息，或是基于平台的服务。总的来讲这些无形的产品与服务的开发与提供，非常弹性化，一个人可以做，三五个人可以上一个台阶，如果能做到上百人，也可以设置各个部门分工合作。在这样一个成长的过程中，逐渐培养出一个综合型的首席运营官。
运营大，包含了推广。推广是运营的一部分。
1、网站推广不仅仅是对网址、首页的推广网站推广不应只重视首页的推广，而是要注重整体推广效果。因为网站推广的目的并不是为了让用户记住网址，而是为了获得更多的潜在用户，直到增加企业收益的最终目的。2、网站推广效果的影响因素是多方面的网站推广受到多方面因素的影响，尤其是网站基本要素的影响，如网站结构、功能、内容等。3、网站推广还要考虑外部环境因素网站之所以需要进行推广，还有一个重要原因是因为行业环境因素，同一个行业有太多来争夺有限的潜在用户。4、网站推广的作用表现在多个方面网站推广应取得的效果是多方面的，如网站访问量增加带来直接销售的增长、网络品牌的提升等等。推广策略搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向一些知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果列表里（并不是提交网址之后就会有排名，这就需要要对网站做一些seo优化）。这些收录常常需要一些时间。跟什么样的人学习SEO，决定你成为什么样的人
如果我们跟弱者学习，那么我们就会成为弱者，如果我们跟强者学习，我们才能成为强者，所以跟着什么样的人混，决定了你在这个行业的走向，有这么一个男人，他从08年每天晚上都在网上给大家分享SEO的系统知识，还有解决问题的思维，一直到现在已经过了6个年头，在他的培养下，诞生了一大批优秀的SEO主管经理，以及创业人员，他也成为了SEO行业当之无愧的教父级人物，你知道他是谁吗？你想跟他学吗？这不是问题，你只需要付出时间，什么都不不要付出，就可以听到他的课，想听的话，可以加这个群，首先是五四一，然后后边的四位数字：二一四，最后的三位数字是：五一五，按照顺序组合起来，就可以找到我们心中的偶像，让你知道，什么叫SEO牛人的课程。雁过留声法大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问。联盟策略首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；数据库策略注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。加入友情链接联盟加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。在友情链接联盟网站上同样注册了一些不入流的网站，这些网站参差不齐，所以在与这些网站做友情链接的时候一定要看准对方网站的价值，看准是否做了这个友情链接对自己的网站的流量有好处。软文推广软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。要有价值，让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。口碑推广通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。“口碑营销”。搜索引擎推广SEO推广（Search Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化，较为流行的网络营销方 式，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量。搜索引擎主要可分为三种模式，分别是全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎。论坛推广整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。发帖的关键点是帖子不再多，而在于顶。活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有网址的签名。论坛发贴最大的一个要领就是：选择好的素材(必须是很热门的那种)然后去一个相关的人气很旺的版区发贴宣传。微博营销微博的火热大家有目共睹，微博营销也自然也成为营销的热点，如何有效地利用微博做推广是许多人在不断摸索的问题。微群就是将相同爱好或有着相同标签的人聚合在一起的一个群体，用户群体非常大，并且都皆为活跃。对于企业微博营销来说，是不会浪费这个资源的。新闻营销一次成功的新闻营销应该有其强烈的目的性，虽然有些新闻由头出现的很突然，但我们必须要知道我们要通过这次新闻营销达到什么目的。有很多企业总认为偶尔上点新闻就是增加点企业形象。但从营销的角度上讲，一次新闻营销的目的应该是配合广告增加销量。因此如何确定好新闻营销的目的，将决定这次新闻营销的主线。电子邮件推广电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户Email列表发送产品服务信息，是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的Email列表，然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息，也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。信息发布推广这种方法将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，在互联网发展早期的时候经常为人们所采用，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显，因此免费信息发布需要更有针对性，更具专业性，而不是一味强调多发。资源推广网站推广常常是利用外部资源，当网站具备一定的访问量以后，网站本身也拥有了网络营销的资源，而这样的网站之间可以进行资源合作，通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接，在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说，这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。病毒性营销病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销，而是利用用户的口碑宣传网络，让信息像病毒那样传播和扩散，像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户，从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略，并没有固定模式，适合大中小型企业和网站，如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。快捷网址推广即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站 “ 更换 ” 一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。网络广告推广网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告、超级链接等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。量贩式网络推广量贩式网络推广将在第一时间把最新的信息及时发布出去，抢占市场，公司最新的新闻正面的报道发布出去，让你的公司在网上知名度瞬间提升，增加在客户心里的印象分。推播士网站推广所谓推播士网站推广，是一种以提供网络推广平台为目的、以软文的形式借以分享网络推广经验及技巧来推广目标网站的方式。推播士网站推广主要包括：企业站推广、个人站推广、行业站推广、论坛推广、博客推广、门户站推广等等。推广方法SEM推广SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。SEO推广SEO的Search Engine Optimization的缩写，中文译为搜索引擎优化。它的主要原理是通过抬高目标网站在搜索引擎中的排名来达到推广目的。SNS推广SNS是Social Network Software的缩写，中文译为社会性网络软件。是利用网络社交软件或应用其功能进行宣传推广，从而达到提升品牌知名度、促进产品销售等目的的活动，即称为SNS推广。SMM推广SMM的全称是Social Media Marketing，中文意思是社会化媒体营销。社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科、图片和视频分享等，利用其高人气的平台进行营销信息推广。企业推广主要有七种方式：1.搜索引擎推广搜索引擎推广又叫搜索引擎优化/搜索引擎排名是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法,以研究关键词的冷热程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。2.固定排名推广所谓固定排名既在搜索网络实名中的某一关键字，引擎搜索到的位置是固定的。3.关键词竞价排名关键词竞价排名是搜索引擎推出来的一种商业模式，以每个关键词的竞争程度设定一个最低展现价格，关键词的价格决定该关键词的排名位置，谁的价格出的高谁的排名就靠前。4.网络实名推广网络实名推广是第三代中文上网方式。企业将公司、产品等名字注册为网络实名后，用户就无需记忆复杂的域名网址，直接在地址栏中输入中文，即可更简单方便地直达企业网站，或搜索相关信息。5.资源合作推广方法通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的6.信息发布推广方法将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括行业网站、论坛、博客、供求信息平台等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一。7.网络广告推广方法；
作为对互联网有兴趣的一族，对互联网还是很迷茫，在国内做网站就是要被百度收录才行，没有收录就等于还是0，一切等于白做，向高手请教
产品运营包含市场推广
原来运营可涉及的事物还蛮多的....
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录供应商与客户的关系_百度知道试述推销观念，市场营销观念和客户观念各自的含义及彼此之间的区别。
【答题要点】（营销：第一章第三节/大纲313/04年论述）
推销观念，在现代市场经济条件下被大量用于非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务，需要通过推销来刺激消费者购买。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户的终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。
推销观念和市场营销观念的不同有：
（1）起点不同。推销观念的起点是工厂；营销观念的起点是目标市场；客户观念的起点是单个客户。
（2）焦点不同。推销观念关注的是产品；营销观念关注的是客户需要；客户观念关注客户需要和客户价值。
（3）手段不同。推销观念运用推销和促销手段；市场营销观念运用整合营销手段；客户观念的手段是一对一营销整合和价值链。
（4）目标不同。推销观念下的目标是通过增加销售量，实现利润增长；市场营销观念下的目标是通过客户满意实现利润增长；客户观念的目标是通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终身价值，实现利润增长。