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　　网友吐槽丨支付宝实名认证的惊天漏洞，还原整个事件过程，以及支付宝客服的处理手段，恳请各大媒体给予帮助
　　by F9y4ng
　　本周四，登陆支付宝后无意间打开支付宝实名认证页面，发现如下情况：
　　我的实名认证信息下多出了5个未知账户。作为账户主体，我完全不知道是在什么时间，就有了这5个绑定账户，我也完全没收到任何形式的确认或是告知信息，通知告知我，我的实名认证账户下绑定了以上5个账户。是的，你没看错，不论是短信、邮件、或者是登陆后的站内信息都没有。如果不是当时偶然的机会点到实名认证的链接，我可能一辈子也不知道自己的主账户下绑定如此多不属于我个人的子账户。
　　那么实名认证的账户都能干什么呢？
　　没错，贷款也是放到你的实名信息名下的。别人拿的身份贷款，你来还。
　　于是乎，当机立断联系支付宝客服，反映相关情况，支付宝客服线上客服给出了以上答复：
　　跟线上客服沟通过之后，我彻底跪了，不能解绑？还在研究？！
　　立刻，马上电话95188，连续语音导航N次，在等待了漫长的十分钟时间后，终于接通了人工客服，立刻反映情况，客服连续转了N个主管和领导，最后告知我，支付宝账户被别人绑定了子账户，你需要申诉解除绑定，而且责任不在于支付宝。
　　当时我就傻B了，责任不支付宝？那就是在我咯？问题来了：
　　1、 支付宝的实名认证，我在2010年就完成了身份证信息，银行卡信息的认证，为什么别人还能附加在我已经认证过的信息下？
　　2、 实名认证的子账户绑定流程是否存在严重的漏洞？任何人只要伪造某人的身份信息，只要提交的认证材料和已实名账户的信息一致就可以直接附加子账户，不需要原有实名账户的确认？
　　3、当我的实名账户被绑定了其他子账户时，为什么没有收到任何形式的确权信息，注册过的手机、邮件、已经主账户登录支付宝后的站内信都没有任何形式的提示？不确权就随意附加账户到别人的实名认证账户下是不是流氓行为？
　　4、我作为实名认证的主账户，为什么不能删除已授权子账户，并禁止账户绑定功能？支付宝是不是在刻意制造漏洞？
　　带着以上问题，我在周四当天晚上提交了支付宝的报案信息，于今天早上9：23分，接到支付宝客服中心某程姓客服的电话，电话一接通就是要求我重新上传身份证，根本不回答我的疑问。及其明确的表示，
　　第一，支付宝的实名认证绑定流程不需要已实名认证账户的确认，也不需要登陆已实名认证账户，只要申请者提交身份信息和已认证账户一致就默认通过认证绑定；
　　第二，支付宝实名账户绑定功能没有短信、邮件、站内通知等形式的实时通知，需要用户自己登陆支付宝查看实名账户绑定情况；
　　第三，想删除子账户，你就必须申诉，并重新上传身份证；
　　第四，这件事情上，支付宝没有一点责任，全部责任都在用户。
　　本着先解决风险问题的前提，准备提出申诉，先把绑定账户取消掉，然后再去支付宝追究责任。于是开始申诉流程，接下我就遇到如下情况：
　　到此，我就彻底跪了，绝望了，崩塌鸟。
　　这还是alibaba集团下的支付宝？全国最大的第三方支付公司？太不可思议。
　　我的实名认证账户在我完全不知情的情况下被绑定了5个非本人账号，而且本人并不知情。在我发现该情况后，作为已实名账户的主账户，还不能对我的实名信息账户进行处理？致电支付宝客服，得到的结果是需要重新上传身份信息。我真的搞不懂，我遇到的问题和重新上传身份信息有什么关系，我的账户已经是实名认证过的主体账户了，为什么还要上传，这能证明什么？我是我么？
　　另外，这一次我为了删除非授权绑定的子账户上传了身份信息，下次又有账户绑定进来，我是不是还要继续申诉，继续上传，因为支付宝的实名认证子账户绑定根本不需要主账户的任何确认，这是不是支付宝认问题？难道还是我的错咯？
　　由此，可以看出，支付宝实名认证系统存在着重大漏洞，账户的实名信息绑定不需要已实名认证账户的确权，只要信息一致就直接绑定，在当前没有个人隐私的社会背景下仅靠身份信息就认定账户所属或绑定，难免太儿戏了。
　　整个事件以支付宝客服中断了我的电话作为结束，而就此搞一段落。对此，我将继续追究，并需求媒体方面的帮助，请各界媒体联系我，谢谢。
　　最后，再次提醒各位支付宝用户：请立刻检查你的实名认证信息下是否存在其他人的账户绑定，如果有，立刻走投诉流程，虽然没有什么用，但，这也算是今后法律流程上的必要操作。不要等到你有重大财产损失或是背负了别人的贷款后再去追究，那一切就都晚了。（西瓜理财）
　　――END――
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客服邮箱：律师举报微信支付涉嫌违规 机构实名认证宽严各不同|微信支付|支付宝|百度钱包_新浪财经_新浪网
　　每经记者 邓莉苹
　　去年发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（简称《办法》）已于7月1日正式实施，自此，、微信等支付机构将对客户进行实名制管理、对账户实行分类管理。多家相关机构此前也已经启动了对客户实行实名制的相关工作。
　　不过近日，有律师发帖称已经实名举报微信支付业务涉嫌违规，称其“没有按照网络支付和反恐方面的法规监管要求，对用户进行实名认证，并根据实名认证的充分程度进行分类管理，限制不同的支付交易类型和金额等”。
　　对于以上举报中所质疑的相关问题，截至发稿，《每日经济新闻》记者暂未获得腾讯方面的相关回应。
　　事实上，从7月1日央行上述《办法》实施开始，关于实名制认证和账户分类、限额的情况，就已经引发了广泛的关注。
　　律师为何会举报微信支付？其他主要支付机构的网络支付，对央行新规落实的情况究竟如何？记者就此展开了调查。
　　 ●律师一纸举报五类违规
7月10日，北京盈科（上海）律师事务所专业律师王豫甲通过新浪微博发布文件称，实名举报微信支付，并且已经向央行和中国支付清算协会提交了书面行政举报书。
　　王豫甲对《每日经济新闻》记者表示，因为职业原因，在平时使用的过程中发现了微信存在这方面的问题，所以对微信支付进行了实名举报。
　　王豫甲在举报材料中称，微信支付存有五类典型的违规行为，1、未依法安排客户签订支付服务协议；2、未依法对支付账户进行实名认证；3、处理交易超出法定的支付类型和金额限制；4、可能在不具备豁免条件下，为不同客户的银行账户与支付账户之间转账；5、安全验证的有效要素不足，超额准许交易金额。
　　按照央行此前发布的《办法》中的相关规定，要求支付机构为客户开立支付账户时必须实行实名制管理，并且要求对个人支付账户进行分类管理，根据验证信息的完善程度将账户种类分为三类。
　　具体来说，Ⅰ类账户只需要一个外部渠道验证客户身份信息，比如联网核查居民身份证信息，身份验证简单快捷，但是额度较低，为1000元。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名验证强度相对较高，因此具有较高的交易限额。Ⅱ类账户的余额支付额度为10万元/年，III类账户则为20万元/年。该规定要求在7月1日开始实施。
　　王豫甲在材料中称，其亲测时发现，开通微信和微信支付均不需要实名注册。对于未经身份认证或虽经身份认证但程度不充分的个人支付账户，“微信支付均允许使用支付账户功能，起码赋予I类账户待遇，甚至越级赋予III类账户待遇。”
　　 ●实名制落实情况参差不齐
据《每日经济新闻》记者，进一步了解，关于实名认证的相关工作，包括微信支付等在内的多家相关机构，在此前几个月都已开始推进，并且发布了相关提示。
　　比如微信支付在6月30日还发布文章《七个问题，带你了解微信支付实名认证》来引导客户实名认证。
　　该文章中表示，按照央行的规定，从功能和限额方面将账户分为Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类；这三类支付账户分别要满足至少1个、至少3个、至少5个验证方式，用户可以在收到微信支付的实名引导提示后，对应补充与支付账户同名的个人信息进行验证，“实名认证的主要方法为添加银行卡、验证姓名、身份证号，微信支付还会提供手机号验证等多种渠道帮助用户进行实名认证。”
　　支付宝在此前也多次发布消息提示客户进行实名认证，并且表示“如果没有实名，账户不能接受来自他人的转账、打赏、红包等款项。”
　　不过在具体的实名认证操作上，各家机构却不尽相同。
　　以微信支付为例，《每日经济新闻》记者测试发现，用未绑定银行卡也未验证身份证信息的微信号，可以完成小额的转账以及收发红包。
　　同为腾讯旗下的QQ钱包，记者同样发现，在未实名认证的情况下也可以进行小额的转账和红包收发。
　　而在进行实名认证时，QQ钱包只需要提供姓名和身份证号码就能成功认证，并没有相关环节来验证上述信息是否为用户本人。记者进一步测试发现，QQ钱包在绑定银行卡的环节，才需要验证银行卡的预留手机号，进行交叉验证。
　　钱包方面，《每日经济新闻》记者从百度金融了解到，百度钱包在实名认证的时候，用户需要填写姓名、身份证号信息，验证手机号、设置支付密码，并且上传身份证正反面照片。如果是新用户，在进行上述操作后，则需添加银行卡并通过验证。
　　京东金融相关人士则透露，进行实名认证的用户需要提供姓名、身份证、手机号、银行卡号等四项个人基本信息，并进行进一步的身份验证，才可完成实名认证，京东各平台会提供相应提示引导用户操作。
　　除了实名认证之外，账户分类管理也是《办法》中的重点要求之一。
　　不过《每日经济新闻》记者发现，在实际操作过程中，各家支付机构对用户分类管理的信息并不明显。用户能看到的个人信息也不尽相同，有的有提示，有的则没有。
　　如支付宝界面上，有明显提示“当前支付额度20万元/年”，还有剩余额度的提醒。微信支付和其他不少支付机构，界面上则没有发现类似的个人用户相关信息。
责任编辑：杜琰 SF007
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我支付宝转账被骗了40元，我只有他的支付宝帐号而已，而且还不是实名注册的，我该怎么办，能投诉或其他的
zfyp152****3309
我支付宝转账被骗了40元，我只有他的支付宝帐号而已，而且还不是实名注册的，我该怎么办，能投诉或其他的途径吗？
广西 玉林 发表时间： 20:45
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我在支付宝里实名认证了，但在淘宝网实名认证时，说身份证被占用，我按照它说的做，但说已经实名认证了不需要申诉
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我的支付宝被实名认证了咋办