实体店的未来不是梦
&&& □ 余 方
&&& 在网络购物出现之前，“实体店”一词是不存在的，商店就是商店，所有的商店都是实的。世界上最早的商店是什么时候出现的？这问题得问历史学家或考古学家。但大家都知道“商人”这称呼是从周朝开始的，“商人”原本是周初商朝遗民的代称，王朝灭亡了，商朝遗民受到诸多限制能做的事不多，而他们恰好善于经商，也被允许发挥这项才能，慢慢地，“商人”原本的含义被遗忘了，但作为买卖人的指称却流传下来。商人里有游商也有坐商，有坐商就该有商店，照此推论“商店”这东西应该已经存在几千年了。有些悲凉的是，“实体店”这个新词的出现，表明“商店”这件古老事物正在发生命运折返。
&&& 实体店在电商深度冲击下沦为“试衣间”，客流减少、利润微薄，似乎是全球性的不可逆转趋势，苦苦挣扎大概是很多实体店的实况，撑不住而倒下的接二连三。网络时代实体店存在的价值何在？实体店还有没有未来？可能有，也可能没有。很多时候，新的事物的确会替代老事物，就像后浪把前浪消灭在沙滩上，但凡事总有例外，比如音乐产品，CD唱片出现后黑胶唱片几乎消失了，而免费共享音乐网站的兴起又极大打击了CD唱片的销量，很多音像店纷纷倒闭，但在2009年前后奇怪的事情发生了，黑胶唱片卷土重来，在市场上大受欢迎，那些热门老黑胶有多少卖多少，价格还一路看涨，如今几年过去了仍是这样的架势。既然iPod无法消灭黑胶唱片，电子书也不能完全取代纸质书，那么网店与实体店在未来的并存也是可能的。毕竟，温暖而真实的触感是网络所不能提供的。
&&& 实体店还有很大机会拥有未来，前提是解决了可持续发展问题。目前中国还有不少网络没有覆盖的地方、大量不习惯网购的人群以及一些尚不适合网络销售的产品，这是实体店在物理覆盖意义上的生存空间，但可以肯定的是，未来这部分空间会越来越萎缩。另外，目前实体店的信誉度整体好于网店，但随着电商对质量安全的管理力度和能力提高，实体店在这方面的优势也会逐渐消弭。因此，实体店不能指望固守传统模式就能安然立足，必须在网络时代进行自我改造，虚实同体共生是一个思路，能提供网络无法提供的东西则是更重要的思路，实体店或许可以成为一个提供接触服务体验的场所，一个提供灵感、发现、惊奇和机缘的场所。这将会是一个非常重大的变化，也就是说，实体店不再是单纯的你买我卖的商店，而是一个经过精心布置的可以让买卖双方实现充分沟通的地方以及能够提供更多扩展服务的地方，总之，顾客去这个地方最重要的不是买什么而是发现什么、体验什么、享受什么、社交什么。
&&& 实体店的目标应该是在网络和现实生活中创造一个对顾客表达敬意的空间，不仅仅把顾客作为一个推销商品的对象满足其需要，更重要的是把顾客作为一个独立的、独特的、有价值的、值得尊重的主体来对待，冷冰冰的电脑程序可做不到这点。有人会问：大多数顾客真的需要如此隆重的对待么？即使现在不需要，总有一天会需要的，当人们厌倦了跟电脑屏幕交流时，一定会想念在实体店里那些有触感的商品实物、与店员轻松闲聊的时光以及被人照顾得无微不至的感觉。也许，实体店要努力为顾客创造出这种需要，就像乔布斯认为的那样“人们不知道他们想要什么，直到你把它摆在他们面前”。《中国质量报》
&&?&&&&?&&分析：实体店未来会有30%以上企业倒闭
日　来源: 互联网　【】 【】分享到：
中研网讯：　　《哈佛评论》中文版于日在举办《哈佛商业评论》中国年会·2014。主题为：动荡年代的基业长青。苏宁云商副董事长孙为民在发言时表示，从实体店和最后竞争的结果来看，肯定实体店至少会有30%以上的企业会倒闭，但是与此同时可能会有70%的互联网公司也会倒闭。这样的竞争目前还在进行，实体企业到今天为止死的还不够，还需要有大量的企业要去死亡。　　以下是文字实录：　　程明霞：好的，苏宁这两年转型很受关注，千亿级的公司，一千多家门店，现在整个要线上线下进行融合，刚才RoBert Plant也 提到的业中。苏宁这一千多家实体店在转型中或者转型后是怎样的。
相关研究报告
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
2014年10月
　　孙为民：这个问题不光是我们企业的，包括全球零售业公司都遇到这样的问题，比如说实体的零售店在未来的发展趋势是怎样的。对于这个问题要有三个方面的认识和理解。　　第一、实体店面从全球范围内来说，实体店面是不会逐渐的消亡，这是毋庸置疑的一件事。如果说实体店面不会消亡是不是会和互联网进行PK，然后进行互相的替代，我想也不会是这样的过程。从实体店和互联网最后竞争的结果来看，肯定实体店至少会有30%以上的企业会倒闭，但是与此同时可能会有70%的互联网公司也会倒闭，只不过实体零售企业倒闭的过程中大家看见了，因为实体被看见了，很多互联网的企业倒闭了之后直接就蒸发了，大家看不到这样的现象，这样的竞争目前还在进行，实体企业到今天为止死的还不够，还需要有大量的企业要去死亡。　　最后的结论，是能够适应未来的企业生存下来，能够适应未来的零售企业是什么样的企业呢？一定是互联网的零售企业。为什么这么说呢？因为企业的竞争不是相互间的竞争决定的，企业的生存是决定了谁能够适应消费者，谁适应消费者谁才可以适应未来。看起来是企业间的竞争，但是实际上背后是争夺消费者，因为未来消费者再也不可能退回到非互联网时代，虽然互联网有这样那样的问题，但是没有一个消费者会退回到闭塞，或者是没有自主选择的时代了。　　这样决定了，实体的零售店面必须得要互联网化。实体店面互联网化至少从三个方面去改造和变革。　　第一、以实体店面的购程一定是互联网化的，比如说应用了很多结合的消费者的进店、定位、浏览，可以像在网上一样把消费者的行为进行记录。现在可以精准到大概只有三四十公分的距离，这个定位是非常的准确。这就意味着消费者在店面里的浏览行为是可以被记录的。消费者实体店面购物的流程要尽可能弥合的过程，也就是说不需要人拼命的导购，而是自主式的选择浏览包括支付，包括交易过程中的提货等等。　　这些流程上的变革后，新生代消费者再到实体店面去之后，不会觉得自己是老土的人，而是觉得可以和互联网连接的人。先别管这个是不是赚钱，必须首先要这么做。如果光这么做的话还是没有盈利的模式，我们要建立什么样新的盈利模式是第二步的问题。　　新的盈利模式，首先让消费者来，来的目的并不是为了购物，是他们有需求才到实体的空间中来的，未来的实体店面一定不会把购物作为第一需要进行设计，而是把消费者新的需求，或者说作为社会人的必须的生活方式要能够体现出来。比如说非商品的，这会成为未来实体店最热门的东西，比如说吃、喝、玩、看、娱乐、理发、等等，这些成为了未来商业中间的基本元素，有了这些元素之后和购物相结合，这是新的实体店的顾客。
本文分享地址：
相关新闻关键词阅读：
分析：实体店未来会有30%以上企业倒闭...
携程透露，国庆作为传统的出游旺季，酒店业务增长迅猛，国庆 7天大批量游9...
截止到目前，全国仅有北京、上海、广州、深圳、三亚5个城市仍在执行限购。1...
日前，2014年全国废橡胶利用信息与技术交流研讨会在山东省临沂市举行。会上...
一季度下滑8.1%，上半年下滑7.6%……改革开放以来一直保持增长态势的中国...
中国已成为名副其实的“制造大国”，220多种工业品产量居世界第一位，制造2...
9月2日电 目前银行中报披露已正式收官，从16家上市银行看，上半年普遍经历...
中国-亚欧博览会丝绸之路经济带交通运输峰会9月2日举行，交通运输部、中国2...
深圳运营中心：深圳市中研普华管理咨询有限公司 华南运营总部：深圳市福田中心区深南中路东风大厦12楼全层 邮编：518031 &&乘车路线
全国免费服务热线：400-856--5388 客户服务专线：6 06 96
专线：6 29596 专线：6
媒体合作：6 广告合作：6网站合作：6 邮箱： 传真：8
咨询QQ：5336038
Copyright (C) 1998- All Rights Reserved. 版权所有 中国行业研究网(简称“”) TM 旗下网站 粤ICP备号文章关键词：
开业：2016-12面积：32万O开业：2015-12面积：12万O开业：2014-07面积：100万O开业：2016-06面积：5万O
业态：服饰/鞋类/箱包面积：25-50万O业态：餐饮面积：20-80万O业态：其它零售面积：40-50万O业态：休闲娱乐面积：150-200万O
×扫描分享到微信&人参与 | 时间：日 15:05
如今中国的变换日新月异，甚至可以移步换景。但是万变不离其宗，当你开始关注变化的本质，而不是变换的结果。你就会越来越深刻的体会到其中的那股规律波。1、中国未来产业分为三种：一维世界正在推倒重建，二维世界被划分完毕(BAT掌控)，三维世界正在形成，高维挑战低维总有优势。所以网店可以冲散实体店，而微信的对手一定在智能领域诞生。因此，真正的好戏还在后头!2、中国当下的企业分为三个等级：今后企业的出路唯有升级成平台，平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会!3、中国进化论：PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联：数据自由共享、价值按需分配。水木然认为互联网+的本质就是搭建一个底层建筑，使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户、找恋人还是找伙伴。4、中国电子商务进化论：PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联：数据自由共享、价值按需分配。互联网+的本质就是搭建一个底层建筑，使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户、找恋人还是找伙伴。5、中国的电子商务正在改变城市格局。“北上广深”正在变成“北上深杭”。传统贸易的衰落将广州拉下马，跨境电商的兴起将杭州扶上位，未来中国的城市格局应该是“北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务”。6、中国经济结构进化论：从“按计划生产、按计划消费”，到“按市场生产，按利润分配”，再到“按消费生产，按价值分配”，水木然认为未来中国一定会“按需求生产，按需求分配”，满足人的一切需求，这就是共产主义。7、中国产业链的流向正在逆袭。因此，传统经销商这个群体将消失，而能够根据消费者想法而转化成产品的设计师将大量出现。8、中国广告业态的进化论：传统广告总是依靠媒介的力量去影响人，比如央视的招投标。后来的互联网广告开始依靠技术实现精准投放，比如按区域、按收入、按时段投放。再后来社交媒体的崛起使好的广告能自发传播，而未来最好的广告一定产品本身，最好的产品也一定具备广告效应。9、中国商业角逐的核心先后经历了：房地产经营的就是地段，传统互联网经营的就是流量，自媒体经营的是粉丝。而未来是“影响力”和“号召力”之争，“核心粉丝”的瞬间联动是未来商业的“引力波”。10、中国媒体的进化论：媒体正在由集中走向发散，由统一走向制衡。自媒体的兴起将产生两大结果，第一激起了很多人的创作热情，文字作为人的一种基本属性终于被找回，感性的一面被激发，可以滋润这个越来越机械化的世界。第二，中国的话语权开始裂变，普通民众迫切要求参与公共事务的决策权，比如春晚到底该邀请谁。而未来人人都是一个自媒体，信息流的产生让媒体消亡。11、中国将越来越细分：行业将越来越垂直、协作越来越完善。因此传统的木桶原理不再成立，以前我们总在弥补自己短板，因为你的短板限制了你的综合水平，是今后我们将不断延展自己长处，因为你的长处决定了你的水平。水木然认为你只需要将自己擅长的一方面发挥到极致，就会有其它人跟你协作，这叫长板原理。12、新的社会架构讲究的是“规则”而不是“关系”。中国社会的传统关系网被不断撕裂，以价值分配为关系、新的链接正在形成，每个人都是一个节点，进行价值传输。新的社会架构讲究的是“规则”而不是“关系”。而你所处的地位和层级，是由你所带来的价值决定的。13、中国人正在由外求变成内求。外求即就求关系、求渠道、求资源、求人脉，求机会，内求即坦诚面对自己内心最真实的一面，激发起兴趣、热情、希望、理想，当你做好你自己，外界的东西就会被你吸引过来，这就是所谓的求人不如求己。14、信用无价对于未来每个人来说，有一个东西会变的很重要，那就是信用。行为——信用——能力——人格——财富。在大数据的帮助下，你的行为推导出了你的信用值，然后以信用度是支点，能力为杠杆，人格为动力，联合撬动的力量范围，就是你所掌控世界的大小。15、传统社会的总财富是这样创造出来的：人们依托固定公司，在固定时间、固定地点重复固定的劳动，属于被动式劳动。未来社会的总财富是这样创造出来的：人们依靠自身特长，点对点的对接和完成每一个需求，充分融入到社会每一个环节，属于主动式创造。因此整个社会财富将实现裂变式增长。16、中国99%的公司和集体都将消失，各种垂直的平台将诞生。大量自由职业兴起。中国社会的组织结构从公司+员工，变成平台+个人。每个人都将冲破传统枷锁的束缚，获得重生的机会，关键就看你是否激发了自身潜在的能量。这才是一场真正解放运动!17、未来每一个人都是一个独立的经济体。即可以独立完成某项任务，也可以依靠协作和组织去执行系统性工程，所以社会既不缺乏细枝末节的耕耘者，也不缺少具备执行浩瀚工程的组织和团队。18、未来如何拥有自己的产品?当你有一个想法时，你可以先表达出来，然后在平台上进行展示(这样的平台会越来越多)，然后吸引喜欢的人去下单，拿到订单后可以找工厂生产(不用担心量太少，今后的生产一定会精细化和定制化)，然后再送到消费者手里。19、中国今后将无工可打。打工的本质是定价出卖自己的劳动力，并不承担结果。随着雇佣时代的结束，你必须主动思考和去解决问题，并竭力发挥自己的特长，为社会和他人创造价值，否则你就没有存在的价值。水木然认为中国人的工作方式正在从“谋生”到“创造”升级。20、中国今后将无生意可做。传统社会只所有生意可做，是因为信息的不对称使社会的“供给”和“需求”始终是错位的，这就需要商人的商业行为去对接他们，并从中谋利。而互联网搭建起的商业基础会越来越完善，今后两者可以随时精准连接。所有的中间环节都没有了，赚差价的逻辑也就不存在了。“经商”一词需要再定义，温州人的那一套思维彻底落伍了。21、中国的社会结构将越来越精密细致。以前每一个“需求”和“供给”都是由企业完成，今后都是由个人完成，可以做一个这样的比喻：如果经济是一场血液循环，那么今后它的毛细血管会更加丰富，输送和供氧能量会更加强大。22、中国人找回信仰的逻辑是这样的：具体来说就是：中国正在建立一套完善而合理的社会秩序，让每个人都能各尽其才，各取所需。在此基础上形成了新秩序，而秩序的运转将产生新的精神，比如契约精神。精神的碰撞激发起内心的向往，一旦我们心有所属，这就是信仰。23、法治的最高境界是人治，人治的最高境界是无治什么才是无治?即依靠利益关联进行互相制衡，在互联网时代，每个人都与外界有无数个连接点，依靠这些连接点，每个人的处境都将直接绑定自己的行为，贪婪、懒惰、无知作为人性的负面，都将被自然克制。24、中国商业未来十年内的主题都将离不开，“跨界互联”以互联网+为基础，不同行业之间互相渗透、兼并、联合，从而构成了商业新的上层建筑。不同业态将互相制衡，最终达到一种平衡的状态，从而形成新的商业生态系统。25、中国未来社会的完善，离不开一批有“匠心”的人：也就是那些脚踏实地的人。比如工匠、程序员、设计师、编剧、作家、艺术家等等，因为互联网已经把社会的框架搭建完成，剩下的就是灵魂填充!所以即便是普通的工作岗位，他们的社会地位也将获得提升，将获得尊重。26、中国精神文明的红利期正在到来。传统的物质文明进展步伐已经开始放慢，因为工业化已经将社会各项硬性设施布局完善，物质的野蛮增长期已经过去，而互联网又已经把所有的链接搭建完毕，柔性内容开始凶猛增长，新文化行业是一个增长点。27、中国今后的私有财产会更加神圣。每个人的行为都会围绕利益展开，而且目标简单而明确，财富分配不再需要依靠政府主导，而是一种天然的价值回馈。汇聚大家之私，即成社会之公，此乃民富国强。28、中国未来只有三种角色，自下而上依次是：价值提供者是依靠个体劳动创造直接财富，比如：司机、医生、律师等等，影响力大了可以靠名声创富，比如明星、作家、大导演、名主持等等。价值整合者是依靠配置社会资源间接创造财富，主要指的是企业家和各种组织的领导者，他们促进社会资源向最需要的地方流动。价值放大者是依靠平台或财富的力量去撬动企业和项目的成长，他们往往是大平台的拥有者或财团掌控者，比如马云、马化腾、李彦宏、巴菲特、孙正义等等，他们促使社会财富呈爆发式增长。三个阶层不是固化的，而是可以流动的。29、中国人的财富形式先后经历了：四个阶段，未来的财富形式一定是估值或市值，趋于虚拟和抽象，只是一个数字。即：你拥有多少财富，并不代表你就可以随便花这些钱，而是代表你有支配这些钱的权力，财富多少意味着调动资源的大小。究其本质，是整个社会越来越共享化、公开化、公共化。30、中国未来将建立一个伟大的“超级互联网公司”将BAT收入囊中，通过高效协作和行业细分，来优化配置社会的各种资源，包括各种大大小小的、边边角角的零部件，不浪费一个螺丝、不放弃一个灵魂，将整个社会带入价值创造和吸收的大循环，水木然认为这恰恰就是中国共产主义的希望所在!顶: 28踩: 2 来源：，欢迎分享，（QQ/微信：） 原文地址：
相关文章阅读更多：&&
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2398785',
container: s,
size: '760,90',
display: 'inlay-fix'
名 称 必填
邮 箱 选填
网 址 选填
◎已有人评论，微信搜：QQ
1楼&& 14:38:20 未来无生意可做我是不同意的。顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
2楼&& 21:37:45 很多观点不正确但不影响大家思考，未来是可以更好放大个人价值的顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
3楼&& 15:30:10 涨涨见识顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
4楼&& 18:28:01 赞成第五个顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
5楼&& 22:35:44 随着互联网的普及和智能技术应用，信息差会越来越小，未来是一个高效协作，资源互补的高效经济！这篇文章的作者对未来发展趋势很有远见！顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
6楼&& 12:42:24 水木然？在公众号胡扯说80％莆田系*敏感词*是寺庙承包然后被警察带走的那个水木然？顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
7楼&& 09:56:41 好长发的文章顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
8楼&& 09:35:52 非常不错 是一篇值得去推敲的文章顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
9楼&& 19:46:13 写这篇文章的人一定很牛顶: <ins data-digg="踩: <ins data-digg="
顶的最多文章&&
23251146804678573568
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2398769',
container: s,
size: '300,250',
display: 'inlay-fix'
最牛评论 219156146807473
最近活动 庆祝投票烧烤会活动花絮本周热点 & & & &我妈独自一人把我拉扯大的...又到了小梦说梗时间了，你所关注的，你所不了解的，各种各样的新奇有意思的梗，身为百...上周末，北京卫视《跨界歌王》总决赛完美落幕，刘涛邀请歌手薛之谦参与帮唱环节，并一...魔兽迷们请关注，每天共享魔兽的精妙体验，分享玩家攻略！饥饿的库苏莫斯是世界首领级...& & 我的家在农村，父亲是个“老实人”。&&nb...