没有运费险卖家赠送退货运费险要运费吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-24 09:53 标签： 退货运费险怎么用
&&|&&责编：李鑫
&&&&在网购已经如此发达的今天，依然还有一样动向在制约着它的发展以及用户体验,那就是邮费。由于网购不同于实体店，无法亲自体验实物。特别是衣服这类无法现场试穿的，在收到货之后很可能就会觉得不合适，难免会有退货的情况出现，而退货时产生的运费而谁来承担无疑就会有纠纷或者顾虑。在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。运费险解决退货纠纷（图片来自互联网）&&&&为了解决这个麻烦问题，经过长达6个月的调研分析，华泰保险针对网络交易推出专用保险产品：退货运费险，于日，正式登陆淘宝网进行销售。那么问题来了：还有几天就是一年一度的双十一购物狂欢节了，大家在疯狂采购下单的同时到底要不要买运费险呢？&&&&首先，运费险的收益方分为买家方和买家方。在买家方面，退货运费险（买家）仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。&&&&而在卖家方面“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）同样只针对参加“7天无理由退换货”的商家。运费险仅支持7天无理由退换货的商品（图片来自互联网）·我们应该如何购买运费险，在退货时如何获得运费赔付呢？&&&&购买运费险相当的简单，只需要在支持7天无理由退换货的商家店面内购买商品，在下单时勾选运费险即可。只需要支付大约0.5元在退货时就可以获得最多20元的运费赔付（不同地区赔付金额不同，详见），这个价格的确不错，相信大多数人都会勾选的吧？&&&&那么如何获得赔付呢？首先你需要满足获得赔付的条件，必须确保在运费险的协议期限内和保险期间内。即买方所购商品的所属卖家发货时起，至买方签收该货物之时起七日止，或买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。保险期间是买方签收货物之时起七日止，或者是买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。&&&&如果购买了运费险的商品发生退货时，在线完成退货操作并退款成功后，系统会自动给你提交理赔申请，但一定要在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号才行。在没有完成退款前不要点击“确认收货”。当退货成功并退款时，运费险是和所购商品的钱一起退回到买家的支付宝里。在网上的交易成功后，没有发生退货或退款，你所支付的运费险保费是不退的。当然运费险也不是万能的（图片来自互联网）·运费险到底要不要买？&&&&&既然运费险这么便宜，那么就会有人说了，我每次购买的时候都勾选购买运费险吧。但其实笔者认为没有这个必要，如果你在购买之前，稍微花一些时间挑选好自己喜欢的产品，并且看看其他购买的顾客是如何评价这款商品的，大致就能够决定自己到底是否需要了。这样还能够避免因为退货造成不必要的麻烦，同时也浪费了自己的时间。而且这个运费险赔付也不是可以无限次进行赔付的，如果你退货的次数过多，也就是你的出险率越高，那么未来3个月内你降无法购买运费险。所以，大家还是在选择商品的时候多花一些时间来挑选，确定自己是否需要，量好衣服的尺码，多多咨询一下卖家。运费险这东西还是偶尔不确定的时候用用就好，也不能每次都依赖它。
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4498856199648007589981018894999104999在淘宝买东西没有买运费险要退货怎么办 - 爱问知识人
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买东西没有买运费险要退货怎么办
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一月退货两三次 买家就无法购买“运费险”
浙江在线08月28日讯
昨天，网友“刘三妹啊”在义乌十八腔论坛上发帖称，她平时喜欢在淘宝网购买各种服饰，最近发现自己没有办法再购买运费险了，起初以为是选择的商家不支持购买运费险，也没有太在意，后来发现在所有的店铺购物，都不会跳出运费险购买的选项。“我用男友的账号登录相同的购物页面，在账单结算页面下，就有是否需要购买运费险的选项，我怀疑自己的账号进入黑名单了。”
　　从网友的回复中，记者发现无法购买“运费险”的情况并非个例。
　　记者联系了淘宝网客服。淘宝客服表示，根据“刘三妹啊”的描述，有可能是因为保险公司认为她是潜在高风险用户，因此暂时不提供运费险服务。“我怎么就成高风险用户了？”“刘三妹啊”觉得莫名其妙。
　　记者联系了之前为她提供过“运费险”的华泰保险公司。工作人员表示，现在他们的系统升级了，系统会审核用户的每一笔交易订单，审核通过了才可以进行购买。工作人员认为“刘三妹啊”无法购买“运费险”有可能是近期退货的次数比较多。
　　“我一般上网都是买衣服，所以经常会因为尺寸和款式的原因需要退换货，7月有一个星期我退换了3次，确实都获得了理赔。”“刘三妹啊”没想到退换的行为让自己进了黑名单。
　　“估计就是这个原因才无法购买的。因为系统审核中有一项考核就是‘退货率’。也就是说，如果近期有过退货，理赔过退货运费险，暂时就会通不过审核，我们建议在3个月之后重新尝试购买。”华泰保险公司工作人员表示，一般来说，一个月如果退货一次没问题，但如果退过两三次就可能无法购买“运费险”了。
　　据悉，目前在天猫和淘宝网上提供“运费险”的保险公司只有华泰保险和众安保险，基本处于“半垄断”状态。对此，有网购族认为，保险公司在推出这项业务之前，应该对自身的承保能力作出评估，对于退货的确过于频繁的，可以提高购买险种的保费，让消费者来衡量性价比，而不是采用切断购买权限这种粗暴的方法。
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缪歌妮(实习)
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羊城晚报讯&据浙江在线消息，最近，在淘宝上购物时，发现了一个奇怪的现象，就是自己没有办法再购买了。在排除了电脑故障、软件拦截等一系列原因后，她试着用老公的账号登录了相同的购物页面。没想到在账单结算页面下，清晰地显示出一行是否需要购买运费险的选项。张小姐意识到，应该是自己被拖入“黑名单”了。但是，这究竟是为什么呢？和张小姐有同样遭遇的人不在少数，记者根据张小姐的实际情况，比对淘宝客服给出的无法购买运费险的原因后发现，唯一有可能的是“保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。”淘宝方面在看过张小姐的账户信息后认为，张小姐的账号没有存在任何异常，也没有存在风险。那么张小姐怎么会成为潜在高风险的客户呢？
记者又将张小姐遇到的情况反映给了华泰保险，工作人员询问道：“是否近期的次数比较多？”&张小姐说：“我在7月份的时候，是有过两到三次的退货，而且理赔成功了。”工作人员表示，估计就是因为这个原因，才无法购买的。因为系统审核有一项就是“退货率”，也就是说，如果近期有过退货，理赔过退货运费险，暂时就会通不过审核，建议可以在三个月之后再重新尝试购买，到时账户也许会解冻。那么，这个退货率到底是参考怎样的标准呢？工作人员说，“这个没有具体的标准，是由系统来判断的。一般来说，如果一个月退过一次就没问题，但是如果退过两三次就算比较频繁了，可能就会无法购买。”
本文来源：金羊网-羊城晚报
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一月退货两三次 买家就无法购买“运费险”
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　　浙江在线08月28日讯昨天，网友“刘三妹啊”在义乌十八腔论坛上发帖称，她平时喜欢在淘宝网购买各种服饰，最近发现自己没有办法再购买运费险了，起初以为是选择的商家不支持购买运费险，也没有太在意，后来发现在所有的店铺购物，都不会跳出运费险购买的选项。“我用男友的账号登录相同的购物页面，在账单结算页面下，就有是否需要购买运费险的选项，我怀疑自己的账号进入黑名单了。”
　　从网友的回复中，记者发现无法购买“运费险”的情况并非个例。
　　记者联系了淘宝网客服。淘宝客服表示，根据“刘三妹啊”的描述，有可能是因为保险公司认为她是潜在高风险用户，因此暂时不提供运费险服务。“我怎么就成高风险用户了？”“刘三妹啊”觉得莫名其妙。
　　记者联系了之前为她提供过“运费险”的华泰保险公司。工作人员表示，现在他们的系统升级了，系统会审核用户的每一笔交易订单，审核通过了才可以进行购买。工作人员认为“刘三妹啊”无法购买“运费险”有可能是近期退货的次数比较多。
　　“我一般上网都是买衣服，所以经常会因为尺寸和款式的原因需要退换货，7月有一个星期我退换了3次，确实都获得了理赔。”“刘三妹啊”没想到退换的行为让自己进了黑名单。
　　“估计就是这个原因才无法购买的。因为系统审核中有一项考核就是‘退货率’。也就是说，如果近期有过退货，理赔过退货运费险，暂时就会通不过审核，我们建议在3个月之后重新尝试购买。”华泰保险公司工作人员表示，一般来说，一个月如果退货一次没问题，但如果退过两三次就可能无法购买“运费险”了。
　　据悉，目前在天猫和淘宝网上提供“运费险”的保险公司只有华泰保险和众安保险，基本处于“半垄断”状态。对此，有网购族认为，保险公司在推出这项业务之前，应该对自身的承保能力作出评估，对于退货的确过于频繁的，可以提高购买险种的保费，让消费者来衡量性价比，而不是采用切断购买权限这种粗暴的方法。
标签：保险公司 华泰保险 淘宝网
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