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昆明市民网购电动车 遭遇欺诈被骗近6万元
近日，市民王媛（化名）在一家名为&兴浩电动车行&（后简称&兴浩&）的网站网购电动车，结果被骗去59976元。一位论坛网管称，这种网站搭建简易、成本低廉，在网络上多如牛毛，许多消费者都曾不慎上当。
环环相扣的欺诈陷阱6月中旬，王媛通过百度搜索登陆了&兴浩&。网站仅有一个客服QQ以供联系、使用银行转账的付款方式。很快，王媛依照客服的要求将600元订金打到了对方银行账户。双方约定，&兴浩&使用EMS发货，王媛在收到电动车后再付清尾款。而三天后，&兴浩&打电话告诉王媛，说恰好有一车货送来昆明，会将其订购的电动车顺带捎来，一心想要早点拿到电动车的王媛答应了。几小时后，&兴浩&说电动车已到昆明，半小时内就会送去，王媛就将1376元尾款转账过去。20分钟后，&兴浩&来电称因为电动车是走私货，担心她报警，要王媛交纳&保证金&。于是，王媛两次分别打给对方3000元、5000元。当天夜里，&兴浩&又打来电话，说货物被工商局扣了，让王媛交一万元&洗清嫌疑&。若不交钱，那么此前的电动车钱和保证金，都会被&没收&。随后的数天内，&兴浩&再次以&不交钱就别想拿回保证金&威胁王媛，让其又两次交纳&保证金&，每次两万元。在这个环环相扣的欺诈陷阱里，王媛总共被骗去59976元。
类似网站多如牛毛&&记者从一位论坛网管处了解到，类似&兴浩&这种网站，在网络上可以找到专门的模板，搭建起来非常简单。而在网络上租用域名和空间，全年费用不足800元。&一些小的服务商那里，甚至不用登记身份就可以租空间。&该网管分析，其实&兴浩&使用银行转账的付款方式就是一种&筛选&，有网购经验或者警惕的网友不会被骗。遇到了上当的人，他们自然会一步步骗取更多的钱。截止到记者撰稿时，&兴浩&的网站依然可以登陆。记者注意到，其网站虽然看起来非常专业，但许多细节地方都存疑。网站上的企业法人营业执照、税务登记证均为小图片，无法看清实际内容。而在购物流程、付款方式、交易条款这些页面上，几乎没有说明。网站提供的联系方式仅为一个QQ号码，目前拒绝任何人加为好友。
京东“泄密门”余波未平 受害者抱团欲起诉
一周前爆发的京东商城账户泄密门仍在继续发酵。近日，多名受害消费者在微博上表示将联合起诉京东商城，此前，京东商城承诺对受害人进行先行赔付，但这一承诺并未落实。&&6月18日，在京东商城进行店庆的当天，关于京东商城用户数据遭泄露的消息在微博上传播开来。消息表示，黑客圈内正在兜售京东用户的账户密码，不法分子可登录账户使用账户内余额。
刘强东称CSDN&余震说& 遭众人驳斥由于事态严重，京东商城CEO刘强东随后在微博上否认此事，称京东从未泄露数据，用户账户被盗是因为此前另一网站CSDN泄露门的余震，但同时承诺进行现金赔付。这一说法遭到了CSDN以及圈内人士的驳斥。正在美国出差的CSDN董事长转发了一名非CSDN用户被盗案例作为回应。而CSDN林象海则大呼冤枉，他表示CSDN案件中，警察机关已经明确表示京东商城、工商银行、当当网等均未因CSDN而发生信息泄露。&您这一出事就瞎给我们扣屎盆子算啥？&一位专家质疑说，&1.CSDN事件半年前的事了，嫌疑人没有道理半年后再动手，那只会使有效用户越来越少;2.如果这次京东泄露的都是非IT人士的账号，那就和CSDN无关。&也有业内人士指出，京东商城将责任推给其他网站于理于情都站不住脚。安全专家李铁军表示，&代管用户资金总得管好吧，管不好还是交给银行比较妥当。&而同行网站也认为，假设京东被盗因CSDN而起，那么在这半年中京东商城毫无所谓，本身就有很大责任。如果不因CSDN而起，则更令人震惊。
用户质疑京东有&内鬼& 3月曾抓获4名嫌疑人而一位用户也表示，自己账户在没有余额时没有入侵迹象，但自从退货退款之后，账户就被盗。她怀疑此事是京东商城&内鬼&所为。北京的黄先生账户内的90元被人用于购买奶粉，但可疑的是收货地址非常含糊其辞，最后这一商品被5分钟之内送货完毕，黄先生也将矛头指向京东&监守自盗&。事实上，今年3月份，北京海淀警方已经破获一起盗用京东商城用户余额的案件，抓获4名嫌疑人，其中一名嫌疑人从亲戚、老乡处获得800多个京东商城客户账号及密码，并盗买了10000余元的物品。在业内，关于京东商城安全问题早有预警。2011年12月，一位名为&我心飞翔&的网友在乌云漏洞平台提交了一份报道，指可以根据订单号查到下单人具体的信息资料，这些资料既可以用于购物也能用于数据库贩卖。随后，该用户被京东举报以&涉嫌敲诈&为名入狱。更早的时候，某论坛高手破解了刘强东本人的京东账号密码，后此事不了了之。一位业内人士认为，京东商城被入侵是真，但刘强东所言也不一定是错的，只是因为下面人不敢跟他说真相。
最新消息：被绑定账号无法收回 赔付成空一些专家表示，京东泄密门也暴露出当前国内电子商务网站对安全的重视普遍不足，从CSDN被暴库之后，不少公司加强了安全戒备，京东商城泄密门也是自CSDN以来最为严重的一起案件。在接受媒体采访时，京东商城方面表示将对受害用户进行先行赔付。据记者了解的情况来看，这一举措并未落实。在微博上，大量网友对京东商城的漠视行为感到不满。阜外医院博士后孙宏涛在刘强东微博上留言倡议受害者联合起诉京东商城。微博上也出现了自发抱团的受害者，据&京东被盗账户动态播报&发布的最新消息显示，被入侵修改绑定的账号无法要回，这意味着受害者会失去这些账号，自然也无法获得任何赔付。截止目前，每天仍有大量用户在微博上反应京东账号被盗。(IT专家网)
电商售假之谜：自称为未授权真货
　六月本来应该是电商们互相&PK&进行&促销大战&正不亦乐乎的时候，但是有部分电商却陷入了&卖假货&的风波当中。电商在风光促销抢占消费者眼球的同时，&假货&的危害也正刺激着消费者的神经。
　　假表？假化妆品？假水晶？
　　近日，据央视报道，有消费者在当当网购买的一块卡西欧手表问题多多，央视记者将此款手表送到卡西欧公司进行检测后发现，这位消费者在当当网上购买的卡西欧手表经过细致严谨的检验，被鉴定为假冒卡西欧手表。
　　对媒体曝光当当网售卖假卡西欧手表一事，当当网高级公关总监郭鹤表示，当当网在得到消息后立刻做出处理，凡是可能存在问题的手表已全部下架，并由当当网几位副总和主管成立专门检查小组，马上对存在问题的手表进行全面质检以确认媒体报道。
　　去年6月，当当网也曾因品牌授权问题陷入到非法销售卡西欧手表的漩涡中，但此后该事件不了了之。
　　此前今年3月，化妆品商城乐蜂网也被爆出有网友反映其在网上买到假冒的化妆品、护肤品，找客服投诉，但最终因为无法证明其产品为乐蜂网进行销售的而让网友&自认倒霉&。
　　作为在电商大战中风头一时无两的京东商城(微博)、亚马逊(微博)等，也曾经在&假货&的问题上受到&困扰&，今年初，施华洛世奇(上海)贸易有限公司对外声称，公司目前为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品，而引发施华洛世奇由此举措的则是针对京东商城、淘宝、亚马逊中国、1号店等购物网站上，施华洛世奇水晶饰品常年打折，比实体店便宜近四成的行为。
　　&未授权&的&真货&？
　　&当当网所谓的"假表"问题和爱马仕那种纯粹的制假造假的情况完全不同，这次所谓的"假表"问题出在了是否有"授权"上。&当当网公关经理叶小舟在接受南方日报记者采访时代表当当网就&假表事件&进行深入的剖析。&这次事件中的手表产品，准确的说应该是"没有授权的官方"产品，被定义为"假货"其实还是不太准确的。&据叶小舟介绍，当当网在产品的把控方面是非常严格的，而对于第三方商家的准入门槛也是非常高。&第三方商家进驻需要交纳50万元的保证金，对其销售的产品做出担保。&
　　中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领在谈到&授权&和&假货&的定义时则强调&没有经过授权的商品并不代表是"假货"&：&相关的商品虽然没有经过授权，但是如果也是原厂生产的话，就没有构成商标侵权罪，相关的代理商也就无法起诉相关的商家。&但是对于目前市场中普遍存在的&假货&的声音，赵占领表示：&目前国内部分的代理商对于电商销售的商品通常采用不提供官方售后服务、从公开宣传上声明和通过产品鉴定三个方法来打击网上销售的非官方渠道的商品。&但是最后赵占领也强调，如果纯粹是假冒伪劣商品的话，则不能用这样的说法来定义，消费者需要具有一定的辨别能力。
　　据电商业内人士指出，目前&无授权&销售情况在电商中普遍存在。&特别是奢侈品和一些特定产品类型中，几乎90%以上的商品都是未经"授权"的。但是目前在这一块领域中相关的法律法规还不够健全，也导致了代理商、电商和消费者之间产生了不少的纠纷。&
　　真&假&和假&假&
　　面对网上购物林林总总的商品，哪些是&真假&，哪些又是&假假&呢？摆在消费者面前的可谓是一个个巨大的&问号&。
　　&国内大型的电商，所售卖的产品从源头上应该都是有所保证的。&当当网叶小舟从电商从业者的角度去给消费者选购的建议。&消费者首先要选择大型的电商进行购买，因为大型的电商在品质监控方面更有保障。另外消费者在购买前，应该要对所要购买的产品进行一定的了解，特别是在一些高端商品和奢侈品上，要清楚知道购买没有获得授权的商品将会与有授权的商品之间的差异。&
　　ESMOD法国高级时装艺术学院企宣主管高杉则认为&奢侈品牌对电商"说不"是可以理解的，因为电子商务的营销方式从根本上破坏了品牌形象。奢侈品电商要想保证良好的形象和血统，唯一方向就是品牌官网的在线销售。&
　　知名电商专家龚文祥(微博)表示，目前B2C(商家对顾客模式)电商销售的奢侈品基本上是真货，品质是一模一样的，只是渠道有问题。 &如果奢侈品企业都出来起诉电商的话，那么对电商奢侈品行业是一个致命打击，说全线崩溃都不为过。&龚文祥表示。
　　有业内人士就指出，对于真&假&，全行业应该高举打倒的旗帜坚决抵制，而对于假&假&，则还是应该留给消费者一个选择的空间。
快递变“慢递” 让人等得好心急
　　&下单第二天，卖家就发了货，正常情况下三四天就能收到，可这次足足等了10天。&最近的一次网购遭遇，让外企职员刘小姐很不爽：因为快递变&慢&，老爸的生日礼物&踏空&。记者了解到，快递变&慢递&已成为快递服务业投诉焦点。尤其是节假日前后，不少快递公司的快件&包&满为患，加上高温、阴雨等天气因素，导致快递时间慢了好几拍。
　　刘小姐给父亲买的生日礼物是一款蓝色剃须刀。6月15日，广州卖家准时发货，两天后货物就到了上海。但接下来的几天，网站的&物流动态&不再更新，刘小姐也没有接到任何快递的电话，眼看父亲生日就要来临，她着急了。卖家在听闻刘小姐的情况后，与快递公司取得联系，对方答复&端午节前一定送到&，可刘小姐一直等到端午节前一晚，快递仍没送到。6月23日一早，刘小姐只得去商场另选了一样简单的礼品。直到端午节后一天，她才收到那款剃须刀。&这一趟快递整整花了10天，给老爸过生日的好心情都被破坏了。&
　　&我的一个包裹6月24日就显示在派件，一直到今天还没送来！&市民王先生这两天也遭遇了&慢递&。上周，他看到淘宝网上一家店搞凉拖促销。于是，他当日就网购了一双。网站动态上显示包裹已到上海，可迟迟未到他手中，这让王先生很焦虑：&等得我肝肠寸断。&
　　因为快递延误，大四学生李莉就收到过变质果盒。她在网上预定了一个果盒。本地商家告知一天内送到，她却等了三天才收到。打开后，里面的葡萄、香蕉早已溃烂。而快递公司却拒付赔偿。
　　快递为何变&慢递&？记者采访几家快递公司，对方解释，近来持续出现阴雨天气，不少发往上海的快件在物流过程中出现延误。派送业务员小徐说，不少快递员用摩托车送货，碰到下雨天会增大工作量，&要给快件穿雨衣防水，每一趟拉的货也比晴天少&。也有快递公司相关负责人向记者透露，阴雨天气对快递运输会有一定影响，但这影响有限，如果是市内快件，最多延误个把小时；如果是外地快件，可能会延迟一天左右。
　　此外，快递行业协会相关人士也表示，目前，快递服务需求增长和快件处理能力不足之间的巨大矛盾客观上仍然存在。随着网购量的成倍增长，一些快递企业为了扩大市场份额，不顾及自身处理能力盲目承接业务，导致爆仓、积压货物等事件时有发生。
　　据悉，为尽可能地缓解快递服务供需矛盾，最近提交市人大常委会审议的 《上海市实施中华人民共和国邮政法办法(草案)》相应增加了对快递企业业务经营的告知要求，规定快递企业应当有针对性地根据特定时期的快递业务量变化情况，预先明确快递服务承诺。该快递服务承诺应当提前向社会公告，并在收寄快件时告知寄件人。
　　随着高温天的到来，快递业务量也可能会上升。不少市民认为，如果快递企业事前能明确快递服务承诺，可以让收件人做好心理准备，减少等待焦虑，及时应对安排。还有市民提出，除了事前告知与承诺，双方还应对&慢递&造成的快件物品变质、腐烂做事前赔付约定，以免事后产生纠纷。（
投诉盘点：苏宁易购活动返券退款有猫腻
网友李先生称6月20日参加苏宁&超级0元抢购&活动，买了一个399的元电饭锅，订单号为。下单后返还给我399元的购物券，于是我又用399元的购物券加上79元买了一个478元的烤箱。因为苏宁易购自己没写清楚活动细则，我以为有错误可能交易不成功，于是马上退掉了电饭锅和烤箱准备重新下单。退款79元当天下午就收到了，还有399元的退款一直未到帐，期间打过多次电话咨询，客服人员都说退货成功要我耐心等待。
案例一：促销商品下单无货涨价后商品又有货
网友秦先生称6月21日在苏宁易购购买了一台冰箱，订单号为。
等订单提交后，客服人员打电话说这个商品不在本地销售了，建议我购买其他机型。但是6月25日查看苏宁易购发现该商品又有了，只是价格涨上去了。6月25日我又在该网站购买一台洗衣机，又是出现这种情况，客户人员态度还非常差说产品没有没办法。我很气愤，要求送货，客服又再一次告知我此机型暂时停产没货了。
我有以下疑问：没货为什么网页是还显示有货？没货还有必要修改提高价格吗？所以苏宁易购网的行为就是以低价吸引消费者下单宣传产品，又中途毁约不履行订单，欺骗消费者。希望苏宁易购网能履行订单合约，给我一个交待。
案例二：&超级0元抢购&活动返券退款有猫腻
网友李先生称6月20日参加苏宁&超级0元抢购&活动，买了一个399的元电饭锅，订单号为。
下单后返还给我399元的购物券，于是我又用399元的购物券加上79元买了一个478元的烤箱。因为苏宁易购自己没写清楚活动细则，我以为有错误可能交易不成功，于是马上退掉了电饭锅和烤箱准备重新下单。退款79元当天下午就收到了，还有399元的退款一直未到帐，期间打过多次电话咨询，客服人员都说退货成功要我耐心等待。
之后电话再次咨询，客服人员明确表示按照规定不会退钱。我就纳闷我支付了478元，现在没收到任何货物只收到79的退款，还有399元就这样没有了？后来客服人员表示会帮我反应这种情况，但是之后收到苏宁易购的短信说：&很抱歉，座席咨询您的情况不符合我公司的反馈信息，建议您下次仔细核实活动细则。&
我当时看了活动细则的，意思就是我买了399的电饭锅，返还我399的券，如果我退货399的券也会取消。如果已经用了券会在退款里面扣。就按照活动细则来，也应该是我退了电饭锅，399的券消失了，所以我的399退款要扣除，这样我就是用478买了个烤箱。那我退了电烤箱也应该是要退我478元钱，现在的结果是我给了478，得到的是79元，电饭锅和烤箱都没有。
（注：中国电子商务研究中心配图）
案例三：易付宝充值优惠券被扣除
网友陈先生称6月1日在苏宁易购易付宝账户充退100元，到目前还没返还到银行账户，于是十多次在苏宁易购的在线客服咨询，客服的服务态度非常差多次提问她们选择沉默，然后几分钟后关闭对话窗口。
今天又咨询了在线客服，客服终于给我解疑，但是她们给出的解释让我非常无奈。本人在5月28日分别两次向易付宝充值了100元，加起来就是200元了，获得了苏宁易购两张100元优惠券，当时购买了一个佳能数码，支付了100元支付宝和优惠券其它选择现金支付，然后易付宝账户就剩下了100元和一张100元的优惠券，在6月1号选择充退易付宝100元，结果26天还没到银行卡，于是咨询客服回答说：您先前已经使用过了优惠券，现在易付宝充退需要扣除已使用过的优惠券，所以充退的金额是100-100=0.。我使用过100元的易付宝和一张100元的优惠券，还剩下100元易付宝和一张过期的100元优惠券，选择充退就什么都没了，等于0了。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉信息交与苏宁易购处理，截至发稿前，我们接到该网站的回复如下：
秦先生的投诉：为顾客协调了50元的冰洗券和150元的现金，顾客已经认可。
李先生的投诉：已经安排给顾客启动AB返现流程，给顾客安排退款。
陈先生的投诉：已经安排给顾客走券返现流程，给顾客退款。
网友投诉京东物流“不给力” 买书等6天
木子美的新书《男女内参》通过微博营销，吸引了自诩屌丝、腐女的网友网购当做床头读物。然而一些网友在苦等5-6天后才收到书，纷纷向木子美新浪微博@不加V抱怨。信息显示，在京东、当当、亚马逊几大销售平台销售的这同一本热门书，唯独京东卖的最多网友抱怨送书慢。
6月25日，京东商城旗下快递公司&&江苏京东信息技术有限公司正式拿到了快递牌照。刘强东宣布，京东快递将在8月底正式开放。然而记者近日在网上发现，不少网友对京东物流不满，投诉京东自建快递派送速度&龟速&。
&京东自建快递派送目前问题繁多，此时开放京东物流以营利并不是明智之举。&一位业内人士向记者表示。
京东买书等6天
网友投诉京东物流&不给力&
最近，木子美的新书《男女内参》通过微博营销，吸引了自诩屌丝、腐女的网友网购当做床头读物。然而一些网友在苦等5-6天后才收到书，纷纷向木子美新浪微博@不加V抱怨。信息显示，在京东、当当、亚马逊几大销售平台销售的这同一本热门书，唯独京东卖的最多网友抱怨送书慢。
&13号下午在京东下的订单，19号中午才收到。等得心里哇凉哇凉的。&新浪微博网友&公子我是翠花呀&为此@不加V抱怨。无独有偶，微博网友&万仔2009&也晒单抱怨：&京东不给力，足足等了一个端午假期。&
因为京东自建物流配送的低效率，苦等的网友寻求各种渠道宣泄不满，连豆瓣书评上都有人因为物流不给力而对《男女内参》打分：&一星，打给京东。&这让木子美大为光火，为此还专门发微博澄清：&喂，这不是淘宝购物，对京东不满应该去京东投诉，不是在豆瓣给书差评。还请喜欢本书的读者，给予好评。&
快递物流是用户网购过程中的&最后一公里&，直接影响用户的网购感受。京东商城最早就是靠物流服务发力，以&211限时达&为卖点在电子商务市场取得了一席之地。然而今年以来，网上频频曝出京东物流效率低下，服务不稳定。
有业内人士对几家电商的物流进行了对比发现，尽管京东在2010年初最早挑起物流战，但目前在当日达/次日达覆盖范围方面，已落后于苏宁易购，而在晚间送货等创新性物流服务方面，也落后于亚马逊中国和当当网。
京东商城CEO刘强东也暗示，京东今年的发展脚步将放缓，不过他的理由是物流发展落后于销售增长。&由于考虑到物流体系的饱和度，京东正有意减缓相较于预期的增长速度。&
京东得勒紧裤带过日子？
为赚钱8月份将开放物流
然而，尽管京东物流尚无法满足自营业务需求，京东却还要在8月底开放物流。
6月25日，京东申领的快递业务经营许可证已经拿到，京东商城旗下&江苏京东信息技术有限公司&，根据公告其将能够进行&跨省、自治区、直辖市经营或者经营国际快递业务&，刘强东表示&京东快递8月底将正式向第三方开放&。
&京东自建物流却不见派送效率提升，原因是资金链紧张，很多物流投资并没到位。&业内人士分析，京东目前亟须大笔资金来完成此前对物流行业的布局。包括此次向第三方开放物流，也是为未来接受外部订单做准备，以消耗多余运力，并提升京东盈利水平。
据媒体报道，京东对外高调宣称的五大一级物流中心实际上除沈阳大仓外，京东目前的仓储仍多租用，但仅此已经耗去京东10亿人民币。被刘强东寄予厚望的&亚洲一号&，在几番炒作之后却因资金问题一直无法开工。
电商专家鲁振旺表示，包括物流建设费用和扩张导致的亏损费用使得京东对资金的渴求在百亿以上，因此，京东IPO的迫切性很强。反之，若IPO失败，则前功尽弃。
然而京东商城最新一次冲击上市的努力再次以失败告终。香港《南华早报》报道称，京东商城IPO计划已推迟至明年。并且此次受到资本市场低迷和电商竞争激烈的影响，券商给出的估值过低，短期内京东很难获得足够的钱用于下一步发展。
&今年京东只能勒紧裤腰带过日子。&业内人士分析，不过目前京东自建快递派送被投诉频频、用户体验极其糟糕。在这种情况下还开放京东快递并不是一个明智选择，&如果京东无法保证物流服务，将会流失更多的客户，从而得不偿失。&
台128公斤胖妹假冒辣妹 5年欺诈网友数百万(图)
　　体重一百二十八公斤的女子冒用辣妹相片，连续向网友诈财，被骗的几乎都是宅男。图片来源：联合报　　据台湾《联合报》报道，台湾体重一百二十八公斤女子尤晓娟，涉嫌冒用酒促辣妹(促销酒品)照片在网络上交友诈财，五年来向上百名网友骗了五、六百万元。一名工程师汇一百多万元给她，屡次约见面被拒，觉得可疑而报警。　　二十七岁的尤晓娟昨天落网时，辩说&都是借的&，还担心在网友心中&形象幻灭&，要求记者不要拍她照片。警方侦讯后依诈欺罪嫌移送高雄地检署法办。　　&怎么那么好骗？&办案人员觉得不可思议，被害人几乎都是生活单纯的&宅男&，竟然相信一百六十九公分高、一百二十八公斤重的尤晓娟是身材凹凸有致的大美女，而且不曾见面就一再汇钱。　　朱姓工程师三年前在寻梦园交友网站，认识化名&淑娟&的女子，网络聊天几次后，两人改以电话交谈。不久对方说父亲重病需钱，向他借三万元，他觉得对方可怜而汇钱。　　接着三年间，&淑娟&开口他就汇钱，共汇了一百多万元，却一次面都未见到；本月十日由家人陪同报案。　　高雄市刑大侦三队受理侦办，查出&淑娟&是有诈欺前科的尤晓娟，若网友要求见面，她即以家人或自己重病不宜出门拒绝。网友要她寄照片，她就从网络相簿上复制酒促辣妹照片冒充。警方发现尤女从二零零五年开始用这种手法诈骗，估计诈骗金额至少五、六百万元。
北京：两男子想被“包养”赚钱 却落入骗子陷阱
　核心提示：两名嫌疑人在网上发布虚假招聘&私人伴游&、&包养&等信息，以各种名目骗取&介绍费&。果然有应征者上当，还是两名男性。　　两名嫌疑人在网上发布虚假招聘&私人伴游&、&包养&等信息，以各种名目骗取&介绍费&。果然有应征者上当，还是两名男性。记者昨日（9日）获悉，北京市朝阳检察院以涉嫌诈骗罪将两名嫌疑人白某和高某批准逮捕。　　记者从朝阳检察院获悉，白某、高某两名嫌疑人在互联网上发帖，称招聘男女&私人伴游&、&包养&等。今年5月4日，被害人陆先生通过QQ与白某联系，要求做大老板的伴游。白某便以介绍一有钱的女老板为名，向陆先生收取介绍费1400元。随后，高某以女老板司机的身份出现，他以见老板不许带金属物品为由，将陆先生身上的手机和手表骗走。为讨好客户，陆先生还给了&司机&好处费200元。高某骗到钱后，以接老板为由离开。陆先生在苦苦等了三个多小时，却始终无人露面后才恍然大悟，当晚报警。还有一位龙先生也落入这个圈套，被骗走&介绍费&1000元。
警惕！网购低票价“钓鱼”
　《中国民航报》、中国民航网 记者王丽杰 报道：这几年，&钓鱼&一直很受关注，因为其和&执法&联系在了一起。那么，当&钓鱼&和&低价机票&联系在一起，又会产生怎样的&化学反应&呢？近日，由国内知名旅游咨询公司--劲旅咨询与专业跨国咨询公司格兰斯路(Grass Roots)共同发布的国内首份《中国在线机票价格监测分析报告》，让航空公司、消费者以及在线机票经营服务商的目光聚焦网购低价机票。　　低价机票，陷阱重重　　&价格越低，问题越多，隐患越大&，这份《中国在线机票价格监测分析报告》的调研结果绝非耸人听闻。　　根据报告显示，调研组从大量航线中随机抽取了142条航线中（其中绝大部分航线取自国内流量最大的知名旅游搜索引擎网站--去哪儿网)低于公布运价10%以上的500个航班，研究结果显示，同一时间、同一航班，价格千差万别，最大价格差在10%甚至20%以上，给消费者购票带来低价购票机会的同时，也增加了购票风险。而且对比分析不同价差机票占比情况发现：差价越高，问题发生的几率也越大，暗藏的消费隐患也越多。　　很多消费者在网上订购机票时，往往只关注价格，鲜有人质疑对机票的来源。但令人担忧的是，根据劲旅咨询的报告，在低价机票十大来源中，除符合运价规定产品(占9.6%)和不符合航空公司运价政策但消费者受益的为代理让利销售（占0.4%）外，其余90%均属违规销售，来源涉及加价转售、非正常舱位加价销售、盗用大客户协议价、虚假低价无法预订、组合产品违规拆分销售、散拼团、擅改航班日期、冒用青老年特价。　　&以携程、艺龙、芒果等为代表的在线旅游服务商（OTA）采用的是B2C运营模式，即从供应商那里采购机票、酒店、休闲度假产品、导游服务等销售，对其销售的产品当然更为负责，客户服务体系也更加完善。& 艾瑞咨询分析师王亭亭分析了两种在线机票经营服务商的区别，&而以去哪儿为代表的旅游垂直搜索网站，更多地是为消费者搭建了一个了解、比较、选择机票和酒店等产品的平台，其与供应商并无紧密联系，这种松散的合作关系也就为一些供应商提供了一定的违规操作空间。　　《中国在线机票价格监测分析报告》证实了王亭亭的说法，低价机票供应商的违规方法可谓&五花八门&：有29.6%的违规者到航空公司网站购买积分卡或者会员卡，再将低价票通过网络层层转包和加价卖给消费者；22.2%的违规者则通过非常规操作，获得一些航空公司订座销售系统中显示已售完或不允许销售的座位，然后在网上加价转卖；11%的违规者盗用大客户协议价，将航空公司提供给合作大客户员工使用的协议价机票转卖给非协议合作公司人员；还有11%的违规者会利用网络公布价格非常低廉的机票吸引消费者眼球，但当消费者预订时告知该价格机票已售完，继而推荐其他价格较高的机票；10%的违规者将航空公司的特定组合产品拆分，只将其中部分卖给消费者。　　低价机票，会让消费者&很受伤&　　打开去哪儿网站，首先映入眼帘的就是&特价推荐&一栏中醒目的低价机票，这些机票的价格基本都是两折以下，甚至有的航线机票仅为0.3折，票价只需20元，相当具有诱惑力。但问题随之而来，这些折扣票的票源从何而来？可靠性、安全性如何？消费者无从得知。　　&调查结果显示，违规销售的低价机票中，90%可能存在重大对隐患，对消费者利益造成损害&。《中国在线机票价格监测分析报告》提醒，面对这些低价机票，处于消费链条最底端的消费者承担了巨大的潜在风险：有的可能被拒绝登机或要求补差价，有的可能无法退改签，有的可能提供假行程单而导致无法报销，甚至有可能被航空公司列为不守信用的&黑名单&。尤为突出的是问题是，绝大部分消费者都遇到了事后无法维权或者维权困难的情况。　　王亭亭告诉记者，以去哪儿网为例，尽管其在&担保通&体系中推出了在线机票预定保障服务&赔计划&，但这样的保障属于售后保障，更多地是一种被动的惩罚性行为，很难从消费者购买机票前或者购买机票过程中提早介入，保障消费者权益。　　原旅游科学研究所所长王兴斌也指出，时下各种B2C的电子商务平台，在销售实物商品中有一条通行的规则：在一定时段内购买者如发现商品不合适可以退货、退款。但是，购买机票或旅游等服务型商品，与实物商品不同，它是事前不可试用、消费与购买同步的即时性消费过程，所购服务商品的品质如何，在消费之前是不可能预知或判定的，只有在完成了消费过程（飞行或游览度假）后，才能判断或评价。服务类商品的这种特性增加了消费者鉴别&好货&与&劣货&的难度。因此，&在旅游垂直搜索网站和其他在线机票经营平台上选购折扣机票，需要消费者更加谨慎。&　　低价机票，&钓&走了什么？　　这些&诱人&却又是违规销售的低价机票，仅仅危害到了消费者的利益吗？答案当然是否定的。分析显示，在违规销售的低价机票中， 79.4%可能破坏机票销售行业秩序，57.2%可能危害民航生态。　　记者了解到，去哪儿等旅游垂直搜索网站的目标客户群主要以价格敏感型消费者为主，这些网站通常采用低价竞争机制，即机票价格越低廉，网上排名就越靠前。在这中&价低者得&的情况下，机票代理商必须利用各种方法寻求降低成本的空间，有的甚至不惜采用违规方法。　　&但从长远看，这种价格战对机票销售行业是弊大于利的，对航空公司的利益也会产生很大损害。&王亭亭分析道，&一个产业的服务价值链是有其规律的，必须以消费者为导向，如果长期让消费者利益受损，最终也会导致服务规模缩水，进而影响行业的发展。&　　记者了解到，机票的定价权完全掌握在航空公司手中，航空公司会通过收益管理系统对不同消费人群进行区分，最终把产品以合适的价格、在合适的时候出售给合适的消费者，获取最大利润。&机票销售代理的种种违规行为，最终也会对航空公司的收益产生损害。一旦航空公司发现了类似问题，必然会果断采取制止措施。&王亭亭告诉记者，而携程、艺龙等在线旅游服务商通过佣金和返点方式直接从航空公司采购机票，相对于4%-5%的返点率，违规成本要高得多，因此虽然这些网站的机票折扣并非最大、价格并非最低，但是票源可靠，客户服务体系相比也更加完善。　　整个机票销售链条是环环相扣的，任何一环的断裂和缺失都将对行业产生整体影响和中长期损害，决不能让违规低价机票&钓&走消费者对行业的信心。为此专家建议，在消费者理智消费的同时，相关部门要不断完善在线商业规章，加大对在线商务的监督力度。航空公司则要加大对机票销售代理的管理力度，旅游垂直搜索网站应建立更为有效的生态系统，从源头上加强对代理商的资质监管，更多引入信用好、服务质量高的代理商，从而最大限度地规避风险。
P2P网贷资金监管模式亟待升级 第三方支付被指形同虚设
P2P贷款网站淘金贷被疑卷款跑路的事件，是P2P网贷领域爆发的第一起诈骗事件。对大多数投资者来说，由于第三方支付平台作为资金平台更容易对P2P网贷公司产生信赖，并未意识到，把资金打入P2P网贷公司第三方支付平台账户与打入其银行账户并无不同
6月12日第一财经日报首家报道了P2P贷款网站淘金贷被疑卷款跑路的事件，据当事人透露，该案犯罪嫌疑人已经被甘肃警方抓获，部分欠款已经追回，目前警方正处于进一步调查中。
这起案件是P2P网贷领域爆发的第一起诈骗事件。&犯罪成本太低了，几乎不需要资金成本。同时，P2P网络贷款的资金监管问题也浮出水面。&网贷之家负责人徐红伟告诉第一财经日报《财商》。
第三方支付平台形同虚设？
让受害者们咋舌的是，在P2P网络贷款中起到资金平台作用的第三方支付平台竟然&形同虚设&。
&出了事情才知道，把钱打入第三方支付平台其实就相当于把钱直接打到骗子的银行账户上。我们现在想搞清楚的是，一旦出现风险事件，第三方支付平台是否需要承担责任的。&在该事件中一直负责与警方沟通的受害人启杰（化名）告诉记者。
在本案中与淘金贷合作的第三方支付平台是环迅支付。简单说来，P2P网贷要处理大量的借款人与贷款人的资金往来，必须要选择一个资金平台，这个平台要么是银行，要么是第三方支付。目前的情况是，大多数P2P网贷公司都选择与第三方支付平台合作。
&P2P网络贷款目前规模还很小，对银行来说吸引力并不大，加上可能存在的坏账风险和道德风险，不少银行并不愿意涉足。&一家P2P网贷公司负责人告诉记者。
问题在于，作为资金进出平台的第三方支付公司是否具有资金监管职责？
在淘金贷案件中，环讯支付和淘金贷的合作模式属于&直接支取&服务，也就是说，淘金贷在环讯支付设立一个资金账户，投资人直接将资金打入淘金贷在环讯的账户。
记者了解到，不仅仅是环讯支付，绝大多数的P2P网贷公司与第三方支付平台的合作都是这种&直接支取&模式。
而对于大多数投资者来说，由于第三方支付平台作为资金平台就更加容易对P2P网贷公司产生信赖，而并未意识到，其实把资金打入P2P网贷公司第三方支付平台账户与打入其银行账户并无不同。
从模式上讲，这种合作模式本身的缺陷决定了P2P网贷资金监管上的漏洞。不过，据一些投资者称，他们发现淘金贷存在问题，便致电环讯支付，要求冻结淘金贷的资金，但是最终资金仍然被淘金贷提走。
&这起事件中，我们共接到5个投资人投诉淘金贷，在接到投诉后，我们考虑到投资者的资金安全，暂时冻结了淘金贷的账户。但是，由于事后5个投诉人都解除了投诉，我们便解冻了淘金贷的资金。&环讯支付市场总监仲捷闻告诉记者。
记者了解了其他支付平台的情况。以支付宝为例，支付宝目前与十几家P2P贷款网站合作，合作模式也是&直接支取&模式。&提供什么样的服务还是由P2P网站定的，第三方支付平台只是在技术上配合客户。&支付宝相关人员告诉记者。如果在具体的操作过程中，一旦出现可能危害到投资人安全的情况，根据支付宝和P2P网贷平台的合作协议，支付宝可以暂时冻结P2P网站账户，并向公安机关和相关部门举报。
P2P网贷资金监管模式亟待升级
&现有模式道德风险非常大，并且是一个行业性的问题，就算是一家P2P网贷公司，开设一个第三方支付平台账户洗钱，都没有人知道。&一家P2P网贷公司负责人告诉记者。
虽然大多数公司仍然在采用这种&直接支取&的资金合作模式。一些大型P2P网贷公司却已经在资金监管上进一步创新。
记者了解到，上海证大集团旗下的P2P网贷公司是证大e贷，与之合作的第三方支付平台之一是汇付天下。目前证大正在建立新的资金进出模式，这种模式的最大好处就是将借款人的钱、P2P贷款平台的钱和贷款人的钱相互隔离。这套系统会在两周之后上线。据悉，人人贷、畅贷网也正在尝试类似的模式。
首先，每个投资人和贷款方都需要设立一个汇付天下的账户，这个账户专门用于投资于证大e贷。这个账户完全独立，只有投资者本人可以调用。
当投资人在证大网站上拍下贷款标的，就马上通过汇付天下进行付款。资金直接由借款人账户转入贷款人账户。
最后，贷款人账户再直接把支付给证大e贷的手续费用交给证大的汇付天下账户。
这样就避免了资金直接进入P2P网贷公司账户，避免资金被P2P网贷公司挪用的风险。
而目前贷款规模最大的P2P网贷公司红岭创投则试图尝试与银行之间达成合作。
去年，红岭创投与工商银行深圳分行协商合作进行资金监管。但是，由于与银行合作很难实现跨行转账，红岭创投目前的合作模式分为两块：一种是，如果投资人账户为工行账户，可以直接转账到红岭工行账户；另一种，如果投资人账户为非工行账户，则通过支付宝转移到红岭工行账户。
同样，在淘金贷案例中，如果资金并不经过淘金贷账户，淘金贷就很难直接提取资金，造成投资人的资金损失。
第三方支付平台难以承受之重
不过，就算P2P网贷设置了更加公开的资金进出渠道，对于第三方支付平台而言却始终难以审核P2P网贷公司的资质。
包括启杰在内的受害人对环讯的第二个疑问在于，淘金贷提供的营业执照已经被证实不实，那么环讯在与淘金贷合作前难道根本没有审核淘金贷的相关证照？
仲捷闻告诉记者，环讯在合作之前已经按照流程审查了包含公司营业执照、公司法人代表身份证在内的证件。而淘金贷不在上海，所以审查的是带有公章的证件复印件。
一些业内人士也认为，把P2P网贷公司资质审核交给第三方支付平台来做并不合理也不现实。&客观上说，如果是有意诈骗，可以说是防不胜防。把如此重担完全加给第三方支付并不合理，更重要的是加强行业监管和行业自律，让诈骗不轻易发生。&证大e贷总经理李杰告诉记者。
这背后的尴尬是：目前P2P网贷公司尚无专门的监管和行业规范。
据徐红伟估计，目前市面上的P2P网贷公司已经超过150家，而这些公司事实上并不归金融部门监管，由于其载体是网站，他们在登记注册时往往以&网络信息服务公司&、&信息咨询公司&等面目出现，而在网站资质和资金监管上尚待进一步规范。
小额信贷联盟秘书长白澄宇认为，这种情况正在部分地区得到改善。&例如在上海，线上P2P信贷机构在上海获得一个新的工商名号：金融信息服务机构。全行业颁发牌照恐怕还尚需时日，但是行业内的自律组织可以先做起来。&白澄宇告诉记者。
与此同时，一些业内人士认为，淘金贷事件与环讯支付的风控不严格有关。环讯的另一家合作伙伴提供的线索则让环讯备受指责。非诚勿扰也是一家P2P网贷公司，环讯也为其提供支付服务。&这一切其实只要加强合作前的审核就可以尽可能地避免损失。例如环讯在与非诚勿扰合作前先会审核非诚勿扰的营业执照。而第一笔款一定要求通过对公账户进行交易，这样就可以通过账户验证公司是否存在。&非诚勿扰的负责人告诉记者。
难道环讯内部有不同的监管模式，对非诚勿扰审核严格，对淘金贷则较为松懈？
无论如何，一些更加严格的审核制度有助于第三方支付平台识别P2P网贷公司，降低经营中的风险，也为投资者减少不必要的损失。不过，作为第三方支付平台并不具备审核P2P网贷公司资质的能力。而目前P2P网贷公司的身份问题已经浮出水面。
网购奢侈品假货危机重重 香港专柜发票无法保真
　　&网购奢侈品还能不能信的过？&近日，爱马仕公开打假后引起了岛城消费者关注，成为市场热点话题。爱马仕CEO在接受外媒采访时表示：&80%在互联网上以爱马仕之名售卖的商品都是假货，这绝对是耻辱。&不少已经在网上购买过奢侈品的消费者更是忐忑不安，担心自己买了假货。记者采访了解到，很多网上奢侈品网站宣称开具&香港发票&保真，但实际上这种发票并不能保证是真货。　　电商货源身份不明　　近日有媒体爆出，法国国家宪兵队日前破获了一个组织严密的国际犯罪团伙，该犯罪团伙曾在数家地下工厂内仿造多款爱马仕皮包，并通过非法途径运往欧洲、美国和亚洲地区的非授权网点进行销售。　　这批假货的销售总额高达1800万欧元，折合人民币约1.44亿元。爱马仕对媒体称，两名爱马仕前雇员涉嫌该犯罪团伙的组织工作，此外还有若干名爱马仕现任雇员也涉嫌参与其中。其实，不仅仅是爱马仕，其他奢侈品牌未经授权的渠道上流通的产品亦都不能保证是真品。　　&国内99%的奢侈品电子商务网站都是未经品牌授权的，因此货源都有可能存在问题。&岛城业内人士王先生说，近几年中国奢侈品电子商务网站风起云涌，尽管如今对于奢侈品电子商务网站的投资热潮已消退，但奢侈品仍然是各大电商平台竞相角逐的最后一个领域。然而他们非官方的货源供应为网站的长期发展埋下了&隐形炸弹&。　　上述业内人士介绍，绝大多数奢侈品电子商务网站的货品来源不明，有的绕开品牌，从第三方代理进货，也有从海外奥特莱斯倒尾货，还有甚至直接卖仿制品和假冒品等。&各大奢侈品牌的打假行动，已经让奢侈品电商产生了信任危机。&王先生说，这几年纷纷兴起的奢侈品电子商务网站未来将面临大洗牌。　　&香港发票&难保真　　市民林女士就有一个至今难辨真伪的GUCCI包，至今让她很纠结：背出去怕丢人，不背出去感觉花了不少钱挺心疼。&我是今年春节前网购的，3500元，同款的比百货店便宜近一半。当时商家给开了香港发票，说是能保真。&可是，林女士背了几天，就不断有朋友说这是假的。她多方托人，请专卖店资深店员帮着验货，可对方看了也不置可否。可林女士从对方的神情里，已经猜出自己买了假货的可能性较大。　　记者了解到，网购奢侈品的市民中，多数是林女士这样的中青年白领，她们有消费奢侈品牌的意愿，但对价格比较敏感，习惯到网上找便宜货，以为商家能开具香港发票就能保证是真品。　　昨天，记者在网上查阅了四五家奢侈品电商网站，发现不少都能以能开具香港发票为卖点。&有专柜发票肯定是真的了。&某网站客服人员说。不过，有业内人士却爆料说，发票并不是保证，&香港地区为了保护消费者隐私，拒绝通过发票来查询消费记录。因此，这张发票仅仅只是象征性的意义，并无实际的作用。&该人士表示，持有发票并不能查询真伪。　　根据该人士提供的信息，记者在淘宝网上搜索关键字&香港专柜发票打印&，很快就出现了几十家相关店铺，而在店铺的描述栏中清一色的标注着可以打印奢侈品的购物发票和小票。记者询问店方，了解到每张发票价格从9元到几十元不等。　　奢侈品验货成本太贵　　一边是奢侈品打假，一边是网销奢侈品假货充斥。业内人士指出，奢侈品难以验货是最重要原因。　　&常有人带着东西来咨询，但都会拒绝，因为百货店专柜的工作人员没有验货的资质。&岛城某高端百货店人士表示，有时候碍于熟人面子，一些资深店员会凭借经验帮着看看货，但也不会轻易下结论。&奢侈品牌管理很严，专柜店员没有鉴定真伪的资质，所以不敢说。另一方面也是现在假货仿真程度太高了，她们也辨别不出来。&　　专柜验货此路不通，消费者到奢侈品牌总部验货成本更高。业内人士说，如果消费者想检验一个包的真假，国际大牌的流程通常为六个月。&除了某些特别较真的消费者，谁会为此等六个月？&检验的费用，则更加昂贵。&通常检验的费用都需要消费者自掏腰包，这几乎和再买一个新包差不多了。&
BCP投诉中心提醒：淘宝常见骗术大揭密
　　在网络盛行的现在，确实有很多骗子，技巧也层出不穷，作为一个网购平台的淘宝肯定也会有很多的骗子，因此BCP信用投诉中心根据消费者投诉案例整理了几条网购常见的骗术，希望与大家分享，快乐网购不在被骗。　　骗术一：假信誉、假钻石、假皇冠　　作为买家要购买一件商品，许多人都会选择信誉高的卖家，认为质量有保障。其实随着&刷信誉&方法的揭露，我们看到的信誉可能都不是真实的信息。所以大家应该把重点放在买家的评语上，由此来辨别质量的好坏。　　骗术二：低价陷阱　　一般人网购一件商品，都会选择按照价格从低到高的排列，价格偏低的会产生很大的吸引力。如果一种商品太过低廉，而且比同类商品低不少，大家要提高警惕了，该产品在质量上或许存在诸多问题，除非该商品在参加淘宝的特价活动等。　　骗术三：实物与图片不符　　如今很多卖家都是制图高手，很多漂亮的图片未必和真实商品一样，尤其是在色差等方面。还有些商品的图片和宝贝说明，都是从官方网站上下载的、杂志上扫描的图片。　　因此我们要多得咨询卖家，在聊天中尽量对商品了解透彻，一定要看到实物照片!这样可以增加安全度。另外，很多卖家出于免责考虑，都会把宝贝的实际情况在这里说明，越是轻描淡写的地方越要注意。　　骗术四：虚假链接　　如果卖家发给你带有附件的传输文件，发现此人信誉为零，又是没有经过淘宝认证的，里边很可能有盗账户的木马病毒，千万别点接收。因此现在淘宝有个淘宝客计划淘宝客都会为你选择好的商品的。淘宝客一般都可以信赖。　　骗术五：假货冒充正货骗税　　之前说过价格明显很低的商品不要相信，而那些和商场里的真货价格相差不多的商品不要以为就肯定是真的了!有些卖家声称正品可验货，提供发票需要20%税费，一切就像真的那样!但当把它和真的发票摆在一起时，你就很容易发现区别了。对于假货，除了擦亮眼睛外，还可以直接联系商品的售后服务部。　　骗术六：运费陷阱　　一些店铺中，商品的标价很低，这个时候就要看看运费了，现在的运费一般同城是5元，异地10元左右。如果该买家的邮费超过15元，大家就要多多咨询了。千万别只顾商品的价格而忽略了运费，它在整个费用中也占到了不小的比重，因为运费是计物品的重量的。　　骗术七：支付陷阱　　现在网购基本上都是使用先付款再发货的支付方式，如果对方以种种理由说没有支付宝，支付宝不好用等为理由，要你给直接汇款到对方账号上，还有一种就是现在支付宝开通了直接转帐即时到帐的功能，这本来是为了方便大家，恰恰被一些骗子利用。新手尤其要特别注意：这样的支付宝转账，资金直接进入骗子的账号，他马上可以把资金转到自己的银行卡上面!!　　骗术八：收货陷阱　　有些货物投递的时间较长，等你还没有收到货支付宝就自动打款了(支付宝默认的是快递10天平邮30天)。　　没收到货卖家就以种种借口要求买家确认收货，这时候就一定要注意了，不要理会对方一定要坚持原则!收到货满意后再确认!如果时间较长，一定要和对方协商要求卖家延长交易时限或直接要求退货!　　骗术九：三方诈骗术　　这是一个新的骗术，骗子不光骗了你，还骗了另外一个无辜的卖家(一般以QB、手机充值卡比较常见)。　　首先，骗子在淘宝上开个店铺，发布低价商品链接。其次，买家看到低价链接后，动心了，找到骗子。骗子发个自动发货商品的链接给买家(此链接一般都是别的卖家的商品)。之后，买家付款后，淘宝自动发货系统立即把密码发给了买家。骗子得知买家付款后，一般有下面两种方法：一是给买家一个自做的钓鱼网址，让买家输入拿到的卡号、密码，一旦输入后，骗子在后台可以立即拿到买家的密码卡号，二是骗子直接开口跟买家要卡密，非常热情地要帮买家充值。骗子拿到密码后，立即抢先到真正可以充值的官方或者平台网址充值，密码使用过一次后立即失效了。　　在最后，BCP信用投诉中心提醒各位消费者，网购不要贪图便宜，认清真正店主，只与连接的本人交谈，不要拍不是自己想要的商品，任别人怎么花言巧语，只拍自己需要的东西。　　另外注意，在整个交易过程中，不要随意改变自己网上的用户名，一旦更改，交易过程中所有的证据就都没用了。即使被骗，你的证据也不会被淘宝小二所接受。　　记住上面的各大骗术。希望大家在网上购物购得开心放心加安心。
(本文来源：BCP中国商务信用平台)
电商售假成行业之殇 网友直呼“伤不起”
&&&&一边是价格战如火如荼，一边是售假消息不断被曝，电商行业在大促销送实惠的的同时，也因售假丑闻引来消费者质疑。目前电商售假内幕接连曝出，网友直呼&伤不起&。
&&&&当当网售假几度曝光，风波还未过去，法国警方在巴黎捣毁的一个国际犯罪团伙，让奢侈品大牌爱马仕在中国陷入&真假货&风波，爱马仕CEO在接受采访时的话更加令人触目惊心，他表示80%在在互联网上以爱马仕之名售卖的商品都是假货。
&&&&在此之前，电商售假风波也一直不断。据媒体报道，化妆品商城乐蜂网也被爆出有网友反映其在网上买到假冒的化妆品、护肤品，找客服投诉，但最终因为无法证明其产品为乐蜂网进行销售的而让网友&自认倒霉&。可以说，电商售假已然成为行业之殇。
&&&&业内人士认为，电商售假以及挂牌销售都是一种投机取巧行为，电商售假直接影响了用户体验。因为价格优势，越来越多的消费者转投网购，而售假风波不但让消费者对电商的信誉大打折扣，直接影响到消费者对网购的信心，而且最终还危害了消费者的利益。有网友在微博上感慨：&假货遍地有，今年特别多&，更有网友呼吁：&电商们可以不要为了求低价吸引眼球而卖假货吗?作为一个本分的商家伤不起，作为一个消费者更伤不起。&(楚阳)
大话团购潜规则之四：夸大宣传 虚标商品原价
　　大话团购潜规则：团购最吸引消费者的地方，莫过于可以用低廉的价格享受到原本高昂费用的物品或服务。有时候团购网站将商品描述的非常实惠，但是商品的原有价格却与网站标的价格有很大的出入。团购网虚标的商品价格让消费者认为有很大的实惠。可事实上却非如此。
团购网站夸大宣传 虚标商品原价&
　　在西安某团购网上,原价358元的家居酒店，2.5折后的团购价仅为88元。记者了解到，西安快捷酒店报价在120~200元左右，这个标价358元的酒店平时价格真的就这么高吗?
&　　&原价虚高的情况已成秘而不宣的规则了，通常标原价是很随意的，只要价格不是太离谱就可以。唯一需要上心的地方就是标折扣，折扣标得低卖得可能就好。&业内人士陈先生表示，团购网站的业务人员在和商家的协商过程中，通常不会追究商家所提供的原价是否真实，更在意的是折扣后价格能不能与原价形成强烈对比，往往打折力度越大，对消费者的冲击力则越强，团购的数量和业绩会越佳。
亚马逊中国被曝售卖翻新苹果产品 被指涉嫌欺诈
图一：网友质疑亚马逊中国出售翻新苹果产品，图为亚马逊中国网站截图。
图二：苹果公司称Applestore是翻新机销售的唯一渠道 董芳忠/摄　　■本报记者 郑梦超　　对网上商城而言，正品保证是吸引消费者的重要承诺。然而，亚马逊中国的用户近日反映，他们在该网站购买的 Macbook、iPodtouch、iPhone等苹果产品，外观划痕磕碰多，在苹果公司官网查询&保修服务与支持期限&与实际购买日期不符，疑似翻新机，亚马逊中国的翻新产品究竟从何而来？记者对此进行了调查。　　投诉&&　　全新机变身翻新机　　&怎么也想不到，亚马逊中国这样有名的网站，也会销售翻新机骗消费者。&6月20日，武汉市民鄢女士向记者讲述购买到苹果翻新产品的遭遇。　　6月2日，鄢女士在亚马逊中国以1998元的价格订购了1台内存为32G的白色iPodtouch4。&拿到机器后，背面有一些划痕，我也没在意。可之后我打苹果公司客服电话咨询技术问题时，对方的回答却让我大吃一惊。&鄢女士说，客服人员查询完产品的序列号后告诉她，90天的电话支持服务已到期，应该是翻新机。随后，客服人员又确认，这台机器的保修期截至今年10月31日。　　据了解，根据苹果公司规定，消费者从原始零售购买日期算起，符合维修条件的产品可以在 12个月内获得免费保修服务。在购买机器90天内，苹果公司提供免费的电话技术支持。购机后，消费者需通过苹果公司官网输入产品序列号，进行激活，并验证自己的购机日期。通过输入产品序列号，消费者可随时在&保修服务与支持期限&中查询保修状态。&既然苹果产品的保修期自购机之日起1年内有效，那我买的这台机器的保修期限应是明年6月1日，可现在只剩下不到5个月的时间。&鄢女士说。　　记者在鄢女士提供的购物订单概览网页的截图上看到，亚马逊中国标明她所购买的iPodtouch4的商品状态为&全新品&。　　鄢女士多次拨打亚马逊中国的客服电话要求退货，但均被拒绝。无奈之下，鄢女士于6月9日赶到位于北京的亚马逊中国总部维权。最终，亚马逊中国同意为其退货，但不赔偿鄢女士所花的路费及其它有关费用。　　调查&&　　问题产品频现网站　　消费者遭遇苹果翻新机，是偶然个案，还是普遍现象？对此，记者进行了调查。　　6月20日，记者登录亚马逊中国，检索苹果产品。记者点开一款内存为8G的黑色iPodtouch4，发现市场价为1498元的这款iPodtouch4，亚马逊中国的标价为1379元，便宜100多元。记者注意到，有1403名网友购买该产品并做出购物评价，&翻新机&的字眼不断出现在网友的评论中。今年2月7日购买该款商品的网友江南说：&查到的保修截至日期为日。也就是说我买的机器在去年9月份就被激活了。很气愤！对亚马逊很失望！劝大家购买的时候小心了。&同样是今年2月购买该款产品的网友买家们则说：&客服很装傻，苹果官方保修只剩7个月还拿出来卖，只是懒得换，嫌麻烦。&　　记者在一款名为&MD313CH/A13.3英寸笔记本电脑&的苹果产品页面上看到，不断有网友提出翻新机的质疑。今年6月16日购买该款笔记本的网友areader说，收货后发现电脑的面板漆面有刮痕，在苹果官网上输入产品序列号后显示销售日期是5月份，怀疑是二手翻新机。今年4月23日购买该款商品的网友HF则说，其在收到笔记本后，在苹果官网查询保修期，竟然少了一个月。　　多数网友表示，当他们怀疑遭遇了苹果翻新机，向亚马逊中国投诉时，对方均以&无质量问题&为由，拒绝为消费者退换货。　　苹果公司&&　　翻新机销售渠道唯一　　6月20日，记者致电亚马逊中国客服热线，反映消费者遭遇苹果翻新机一事。客服人员表示，苹果产品均由苹果代工厂直接供货给卓越亚马逊，不存在销售翻新机行为。对于消费者购买的苹果产品被别人先期激活验证以及保修期限缩短的问题，该客服人员表示，消费者得自己与苹果公司联系。　　&只要消费者发现自己购买的产品被先期激活验证，同时保修期限少于1年，那么自己购买的产品便是翻新机。&6月21日，苹果公司售后服务机构AppleCare服务热线的一位工作人员对记者说，如果产品保修期限仅少几天，消费者可凭购机凭证到苹果公司售后服务机构修改，但如果少于1个月以上，便是不正常现象。该工作人员也表示，如果包装正常，但产品上有诸多磕碰划痕，也意味着非全新产品。&如果翻新机可以正常运行，硬件没有质量问题，苹果公司对此不承担退换货责任。出现这种情况，消费者只能与经销商联系&。　　&我们销售官方翻新机的渠道只有AppleStore在线商店，其它网站或苹果公司授权的实体店都不具有官方销售翻新机的资格。即便是官方翻新机，我们销售的数量也十分有限。一些产品可能只有几台或十几台，并不具有大数额的库存。&AppleStore客服热线400-666-8800客服人员6月21日向记者表示，苹果公司对购买产品的客户提供客户保护政策，即在购买产品14天内可无条件退、换货。&官方翻新机都是客户在14天内退回的机器，而不是苹果公司回收的有质量问题的产品。我们会对退回的机器进行检测，主要包括表面有无磕碰划痕，系统运行是否正常。经过检测认证表面无划痕、无质量问题后，我们会在官网上以翻新机的名义对此类机器再次销售。&该客服人员表示。　　网站&&　　坚称出售正品　　&在电脑用品、手机数码等频道，亚马逊中国已与苹果公司达成直供关系。我们保证网站内销售的苹果产品都是正品行货，销售翻新机绝对不可能。&6月27日，亚马逊中国公共关系负责人胡珊对记者说，亚马逊中国不会向消费者销售来历不明的翻新产品。当记者问及亚马逊中国采购苹果产品的具体渠道时，胡珊以&商业秘密不能泄露&拒绝回答。对消费者反映的机器有磕碰划痕、先期激活保修期等问题，胡珊表示，消费者应与亚马逊中国客服联系，相关工作人员会予以妥善解决。　　这些问题苹果产品究竟与苹果公司有无直接联系？对此，记者尝试联系苹果公司公关部有关负责人，电话一直无人接听。　　律师&&　　商家涉嫌欺诈　　&如果消费者通过苹果公司&保修服务与支持期限&及客服人员的回复，确认自己购买到翻新机，那么举证责任便完成，可要求销售方承担相应法律责任。&北京盈科律师事务所产品质量法律部主任蒋苏华6月25日对记者说，苹果公司作为苹果产品的生产方及客户服务支持方，有辨别自己产品真伪以及质量好坏的能力。如果亚马逊中国在向消费者销售苹果翻新产品时未事先明示，其行为则涉嫌欺诈。&在销售过程中，网站作为销售方隐瞒了商品的真实属性，消费者可以依据《消费者权益保护法》进行维权。至于销售方与供货方之间的法律关系，由其双方自行解决，与消费者无关&。　　蒋苏华建议，消费者可以将苹果公司官网上&保修服务与支持期限&的查询结果以及网站销售翻新机的宣传网页下载保存，留作证据保存，并向网站要求加倍赔偿。蒋苏华还表示，对消费者提出的修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，商家故意拖延或者无理拒绝的情况，依据《消法》第四十条规定，经营者应当依照《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任，即承担消费者因退换货而支出的路费、住宿费及误工费等合理损失。
网购：图方便 也要提防钓鱼网站
　　&端午节买粽子，买了一肚子气。&近日，在西安工作的刘女士通过微博发表苦闷：她在某网站买了两盒礼盒包装的粽子寄给在外地的朋友，可眼看半月将过，朋友告知还未收到粽子。刘女士在查看网购记录的时候才发现网购粽子的那家网站不见了。&钱已经付了，端午节也来了，可粽子还没个影儿。&
　　记者近日也接到读者来电：网购粽子被骗却投诉无门。据安全专家解析，许多网络骗子通过优化&粽子购买&等搜索关键词，将网友引入伪装过的钓鱼网站或通过向网友发送木马病毒文件袭击客户端计算机，从而骗取钱财。而对于网购消费者被骗，目前还没有专门的法律，投诉成本远比消费金额高得多；因此&投诉无门&屡见不鲜。很多消费者遇到权益受损后也只能自认倒霉，最终不了了之。
　　记者调查发现，每逢重大节日，&网购&、&假日出游&等热门话题都会成为网络骗子们借机下手的目标。为此，本报提醒广大消费者：网购时，尤其是节日期间，更应该注重网络安全，即便开启实时安全防护类软件，也要时刻警惕网购风险。网购时尽量选择可信网站认证、网信认证的网站，不轻易点击不明链接，不随意访问不健康网站，让木马病毒无处藏身、让钓鱼网站无&鱼&可钓。
“钓鱼网站”骗走4000元 网秦揭网购陷阱黑链
市民们在用手机网购的时候要小心了，现在手机网民被钓鱼网站诈骗的案例越来越多。日前有媒体报道，6月14日，龙游法院判了个案子，与网络域名&移花接木&有关。网秦在此也提醒市民们，网购的时候尤其是付钱的时候一定要把网址、域名看清楚。据了解，犯案者傅某在大专毕业后，意外获知可以通过&钓鱼网站&，骗钱获益。随后，他先后伙同4人，最终成功套上15位买家，骗取人民币4050元。&如何操作？据傅某交代，他先是在淘宝上购置一个高信誉的店铺，并把铺子里的商品价格，调得低于同行，以此吸引顾客。其他四位则负责分别与人聊天。有&鱼儿&上钩后，通过淘宝旺旺，他们扮演的&卖家&，会爽快同意对方再次还价，当对方提出修改价格时，再告知对方，价格不能直接在网页上修改，得重新上架。然后则利用手头的软件，马上做出一个假链接，与买家选中的网页一模一样，只是网址域名不同。将假网页发还给买家后，网页显示得重新登录支付宝账号和密码。买家这边正在输入，那边，通过软件，傅某尽收眼底。对此，网秦手机安全专家揭示，从网上购物诈骗来看，巨大的现金流以及庞大的交易人群让&病毒集团&垂涎欲滴，于是&病毒集团&开始炮制形形色色的钓鱼网站和网购木马，大量手机网购用户误入圈套蒙受经济损失。同时，某些购物网站为了吸引更多流量，涉嫌雇佣&病毒集团&，使用病毒木马强行侵入手机推广。
而在微博上也看到，各地公安局机关对此都发布了安全提示，提醒广大人民群众在快捷购物的同时要小心谨慎，避免受到网络犯罪的侵害。在此也建议大家用手机购物时最好安装一款专业的安全软件，如：网秦安全，用户只需从网址导航进入各电商网站，就可以绝对防止钓鱼网站的侵害。
淘宝旅行航班延误险购买人数激增赔付比例高达50%
　　近期，全国雷暴天气多发，航班备降的频率大大增加，航班延误多。也带动了淘宝旅行航班延误险的热销。
　　淘宝旅行数据平台显示，近一周以来，在淘宝旅行购买航班延误险的人数增多，平均每天在1000人以上，远高于往常，其中6月26日理赔最多，高达540笔，赔付比例占50%。据不完全统计，截止目前已有18万人在淘宝购买过航班延误险。
　　为了弥补航班延误给旅客带来的损失，增强客户体验,淘宝旅行联合阳光保险公司，在日针对淘宝用户推出独家专享的航班延误险，只要在淘宝旅行订购机票的用户，购买航班延误险，航班延误超过两小时就能获得200元的赔偿金。
　　在杭州工作的文先生，由于工作原因需要经常出差，习惯在淘宝旅行预订机票。26日，文先生乘CA1746 成都到杭州，飞机延误迟迟未能起飞。&19:55应该起飞，但现在还在等着。已经延误3个多小时了，幸运的是我通过淘宝旅行买的机票，顺道花5元买了航班延误险，延迟俩小时要赔我200! &文先生发微博称。
　　次日一条保险公司的赔款收入账户确认短信让他倍感意外，原本是抱着尝试的心里买了航班延误险，没想到真的能得到赔偿，还这么简单快捷。&文先生说，&尽管没法从根本上解决航班延误带来的问题，但淘宝旅行的这项服务确实让我感觉很温馨，建议大家以后出行要买航延险，晚点不晚点，心情都舒畅。&
　　据了解，航班延误险是淘宝旅行针对机票客户首次推出的专项服务。如果旅客计划搭乘的航班延误而且实际到达时间超过预计两个小时（北京、上海、广州超过4个小时），旅客就能获得200元的赔偿金。除了航空公司公告取消航班以外，包括恶劣天气、自然灾害、超售、航空管制在内的多方面原因都在赔付的范围之内。
　　与此同时，淘宝旅行航班延误险的购买和赔付也非常简单。客户在淘宝旅行订购机票时，只需在填写登记人信息时，勾选航班延误险选项，并增加填写乘机人手机号码即可承保。原价是12元每份，目前推广期的价格仅需5元。当航班发生了延误时，无需报案系统会自动理赔，且24小时就能到帐。退款时还会短信通知，根据客户购票时选择的支付方式，退回到银行卡账户或者支付宝账户。
　　业内人士评价，淘宝旅行推出航班延误险提升了用户体验，而阳光保险通过淘宝网把保险产品覆盖到到更广阔的人群，尤其是80、90后的年轻用户，这无疑是一个双赢的决策。
　　据悉，淘宝旅行是国内首家推出航空延误险的旅游平台，此举将在业内树立起新的服务标杆，使消费者获得更贴心、更有效的用户体验。
京东店庆促销藏猫腻 噱头多于实际
　　京东商城日前推出号称史上最强的&店庆日&，不过消费者发现，其中不少商品都是先大幅涨价再降价，所谓的&史上最强店庆&、&零利润疯抢&更是噱头多于实际。
　　一款打着&零利润疯抢&的HTCS710的商品，明明此前的价格还是2598元，到店庆日却变成了3349元。虽然说给&金牌用户及以上会员价2498元，直降851元&，不过通过一淘网价格对比可以发现，这款商品在天猫价格是2350元，其他包括在高鸿商城、新蛋网的价格也不超过2500元。
　　不少用户发现，不只是在京东标榜自己拥有价格优势的数码产品类目，其他的促销商品也出现了价格大涨的情况，网友&自吻旅途-Hiroshi&吐槽&京东骗子，一过12点价格成倍的上涨，三光云彩的glass11件套活生生的从199元变成299元。&网友&斯蒂芬Yan&也发现：一直等京东618这天，收藏的几款商品，今天一看，涨价了，从104元涨价到168元。
　　专业人士提醒，目前就连京东这样的B2C大佬也都玩起了&先涨价再促销&游戏，所以用户一定不要轻信商家所谓的&零利润&、&全场最底价&活动，建议用户在购前多上一淘网这样的第三方平台，不但可以查询历史价格信息，还能够找出真正的全网最低价。
淘宝网被指纵容假货 买卖双方均无安全感(组图)
　　淘宝对待假货的态度，有纵容的嫌疑。目前的现实是：买家与卖家都有一种不安全感。垄断必然滋生腐败，私企大了也会沾上各种国企的毛病吗？这也是一种&中国特色&吗？
　　文/中国质量万里行投诉部
　　从今年1月1日起至5月21日，中国质量万里行投诉部已经陆续接到800多位消费者投诉淘宝。在此之前媒体曝光的&淘宝小二黑幕&、&淘里淘外&腐败调查等，都在不同程度上让消费者更加看清淘宝背后的情况，曾经孕育了无数人大大小小梦想的淘宝商城和网店，正在引起众多消费者的投诉。
　　1.产品质量差商家卖假货
　　备受关注的湖南郴州农民李清淘宝网上卖山寨羊毛衫判罚199万1859元，此前一审曾罚2151万，尽管少了10倍的罚款，但面对罚款李清夫妇还是无力偿还。
　　在中国质量万里行投诉网站上也接到很多用户反映一些卖家店铺卖假货，或者是购买了产品出现质量等问题。淘宝卖假货的存在给消费者提供了更多的选择机会，一方面价格低吸引了很多消费者来买，另外还有一些消费者&知假买假&。对于淘宝来说，作为国内最大的电子商务平台，如果说一件假货都没有并不现实。但目前问题的关键，在于淘宝对待假货的态度，有纵容的嫌疑。
　　2.退货换货退款难
　　牛女士在一家淘宝店买了一件衣服，等到收货的时候发现衣服比描述的颜色浅，而且照片上的衣服本身面料不发亮，拿到手时是发亮的，并且衣服后面有一些黄色不明污渍。与卖家联系后他说可以给牛女士换件别的衣服，但调高不调低，牛女士没同意，就要换同款别的色的，卖家同意了，说让牛女士承担来回运费，牛女士也答应了。
　　但到了第二天，卖家又说没有同款衣服了，牛女士就决定要退款。她也联系了淘宝小二，要求卖家退款，可是淘宝小二一个多月也没联系过她，牛女士之后咨询退款时，淘宝小二突然说她没答应付代购费，而牛女士称当初卖家答应帮她换颜色时也没说代购费的事。
　　3.淘宝监管失责乱封号
　　无缘无故就被封号，这让很多淘宝商家感到不解。湖北的郭先生今年2月初淘宝账号被封，致电淘宝客服，淘宝回复的是账号被盗。期间曾给郭先生开通过一次，但他所经营的店铺里是空的，没过两天，账号又被封了。之后，郭先生也打了无数次的电话询问什么原因，但客服一直回复他无法开通。
　　淘宝监管，同样是个大问题。一位买家今年3月6日在凌女士的淘宝小店购买了两件棉衣，由于是换季时节，因此买家拍下后，无货，凌女士第一时间通知买家，买家也立马同意了退款，结果3月17日，买家到淘宝投诉凌女士，说她违背承诺，并提交了当时聊天记录。凌女士在得知情况后，也立马提交了凭证，告知淘宝原因，确实是商家失误，因为换季时节，因此棉衣缺货，但是没有及时下架，但是在第一时间通知了买家，买家同意了才申请退款，这也代表了买家当时是接受了她的处理结果。
　　凌女士觉得跟买家的纠纷已经处理完结，然而3月17日买家投诉凌女士的店铺，在此之前凌女士跟买家之间已经达成了协议，买家才会申请退款，而淘宝也没有在询问卖家的情况下，对凌女士的店铺进行了处罚，并要她赔偿30元，扣店铺3分，凌女士对这个处理结果非常不满。随后她也电话咨询淘宝客服，淘宝客服回复她说：&这是他们的规定，只要有买家投诉了，就要扣钱、扣分。&
　　中国质量万里行也随即联系了淘宝相关人员，对于凌女士这样的情况，淘宝工作人员回复：&核实凌女士确实在买家付款后无法完成发货的操作，按照淘宝网规则属于"延迟发货"的违规行为，故按照规则进行处理。&
周女士交纳保证金单据
周女士交纳技术费单据
　　4.保证金不退商家退出难
　　去年年底，&反淘宝商城&事件在全国上下引发热议和争论，淘宝商城的新规致很多小商家难以接受，反淘宝联盟也一度让淘宝身处两难境地，时过境迁，有一部分商家从淘宝中退出来，本以为可以全身而退，但之前交纳的保证金和技术费却迟迟到不了手中。
　　周女士今年1月9日与淘宝商城终止协议，随后也做了交接手续。本以为手续办理完了，就能很快地退出商城，并且收回之前的保证金和技术费，可是现在已经过了好几个月了，店铺还一直显示状态为：&您已于日中止淘宝商城服务协议，目前您的店铺已处于监管状态，接下来您还需办理相关退出手续。&关于退出商城，周女士告诉我们淘宝规定，成功退出后3个月加10个工作日才能解冻保证金。周女士为此打了很多次电话询问，但得到的解释都是在审查。
　　在中国质量万里行投诉网上，类似周女士的还有很多用户，大多都是申请退出商城，手续完成，还不能退给保证金。很多用户反映，在退出的时候，并没有一个明确的指示。在当初交保证金和技术费的时候，只在网上有一个电子账单。
林先生开具快递证明
　　5.淘宝小二权力下滋生腐败
　　广州的林先生向我们反映，因为淘宝小二的误判，导致他店铺里卖的一个新平板电脑，拿去用了一个月不说，被买家刮花，还私自在上面贴了两三个印记，小二竟然直接就给买家垫付处理了，事前也没有给林先生电话回应，后面说是打错了电话，林先生对此不满，因为他的手机号每个淘宝描述页面和退货地址都有，而淘宝小二竟然打错电话？淘宝要求林先生24小时内提供快递红章，出示相关的凭据。林先生认为淘宝处理问题从来不看问题发生的情况，就是一味地要求你提供纸张证明。
　　与此同时，林先生在淘宝商城购买一个产品，商城卖家发个假货，导致购买的东西损坏，林先生要求退款，随后他自己从银行充值的一笔金额，淘宝工作人员竟说那笔是商家的退款。
　　淘宝小二被曝光之后，顿时间，引发了媒体和网友的惊叹。惊叹的不只是小二手中拥有的权力，更为震惊的是其滋生的腐败。
　　中国质量万里行会在今后的报道中继续关注淘宝，关注更多淘宝上的维权。来源中国质量万里行)
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